terceira idade e turismo em joão pessoa - Profª Carla Mary S. Oliveira

TERCEIRA IDADE E TURISMO EM JOÃO PESSOA:UM ESTUDO DE CASO SOBRE A ATUAÇÃO DO SESC

Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)Biblioteca Central - Campus I - Universidade Federal da ParaíbaP843tPortela, Luciana Kalini SilvaTerceira idade e turismo em João Pessoa: um estudode caso sobre a atuação do SESC/ Luciana Kalini SilvaPortela. - João Pessoa, PB: [s.n.], 2005.76 p.: il.Orientadora: Carla Mary da Silva OliveiraMonografia (graduação) - UFPB/CCHLA/DECOM, 2005.1. Turismo (aspectos culturais-João Pessoa). 2. Turismo(aspectos econômicos-João Pessoa). 3. Terceira Idade(turismo-João Pessoa). I. Portela, Luciana Kalini Silva.UFPB/BCCDU 2ª ed. 338.48 (043.2)

UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBACENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS, LETRAS E ARTESCURSO DE GRADUAÇÃO EM TURISMOTerceira Idade e Turismo em João Pessoa:um estudo de caso sobre a atuação do SESCLuciana KaliniSilva PortelaJoão Pessoa - PBJunho - 2005

LUCIANA KALINISILVA PORTELATERCEIRA IDADE E TURISMO EM JOÃO PESSOA:UM ESTUDO DE CASO SOBRE A ATUAÇÃO DO SESCMonografia apresentada ao Curso de Graduação emTurismo, do Centro de Ciência Humanas, Letras e Artesda Universidade Federal da Paraíba - UFPB, emcumprimento às exigências da disciplina Trabalho deConclusão de Curso - TCC, como requisito paraobtenção do grau de Bacharel em Turismo.ORIENTADORA: Profª Dra. Carla Mary S. OliveiraJoão Pessoa - PBJunho - 2005

Esta monografia foi submetida à avaliação da Banca Examinadora composta pelos professores abaixorelacionados, como parte dos requisitos necessários à obtenção do título de Bacharel em Turismo, outorgado pelaUniversidade Federal da Paraíba - UFPB e encontra-se à disposição dos interessados no Laboratório de Turismoda referida Universidade.A citação de qualquer trecho desta monografia é permitida, desde que feita de acordo com as normas de éticacientífica.LUCIANA KALINISILVA PORTELATERCEIRA IDADE E TURISMO EM JOÃO PESSOA:UM ESTUDO DE CASO SOBRE A ATUAÇÃO DO SESCMonografia aprovada em _____ / ______ / ________Média Obtida: __________BANCA EXAMINADORA_______________________________________________Profª Dra. Carla Mary S. OliveiraDepartamento de História - Universidade Federal da Paraíba(Orientadora - Membro da Banca Examinadora)_______________________________________________Profª Karla Cristinne de Oliveira MatiasIESP - Instituto de Educação Superior da Paraíba(Membro da Banca Examinadora)_______________________________________________Profª Ms. Signe Dayse Castro de Melo e SilvaDepartamento de Comunicação e Turismo - Universidade Federal da Paraíba(Membro da Banca Examinadora)

Dedico este trabalho a Maria do Socorro, minhamãe, por ter me ensinado a lutar por meusideais, me conduzindo a perceber como ésimples alcançar os nossos objetivos através daobstinação.

AGRADECIMENTOSÁ Deus, por permitir e abençoar o cumprimento desta etapa da minha vida.Ao Serviço Social do Comércio - SESC, por ter me acolhido com tanto carinho e terpermitido o acesso a todas as informações necessárias.À Universidade Federal da Paraíba - UFPB, por ter me conduzido à concretização desteestudo.Meu agradecimento especial à professora Carla Mary, orientadora desta pesquisa, peloestímulo e solidariedade.Aos meus irmãos, Luciano Portela e Lúcia Portela, pelo incentivo aos meus estudos.À minha mãe, pelo carinho, compreensão e presença nos momentos difíceis.

“A história nos ensina que a transformação dosideais pessoais e, sobretudo sociais, é um processomuito lento. Quase sempre é necessário esperarmuito, antes que o indivíduo traduza em fatos umanova atitude, e antes que os novos valores seintegrem também nas estruturas sociais. A mudançasó é efetiva quando se galgam todas as etapas; elanão pode ser forçada, no máximo podemostrabalhar no sentido de encoraja-la.”Jost Krippendorf.

RESUMOTerceira Idade e Turismo em João Pessoa:um estudo de caso sobre a atuação do SESCO presente trabalho objetiva mensurar o efeito das atividades turísticas do SESC na promoçãoda qualidade de vida dos idosos vinculados aos grupos de convivência da mesma entidade.Investigar a operacionalização da política desta entidade se faz importante no sentido deadequar os seus objetivos à realidade que se faz presente, principalmente no que se refere ànecessidade de atuação conjunta dos diversos setores afins quanto à promoção do bem-estarda sua clientela. Para possibilitar essa análise utilizou-se do método descritivo, através de umapesquisa de campo de caráter quantitativo e qualitativo, por meio das técnicas de aplicação dequestionários, entrevistas semi-estruturadas e observações empíricas. Os resultados obtidosmostraram que as atividades turísticas podem contribuir significativamente na promoção daqualidade de vida dos integrantes dos grupos da terceira idade do SESC. Porém, essa entidadetermina por não favorecer o acesso desses idosos a tais atividades, por priorizar o aspectocategórico em detrimento da efetivação das ações sociais que se propõe a realizar.Palavras-Chave: SESC; Turismo Social; Grupos da Terceira Idade; Qualidade de Vida.

ABSTRACTThird Age and Tourism in João Pessoa:a study about SESC and life’s qualityThis work intends to study the tourist activities of SESC (Serviço Social do Comércio -Commerce Social Service) in the promotion of the life’s quality of Third Age Groups on thisentity. With qualitative and quantitative surveys, we have measuring the approaching ofSESC’s social policies to the reality that is made present, with special emphasis on therelationship between the promotion of the well-being of these groups and the theoreticalconcepts of Social Tourism. The obtained results showed that the tourist activities cancontribute significantly in the promotion of Third Age Groups members life’s quality.However, that entity ends up not favoring the access of those people to such activities, forprioritizing the categorical aspect instead social actions that intends to accomplish.Keywords: SESC; Social Tourism; Third Age Groups; Life’s Quality.

LISTA DE TABELASTabela 01 - Distribuição por faixa etária da demanda ........................................................... 56Tabela 02 - Valores - Garanhus/Nova Jerusalém (PE) (2004/2005) ..................................... 56Tabela 03 - Distribuição da demanda - Garanhus/Nova Jerusalém (PE) (2004/2005) ......... 57Tabela 04 - Valores - Salvador (BA) (2004/2005) ................................................................ 57Tabela 05 - Distribuição da demanda - Salvador (BA) (2004/2005) .................................... 58Tabela 06 - Valores - Maceió (AL) (2004/2005) .................................................................. 59Tabela 07 - Distribuição da demanda - Maceió (AL) (2004/2005) ...................................... 59Tabela 08 - Valores - Natal (RN) (2004/2005)/Excursão para a terceira idade ................... 59Tabela 09 - Categoria da clientela - Natal (RN) (2004)/Excursão para a terceira idade ...... 60

LISTA DE GRÁFICOSGráfico 01 - Distribuição por faixa etária .............................................................................. 39Gráfico 02 - Distribuição por gênero ..................................................................................... 40Gráfico 03 - Distribuição por estado civil ............................................................................. 41Gráfico 04 - Distribuição por renda ...................................................................................... 41Gráfico 05 - Distribuição por nível de escolaridade ............................................................. 42Gráfico 06 - Distribuição por condição domiciliar ............................................................... 43Gráfico 07 - Distribuição por situação de moradia ............................................................... 43Gráfico 08 - Distribuição por categoria ................................................................................ 44Gráfico 09 - Distribuição por condição de saúde .................................................................. 45Gráfico 10 - Distribuição por preferência de atividades ....................................................... 45Gráfico 11 - Distribuição por gosto pelas viagens ................................................................ 46Gráfico 12 - Distribuição pela qualidade dos serviços turísticos .......................................... 47Gráfico 13 - Distribuição por faixa etária .............................................................................. 48Gráfico 14 - Distribuição por gênero .................................................................................... 49Gráfico 15 - Distribuição por estado civil ............................................................................. 49Gráfico 16 - Distribuição por renda ...................................................................................... 50Gráfico 17 - Distribuição por nível de escolaridade .............................................................. 50Gráfico 18 - Distribuição por condição domiciliar ................................................................ 51Gráfico 19 - Distribuição por situação de moradia ................................................................ 51Gráfico 20 - Distribuição por categoria ................................................................................. 52Gráfico 21 - Distribuição por condição de saúde .................................................................. 52Gráfico 22 - Distribuição por preferência de atividades ....................................................... 52Gráfico 23 - Distribuição por gosto pelas viagens................................................................. 53Gráfico 24 - Distribuição pela qualidade dos serviços turísticos .......................................... 54

SUMÁRIOResumoAbstractLista de TabelasLista de Gráficos1. INTRODUÇÃO................................................................................................................... 132. LAZER E TURISMO SOCIAL ........................................................................................ 152.1 - O SESC e a Promoção do Turismo Social ................................................................. 212.2 - O Papel do Turismo Social na Promoção de Qualidade de Vida Para os Idosos .. 232.3 - Os Grupos de Terceira Idade do SESC ..................................................................... 322.3.1 - Grupo Renascer............................................................................................... 342.3.2 - Grupo Alegria de Viver .................................................................................. 373. OS GRUPOS DE TERCEIRA IDADE DO SESCEM JOÃO PESSOA E O TURISMO: UM PERFIL ESTATÍSTICO.......................... 393.1 - SESC Centro ................................................................................................................ 393.2. - SESC Cabo Branco..................................................................................................... 483.3 - Turismo Emissivo do SESC ........................................................................................ 554. CONSIDERAÇÕES FINAIS ............................................................................................. 615. REFERÊNCIAS ................................................................................................................. 655.1 - Web Sites Consultados ................................................................................................ 666. ANEXOS ............................................................................................................................. 67Anexo 01 - Programações das viagens que foram utilizadas nas tabelas........................ 67Anexo 02 - Roteiro dos questionários aplicados junto aos grupos de terceira idade do SESC.... 75Anexo 03 - Roteiro das entrevistas ..................................................................................... 76***

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 131. INTRODUÇÃONo contexto atual da sociedade o lazer passou a ocupar um lugar de destaque dentro dasnecessidades humanas em virtude do próprio ritmo imposto pelo capitalismo.Em meados do século XX as classes média e baixa da população européia, através daluta por direitos a melhores condições de vida, passam a ter o acesso facilitado às atividadesde lazer ao adquirirem várias conquistas sociais mediadas pelos movimentos sindicalistas.Diante de estudos sociológicos comprometidos com a promoção da sustentabilidadesocial, a atividade turística reconhece a necessidade e responsabilidade de valorizar acidadania como uma forma de atividade turística. A partir de então ocorre a inserção social doturismo como uma estratégia para a formação de um novo mundo que busca odesenvolvimento atrelado ao conceito de qualidade de vida em detrimento daquele quevislumbra tão somente o aspecto econômico.O turismo social surge na Europa e passa a ser difundido a partir da primeira metade doséculo XX, chegando ao Brasil através do Serviço Social do Comércio - SESC a partir dadécada de 50, com o objetivo de atender aos trabalhadores de baixa renda que não dispunhamde oportunidades de lazer turístico.Como ocorreu na promoção do turismo social, o SESC se fez pioneiro na realização dotrabalho social com idosos no Brasil a partir da década de 60, ao objetivar contribuir napromoção da qualidade de vida deste segmento populacional, o que veio a influenciardiretamente na implantação da Lei nº 8.842, de 04 de janeiro de 1994, a qual dispõe sobre aPolítica Nacional do Idoso.Considerando a significância da atuação do SESC nestas duas linhas de ações e queambas objetivam a promoção da qualidade de vida da população brasileira, surge anecessidade de investigar o grau de relação entre estes dois propósitos desta entidade.O presente trabalho tem como objetivo principal pesquisar e analisar a influência dosserviços de turismo emissivo oferecidos pelo Setor de Turismo Social do SESC na promoçãoda qualidade de vida dos idosos vinculados aos grupos de convivência desta mesma entidadena cidade de João Pessoa - PB.Apesar de existirem pesquisas abordando a temática - turismo para a terceira idade -não foi encontrado nenhum material bibliográfico contemplando a realidade específica dos“Grupos da Terceira Idade” do SESC de João Pessoa, o que se fez necessário recorrer àsatitudes dos idosos associados quanto às práticas turísticas realizadas, a fim de compreendercomo estas interferem na elaboração do conceito de qualidade de vida deste segmento.

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 14Tal investigação poderá influenciar esta entidade, especificamente na cidade de JoãoPessoa/PB, a refletir quanto à sua proposta, à demanda pretendida e à clientela efetiva queutiliza os seus serviços de turismo emissivo, e, a partir desta reflexão, poder desenvolverlinhas de ações que possam maximizar a eficácia da Política Nacional determinada peloDepartamento Nacional do SESC.Além desta contribuição específica, este trabalho poderá subsidiar o desenvolvimentode políticas sociais que venham a dar suporte a programas públicos de promoção de lazervoltados para o segmento em questão, uma vez que, o alcance social do turismo para aterceira idade e seu papel como restaurador da qualidade de vida precisam ser efetivamentefomentados através de ações reais, as quais podem ser viabilizadas através de esforçosconjuntos entre o SESC e demais instituições sociais que estejam preocupadas com apromoção da cidadania.

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 152. LAZER E TURISMO SOCIALHá muitas formas de definir o lazer, mas em todas as definições o foco centralconcentra-se nas dimensões do tempo livre, de acordo com (Parker, 1976, p. 21), o lazer é “otempo de que o indivíduo dispõe, livre de trabalho e de outros deveres, e que pode serutilizado para fins de repouso, divertimento, atividades sociais ou aprimoramento pessoal”,de livre e espontânea vontade. O mesmo autor alega que a quantidade de tempo de quedispomos para o lazer irá determinar o que poderemos fazer neste período e que, em nenhumahipótese, poderemos considerar o lazer como sendo tão somente o tempo livre, pois, porexemplo, existem as pessoas que se aposentam com baixos rendimentos, dispondo geralmentede muito tempo livre, mas que não estão realizando necessariamente lazer neste tempo.O turismo, sendo uma atividade de lazer, encontra-se diretamente associado ao conceitode tempo livre, sendo este descrito por (Molina, 2001, p. 42) como “uma realidade e umconceito que, de forma geral, nasce durante o século XIX, nos países desenvolvidos do globoe significa o resultado das conquistas trabalhistas dos setores médio e baixo da população”.O tempo ocupado é conceituado pelo mesmo autor como sendo “aquele durante o qual oindivíduo realiza tarefas de caráter obrigatório ou indispensável para a sua sobrevivência”,incluindo-se em tais atividades os compromissos de caráter trabalhista, familiar, doméstico,social e fisiológico. Para o referido autor, o tempo livre deverá ser utilizado pelo indivíduoconforme os seus interesses pessoais, sendo assim, “o tempo livre representa umaoportunidade para a auto realização, a vivência transcendental e a plenitude; o tempodedicado à sobrevivência seria o contrário” (Molina, 2001, p. 43).A concepção do lazer como algo a mais do que tempo livre vem desde os filósofosclássicos da antiga Grécia, especialmente Aristóteles e Platão: “A concepção grega de lazerbaseava-se numa associação à ‘aprendizagem’ ou cultivo do eu, em lugar de basear-se emtempo livre” (Parker, 1976, p. 26).Para Aristóteles apenas duas atividades eram designadas como lazer: a música e acontemplação, sendo esta última enfatizada - “O homem em contemplação é um homem livre.De nada necessita. Portanto, nada determina ou deturpa seu pensamento. Ele faz aquilo queama fazer, e o que faz é feito por prazer” (Parker, 1976, p. 27). Faz-se importante destacarque a sociedade grega associava o lazer “ideal” a natureza de um homem livre, e que talsociedade encontrava-se dentro do modelo escravista, o qual restringia a liberdade para umaelite privilegiada.

