Informe Interno Energia Ativa - Edição 001

INFORMATIVO
EDIÇÃO: 001
Dez/2017 | Jan/2018
INTERNO
EXPEDIENTE:
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Os artigos e matérias publicadas são de responsabilidade dos seus autores.
ergia
a t i v a
Palavra do Presidente
stes treze anos
Ede atividade foram
de intenso
aprendizado, pelo qual
compreendemos que o
melhor caminho para
crescermos é o do planejamento
continuo, e para
que alcancemos nossos
objetivos faz-se necessário,
que não poupemos
esforços para que nos
tornemos referência em
nossa prestação de
serviços, o que ocorrerá
através do aprimoramento
da nossa força de trabalho
e investimentos em
novas tecnologias.
A nossa busca pela
evolução de nossos processos,
eficiência e desempenho
chegou ao seu
ápice com a iniciativa de
conquistarmos a certificação
ISO 9000, o que
certamente conquistaremos
com a participação,
comprometimento e colaboração
de todos mantendo
nossa filosofia de
relações de trabalho justas
e humanizadas.
Ser empresário é assumir
riscos e responsabilidades,
é lidar com uma
série de variáveis para
garantir os resultados positivos.
No cenário atual,
a economia brasileira
passa por uma forte crise,
visto o receio de todos os
setores produtivos com a
instauração de uma crise
politico-financeira, em
nosso país.
Mas em nosso passado
recente, durante a
construção da nossa história,
enfrentamos diversas
crises e com elas
aprendemos valiosas lições,
como a capacidade
de se refazer, inovando a
que já havíamos criado,
mudando alterando e melhorando
os processos de
trabalho, alinhando as
nossas estratégias aos
desejos e necessidades
dos nossos contratantes.
Para este ano planejamos
alcançar novos horizontes,
criando novos ramos
de atividade, nichos
e áreas de negócios, empreendendo
novos projetos,
apostando na tecnologia
e em nosso maior
patrimônio “nosso capital
humano”, como respostas
coerentes.
Com isso solicitamos a
vocês, empenho, força e
energia para superação
dos obstáculos e paciência
e comprometimento
com as adequações que
se fizerem necessárias,
pois somente assim alcançaremos
o sucesso
que desejamos em nossa
caminhada, garantindo o
futuro de cada um e de
nossa empresa.
Nazareno Donizete Ciocca
Orgulho em trabalhar
protegido;
Use sempre EPI;
DICA
ENERGIA
ATIVA

02
Informativo Interno | Dez/2017 | Jan/2018
As vantagens em trabalhar com uma empresa ISO 9001
ossa empresa iniciou
Nno mês passado implantação
dos requisitos
do Sistema de Gestão da
Qualidade conforme a norma
ISO 9001, visando à certificação
da ENERGIA ATIVA por órgão
certificador.
A iniciativa visa modernizar a
empresa e atender a normatização
para prestadores de serviços
terceirizados, junto às distribuidoras
de energia.
Em um mercado cada vez
mais acirrado, entender e participar
na certificação ISO 9001
pode ser no futuro o diferencial
de empregabilidade;
Hoje, todas as empresas
realmente focadas no crescimento
– sejam elas de pequeno,
médio ou grande porte – pensam
em melhorar os seus
processos internos e trabalhar
com uma política de gestão de
qualidade. Esta qualidade não
significa apenas oferecer produtos
(ou serviços) finais superiores,
já que empresas concorrentes
podem oferecer produtos similares
em um mesmo patamar
de satisfação.
Este foco na qualidade total
também diz respeito a desenvolver
processos mais econômicos
e eficientes, que levam a
empresa a operar dentro de
elevados padrões de rigor técnico.
Para que isso aconteça, muitas
vezes não basta apenas o
comprometimento com estas
diretrizes, já que as empresas
são formadas por um conjunto
de pessoas que nem sempre
podem estar alinhadas a este
compromisso.
A Certificação ISO 9001
Como, então, criar parâmetros
efetivos que determinem
se as empresas estão dentro
destes patamares de qualidade
total? Neste ponto, entra a
importância da certificação ISO
9001: é ela quem vai atestar esta
padronização.
