Newslab 144

gestão laboratorial
e profissional
A SOLUÇÃO:
PROGRAMA DE PROFICIÊNCIA
EM GESTÃO LABORATORIAL
Trata-se de um programa de
Mercado das análises
clínicas no Brasil: ponto
de vista dos pequenos e
médios laboratórios
gestão profissional implantado
à distância, via internet, com
processo de benchmarking para
os indicadores de desempenho
dos processos (mais de 200
indicadores).
por Humberto Façanha
O sistema praticamente do se resumem PPGL a “Reclamações”, já foi implantado “verticalização” em dos aproximadamente grandes convênios. 7) uma
tenho a impressão de que os que estão bem Exigência mandatória por aumento da qualidade,
por parte dos órgãos oficiais de re-
1.- Introdução
centena de laboratórios clínicos, viabilizando, de forma confidencial,
no mercado, se calam, atitude coerente em
anônima, um ambiente comparar onde predominam o desempenho as dificuldades.
possibilita Dito isto, identificar podemos observar a existência que: trabalhistas de problemas, e cíveis. 9) Concorrência onde os desleal resultados
gulação dos participantes e fiscalização. 8) Cultura do programa.
das ações
Nos últimos cinco ou seis anos, tenho
Isto
viajado bastante por todas as regiões do 1) O Brasil é um País continental, portanto, e predatória. “Liquidação – Black Friday” de
Brasil. As atividades desenvolvidas nestas do seu
coexistem
laboratório
as mais diversas
forem
situações
piores
de
que
exames.
as médias
10) Falta
dos
quase
participantes.
que absoluta de
viagens são basicamente ministrar confe-rencias, palestras, cursos e consultorias. O
PPGL mercado avalia na área das a competitividade análises clínicas, contemplando
laboratórios eventos nos extremos do programa, avaliados elabora excesso de o capacidade diagnóstico de discórdia, organizacional
de se-
união e o dos risco laboratórios. de insolvência Em outras palavras, de cada
público é constituído de forma fundamental
um dos
por qualquer critério de medição. Não devemos
generalizar plano conclusões, de ações existe corretivas choro enfim, e preventivas.
grande capacidade de desagregação
paração, de individualismo, de egoísmo,
por profissionais, empresários e estudantes e propõe
da área das análises clínicas, envolvendo e alegria neste universo! 2) Por decorrência, da classe. 11) Ultimamente, os laboratórios
laboratórios, universidades e a cadeia de reafirmo que não tenho a pretensão de um de apoio têm sido citados como “concorrentes
de porta”.
fornecedores de insumos para o setor: reagentes,
controles, calibradores, consumíveis, evidenciam simplesmente, o meu ponto de
estudo científico, todas as análises feitas
descartáveis, equipamentos, prestação de vista, podendo e devendo, se for o caso, ser 4.- Breve análise
serviços (laboratórios de apoio), etc. Sem contestado, pois não tenho a quantificação
ter a pretensão de um estudo que atenda dos dados e fatos, nem o condão da verdade 1) Sentimento que os laboratórios clínicos
deixaram de ser um bom negócio:
o método científico, colecionei um conjunto e razão.
de observações dos diferentes mercados e
se assim fosse, porque cada vez mais os
atores das múltiplas regiões onde trabalhei. 3.- Constatações
grandes investidores continuam aportando
Na seção desta edição da Revista NewsLab,
recursos e, os pequenos não param de abrir
objetivando socializar e, portanto, ajudar de
1) Sentimento que os laboratórios novos laboratórios? Pode-se dizer que os
certa forma os pequenos e médios laboratórios
do País, vou repassar uma síntese
clínicos deixaram de ser um bom negócio. grandes têm os benefícios dos ganhos de
2) A busca de “culpados” pelo fato citado escala, das importações diretas, dos comodatos
privilegiados, das isenções fiscais, da
destas informações, acompanhada de breve
no item anterior recai inicialmente sobre os
análise.
compradores dos serviços (clientes/convênios).
3) Secundariamente aparecem como pontos únicos, etc. Mas, e os pequenos? Po-
filantropia, da diversificação de serviços em
2.- Observações
motivadores da situação difícil dos laboratórios
clínicos, os fornecedores de insumos do, dos baixos custos operacionais, muitas
dem ter as vantagens dos nichos de merca-
Antes de enumerar as constatações, em geral. 4) Em seguida o Governo é citado, vezes o dono (a) e um (a) auxiliar, operando
como não se trata de um estudo científico, mediante a tributação excessiva e por não em instalações próprias, médicos muito
não irei me ater as frequências de ocorrências
por região. Queremos unicamente de Saúde (SUS). 5) Chegada dos grandes in-
Cada caso é um mundo específico, único,
corrigir os preços da tabela do Sistema Único próximos, poucos ou nenhum concorrente.
compartilhar as informações e a nossa vestidores, sejam nacionais ou estrangeiros especial. Não é possível generalizar.
opinião sobre elas, com o intuito de fazermos
o que cabe a nós como missão neste mercado. 6) A concorrência provocada pela tado no item anterior recai inicialmente
originando “Trustes” que desequilibram o 2) A busca de “culpados” pelo fato ci-
contexto mercadológico. As observações
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Revista NewsLab | Out/Nov 17