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 16Nas sociedades primitivas não é definida a divisão entre trabalho e lazer, pois em muitasdas atividades cotidianas existia o caráter lúdico; em tais atividades encontravam-se osaspectos recreativos, como cantos e narrações de histórias durante o trabalho, percebendo-seuma acentuada integração entre o trabalho e o lazer. Os rituais por ocasião de nascimento,iniciação, casamentos e mortes constituíam parte significativa da religião, mas as festividades,a dança e a bebida proporcionavam também uma quebra da monotonia cotidiana: “Asatividades econômicas, rituais, religiosas e de lazer não eram tão nitidamente diferenciadas,temporal ou espacialmente, quanto o são na sociedade moderna” (Parker, 1976, p. 25).O equivalente ao lazer em sociedades mais simples consistia em parte no descanso dotrabalho de subsistência, e em parte na participação em atividades estereotipadas,principalmente relacionadas às cerimônias. Tais atividades não eram categorizadas como lazerpor aqueles que as praticavam, mas sim como algo integrante do próprio cotidiano; sendoassim, não havia propriamente um lazer consciente, mas algo equivalente ao que hojedefinimos como tal.“Em tais sociedades a maior parte do tempo é usada, se não no trabalho,em alguma outra “atividade estruturada”. Ocasiões festivas, tais comocasamentos, batizados, aniversários e festividades são comuns; mas,embora tendo caráter obrigatório, funcionam como atividades de lazer.”(Parker, 1976, p. 24)Na sociedade pré-industrial o trabalho constituía parte essencial da vida cotidiana e olazer não era um período separado do dia, o trabalho era realizado dentro da própria casa oupróximo à ela, interagindo os afazeres da comunidade com conversas amistosas e outrasdistrações: “Apenas quando o trabalho veio a ser realizado em lugares especiais, durante umperíodo específico e sendo determinadas as condições, o lazer passou a ser exigido como umdireito” (Parker, 1976, p. 29).Percebemos assim que, ao contrário do “lazer” das sociedades mais simples, que estavanaturalmente inserido nas demais atividades cotidianas, o lazer da sociedade moderna passa ater uma estrutura complexa, sendo determinado por várias indústrias de entretenimento. Apartir da sociedade industrial, caracterizada por sua produção e consumo de massa, o lazertorna-se um produto comercializado, sendo usufruído mais em bases individuais do que comoparte da vida comunitária ou familiar.Alguns autores consideram que o lazer existia em todos os períodos e em todas ascivilizações, já outros defendem que as condições para o desenvolvimento do conceito delazer existem apenas nas sociedades industriais e pós-industriais, de acordo com Sebastian de

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 17Gracia (apud Dumazedier, 1979, p. 26), “O tempo fora do trabalho seria tão antigo quanto opróprio trabalho, porém o lazer possui características específicas da civilização daRevolução Industrial”. Segundo Dumazedier foram necessárias duas condições básicas nasociedade para que o lazer se tornasse possível para a maioria dos trabalhadores:‣ As atividades sociais não serem mais regradas por obrigações rituais impostaspela comunidade, passando o lazer a ser determinado pela livre escolha doindivíduo;‣ O trabalho profissional passar a não ser mais tão dependente das regras danatureza, separando-se nitidamente o tempo livre do tempo de trabalho.Alguns estudiosos defendem a independência relativa do lazer com respeito ao trabalho,já outros concordam com a proximidade e até mesmo a interação destas duas atividadessociais. Os primeiros tendem a defender modelos de lazer criados para compensar adegradação que trabalho causa na vida dos que se tornam alienados diante de certas situaçõesde trabalho; já os últimos, ao contrário, buscam uma revisão da situação laboral no queconcerne ao progresso técnico e social das tarefas, a fim de promover um lazer de melhorqualidade.O turismo, sendo caracterizado como uma atividade de lazer, passou a ser consideradocomo um dos fenômenos mais expressivos da sociedade pós-industrial (dado o seu carátereconômico, político, social e cultural), o qual vem ganhando um espaço cada vez maior nasociedade moderna. A princípio, era reservado aos integrantes da classe aristocrática,tornando-se acessível para um público cada vez maior após o processo de democratizaçãoocidental, marcado pelas revoluções sociais e pelo progresso tecnológico e organizacional, osquais vieram a aumentar a produtividade, a reduzir os custos e as jornadas de trabalho, alémde elevar o nível dos recursos disponíveis para o consumo dos serviços de lazer e turismo paracamadas cada vez mais amplas da sociedade.Foi a partir século XX que o lazer e o turismo tornaram-se atividades massificadas,atingindo, após a Segunda Guerra, um patamar de crescimento em que, sob o prismaeconômico, passaram a ser consideradas como “indústrias”. Atualmente os setores de lazer eturismo estão entre os campeões de crescimento, sendo considerados como um dos maispromissores do futuro.Os fatores que realmente vieram a marcar o século XX no que concerne às condiçõesfavoráveis para o desenvolvimento da “indústria” do lazer e turismo foram as invenções do

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 18cinema, do rádio, da televisão, do automóvel, do avião, da luz elétrica, entre outras, as quaispassaram a introduzir hábitos novos na sociedade, modificando consideravelmente o ambientedoméstico, e, sobretudo, abolindo a barreira existente entre o tempo e o espaço.Tais atividades passaram a ocupar na modernidade um lugar de destaque dentro dasnecessidades humanas em decorrência do ritmo imposto pela sociedade industrial, tornandosepara o homem moderno necessidades fundamentais que, quando são limitadas pela falta derecursos ou de tempo, continuarão presentes causando até mesmo anseios e alterações decomportamento.Percebe-se assim que o lazer das sociedades antigas era mais vinculado à vida cotidiana,sem instituições separadas, já na sociedade industrial, com o tempo de trabalho determinado,passam a ser definidas formas de lazer para os diferentes estratos da sociedade.Considerando o turismo como uma atividade da sociedade pós-industrial, faz-senecessário abordar alguns conceitos peculiares desta sociedade, tais como o de estratificaçãosocial, o qual vem determinar as condições em que os indivíduos irão dispor das atividades delazer e turismo.“A estratificação social é um ingrediente importante das sociedadesmodernas, e o lazer adotado pelas pessoas é influenciado por sua classe oucondição social, embora alguns possam argumentar que esta influência éhoje menor do que no passado.” (Parker, 1976, p.32)A estratificação social consiste na divisão da sociedade em camadas ou classes sociais,sendo três os principais tipos de estratificação da sociedade moderna, a saber:‣ Estratificação econômica: definindo as classes de acordo com a posse de bensmateriais - os ricos, os pobres e os de situação intermediária;‣ Estratificação política: a qual toma por base o nível de dominação social deuns grupos sobre os outros - grupos que têm e grupos que não têm poder;‣ Estratificação profissional: baseada na hierarquia das atividades laboraisexistentes na sociedade capitalista - poderemos mencionar como exemplo osprofissionais liberais e o proletariado.Ressaltamos que todos os aspectos de uma sociedade (econômico, político, cultural,etc.) se interligam no processo de estratificação, passando a determinar a existência dasdesigualdades sociais e, conseqüentemente, as diferentes formas de utilização das atividadesde lazer e turismo. Para Marx, a desigualdade das classes determinaria todas as demais

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 19desigualdades e resultaria da opressão dos que possuem a propriedade dos meios de produçãosobre os que não a possuem. Sendo assim, os atrasos ou desigualdades sociais irão diferenciaro lazer dos diferentes meios sociais, pois o nível social é um dos aspectos que irá determinar ogênero de vida de cada pessoa no que concerne ao nível econômico, cultural, político etc.Diante da exploração que a classe proletária vinha sofrendo na sociedade industrial,surgem vários movimentos de revoltas e lutas por direitos a melhores condições de vida paraos trabalhadores. A partir de então o direito ao lazer passa a ser conquistado pela classeoperária através das pressões sindicalistas, fazendo-se importante destacar que a este, soma-seo fato de que o os detentores do capital facilitaram tal direito por estarem movidos pelanecessidade de ampliação do mercado consumidor. Sem a redução da jornada de trabalho e oaumento do poder aquisitivo dos trabalhadores, capacitando-os a pagar por mercadorias eserviços além daqueles enquadrados nas necessidades básicas de sobrevivência, seriaquestionável se a indústria teria tido condições para chegar aonde chegou, pois não teria sidocriada a demanda em massa para o consumo dos seus produtos:“Com a redução das horas de trabalho, na segunda metade do século XIX,o novo lazer das classes operárias trouxe um vácuo que foi amplamentepreenchido pelas indústrias de divertimento.” (Parker, 1976, p. 38)Segmentando o mercado turístico de acordo com as classes, encontramos:‣ A classe alta que consome o turismo individual e sofisticado;‣ A classe média que consome o turismo de massa;‣ A classe baixa, a qual, não dispondo de capital suficiente, precisa ser subsidiada afim de tornar possível sua participação nas atividades turísticas.Em meio a este panorama e a partir da própria capacidade de organização e pressão dostrabalhadores junto ao Estado, surge o turismo social como uma atividade democráticafundamental para o lazer e uso do tempo livre do cidadão.O turismo social consiste em um serviço social que visa criar as condições necessáriaspara permitir o acesso ao turismo àquela parcela da população que não dispõe de condiçõesfinanceiras para desfrutar sob a forma convencional do turismo, mas que também sente anecessidade de conhecer outros ambientes. É uma forma de turismo modesto, o que nãosignifica a perda dos critérios de qualidade, estando sempre atrelado ao conceito dedesenvolvimento sustentável que vem a ter como foco principal o desenvolvimento humano

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 20em harmonia com o meio ambiente. Geralmente é administrado por associações seminteresses lucrativos e possui relação direta com o sindicalismo.O Bureau International du Tourisme Social - BITS conceitua o Turismo Social como:“Conjunto de relações e fenômenos resultantes da participação no turismodas camadas sociais menos favorecidas, participação que se torna possívelou facilitada por medidas de caráter social bem definidas, mas queimplicam um predomínio da idéia de serviço e não de lucro.”A conceituação do termo social se faz no sentido de bem-estar social, ao proporcionar odireito de usufruto da atividade turística para aqueles cujas condições sócio-econômicas eculturais não lhes favorecem.O turismo social surge então na Europa e passa a ser difundido a partir da primeirametade do século XX, tendo como características fundamentais:‣ Não visar o lucro;‣ Ser comprometido em proporcionar a prática do turismo à população de menorpoder aquisitivo que o turismo de massa não atinge;‣ Ser comprometido com a qualidade de vida;‣ Objetivar promover atividades que valorizem a natureza e os diversos aspectosculturais;‣ Objetivar proporcionar o crescimento e o enriquecimento pessoal através daeducação e interação social em prol do desenvolvimento humano.Terminada a II Guerra Mundial foram tomadas medidas sociais que garantiram maiorproteção aos trabalhadores e suas famílias, as viagens se expandiram e os trabalhadoresadquiriram maiores direitos e liberdade, entretanto, é a partir da década de 70 que o mundopassa a voltar sua atenção para o fenômeno turístico, sendo criado em 1973 o BureauInternacional de Turismo Social (BITS).Em 1932, na Bélgica, a Central Geral de Trabalhadores da Madeira criou um hotel emBlakemberg, destinado para que os seus funcionários e familiares usufruíssem nas férias. Apartir de então, diversas organizações sindicais belgas criaram centros de viagem em diversasregiões, criando-se, desta forma, as condições para o desenvolvimento do turismo social. Aomesmo tempo, em outros países europeus, os trabalhadores sindicalizados canalizavamesforços em prol da criação de estruturas elementares que viessem a estabelecer um ambiente

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 21positivo para o lazer dos trabalhadores e suas famílias, entretanto, os pioneiros do turismosocial necessitavam de tempo e dinheiro para tornar viável a prática de viagens turísticas.Em 1936, após uma greve geral na França, os trabalhadores conquistaram o aumentodos salários, uma carga horária semanal de trabalho de 40h, a abertura das negociações para acriação de convênios, além das viagens financiadas pelos empregadores. Pela primeira vez ostrabalhadores dispunham de tempo e dinheiro para desfrutar do que veio a se chamar deturismo social.Os trabalhadores da Bélgica, ao lutarem por estes mesmos direitos, conquistaram umacordo com o governo e os empregadores, sendo aprovado pelo parlamento belga em 08 dejulho de 1932 a Lei de Férias Pagas. Logo as viagens financiadas se estabeleceram naAustrália, Estados Unidos, Grã-Bretanha, Noruega e outros países.Na América Latina, o Turismo Social se iniciou a partir de 1945 na Argentina com acriação das viagens financiadas e o surgimento de unidades turísticas, outros países comoBrasil e Venezuela passaram a se dedicar a esta modalidade de turismo na década de 50 comuma forte influência do sindicalismo.2.1 - O SESC e a Promoção do Turismo SocialO turismo social chega ao Brasil através das caravanas e colônias de férias doscomerciários, organizadas pelo Serviço Social do Comércio - SESC, que ao promover estetipo de turismo, visa caracterizá-lo como uma área complementar em atuação com a cultura,diferenciando-o assim do chamado turismo de massa, meramente comercial.As primeiras excursões organizadas na estrutura do sistema SESC ocorreram noDepartamento Regional de São Paulo, Paraná e Minas Gerais. A princípio buscou-se comoalternativa de ampliação dos recursos, equipamentos alternativos como colégios e casasreligiosas para acomodar os excursionistas, mas a partir de 1979 deu-se início aos esforçospara ampliar e melhorar as condições para promoção desta atividade. Hoje as instalações eequipamentos turísticos do SESC formam um considerável patrimônio a serviço do lazer,tendo em sua rede nacional de turismo social uma grande infra-estrutura hoteleira dotada de38 hospedarias em 20 estados, inúmeras colônias de férias, balneários, centros campestres eestâncias ecológicas, estando tais equipamentos voltados para atender aos interesses eexpectativas da sua clientela.O turismo social do SESC busca atender, prioritariamente, aos trabalhadores dasempresas de comércio de bens e serviços e seus dependentes, de todas as faixas etárias.Entretanto, estes bens, serviços e produtos turísticos podem ser utilizados pelo público não-

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 22comerciário, havendo uma diferenciação dos preços cobrados, desde que não venha prejudicara demanda interna. Destacamos que a segmentação do público alvo, embora atenda a todas asfaixas etárias, tem como demanda principal o público específico da terceira idade, o qual foiescolhido como nosso objeto de estudo.A Ação Finalística do SESC preceitua o “Turismo de Lazer” como“(...) uma atividade que deverá contribuir efetivamente para a formação eintegração sócio-cultural do ser humano, ajudando-o a assimilar osconhecimentos que possibilitem o desenvolvimento de valores, a expansãoda consciência individual, bem como a inserção na cidadania.”Dentro das suas linhas de ação para o desenvolvimento do turismo social iremos nosdeter na modalidade de turismo emissivo, concentrando-se naquela destinada aos grupos daterceira idade da mesma entidade na cidade de João Pessoa/PB, tal modalidade é caracterizadapelo SESC como“o conjunto de ações ligadas a atividades de viagem, destinadas aproporcionar o lazer fora da sede habitual de moradia, em busca de novasdestinações e atrações turísticas de ordem recreativa, social, cultural eeducacional.”Os objetivos que norteiam o Turismo Social do SESC têm como fundamentos:‣ Proporcionar novas oportunidades de lazer, inacessíveis ao grande número decomerciários, através da redução de custos nas realizações de Turismo Social;‣ Integração interpessoal;‣ Enriquecimento cultural com ênfase na ação de educação para e pelo turismo;‣ Possibilitar o desenvolvimento integral da saúde.De acordo com as suas Diretrizes Básicas:‣ O SESC, que desenvolve o turismo social, dentro de um contexto social eeconômico, deve estar sempre atento às modificações, no sentido de oferecer àsua clientela propostas turísticas emergentes, com a inclusão de roteiros e açõesinovadoras de forte apelo à participação, alcançando, em ritmo crescente, grandefatia neste segmento de mercado. Deve-se então identificar destinações turísticase inovar roteiros, com vistas a diversificar os fluxos e estimular o aproveitamentoturístico dos recursos naturais, culturais e planejados em mercados emergentes,conjugando-se com a operacionalidade do processo.

