Revista Apólice #229

elacionamento
Critérios de avaliação
Em 2016, a Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg),
por meio de sua Comissão de Sustentabilidade e Inovação, realizou
uma pesquisa entre as empresas associadas – que representam
cerca de 80% do market-share do mercado segurador – para saber
o nível de preocupação com as questões ambiental, social e de
governança que elas têm na hora da contratação de fornecedores.
No levantamento, 63% das seguradoras afirmaram que as
boas práticas sociais e trabalhistas adotadas pelos prestadores
de serviços são os maiores critérios que avaliam em seus fornecedores
de serviços. Ainda aparecem nessa lista os riscos sociais
e trabalhistas (53%), as práticas de respeito aos Direitos Humanos
(também com 53%) e as boas práticas ambientais (40%). “Há anos,
sequer contávamos que elas dessem importância para as práticas
ambientais de um prestador”, lembra o presidente da Confederação,
Marcio Coriolano.
Segundo o documento, 37% das seguradoras entrevistadas
analisam os históricos de casos de trabalho infantil, 33% consideram
os riscos ambientais e outros 33% avaliam o histórico de casos de
trabalhos análogos à escravidão. Apenas 30% das empresas não
consideram os aspectos ambiental, social e de governança. “O
que as seguradoras buscam para si, também buscam em seus
fornecedores. O preço pode até ser mais caro, mas o prestador
tem que obedecer a todas essas práticas”, ressalta.
Para ele, o grande desafio e a grande necessidade é ter bons
critérios para se contratar esse tipo de serviço. “É fundamental que
o prestador tenha boa estrutura e esteja com os processos formalizados.
Ao contratá-los, as seguradoras ajudam a levar essas boas
práticas para um ambiente muito maior. E, embora a solução para
um determinado tipo de serviço seja a terceirização, a seguradora
precisa estar atenta que, na verdade, o cliente enxerga o prestador
como a sua marca.”
atividades. Essa
adequação está
cada vez mais
minuciosa, onde
as seguradoras
aprovam com a
Superintendência
de Seguros
Privados (Susep)
produtos mais
elaborados para
cada segurado
– como, por
exemplo, os seguros
empresariais
(petshops,
academias de
ginástica, hotéis
e clínicas), que
❙❙Salvatore Lombardi Jr, da Argo
possuem coberturas específicas e variação de taxa em
relação ao CEP de risco, considerando a diferença de
risco regional.
Na Argo Seguros, os critérios de precificação são
elaborados com base na experiência do mercado e da
própria companhia para cada segmento em que atua.
Esses critérios são monitorados pelos atuários em
conjunto com o Head da Linha, com a participação
dos subscritores. A aprovação final é dada pelo Chief
Underwriter Office local e Global do Grupo baseado
em Londres. Salvatore Lombardi Jr, diretor de Transportes
e de Relacionamento com o Mercado, garante
que esta não é uma tarefa simples.
“Subscrever num mercado com ausência do estado
e leis que não funcionam, especialmente quanto
à receptação de mercadorias, é muito complicado”,
diz o executivo.
Propostas apresentadas no Senado visam dar mais
rigor aos crimes de receptação. Hoje, a pena para quem
conscientemente compra, recebe ou transporta mercadorias
roubadas vai de um a quatro anos de prisão. Se
a receptação se der com fim comercial ou industrial, é
classificada como qualificada e a reclusão pode chegar
a oito anos. Um dos projetos prevê que a pena para a
receptação seja de dois a seis anos e, para a receptação
qualificada, de cinco a dez. “Esperamos alterações nas
leis no que tange à receptação de mercadorias. Mais
atuação do estado no combate aos roubos e, no nosso
caso, manteremos a nossa disciplina de subscrição”,
afirma Salvatore.
A empresa, que acompanha e monitora os prestadores
de serviços constantemente, acredita que eles
precisam aperfeiçoar a qualidade da informação e a
agilidade nas respostas, visto que informações rápidas
e precisas podem melhorar sensivelmente a subscrição
dos riscos.
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