Revista Capital Econômico

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • abril de 2019 • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
O PODER
DA IMAGEM
Ela construiu um
perfil de alto impacto
no LinkedIn e
conquistou mais de
1 milhão de seguidores
Conheça a trajetória de Flávia Gamonar, Instrutora Oficial da plataforma,
que aponta caminhos para construção de uma boa imagem profissional

Que tal aprender brincando
com a Diverplays?
A MESA INTERATIVA DIGITAL une tecnologia e educação,
ajuda a desenvolver habilidades cognitivas e coordenação
motora, além de proporcionar muitos momentos de diversão.
Ótima opção para salas de espera ou de recuperação,
distraindo as crianças.
Ótima opção para educação infantil.
Jogos educativos que trabalham assuntos específicos
É para aprender brincando!
Multidiciplinar, educativo e divertido? ´ E com a Diverplays Brinquedos
Visite o nosso site:
DIVERPLAYS.COM
Se preferir, entre em contato agora msm, via WhatsApp,
e solicite uma demonstração: (21) 99655-5955
DIVERPLAYSBRINQUEDOS@GMAIL.COM

e x p e d i e n t e
Fale com a Capital Econômico
Rio de Janeiro: (21) 2501-3494 – De 2ª a 6ª, das 9h às 19h
Vendas corporativas, projetos, assinaturas:
info@revistacapitaleconomico.com.br
Correspondência
Comentários sobre o conteúdo editorial, sugestões, críticas, elogios:
redacao@revistacapitaleconomico.com.br
É importante conter dados completos,
como nome completo, endereço e telefone do autor.
Anuncie em Capital Econômico
publicidade@revistacapitaleconomico.com.br
(21) 2501-3494 | (21) 987771228
R E V I S TA C A P I TA L E C O N Ô M I C O
Presidente Günther Hoffmann
Editora-Chefe Kelly Couto
Diretora de Operações Bianca Santos
Diretora de Recursos Humanos Micheline Carvalho
Diretor de Tecnologia Leandro d’Oliveira
Diretor Jurídico Carlos Feitosa
Redação Monique Carvalho
Criação e Arte Lucas Teixeira
Projeto gráfico e diagramação
Editora Autografia Edição e Comunicação Ltda.
Rua Mayrink Veiga, 6 – 10° andar, Centro
rio de janeiro, rj – cep: 20090-050
www.autografia.com.br
Desenvolvedor
PR7 Digital Performance
Licenciamento de Conteúdo: A Revista Capital Econômico não é responsável pelos
conteúdos ora aqui reproduzidos, já que o editorial é formado pela contribuição de
colaboradores externos. Caso tenha interesse em adquirir os direitos de licenciamento de
reprodução e/ou imagens, envie-nos um e-mail: info@revistacapitaleconomico.com.br
Redação e Correspondência
Av. Rio Branco, 123, sala 812, Centro, Rio de Janeiro, RJ, CEP: 20040-005

S U M Á R I O
GALERIA DE FOTOS
6 Empoderadas SIM!
PANORAMA
8 Liderança feminina
ANÁLISE DE MERCADO
10 Você possui uma área de Compras ou de Suprimentos?
11 As principais vantagens do Fundo de Investimento Multimercado
12 Globalização 4.0: O admirável mundo da colaboração
NEGÓCIOS & OPORTUNIDADES
14 CNA oferece novos formatos de franquias para quem
quer empreender no segmento de educação
15 Inteligência Artificial
17 Fundação Banco do Brasil abre as inscrições para o Prêmio
Fundação Banco do Brasil de Tecnologia Social 2019
18 Novo modelo de negócio da Send4 pretende revolucionar o varejo
20 Domno Importadora amplia portfólio com a chegada
de novo rótulo da vinícola Maquis
GESTÃO & SAÚDE
22 8 perguntas e respostas sobre câncer de pênis
24 Ping Pong com Tânia Machado
26 Verticalização × Terceirização da Rede Assistencial
das Operadoras de Planos de Saúde
CAPA
30 O impacto da imagem no LinkedIn
TECNOLOGIA
35 Unimed Vitória automatiza processos e aumenta controle de dados com So Expert
36 O paradoxo da privacidade em 2019
38 Encante seus olhos no futuro: a fantástica tela do Galaxy S10
41 Segurança cibernética no ambiente de produção industrial
COMPORTAMENTO & CARREIRAS
43 Previsões para liderança em 2019
44 Mão-de-obra bem treinada reduz desperdícios e gastos
47 Como aprender inglês com pouco ou nenhum dinheiro em 2019
GIRO DE NOTÍCIAS
49 Miguel Proença toma posse como presidente da Funarte
51 MRV é responsável por quase 45% das admissões
realizadas pela construção civil em 2018
52 Exportações do agronegócio sobem 6% em 12 meses e somam US$ 102,14 bilhões
53 Fim da escala do Porto de Itaguaí ameaça exportações mineiras
54 DHL Global Connectedness Index: Globalização bate novo recorde
AU TOS
56 Volvo Cars atualiza XC90 na linha 2020
VIAGEM & SABOR
59 América do Sul, Europa e Disney
60 Cervejarias investem no turismo de experiência e abrem suas portas para visitação
62 Aprenda a fazer 5 receitas de Margarita que vão fazer
PREMIAÇÃO
66 Projeto da 1Doc, com Prefeitura de Palhoça, é reconhecido em programa da ONU