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 23O programa de turismo social do SESC inclui a promoção de passeios e excursões, osquais são elaborados a fim de promover roteiros e programações que contemplem avalorização da natureza, além dos diversos aspectos culturais, proporcionando o crescimento eo enriquecimento pessoal.Tal entidade, ao ver o turismo como uma atividade democrática, que pode ser utilizadacomo um instrumento de inclusão social, busca torná-lo acessível para as pessoas de baixarenda ao abrir mão dos interesses de lucro, o que irá determinar uma baixa significativa nosvalores cobrados em seus serviços turísticos.2.2 - O Papel do Turismo Social na Promoção de Qualidade de Vida Para os IdososAs estatísticas vêm comprovando uma forte tendência mundial de envelhecimento dapopulação; a Organização Internacional do Trabalho - OIT - prevê que em 2020 existirá nospaíses industrializados cerca de 270 milhões de pessoas inativas, significando 38 idososaposentados para cada 100 cidadãos ativos. O Brasil encontra-se enquadrado entre os paísesda América latina com maior número de idosos, de acordo com os dados projetados pelaWorld Health Statistics Annals, o Brasil, que era considerado o 16° país do mundo emnúmero de idosos será, em 2025, a sexta nação com maior número de idosos do mundo. Emâmbito nacional, a Paraíba, segundo o IBGE, detém a terceira maior população idosa doBrasil. Em reportagem datada de 21 de dezembro de 2002, o jornal O Norte afirma que “dosaproximadamente 15 milhões de idosos existentes no Brasil, pelo menos 350 mil residem naParaíba”, havendo na capital do Estado cerca de 50 mil idosos.Constitui-se tal realidade como um desafio para o Estado, no sentido de estabelecerpolíticas e estratégias que venham a possibilitar a melhoria da qualidade de vida, respeitandoa dignidade do ser humano que está enfrentando a fase da velhice e até mesmo das pessoasque foram submetidas à aposentadoria precocemente, vindo a perder vínculos profissionais esociais, uma vez que para muitos a aposentadoria é considerada como uma morte social.Entretanto, constata-se um sério paradoxo no contexto ideológico da sociedadecontemporânea: de um lado percebe-se o acelerado crescimento da população de idosos e dooutro se constata uma sociedade cheia de preconceitos acerca da velhice em virtude dosistema vigente, encarando os idosos como improdutivos e um peso para a sociedadecapitalista. Percebendo-se tal problemática, a sociedade passa a ter a necessidade de revertertal situação no sentido de garantir a qualidade de vida de uma parcela cada vez maissignificativa da população.

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 24Com a chegada da aposentadoria ocorre uma quebra brusca no estilo e ritmo de vida,exigindo grande esforço de adaptação, assim, os indivíduos que passam por esta transiçãodevem desenvolver projetos que venham a preencher o excesso de tempo livre e a ajudá-los aencarar esta fase com criatividade e energia, rompendo os preconceitos, no sentido de sereduzir o processo de perda da auto - estima que paira em todos aqueles que vêem noenvelhecimento um tempo de perdas e improdutividade.Diante das discussões acerca da caracterização do que seja a terceira idade, tem-se que aOMS considera a idade de 65 anos como limite inicial caracterizador da velhice, enquanto quea ONU a considera a partir dos 60 anos; ressaltando-se que os programas turísticos voltadospara este segmento englobam as pessoas a partir de 50 anos de idade.“A noção de terceira idade, como um espaço da vida entre a maturidade e avelhice propriamente dita, passou a se impor para designar esses indivíduosde ambos os sexos, já aposentados, mas em plena forma física e mental,com disponibilidade para uma vida cheia de experiências nos diversoscampos da vida cultural.” (Camargo & Camargo, 1997 apud Barretto,2002, p. 14)Quanto à categorização da velhice “a diferença está entre velhos dependentes, comgraves problemas de saúde, e a velhice bem sucedida que procura e mantém uma qualidadede vida que torna prazerosa esta fase” (Barreto, 2002, p. 11-12).A pesquisa em questão enfocará o segundo grupo, a que propriamente se aplica o termoterceira idade, sugerido por Barreto para indicar a fase pós-idade madura, mas anterior àvelhice propriamente dita.Segundo Neri, a velhice bem-sucedida corresponde a“(...) uma condição individual e grupal de bem-estar físico e social,referenciada aos ideais da sociedade, às condições e aos valores existentesno ambiente em que o indivíduo envelhece, e às circunstâncias de suahistória pessoal e seu grupo etário. Finalmente, uma velhice bem-sucedidapreserva o potencial individual para o desenvolvimento, respeitando oslimites da plasticidade de cada um.” (Neri, 1995, p. 34)Tem-se como plasticidade, segundo a visão deste autor, a capacidade de adaptação e ahabilidade de se ajustar as novas situações impostas pelo tempo.O mesmo autor, utilizando critérios diferentes da sucessão cronológica, define a velhiceem três categorias, a saber:‣ Velhice normal: caracterizada pelas perdas e alterações biológicas, psicológicas esociais típicas da velhice, mas sem patologias;

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 25‣ Velhice ótima: compatível com um funcionamento comparável ao de indivíduosmais jovens;‣ Velhice Patológica: presença de síndromes típicas da velhice ou o agravamentode doenças preexistentes.Os turistas potenciais da terceira idade estão enquadrados no conceito de velhice bemsucedida,dentro dos parâmetros de velhice normal ou ótima.“Ao procurar a melhoria sustentável da qualidade de vida, a mais altaprioridade deve ser concedida à satisfação das necessidades básicas desobrevivência da população. Ao nível da pobreza e abaixo desse nível, aquantidade é naturalmente essencial tanto para os rendimentos como paraos serviços. Na verdade é fundamental uma quantidade mínima antes que aqualidade de vida possa ter significado.” (Peixoto, 1998, p. 74)Tomando por base as informações supracitadas e considerando o contexto sócioeconômicodo Brasil, percebemos a dificuldade para uma considerável massa da população debaixa renda praticar o turismo, mesmo considerando a existência da modalidade turismosocial que tem a proposta de fomentar esta prática para aqueles com menor poder aquisitivo,pois viajar acaba tornando-se algo intangível quando se considera a carência econômica atémesmo para sanar as necessidades mais básicas como a de alimentação e saúde.A fim de melhor justificar o exposto, poderemos mencionar a teoria lançada pelopsicólogo e pesquisador do comportamento humano Abraham Maslow que criou a Hierarquiadas Necessidades Humanas ou Pirâmide de Maslow, na qual ele dispõe as necessidadeshumanas em níveis hierárquicos de importância e influenciação no comportamento humano,seguem-se:‣ As necessidades primárias: agrupam os níveis mais elementares como as“necessidades fisiológicas (alimentação, abrigo, etc., as quais são instintivas evitais) e de segurança (busca de proteção contra ameaças e privações, surgequando as necessidades fisiológicas estão relativamente satisfeitas)”.‣ As necessidades secundárias: estágio mais elevado de necessidades que surgequando os níveis mais baixos encontram-se relativamente satisfeitos, comporta asnecessidades sociais - associação, participação e aceitação do próximo - suainsatisfação torna o indivíduo resistente, antagônico e hostil no seu meio; deestima - relacionadas com a maneira pela qual o indivíduo se vê e se avalia - suafrustração pode produzir sentimentos de inferioridade, dependência, desamparo e

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 26etc., conduzindo ao desânimo e atividades compensatórias; e a de auto-realização- estágio mais elevado das necessidades, o qual está relacionado com a realizaçãodo próprio potencial.As necessidades são satisfeitas dos níveis mais baixos para os mais elevados, quandouma é satisfeita, ela deixa de ser motivadora de comportamento e dá lugar a outra de nívelmais elevado, sendo importante ressaltar que nem todas as pessoas conseguem chegar ao topoda pirâmide das necessidades, as quais agem conjuntamente no organismo e cada uma estárelacionada com o estado de satisfação ou insatisfação das outras; a frustração de certasnecessidades passa a ser ameaça psicológica, colocando em questão o nível da qualidade devida de cada indivíduo.Existem vários elementos objetivos e subjetivos que definirão esta qualidade de vida,nos quais“(...) baseiam-se na fruição garantida e tranqüila da saúde e da educação,da alimentação adequada e da habitação, de um ambiente estável esaudável, da equidade, da igualdade entre os sexos, da participação nasresponsabilidades da vida, da dignidade e da segurança.” (Peixoto, 1998,p. 74)Além de todos estes aspectos, um outro determinante da qualidade de vida é o fatorcultural,“(...) mesmo dentro de uma sociedade específica, os pontos de vistarelativos ao que é a qualidade de vida diferem largamente entre as suassubculturas e os indivíduos que a compõe; assim, a noção de qualidade devida pode reter sempre um elemento de subjetividade assim como dediversidade cultural.” (Peixoto, 1998, p. 75)Para muitos o lazer está situado fora do campo das “necessidades”, mas se essepensamento fosse superado, o lazer constituir-se-ia como um fundamento da teoria daliberdade, desde que fosse utilizado a fim de despertar nos indivíduos uma autoformaçãopermanente e voluntária em detrimento de ser reduzido a uma simples recreação sem nenhumvalor que viesse a permitir a transcendência pessoal.“A teorização e a pesquisa sobre a qualidade de vida na velhice refletemuma multiplicidade de critérios e indicadores. Porém, ainda não foipossível estabelecer com clareza o grau de importância de cada um, suasinter-relações e a direção de causalidade entre eles. O que se sabe é que asdiferentes variáveis relacionadas à qualidade de vida na velhice podem terdiferentes impactos sobre o bem-estar subjetivo.” (Neri, 1993 apud Melo,2001, p. 58)

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 27Considerando o caráter multidisciplinar do turismo, o qual vem a proporcionar umasérie de relações e situações de ordem cultural, educacional, ambiental, de lazer e de saúde,poderemos considerá-lo como um instrumento a ser utilizado na busca da melhoria daqualidade de vida na terceira idade, sendo este um pensamento que ainda não está incutido nacabeça dos profissionais (médicos, psicólogos, agentes de turismo, etc.) e dos familiares. ParaMaria Letícia Barreto, tal questão.“(...) torna-se delicada quando existe alguma limitação física no idoso,como pressão alta, por exemplo, e a pessoa escuta do médico ou dosfamiliares que isso vai restringir sua capacidade de viajar. A depressãoocorre muitas vezes nesse contexto. Daí a necessidade de projetos, nosquais cuidados com a saúde do idoso sejam parte importante daprogramação e capazes de convencer profissionais e familiares de quepoucas síndromes realmente impedem a atividade turística.” (Barreto,2002, p. 77)Associar a prática turística à promoção da qualidade de vida nos remete a utilizar osconceitos de ócio e evasão propostos por Molina. Considerando o uso do tempo livre para arealização das atividades turísticas e de divertimento, Molina caracteriza como sujeito da açãoo ser humano que se converte em turista ou alguém que se diverte, e como objeto desta ação oconteúdo das atividades realizadas neste contexto, o qual ele distingue como sendo o ócio oua evasão.No usufruto do tempo livre o homem irá determinar suas ações segundo as suasaspirações pessoais, ao contrário do que sucede num tempo comprometido, enfatizando-seque tais aspirações serão determinadas pelas experiências pessoais de cada um, manifestandoseem atitudes refletidas no contexto da própria vida social.As condições que irão determinar a forma de utilização do tempo livre estãodiretamente relacionadas com os contextos econômico, social, e político de cada estratosocial, os quais são chamados por Molina de variantes causais. Tais variantes são assimiladaspela cultura pessoal, passando a determinar os hábitos, os valores e os costumes quedeterminarão a forma de vida de cada indivíduo. Uma vez que tais variantes sejamassimiladas e incorporadas à própria personalidade, serão produzidas ações traduzidas nasatitudes de ócio ou evasão.Diante da relação estabelecida entre os países dominantes e dominados ocorre umasignificativa desvantagem qualitativa, quanto a utilização do tempo livre, para os paísesdominados, nos quais se enquadra o Brasil, em virtude da dependência econômicaestabelecida no desenvolvimento da “indústria turística”.

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 28Tendo-se em vista que a prática do ócio caracteriza-se por atividades que permitam atranscendência pessoal e que é viabilizada em uma sociedade que tenha atingido um grausatisfatório de “desenvolvimento” social, político e econômico, sabe-se que quando umasociedade atinge patamares satisfatórios de desenvolvimento, passa a desenvolver aparatos delazer e turismo que possibilitem a prática do ócio.A forma como o turismo está sendo implementado no Brasil, visando odesenvolvimento mensurado em cifras, objetiva tão somente a elevação do PNB,concentrando-se no aspecto econômico em detrimento do físico-social. Tem-se comoconseqüência a negligência com a qualidade de vida da população no que concerne a melhordistribuição de renda, melhor educação, enfim, condições favoráveis para possibilitar a práticado ócio na utilização do tempo livre para a maioria da população.“O ócio, atitude criativa, permite ao homem fortalecer ou ascender a níveissuperiores de bem-estar espiritual, por meio do contato com o meio e com oconseqüente efeito nas necessidades de tipo material para obter seusinteresses. Por outro lado, existem pessoas que dedicam seu tempo livre aatividades que, longe de levá-las para estados qualitativamente superioresde bem-estar, levam-nas no sentido contrário, devido a desconexãotemporal com o meio. Em outras palavras, são pessoas que orientam suaatividades numa direção que nega sua realidade mais imediata e vital,resultando disso uma atitude que se qualifica como evasão ou alienação.”(Molina, 2001, p. 47)O indivíduo que pratica o ócio quer seja nas atividades de diversão ou turísticas,produzirá de alguma forma um efeito benéfico para o seu meio social, econômico, físico ecultural.“Caso contrário, a evasão por meio de alguma das formas de uso do tempolivre, provoca efeitos diametralmente opostos em todos os planos daatividade humana.” (Molina, 2001, p. 47)Sendo assim, a forma de uso do tempo livre será influenciada pelas condiçõeseconômicas, pelos determinismos sociais, pela forma como o indivíduo percebe a realidade epelas questões referentes a personalidade de cada um, podendo ser uma fonte de “evasão” oude “ócio”, sendo esta ultima o critério básico proposto por Molina para que as atividades delazer e turismo venham de fato a proporcionar uma melhor qualidade de vida para oindivíduo. Ressaltando-se que a valorização social da expressão de si mesmo através do lazercaracteriza-se como uma nova etapa das conquistas históricas da sociedade.“Nos nossos dias, a necessidade de viajar é, sobretudo, criada pelasociedade e marcada pelo cotidiano. As pessoas viajam porque não sesentem mais a vontade onde se encontram, seja nos locais de trabalho ou

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 29seja onde moram. Sentem necessidade urgente de se desfazertemporariamente do fardo das condições normais de trabalho, de moradia,de lazer, a fim de estar em condições de retomá-lo quando regressem.”(Krippendorf, 1989, p. 17)A fim de compensar essas relações cotidianas, o ser humano passa a buscar nas viagensuma suposta felicidade que venha a colocar em “equilíbrio” o seu estado de espírito, destaforma, a viagem passa a ser motivada muito mais pelo desejo de deixar algo do que ir buscaralgo. O fato da evasão à vida cotidiana passa a desempenhar um papel muito mais importantedo que o interesse de conhecer e vivenciar as regiões visitadas.A nossa sociedade propôs o que Krippendorf chama de ciclo de reconstituição do serhumano, em que se viaja para recompor as energias esgotadas pelo estresse cotidiano,enfatizando-se que esse estresse não resulta apenas de uma situação que se tornouincontrolável em razão da sobrecarga diária, ele pode muito bem estar associado ao tédioprovocado pela deficiência nas relações humanas.COTIDIANO VIAGEM REGRESSOESTRESSADO“ESPAÇOSTERAPÊUTICOS”REVIGORADONeste contexto, o turismo passa a se assemelhar cada vez mais a uma fuga face asrealidades cotidianas em direção a um reino imaginário da liberdade. Porém, a viagem nãodeve ser utilizada como uma fuga de um cotidiano desgastante, o interessante é que o dia-adiadas pessoas esteja em harmonia para que o turismo não se caracterize como uma evasão esim como a soma de experiências boas à um cotidiano agradável.“Se ele está feliz e satisfeito no cotidiano, se seu trabalho e sua vida lhesproporcionam liberdade e possibilidades para o desabrochar pessoal, se eleconsegue evitar o estresse permanente ou o isolamento e compartilhar deuma vida estimulante com outras pessoas, se, enfim, ele se sente bem emsua própria casa, o ser humano não tem necessidade de recorrer à viagem eàs férias para fugir e compensar.” (Krippendorf, 1989, p. 120)Para ele a viagem irá se caracterizar como um verdadeiro enriquecimento, tendo emvista que o seu cotidiano não é frustrante nem vazio, enfatizando-se que, aquele que não pode

