OBSERVATÓRIO TRANSNACIONAL DE JOGO REMOTO ...

jogoremoto.com
  • No tags were found...

OBSERVATÓRIO TRANSNACIONAL DE JOGO REMOTO ...

OBSERVATÓRIO TRANSNACIONAL DE JOGO REMOTOTransparênciaResponsabilidade Social CorporativaA protecção dos consumidores exige a fixação de parâmetros rigorosos quegarantam a idoneidade dos operadores. As nossas preocupações nãoincidem em quem fornece o jogo online aos portugueses, mas sim sobre aforma como o faz.BWIN SPORTS: Relatório de análise efectuada em 2009-08-06DATA SÍTIO REQUISITOS TELEDIAGNÓSTICO: ANÁLISE2009‐08‐06 BWIN SPORTS2009‐08‐06 BWIN SPORTS2009‐08‐06 BWIN SPORTS2009‐08‐06 BWIN SPORTSPromoção doJogoResponsávelPromoção doJogoResponsávelPromoção doJogoResponsávelPromoção doJogoResponsável1.3 # A página de Jogo Responsável do sítio de apostasBWIN contém conselhos em língua portuguesa sobrejogo e apostas responsáveis mas não inclui umahiperligação a sítios de ajuda em Portugal,incluindo números de telefone.1.5 # O sítio de apostas BWIN disponibiliza uma listademedidas de protecção do cliente mas nãocontempla informação sobre como obteracesso às mesmas em Portugal.1.6 # Existem ligações a informações sobre problemascom o jogo e apostas e a serviços de aconselhamentoqualificados em outros países mas nãoencontramos qualquer referência a serviçosdisponíveis em Portugal, onde a BWINcomercializa, de forma activa, os seusprodutos.1.7 # A página inicial do sítio de apostas BWIN nãocontém uma hiperligação clara ao sítio de, pelomenos, uma organização portuguesa compessoas qualificadas ou grupos deauto‐ajudapara auxiliar os jogadores comproblemas de jogo em Portugal.


2009‐08‐06 BWIN SPORTSVerificaçãoObjectivaRequisitos: 1.22 # Aguardamos informação.2009‐08‐06 BWIN SPORTS2009‐08‐06 BWIN SPORTSPrevenção doJogode MenoresTestes daPercentagem dePagamento2.7 # O sítio de apostas BWIN não exige um registoantes de autorizar os potenciais clientes a"Jogar Gratuitamente" e a inexistência desteprocesso de registo não permite proceder àconfirmação da idade.Requisitos: 6.11 # 6.12 # 6.13 # Aguardamosinformação.2009‐08‐06 BWIN SPORTS Regras do Jogo Requisitos: 6.16 # Aguardamos informação.2009‐08‐06 BWIN SPORTSPublicidadeResponsávelRequisitos: 7.8 # Aguardamos informação.2009‐08‐06 BWIN SPORTSEstrutura deAdministração eImputabilidadeRequisitos: 9.2 # 9.3 # Aguardamos informação.2009‐08‐06 BWIN SPORTSContinuidade doNegócio eRecuperação deAcidentesRequisitos: 9.26 # 9.27 # 9.28 # Aguardamosinformação.2009‐08‐06 BWIN SPORTSDesenvolvimentode Software eNormas deManutençãoRequisitos: 9.32 # 9.33 # 9.34 # Aguardamosinformação.Os Telediagnósticos efectuados pelo Observatório Transnacional de JogoRemoto contemplam os seguintes critérios de transparência eresponsabilidade social corporativa:1 - Promoção do Jogo Responsável• Opções de auto-exclusão• O jogo a crédito• Verificação objectiva• Comportamento socialmente responsável2 - Conhecimento dos Clientes e Prevenção do Jogo de Menores


• Prevenção do jogo de menores• Responsabilidade Social3 – Combate aos Comportamentos Fraudulentos e Criminosos• Combate à fraude e ao crime• Promoção do Jogo Responsável• Relatórios de actividades criminosas ou suspeitas• Retenção de registos relacionados com anti-branqueamento de capitais4 – Protecção da Privacidade do Cliente e Salvaguarda da Informação• Privacidade e confidencialidade do cliente5 – Pagamentos Precisos e Rápidos aos Clientes• Registo de clientes• Processos e informação necessários para o pagamento aos clientes• Congelamento de contas de clientes• Salvaguarda dos fundos dos clientes• Contas de cliente inactivas6 – Avaliação Independente e Rigorosa da Integridade e Aleatoriedade doResultado• Garantia da integridade e aleatoriedade do resultado• Testes de aleatoriedade do resultado• Testes da percentagem de pagamento• Regras do jogo7 – Marketing Ético e Responsável• Publicidade responsável8 – Compromisso com a Satisfação do Apoio ao Cliente• Apoio ao cliente na resolução de litígios• Resolução de litígios por terceiros9 – Práticas Responsáveis Caracterizadas por um Ambiente Seguro e Fiável.• Normas para a estrutura de administração e imputabilidade• Monitorização independente e estrutura de relatórios• Manutenção de registos financeiros• Ambiente legal e regulado• Ambiente de segurança na informação• Continuidade do negócio e recuperação de acidentes• Desenvolvimento de software e normas de manutençãoObservatório Transnacional de Jogo Remoto


O Estado Português defende que o monopólio que detém limita o risco do vício no jogo e as situaçõesde fraude, para além de contribuir com extensos benefícios para o sector público. Também defendeque estes objectivos apenas podem ser conseguidos com um regime de concessão exclusiva.Os operadores privados contrapõem, dizendo que os privados também podem contribuir para estesobjectivos e acrescentam que, na prática, um regime monopolista empurra os consumidores para omercado negro.

More magazines by this user
Similar magazines