a b e r t u r a
Tudo
mudou...
O
mercado atual se apresenta em versão totalmente repaginada.
O posto de trabalho transcende as paredes das fábricas,
escritórios ou arranha-céus, para o sofá, a cama, o
cantinho da mesa (escritório ou jantar), o cyber café, o espaço
compartilhado, entre outros. Os profissionais deste
novo formato são mais inquietos, competitivos, empreendedores,
flexíveis e de múltiplos conhecimentos e especializações.
As celebridades dividem espaços com os influenciadores nas campanhas
publicitárias de grandes organizações, assim como as máquinas
dividem o espaço de trabalho com o homem.
Diante de tantas mudanças, como você tem se apresentado para o
mercado? Quais cuidados você tem tido com a sua imagem?
De olho nas transformações causadas pelo efeito da tecnologia e
da imposição de um novo tipo de organização de trabalho, a Revista
Capital Econômico traz, nesta edição de lançamento, um guia completo
sobre Carreira, Empreendedorismo e Negócios dentro dos
principais setores da economia.
A reportagem da nossa capa apresenta uma história inspiradora
de como os cuidados com a imagem é imprescindível para quem deseja
alcançar o sucesso profissional, principalmente nas redes sociais.
A imagem profissional está muito além da formação, das experiências
adquiridas e dos conhecimentos relevantes. É preciso
também muito conteúdo.
Embarque nesta viagem e tenha uma boa leitura!
Kelly Couto
Editora-Chefe
a b r i l d e 2 0 1 9 CAPITAL econômico 5

g a l e r i a d e f o t o s
Empoderadas
SIM!
Março foi o mês das mulheres.
Para celebrar a data festiva, convidamos mulheres
empreendedoras, que se destacam em sua área de atuação,
e vem se tornando exemplo para as novas gerações,
a compartilharem um pouco de suas rotinas conosco.
Confira!
Micheline Carvalho, Coaching Life e sócia-fundadora na Acanga Soluções Corporativa,
e suas empoderadas em treinamento de Alta Performance.
6 C A P I TA L e c o n ô m i c o a b r i l d e 2 0 1 9

Suellen Souza, psicóloga e fundadora
da Psimed, e suas empoderadas em
mais um evento sobre Mulheres
que buscam por Conhecimento
Simone Abreu, sócia-fundadora da
SG Medic, e sua equipe empoderada,
em confraternização de fim de ano.
Tatiana Rocha, preparadora
física e fundadora do Studio
Rocha, e suas empoderadas em
mais um dia de treinamento.
a b r i l d e 2 0 1 9 CAPITAL econômico 7

p a n o r a m a
Liderança
feminina
Conheça 8 mulheres que se
destacaram como líderes
Por Luciana Gallo, diretora financeira da Cesta Nobre
De acordo com a pesquisa Panorama Mulher, realizada pela
empresa de recrutamento Talenses, apenas 18% das empresas
brasileiras são comandadas por mulheres. Mesmo
sendo um número baixo, a liderança feminina tem crescido
nos últimos anos, acompanhando uma tendência
mundial.
De fato, a consultoria Grant Thornton aponta que no mundo, elas
ocupam cerca de 24% dos cargos mais altos. Muitas dessas mulheres,
inclusive, tornaram-se conhecidas pela capacidade de gestão e
inovação em diversas áreas.
Do setor de tecnologia à política, algumas mulheres servem de
verdadeiro exemplo de superação e quebra de barreiras.
1. Mary Barra, CEO da General Motors
Há mais de 4 anos, a administradora Mary Barra
aceitou o desafio de ser a primeira mulher a liderar
uma montadora de automóveis. Se não bastasse
estar num universo tradicionalmente masculino,
ela ainda conseguiu recuperar a empresa após
um recall de 30 milhões de veículos.
Não foi por acaso que ela chegou ao cargo de direção
da GM. Mary está na empresa há 36 anos,
com uma carreira sólida e bons resultados. En -
tre eles, está o trabalho de melhorar as vendas internas
nos EUA e com um bom crescimento nos
mercados europeu e chinês. Mas não pense que
a executiva se conformou com o topo: ela planeja
desenvolver pesquisas de veículos mais sustentáveis,
entre outras inovações.
2. Sheryl Sandberg, COO do Facebook
Sandberg não se destaca apenas por ser a diretora
de operações (Chief Operating O 翿 cer) de umas
das maiores empresas globais. Ela também representa
a organização na luta pela igualdade de gênero
no ambiente de trabalho.
Em 2015, por exemplo, ela doou 31 milhões de
dólares em ações do Facebook a instituições sem
fins lucrativos que lutam pelo empoderamento feminino.
Também viaja pelo mundo todo advogando
pelos direitos das mulheres.
3. Paula Paschoal, CEO do Paypal no Brasil
Depois de 7 anos trabalhando na empresa de pagamentos
online PayPal, Paula Paschoal foi chamada
para assumir a direção da organização. Isso
depois de passar pelo maior desafio na vida de
muitas mulheres: ser mãe.
8 C A P I TA L e c o n ô m i c o a b r i l d e 2 0 1 9