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 30ser feliz no seu próprio lar não o será plenamente em lugares externos, passando a buscarmáscaras e maquiando o seu verdadeiro estado emocional.Ao mesmo tempo, as viagens podem oferecer a oportunidade de exercitar a liberdade, aautodeterminação, a responsabilidade e a solidariedade, levando-se assim a um novo sentidode vida que venha a melhorar o cotidiano, pois, ao estar em ambientes incomuns há umestimulo da consciência e reflexão da nossa própria realidade, “(...)temos tempo de nosocupar do nosso próprio eu, de explorar a nossa própria alma, de redescobrir a nossaharmonia interior, de nos comparar ao outro e reconhecer nossas própria aptidões”(Krippendorf, 1989, p. 61).A expectativa de um indivíduo em relação a uma viagem permite-o refletir sobre suapersonalidade, uma vez que, esta expectativa é indissociável da sua personalidade. Tal“dispositivo de reflexividade está estreitamente relacionado com a construção social dapessoa, na medida em que contribui para a construção de valores e significados particularesque demonstram a personalidade dessa pessoa” (Santos apud Barreto, 2001, p. 200).O lazer e o turismo podem e devem ser utilizados como alternativas para a expressão eformação da personalidade; na criação das expectativas e do imaginário em relação à viagem,o indivíduo pode enaltecer sua autonomia ao exercitar a sua liberdade de expressão,manifestando sua personalidade, tanto quando cria expectativas em torno do que podeacontecer durante a viagem, quanto na convivência com o grupo durante a viagem, aoexpressar sentimentos, gestos e atitudes frente a situações que lhes possibilitam se livrar decertas amarras impostas pelo cotidiano.A viagem constitui-se assim como um estimulador das características individualistas, aoproporcionar exercitar com maior liberdade de escolha a condição básica da pessoa construídano modelo individualista.Outro aspecto que reforça as características do paradigma da individualidade é aexpressão dos sentimentos proporcionada por meio da contemplação de cenários naturais,obras artísticas, música, teatro, etc., educando-se desta forma os sentidos. Tal aspecto édescrito por Santos de “dispositivo de sublimação”: “O dispositivo de sublimação demonstraa transferência de sentimentos que precisam ganhar forma palpável por meio de imagens quepodem ser trazidas à lembrança” (Santos apud Barreto, 2001, p. 206). Como exemplo destedispositivo podemos citar a aquisição de artigos do lugar visitado, visando a lembrança dotempo e do espaço vividos na viagem turística.“A célebre escada de degraus do psicólogo americano Maslow tambémpode se aplicar ao turismo, posto que as necessidades turísticas se

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 31desenvolvem de acordo com um esquema análogo àquele das necessidadeshumanas.” (Krippendorf, 1989, p. 133-134)O desenvolvimento das necessidades turísticas obedecem a critérios semelhantes aosque foram propostos por Maslow, as necessidade de repouso puramente físico (dormir, comer,beber) vão diminuindo em benefício da necessidade de repouso de seu “universo emocional”,graças a atividades e experiências que venham a contribuir para elevação da qualidade devida.“As necessidades psíquicas e sociais adquirem uma importância crescente.Muitos são aqueles que consideram que é chegado o reino da “liberdade”.Uma vez satisfeitas as principais necessidades materiais (grifo nosso), éperfeitamente concebível que o nosso interesse se volte para os bensimateriais. Daqui para a frente a arte de viver e a qualidade de vida vemantes do nível de vida. Valores como a liberdade, a participação, aexpansão pessoal tornam-se prioritários a medida em que outros como apromoção profissional, a segurança material e o mérito perdemimportância.” (Krippendorf, 1989, p. 149)Destacamos que existe um considerável contingente de desfavorecidos, para os quais aqualidade de vida e a transformação dos valores não significam nada, posto que se esbarramnos níveis das necessidades mais básicas de sobrevivência.É muito difícil tratar do tema turismo social sem se referir as viagens financiadas, asquais tem permitido que os trabalhadores dos países desenvolvidos disponham de tempo edinheiro para a prática turística. Um número considerável de pessoas nos paísessubdesenvolvidos não desfruta do direito às viagens por estar em condições econômicosociaistão precárias que a atividade turística passa a ocupar um nível intangível denecessidades.“Em relação ao turismo, que exige a posse de recursos financeiros para aviagem, o alojamento, a alimentação e para atividades de entretenimento,ele deve ser incorporado às conquistas sociais fundamentais, que nessecaso se relacionam com o turismo popular social, praticamente inexistentenos países em desenvolvimento ou subdesenvolvidos. Além disso, aqualidade de vida dos cidadãos deve alcançar níveis desejáveis em todos oscampos: físico, cultural, social e psíquico.” (Ruschmann, 1997 apudBarreto, 2002, p. 78)Ainda são muito tímidas as iniciativas para desenvolver o turismo social voltado para aterceira idade, tanto no Brasil, quanto em outros países em desenvolvimento, sendoimportante destacar novamente que o grande precursor desta prática no Brasil foi o SESC.

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 32Trabalhando com o turismo socializado, tal entidade busca colocar o turismo como um direitodo cidadão da terceira idade, seja qual for a classe a que ele pertença.“É inegável a existência de uma demanda latente para o turismosocializado, mesmo reconhecendo as dificuldades para quantificar-se comexatidão as necessidades da população menos favorecida, em termos deférias e de lazer. Pode-se avaliar a escala da demanda partindo-se dopressuposto de que a demanda potencial cresce rapidamente sob o efeito dealguns fatores conhecidos como crescimento demográfico, aumento da taxade urbanização, do tempo livre, do nível de informação cultural ealterações na estrutura da composição da pirâmide etária.” (Beni, 2001, p.422)Promover o turismo social requer cumprir algo além dos métodos e critérios do turismoconvencional, pois além de ter que identificar e atingir com eficácia as necessidades e desejosdos seus segmentos de mercado, o foco central não poderá ser, em nenhuma hipótese, acontrapartida econômica, dada a premissa básica deste tipo de turismo, a qual consiste em nãovisar o lucro em prol de viabilizar tal prática para aqueles que não possuem condiçõesfinanceiras de usufruírem do turismo convencional.2.3 - Os Grupos de Terceira Idade do SESC“O indivíduo é, por natureza, um ser gregário. Desde que nasce, vive eminteração com outras pessoas e durante seu desenvolvimento passa pordiferentes grupos: família, amigos, escola, trabalho.O velho, no decorrer davida, transitou por todos esses grupos, devendo ter todas as condiçõesinternas e a necessidade de se filiar a um grupo de pessoas iguais a ele.”(Zimerman, 2000, p. 74)Um grupo social não consiste apenas na união de indivíduos, é preciso que sedesenvolva um determinado tipo de relacionamento que leve a formação de um vínculo entreos integrantes, os quais passarão a ter um sentimento de pertinência ao grupo.“Em todo grupo se produz uma força interna que regula a conduta dos seusmembros e os faz comportarem-se de uma maneira peculiar, distinta docomportamento que assumiriam os membros individualmente ou eminteração com outro grupo qualquer.” (Zimerman, 2000, p. 75)Nesta interação humana ocorre um processo de influência mútua através da troca depensamentos, sentimentos e reações, surgindo a partir daí experiências que irão determinarmudanças no comportamento de cada integrante, tanto no plano individual, quanto no planosocial. “É no grupo que o indivíduo reconhece valores e normas, tanto os seus como os dooutro, embora diferente dos seus ou mesmo opostos” (Zimerman, 2000, p. 75).

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 33Existem alguns fatores peculiares que devem ser considerados na configuração de umgrupo de idosos.“À medida que os anos vão passando, as perdas de pessoas aumentam e osgrupos exigem uma reestruturação. O que acontece com muitos velhos éque, por uma série de razões, eles acabam não refazendo seus contatos eficando sem seus grupos, sejam familiares, de trabalho, de lazer ou outros.Há uma grande necessidade de fazê-los participar de novos grupos e ajudálosa se enquadrar naqueles que mais satisfação vão lhes dar” (Zimerman,2000, p. 75)O grupo de convivência para idosos consiste em um modelo de grupo em expansão nasociedade contemporânea por responder de uma maneira efetiva e imediata a uma dasquestões fundamentais do grupo etário em questão - o isolamento social.Os grupos de convivência para idosos surgem no intuito de estabelecer o equilíbriosocial do idoso, incentivar a sua participação na sociedade e retardar os efeitos negativos davelhice.Guedes (apud Souza, 2002, p. 07) destaca que“(...) nos grupos organizados de idosos, as pessoas se sentem valorizadas,podendo renovar sua escala de valores e buscar novas formas de viver epensar, criando novas expectativas para sua vida. É comum encontraridosos que uma vez engajados nos grupos, assumem atitudes positivas emrelação a vida, aceitando de forma sadia os processos de mudanças quevivenciam e que ocorrem muitas vezes de forma acelerada e atéconflitante.”O SESC foi o precursor na realização do trabalho social com idosos no Brasil ao atentarpara as mudanças no perfil da população no que concerne ao envelhecimento populacional. Aprimeira ação se deu na década de 1960, no Estado de São Paulo, onde foi criada uma rede desuporte social que objetivava a promoção de um envelhecimento saudável, através da criaçãode grupos de convivência e escolas abertas para a terceira idade, promovendo-se assim váriasatividades que vieram a fortalecer a sociabilidade a fim de preservar a saúde, a melhoria daqualidade de vida, além de evitar o isolamento social do idoso. Tal medida tomou comoparâmetro a Ação Finalística desta entidade, a qual prega que“(...) é necessário que sejam assimilados valores capazes de contribuir parao desenvolvimento de sentimentos de autonomia, iniciativa individual esolidariedade, estimulando o exercício da cidadania, o amor à liberdade e àdemocracia como principais caminhos de busca de bem-estar individual ecoletivo.”

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 34Um fato importante a ser considerado é que o SESC influenciou diretamente naimplantação da Lei n. 8.842 de 04 de janeiro de 1994, que dispõe sobre a Política Nacional doIdoso, constituindo-se como a primeira manifestação clara de decisão política com referênciaao atendimento a este segmento populacional.Corroborando o seu compromisso em contribuir para o bem-estar físico, psicológico esocial da população brasileira, o SESC passa a expandir o seu trabalho social com os idososnas demais Unidades Operacionais do país.O desenvolvimento do trabalho com idosos no SESC de João Pessoa partiu da iniciativada coordenadora do trabalho social, Maria Cabral da Silva Souza, no ano de 1989, através deuma carta convite destinada aos freqüentadores do SESC Cabo Branco, esta carta chamava opúblico comerciário e seus dependentes a participarem de uma “Tarde de Recreio para aTerceira Idade” no intuito de promover a reintegração do idoso com o meio social.Hoje o SESC João Pessoa conta com dois grupos da terceira idade, um na UnidadeCentro - Grupo Renascer - e outro na Unidade Cabo Branco - Grupo Alegria de Viver - osquais serão tomados como objetos de investigação na presente pesquisa.O programa do SESC João Pessoa voltado para a terceira idade visa enfocar o estímuloà convivência e a participação social do idoso através de práticas sociais integrativas. Nesteprograma são executadas ações que abrangem as áreas de expressões artísticas, artesanato,literatura, biblioteca, cinema, vídeo, educação, recreação, filantropia, desenvolvimento físico,saúde e turismo social.2.3.1 - Grupo RenascerConcordando com as informações supracitadas, este grupo foi formado no ano de 1989,na Unidade Cabo Branco, sendo transferido posteriormente para a Unidade Centro.Segundo a coordenadora do grupo (Souza, 2002, p. 33) “o objetivo principal erapromover a reintegração do idoso com outros segmentos da clientela, abrindo espaços paranovas amizades e novos relacionamentos”.A princípio as reuniões eram realizadas quinzenalmente a fim de desenvolver atividadesde lazer com os participantes. Sua coordenadora afirma que“A programação de Gerontologia Social do SESC - PB é construída com aparticipação do Idoso. Dentro desta expectativa, no ato da inscrição ourenovação, aplicamos um questionário que é respondido por todos, o quepermite traçar o perfil do Grupo, e formar os Grupos Temáticos, dentro dogrande grupo de acordo com os interesses de cada um. A reunião do Grupoé quinzenal, e durante a semana, realizamos as Tardes de Convivência,onde são trabalhados os Grupos de Interesse.” (Souza, 2002, p. 34)

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 35De acordo com a coordenadora do grupo, em entrevista realizada no dia 09/maio/05, ameta inicial era formar um grupo com 350 participantes, porém esta meta foi extrapolada ehoje o grupo conta com 460 inscritos, não sendo possível mensurar quantos participamassiduamente das atividades.“A maioria que se inscreve no grupo é objetivando o desconto de 50% nasatividades que é dado para quem é inscrito, mas, mesmo não estandoinscrito no grupo, o idoso pode participar das atividades oferecidas, comuma diferenciação no preço cobrado.” (Depoimento colhido na pesquisa decampo - informante 1)Dentre as atividades e serviços disponibilizados podemos citar:Estímulo mental‣ Oficinas de teatro‣ Oficinas de dança‣ Oficinas de Música/Coral‣ Expressões artísticasEducação para saúde‣ Exames periódicos (Serviço Médico de Saúde)‣ Ginástica‣ Hidroginástica‣ Yoga‣ Controle de P.A‣ Palestras Educativas‣ Campanhas de saúdeRecreação e Lazer‣ Excursões‣ Passeios‣ Tardes e Noites de Recreio‣ Serestas‣ Desfiles‣ Gincanas‣ Lual

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 36Educação informal‣ Seminários‣ Encontros‣ Foruns‣ Assembléias‣ Jornadas‣ ReuniõesAlgumas destas atividades são oferecidas gratuitamente e em outras é cobrado uma taxade serviço correspondente a 50% da tabela de preços do SESC. Segundo Souza (2002, p. 37),“Esse mesmo desconto é concedido também nos Serviços de Odontologia,nos Restaurantes credenciados, no SESC Gravatá, e nas hospedagens nasColônias de Férias da Região Nordeste: Paraíba (grifo nosso),Pernambuco, Alagoas, Sergipe, Ceará, Bahia, Rio Grande do Norte eMaranhão.”Ressaltamos que nos serviços oferecidos pelo Departamento de Turismo Social doSESC, o idoso filiado ao grupo, pagará os valores das categorias de comerciário, conveniadoou usuário, dependendo do seu enquadramento nestas, sem nenhuma política de diferenciaçãode preços para aqueles integrantes inscritos no grupo em questão 1 . Quando se perguntou acoordenadora sobre a forma que o SESC fomenta a participação dos idosos filiados nasviagens turísticas, ela respondeu:“Não existe um estímulo. Estímulo é você dar algo em troca, favorecer, masisso não ocorre. O SESC tem outra visão, pois sua prioridade é ocomerciário, apesar do forte de sua demanda ser o público idoso.”(Depoimento colhido na pesquisa de campo - informante 1)Um fato importante a ser destacado é que, compactuando com a política nacional doidoso, em seu artigo VII:a) Garantir ao Idoso a participação no processo de produção, reelaboraçãoe fluição dos bens culturais.(...)c) Incentivar os movimentos de idoso a desenvolver atividades culturais.1Observação válida para quando o idoso quiser utilizar os serviços individualmente, por exemplo, quando quiseruma hospedagem que não esteja enquadrada nas atividades do grupo ou quando for adquirir um pacoteturístico de uma excursão que não seja exclusiva do grupo.

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 37São realizadas oficinas gratuitas de reciclagem, pintura em tecido, artes em jornal, pontode cruz, arranjos e demais bricolagens, em que os artigos produzidos são expostos em feiraspromovidas pelo SESC, onde são vendidos por preços estipulados pelos próprios produtores,que ficam com o capital arrecadado.“O espaço onde funciona o Centro de Convivência, atende asrecomendações da Política Nacional do Idoso; o piso é antiderrapante, comrampas de acesso, corrimão, e a iluminação e ventilação são naturais.”(Souza, 2002, p. 38)2.3.2 - Grupo Alegria de ViverO SESC Cabo Branco deu início ao seu trabalho social com idosos em 01 de fevereirode 2001 por iniciativa da assistente social da entidade, Maria Solange Mesquita Cabral, a qualobjetivava “formar um grupo de convivência para pessoas aposentadas e idosas,contribuindo assim para a sua melhor qualidade de vida” (SESC-PB, 2001).De acordo com o projeto apresentado ao Departamento Regional do SESC a fim depropor a formação do grupo, os objetivos específicos consistiam em:‣ Criar um espaço voltado à sociabilidade, de agradável convivência;‣ Evitar o isolamento social;‣ Contribuir para o bem-estar dentro e fora do grupo;‣ Estimular o exercício da cidadania;‣ Resgatar a motivação pela vida;‣ Considerar as diferenças e necessidades de cada participante, partindo doprincípio de que o homem é sujeito e dono de suas vontades e que podeconstruir e reconstruir a sua história de forma consciente e crítica;‣ Proporcionar momentos de alegria, descontração e liberdade de expressão;‣ Ocupar o tempo livre dos integrantes e favorecer as relações entre eles,possibilitando o compartilhar de experiências comuns;‣ Melhorar a auto-estima através da realização de atividades lúdicas eprazerosas;‣ Realizar dinâmicas de grupo, favorecendo o autoconhecimento, passeios,comemorações de aniversários, baile temático, seresta, lual, chá dançante, eoutras atividades, de acordo com o interesse do grupo;‣ Promover ações de promoção de saúde, incentivo aos membros do grupoquanto a prevenção de doenças, através de palestras educativas;

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 38‣ Motivar a participação da família em programações especiais do grupo,visando uma harmonização;‣ Incentivar momentos de reflexão referente ao processo de envelhecimento;‣ Incentivar o relacionamento intergeracional, como forma de conhecimentomútuo;‣ Estimular a memória, atenção e raciocínio através de dinâmicas e jogos;‣ Incentivar a solidariedade no grupo e em outras instituições, através devisitas em asilos e orfanatos.A meta inicial era de formar um grupo com 50 pessoas, hoje, apesar de existirem 90inscritos, há uma média de 50 participantes efetivos. As reuniões ocorrem nas quartas-feiras e,de acordo com a coordenadora, em entrevista concedida no dia 09/maio/05, apesar de ter umaprogramação formal elaborada, esta é sempre adaptada de acordo com o interesse do grupo.“Todas as atividades têm o objetivo de socialização, integração, formaçãoda cidadania e educação. Procuramos despertar a criatividade e o prazer(...). Faço questão de não só estimular as atividades de lazer, apesar de elesquererem mais isto, gosto de inserir nas atividades palestras educativas nosentido de promover a saúde e a consciência social.” (Depoimento colhidona pesquisa de campo - informante 2)O critério para ser integrante deste grupo consiste em apresentar a carteira decomerciário, ou cadastrar-se, caso não possua. Ao estar inscrito, o integrante terá os mesmosdireitos concedidos aos associados do Grupo Renascer.