Adotar as normas da ISO
confere mais organização, produtividade
e credibilidade para
as empresas, aumentando a sua
competitividade tanto no mercado
nacional quanto internacional.
Estes processos organizacionais
são verificados através
de auditorias externas independentes.
Em curto prazo, a
obtenção da certificação traz
melhorias nos processos internos
da empresa, diminuindo
retrabalho e desperdício, além
de aumentar a qualidade do pro-
duto.
CRITÉRIOS PARA A NOR-
MATIZAÇÃO
As normas foram elaboradas
através de um consenso internacional,
considerando as práticas
que a empresa deve adotar para
atender plenamente os requisitos
de qualidade total. Dentre
os requisitos que as organizações
dever seguir, destacam-se:
- Padronização de todos os
processos-chave da organização;
- Monitoramento e medição
dos processos de fabricação para
assegurar a qualidade do produto/serviço,
através de indicadores
de performance e desvios;
- Implementação e manutenção
de registros adequados,
necessários para garantir a
rastreabilidade do processo;
- Inspeção da qualidade e
meios apropriados de ações
corretivas, quando necessário;
- Revisão sistemática dos
processos e do sistema da qualidade
para garantir sua eficácia e
promover a melhoria contínua.
Entre os principais benefícios
da certificação, destacamse:
SOLIDEZ;
Quando recebe a certificação,
fica claro que a empresa se
destaca de suas concorrentes,
pois está preocupada em atingir
seus níveis máximos de qualidade.
Este posicionamento evidencia
a sua postura focada e
estruturada, com avaliações e
ajustes constantes, que a prepara
para o crescimento constante.
Por isso, garantem aos
clientes e parceiros segurança e
consistência.
QUALIDADE TOTAL;
Certamente, este é o principal
diferencial da empresa certificada
com a ISO 9001. Significa
que todos os processos internos
funcionam de maneira metódica
e organizada, com alto grau de
satisfação tantos dos colaboradores
quanto dos clientes. Esta
busca pela qualidade total
mobiliza todas as áreas da
empresa, onde treinamentos,
capacitações e cursos fazem
parte da rotina. O que reflete,
evidentemente, na qualidade
dos produtos finais e serviços
oferecidos pela organização.
CONFIABILIDADE;
A certificação garante que a
empresa é sistematizada e
organizada. Possivelmente, só
obteve este título depois de um
longo período de trabalho, conquistando
a credibilidade de
clientes e parceiros. Um aspecto
construído após anos de expertise
e resultados.
EFICIÊNCIA;
A gestão de qualidade eleva
os níveis de produtividade da
empresa. A maior eficiência operacional
reduz as falhas, elimina
o retrabalho, acaba com o desperdício
e dá agilidade à produção.
Com isso, a companhia se
coloca como um concorrente de
peso no seu mercado.
INOVAÇÃO;
Ao implementar a ISO 9001,
a empresa evidencia que pensa
no futuro, adota práticas modernas
e acredita que as melhorias
devem ser contínuas. A empresa
que apresenta a certificação ISO
9001 passa a ser vis-ta no mercado
como referência em termos
de gestão estratégica, tática e
operacional. Não apenas o produto
é o foco, mas principalmente
a satisfação do cliente.
REDUÇÃO DE CUSTOS;
A ISO 9001 requer padronização,
sustentabilidade e processos
executados de maneira
Organização
e seu
contexto (4)
Requisitos
do cliente
Necessidade e
expectativas
de partes
interessadas
pertinentes (4)
Planejamento
(6)
Sistema de Gestão da Qualidade (4)
Planejar
(plan)
Agir
(act)
Apoio
(7),
Operação
(8)
plena. A organização obtém economia
de tempo, recursos humanos
e insumos, ao mesmo
tempo em que os custos são
reduzidos. E tudo isso reflete em
sua política de preços.
RELAÇÕES COMERCIAIS
FACILITADAS;
Muitas empresas só permi-tem
o cadastramento de fornecedores
que tenham o ISO 9001,
uma tendência mundial que ganha
cada vez mais força no Brasil. A
certificação abre as portas de
novos mercados, com clientes exigentes
e ávidos por produtos ou
serviços de qualidade. Além disso,
se o seu fornecedor possui ISO,
seus gastos com inspeção e controle
de qualidade são consideravelmente
menores.
