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Revista Nossos Passos Abril

revista nossos passos edição abril

16 X As habilidades

16 X As habilidades interpessoais são a capacidade de se O QUE SÃO E COMO DESENVOLVER HABILIDADES INTERPESSOAIS? relacionar bem com as outras pessoas, gerando resultados positivos a partir dessas conexões. A partir de interações mais fortes, são construídos relacionamentos mais sólidos, processos mais claros e eficientes de comunicação, comportamento ético e a formação de equipes eficazes. Esse conjunto de habilidades é necessário para a formação de um bom líder, pois possibilitam que você exerça um bom trabalho liderando a sua equipe e gerenciando os processos ligados à sua gestão. As habilidades interpessoais também contribuem positivamente para que você motive e inspire as pessoas. Continue a leitura deste artigo e saiba como desenvolver habilidades interpessoais. Coloque-se no lugar do outro Compreenda que cada ser humano possui suas próprias características e que isso implica em seus respectivos valores, modo de ver o mundo e necessidades, o que faz com que exista uma ampla diversidade entre as pessoas. Para desenvolver um bom trabalho, você precisa aprender a lidar com as diferentes pessoas que compõem a sua equipe. No ambiente de trabalho, os funcionários devem ser motivados a atuar em equipe para que juntos atinjam os objetivos e metas propostos pela organização. Por isso, o seu objetivo é promover a união deles, entendendo os valores e necessidades individuais. É preciso entender as diferenças existentes e usá-las para o bem da empresa. Resolva problemas complexos O mundo está em plena transformação. Isso significa que o mercado de trabalho, a economia e o modo de lidar com as pessoas estão mudando constantemente. Até a forma de resolver problemas está diferente, principalmente porque eles estão mais complexos e as empresas buscam gestores que sejam capazes de solucioná-los. Resolver problemas complexos requer empatia, agilidade de raciocínio, auto controle e flexibilidade no modo de pensar e agir. Para desenvolver essa habilidade, aventure-se por coisas que ainda não fez, permitindo que a sua mente se expanda e adquira uma nova maneira de agir diante das novidades. Adapte sua abordagem Proponho uma reflexão: imagine-se explicando, em momentos distintos, a sua rotina de trabalho para um colega de profissão e um adolescente de 15 anos. Para que eles entendam o que você faz no trabalho, consegue enxergar a necessidade de fazer uma adaptação do discurso com base em seu interlocutor? Partindo do ponto em que cada pessoa tem as suas próprias características, devemos oferecer respostas, soluções e conclusões adaptadas. Ir contra isso é um comportamento típico de quem não ouve nem interpreta o próprio público. Por isso, selecione a sua abordagem interpessoal focando nas necessidades do outro. Perceba o outro para conseguir compreendê-lo Quando estamos diante de pessoas desconhecidas, encontramos duas possibilidades: julgá-la de acordo com o que estamos vendo ou percebê-la para conseguir compreender as suas necessidades e modo como ela enxerga o mundo. Se você deseja obter êxito na sua carreira, opte pela segunda opção. Em seus contatos com outras pessoas, administre os primeiros minutos das conversas. Permaneça aberto e acessível para receber a maior quantidade de informação possível, deixando os interlocutores à vontade para que compartilhem o necessário. Isso permite iniciar uma boa relação, pois o faz ouvir, entender e até oferecer um ombro amigo. Ouça ativamente o que as pessoas têm a dizer Lembre-se daquelas pessoas que parecem viver em uma eterna competição. Quando você está conversando com uma delas e fala, por exemplo, sobre a perda de alguém especial, essa pessoa tende a ignorar o que está sendo dito para falar sobre si e suas experiências. Desse modo, os seus problemas são diminuídos diante dos dela. Não seja esse tipo de pessoa. Ouça ativamente o que os outros têm a dizer. Somente a escuta ativa possibilita receber e compreender as informações para que você consiga escolher a melhor reação para o que está sendo dito. Por isso, não julgue imediatamente e deixe a sua impressão para outro momento. Compartilhe atitudes e informações interessantes Algumas companhias são desagradáveis, pois falam somente de assuntos negativos ou sobre a própria

NOSSOS PASSOS 17 vida — revelando um comportamento egocêntrico. Durante uma conversa sobre o trabalho, por exemplo, experimente perguntar a opinião dos demais. Com base no compartilhamento de informações úteis e interessantes, fomente um debate saudável. Compartilhe atitudes e ideias que ajudem as pessoas a desenvolver um trabalho melhor, motivando-as. Dedique-se mais aos seus relacionamentos e aprenda sobre os gostos pessoais, traços de personalidade e assuntos que rendem uma boa conversa. Saiba como aumentar o nível de interação com cada pessoa ao seu redor. Administre a linguagem corporal Mesmo quando você se encontra calado, o seu corpo também fala! Por isso, é muito importante administrar a linguagem corporal, pois, caso contrário, você não conseguirá estabelecer o alinhamento necessário entre o seu discurso e o que o seu corpo diz. O olho no olho, por exemplo, ajuda a estabelecer e manter conexões. O mesmo vale para concordar com a cabeça quando o outro está falando. Essas atitudes fazem uma enorme diferença no processo interativo. Por isso, esforce-se para eliminar os hábitos que prejudicam as suas habilidades interpessoais. Entre eles, falar de maneira forçada, demonstrar falta de interesse ou se comportar de modo impaciente. Invista em autoconhecimento Como desenvolver habilidades interpessoais? Se as soluções apresentadas até aqui parecem difíceis, saiba que existe um meio muito rápido para chegar ao ponto desejado: o investimento em autoconhecimento. Somente ele permite que você passe a enxergar o outro com todas as suas características e necessidades. O autoconhecimento possibilita uma visão mais clara sobre quem você é e quais são os seus pontos fortes e maiores desafios. A partir dessa noção, você adquire autoconfiança para agir de modo preciso. O mesmo vale para a automotivação, que surgirá diante dos momentos mais difíceis e que requerem uma dose de força extra para que você possa crescer. Aprenda a desenvolver habilidades interpessoais com o Grupo Master Mind, a única empresa de treinamento e desenvolvimento de liderança no Brasil que é certificada pela Napoleon Hill Foundation. Transforme-se em um líder socialmente responsável, adquirindo as atitudes para triunfar em todas as áreas da sua vida. Entre em contato com o Grupo Master Mind e saiba mais sobre estas e outras soluções para o seu crescimento pessoal e profissional. >> Reginah Araújo

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