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 393. OS GRUPOS DE TERCEIRA IDADE DO SESCEM JOÃO PESSOA E O TURISMO: UM PERFIL ESTATÍSTICONeste tópico serão lançados os dados obtidos na pesquisa empírica realizada a fim demensurar o efeito da atividade turística no conceito de qualidade de vida dos idososvinculados aos grupos da terceira idade do SESC na cidade de João Pessoa.A coleta de dados se fez a partir das técnicas de observação empírica, de aplicação dequestionários (contendo questões abertas, fechadas e mistas) e de entrevistas semiestruturadas.Além deste material, foram pesquisados dados secundários junto ao SESC, queforam de fundamental importância para a complementação das informações necessárias.Tais dados serão tratados a partir das perspectivas quantitativa e qualitativa. Assim, opresente capítulo será composto por gráficos, tabelas e comentários que irão auxiliar nacaracterização do perfil de cada amostra pesquisada.Estas amostras foram selecionadas a partir de um sorteio aleatório em que se trabalhoucom aproximadamente 10% do universo de 460 inscritos do Grupo Renascer, e 50% douniverso de 50 participantes do Grupo Alegria de Viver. Considerando que o último grupo emquestão constitui-se como um universo menor do que o primeiro, foi possível trabalhar comuma amostragem bem mais significativa.O perfil dos sujeitos das amostras em questão será definido a partir de algumas variáveiscomo faixa etária, gênero, renda, grau de escolaridade, entre outros, os quais foramselecionados de acordo com os aspectos demandados pelo referencial teórico a fim de semensurar empiricamente o grau de contribuição das atividades turísticas para a qualidade devida destes universos observados.3.1 - SESC CentroGráfico 01: Distribuição por faixa etária20%7%4%69%De 50 a 59 anosDe 70 a 79 anosDe 60 a 69 anosDe 80 a 89 anosFonte: Pesquisa de Campo (abr. 2005).

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 40A configuração apresentada no gráfico 01 demonstra que da amostra selecionada apenas4% encontra-se na faixa etária dos 50 - 59 anos, 69% estão enquadrados na faixa etária dos 60- 69 anos, seguidos de 20% na faixa etária dos 70 a 79 anos e 7% na faixa etária dos 80 - 89anos de idade.Somadas as porcentagens das faixas etárias acima de 60 anos de idade, correspondente a69% (60 - 69), 20% (70 - 79) e 7% (80 - 89), observa-se um total de 96% de sujeitos que seencontram inseridos na faixa etária acima de 60 anos, estabelecida pela ONU como limiteinicial da terceira idade.Importante destacar a predominância da faixa etária de 60 a 69 anos (68,9%) e odecréscimo desta porcentagem a medida que a idade vai avançando. Tal fato pode seratribuído à aproximação da velhice patológica, à qual Neri se refere.Gráfico 02: Distribuição por Gênero2%98%MasculinoFemininoFonte: Pesquisa de Campo (abr. 2005).Importante destacar, que a amostra analisada, no tocante a variável gênero, indica umaexpressiva participação do segmento feminino em detrimento do masculino na composição dogrupo.Esta característica, inerente a maioria dos grupos de convivência para a terceira idade,pode ser atribuída ao maior número de mulheres na população idosa atual, bem como a outrosfatores determinados tanto pelo contexto social em que viveu a faixa etária em questão,quanto pelos modelos de grupos implantados para atender a este público.“Neste sentido, se poderia pensar em algumas direções: a mulher sentemais necessidade de participar de eventos sociais e relacionar-se comoutras pessoas, ou, as atividades oferecidas nestes grupos são direcionadas,e assim mais atraentes para as mulheres; ou que os homens são maispreconceituosos e menos sociáveis que suas companheiras, ou ainda que asmulheres idosas, ao longo de suas vidas, ficaram sempre restritas aoentorno doméstico e na idade madura, buscaram resgatar a participação

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 41social a que não tiveram direito por causa dos costumes e da imposição dasociedade, em sua juventude.” (Souza, 2002, p. 52)Gráfico 03: Distribuição porEstado Civil16%13%22%49%Casado(a) Solteiro(a) Viúvo(a) Outra SituaçãoFonte: Pesquisa de Campo (abr. 2005).A predominância de viúvos(as) e solteiros(as) na amostra chama a atenção,principalmente pelo fato dos integrantes em quase sua totalidade serem mulheres. Istocorresponde a um indicador de que homens e mulheres vivenciam esta fase da vida de formasdiferentes, procurando espaços até mesmo incomuns. Fato este determinado pela ideologiasocial adquirida a partir das normas estabelecidas acerca dos papeis do homem e da mulher nocontexto cultural da época em que este segmento vivenciou sua juventude.É difícil apontar as conseqüências desencadeadas pela perda de um cônjuge para estesegmento específico: vazio, solidão, medo, depressão, entre outras, o que repercutirá de umaforma dolorosa na vida de cada uma destas pessoas, surgindo a partir de então a necessidadede ressignificar a própria existência através de alguma alternativa.Considerando o conteúdo subjetivo da pesquisa, quando se perguntou o motivo peloqual se procurou o grupo, 11,12% da amostra afirmou ter sido por causa da solidão decorrenteda morte do marido, sem falar que esse número aumenta para 55,56% quando consideramosapenas o fator solidão, o qual pode estar relacionado ao fato da perda do cônjuge.Gráfico 04: Distribuição por Renda11% 9%20%60%01 a 03 SM 04 A 06 SMAcima de 06 SMSEM RESPONDERFonte: Pesquisa de Campo (abr. 2005).

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 42Os dados indicam que a maioria dos sujeitos da amostra recebe renda mensal de 01 a 03salários mínimos, afirmando-se assim que parte significativa da amostra está situada na faixados assalariados, na qual encontra-se um contingente significativo da população brasileira. Éinteressante observar que aqueles que não responderam este item, 09% da amostra, podemestar enquadrados dentro daquela parcela da população desprovida de renda.Estes percentuais podem ser tomados como indicativos das condições de vida destessujeitos, que estando nesta fase da vida, passam a ter despesas adicionais decorrentes dopróprio processo de envelhecimento, como aquelas destinadas à compra de medicamentos.Deste modo, a renda destes idosos tende a ser destinada as necessidades mais básicas desobrevivência, com reduzidas chances de satisfazer outras necessidades de níveis superiores.Gráfico 05: Distribuição por Nível deEscolaridade2%16%26%20%16%20%EFI EFC EMI EMC ESI ESCFonte: Pesquisa de Campo (abr. 2005).Considerando o contexto no qual esses indivíduos experimentaram o processoeducacional, podemos dizer que os dados obtidos sugerem um nível de escolarizaçãorelativamente bom na maioria da amostra estudado.O nível educacional consiste em um grande influenciador da demanda para o lazer. Asoportunidades de escolha passam a ser limitadas pelo próprio conhecimento do indivíduo epelas ocupações oferecidas, quanto ao tipo de lazer que ele deseja praticar. Os vários gostospara o lazer serão resultados das várias influências sociais do indivíduo, dentre as quais aeducacional detém um significativo peso. Porém, é difícil destacar o efeito isolado do níveleducacional do efeito causado por outras vantagens que a educação pode trazer, tais comouma renda mais elevada e uma melhor posição sócio-econômica.

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 43Gráfico 06: Distribuição por CondiçãoDomiciliar9%4% 7%80%Própria alugada Cedida Sem ResponderFonte: Pesquisa de Campo (abr. 2005).Os dados indicam que a maioria da amostra, representada por 80%, possui domicíliopróprio, fator este bastante positivo no que concerne ao conceito de qualidade de vida, poispara aqueles que possuem rendimentos mais baixos, uma possível despesa com aluguel passaa ser revertida para a satisfação de outras necessidades.Gráfico 07: Distribuição por Situação deMoradia2%29%69%Mora Sozinho Mora com família Outra SituaçãoFonte: Pesquisa de Campo (abr. 2005).Um fator contraditório a ser observado é que, apesar de 69% da amostra afirmar quemora com familiares, no conteúdo subjetivo da pesquisa aproximadamente 60% desses idososafirmaram ter procurado o grupo por sentirem a necessidade de convivência com outraspessoas, tendo em vista o estado de solidão em que se encontravam.A família caracteriza-se como o agente primário da socialização dentro da sociedade.As relações e as atitudes familiares para com os idosos irão afetar diretamente na função e nosignificado que as atividades de lazer irão ter para eles, por meio das atitudes de ócio ouevasão.A interação do idoso com a família se faz extremamente importante, no sentido em quecada membro da família valorize a sua presença.

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 44Gráfico 08: Distribuição por Categoria7%11% 7%75%Comerciário Conveniado Usuário NDAFonte: Pesquisa de Campo (abr. 2005).Tal estatística se faz importante no sentido de trazer à tona um fator contraditório emrelação ao tipo de mercado pretendido pelo SESC e a demanda efetiva dos seus serviços.Apesar do SESC almejar o público comerciário, apenas 11% deste segmento utiliza osserviços oferecidos para a terceira idade, enquanto que 75% da clientela consiste no públicousuário comum.Este fato precisa ser considerado pela entidade no sentido de tomar providências quantoa adequação entre o mercado pretendido e a real demanda, o que se faz sentir na própriapolítica de preços da entidade, a qual desfavorece a maior porcentagem da clientela.Já que o SESC visa atender prioritariamente a categoria comerciária, faz-se necessárioum estudo de demanda, para que se ofereçam produtos condizentes com as reais necessidadesdesta.Este contexto pode ser atribuído novamente à questão da configuração social em que seencontrava a clientela em questão, pois, deve-se considerar que o maior percentual do grupo éfeminino e que o mercado de trabalho em que estas pessoas estavam inseridas na suajuventude era extremamente limitado para elas. Porém a sociedade tende a evoluirdialeticamente e os idosos do futuro terão vivido uma outra configuração social que irápermitir várias mudanças no perfil desta clientela que o SESC busca atender, sendo maisprovável em um futuro próximo a existência de um maior número de idosos na categoria decomerciário. A partir deste ponto surge um outro questionamento no que se refere ao modelode grupo adotado pela entidade, o qual terá que se adequar ao perfil da demanda futura, queem nenhuma hipótese será igual ao da clientela que o SESC atende atualmente.

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 45Gráfico 09: Distribuição por Condições deSaúde12%88%SimNãoFonte: Pesquisa de Campo (abr. 2005).Neste item foi perguntado se o idoso possuía algum problema de saúde que viesse alimitar a prática das atividades de lazer oferecidas pelo grupo, tendo como resultado umaresposta bastante positiva em que 88% da amostra declarou não ter problemas limitantes,desta forma, estes idosos encontram-se enquadrados dentro dos parâmetros das velhicesnormal ou ótima referenciadas por Neri. Os problemas mencionados pelos 12% quedeclararam ter limitações foram: problemas de coluna, hipertensão, pressão e osteoporose.Vê-se portanto que não há idosos na amostragem com problemas de saúde graves.Gráfico 10: Distribuição por Preferênciade Atividades9%13%13%21%44%Atividades FísicasPasseiosReuniõesExpressões ArtísticasBricolagemFonte: Pesquisa de Campo (abr. 2005).De acordo com os dados do gráfico, percebemos que as atividades preferidas sãoaquelas relacionadas aos exercícios físicos. A atividade mais citada neste item pelosassociados foi a dança, tendo-se destaque também para a ginástica e a hidroginástica. Nasexpressões artísticas destacaram-se o canto coral, os espetáculos de dança e teatro, além dos

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 46movimentos folclóricos. Os passeios tiveram apenas 13% das citações, o que leva a deduzirque estes não estão enquadrados dentro das atividades mais desenvolvidas pelo grupo 2 .Gráfico 11: Distribuição por Gostopelas Viagens4%96%Gosta de ViajarNão Gosta de ViajarFonte: Pesquisa de Campo (abr. 2005).Percebe-se pelos dados que praticamente todo o grupo gosta de viajar, apesar dasviagens não terem sido citadas nenhuma vez no item das atividades preferidas.Interessante ressaltar que 24,44% da amostra declararam que as condições financeirasnão permitem que participem das viagens tanto quanto gostariam, mas a maioria afirmouparticipar das viagens promovidas por gostarem e por se sentirem bem.Quando se perguntou sobre o que os idosos sentiam nas viagens, obtivemos 100% derespostas positivas destacando-se os sentimentos de felicidade, bem-estar, paz, renovação eliberdade. Dentre as respostas obtidas faz-se interessante mencionar:“Sinto liberdade, pois realizo os sonhos que na juventude não podia.”Os idosos destacaram dentre as atividades que mais gostam nas viagens: a companhiado grupo, conhecer novos lugares, observar a paisagem, conhecer outras culturas e o contatocom a natureza.Apesar de terem tido poucas queixas quanto aos fatores desagradáveis, o fator destaqueconsistiu no cansaço provocado quando as viagens são longas.De acordo com a coordenadora do grupo, os próprios idosos que organizam as viagensque querem realizar, sem recorrer ao Setor de Turismo Social do SESC.“A maioria das viagens não é promovida pelo Setor de Turismo Social, esim pelos próprios idosos, eles pesquisam o preço de tudo para deixar opacote o mais barato possível. O SESC trabalha com uma margem de lucropequena, mas os idosos não podem deixar nenhuma margem de lucro.”(Depoimento colhido na pesquisa de campo - informante 1)2Ressaltamos que neste item há uma quantificação de dados qualitativos.

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 47Por um lado, este fato considera-se positivo porque os próprios idosos articulam todo oprocesso das viagens, dando-lhes assim a sensação de utilidade mediante os critérios deresponsabilidade e compromisso; por outro, percebe-se que o modelo de Turismo Social doSESC de João Pessoa mostra-se inadequado para atender as reais necessidades desta parcelade sua clientela.Gráfico 12: Distribuição pelaQualidade dos Serviços Turísticos18%31%44%7%Boa Regular Ótim a Sem ResponderFonte: Pesquisa de Campo (abr. 2005).A partir dos dados em questão, percebe-se que a maioria da amostra considerasatisfatória a qualidade dos serviços turísticos, o que pode ser atribuído ao fato do própriogrupo organizar a maioria das viagens promovidas.Segundo a coordenadora do grupo, no ano de 2004 foram realizadas 05 viagens: umapara Salvador/ Aracajú/ Maceió 3 , duas para Natal e duas para Caruaru.No ano de 2005 foram promovidas três viagens: uma para Caruaru, uma para Toritamae outra para Fortaleza.Quanto à escolha dos destinos, a coordenadora afirma que há uma pesquisa de interessejunto aos idosos para que eles possam escolher aqueles que mais lhes agradar.Os destinos mais freqüentados consistem em Salvador, Caruaru e Fortaleza. De acordocom a coordenadora, o interior da Paraíba é utilizado na programação das viagens, além deserem promovidos passeios mais curtos para aqueles que não podem ir a destinos mais longos,seja por limitações fisiológicas ou financeiras.Muitas pessoas não possuem condições financeiras para irem à viagens mais distantes,mas, desde que se tenha um cotidiano agradável, este fato não impedirá destas pessoasestarem descobrindo várias formas agradáveis de usufruir do ambiente que está ao seu3A viagem Salvador/ Aracajú/ Maceió foi a única que foi organizada pelo Setor de Turismo Social do SESC.

