Trendbook | Comunicação no centro da mudança

INOVAR PRA QUÊ? PROPÓSITO, TECNOLOGIA E DESIGN
CLARA BOMFIN CECCHINI
no conhecimento das técnicas e das ciências envolvidas nesses segmentos e estamos muito
próximos da revolução da Internet-of-Things – IoT, conduzindo estudos e experimentos. O
próximo passo para realizar essa visão é integrar o conhecimento em abstrato (computação,
matemática) aos problemas reais e relevantes para a sociedade, engajando equipes multi e
transdisciplinares para a criação de transformações em segmentos específicos.
CAIENA: Para a Caiena, toda e qualquer violação dos direitos humanos configura um grave
problema para o nosso tempo. Nessa visão, a fome, as guerras, as ditaduras, a extrema pobreza
e a violência fazem parte de uma lista de problemas que precisam ser considerados
diariamente nas ações das pessoas e das empresas. No entanto, esses são problemas enormes,
complexos, que envolvem a ação combinada de um grande número de pessoas e, por
isso, estão um tanto distantes das possibilidades de ação e impacto da Caiena no presente
momento, apesar dos esforços da empresa para contribuir. Outra classe de problemas pode
ser abordada por nós dentro do raio de ação e impacto da Caiena: a complexa relação entre os
indivíduos quando envolvidos na resolução de um problema. Nesse contexto, há dois aspectos
que precisam ser superados: o medo paralisante e a desconfiança. Essas duas questões que
emergem na relação entre as pessoas são os principais causadores de ineficiências, retrabalhos
e resultados medíocres. Considere qualquer área de atuação e verá que os exemplos são
inúmeros. O medo e a desconfiança entre as pessoas, se superados, levariam a novos patamares
de realização, por meio de uma cultura baseada na experiência, na reflexão, na aprendizagem,
na correção de rumos e na ação consequente. Temos convicção de que as pessoas
apreciariam muito se integrar aos fluxos e relações de maneira genuína, deixando o medo e a
desconfiança em segundo plano. Ao longo dos anos, esse aspecto tem se mostrado para nós
como uma das chave-mestras da inovação e do engajamento entre as pessoas para gerar resultados
positivos e consequentes para todos na sociedade. A Caiena, quando propõe a união
entre tecnologia e design para a resolução de problemas, estabelece um modo de operação
que considera as pessoas no processo e contribui para diminuir o medo e a desconfiança entre
todos, levando a resultados mais significativos e de maior impacto.
JUNTOS: Como vocês veem a relação da tecnologia com os problemas humanos?
CAIENA: A tecnologia está presente no cotidiano humano desde a mais tenra idade da civilização.
Portanto, uma relação bastante próxima se estabelece entre os problemas humanos
e as tecnologias. Basta pensar nas antigas ferramentas criadas com pedras polidas até os
instrumentais um pouco mais elaborados que permitiram avanços na agricultura. Dando um
salto para os dias atuais e considerando a revolução causada pela Internet, Web, dispositivos
móveis e Internet-of-Things, a tecnologia alcançou novas possibilidades de resolução
de problemas e tem gerado impactos enormes nas vidas humanas. Porém, o crescimento
populacional, somado às possibilidades de comunicação e transporte pelo planeta, fizeram
emergir uma nova classe de problemas: os problemas complexos, que, para serem abordados,
é preciso unir a tecnologia aos aspectos humanos. Na complexidade, as pessoas são
parte fundamental do problema e da solução. Um exemplo concreto dessa situação são os
problemas de trânsito e mobilidade nos grandes centros urbanos. As pessoas, usuários dos
sistemas de transporte, são parte fundamental do problema e da solução. Nesse contexto,
não é possível pensar que apenas a tecnologia será suficiente. Na verdade, a “tecnologia”
humana precisa evoluir para acompanhar a evolução atual, mantendo a relação entre a tecnologia
e os problemas humanos muito próxima.
JUNTOS: Na opinião de vocês, quais são os maiores problemas do nosso tempo e como a
Caiena pode contribuir para solucioná-los?
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