p a n o r a m a
Logo em um momento de expansão das operações
do PayPal em 2014, ela ficou grávida. No entanto,
em vez de ser prejudicada na carreira, como
acontece com muitas mulheres, ela foi promovida
logo que voltou da licença maternidade. Uma demonstração
de que é possível sim conciliar o sucesso
profissional com a vida pessoal? basta a boa
vontade das empresas.
4. Paula Bellizia, CEO da Microsoft Brasil
Você deve conhecer bem a Microso , uma das
maiores empresas do mundo. No entanto, precisa
saber também quem é Paula Bellizia, brasileira
que se destaca como liderança feminina na área
de tecnologia. Depois de 10 anos de carreira como
executiva na Microso e outros 2 na Apple, ela foi
escolhida para liderar a Microso Brasil.
Mas não é só na tecnologia que ela se sobres -
sai. Paula também coordena ações dentro da companhia
voltadas para a maior diversidade no meio
corporativo e a participação das mulheres no
meio. Um exemplo é a campanha #MeninasPo -
demProgramar, que incentiva a presença feminina
em áreas científicas e tecnológicas.
5. Nadine Gasman, Representante da ONU
Mulheres no Brasil
A médica N'adine Gasman é mestre em saúde pública
pela Universidade de Harvard. Também é
doutora em gerenciamento de políticas públicas
pela Universidade Johns Hopkins. Com um currículo
recheado de importantes trabalhos pelo
mundo, a mexicana se destaca como uma importante
liderança feminina.
Agora ela chefia a Entidade das Nações Unidas
para a Igualdade de Gênero e o Empoderamento
das Mulheres (ONU Mulheres) no Brasil. A organização
é uma divisão voltada para promover a
igualdade de gênero, o fim da violência doméstica
e outros problemas que afetam tantas mulheres
brasileiras.
6. Chieko Aoki, Fundadora e Presidente
da Blue Tree Hotels
Praticamente uma cidadã do mundo, Chieko Aoki
nasceu no Japão, foi naturalizada brasileira, é formada
pela Universidade de São Paulo (USP), mas
se especializou na área hoteleira nos Estados Unidos.
É fundadora da rede de hotéis Blue Tree Hotels,
que também inclui restaurantes e um serviço
de buffet para grandes eventos.
Além disso, Chieko ainda encontra tempo para
participar do Grupo de Líderes Empresariais
(Lide), do LIDEM (Lide Mulher), da Academia
Brasileira de Eventos e do Conselho de Empresários
da América Latina (Ceal). Só mesmo um grande
exemplo de liderança feminina para dar conta
de tanto trabalho, não é mesmo?
7. Belinda Johnson, COO da Airbnb
A Airbnb é considerada hoje uma das empre -
sas mais inovadoras do mundo, principalmente
na área de turismo e hotelaria. E boa parte desse
reconhecimento se deve ao trabalho da diretora
de operações Belinda Johnson. Quando entrou na
organização, em 2011, teve que lidar com diversas
batalhas legais, em grande parte por processos de
hotéis e outros negócios mais tradicionais.
O esforço valeu a pena. O serviço online de hospedagens
era, então, avaliado em 1 bilhão de dólares.
Agora, tem um valor de mercado de mais de
30 bilhões, com mais de 5 bilhões em patrimônio.
8. Angela Merkel, Chanceler Alemã
Para terminar a nossa lista, trazemos a mulher que
pode ser considerada a mais poderosa da atualidade.
Afinal, Angela Merkel lidera a Alemanha,
maior economia europeia e uma das maiores do
mundo, desde 2006. É a primeira chanceler alemã,
cargo mais alto do governo do país.
Mesmo tendo sido reeleita duas vezes, não pense
que a trajetória dela tem sido fácil ? Merkel diariamente
enfrenta desafios internos e externos. De
qualquer forma, com pacotes de subsídios e estímulos
econômicos, conseguiu retirar a Alemanha
de uma longa recessão e superar a crise de 2008,
fazendo com que o superavit passasse de mais de
12 bilhões de euros.
Todos esses exemplos de liderança feminina
mostram que é possível fazer sucesso na carreira
profissional, ainda que o caminho para isso seja
um grande desafio. As mulheres estão conquis -
tando cada vez mais espaço no meio corporativo,
mas ainda existem muitos entraves a serem su -
perados. De qualquer forma, que essas histórias
sirvam de inspiração para que você persista nos
seus sonhos.
a b r i l d e 2 0 1 9 CAPITAL econômico 9

a n á l i s e d e m e r c a d o
Você possui
uma área de
Compras ou de
Suprimentos?
Alessandro Schlomer
Alessandro Schlomer é Vice-Reitor Financeiro, Administrativo e
TI na UNISUAM / Consultor e Palestrante na ASV Treinamento
Muitas empresas
possuem uma área
para "compra" de
materiais e serviços,
mas poucas
possuem uma área
de "Suprimentos".
Primeiramente, "compras"
significa apenas uma ativida -
de de uma área de "Suprimentos",
que trata da aquisição em
si do material ou serviço. Suprimentos
é muito mais amplo, tratando,
não somente da etapa de
aquisição, como também da negociação
e da seleção estratégica
de materiais e serviços essenciais
para o funcionamento da
Organização.
O ideal é que o time de Suprimentos
atue de forma estratégica,
com apoio da Alta Administração,
contribuindo em estudos
e negociações relevantes na empresa.
Mas na maioria das companhias,
a área de Suprimentos
funciona de forma bastante operacional
e pouco estratégica.
Uma equipe de Suprimentos
atual deve ser especialista em
suas categorias. Os Analistas
de Suprimentos devem discutir
no mesmo nível que seus clientes
internos sobre as categorias
relacionadas. O recomendado é
que sejam segregadas categorias
para cada Analista para que seja
possível o aprofundamento dos
detalhes envolvidos. Exemplo:
O Analista de Suprimentos que
cuide da categoria de Energia,
deve conhecer bem os assuntos
como Mercado livre, Energia
solar, Consumo dos principais
equipamentos, entre outras variáveis
desse segmento.
É comum que diversos departamentos
da empresa realizem
compras de forma descentralizadas.
O ideal é que o percentual
de centralização no departamento
de Suprimentos seja
cada vez maior. Dessa forma, é
possível um maior ganho nas
negociações e maior independência
na condução das aquisições
e no relacionamento com
os fornecedores.
Uma palavra-chave para o sucesso
de uma área de Suprimentos
é “Planejamento”. Não pou -
pe esforços para conscientizar
as áreas clientes, por meio de
conversas, ferramentas e treinamentos
sobre a importância de
um bom planejamento.
Você conhece sua
demanda de compras para
a próxima semana? E para
o próximo mês?
Outro tema de extrema importância
é a definição clara das
principais Políticas de Suprimentos.
Uma boa Política deve
ser objetiva, aprovada pela Alta
Administração e divulgada a todos
os envolvidos.
10 C A P I TA L e c o n ô m i c o a b r i l d e 2 0 1 9