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 48alcance: conhecendo a própria cidade (parques, museus, monumentos históricos, etc.),visitando cidades vizinhas, participando de jogos com amigos ou familiares, etc.Um fator interessante é que “o grupo sempre busca facilitar a participação nospasseios para aqueles que possuem maiores limitações financeiras, através da venda de rifas,bingos, camisas, etc.” (Depoimento colhido na pesquisa de campo - informante 1).Ao se perguntar sobre possíveis restrições quanto a participação dos idosos nas viagens,foi respondido:“Isso é relativo, pois as vezes agente acha que o idoso tem uma limitação,mas quando ele viaja não apresenta dificuldades, percebemos que ele ficamais limitado quando está próximo à família. Nós favorecemos a autonomiado idoso, não alimentando a idéia de que eles possuem limitações que osimpeçam de viver normalmente. Buscamos focalizar o idoso como umapessoa normal.” (Depoimento colhido na pesquisa de campo - informante1)Quanto aos cuidados especiais destinados aos idosos durante a viagem.“Geralmente pedimos para que eles tragam uma avaliação médica, paraque possamos viajar com maior segurança. Levamos a ficha de cada um euma caixinha de medicamentos que possa atender todo o grupo.Lembramos sempre para eles dos medicamentos de uso continuado epedimos o contato da família, para um caso de emergência”. (Depoimentocolhido na pesquisa de campo - informante 1)3.2. - SESC Cabo BrancoGráfico 13: Distribuição por FaixaEtária8%8%44%40%De 50 a 59 anosDe 70 a 79 aosDe 60 a 69 anosDe 80 a 89 anosFonte: Pesquisa de Campo (abr. 2005).É interessante destacar que a faixa etária mais significativa do grupo Alegria de Viverestá compreendida entre 70 a 79 anos de idade, correspondendo a 44% da amostra, e que tantoa fase que antecede a terceira idade propriamente dita, faixa de 50 a 59 anos, quanto a fasecaracterizada como a quarta idade, após os 80 anos, apresentam um percentual de 08% da

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 49amostra cada, somando-se uma porcentagem de 84% daqueles indivíduos enquadrados nafaixa de 60 a 79 anos de idade, auge da terceira idade.Gráfico 14: Distribuição por Gênero8%92%MasculinoFemininoFonte: Pesquisa de Campo (abr. 2005).Concordando com as mesmas características da maioria dos grupos de convivência paraa terceira idade, percebe-se uma predominância quase que total do gênero feminino.Gráfico 15: Distribuição por EstadoCivil20%24%8%48%Casado(a)Viúvo(a)Solteiro(a)Outra SituaçãoFonte: Pesquisa de Campo (abr. 2005).Comparando-se com os dados do Grupo Renascer percebemos que a parcela de idososviúvos é praticamente a mesma, ocorrendo um aumento de 11% na parcela de idosos casadose um decréscimo de 14% na parcela de idosos solteiros.Subtende-se que os 20% que declararam estar em outra situação poderão estar dealguma forma relacionadas com alguém. Então, teoricamente, há neste grupo um percentualde 44% de idosos com algum companheiro afetivo.

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 50Gráfico 16: Distribuição por Renda24%4%44%28%01 a 03 SM 04 a 06 SMAcima de 06 SMSem ResponderFonte: Pesquisa de Campo (abr. 2005).Percebe-se que o Grupo Alegria de Viver tem um nível de renda significativamentemelhor do que o Grupo Renascer, o que pode ser explicado pelo fato do SESC Cabo Brancoestar localizado em uma área nobre da cidade, atraindo-se assim uma clientela com melhorpoder aquisitivo. A partir desta constatação, deduzimos que os integrantes deste grupo tenhammaiores facilidades para realizarem viagens. Porém, ainda é significativa a parcela de idososque ganha até três salários mínimos, correspondendo a 44% da amostra.Gráfico 17: Distribuição por Nível deEscolaridade16%4%4% 16%16%20%24%SEF EFI EFC EM I EM C ESI ESCFonte: Pesquisa de Campo (abr. 2005).Verificamos que não há uma homogeneização quanto ao grau de instrução, mostrandoseque este critério não foi determinante para a composição do grupo. Assim, convivem nestemeio pessoas com os mais variados níveis de escolarização.

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 51Gráfico 18: Distribuição porCondição Domiciliar20%4%76%Própria Alugada Sem ResponderFonte: Pesquisa de Campo (abr. 2005).Interessante observar que na porcentagem dos idosos que moram em domicílio alugadoneste grupo há um aumento de 11% em relação ao grupo do SESC Centro, mesmoconsiderando que a renda do grupo em análise seja mais elevada.Gráfico 19: Distribuição por Situaçãode Moradia8%36%56%Mora SozinhoOutra SituaçãoMora com FamíliaFonte: Pesquisa de Campo (abr. 2005).Da mesma forma que ocorreu na amostragem do Grupo Renascer, apesar de 56% destaamostra afirmar que mora com a família, 60% destes idosos alegaram ter procurado o grupopor necessidade de convivência com as pessoas ou por estarem procurando uma fuga contra asolidão.Esta constatação só vem a comprovar a deficiência que a sociedade está passando comrespeito as relações sociais no seio familiar, principalmente no que se refere a valorização doidoso. Esta situação pode ser explicada através da análise do ambiente social em que estesidosos estão inseridos, pois seus descendentes seguem o ritmo do contexto capitalista,enquanto que eles podem estar deslocados justamente por representarem uma geração detransição social.

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 52Gráfico 20: Distribuição por Categoria4%8%88%Comerciário Usuário N.D.AFonte: Pesquisa de Campo (abr. 2005).Mais uma vez é comprovado que a predominância da clientela deste tipo de serviçooferecido pelo SESC é da categoria usuário comum.Gráfico 21: Distribuição por Condição deSaúde4%36%60%Sim Não Sem ResponderFonte: Pesquisa de Campo (abr. 2005).Perguntando-se ao idoso sobre a existência de algum problema de saúde limitantequanto às práticas de lazer oferecidas pelo grupo, obtivemos novamente dados positivos, pois,apesar deste grupo apresentar um percentual mais elevado de idosos com algum problema desaúde do que o Grupo Renascer, os problemas mencionados não se caracterizam como graves,a saber: visão, reumatismo, coração, diabetes, osteoporose e varizes.Gráfico 22: Distribuição porPreferência de Atividades6% 9%15%46%24%Passeio e ViagensFestas e DançaPalestrasDinâmicas de GrupoReuniõesFonte: Pesquisa de Campo (abr. 2005).

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 53Diferentemente do que ocorreu na amostra do primeiro grupo analisado, este citou comoatividades preferidas os passeios e as viagens, o que leva a considerarmos que estas atividadessão praticadas com maior freqüência neste grupo 4 .Faz-se importante analisar comparativamente os dois grupos em estudo, pois poderemosverificar que quanto a este item não teremos muita semelhança.Enquanto que no primeiro grupo ocorreu uma preferência pelas atividades físicas, nãotendo nenhuma citação quanto a preferência por viagens e sendo mencionados em apenas13% os passeios; no presente grupo as viagens juntamente com os passeios corresponderam a46% das citações.Gráfico 23: Distribuição por Gosto pelasViagens100%Gosta de ViajarFonte: Pesquisa de Campo (abr. 2005).Percebe-se pelo exposto que 100% dos integrantes deste grupo gostam de viajar,confirmando-se assim os dados do gráfico 22. Do total da amostra apenas 12% afirmaram nãoparticipar das viagens e, se considerarmos apenas aqueles que alegaram problemasfinanceiros, este número cai para 08%; considerando os que afirmaram ser limitados a viajarpor problemas de saúde, temos um percentual de 04%.Quanto ao que os idosos sentem nas viagens, 100% respondeu positivamente,destacando-se os sentimentos de felicidade, bem-estar, liberdade e alívio dos problemascotidianos, quanto a este ultimo poderemos citar:“Alegria e alívio de muitos problemas que temos no dia-a-dia”Em relação ao que os idosos mais gostam nas viagens, muitos afirmaram gostar de tudo,destacando-se: a oportunidade de conhecer novos lugares, as brincadeiras realizadas e aconvivência com o grupo. Em relação ao que eles menos gostam, temos: a distância, o ônibuse a volta para casa.4Ressaltamos que neste item há uma tentativa de quantificar dados qualitativos.

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 54Gráfico 24: Distribuição pelaQualidade dos Serviços Turísticos24%20%56%Boa Regular ÓtimaFonte: Pesquisa de Campo (abr. 2005).De acordo com o gráfico, há uma satisfação de 80% com os serviços turísticosoferecidos, mesmo considerando que poucas viagens foram disponibilizadas exclusivamentepara o grupo no ano de 2004 e 2005.De acordo com a coordenadora, no ano de 2004 apenas uma viagem interestadual foirealizada exclusivamente para o grupo, tendo como destino a cidade de Natal, porém váriospasseios de um dia foram realizados para o próprio município de João Pessoa, principalmentepara os litorais Norte e Sul.Em 2005 ocorreu uma viagem para a Ilha de Itamaracá 5 e estão sendo organizadas juntoao Setor de Turismo Social uma para Garanhuns e outra para Natal, previstas para o segundosemestre.Ao cruzarmos os dados dos questionários aplicados com os idosos aos da entrevista coma coordenadora, verificamos uma contradição: apesar das viagens estarem enquadradas dentrodas atividades preferidas, ocorreu apenas uma viagem interestadual exclusiva do grupo no anode 2004. Comparando-se novamente ao primeiro grupo analisado, apesar das viagens nãoestarem inseridas dentro das citações das atividades preferidas, o primeiro grupo viajou quatrovezes mais do que este no ano de 2004.Este fato pode ser explicado quando consideramos que a sede do grupo Alegria de viverestá localizada no mesmo local do Setor de Turismo Social do SESC, e que muitos destesidosos viajam pelas programações oferecidas para o público em geral.Quando as viagens são programadas apenas para o grupo, a coordenadora afirma quesão os idosos que decidem a escolha dos destinos através de uma pesquisa de interesses,ocorrendo a cidade de Natal como destino interestadual preferido.Quando se perguntou à coordenadora se o interior da Paraíba é utilizado como roteiropara as viagens, obtivemos a seguinte resposta:

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 55“Ainda não, mas pretendemos fazer, pois tenho consciência de que temosque valorizar o que é nosso, mas faço questão de organizar passeios para anossa cidade.” (Depoimento colhido na pesquisa de campo - informante 2)3.3 - Turismo Emissivo do SESCVisando qualificar a mão-de-obra para garantir a qualidade dos produtos e serviçosoferecidos na Colônia de Férias do SESC na cidade de João Pessoa, as entidades SESC eSENAC uniram esforços para formar o Centro de Formação em Turismo e Hotelaria SESC/SENAC (CFTUH). A estrutura organizacional desta Unidade é formada por representantes doSESC e do SENAC, estando a Gerência da empresa sob a responsabilidade do SESC, e a áreaoperacional sob a responsabilidade do SENAC.Nesta Unidade funciona o Setor de Turismo Social do SESC, que realiza a programaçãoanual de excursões, reservas para o meio de hospedagem (o próprio CFTUH), além de fazersolicitação de reservas para outros meios de hospedagem da própria entidade, em outrasregiões do País, por solicitação de seus clientes locais.Enfocaremos, aqui, o Setor de Turismo Social do SESC no que se refere às excursõespromovidas pela programação do Turismo Emissivo.Na elaboração dos pacotes turísticos o SESC faz uso de sua rede extra-hoteleira, a qualé detentora de um alto padrão de qualidade, comportando 38 meios de hospedagem, comcerca de 14.000 leitos, em 20 estados do território nacional. Caso o destino escolhido para aexcursão não possua meio de hospedagem próprio do SESC, busca-se para o atendimentodeste serviço aqueles que tenham vínculos com a entidade através de convênios.Os destinos mais utilizados para a programação anual das excursões em João Pessoa sãoaqueles localizados dentro do perímetro do Nordeste brasileiro, destacando-se as cidades deFortaleza (CE), Garanhuns, no interior de Pernambuco, Maceió (AL), Natal (RN) e Salvador(BA).Como o SESC prioriza atender à clientela comerciária, os valores de seus serviços sãodiferenciados de acordo com as categorias de Comerciário/ Dependente, Conveniado ouUsuário. Para ser considerado como Comerciário, o indivíduo deve trabalhar em empresasque se associam diretamente ao SESC; a categoria de Conveniado é para aqueles quetrabalham em empresas que, mesmo não tendo um vínculo direto com o SESC estabelecem5Organizada pela própria coordenadora do grupo, sem nenhum vínculo ao Setor de Turismo Social do SESC.

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 56algum tipo de convênio com esta entidade; e a categoria Usuário é atribuída para aqueles quenão trabalham em empresas vinculadas de forma alguma ao SESC.Tendo em vista que uma considerável parcela da demanda efetiva e potencial deTurismo Emissivo desta entidade corresponde aos idosos do grupo da terceira idade do SESC,atinamos para a necessidade de uma análise estatística acerca das excursões promovidas peloSetor de Turismo Social. Assim, esta análise foi feita através da comparação entre as trêsprimeiras viagens promovidas no ano de 2005 e as viagens correspondentes a estas ocorridasno ano de 2004, tendo como destinos escolhidos para a análise: Garanhuns/Nova Jerusalém(PE), Salvador (BA) e Maceió (AL). Além destes, utilizaremos o destino de Natal (RN), porter sido utilizado para excursões voltadas exclusivamente para o Grupo Alegria de Viver.Observando a faixa etária da clientela do Turismo Emissivo do SESC no ano de 2004obtivemos os seguintes dados:TABELA 01: DISTRIBUIÇÃO POR FAIXA ETÁRIA DA DEMANDATURISMO EMISSIVO 2004:FAIXA ETÁRIA DA DEMANDAPORCENTAGEM(%)De 00 a menos de 12 anos 5,2De 12 a menos de 18 anos 3,8De 18 a menos de 25 anos 4,5De 25 a menos de 40 anos 15,83De 40 a menos de 55 anos 23,16Mais de 55 anos 47,51Fonte: Relatório Anual do STS do SESC - 2004Comprova-se a partir destes dados que praticamente 50% da demanda pelas excursõesno ano de 2004 consistiram no público da faixa etária acima de 55 anos de idade.TABELA 02: VALORES - GARANHUNS/NOVA JERUSALÉM (PE) (2004/2005)CATEGORIA 02 a 04 / abr./ 2004 18 a 20/ mar./ 2005Comerciário/Dependente R$ 165,00 R$ 210,00Conveniado R$ 170,00 R$ 220,00Usuário R$ 180,00 R$ 230,00Fonte: Arquivo SESC - 2004/ 2005

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 57TABELA 03: DISTRIBUIÇÃO DA DEMANDAGARANHUNS/NOVA JERUSALÉM (PE) (2004/2005)CATEGORIA 02 a 04 / abr./ 2004 18 a 20/ mar./ 2005De 00 a menos de 12 anos 07 06De 12 a menos de 18 anos 00 00De 18 a menos de 25 anos 04 00De 25 a menos de 40 anos 07 14De 40 a menos de 55 anos 24 11Mais de 55 anos 58 69Fonte: Arquivo SESC - 2004/ 2005Percebemos a partir dos dados da tabela 03 que 58% da demanda para a excursão deGaranhuns/Nova Jerusalém/PE no ano de 2004 correspondeu ao público acima de 55 anos eno ano de 2005 esta porcentagem elevou-se para 69%, a partir de observações empíricas,sabe-se que tais porcentagens correspondem majoritariamente ao público de idososvinculados aos grupos da terceira idade do SESC. Considerando os dados dos gráficos 08 e20, comprovamos que a maioria destes idosos que participaram destas viagens provavelmenteestão enquadrados na categoria de Usuários 6 .TABELA 04: VALORES - SALVADOR (BA) (2004/2005)CATEGORIA 21 a 25 / abr./ 2004 24 a 27/ mar./ 2005Comerciário/Dependente R$ 300,00 R$ 280,00Conveniado R$ 320,00 R$ 360,00Usuário R$ 340,00 R$ 460,00Fonte: Arquivo SESC - 2004/ 2005Ressaltamos aqui que a partir da viagem Salvador (24 a 27/mar/ 2005) foi determinadopela presidência do SESC-PB que aumentasse a diferença entre os valores das categorias nosentido de favorecer o público comerciário.6Tal excursão atrai bastante o público idoso em virtude de ser realizada na época em que ocorre o evento“Paixão de Cristo” em Nova Jerusalém (PE).