RESPONSABILIDADE SO-
CIAL E AMBIENTAL;
Uma das exigências para obter
a certificação ISO 9001 é realizar
ações que colaborem com a preservação
da natureza e dos recursos
naturais. De acordo com a sua
atuação, a empresa trabalhará
pensando em ações sustentáveis
e que não agridam o meio ambiente.
ergia
Liderança
(5)
a t i v a
Melhoria
(10)
Fazer
(do)
Checar
(check)
Avaliação de
desempenho
(9)
Os números entre parênteses se referem as Seções desta Norma
Representação da estrutura desta Norma no ciclo PDCA
Satisfação
do cliente
Resultados
do SGQ
Produtos
e serviços

03
Informativo Interno | Dez/2017 | Jan/2018
iscos de Origem
RElétrica A eletricidade
constitui–se
em agente de elevado
potencial de risco ao
homem. Mesmo em baixas
tensões ela representa perigo
à integridade física e
saúde do trabalhador. Sua
ação mais nociva é a ocorrência
do choque elétrico
com consequências diretas
e indiretas (quedas, batidas,
queimaduras indiretas e
outras). Também apresenta
risco devido à possibilidade
de ocorrências de curtos–circuitos
ou mau funcionamento
do sistema elétrico
originando grandes incêndios,
explosões ou acidentes
ampliados.
É importante lembrar que
o fato de a linha estar desenergizada
não elimina o risco
elétrico, tampouco pode–se
prescindir das medidas
de controle coletivas e
individuais necessárias, já
que a energização acidental
pode ocorrer devido a erros
de manobra, contato acidental
com outros circuitos
energizados, tensões induzidas
por linhas adjacentes
ou que cruzam a rede, descargas
atmosféricas mesmo
que distantes dos locais
de trabalho e fontes de alimentação
de terceiros.
No trabalho com eletricidade
os riscos aos trabalhadores
das redes elétricas
são constantes e estão regulamentados
pela NR-10,
que trata das Instalações e
Serviços em Eletricidade
junto ao Ministério do Trabalho
e Emprego (MTE); Esta
de
norma estabelece as condições
para garantir a segurança
e a saúde dos trabalhadores
que direta ou indiretamente
interajam em instalações
elétricas e serviços
com eletricidade. Lembrando
que esta NR também estabelece
que todos trabalhadores
que intervenham
Eletricidade e Segurança no Trabalho
em instalações elétricas
energizadas com alta tensão,
devem receber também
o treinamento de segurança
complementar da NR-
10 para o Sistema Elétrico
de Potência – SEP. Antes de
iniciarem suas tarefas, esses
profissionais aprendem
sobre técnicas de segurança
que englobam o bloqueio
de fontes de energia,
uso de equipamentos de
proteção individual (EPI's) e
a utilização correta das ferramentas.
O trabalho com
eletricidade possui alta periculosidade,
onde o funcionário
se submete a riscos
como choques, explosões e
queimaduras de até terceiro
grau que podem gerar graves
lesões como coagulação
do sangue, lesões nos
nervos e músculos e até levar
à morte. Além disso,
reação nervosa ao receber
um choque elétrico, pode
causar outros tipos de acidentes
com o indivíduo,
uma vez que ele pode cair
de uma escada, por exemplo.
Por isso, muitas vezes
pode ser exigido outros
cursos de segurança do
trabalho que complementam
a questão da eletricidade,
como o curso de NR-
35.
Regulamentação para
serviços de eletricidade em
altura O curso da NR-35 foi
elaborado para determinar
medidas de segurança para
trabalhos em altura, visto
que muitas vezes estes profissionais
realizam este tipo
trabalho, torna-se necessária
a realização do
mesmo. Para a NR-35, entende-se
como trabalho em
altura, segundo o item –
35.1.2 – toda atividade executada
acima de 2,00 m do
nível inferior, onde haja
risco de queda. Conheça o
curso teórico da NR-35 Práticas
para garantir a segurança
de atividades com
eletricidade Para garantir a
segurança no trabalho durante
uma atividade com
eletricidade, alguns cuidados
podem ser fundamentais
para assegurar a saúde
e a vida do profissional.