a n á l i s e d e m e r c a d o
Imagine você dirigindo em
uma estrada com forte neblina.
É a mesma situação que um Analista
de Suprimentos trabalhando
sem uma Política clara definida.
A empresa deve possuir e divulgar
o seu Código de Conduta
Ética para orientar o caminho
que todos os colaboradores devem
seguir. Todos os processos
de Suprimentos devem ser compliance
com as regras internas e
externas. Uma boa Política de
Compras deve definir as alçadas
de aprovações, o nível de serviço
acordado e as principais diretrizes
que a equipe de Suprimentos
deve seguir.
Para que seja possível uma
gestão de qualidade nos processos
de Suprimentos, devem ser
definidos e acompanhados os
principais indicadores envolvidos,
tais como: Lead time, Saving,
prazo médio de pagamento, entre
outros.
Por fim, mas não menos im -
portante, vem a questão do treinamento.
Não deixe de investir
no conhecimento para seu time
de Suprimentos. Tenha certeza
que terá um retorno garantido.
Existem diversos temas atuais e
relevantes para enriquecer seu
time, tais como, negociação,
metodologia de strategic sourcing,
gestão de categorias, entre
outros.
As principais
vantagens do Fundo
de Investimento
Multimercado
Edson Hydalgo Junior
Como qualquer tipo de investimento, o
Fundo de Investimento Multimerca -
do (FIM) oferece vantagens e desvan -
tagens que devem ser consideradas na
hora de escolher qual o melhor fundo
para você.
O principal diferencial do FIM em relação a outros
tipos de fundos de investimento é a grande
quantidade de opções que o gestor possui, o que
permite o desenvolvimento de diversas estratégias
de acordo com os objetivos estabelecidos
para cada investimento. Confira algumas das vantagens
mais significativas que os FIMs oferecem:
Flexibilidade e diversificação
O Fundo de Investimento Multimercado é a forma
de investimento mais flexível, possibilitan -
do a aplicação de capital em diferentes mercados
e direcionamento mais compatível com a situação
econômica do momento. A diversificação de ativos
torna os FIMs menos vulneráveis a quedas em segmentos
específicos. Isso também porque quando
se investe em vários mercados diferentes, caso um
Edson Hydalgo Junior,
Commercial O 翿 cer da Intrader DTVM
a b r i l d e 2 0 1 9 CAPITAL econômico 11

a n á l i s e d e m e r c a d o
deles esteja passando por um momento de baixa os
outros conseguem estabilizar sua renda.
Gestão feita por um especialista sem
conflito de interesse
Caso decida por investir em fundos multimercado,
o responsável pela criação de estratégias e monitoramento
dos resultados será um profissional
experiente, com capacidade de criar as melho -
res estratégias para que o retorno da sua aplicação
seja o mais alto possível. Delegar essas tarefas
para alguém mais especializado significa menos
tempo gasto acompanhando as oscilações de mercado
e procurando e pesquisando sobre outras opções
de investimento.
Outra vantagem de contar com o auxílio de um
especialista na gestão dos investimentos é que,
nos Fundos de Investimento Multimercado, esse
gestor geralmente recebe em cima da rentabili -
dade obtida. Isso significa que ele estará sempre
buscando o melhor para seu cliente.
Alta rentabilidade a médio prazo e pouca
tributação
Devido ao interesse dos gestores de sempre buscar
entregar os melhores resultados possíveis, os
FIMs tendem a ter ótima rentabilidade a longo e
médio prazo. Além disso, os Fundos de Investi -
mento Multimercado costumam apresentar rendimentos
maiores que o CDI e impostos em cima
da rentabilidade muito abaixo do cobrado em outros
tipos de investimentos.
Sobre a Intrader DTVM
A Intrader DTVM é a 8ª Instituição Financeira independente
do Brasil em administração fiduciária,
com aproximadamente 120 fundos e gestão de R$
7 bilhões em ativos. Fundada em 2012, atua como
distribuidora, administradora e custodia de fundos,
originando, estruturando e fazendo a colocação de
créditos privados. No médio prazo, a Instituição
projeta um portfólio de 400 fundos de investimen -
tos no total, chegando a 40 bilhões em ativos.
Globalização 4.0:
O admirável mundo da
colaboração
Marco Stefanini
OFórum Econômico
Mundial, que trouxe
este ano como tema
principal “Globalização
4.0: Moldando
uma Nova Arquitetura
na Era da Quarta Revolução
Industrial”, foi ideal para
que os mais de 65 chefes de Estado
discutissem como tornar
as interações internacionais
mais inclusivas e colabora -
tivas. Segundo o fundador do
evento em Davos e presidente
executivo do World Economic
Forum (WEC), Klaus Schwab,
o encontro criou uma oportunidade
para que os líderes globais
reflitam sobre a construção
de um mundo em que todos possam
mudar e crescer juntos.
Após a Segunda Guerra Mundial,
a comunidade internacional
se uniu para construir um futuro
compartilhado. Neste momento,
é hora de propor algo semelhante
para que as diversas organizações
possam usufruir de tecnologias
revolucionárias, como inteligência
artificial, big data analytics,
computação cognitiva, machine
learning e metodologias
ágeis, entre tantas outras, para
transformar o funcionamento
da sociedade, dos negócios e dos
governos.
12 C A P I TA L e c o n ô m i c o a b r i l d e 2 0 1 9

