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Manual do Aluno FECAP 2018

Manual do Aluno FECAP 2018 - Graduação

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Manual do aluno INFORMAÇÕES GERAIS - 2018 Após clicar na opção ALUNOS, o aluno deverá preencher a unidade como GRADUAÇÃO, preencher o no de MATRÍCULA e a SENHA. No PORTAL DO ALUNO, é necessário clicar na opção SECRETARIA ON-LINE, localizada no quadro denominado SECRETARIA, conforme exemplificado na figura abaixo. Em seguida, será apresentada uma tela inicial com as solicitações em andamento e com a opção NOVA SOLICITAÇÃO. 30 Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado - FECAP Av. da Liberdade, 532 | 01502-001 | São Paulo - SP

Manual do aluno INFORMAÇÕES GERAIS - 2018 Conforme tela a seguir, nas solicitações em andamento, o aluno encontrará os seguintes campos: • Protocolo – número do protocolo da solicitação. • Data Prevista – é a data limite para a execução ou resposta da solicitação. Essa data pode variar de acordo com o tipo de solicitação. • Data de Validade – é a data de validade do documento emitido. • Tipo de Solicitação – é o serviço requerido. • Situação – indica a situação da solicitação, podendo ser: - Em elaboração = aguardando atendimento. - Em execução = solicitação em processo de atendimento. - Entregue = status final da solicitação. - Finalizado = solicitação finalizada. - Indeferido = solicitação não aceita (verificar observação em “andamento da solicitação”). - Cancelado = solicitação cancelada. - Aguardando pagamento = solicitação aguardando o pagamento da taxa administrativa (solicitação de 2ª via de crachá, documentos acadêmicos). • Andamento da Solicitação - nesta opção, o aluno visualizará a resposta a sua solicitação. • Cancelar – caso o aluno deseje cancelar uma solicitação, basta clicar na opção. O cancelamento só é permitido enquanto estiver com a situação EM ELABORAÇÃO. Como Solicitar: Para fazer uma solicitação, o aluno deverá clicar na opção NOVA SOLICITAÇÃO, da seguinte tela: Na tela seguinte, o aluno deverá escolher a categoria de serviço entre as seguintes opções: 2ª via de crachá, abono de faltas, alteração de horário de PEDP, antecipação/ remanejamento/conflito de disciplina, audiências, autorização de entrada de visitante, certificados de palestras, declaração financeira, dispensa de disciplina, documentos acadêmicos, FIES, inscrição de melhoria de aproveitamento, mudança de endereço, passe escolar, restituições, revisões de provas/ faltas, solicitação de provas substitutivas, trancamentos / cancelamentos e transferências. O aluno deverá escolher também o tipo de serviço, conforme a categoria escolhida. Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado - FECAP Av. da Liberdade, 532 | 01502-001 | São Paulo - SP 31

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