Dentre elas, listamos as que
seguem abaixo:
Estabeleça os EPI's
corretamente: Todos os
trabalhadores envolvidos
com a atividade da rede
elétrica devem usar os
Equipamentos de Proteção
Individual (EPI). É possível
estabelecer os equipamentos
corretos a partir de
cada atividade a ser exercida:
capacetes, óculos de
segurança, protetores auriculares,
roupas e calçados
próprios, dentre outros.
Outro ponto importante é
certificar a qualidade do
equipamento e verificar se
os mesmos estão dentro do
prazo de validade.
Selecione as ferramentas
certas para o serviço:
Selecionar as ferramentas
certas para o tipo de serviço
que será executado é outra
garantia de segurança para
o profissional. Veja qual
será o trabalho a ser feito e
separe as ferramentas corretas
que serão utilizadas.
Certifique-se do projeto:
Antes de iniciar o trabalho,
certifique-se junto aos
profissionais do projeto sobre
as condições que serão
executadas e utilizadas as
instalações, a projeção dos
cabeamentos e a instalação
de painéis elétricos seguros.
Fique atento aos pequenos
detalhes: Muito além
dos itens listados acima, antes
de iniciar o trabalho, o profissional
deve ficar atento aos
pequenos detalhes. Desenergizar
todas as fontes é
uma das mais importantes
para a garantia da segurança
e da vida durante a execução
com a rede elétrica.
Capacite-se: Conforme
dito anteriormente, a norma
regulamentadora que estabelece
a segurança dos serviços
e atividades com eletricidades
é a NR-10. Por isso,
capacite-se para estar de
acordo com as exigências do
MTE e garanta sua integridade
e saúde. Para profissionais
que realizam atividades
com trabalhos em altura, não
esqueça da NR-35, norma
também exigida pelo MTE.
O trabalho com a rede elétrica
requer atenção e preparo.
Antes de começar a atividade,
obtenha conhecimento
sobre os riscos e tenha
bom senso. Conhecer o equipamento
que será utilizado e
aplicar as práticas de segurança
para cada tipo de circuito
elétrico são garantias de
proteção para o funcionário e
toda a equipe.

04
Informativo Interno | Dez/2017 | Jan/2018
Funcionário do Mês - “Arlindo Pingueiro”
Unidade de Ribeirão Preto
osso homenageado
Ndo mês é o colaborador:
Arlindo
Pingueiro, 62, evangélico,
casado e pai de duas filhas, a
Dentista: Elaine e a Fonoaudióloga
e mestre da Língua
Inglesa: Raquel, das quais expressa
com muita alegria, todo
o seu orgulho.
Iniciou sua formação em
Eletrotécnica, no Colégio Industrial
de Ribeirão Preto, com
o Professor Arí, e em 1976 ingressou
na CPFL, inicialmente
no laboratório de medição de
Campinas onde permaneceu
até 1978 época em que se
transferiu para Ribeirão Preto
“apenas com uma mala com
minhas roupas”... recordou;
Permaneceu exercendo suas
funções no laboratório de
medição em Ribeirão até 1984
e com o fechamento deste pela
CPFL, deu iniciou a seus
trabalhos com medição de
campo, ligação e inspeção e
recorda de forma saudosa de
todos com quem trabalhou,
agradecendo a Deus pelas
oportunidades que teve no decorrer
da sua vida profissional.
Em 1998 aproveitou a oportunidade
de um PDV e aposentou-se
da CPFL, e com a
experiência adquirida nos cursos
internos de medição, realizados
na CPFL, passou a
prestar serviços de medição
para empreiteiras, e prestar
serviços elétricos para particulares
e assim permaneceu
até 2005, ocasião que indicado
pela Gerencia Técnica da
CPFL de Ribeirão Preto, iniciou
seus trabalhos na Energia
Ativa, (lembra com bom humor
sua entrevista com o Sr.