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 58Comparando os dados obtidos na presente pesquisa com a atitude da presidência doSESC-PB, corroboramos novamente a necessidade de um estudo de demanda da entidade emquestão no sentido de adequar sua política de marketing para o público almejado, sem abrirmão da real clientela, até porque, está em jogo o objetivo declarado pela entidade depromover ações em prol do bem-estar do público da terceira idade, o qual, como já foi dito,em sua maioria pertence a categoria de usuário.TABELA 05: DISTRIBUIÇÃO DA DEMANDA - SALVADOR (BA) (2004/2005)CATEGORIA 02 a 04 / abr./ 2004 18 a 20/ mar./ 2005De 00 a menos de 12 anos 00 00De 12 a menos de 18 anos 09 12De 18 a menos de 25 anos 13 00De 25 a menos de 40 anos 31 21De 40 a menos de 55 anos 28 29Mais de 55 anos 19 38Fonte: Arquivo SESC - 2004/ 2005Interessante observar que nesta excursão as porcentagens se equilibram, sendodiminuída significativamente a faixa etária acima de 55 anos em relação às viagens da tabela03. Tomando os dados dos questionários aplicados, poderemos justificar este fato através dasdeclarações dos idosos acerca das viagens para destinos distantes, as quais causam cansaço eincômodos provocados pelos ônibus.Deduzimos assim que as viagens mais curtas são mais atraentes para o público daterceira idade por serem menos cansativas.Outro ponto que merece observação é que, mesmo tendo uma diferença considerável novalor da excursão Salvador para usuários entre os anos de 2004 e 2005, a porcentagem daclientela com mais de 55 anos duplicou no ano de 2005.

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 59TABELA 06: VALORES - MACEIÓ (AL) (2004/2005)CATEGORIA 30 / abr. a 02/ mai. 2004 21 a 24/ abr./ 2005Comerciário/Dependente R$ 125,00 R$ 220,00Conveniado R$ 130,00 R$ 280,00Usuário R$ 140,00 R$ 300,00Fonte: Arquivo SESC - 2004/ 2005TABELA 07: DISTRIBUIÇÃO DA DEMANDA - MACEIÓ (AL) (2004/2005)CATEGORIA30 / abr. a 02/ mai. 2004%21 a 24/ abr./ 2005%De 00 a menos de 12 anos 07 00De 12 a menos de 18 anos 02 00De 18 a menos de 25 anos 04 03De 25 a menos de 40 anos 20 15De 40 a menos de 55 anos 22 41Mais de 55 anos 45 41Fonte: Arquivo SESC - 2004/ 2005Comparando as excursões em estudo, evidencia-se que, quanto mais próximo o destinoda cidade de João Pessoa/PB, maior fica a participação do público acima de 55 anos.Nestas excursões da tabela 07 o público acima de 55 anos passa a representarnovamente a maior porcentagem da demanda, com uma pequena queda no ano de 2005.TABELA 08: VALORES - NATAL (RN) (2004/2005)EXCURSÃO PARA A TERCEIRA IDADECATEGORIA 20 a 21/ mar./ 2004 09 a 11/ set./ 2005Comerciário/Dependente R$ 70,00 R$ 110,00Conveniado R$ 75,00 R$ 130,00Usuário R$ 80,00 R$ 150,00Fonte: Arquivo SESC - 2004/ 2005

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 60Salientamos que a excursão do ano de 2004 corresponde a apenas 01 dia, enquanto quea excursão de 2005 corresponde a 02 dias.Verificamos que no ano de 2004 a diferença entre os valores das categorias decomerciário e usuário era de aproximadamente 14%, enquanto que essa diferença no ano de2005 representa aproximadamente 36,5%.TABELA 09: CATEGORIA DA CLIENTELA - NATAL (RN) (2004)EXCURSÃO PARA A TERCEIRA IDADECATEGORIA% DA CLIENTELAComerciário/Dependente 27Conveniado 07Usuário 66Fonte: Arquivo SESC - 2004Observando os dados das tabelas 08 e 09 fica claro que não há nenhuma política depreço que venha a facilitar, para os idosos da categoria usuário, a participação nas viagenselaboradas exclusivamente para os grupos de convivência do SESC.

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 614. CONSIDERAÇÕES FINAISSegundo Jéssika França, “O turismo vinculado à inclusão social é um tema poucoexplorado, sobretudo se estiver voltado para a inclusão da pessoa idosa” (França, 2005). Talfato se deve ao aspecto mercantilista em que a atividade turística está inserida desde o seusurgimento, precisando ser repensado pelas instituições sociais afins, no intuito de priorizar oser humano sobre o aspecto econômico, passando este a ser visto como uma conseqüência dobem estar social.Sabe-se que recursos financeiros elevados facilitam a prática turística, ao mesmo tempoum contingente considerável de pessoas no Brasil esbarra em limitações financeiras que vêma impedir sua participação em programações turísticas.Diante de tal problemática surge a proposta de turismo socializado, entendendo-se poreste “aquele que é fomentado com o objetivo de facilitar o turismo interno das classes menosfavorecidas economicamente” (Beni, 2001, p. 421).A Política Nacional do Turismo tem como uma das suas metas o processo dedemocratização do turismo. Porém, a concretização deste objetivo esbarra na configuraçãosocial brasileira que, dentre outros problemas, apresenta a concentração de renda como umdos fatores limitantes mais fortes, restringindo o acesso à prática do turismo para umapequena parcela da população que detém as condições materiais.A relação social contemporânea imposta pelo neoliberalismo vem agravando ainstabilidade estrutural dos países que possuem organizações sociais frágeis, tais como oBrasil, pois as mudanças institucionais e políticas não condizem com a evoluçãosocioeconômica. Convivemos com graves violações aos direitos humanos, tanto no plano dosdireitos civis e políticos quanto nos direitos econômicos, sociais e culturais, limitando-seassim as possibilidades do cidadão conquistar efetivamente o acesso aos direitos sociais maisbásicos para garantir um grau satisfatório de qualidade de vida.Diante desta conjuntura atual, permeada pelos princípios neoliberais e regida pelosistema capitalista, percebe-se o enfraquecimento das relações entre os seres humanos na vidacotidiana, tendo em vista as radicais transformações sociais, econômicas e ideológicas quevêm provocando uma mudança de valores nas relações sociais.As relações sociais da atualidade estão sendo marcadas por vários conflitos de classe,sexo, geração, etc., os quais vão evoluindo de acordo com o avanço da sociedade“Produzem-se mutações sociais e culturais que mudam profundamente nãosó o conteúdo das relações sociais, mas ainda a relação entre as obrigações

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 62e as escolhas, os deveres sociais e os direitos individuais, os sistemas devalores individuais e os sistemas de valores coletivos.” (Dumazedier, 1979,p. 32)Tais mutações influenciam diretamente na significação do lazer e suas relações com aprática da cidadania.“Na nossa sociedade, os valores do “ter” suplantaram os valores do ‘ser’:posse, propriedade, fortuna, consumo e egoísmo vêm antes de comunidade,tolerância, moderação, busca de um sentido, modéstia e honestidade.”(Krippendorf, 1989, p. 29)A procura pelo desenvolvimento econômico se transformou numa preocupaçãodominante em todo o mundo. O desenvolvimento passou a ser associado diretamente aocrescimento econômico, ignorando-se implicações sociais importantes que refletemdiretamente na qualidade de vida da sociedade.É preciso considerar que a realidade humana é multidimensional, não podendo serreduzida simplesmente aos valores econômicos. O momento exige que a sociedade adotealternativas mais holísticas que venham a mitigar os problemas sociais provenientes doequívoco de ter-se considerado o desenvolvimento como uma questão meramente econômica.“A dificuldade de expansão do turismo interno por forças de questõesestruturais somada a incapacidade histórica das políticas de turismo depromover o chamado turismo social no país são os principais pilares sobreos quais se apóiam as ações governamentais no sentido de favorecer ainternacionalização de fluxos e de empreendimentos turísticos no Brasil.Tais ações acabam por perpetuar o modelo segregador do turismobrasileiro, tanto do ponto de vista social como espacial, conforme denotamos inúmeros empreendimentos incentivados pelo poder público federalespalhados por algumas porções do território nacional.” (Cruz, 2000, p.10)Considerando a necessidade da democratização do acesso ao turismo como um direitosocial, a sociedade brasileira deve buscar um tipo de turismo que não seja passivo ao processode turismo massificado no sentido da especulação financeira, mas sim que estabeleça umaharmonia na sociedade, considerando o contexto econômico, ou seja, fazendo com que estesubsistema passe a se colocar a serviço da sociedade, e não o contrário.Para viabilizar o turismo social no Brasil faz-se necessário desenvolver açõescoordenadas sob a forma de parcerias entre os órgãos públicos em nível estadual e federal, ainiciativa privada, os sindicatos, as associações culturais, as ONG’s e demais instituiçõesafins, porém, dado o interesse econômico das forças de mercado na sociedade neoliberal,surge uma barreira a tais ações ao se colocar em questão os interesses mensurados em cifras.

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 63Em âmbito nacional, o SESC consiste na entidade representativa da promoção doturismo social, porém, o modelo adotado por tal instituição ainda não consegue atingir de fatoa população de “baixa renda” do território brasileiro, tendo em vista o contexto socialpermeado pelo alto índice de desemprego e subemprego.É imperativo o potencial da rede SESC no que se refere aos equipamentos de lazer eturismo instalados em todo o território nacional, entretanto, faz-se necessário questionarmosaté que ponto a população de “menor poder aquisitivo” consegue usufruir destesequipamentos, sobretudo aqueles que estão enquadrados na categoria de Usuário por nãoestarem empregados ou serem subempregados.Ao estudarmos o trabalho desenvolvido pelo SESC na cidade de João Pessoa,especialmente no que se refere à promoção do turismo social para a terceira idade,verificamos que, além de não conseguir atingir com eficácia a clientela pretendida - acategoria Comerciária - não há um fomento ao acesso às viagens turísticas para a sua realdemanda, que consiste nos idosos da categoria de Usuário vinculados aos grupos deconvivência da própria entidade.Percebe-se a partir do exposto que não há uma intercomunicação entre a cúpulaorganizacional do SESC de João Pessoa e os setores de turismo e serviço social, no sentido deperceber a Política Social da entidade e a real demanda pelo turismo emissivo, impedindo-seassim que sejam estabelecidas ações condizentes com a realidade. Tem-se como conseqüênciaque os grupos de convivência do SESC passam a organizar viagens independentes do setor deturismo social por não conseguirem ter acesso ao modelo de turismo implantado por estaentidade.Quanto aos dois grupos analisados, percebemos que as viagens estão mais acessíveispara os integrantes do grupo Alegria de Viver, os quais possuem melhores condiçõesfinanceiras. Porém, o grupo Renascer recorre a alternativas que facilitam a prática das viagenspelos seus integrantes, mesmo assim, o número destas viagens realizadas ainda está aquém donecessário para atender as necessidades dos 460 inscritos no grupo.Foi provado que as atividades turísticas detêm um alto potencial para promover amelhoria na qualidade de vida destes idosos vinculados aos grupos de convivência do SESC,mas, ao mesmo tempo, uma considerável parcela destes idosos não possui as condiçõesmateriais para realizar tais viagens. Em meio a esse panorama o SESC poderia e deveriafomentar o acesso destas pessoas às atividades turísticas através de uma política de preço maisfavorável, pois, apesar de seus pacotes serem comercializados abaixo dos valores do mercado,o acesso à estas viagens continua restrito para uma minoria destes idosos. A título de

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 64sugestão, tal entidade poderia buscar parcerias com as agências de viagens no sentido dediminuir os custos das excursões promovidas para estes grupos de convivência, emcontrapartida para estas agências parceiras, o governo poderia lhes dar um amortecimento nosimpostos, assim os valores seriam aproximados da realidade econômica de muitos dosintegrantes destes grupos em questão.“A mudança cultural em relação à qualidade de vida está apenascomeçando: só será completa quando a procura de bem-estar e o acessoaos bens culturais (através do turismo ou por outros caminhos) for umdireito de todos, um empenho de muitos, um valor novo em uma novacivilização.” (Barreto, 2002, p. 79)Será relativo o nível de transcendência pessoal que estes idosos terão na prática dasatividades de lazer e turismo, pois esta questão envolve vários fatores objetivos e subjetivosque permeiam o cotidiano de cada uma destas pessoas. É necessário se ter um cotidianoagradável, criativo e variado para que as atividades de lazer e turismo não representem umaforma de evasão. Ao mesmo tempo, dependendo do nível de percepção de cada um, a viagempoderá possibilitar a tomada de consciência da própria realidade, ao proporcionar a descobertade outros contextos de vida e a partir daí uma reflexão da própria condição de vida.O desafio consiste, então, em encontrar uma forma para que as atividades de lazermelhorem não só a qualidade de vida, mas também o estilo de vida da nossa sociedade, pois,tais atividades podem ser, tanto um instrumento de alienação, quanto se constituir como umaoperação de instrução da sociedade, através do desenvolvimento de ações contínuas ecoerentes que possam induzir os indivíduos a despertar atitudes de sujeitos ativos.

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 655. REFERÊNCIASBARRETO, Maria Letícia F. Potencial turístico da terceira idade. Belo Horizonte: SESC, 2002.BARRETTO, Margarita. Manual de iniciação ao estudo do turismo. 9. ed. Campinas: Papirus, 1995.BENI, Mário Carlos. Análise estrutural do turismo. 6. ed. São Paulo: SENAC, 2001.CARVALHO, Mônica Fernandes de. A influência do grupo de terceira idade no processo de ressignificaçãoda velhice. João Pessoa : NIETI-UFPB, 2001 (Monografia de Especialização em Gerontologia).CERQUEIRA FILHO, Gisálio. A questão social no Brasil. Rio de Janeiro: Civilização Brasileira, 1982.CRUZ, Rita de Cássia. Política de turismo e território. São Paulo: Contexto, 2000DUMAZEDIER, Joffre. Sociologia empírica do lazer. Tradução de Silvia Mazza e J. Guinsburg. São Paulo:Perspectiva, 1979.FANTIN, Maristela. Construindo cidadania e dignidade. Florianópolis: Insular, 1997.FRANÇA, Jéssika Paiva. Lazer e turismo com inclusão social da pessoa idosa. Girus - Turismo, Informação eDebate. Web Site Institucional. S.r.: fev. 2005. Disponível em:.GIDDENS, Anthony. Modernidade e identidade. Tradução de Plínio Dentzien. Rio de Janeiro: Jorge Zahar,2002.IGNARRA, Luiz Renato. Fundamentos do turismo. São Paulo: Pioneira, 1999.KRIPPENDORF, Jost. Sociologia do turismo: para uma nova compreensão do lazer e das viagens. Rio deJaneiro: Civilização Brasileira, 1989.MELO, Sylvana Claudia de Figueiredo. Velhice e satisfação de vida em uma cidade rural. João Pessoa:CCHLA-UFPB, 2001 (Dissertação de Mestrado em Psicologia Social).MOLINA, Sergio. Planejamento integral do turismo: um enfoque para a América Latina. Bauru, SP: Edusc,2001.NERI, Anita Liberalesso. Psicologia do envelhecimento. Campinas: Papirus, 1995.PARKER, Stanley. A sociologia do lazer. Tradução de George Allen e Unwin. Rio de Janeiro: Zahar Editores,1976.PEIXOTO, Delfina da Conceição Taveira. Cuidar o futuro: um programa radical para viver melhor. Lisboa:Trinova, 1998.POLÍTICA NACIONAL DO IDOSO. DECLARAÇÃO UNIVERSAL DOS DIREITOS HUMANOS.PROGRAMA NACIONAL DE DIREITOS HUMANOS. Brasília: Ministério da Justiça, Secretaria Nacional dosDireitos Humanos, 1998.SANTOS, Agatha Alexandre. Construção social da pessoa no turismo: um estudo de caso. In: SERRANO,Célia; BRUHNS, Heloísa T. & LUCHIARI, Maria Tereza (orgs.). Olhares contemporâneos sobre o turismo.Campinas: Papirus, 2000, p. 195-208.SILVA, Raimundo Pereira da. Terceira idade: a construção da cidadania no cotidiano. João Pessoa: NIETI-UFPB, 2001 (Monografia de especialização em Gerontologia).SESC-PB. Projeto intervenção sobre: proposta para formação de grupo de convivência para pessoasaposentadas e idosas no SESC Cabo Branco. João Pessoa: SESC-PB, 2001. Trabalho não-publicado.SESC-PB. Proposta para formação de grupos de convivência para pessoas aposentadas e idosas no SESCCabo Branco. João Pessoa: SESC-PB, 2001. Projeto de circulação restrita. Trabalho não publicado.SESC-RJ. Atividade Turismo Social. Rio de Janeiro: Folheteria, 2003.