a n á l i s e d e m e r c a d o
Marco Stefanini é CEO global da Stefanini,
quinta empresa mais internacionalizada segundo
Ranking da Fundação Dom Cabral (FDC)
Apesar da crise econômica mundial, que deixou
rastros profundos em muitos países, existe o compromisso
de muitos governantes com a democracia
e com o incremento de acordos comerciais que
possam acelerar o crescimento econômico . No
caso do Brasil, sempre reforçamos a necessidade
de estabelecer essas negociações o quanto antes,
para que possamos incentivar a utilização de novas
tecnologias, beneficiando uma série de setores,
como educação, saúde, transporte, segurança,
além de ampliar a produtividade em todos os
tipos de indústria.
Como sugere o próprio Klaus Schwab, é preciso
pensar em um novo pacto social entre os cidadãos
e seus líderes, ao invés de fechar as economias por
meio do protecionismo e da política nacionalista.
Como empreendedor que já vivenciou várias crises
e superou a maioria delas, acredito na globalização
4.0, não apenas pelo liberalismo que defendo,
mas também pelas possibilidades que todo
esse processo representa. Na nova economia, precisamos
compartilhar conhecimento , tecnolo -
gias, produtos e serviços para que possamos nos
diferenciar e nos tornar mais competitivos.
A globalização está sendo redefinida neste
momento em que as tecnologias avançadas de -
ram início a uma Quarta Revolução Industrial ,
numa velocidade sem precedentes. A integração
e o trabalho colaborativo podem contribuir
de maneira efetiva para abrir mercados e estimular
o crescimento econômico – sempre com responsabilidade,
respeito aos acordos comerciais e
à sustentabilidade. As tecnologias disruptivas ,
que marcam a era da digitalização, podem promover
inclusão, trazendo mais qualidade de vida às
pessoas, ao mesmo tempo em que abrem espaço
para novas profissões e novas formas de exercer a
empregabilidade.
A globalização 4.0 vem acompanhada de mudanças
de mindset, o que requer maior adaptabilidade
e resiliência para que as pessoas se adaptem
às novas tecnologias e formatos de fazer negócios.
Com os avanços da automação, precisamos pensar,
também, em um novo modelo de educação,
capaz de desenvolver novas habilidades para lidar
com um mundo mais global, volátil, incerto, complexo
e ambíguo.
Entendemos que para atender e colaborar com
as mudanças da sociedade, precisamos nos po -
sicionar como inovadoras , desenvolvendo solu -
ções que contribuam para mudanças de impacto
social, valorizando tanto as pessoas quanto as
novas tecnologias. E por mais que as tecnologias
sejam importantes para a evolução da sociedade,
a transformação digital é, de fato, uma transformação
cultural. Apostamos na globalização
4.0 como um caminho importante para avan -
çar nas esferas econômica e social, combinan -
do a abertura da economia com um ecossistema
inovador, que garanta o respeito ao cidadão e ao
meio ambiente.
a b r i l d e 2 0 1 9 CAPITAL econômico 13

N E G Ó C I O S & O P O R T U N I D A D E S
CNA oferece novos formatos de
franquias para quem quer empreender
no segmento de educação
Com investimento de até R$ 50 mil, já será possível ser franqueado
de uma das maiores redes de franquia do Brasil
São Paulo, fevereiro de 2019 – O CNA,
uma das maiores redes de escolas de
idiomas do país, anuncia novos formatos
para quem quer empreender no segmento
de educação. Agora, a partir de R$ 50
mil já é possível ter uma franquia CNA.
Classificados como "P", "M "e "G", o CNA passa a
atender diversos tamanhos de investimentos.
Uma das novidades são as três opções de franquia
em tamanho "P": o formato "Studio", que
exige um investimento de até R$ 50 mil, o "Compacto",
de investimento de até R$ 100 mil, e "Convencional",
com investimento de R$150 mil a R$
200 mil. No caso do "Studio", a capacidade é para
até 100 alunos, enquanto o modelo "compacto"
comporta até 150 alunos.
Ambos atendem todos os formatos de cursos
CNA, possuem baixo custo operacional e são ótimas
opções para pequenos municípios e micromercados.
Já o modelo convencional, que tem capacidade
para até 350 alunos, é uma opção ideal
para pequenos e médios mercados.
"Com esses novos formatos, pessoas que te -
nham uma limitação de valor de investimento vão
poder ter acesso ao sonho de ter seu próprio negócio.
Além disso, esses modelos são mais fáceis
de serem levados a regiões distantes e municí -
pios menores, sendo fundamentais para propagar
pelo Brasil o acesso ao ensino de idiomas", explica
Eduardo Murin, diretor comercial do CNA.
Segundo o executivo, existem muitos professores
de idiomas no país que têm vontade de ter uma
escola, mas não têm condições de ter uma grande
franquia. Os novos formatos "studio" e "compacto"
atendem esse público, viabilizando a abertura
de uma escola devidamente regularizada, com a
metodologia de ensino do CNA.
Além dos modelos de tamanho P, o CNA disponibiliza
franquias em tamanho M, com investi -
mento de R$ 200 mil a R$ 250 mil, com capacidade
para até 550 alunos, e tamanho G, com investi -
mento que pode variar entre R$ 250 mil e R$ 350
mil, com capacidade para mais de 550 alunos.
"Todos os tamanhos e formatos de franquia foram
pensados e desenvolvidos para terem uma
ótima rentabilidade. Além disso, quem tiver in -
teresse em empreender com o CNA, contará com
completo suporte para fazer o novo negócio dar
certo", afirma Murin.
O CNA também oferece condições diferenciadas,
com financiamentos de até 48 meses. Os va -
lores referentes aos juros são revertidos em pa -
cote de benefícios aos novos franqueados, como
material publicitário, brindes, investimentos em
mídia, novo projeto arquitetônico, além de kit
inicial de material didático para captação de no -
vos alunos.
RAIO-X DA FRANQUIA CNA:
Modelo do negócio: Escola de Idiomas
Investimento inicial: a partir de R$ 50 mil
Taxa de franquia: de R$ 5 mil a R$ 60 mil
Capital de giro: de R$ 7 mil a R$ 80 mil
Royalties: Não cobra
Prazo de retorno: 18 a 36 meses
Área mínima por unidade: 40 m²
N o de funcionários por unidade: de 1 a 25
Faturamento médio mensal: R$ 95 mil*
Lucro médio mensal: R$ 25,5 mil*
Telefone: (11) 3053-3805
Site: http://www.cna.com.br
E-mail: franquiacna@cna.com.br
*Conforme modelo de franquia. Para mais informações,
acesse: http://www.franquiacna.com.br/
14 C A P I TA L e c o n ô m i c o a b r i l d e 2 0 1 9

