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Gestao-Estrategica

24/03/2011 Processo da

24/03/2011 Processo da Estratégia de Operações Nível 3: RISCO Mercado e performance de operações Mudanças nas exigências de mercado ou nas capacidades de operação expõe a empresa a riscos. O efetivo e eficaz gerenciamento dos riscos de estratégias de operações é uma das questões mais problemáticas. A dificuldade de sincronização mercado x operações fazem a empresa desviar da linha de “ajuste”. • Acima da diagonal – mercados estão em avanço em relação à capacidade da operação em satisfazê-los. • Abaixo da diagonal – a empresa tem níveis de competência não explorados. Ambos representam riscos. Processo da Estratégia de Operações Nível 3: RISCO Mercado e performance de operações Exigências de Mercado Risco crescente Caminho de melhoria Risco crescente Nível de capacidade de recursos de operações 62

24/03/2011 Processo da Estratégia de Operações Minimum resource capability Ideal resource capability Level of market requirements y2 Y y1 A Tight fit B ‘Ideal’ market requirements Minimum market requirements x1 X x2 Level of operations resource capability The level of ‘fit’ may not always be ‘tight’ Quadro de Referência Foco Estratégico Requisitos de Mercado Satisfação Gaps Desempenho Matriz de Decisões Análise do Processo Feedback: Experiência, Aprendizado e Inovação Planos de Ações 63

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