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REGULAMENTO

Em caso de pane, a

Em caso de pane, a Central de Assistência providenciará o envio de um socorro elétrico/mecânico, para que o veículo, se possível tecnicamente, seja reparado no local onde se encontra. Caso o reparo não ocorra será providenciado o serviço de reboque, para que o mesmo seja levado à oficina mais próxima e ou por solicitação do associado a um outro local, desde que não ultrapasse o limite de 100 KM para motocicletas e 300 KM para veículos do local do evento. Importante I: A central de assistência arcará com os custos de mão de obra do referido socorro elétrico/mecânico, desde que seja possível sua execução no local do evento, excluindo-se portanto, qualquer despesa com compra ou substituição de peças ou mão de obra que for cobrado para serviço o relativo ao evento, porém, executado em outro local. Importante II: O associado responsabiliza-se- á pela remoção de eventual carga transportada no veículo antes do envio do rebolque. Limite: 01 (uma) ocorrência por mês. REBOQUE APÓS PANE Na ocorrência de pane, que impossibilite o deslocamento por seus próprios meios em consequência de evento descrito, a Central de Assistência fornecerá ao associado o sérvio de reboque para que o equipamento seja levado até a oficina mais próxima e ou por solicitação do associado a um outro local, desde que não ultrapasse o limite de 100 KM para motocicletas e 300 KM para veículos do local do evento. Importante I: O associado responsabilizar-se-á pela remoção de eventual carga transportada no veículo antes da efetivação do reboque. Importante II: Não está previsto os custos com equipamentos especiais (Munk, Guindaste, ETC...) par resgaste do caminhão. Importante III: Será disponibilizado somente I reboque por evento. Caso o evento ocorra fora do horário comercial, o veículo será encaminhado para residência do associado, onde posteriormente será removido para a oficina indicada pelo associado, respeitando o limite de KM permitidos. Limite: 01 (uma) ocorrência por mês. REBOQUE APÓS ACIDENTE/ INC./ FURTO/ ROUBO Na ocorrência de acidente, incêndio, roubo ou furto do veículo, que impossibilite o deslocamento por seus próprios meios em consequência do evento descrito, a Central de Assistência fornecerá ao associado o serviço de reboque para que o veículo seja levado até a oficina mais próxima e ou por solicitação do associado a um outro local, desde que não ultrapasse o limite de 100 KM para motocicletas e 300 KM para veículos do local do evento. Importante I: O associado responsabilizar-se- à pela remoção de eventual carga transportada no veículo antes do envio do reboque. Importante II: Não está previsto os custos com equipamentos especiais (Munk, Guindaste, etc...) para a residência do associado, onde posteriormente será removido para oficina indicada pelo associado, respeitando o limite máximo permitido. Limite: 01 (uma) ocorrência por mês. TROCA DE PNEUS Na hipótese de ocorrerem danos ao (s) pneumáticos, que impossibilitem a locomoção do veículo por seus próprios meios, a Central de Assistência disponibilizara o serviço de reboque, para que o equipamento seja levado a borracharia mais próxima, limitando a um raio de 100 KM do local do evento. Importante I: Todas as despesas para o conserto do pneumático, tais como, mão de obra, pneus, câmara, bicos, etc. Serão de responsabilidade do associado. Limite: 01 (uma) ocorrência por mês. PANE SECA Na hipótese de impossibilidade de locomoção do carro, por falta de combustível, a Central de Assistência providenciará o serviço de reboque para que a mesma seja levada ate o posto de combustível mais próximo, limitado a um raio de 100 KM do local do evento. Importante I: Todas as despesas referentes ao abastecimento de combustíveis serão de responsabilidade do associado. Limite: 01 (uma) ocorrência por mês. TAXI Em caso de acidente, incêndio, furto/roubo do veículo ocorrido em até 400 KM do domicílio, conforme cadastro, será providenciado taxi até o endereço residencial do associado. Importante I: Quando o veículo do associado for destinado a transporte de passageiros (táxi, vans e semelhantes), será disponibilizado táxi somente para o motorista do veículo. Importante II: Não está previsto atendimento de táxi em ocorrência de pane elétrica/mecânica. Limite: Até 40,00(quarenta reais) por evento, independente do número de passageiros permitidos pela lotação do veículo e de seus destinos. Importante III: Motocicletas não possuem este benefício. GUARDA VEÍCULO Em atendimento realizado pela Assistência, e caso seja necessária a guarda do veículo em local apropriado, por não haver nenhuma oficina disponível, a Central de Assistência, providenciara a guarda do veiculo ate o limite de R$ 100,00 (cem reais), até que possa ser efetuada a sua remoção até a oficina ou concessionária mais próxima. Limite: 01 (uma) ocorrência por mês. TRANSPORTE PARA RETIRADA DO VEÍCULO Após o conserto do veículo, em um evento que tenha sido atendido pela assistência, em município situado a mais de 100 KM da residência do associado, a Central de Assistência providenciará transporte para que o associado ou pessoa de confiança possa recuperar o veículo. Importante I: Este transporte limita-se- á cobrir a extensão entre município de domicílio e o de reparo. Importante II: Motocicletas não possuem este benefício. Limite: 01 (uma) ocorrência por mês. MOTORISTA SUBSTITUTO Em caso de acidente com o veiculo que impeça o associado de dirigir ou ainda em função de seu falecimento, a Central de Assistência colocará à disposição, um motorista habilitado para o prosseguimento da viagem ou retorno ao município do domicílio limitado a R$ 400,00 desde que não seja haja nenhum acompanhante que possa dirigir o veículo. Importante I: A Central de Assistência não se responsabilizará por despesas com combustível, pedágio e gastos pessoais do motorista. Importante II: Caso o associado opte pela continuação da viagem, essa despesa não deverá exceder á de retorno ao Município de seu domicílio.