n e g ó c i o s & o p o r t u n i d a d e s
Sobre o CNA
Com 45 anos de experiência no ensino de inglês
e espanhol, o CNA é uma das maiores redes no
mercado de ensino de idiomas do país, com cer -
ca de 600 escolas e 400 mil alunos em todo o ter -
ritório nacional. Sua metodologia moderna explo -
ra elementos presenciais e a distância, além de
inovadores recursos tecnológicos, que inserem o
idioma no cotidiano do aluno a fim de proporcio -
nar fluência ao falar, ler, escrever e compreender
a língua mais naturalmente. Um dos projetos da
rede que evidencia este diferencial, o premiado
Speaking Exchange, recebeu 10 Leões no Festival
Cannes Lions 2014. O CNA é o único franquea -
dor brasileiro a receber por 26 vezes consecu -
tivas o Selo de Excelência em Franchising, da
Associação Brasileira de Franchising (ABF) e está
na lista Top 25 do Franchising Brasileiro orga -
nizada pelo Grupo Bittencourt. Em 2018, o CNA
Administração Nacional e ntrou mais uma vez na
lista da Great Place to Work de melhores empre -
sas para se trabalhar e é a única escola de idiomas
da América Latina a ter material didático exclu -
sivo em parceria com a Disney. Também é centro
aplicador autorizado dos exames internacionais
de proficiência na língua inglesa da Universidade
de Cambridge e do exame internacional de profi -
ciência em língua espanhola SIELE, desenvolvido
pelo Instituto Cervantes em parceria com a Uni -
versidad Nacional Autónoma de México (UNAM),
a Universidad de Salamanca (USAL) e a Universi -
dad de Buenos Aires (UBA).
Inteligência Artificial:
uma "caixa de ferramentas"
que pode transformar o seu negócio
de maneira exponencial
Ingrid Imanishi
Ingrid Imanishi é
gerente de soluções
avançadas da NICE.
Pelos estudos divulgados pelas principais
consultorias de mercado, a Inteligência
Artificial será uma das tecnologias mais
disseminadas no mundo até 2020. Se até
2016, o termo "IA" não estava entre os
mais 100 procurados no site do Gartner,
agora está entre os sete principais. A consultoria
estima que, nos próximos dois anos, a Inteligência
Artificial será uma das cinco prioridades de inves -
timento para mais de 30% dos CIOs. Para a Tractica,
o mercado de produtos e serviços de IA crescerá
para US$ 36 bilhões em 2025em várias indústrias,
com o objetivo de melhorar as operações, reduzir
custos e engajar clientes.
Atualmente, podemos acompanhar a utilização da
tecnologia pelas centrais de atendimento dos bancos,
operadoras de telefonia e varejistas, entre outros,
que decidiram apostar em interfaces maisintuitivas e
transações cada vez mais seguras. Com a utilização de
algoritmos com capacidade cognitiva, ficou mais fácil
acompanhar a jornada do clientee conhecer, em
profundidade, o seu perfil e o que realmente deseja da
a b r i l d e 2 0 1 9 CAPITAL econômico 15

n e g ó c i o s & o p o r t u n i d a d e s
empresa da qual contratou os serviços.
Fabricantes contam com Inteligência
Artificial para viabilizar
seus projetos de carros autônomos,
principalmente na tomada de decisão
a partir dos dados recebidos de
sensores de movimento, com velocidade
e inteligência para enviar
respostas e tomar ações em tempo
real. O processamento inteligente
de dados capturados de transações
e eventos de múltiplos sistemas
vai auxiliar também na prevenção,
identificação e combate a possíveis
ataques cibernéticos.
Com todo esse cenário, acreditamos
que a IA elevará o padrão de
atendimento das empresas para
com seus clientes, de forma a que
obtenham as informações que desejam,
com muito menos esforço.
O consumidor, mais conectado e
exigente, quer respostas rápidas
e solução imediata de seus problemas.
A Inteligência Artificial poderá
apoiar todas as áreas do contact
center a se transformem para
que tenham uma visão completa
do cliente, a partir da análise de
dados. Hoje, as centrais de atendimento
são um grande reservatório
de informações geradas pelas gravações,
notas dos agentes e pesquisas
de satisfação com os clientes.
Nos contact centers, a IA pode
substituir o procedimento da URA
pelos agentes virtuais inteligentes;
selecionar os profissionais que
podem atender melhor um determinado
perfil de cliente, com a ajuda
de Machine Learning(aprendizado
de máquina) e sugerir, em
tempo real, os próximos passos que
o cliente deve seguir para finalizar
a sua questão com mais eficiência
e agilidade. Tudo isso é possível ao
mergulhar fundo nos dados que antes
não eram explorados, aplicando
algoritmos sofisticados para melhorar
as operações de negócios em
toda a organização.
A título de comparação, a Inteligência
Artificial pode ser vista
como uma caixa de ferramentas,
repleta de instrumentos a serem
utilizados por toda a organização
e não apenas pelo contact center.
Para fazer da "caixa de ferramentas"
algo útil é preciso contar com
os dados como insumo a ser processado
e moldado e enfim gerar
o conhecimento mover as decisões.
Imagine o que sua organização
pode fazer com essas informações
extremamente focadas e
detalhadas. Se você ainda não está
trabalhando em um programa robusto
de Big Data e IA, saiba que
seus concorrentes estão.
A Inteligência Artificial certamente
terá um papel crítico no futuro
dos contact centers e das operações
de negócios no mundo
inteiro. As possibilidades são grandiosas
e intrigantes. Quanto mais
cedo você entender sobre os benefícios
que esta tecnologia pode trazer
ao seu negócio, melhor você atuará
neste cenário em rápida evolução
para garantir mais competitividade
e crescimento exponencial .
16 C A P I TA L e c o n ô m i c o a b r i l d e 2 0 1 9

