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Jaime Troiano as marcas no divã Uma análise de consumidores e criação de valor 2ª edição Troiano Editora São Paulo 2016
Copyright Editora Troiano Editora 2016 Edição de texto: Antoninho Rossini Revisão: Maria Alice Carnevalli Capa e Projeto gráfico: Reinaldo Sordi Impressão: Impressograf: Crédito de imagens Páginas 79 e 80 © Latinstock. Página 88 – Garotos: Jaime Troiano, ZouZou/Shutterstock, Antonio Guillem/Shutterstock, kurhan/Shutterstock. Garotas: gamble19/Shutterstock, racorn/ Shutterstock, LuckyImages/Shutterstock, Sunny studio/Shutterstock, Monkey Business Images/Shutterstock, Iakov Filimonov/Shutterstock, Brocreative/Shutterstock, Galyna Andrushko/ Shutterstock. Texto fixado conforme as regras do novo Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa (Decreto Legislativo nº 54, de 1995). Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil) Troiano, Jaime As marcas no divã: uma análise de consumidores e criação de valor / Jaime Troiano. – 2. ed. atual – São Paulo: Troiano Editora, 2016 Todos os direitos reservados e protegidos pela Lei 9.610. Nenhuma parte desta edição pode ser utilizada ou reproduzida por qualquer meio ou forma, seja mecânico ou eletrônico, fotocópia, gravação etc. – nem apropriada ou estocada em sistema de banco de dados, sem a expressa autorização da editora. EDITORA TROIANO Alameda Rio Negro, 161 • 2° andar • 06454-000 Alphaville • Barueri-SP • Brasil 1. Clientes – Contatos – Administração – 2. Marcas de produtos – 3. Marcas de produtos – Administração – 4. Marcas de produtos – Marketing – 5. Marketing de relacionamento I. Título. 16-04911 CDD-658.827 Índices para catálogo sistemático: Marcas comerciais: Marketing: Administração de empresas 658.827
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