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Método Tronco Comum - Book - V2.5

O

O Método de Gestão por Processos da Ebserh foi concebido apoiando-se em diversas metodologias e disciplinas de gestão, adaptadas para a realidade da Rede Ebserh e de seus Hospitais Universitários. É impossível tratar de todas as disciplinas que inspiram o Método, contudo, seis disciplinas exercem uma maior influência na metodologia: BPM BUSSINESS PROCESS MANAGMENT BPM é uma disciplina gerencial que integra a estratégia de uma organização por meio do foco em processos ponta a ponta, envolvendo qualquer combinação de modelagem, automação, execução, controle, acompanhamento e otimização de processos. GESTÃO DA MUDANÇA A gestão da mudança é a disciplina que guia como preparar, equipar e auxiliar indivíduos para adotar uma mudança organizacional de forma a transformar o desempenho de processos e organizações. DESIGN THINKING O Design thinking é uma metodologia que incorpora elementos de design ao universo da gestão: centrando a resolução dos problemas na perspectiva humana e utilizando fortemente conceitos como empatia, testes iterativos e ideação divergente-convergente 30

6σ SIX SIGMA (6σ) Six Sigma é uma metodologia utilizada para a melhoria de processos utilizando-se análises estatísticas ao invés de decisões instintivas ou empíricas. METODOLOGIA LEAN Lean é um termo que significa, em sua tradução literal, enxuto. É uma metodologia que se concentra em entregar valor ao cliente utilizando somente os recursos necessários, com um grande foco em eliminação de desperdícios. LEAN 6σ LEAN SIX SIGMA (6σ) É uma adaptação da metodologia 6σ, utilizando conceitos da metodologia enxuta para originar uma metodologia que possui foco tanto na agilidade e minimização de desperdícios quanto na qualidade da entrega e/ou do serviço. 31

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