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Gerenciando Mudanças e Oportunidades - Erwin Rezelman

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CapacitandoNegóciosUm mundoErwin A RezelmanPresidente | SAP Labs Brasilconectado© SAP 2008 / Página 1


SAP HOJEEvoluçãoImpacto deNegóciosSAP comoparceiro


Objetivo e Ambições da SAPNOSSO OBJETIVOA SAP ajuda o mundo a funcionar melhor para criar uma prosperidade duradourapara todosNOSSA AMBIÇÃOé tornar esse objetivo realidade capacitando negócios e instituições aoredor do mundo para conquistarem o desempenho avançado de eficiênciae efetividade capacitando a Transformação da Rede de Negócios e umciclo fechado de insight-e-ação© SAP AG 2009. CSG. / Página 4


Sumário da SAP HojeLucro de 2008 da SAP AG: €11.567 bilhões Cerca de 86.000 empresas utilizam o software SAP Fornecendo mais de 25 soluções para a indústria 49.916 funcionários SAP (31 Março de 2009)12 milhões de usuários em mais de 120 países juntam-se anós para... Integrar seus processos corporativos Expandir sua competitividade Conseguir um retorno de investimento maior a um custo proprietário menorEcossistema de parceria único Mais de 1,5 milhões de membros da comunidade (SDN e BPX) 15 Redes de Valor Industrial© SAP 2009 / Página 5


A SAP está Bem Posicionada para Crescer Um parceiro de negócios deconfiançapara ~86.000 empresas –a maior base instalada de softwarecorporativo do setor Conhecimento vertical profundocom soluções estratégicas para maisde 25 indústrias Grande poder de inovaçãocom + de 15.400 desenvolvedores O maior ecossistema dosintegradores de sistemas daindústria, ISVs, OEMs, revendedores,parceiros© SAP 2009 / Página 6 Uma das marcas de maiordestaque globalN o 31 de acordo com a BusinessWeek


Desempenho da SAP nos Últimos 10 AnosRenda total CAGR: 10%Renda operativa CAGR*: 15%35.87328.410 28.797 29.610 32.205 8.51324.1787.341 7.413 7.51420.9757.0256.26539.3559.4022.70551.53643.86110.242 11.5672.8422.7355.1101.2441.4711.6881.8802.0862.4107961999 2000 2001 2002 2003 2004 2005200620072008© SAP 2009 / Página 7RendaFuncionáriosRenda operativa*


SAPSAP ……uma empresa global que capacita os negócios globaisA SAP tem o compromisso de…… tornar cada cliente um negócio otimizado© SAP 2008 / Página 8


SAP HOJEEvoluçãoImpacto deNegóciosSAP comoparceiro


Exemplo da Evolução do Varejo1850 1880 1950 2010LojaEspecializada Foco doClienteLoja deDepartamentos Conveniência Abrangente Baixo CustoLoja deDescontos Baixos custos Preço baixo Modelo de altofaturamento„Negócio doFuturo“ Próximo docliente Conveniência Serviçoabrangente compreços baixos


Transformação de uma Empresa de Um Produtopara uma Empresa de Múltiplos ProdutosSOATendência de Negócios: Apresentar SoluçõesSoluções para oCliente de NegóciosServidor de Cliente/mySAPSOASegmentoSMEProcesso de NegóciosPlataformaClienteServidor/SAP R/3Soluções para a IndústriamySAPSRMmySAP PLMmySAPERPmySAPCRMSoluções paraa IndústriaSAP Business SuiteSAP NetWeaverCompositionSAP NetWeaverCompositionmySAP SCMCRMPLMSRM SCM ERPCRMPLMSRM SCM ERPSAP NetWeaverIntegrationSAP NetWeaverIntegration1998 20032008


A Evolução da SAP1984O Futuro do Software Corporativo Começa Agora1994199920071984 A SAP se torna internacional – SAP R/21994Main frame > Client Server > SOA / Managed Applications > … Líder do mercado de ERP global – SAPR/31999 A SAP vai além do ERP -SAP Business Suite2007 Enterprise SOA established –Enterprise SOA by evolution +Enterprise SOA by design© SAP 2008 / Página 14


