A inteligência emocional relacionada ao desempenho profissional dentro da engenharia de produção

Ao longo da década de 90, o conceito de inteligência emocional passou por revisões. A
definição atual diz que inteligência emocional refere-se à capacidade de perceber, avaliar e
expressar emoções; a capacidade de perceber e/ou gerar sentimentos quando eles facilitam o
pensamento; a capacidade de controlar emoções para promover o crescimento emocional e
intelectual (MAYER e SALOVEY, 1997).
O termo inteligência emocional tornou-se conhecido através de Daniel Goleman e foi
rapidamente disseminado em diversos segmentos da sociedade. Porém, esse conceito não foi
proposto por ele, mas por Peter Salovey e John Mayer em 1990. O termo inteligência
emocional foi utilizado pela primeira vez por Mayer, DiPaolo e Salovey, em um periódico
científico internacional de psicologia, num trabalho que teve como objetivo estudar
empiricamente a habilidade de percepção de conteúdos afetivos (COBÊRO, PRIMI e
MUNIZ, 2006).
Mayer e Salovey (1997) argumentam que a emoção torna o pensamento mais inteligente
e a inteligência emocional ajuda o indivíduo a reconhecer suas emoções e as dos outros.
Afirmam também que a ausência desta interação entre racional e emocional torna o indivíduo
emocional e socialmente incapaz.
A IE é a intersecção entre a inteligência e a emoção. Assim, ela seria uma habilidade
cognitiva relacionada ao uso das emoções para ajudar na resolução de problemas
(WOYCIEKOSKI e HUTZ, 2009).
Para Machado (2015), “a verdadeira inteligência emocional é a que lida com emoção
como impulso resposta a estímulos externos e internos para ação, pois inteligência é resposta
do ser às suas necessidades e necessidade são estímulos para ação”.
O conceito de IE passou por diversas adaptações e refinamentos, sendo abordado em
diversas pesquisas, o que contribuiu para o aumento do interesse pelo tema. No início a
definição apoiou-se na capacidade de identificar e monitorar emoções. Posteriormente o
conceito ampliou-se abrangendo aspectos a serem desenvolvidos para promover o
crescimento pessoal e intelectual e os benefícios trazidos (DANTAS e NORONHA, 2006).
A IE auxilia a usar adequadamente as outras aptidões que se tenha. Pessoas que são
emocionalmente desenvolvidas lidam melhor com os próprios sentimentos, compreendem,
reconhecem e levam em consideração os sentimentos dos outros (GOLEMAN, 1996).
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