Revista Mais Sebrae - Maio 2018

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A revista Mais Sebrae é uma publicação trimestral do Sebrae RS e destaca as principais novidades e informações sobre empreendedorismo e negócios no Rio Grande do Sul e no Brasil.

EMPREENDEDORISMO

EMPREENDEDORISMO

Vale do Silício:

inspire-se para inovar

EMPREENDEDORISMO

Zoom no

Cliente

O curso “Vale do Silício: inspire-se para inovar”

foi desenvolvido em modelo de entrevistas com

empresários da região do Vale do Silício, nos Estados

Unidos. A técnica da Gerência de Soluções

do Sebrae RS, responsável por sua implementação,

Tanara Souza, explica que, em duas horas-

-aula, o empreendedor possui contato com micro

e pequenas empresas da região, conhecida como

a mais inovadora em seus negócios. “A ideia é

de inspiração, observando a prática diária desses

empresários, com suas percepções e ações

nas quais é possível realizar a reflexão de como

estamos atuando, buscando o diferencial e proporcionando

experiência para nossos clientes”,

comenta.

A abordagem do curso é a partir da ótica de diferenciação

de cinco negócios de abordagem inicialmente

tradicional: dois cafés, uma lavanderia,

um restaurante e uma casa de chás. “Por vezes a

inovação nem precisa ir para o lado da tecnologia

ou de um grande aporte de valores. A lavanderia

estudada identificou que ter um ambiente agradável

e confortável, com acesso a wi-fi, comercializando

café, aumentaria a demanda do local”,

relata Tanara. Ao final das lições, os empresários

são convidados a preencher a ferramenta de canvas

de persona, que instiga a inserção de novas

possibilidades em um modelo de negócio.

O curso Zoom no Cliente: como criar valor

para o mercado tem como objetivo instigar a

reflexão sobre a forma de se relacionar com

o cliente e entregar valor a ele. “A atenção do

curso é voltada para a inovação em modelos

de negócio, a reflexão de qual modelo de sucesso

deve ser adequado à realidade de cada

empreendimento, bem como a experimentação

para identificar a melhor tomada de decisão”,

explica Tanara Souza, técnica da Gerência de

Soluções do Sebrae RS. “A intenção é justamente

agregar valor criando conexão entre as

necessidades reais do cliente e o que o produto,

de fato, entrega”, diz.

Em quatro módulos que totalizam duas horas-aula,

o aluno é convidado a refletir sobre

a cultura da inovação e experimentação. “Com

filmes e lições práticas, o curso mostra a importância

de vivenciar ações que acreditamos

que possam criar diferenciais aos negócios”,

ressalta. No último módulo, o empresário

preenche a ferramenta da proposta de valor –

oportunidade de visualização e compreensão

das necessidades e desejos dos clientes para

ocorrer o encaixe, quando a empresa poderá

criar, entregar e capturar valor.

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