Atual Julho-Agos2018

MEDICALATUAL
Julho/Agosto 2018 | Ano XI | Nº 118 | DISTRIBUIÇÃO GRATUITA
Mala Direta Postal
Básica
9912356530/2014-DR SPI
MEDICAL
CORREIOS

MEDICALATUAL | 2
Julho/Agosto 2018
>> Qualidade
MEDICAL CONQUISTA RECERTIFICAÇÃO DE QUALIDADE ISO 9001: 2015
A Medical conquistou no início de julho
a recertificação de qualidade para manter
o selo ISO 9001. A instituição já possuía
o certificado e, agora, em nova auditoria,
o selo foi atualizado com a versão 2015.
As empresas que já possuem a certificação
de qualidade ISO 9001 têm a certeza
do desenvolvimento de um trabalho correto
e direcionado junto aos seus clientes
e colaboradores, mas é preciso reforçar
esse compromisso com a gestão da
qualidade. Por isso, explica o presidente,
dr. João Carlos Rodrigues de Almeida, a
Medical se candidatou para se submeter
às regras da ISO.
“Em 2009, foi conquistada a primeira
certificação e, depois de um trabalho
árduo de toda a equipe, fomos recertificados
com a atualização ISO 9001:2015”.
Ele conta que a Medical, desde o início,
tem buscado atingir os melhores índices
de qualidade dos serviços, já que trata
atualmente da saúde de mais de 80 mil
pessoas. “E, entre as certificações, esta
EXPEDIENTE
Informativo sem fins lucrativos, dedicado aos clientes Medical e à comunidade em geral, com o objetivo de informar a população sobre saúde e benefícios da Medical
Conselho editorial: Dr. João Carlos Rodrigues de Almeida,
Dr. Luiz Pedro Prada Neto e Erika Cristina Nakahara.
Projeto editorial: Renata Reis e Denis Martins.
Jornalistas: Renata Reis (MTB: 58.974) e Denis Martins (MTB: 58.418).
que segue normas inclusive internacionais,
que avaliam tanto os produtos com qualidade
como a prestação dos serviços”.
O diretor técnico, dr. Luiz Pedro Prada Neto,
detalha que a ISO 9001, como outras metodologias
de certificação, verifica as padronizações
dos processos que ocorrem dentro
da empresa. No caso da Medical, aconteceu
em dois segmentos: na operadora, que trata
de toda a parte documental e de acesso do
usuário e que autoriza os procedimentos, e
na parte hospitalar, de assistência. “São várias
certificações, são vários processos, e o importante
é que tudo começa com a iniciativa da
empresa”. A Medical chama o avaliador, abre
a sua casa para que alguém de fora, neutro,
verifique os processos e certifique se estão
padronizados com regras internacionais de
qualidade. “Só o fato de a inspeção ser solicitada
voluntariamente, acredito que seja um
crescimento muito grande na cultura da empresa.
E o que considero muito interessante
é que é tudo muito trabalhoso e todos sentem
um alívio muito grande quando termina,
Textos, fotos e diagramação: Renata Reis e Denis Martins.
Projeto gráfico: Álamo
Impressão: Arte Gráfica Bellatti e Killer Ltda.
Tiragem: 15.000 exemplares.
mas, desta vez, foi tudo muito natural.
Os auditores circularam pelos setores e
os colaboradores continuaram com a
atividade natural do dia a dia. Isso mostra
que a qualidade passou a ser uma
cultura da empresa, já faz parte do DNA
da Medical”.
Para o paciente Medical, dr. Luis Carlos
do Amaral Vieira explica que significa
que ele pode ter confiança nos processos
da Medical devido a qualidade e segurança
para o atendimento garantidas.
A Medical é hoje a maior operadora
em número de usuários, assim como
no segmento empresarial. Há empresas
que são atendidas pela Medical
desde o início, há 45 anos. “Aos usuários,
mas principalmente às empresas
que precisam ser atendidas por outras
que possuam certificações, a recertificação
ISO 9001:2015 é fundamental e
nos orgulha muito por suas exigências
já serem naturais à nossa rotina”, finalizou
o dr. João.
9001: 2015

