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Gestao-Estrategica

24/03/2011 Desempenho

24/03/2011 Desempenho comparado á concorrência Competências não exploradas Prioridades UO FP1 FP2 FP3 ... SM1 SM2 SM3 Outros ... 1 2 3 Melhor que Oportunidades atuais Excesso (urgente?) Excesso (útil?) Vantagem Outros competitiva (manutenção) UO – unidade produtiva FP – Família de produtos SM – Segmento de mercado 4 5 6 7 8 9 Pior que Igual a Oportunidades futuras Oportunidades não exploradas pela concorrência Adequado1 Melhorar Adequado2 Urgência Melhorar logo Urgência Menos importante Qualificador Ganhador de pedidos 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Importância dada pelo cliente Correa & Correa. Atlas, 2005 Desempenho comparado á concorrência 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Melhor que Pior que Igual a Competências não exploradas Oportunidades atuais Oportunidades futuras Oportunidades não exploradas Excesso (urgente?) Empresa Aérea: P1; Econômica Adequado1 Melhorar Excesso (útil?) Adequado2 Urgência FP1 FP2 FP3 Vantagem Outros competitiva (manutenção) Melhorar logo Urgência Menos importante Qualificador Ganhador de pedidos 9 8 7 6 5 4 3 2 1 UO ... SM1 SM2 SM3 Outros Eco ... Segurança Preço Limpeza Comunicação Velocidade Competência Flexibilidade Conforto Importância dada pelo cliente Correa & Correa. Atlas, 2005 74

24/03/2011 Desempenho comparado á concorrência 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Melhor que Pior que Igual a Competências não exploradas Oportunidades atuais Oportunidades futuras Oportunidades não exploradas Excesso (urgente?) Empresa Aérea: P1; Econômica Adequado1 Melhorar Excesso (útil?) Adequado2 Urgência FP1 FP2 FP3 Vantagem Outros competitiva (manutenção) Melhorar logo Urgência Menos importante Qualificador Ganhador de pedidos 9 8 7 6 5 4 3 2 1 UO ... SM1 SM2 SM3 Outros Eco ... Segurança Preço Limpeza Comunicação Velocidade Competência Flexibilidade Conforto Importância dada pelo cliente Correa & Correa. Atlas, 2005 Desempenho comparado á concorrência 1 2 3 Melhor que Competências não exploradas Oportunidades atuais Excesso (urgente?) Estudo de Caso Excesso (útil?) UO FP1 FP2 FP3 ... Vantagem Outros competitiva (manutenção) SM1 SM2 SM3 Outros ... 4 5 6 7 8 9 Pior que Igual a Oportunidades futuras Oportunidades não exploradas Adequado1 Adequado2 Melhorar logo Melhorar Urgência Urgência Menos importante Qualificador Ganhador de pedidos 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Importância dada pelo cliente Correa & Correa. Atlas, 2005 75

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