n e g ó c i o s & o p o r t u n i d a d e s
Fundação Banco do Brasil abre as inscrições
para o Prêmio Fundação Banco do Brasil
de Tecnologia Social 2019
A
Fundação Banco do Brasil, com apoio do
Instituto C&A, BNDES e Banco do Brasil
Tecnologia e Serviços, lança nesta segunda-feira,
25, o Prêmio Fundação Banco
do Brasil de Tecnologia Social 2019. A
ação tem por objetivo certificar, premiar
e difundir tecnologias sociais já aplicadas e em ati -
vidade, efetivas para questões relativas a alimentação,
educação, energia, geração de renda, habitação,
meio ambiente, recursos hídricos e saúde.
Nesta edição, o prêmio contará com condecorações
especiais, desenvolvidas pelo Instituto C&A,
voltadas à agroecologia, abrangendo, exclusivamente,
iniciativas sociais elaboradas no Brasil. São
elas: Mulheres na Agroecologia, que avaliará o protagonismo
feminino na gestão da produção agroecológica;
e Gestão Comunitária e Algodão Agroecológico,
que estará focado em modelos de governança
de organizações e comunidades na produção do algodão
agroecológico em consórcio com outras culturas.
Além disso, tanto as categorias, como as premiações
específicas, têm sinergia com os Objetivos
de Desenvolvimento Sustentável (ODS).
“No Instituto C&A, buscamos fortalecer iniciativas
inovadoras e inclusivas por meio de apoios
a atores regionais, que nos ajudam a melhorar a
qualidade de vida e a renda de pequenos produ -
tores de algodão sustentável, incentivando a produção
e a demanda da matéria-prima”, afirma
Luciana Pereira, Gerente de Matérias-Primas
Sustentáveis do Instituto C&A.
Cada prêmio receberá um aporte de R$ 100 mil,
que será dividido entre três ganhadores. Os primeiros
colocados receberão R$ 50 mil, enquanto
os segundos e terceiros classificados receberão R$
30 mil e R$ 20 mil, respectivamente. As propostas
apresentadas devem estar em atividade há, pelo
menos, dois anos. Também devem possuir evidências
efetivas de transformação social, além de ser
possível sua replicação em outras comunidades.
Instituto C&A apoiará categoria ‘Meio Ambiente’
e duas premiações especiais Mulheres na
Agroecologia e Governança e Gestão Comunitária
“Além disso, a proposta do Prêmio está alinhada
com a lente de gênero que aplicamos no Instituto
C&A, já que os projetos que promoverem o protagonismo
e empoderamento das mulheres receberão
um bônus de 5% na pontuação total”, conclui Luciana.
As tecnologias sociais certificadas pela Fundação
Banco do Brasil integrarão o BTS, base de dados
disponível no site http://tecnologiasocial. b.
org.br/, que apresenta informações sobre as tec -
nologias sociais e suas desenvolvedoras. Este é
o principal instrumento utilizado pela Fundação
Banco do Brasil para disseminar as tecnologias
sociais e fomentar a sua reaplicação.
Poderão se inscrever no processo instituições
sem fins lucrativos, tais como Instituições de Ensino
e de Pesquisa, Fundações, Cooperativas, Organizações
da Sociedade Civil e Órgãos Governamentais,
de direito público ou privado, legalmente
constituídas no Brasil ou nos demais países da
América Latina ou do Caribe. As propostas devem
ser cadastradas até o dia 21 de abril, somente através
do sitehttp://www. b.org.br/premio, e a pre -
miação acontecerá em outubro.
SOBRE O INSTITUTO C&A
O Instituto C&A atua na promoção de uma indústria
da moda mais justa e sustentável no Brasil.
Desde 2015, quando se integrou à C&A Founda -
tion, a organização conta com um time global e passou
a compartilhar as mesmas missão, visão e estratégias
para transformar a moda numa força para o
bem, focando suas ações em cinco áreas: Incenti -
vo ao Algodão Sustentável, Melhores Condições de
Trabalho, Combate ao Trabalho Forçado e ao Tra -
balho Infantil, Moda Circular e Fortalecimento de
Comunidades. A instituição oferece suporte téc -
nico e financeiro e atua em rede para permitir que
organizações sociais, marcas e outros agentes de
transformação construam uma indústria da moda
mais responsável. Saiba mais em: www.instituto -
cea.org.br.
a b r i l d e 2 0 1 9 CAPITAL econômico 17

n e g ó c i o s & o p o r t u n i d a d e s
Novo modelo
de negócio da
Send4 pretende
revolucionar
o varejo
Mudança traz a plataforma Troque Fácil
como inovação para o mercado varejista
Com a alta demanda de devoluções de
produtos e o crescimento de reclamações
em plataformas online, o comércio
eletrônico se encontra todos os dias com
as margens de lucro comprometidas. A
média de produtos trocados ou devolvidos
ao e-commerce brasileiro é de 5%, além de alguns
setores como moda sofrerem mais com isso,
batendo incríveis taxas de 10% de suas vendas.
Reconhecida pela inovação no modelo de ne -
gócios aplicado aos pick-up points, a Send4 atendeu
à demanda do mercado e pivotou seu negócio
em junho de 2018 para oferecer uma solução
de automação para logística reversa para marcas
de bens de consumo e varejistas online: a plataforma
Troque Fácil. Com ela, a startup atingiu 50%
de crescimento por semana no número de transações
atendidas, conquistando clientes de porte
Interface
nacional e internacional, como é o caso das marcas
Osklen e Dental Cremer.
O Troque Fácil não tem concorrentes diretos no
mercado nacional. As barreiras de entradas para
novos concorrentes são: o fato de não ser um simples
plugin para e-commerces, mas sim uma solução
de pós-venda que evolui com grande velocidade;
e o foco na inovação verticalizada em trocas
e devoluções de produtos que bloqueiam gran -
des perdas financeiras que são dificilmente recuperadas
pelas empresas no modelo atual de atendimento.
A pretensão é se posicionar como uma
empresa de inovação para o varejo, que revolucionou
o mercado brasileiro com a implementação
de um serviço de qualidade e foco total na satisfação
do consumidor.
18 C A P I TA L e c o n ô m i c o a b r i l d e 2 0 1 9
Equipe

