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Gestao-Estrategica

24/03/2011 Competências

24/03/2011 Competências Essenciais • Uma competência essencial é um conjunto de habilidades e tecnologias que permite a uma empresa oferecer um determinado benefício aos clientes (Prahalad & Hammel, 1990). • As competências essenciais podem ser definidas também como capacidades valiosas, raras, difíceis ou caras de imitar e não-substituiveis (Hitt et. al., 1999). • Características das competências essenciais.: – Uma integração de habilidades; – Competência essencial versus não-essencial; • Limitadas em número. • Diferenciação entre concorrentes. • Áreas onde a empresa pode dominar. – Valor percebido pelo cliente; – Integradas nos sistemas organizacionais; – Capacidade de expansão. Difíceis de serem definidas Corrêa e Corrêa, 2004 54

24/03/2011 Competências Essenciais • O conjunto de capacidades da empresa influencia a amplitude das decisões viáveis referentes aos produtos, aos processos ou à cadeia de fornecimento disponíveis para a empresa na próxima oportunidade. • A seleção de projetos e o desenvolvimento de competências atuam em conjunto. – O objetivo consiste em se concentrar nos elementos dos projetos que maximizam a vantagem competitiva e, nestas condições, desenvolver a cadeia de fornecimento. • As Competências mudam de valor com o tempo. Fábrica Focalizada: Foco na Manufatura Nos anos 70, Skinner observou que fábricas grandes, com muitos produtos, normalmente tinham um mau desempenho Fábricas muito grandes podem ter deseconomias de escala: maior esforço de coordenação, isolamento de departamentos, distanciamento dos clientes; Exigem muito mais domínio técnico, muita burocracia; Fábricas grandes implicam em maiores distâncias de movimentação de materiais; Fábricas desfocadas têm intensa integração vertical; Variedade mais ampla de produtos normalmente resulta em maior variedade de processo (setups, ferramentas, estocagens,...) Muitos produtos para diferentes mercados levam a conflitos: um pode priorizar velocidade de entrega e outro exigir qualidade ou customização 55

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