A Evolução do Ambiente de NegóciosNegóciosGlobais naVelocidade …© SAP 2008 / Página 15


A Crise na Velocidade da Internet© SAP 2008 / Página 16


A Evolução do Software Corporativo“Os clientes não compram novos produtos, eles os contratam para fazer umatarefa.”Proprietários deNegóciosUsuário FinalTIFazer das mudançasna indústria umaoportunidadeGerenciar acomplexidade dosnegócios- Cumprir as normas- Reduzir riscosInformação do jeito queeu quero- Acesso personalizado- Suporte mais rápido eotimizado para atomada de decisõesCusto menor de TIMudanças navelocidade dosnegóciosConstruir aplataforma para ofuturo


SAP HOJEEvoluçãoImpacto deNegóciosSAP comoparceiro


As Redes de Negócios Estão EvoluindoInsights do 2º SAP CEO EventO mundo dos negócios émais complexoO mundo dos negócios émais rápidoAs fronteiras da indústriaestão mudando© SAP 2008 / Página 19


A Importância das RedesMahindra:Todos os negócios envolvem algum tipo de rede. A palavra “rede” soa um tantotécnica, mas é incrivelmente simples, porque você vende seus produtos a umarede de clientes, utiliza uma rede de funcionários, e até mesmo está colaborandocom uma rede de fornecedores. Então é impossível imaginar um negócio semalgum tipo de rede.Knudstorp:As redes de negócios tornaram-se extremamente importantes para o grupoLEGO. Nós costumávamos ser uma empresa integrada verticalmente, mas narealidade somos uma empresa pequena, mas global. Somos uma das marcasmais conhecidas no mundo. Então, para conquistarmos a abrangência global quedesejávamos, decidimos abrir o nosso negócio e convidar parceiros de outrossetores, para que pudéssemos ter acesso à escala e empreendedorismo quetanto necessitávamos na nossa pequena organização.© SAP 2008 / Página 20


As Redes de Negócio São Relevantes a Todos Falta massa críticapara entrar nomercado sozinhoComplementeuma oferta deumaconcessionária Competir épressionar asmargensAliene osprocessossecundários O problema docliente requer umaabordagemmultidisciplinarGerencie comoum consultor deconfiança O mercado premia aintrodução rápida denovos produtosO mercado premia aintrodução rápida denovos produtos© SAP 2008 / Página 21


ColaboraçãoChambers:Por que a colaboração é tão importante agora? Talvez ela seja a transição maisimportante pela qual o mercado está passando, mudando completamente aestrutura do nosso negócio, como interagimos com nossa cadeia de fornecedorese com os clientes. Além disso, o termo colaboração nada mais é do que colaborarpara um objetivo comum.© SAP 2008 / Página 22


Modelos de Negócios Diferentes Levam aRedes DiferentesOperações de Grandes Volumes“Aumente o volume e mantenha o lucro”Processos rotineiros e automatizadosSistemas Complexos“Inove rapidamente”Processos ad-hoc, centrado nas pessoasRede CoordenadaEficiência, velocidadeSistemas conectados, processoscompartilhadosRede ColaborativaInsight, relaçõesConectar pessoas, compartilharinformações© SAP 2008 / Página 23


A Agilidade Estratégica está na Moda“Nomundo de hoje, em constante evolução, devemos ir além danossa zona de conforto e construir a agilidade estratégicapara gerenciar os dois tipos de redes paralelamente.”Geoffrey MooreMelhores PráticasExemplo: Indústria da ModaRedesCoordenadasRedes Colaborativas© SAP 2008 / Página 24


O SOA é a Chave para a Agilidade EstratégicaService Oriented ArchitectureSAP Business Suite: multi-indústria e habilitado com serviçosSAP NetWeaverComposiçãoCRMSAP NetWeaverIntegraçãoSAP Business SuiteSRM SCM PLM ERPEhP EhP Melhores práticas para 24 indústrias Todos os aplicativos no SAPNetWeaver + de 2.800 serviços prontos parafuncionar + de 10.000 clientes SAP ERP 6.0 Ecossistema de parceria vibrante Envio sem restriçõesSAP NetWeaver CE Envio sem restriçõesSAP NetWeaver CE” … relações mais fortes eredução de custos”"... acesso de papéisespecíficos““… trazer a inovação”.© SAP 2008 / Página 25