Importante III: Serviço disponível quando o veículo se encontra fora do município de domicílio do beneficiário, previamente atendido pela Central de Assistência através do reboque. Importante IIII: Motocicletas não possuem este benefício. Limite: 01 (uma) ocorrência por mês. CHAVEIRO Em caso de perda, roubo/ furto ou quebra e chaves nas fechaduras, bem como fechamento das mesmas no interior do veículo, e o associado não puder se locomover com o veículo, a Central de Assistência enviará um chaveiro até o veículo para que sempre que tecnicamente possível, seja realizada a abertura da porta. Importante I: Caso não seja possível resolver o problema por meio do envio do chaveiro, fica garantido o reboque do veículo até uma oficina mais próxima, respeitando o limite estabelecido na clausula REBOQUE. Importante II: Não estão abrangidos os custos de mão de obra e peças para confecção de chaves, troca e conserto de fechadura e ignição que se encontram danificadas. Importante III: Motocicletas não possuem este benefício. Limite: 01 (uma) ocorrência por mês. REGISTRO NO CADASTRO DO CNVR Em caso de furto ou roubo do veículo, a Central de Assistência providenciará o registro junto ao CNVR (Cadastro Nacional de Veículos Roubados) para facilitar sua realização. Limite: Ilimitado. ASSISTÊNCIA AO ASSOCIADO Motocicletas: Serviços prestados quando o usuário estiver em viagem há mais de 100 KM de distância do Município de residência. Veículos: Serviços prestados quando o usuário somente em sequência aos atendimentos de pane, acidente, roubo ou furto do veículo. RETORNO AO DOMICILIO (EM SEQUENCIA A PANE OU ACIDENTE) Em caso de ser confirmada a imobilização do veículo ou motocicleta para reparo por mais de 48 horas, decorrente de pane ou acidente previamente atendido, serão colocadas a disposição do associado e os beneficiários, (considerada a capacidade de lotação de veículo determinada pela fabricante), transporte alternativo a critério da Central de Assistência, para que possam retornar ao município de seu domicílio Importante I: Caso o associado opte pela continuação da viagem essa despesa não deverá exceder à de retorno ao seu município de domicílio. Importante II: Quando o veículo do associado for destinado a transporte de passageiros (taxi, vans e assemelhados), será disponibilizado este serviço somente para o motorista do veículo. Limite: 01 (uma) ocorrência por mês. HOSPEDAGEM Em caso de evento previamente atendido, a Central de Assistência proporcionará ao motorista do veículo, e de seus acompanhantes, respeitada a lotação oficial máxima do veículo de carga, estada em hotel, com diária máxima de R$ 50,00 (cinquenta reais) por pessoa, se o conserto do veículo não puder ser realizar no mesmo dia ou caso o retorno ai domicílio não seja possível devido às condições dos locais. Na eventualidade de ser escolhido pelo associado um hotel cujo valor da diária seja superior aos limites aqui estabelecidos, será de sua exclusiva responsabilidade o custeio da diferença. Em nenhuma hipótese será a compensação de valores, caso o hotel escolhido tenha diárias em valor inferior a R$ 50,00 (cinquenta reais). Importante I: Este serviço inclui apenas o pagamento da estadia no hotel, estando excluídas as despesas extras como: alimentação, divertimento, entretenimento, locação, telefone, fax, celular, etc. Importante II: O serviço acima será prestado quando o evento ocorrer mais de 100 KM da cidade de domicílio do associado. Limite: 01 (uma) ocorrência por mês. TRANSMISSÃO DE MENSAGEM A pedido do associado, a Central de Assistência se encarregará de transmitir a uma ou mais pessoas residentes no Brasil e por ele especificadas, mensagens relacionadas ao (s) evento (s) previsto (s0. Limite: até 2 (duas) mensagens por evento (s) previsto (s). REMOÇÃO HOSPITALAR EM CASO DE ACIDENTES Em caso de acidentes, atendidos pela Central de Assistência, em que o associado ou passageiro, após os primeiros socorros e por indicação medica, necessite de remoção inter hospitalar, será disponibilizado meio de transporte mais adequado à situação com despesas limitadas em R$ 1.500,00 (mil e quinhentos reais) por evento, independente do número de beneficiários. Limite: Será concedida uma única vez, durante a vigência mensal. ENVIO DE ACOMPANHANTES EM CASO DE ACIDENTE Em casos de acidente onde o associado permaneça hospitalizado por mais de 10(dez) dias, fora de seu município de residência, será providenciado o meio de transporte mais adequado, para que um familiar ou alguém indicado para tal, residente no Brasil, possa visita-lo, garantindo inclusive a esta pessoa o retorno ao domicílio. Limite: Será concedida uma única vez, durante a vigência mensal. TRANSLADO DE CORPOS EM CASOS DE VALECIMENTO Em caso de falecimento do associado e/ou de seus acompanhantes, respeitada a lotação oficial máxima do veículo em consequência de acidente com o veículo cadastrado, será providenciado o translado dos corpos ate o local do sepultamento. Limite: Despesas totais limitadas a R$ 1.500,00 (mil e quinhentos reais) independente do número de corpos.

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