Revista Apólice #228

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encontrar o produto ideal para cada segurado

e de aumentar as vendas. Assim

surgiu o Teleport, o primeiro sistema a

integrar venda e gestão de seguros em

uma única solução totalmente web.

“Lançamos o Teleport no Congresso

dos Corretores de Seguros (Conec)

de 2008, antes de fundarmos a TEx de

fato, o que aconteceu em março de 2009.

Como o Conec acontece a cada dois anos,

tivemos de escolher entre lançá-lo seis

meses antes do que seria o momento ideal

ou um ano e meio depois”, afirma Ajame.

Para o executivo, lançar a ferramenta

antes da companhia foi uma decisão

acertada, apesar de não ter sido nada

simples. Após colocar a TEx no mercado,

era preciso “quebrar” a resistência

dos consumidores. “Fazíamos reuniões

por todo o Brasil, mas como a maioria

dos empreendedores sabe, fechar os

primeiros clientes não é trivial, no início

é preciso provar tudo para todos. Foi um

desafio convencer corretoras e seguradoras

a trabalharem com uma startup, ainda

mais em uma época onde não havia essa

cultura no Brasil”, recorda.

Isso começou a mudar quando a TEx,

ainda no ano de sua fundação, obteve

o selo de Primeira Empresa Inovadora

(Prime), programa de subvenção econômica

da Finep e do Ministério da Ciência,

Tecnologia e Inovação. Os primeiros a

apostar neste modelo foram os grupos

de concessionárias, que aproveitaram o

boom das vendas de automóveis para

também iniciar suas operações em seguros.

Vistas como um filão interessante

pelo mercado segurador, as seguradoras

que não tinham expertise no ramo começaram

a trabalhar com essa possibilidade

e tiveram resultados positivos. “Menos

de dez corretoras no Brasil utilizavam

à época algum tipo de multicálculo,

normalmente próprios, feitos com autorização

das seguradoras. Acreditávamos

que com um modelo inovador e benéfico

para todos havia demanda para ampliarmos

consideravelmente este número”,

diz Ajame.

Pioneirismo

“Ficamos conhecidos por termos

criado o primeiro multicálculo que realmente

funciona em escala. É um reconhecimento

importante, que nos orgulha,

mas a plataforma é muito mais ampla e as

demais funcionalidades são igualmente

importantes para o sucesso dos nossos

clientes”, garante Omar Ajame, que classifica

o Teleport como uma ferramenta de

vendas que permite ao corretor fazer uma

gestão em alto nível e em tempo real de

seus negócios. “O Teleport integra gestão

de clientes e apólices, financeiro, CRM,

gerenciamento eletrônico de documentos

e multicálculo. Em uma mesma operação

o corretor vende, gera o boleto, a proposta

e os dados são cadastrados automaticamente,

o que elimina erros e retrabalho.

Isso gera um grande impacto positivo

pois os demais processos de negócio da

corretora, como o controle de emissões e

de comissões, deixam de ter problemas

decorrentes de erros de cadastro e dados

incompletos. Quando pessoas fazem este

trabalho manual e repetitivo, a taxa de

erro chega a 50%”, explica.

Para o multicálculo, a comunicação

com as companhias é feita via webservice,

sempre a partir de uma autorização

dada por cada seguradora às corretoras

que possuem volume de negócios compatíveis

e apresentam bons resultados. Uma

das principais vantagens da integração

via webservice é que as seguradoras comunicam

à TEx com antecedência sobre

alterações em seus sistemas e produtos,

de forma que as respetivas atualizações

possam ser desenvolvidas e disponibilizadas

no Teleport no mesmo dia que pelas

Seguradoras. Outro grande diferencial é

a transmissão eletrônica diretamente pelo

Teleport, sem a necessidade de finalizar

a contratação pelo site da Seguradora.

Como os dados são precisos e homologados

também pelas seguradoras, a empresa

garante precisão nos cálculos e transmissões

feitas através da ferramenta. Outros

sistemas que utilizam um modelo mais

antigo, comandados por robôs, acessam

diretamente os sites das seguradoras, quase

sempre sem autorização, o que além

de muito mais lento e impreciso, frequentemente

é bloqueado pela seguradoras,

❙❙O Campus TEx foi projetado para incentivar mais colaboração entre as equipes

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