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 66SESC-RJ. Turismo Social: Modelo da Atividade. Rio de Janeiro: Departamento Nacional, Divisão dePlanejamento e Desenvolvimento - DPD, 2003 (Modelo da Ação de Turismo Social).SOUTO, Enedina Maria Soares. Cabelos de neve na serra: estudo antropológico dos grupos de convivênciade idosos em Campina Grande - PB. João Pessoa: CCHLA-UFPB, 1997 (Dissertação de Mestrado emCiências Sociais).SOUZA,Maria Cabral da Silva. O perfil do grupo Renascer e sua relação com a velhice e bem-estar. JoãoPessoa: NIETI-UFPB, 2002 (Monografia de Especialização em Gerontologia).TRIGO, Luiz Gonzaga Godoi. A sociedade pós-industrial e o profissional em turismo. 2. ed. Campinas:Papirus, 1999.URRY, John. O olhar do turista: lazer e viagens nas sociedades contemporâneas. Tradução de CarlosEugênio Marcondes de Moura. 3. ed. São Paulo: SESC/ Studio Nobel, 2001.ZIMERMAN, Guite I. Velhice: Aspectos Biopsicosociais. Porto Alegre: Artes Médicas Sul, 2000.5.1 - WEB SITES CONSULTADOSADM Brasil. Teoria Comportamental da Administração. Texto publicado no web site de divulgação da EscolaSuperior de Administração, Marketing e Comunicação. Disponível em:.BIBLIOTECA Virtual de Economia. Web site institucional. Disponível em: .CENTRO de Estudos em Lazer e Turismo. A pesquisa sobre lazer e turismo. Texto publicado no web siteinstitucional da Fundação Getúlio Vargas. Disponível em:.EMBRATUR. Web site institucional. Disponível em: .ESTUDOS Turísticos. Web Site institucional. Disponível em: .JORNAL da Tarde. Web site institucional. Disponível em: .JORNAL O Norte. Web site institucional. Disponível em: .SESC - Serviço Social do Comércio - Seção Paraíba. Web site institucional. Disponível em:.SIMON Schwartzman. Web Site Pessoal. Disponível em: .5.2 - ENTREVISTASEntrevista 01 - Maria Cabral da Silva Souza. Coordenadora do Trabalho Social com Idosos - SESC Centro, JoãoPessoa - PB, 09 mai. 2005.Entrevista 02 - Maria Solange Mesquita Cabral. Assistente Social - SESC Cabo Branco, João Pessoa - PB, 09mai. 2005.

6. ANEXOSTerceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 67Anexo 01Programações das viagens que foram utilizadas nas tabelasSexta-feira (02 abr.)Excursão: Garanhuns/ Nova JerusalémPeríodo: 02 a 04 abr. 200406h30 – Saída com destino a Garanhuns – Saída da frente do SESC Cabo Branco, Av. Cabo Branco, 2788 –Cabo Branco. Fone 226 202212h30 – Chegada prevista no SESC Colônia Garanhuns, situado na Av. Manoel Clemente, 161 – Centro – Fone(0**87) 3761 0642Tarde – LivreNoite – Saída p/ barzinhoSábado (03 abr.)Manhã – Livre14h – City tour20h – Saída p/ barzinhoDomingo (04 abr.)Manhã – Livre14h – Saída com destino a Nova Jerusalém – Fazenda Nova – Espetáculo Paixão de Cristo (início 18h)Saída com destino a João Pessoa após o espetáculo.Oferecemos: ônibus com ar condicionado, 02 diárias no SESC Colônia Garanhuns com pensão completa (café,almoço e jantar), serviço de bordo, guia local, guia do SESC e ingresso para o espetáculo.Valor do pacoteComerciário/dependente – R$ R$ 165,00, em 05 parcelas de R$ 33,00Conveniado – R$ 170,00, em 04 parcelas de R$ 42,50Usuário – R$ 180,00, em 04 parcelas de R$ 45,00Crianças de 05 a 10 anos – 50% de desconto

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 68Sexta-feira (18 mar.)Excursão: Garanhuns/ Nova Jerusalém/ PEPeríodo: 18 a 20 mar. 200506h30- Saída com destino a Garanhuns – Saída da frente do SESC Cabo Branco, Av. Cabo Branco, 2788 –Cabo Branco. Fone 226.202212h30- Chegada prevista no SESC Colônia Garanhuns, situado na Av. Manoel Clemente, 161- Centro – Fone(0**87) 3761.0642Tarde – LivreNoite – Saída p/barzinhoSábado (19 mar.)Manhã- Livre14h- City tour20h- Saída para barzinhoDomingo (20 mar.)Manhã- Livre14h- Saída com destino a Nova Jerusalém – Fazenda Nova – Espetáculo Paixão de Cristo (início 18h).Saída com destino a João Pessoa após o Espetáculo.Oferecemos: ônibus com ar condicionado, 02½ diárias no SESC Colônia Garanhuns com pensão completa (café,almoço e jantar), serviço de bordo, guia local, guia do SESC e ingresso para o espetáculo.Valor do pacoteComerciário/dependente – R$ R$ 210,00, em 05 parcelas de R$ 42,00Conveniado – R$ 220,00, em 04 parcelas de R$ 55,00Usuário – R$ 230,00, em 04 parcelas de R$ 57,50Crianças de 05 a 10 anos – 50% de desconto

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 69Excursão: Salvador/BAPeríodo: 21 a 25 abr. 2004Quarta-feira (21 abr.)06h- Saída com destino a Salvador – Saída da frente do SESC Cabo Branco, Av. Cabo Branco, 2788 – CaboBranco. Fone 226.202221h- Chegada prevista no SESC Piatã, situado na Av. Otávio Mangabeira S/N – Piatã. Fone (71) 367 8520Quinta-feira (22 abr.)08h30 – Saída p/ o Pelourinho e Elevador Lacerda12h – Retorno ao SESC (almoço)16h – Saída p/ Lagoa do Abaeté e Aeroclube (Shopping)21h – Saída p/ barzinhoSexta-feira (23 abr.)Manhã – Livre14h – Saída p/ Igreja do Bonfim e Mercado Modelo21h – Saída p/ barzinhoSábado (24 abr.)Manhã – Livre15h – Saída p/ o ShoppingDomingo (25 abr.)08h30 – Saída com destino a João Pessoa, com chegada prevista às 23h30.Oferecemos: ônibus com ar condicionado, 04 diárias no SESC Piatã com pensão completa (café, almoço ejantar), serviço de bordo, guia local, guia do SESC.Valor do pacoteComerciários/ dependentes – R$ 300,00, em 06 parcelas de R$ 50,00Conveniados – R$ 320,00 em 04 parcelas de R$ 80,00Usuários – R$ 340,00 em 04 parcelas de R$ 85,00Crianças de 05 a 10 anos – 50% de desconto

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 70Excursão: Salvador/BAPeríodo: 24 a 27 mar. 2005Quinta-feira (24 mar.)06h- Saída com destino a Salvador – Saída da frente do SESC Cabo Branco, Av. Cabo Branco, 2788 – CaboBranco. Fone 3226.202221h- Chegada prevista no SESC Piatã, situado na Av. Otávio Mangabeira S/N – Piatã. Fone (71) 367 8520Sexta-feira (25 mar.)08h30 – Saída p/ o Pelourinho, Elevador Lacerda e Igreja do Bonfim12h – Retorno ao SESC (almoço)16h – Saída p/ Lagoa do Abaeté e Aeroclube (Shopping)21h – Saída p/ barzinhoSábado (26 mar.)Manhã – Livre14h – Saída p/ o Mercado Modelo21h – Saída p/ barzinhoDomingo (27 mar.)08h30 – Saída com destino a João Pessoa, com chegada prevista às 23h30.Oferecemos: ônibus com ar condicionado, 03 diárias no SESC Piatã com pensão completa (café, almoço ejantar), serviço de bordo, guia local, guia do SESC.Valor do pacoteComerciários/ dependentes – R$ 280,00, em 05 parcelas de R$ 56,00Conveniados – R$ 360,00 em 04 parcelas de R$ 90,00Usuários – R$ 460,00 em 04 parcelas de R$ 115,00Crianças de 05 a 10 anos – 50% de desconto

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 71Excursão: Maceió/ALPeríodo: 30 abr. a 02 mai. 2004Sexta-feira (30 abr.)06h30 - Saída com destino a Maceió/AL – Saída da frente do SESC Cabo Branco, Av. Cabo Branco, 2788 –Cabo Branco. Fone 226.202212h30 - Chegada prevista no SESC Guaxuma, situado na Av. Cel. Mário Saraiva, s/n – Praia de Guaxuma –Fone (0**82) 325.6077 ou 325.5021.15h – City tour p/ conhecer os principais pontos turísticos de MaceióNoite - LivreSábado (01 mai.)09h – Saída p/ a praia do Francês – Litoral Sul12h – Retorno ao SESC/Guaxuma16h – Saída p/ o Shopping Iguatemy19h – Saída p/ o SESC/Poço – Noite DançanteDomingo (02 maio.)Manhã - Livre13h30 – Retorno a João Pessoa, com chegada prevista às 19h30.Oferecemos: ônibus com ar condicionado, 03 diárias no SESC Guaxuma com pensão completa (café, almoço ejantar), serviço de bordo, guia local, guia do SESC.Valor do pacoteComerciários/ dependentes – R$ 125,00, em 05 parcelas de R$ 25,00Conveniados – R$ 130,00 em 04 parcelas de R$ 32,50Usuários – R$ 140,00 em 04 parcelas de R$ 35,00Crianças de 05 a 10 anos – 50% de desconto

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 72Quinta-feira (21 abr.)Excursão: Maceió/ALPeríodo: 21 a 24 abr. 200506h30 - Saída com destino a Maceió/AL – Saída da frente do SESC Cabo Branco, Av. Cabo Branco, 2788 –Cabo Branco. Fone 226.202212h30 - Chegada prevista no SESC Guaxuma, situado na Av. Cel. Mário Saraiva, s/n – Praia de Guaxuma –Fone (0**82) 325.6077 ou 325.5021.15h – City tour p/ conhecer os principais pontos turísticos de MaceióNoite - LivreSexta-feira (22 abr.)09h – Saída p/ a praia do Francês – Litoral Sul12h – Retorno ao SESC/Guaxuma16h – Saída p/ o Shopping Iguatemy19h – Saída p/ o SESC/Poço – Noite DançanteSábado (23 abr.)08h – Saída p/ as Nove IlhasPasseio de Escuna + frutas + almoço: R$ 25,00 (opcional)Noite – Casa de Show “O Lampião”Domingo (24 abr.)Manhã - Livre13h30 – Retorno a João Pessoa, com chegada prevista às 19h30.Oferecemos: ônibus com ar condicionado, 03 diárias no SESC Guaxuma com pensão completa (café, almoço ejantar), serviço de bordo, guia local, guia do SESC.Valor do pacoteComerciários/ dependentes – R$ 220,00, em 05 parcelas de R$ 44,00Conveniados – R$ 280,00 em 04 parcelas de R$ 70,00Usuários – R$ 300,00 em 04 parcelas de R$ 75,00Crianças de 05 a 10 anos – 50% de desconto

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 73Sábado (20 mar.)Excursão: Natal/RNPeríodo: 20 a 21 mar. 200407h - Saída com destino a Natal/RN – Saída da frente do SESC Cabo Branco, Av. Cabo Branco, 2788 – CaboBranco. Fone 226.202209h30 - Chegada prevista no SESC Ponta Negra, situado na Av. Dês. João Vicente da Costa, s/n – Ponta Negra –Fone (0**84) 219 683012h – Almoço (opcional – R$ 8,00 o quilo – self service)13h30 – City tour21h – Saída p/ barzinhoDomingo (21 mar.)08h – Saída p/ Genipabu (passeio de bugre – opcional)11h30 – Retorno ao SESC para almoço (opcional)15h – Saída com destino a João Pessoa (chegada prevista para 17h30)Oferecemos: ônibus com ar condicionado, 01 diária no SESC Ponta Negra com meia-pensão (café e jantar),serviço de bordo, guia local, guia do SESC.Valor do pacoteComerciário/dependente – R$ 70,00, em 04 parcelas de R$ 17,50Conveniado – R$ 75,00, em 04 parcelas de R$ 18,75Usuário – R$ 80,00, em 04 parcelas de R$ 20,00

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 74Sexta-feira (09 set.)Excursão: Natal/RNPeríodo: 09 a 11 set. 2005Grupo “Alegria de Viver”08h - Saída com destino a Natal/RN – Saída da frente do SESC/CFTUH, Av. Cabo Branco, 2788 – CaboBranco. Fone: 3226.2022Com hospedagem no SESC Ponta Negra, situado na Av. Dês. João Vicente da Costa, s/n – Ponta Negra – Fone:(0**84) 3219 683016h – City tourNoite – LivreSábado (10 set.)08h30 – Saída para o Litoral Sul com visita ao maior cajueiro do mundo e lagoa do Arituba20h – Saída para a casa de show “Zás-Trás”Domingo (11 set.)Manhã – Livre (aproveitando o balneário do SESC)12h – Saída para Shopping Midway Mall16h – Retorno a João Pessoa com chegada prevista às 20h.Oferecemos: ônibus com ar condicionado, 02 diárias no SESC Ponta Negra com café da manhã, serviço debordo, seguro viagem, guia local e guia do SESC.Valor do pacoteComerciário/dependente – R$ 110,00, em 05 parcelas de R$ 22,00Conveniado – R$ 130,00, em 04 parcelas de R$ 32,50Usuário – R$ 150,00, em 04 parcelas de R$ 37,50

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 75Anexo 02Roteiro dos questionários aplicados junto aos grupos de terceira idade do SESCResponda as questões a seguir:1. Idade: ______ anos2. Sexo: ( ) Masculino ( ) Feminino3. Estado civil: ( ) Casado(a) ( ) Solteiro(a) ( ) Viúvo(a) ( ) Outro(a)4. Renda: ( ) 01 a 03 salários mínimos ( ) 04 a 06 salários mínimos( ) acima de 06 salários mínimos5. Escolaridade:( ) Sem Escolaridade Formal( ) Ensino Fundamental Incompleto (até 4ª série do antigo Primário)( ) Ensino Fundamental Completo (até 4ª série do antigo Ginásio)( ) Ensino Médio Incompleto (antigo Colegial)( ) Ensino Médio Completo (antigo Colegial)( ) Ensino Superior Incompleto – Área: ______________________( ) Ensino Superior Completo – Área: _______________________( )Pós Graduação – Área:___________________Nível:_______________( )Outra Situação – Qual?_______________________________________6. Habitação: ( ) Própria ( ) Alugada ( ) Cedida7. Mora: ( ) Sozinho(a) ( ) Com família ( ) Outra situação8. Possui carteira de: ( )Comerciário ( )Conveniado ( )Usuário ( )N.D.A9. Qual o motivo que lhe levou a participar do grupo?10. Qual a importância que o grupo passou a ter em sua vida?11. De quais atividades do grupo mais gosta de participar?12. Tem algum problema de saúde que o impeça de praticar alguma atividade desenvolvida pelo grupo?( ) Não ( ) Sim Qual: ___________________________13. Gosta de viajar? ( )Sim ( ) Não14. O que sente quando viaja?15. O que mais gosta e o que menos gosta nas viagens?16. Participa das atividades turísticas desenvolvidas pelo grupo? Por quê?17. A quantidade de viagens realizadas é satisfatória? Por quê?18. A qualidade dos serviços turísticos oferecidos é:( ) Boa ( ) Regular ( ) Ótima

Terceira Idade e Turismo em João Pessoa: um estudo de caso sobre a atuação do SESC 76Anexo 03Roteiro das entrevistasData da entrevista:Lugar da entrevista:Nome da entrevistada:Função que ocupa no SESC:Há quanto tempo está nesta função?Nº de inscritos e nº de participantes do grupo:Como é o trabalho desenvolvido com os idosos?Fale-me das atividades de lazer voltadas para os idosos.Existe alguma restrição quanto à participação dos idosos nas atividades de lazer?Quais as atividades que são mais praticadas?Há limite de vagas para participar das atividades de lazer?Quantas viagens foram promovidas para o grupo no ano de 2004 e 2005?Quais os critérios que são utilizados para as escolhas dos destinos?Quais os destinos mais freqüentados nas viagens promovidas para o grupo?O interior da Paraíba é utilizado como roteiro para as viagens?São promovidos passeios para os pontos turísticos da cidade de João Pessoa?Oferece-se alguma alternativa de passeios curtos para aqueles que não podem, seja por limitações financeiras oude saúde, participar das viagens mais longas?Quem elabora os pacotes das viagens?Os idosos participam de que forma na elaboração dos pacotes turísticos destinados a eles?São realizadas reuniões para debater sobre as viagens antes e depois delas ocorrerem?Há alguma restrição quanto a participação dos idosos nestas viagens?Os idosos apresentam alguma limitação fisiológica que os limitem a participar das viagens?É tomado algum cuidado especial nas viagens realizadas com os idosos?É comum surgirem problemas de saúde com os idosos durante as viagens?Os idosos se queixam de limitações financeiras?Há política de diferenciação de preços que facilite a participação destes idosos nas viagens?Como o SESC fomenta a participação dos idosos nas viagens?O SESC busca alguma parceria no intuito de diminuir os custos dos pacotes, objetivando facilitar a participaçãodos idosos com menor poder aquisitivo?