Julho/Agosto 2018
MEDICALATUAL | 3
>>Leitura humanizada
“TEM LIVROS SABOROSOS DENTRO DESTA GELADEIRA”
Em Limeira, um projeto de leitura
humanizada no ambiente hospitalar
começou recentemente na Medical.
Bastou uma geladeira sem uso, uma
ideia que deu certo em outro lugar, alguém
que viu e tomou a iniciativa de
juntar todos que poderiam colaborar e
um contato que, igualmente, se empolgasse
com a ideia e a apresentasse.
A geladeira foi doada por Alexandre
Sthalberg Gonçalves, do Reciclados
Santa Adélia. A referência do projeto
de leitura solidária é de Tanyra do
Amaral, do departamento de responsabilidade
social da Mudi9 Consultoria.
Ela foi a responsável pela concretização
da ideia na Santa Casa de Mogi-
-Mirim. Lá, o projeto piloto do PraTiCidade
(parceria do Sebrae e CNPq), de
leitura humanizada em ambiente hospitalar,
deu certo e foi tema de uma
reportagem que permitiu que muitas
pessoas conhecessem, como Eliseu
Pereira, do Cirurgiões da Alegria.
Eliseu, que já atua na Medical como
palhaço Gaguelho, tinha muitos livros
na sede dos Cirurgiões por causa de
uma iniciativa semelhante. Ele fez
contato com Tanyra, que topou na
hora ajudar, assim como Fabio Ponte,
da Agência Álamo, que patrocinou a
adesivação da geladeira.
A Medical não teve dúvidas e autorizou a
implantação do projeto nas dependências
do hospital. A primeira geladeira literária foi
instalada na sala de descanso dos colaboradores
da Medical.
A intenção é ampliar para que mais pessoas
sejam beneficiadas, pois a aposta é
que livros são importantes aliados no auxílio
à cura ou alívio de muitos ferimentos
da alma. A geladeira aceita doações.
Os livros podem ser levados para casa.
Mais informações sobre o
projeto PraTiCidade, com
Tanyra:
tanyra@mudi9.com.br
A Medical fez no dia 15 de junho a
doação dos 71,85 quilos de alimentos
arrecadados durante a Maratona
Mundial de Combate à Fome, realizada
pela Servathon em parceria com a
Sodexo.
O asilo João Kühl Filho foi a instituição
esolhida para receber os alimentos
da campanha, que começou
em 2 de abril e trata-se de uma iniciativa
do “Instituto Stop Hunger”,
cuja missão é tornar-se uma força de
liderança na luta contra a fome e a
má nutrição.

MEDICALATUAL | 4 Julho/Agosto 2018
>> Programe-se
CURSO PARA CUIDADORES RECEBE INSCRIÇÕES
APRENDA PARA
CUIDAR MELHOR
>> Beneficente
O Núcleo de Ação Social Medical entregou,
no dia 25 de junho, 30 cobertores
ao Fundo Social de Solidariedade
em contribuição à campanha do agasalho
realizada no Município de Limeira.
A presidente do Fundo e primeira-dama,
Roberta Botion, foi até o hospital para
receber os cobertores, que serão entregues
às famílias carentes da cidade.
Roberta contou à responsável do Núcleo
Social, Sônia Randon Almeida, junto
com a supervisora da Medicina Ocupacional
Luciana Castellana e da responsável
pelo marketing, Rafaela Ferraz, que
tem procurado saber nas escolas de regiões
mais carentes quem são as crianças e
famílias que realmente precisam da doação.
“O objetivo é sempre poder ajudar
quem depende de solidariedade”.
ALTERAÇÕES DO CORPO CLÍNICO
Alteração de endereço
Dr. Luiz Camilo de Freitas (pediatria) - R. Senador Vergueiro, 995, Centro (sala 43) - Fone 3702-1476/3702-1477
Nova credenciada
Dra. Ana Paula Giusti Campos (otorrinolaringologia) - R. Santa Josefa , 515 - Vila São João - Fone : (19) 3451-0035
Alteração de telefone
Martim Fisioterapia Ltda.
(19) 3456-4084