Método Tronco Comum - Book - V2.5

O Método de Gestão por Processos da Ebserh foi concebido apoiando-se em diversas metodologias e disciplinas de gestão,
adaptadas para a realidade da Rede Ebserh e de seus Hospitais Universitários. É impossível tratar de todas as disciplinas que
inspiram o Método, contudo, seis disciplinas exercem uma maior influência na metodologia:
BPM
BUSSINESS PROCESS
MANAGMENT
BPM é uma disciplina gerencial que
integra a estratégia de uma
organização por meio do foco em
processos ponta a ponta, envolvendo
qualquer combinação de modelagem,
automação, execução, controle,
acompanhamento e otimização de
processos.
GESTÃO DA
MUDANÇA
A gestão da mudança é a
disciplina que guia como preparar,
equipar e auxiliar indivíduos para
adotar uma mudança
organizacional de forma a
transformar o desempenho de
processos e organizações.
DESIGN
THINKING
O Design thinking é uma
metodologia que incorpora
elementos de design ao universo da
gestão: centrando a resolução dos
problemas na perspectiva humana e
utilizando fortemente conceitos
como empatia, testes iterativos e
ideação divergente-convergente
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