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Método Tronco Comum - Book - V2.5

O método de Gestão de

O método de Gestão de Dia a Dia é uma ferramenta gerencial utilizada para a melhoria de processos nas organizações, por meio do uso de indicadores e metas, padronização e reuniões periódicas para acompanhamento do esforço. No Método de Gestão por Processos Ebserh, a Gestão do Dia a Dia será utilizada como uma ferramenta para auxiliar na estabilização dos processos e na sua melhoria contínua. Tal metodologia não apresenta intervenções disruptivas ou saltos de desempenho como o método de transformação. Contudo, podemos trazer, ao longo de ciclos de melhorias, ganhos substanciais para os processos trabalhados nos HUFs. Nas próximas seções, as etapas e atividades do método de Gestão do Dia a Dia serão detalhadas, de forma que o leitor possa aplicar o método nos processos que julgar necessário. O Método de Gestão do Dia a Dia da Rede Ebserh é divido em três etapas: ATIVAR GESTÃO DO DIA A DIA MANTER DESEMPENHO DO PROCESSO 66 MELHORAR DESEMPENHO DO PROCESSO A representação visual do método possui esse formato devido à sua natureza inerentemente cíclica. Uma vez que a Gestão do Dia a Dia é ativada, entramos em um ciclo de melhoria contínua

1. ATIVAR GESTÃO DO DIA A DIA Estabelecer escopo de atuação Definir atores e ritos de gestão Definir indicadores e metas para controle 2. MANTER DESEMPENHO DO PROCESSO Coletar indicadores do desempenho do processo Analisar desempenho do processo Definir ações a serem tomadas 3. MELHORAR DESEMPENHO DO PROCESSO Construir plano de ação Implantar plano de ação Padronizar processo 67

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