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Método Tronco Comum - Book - V2.5

ATORES • Dono do

ATORES • Dono do Processo • Equipe da Gestão do Dia a Dia INTRODUÇÃO À ETAPA A etapa “Melhorar Desempenho do Processo” quebra o ciclo de mantimento do processo para introduzir melhorias que trarão ganhos incrementais de desempenho para os processos trabalhados. ETAPAS FERRAMENTAS • Painel do Processo • Plano de Implantação RESULTADOS • Melhorias implantadas • Aumento no desempenho do processo Construir plano de ação Implantar plano de ação Padronizar processo Na etapa de melhoria no desempenho do processo, temos uma versão simplificada da etapa “Implantar”, resumida novamente em três etapas: planejamento, atuação e consolidação. Na Gestão do Dia a Dia, as melhorias propostas não são tão disruptivas quanto as propostas no Método de Transformação dos Processos, assim, demandam menores esforços de planejamento e implantação. Contudo, a supervisão implantação das melhorias é tão necessária quanto nos projetos de transformação, devendo ser feitas em todos os ritos de gestão. 86

OBJETIVO A atividade de construção dos planos de ação tem como objetivo elaborar o planejamento para a implantação das melhorias, de forma a auxiliar os executores e a gestão do processo. PASSO A PASSO Construir plano de ação Aprovar o plano de ação Para cada melhoria, avaliar o que deve ser feito para que a melhoria seja implantada com sucesso, estabelecendo responsáveis e prazos; Pactuar com a equipe responsável pela Gestão do Dia a Dia os planos de ação para cada melhoria; Consulta aos executores do processo Consultar os executores do processo para que contribuam com o detalhamento das ideias pactuadas em reunião, por terem o domínio técnico necessário; PARTICIPANTES • Dono do processo • Equipe da Gestão do Dia a Dia • Executores do processo FERRAMENTAS • Painel do Processo • Plano de Implantação DICAS • A utilização do Plano de Implantação nessa etapa só se faz necessária quando ocorrem mudanças estruturantes, de maior complexidade, para a grande maioria das melhorias propostas sua formalização no Painel do Processo é suficiente. 87

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