Ciocca, realizada na entrada
do Colégio Industrial).
Para os colegas de trabalho
passa a seguinte mensagem:
“É fundamental você ter um
objetivo claro na sua vida,
focando suas energias nele,
com persistência, disciplina e
tolerância, e não desistir, pois
os obstáculos são muitos. Desenvolva,
com dedicação e honestidade,
o seu papel dentro
da empresa, lembre-se o retorno
depende apenas dos
seus esforços”.
Nosso entrevistado apresenta
um perfil sério, próprio
daqueles que durante a sua
vida tiveram que com muito
esforço e perseverança superar
os obstáculos e construir
sua historia; Tem como hábitos
de lazer visitar hotéis fazenda
e dedica-se a família e a igreja
nos finais de semana.
- Fica aqui o agradecimento
de toda a diretoria a este dedicado
profissional, e a sua
equipe pelo excelente trabalho
desempenhado. “Nossa empresa
não teria alcançado tantos
sucessos sem a sua essencial
participação e colaboração.
Que as novas gerações tenham
a inspiração no seu talento, bom
caráter e profissionalismo.
Obrigado por tudo.”

05
Informativo Interno | Dez/2017 | Jan/2018
ano de 2017 foi marcado por grandes investimentos
Oda Energia Ativa, visando à melhoria da segurança,
do desempenho e eficiência em nossos trabalhos.
Além da modernização da nossa frota, foi realizada a
Investimentos
aquisição de diversos equipamentos de combate a fraudes em
conjunto com a capacitação dos nossos colaboradores em utilizalos
corretamente.
Destacamos nas aquisições, os equipamentos:
ADR MULTI 4000
O ADR MULTI 4000 é um equipamento analisador eletrônico
portátil de registro de energia elétrica, capaz de identificar
desvios de consumo de medidores eletromecânicos ou
eletrônicos, proporcionando ao técnico de campo uma
ferramenta confiável para a tomada de decisão, quanto à
necessidade da troca do medidor ou o envio para calibração em
laboratório. Por questões metrológicas, o ADR não deve ser
utilizado como equipamento de calibração, apesar de
apresentar excelente precisão nos resultados. Com medições
através de TC's tipo Clamps de núcleo articulado ou flexível e
sem a necessidade de desligar a rede elétrica do consumidor
(pois utiliza a própria carga do cliente), o ADR MULTI 4000 pode
ser conectado ao medidor de energia na caixa de medição ou no
ramal de entrada do cliente e é operado através de
comunicação Bluetooth com um dispositivo móvel do tipo Tablet
ou Smartphone. O equipamento é capaz de verificar a medição
de energia, a instalação e identificar desvios de consumo de
forma prática e eficiente.
APLICAÇÕES
Análise de desvio de consumo em medidores de energia
elétrica;
Análise de desvio de energia em ramais de entrada do
cliente pelo método de comparação – conexão ramal de
entrada;
Medição de grandezas elétricas – multimedidor portátil;
Visualização gráfica de grandezas elétricas;
Relatório de testes com recibo de inspeção;
Inspeção sob demanda do cliente ou por suspeita de
irregularidade;
Campanhas de medida;
Testes no corte e religamento do cliente.
Faber Scope
Um portátil e multifuncional endoscópio de vídeo digital, com um visor LCD de 3,5 polegadas, com seis de diâmetro iluminação
auxiliar de 8,2 milímetros câmera de alta definição, câmera usando chip de alta sensibilidade, pode proporcionar excelente
qualidade de imagem e baixa iluminação bom desempenho uso, também integra um alto brilho lanterna LED de iluminação, como
auxiliar em ambiente escuro;
Os usuários podem facilmente realizar operações na inspeção e detecção de fraudes com visualizações difíceis dentro de
canos, cabos e dutos de instalação elétrica em imagem de alta definição;

06 Informativo Interno | Dez/2017 | Jan/2018
Atividades Energia Ativa - Segundo Semestre 2017:
Entrega Nova Frota
Aquisição de Equipamentos
Eleição Cipa
Treinamentos
Reunião conscientização
Implantação ISO 9000