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Gestao-Estrategica

24/03/2011 CONTEÚDO –

24/03/2011 CONTEÚDO – ÁREAS DE DECISÃO Hayes & Wheelwright’s Categories Capacity Facilities Issues Amount, timing, type Size, location, specialisation Capacity Slack & Lewis’ Categories Technology Equipment, automation, linkages Process technology Vertical Integraton Direction, extent, balance Supply networks Workforce Quality Production Planning / Material control Organisation Skill level, wage policies, employment security Defect prevention, monitoring, intervention Sourcing policies, centralisation, decisions rules Structure, control/reward systems, role of staff groups Development and Organisation Adapted from : Hayes R.H. and Wheelwright S.C., ‘Restoring our Competitive Edge: Competing through Manufacturing’, Wiley, 1984. Elementos da Estratégia de Operações Desenvolvimento de Recursos Estrutura de Capacidade Questões Rede de Suprimento Questões Tecnologia de Processo Questões Organização e Desenvolvimento Questões • Capacidade • Localização • Foco & segmentação • Previsões de Capacidade / Demanda no tempo • Make or Buy? • Integração vertical • Relacionamento com fornecedores e consumidores • Dinâmica da rede de suprimentos • Fluxo de informação • Taxa de desenvolvimento • Automação • Tamanho • Coupling • Integração de processos • Desenvolvimento interno ou externo • Desenvolvimento de Novos produtos / serviços • Organização e estrutura • Mensuração de performance • Estratégia de melhoria As Decisões de Operações são moldadas pelas COMPETENCIAS e RESTRIÇÕES 78

24/03/2011 Elementos da Estratégia de Operações Desenvolvimento de Recursos Estrutura de Capacidade Questões Rede de Suprimento Questões Tecnologia de Processo Questões Organização e Desenvolvimento Questões •Capacidade total •Número e tamanho das plantas •Alocação de atividades nas plantas •Localização •Internacionalização • Integração vertical • Comportamento da rede de demanda • Desenvolvimento de fornecedores • Informação e relações entre fornecedores / consumidores • Taxa de desenvolvimento • Taxa de inovação • Automação • Integração • Subcontratação ou projetos por parcerias • Relações responsáveis • Performance e controle • Desenvolvimento de processos • Desenvolvimento de produtos As Decisões de Operações são moldadas pelas COMPETENCIAS e RESTRIÇÕES Estratégia de Operações é definida pela interseção entre os objetivos de performance e decisões de Operações Matriz de Estratégia de Operações Desenvolvimento de Recursos Objetivos Competitivos priorizados por Consumidores e Concorrentes Qualidade Velocidade Confiabilidade Flexibilidade Custo Correspondência Coerência Competitividade de Mercado Capacidade Rede de Suprimento Tecnologia de processo Desenvto e Organização Inclusivo? Modelo de Decisões de Operações COMPETENCIAS e RESTRIÇÕES 79

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