Agilidade Estratégica© SAP 2008 / Página 26


Como a SAP Capacita a Agilidade EstratégicaINSIGHTEstratégiaInsightestratégicoDecisõesFLEXIBILIDADEMonitoramentoEventosFlexibilidadedoprocessoEficiênciado processoEFICIÊNCIAExecução© SAP 2008 / Página 27


Insight – Capacitar o Usuário de NegóciosDesde as Transações até a ColaboraçãoHOJEInsightRelacionamentoCumprimento de NormasEM 3 ANOSInsightRelacionamentoObtendo o insight Oferecer e gerenciar todos os tipos deinformação Fácil acesso dentro da interface de usuárioescolhida Análises de previsão, pesquisa explorativaTransaçõesCumprimento de NormasTransaçõesGerencie as relações Capacitar e conectar pessoas cruzando asfronteiras organizacionais Colaboração em equipes em todas as áreasorganizacionaisTransformando insights em decisões Elo entre os objetivos estratégicos e asmetas operacionais Capacitar os processos ad-hoc situacionais© SAP 2008 / Página 28


Visão Geral do Portfólio SAP SMEO Que o Portfólio SAP SME Oferece?Um Portfólio Abrangente de Soluções de Inteligência eGerenciamento de NegóciosPara MELHOR SUPRIR Suas Necessidades.InteligênciaCorporativaGerenciamento de NegóciosBaixoPONTAA Complexidade do Seu Negócios /Conhecimento TIProfundidade e Amplitude da SoluçãoAltoSob medidacom + de 4.500parceiros locaispara atender as suasnecessidades© SAP 2008 / Página 29


© SAP 2008 / Página 33Negócios Alémdas Fronteiras


TI Estratégico para Agilidade CorporativaEstratégiaINSIGHTAprimore o insighte a colaboraçãoFLEXIBILIDADEFeche o ciclo entreestratégia e execuçãoEFICIÊNCIAExecuçãoOtimize as redes denegócios© SAP 2008 / Página 34


SAP HOJEEvoluçãoImpacto deNegóciosSAP comoparceiro


NegócioResponsável© SAP 2008 / Página 37


Cidadania Corporativa na SAPNa posição de organizaçãoresponsável, a SAP estáengajada em iniciativas queSão baseadas nos valores daempresaFomentam tecnologia e inovaçãoTêm foco na educação e nagovernançaBeneficia a todos© SAP 2008 / Página 38


Foco: EducaçãoA Educação é a força mais importante para a inovação e revitalizaçãodas comunidades e economias. A SAP procura criar um ambiente deoportunidades através de diferentes iniciativas – globais e locais: Alianças Universitárias SAP encontram-se em operação em mais de 700universidades pelo mundo com mais de 150.000 alunos matriculados emcursos de administração de empresas.Junto com a FIRST LEGO League, a SAP começou a sua primeira iniciativa devoluntariado dos funcionários para ajudar crianças a explorar seu espíritoinovador e suas habilidades. Em 2005, em 19 países e com a participação demais de 700 crianças, mais de 170 colaboradores da SAP trabalham comotreinadores e mentores de forma voluntária.© SAP 2008 / Página 39


Consciência AmbientalNovo Campus construído para a certificação de LEED Nível Ouro. Eficiência de energia Reciclagem de égua Materiais não tóxicos Ambiente de trabalho encorajador Fornecedores locais ... etc. Primeiro prédio da SAPcom certificação LEEDOuro Primeiro prédio da SAPcom certificação LEEDOuro no Rio Grande doSul, e até mesmo no Brasil


Novo Campus para capacitar ...Área de Trabalho à NoiteEntrada Principal (Ala oeste do edifício)Escadas Centrais e CafeteriasAla leste do edifício© SAP 2007 / Página 41Cafeteria Central


CapacitandoNegóciosUm mundoErwin A RezelmanPresidente | SAP Labs Brasilconectado© SAP 2008 / Página 42

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