n e g ó c i o s & o p o r t u n i d a d e s
A Send4 está preparada para
usar o crescimento do e-commerce
(média de 15% ao ano) para fazer
a Troque Fácil evoluir em número
de transações online. Além
disso, planeja ultrapassar a escala
atual de crescimento, que é de
50% ao mês, em 2019. A validação
do Troque Fácil ainda deve gerar
novos produtos dirigidos ao
mercado o 翿 ine, que representa
aproximadamente 94% do varejo
nacional.
Com o valor arrecadado na segunda
rodada de investimento a
Send4 criou e iniciou a comercialização
de sua ferramenta,
Troque Fácil, fazendo diversos
testes com compradores online,
tornando assim o processo
de trocas e devoluções o mais
simples e rápido possível. Durante
o período de validação do
produto, grande parte dos consumidores
solicitavam o estorno
do dinheiro, gerando perder
ao e-commerce. Focada em criar
um processo de retenção e fidelização
do comprador, o Troque
Fácil duplica a capacidade
de conversão de estorno em créditos
no próprio site. Assim, a
startup acabou o ano com 500%
de crescimento e transacionando
mais de 7 milhões de reais em
sua plataforma apenas no segundo
semestre de 2018.
O modelo de negócios mu -
dou, mas o objetivo continua
sendo ajudar marcas a oferecer
uma experiência de primeiro
mundo aos clientes, transfor -
mando um dos principais pro -
blemas do mercado em ganhos
para marcas e clientes finais.
Leo Frade e Cristian Trentin
O Troque Fácil é integrado
nas principais plataformas de
e-commerce e ERPs usadas no
mercado nacional e abrange
mais de 50% dos players onli -
ne, que hoje representam cer -
ca de 7% do varejo nacional,
demonstrando o potencial de
crescimento da startup, uma
vez que a solução deve ser ex -
pandida para o mercado de va -
rejo tradicional.
Sobre a Send4
A Send4 é uma startup de tecnologia para o varejo focada em solução de pós-vendas para aumentar a eficiência
operacional e atingir resultados estratégicos de aquisição de clientes e reputação de marca. Conta com a maior
rede de pontos de retirada e devolução do Brasil, oferece uma solução de automação de atendimento que vai
além dos chats bots e chega no backo 翿 ce com a geração de autorização de postagem em correios ou pontos de
devolução chamada Troque Fácil.
Sobre a Troque Fácil
A Troque Fácil é uma solução integrada com as principais plataformas de e-commerce e ERPs do mercado que
simplifica o processo de troca de produtos, tornando o momento da devolução uma oportunidade para estreitar
laços comerciais entre consumidores e vendedores. A ferramenta foi criada pela Send4, empresa especializada
em inovações no varejo.
Sobre Cristian Trentin
Empreendedor eleito pela Forbes em 2014 na categoria "under 30", um dos 30 jovens abaixo de 30 anos com destaque
no Brasil. Co-founder da Send4, ele também foi idealizador da iniciativa que trouxe para o Brasil o delivery
sustentável de bicicletas, a EcoBike Courier.
a b r i l d e 2 0 1 9 CAPITAL econômico 19

n e g ó c i o s & o p o r t u n i d a d e s
A Send4 está em plena negociação com mercados
internacionais para a comercialização do Troque
Fácil por licenciamento de canais. "Essa nova
rodada de investimento deve ajudar a empresa a
impactar não só o mercado online, mas tornar fácil
a troca produtos no o 翿 ine, além de ampliar
nosso marketshare com um produto cada vez mais
robusto", revela Cristian Trentin, um dos fundadores
da plataforma.
O Troque Fácil é um SAAS - so ware na nuvem
em que as empresas pagam uma mensalidade de
acordo com os recursos escolhidos - que auto -
matiza tarefas repetitivas da operação de atendimento
para trocas e devoluções alinhada com o
conceito de omnichannel, em que as marcas bus -
cam oferecer a mesma experiência ao consumi -
dor, independente do canal usado.
Os benefícios que o cliente adquire com a Troque
Fácil são inúmeros, incluindo custos com equipe
de SAC, bem como operação e financeiro. Na
maioria dos casos, a economia gerada pelo Troque
Fácil é tão grande que o payback se dá em menos de
um mês de utilização, para tanto, a empresa manda
reports mensais sobre os resultados operacionais.
Os esforços e investimentos da Send4 estão di -
recionados na evolução do produto Troque Fácil
para que, além da automação e retenção, seja ge -
rado aumento de receita, recompra e fidelização
de clientes. Tudo isso, em um modelo omnichan -
nel de atendimento que coloca o consumidor fi -
nal no centro da operação, trazendo um novo
olhar para a experiência no pós-venda, transformando
o contexto negativo das trocas e devolu -
ções em um diferencial competitivo.
Domno Importadora amplia
portfólio com a chegada de
novo rótulo da vinícola Maquis
Cabernet Sauvignon da renomada vinícola chilena
acaba de desembarcar no país
A
vinicultura no Chi -
le é reconhecida por
sua qualidade e forte
personalidade. Isso
porque, para o país,
a bebida vai além da
gastronomia: é uma expres -
são cultural. Agora, os aman -
tes de um bom vinho poderão
consumir mais uma opção de
rótulo da vinícola chilena Maquis,
já que a Domno Impor -
tadora traz ao Brasil o Gran
Reserva Cabernet Sauvignon,
elaborado com as uvas Caber -
net Sauvignon, e um pequeno
20 C A P I TA L e c o n ô m i c o a b r i l d e 2 0 1 9
Divulgação

n e g ó c i o s & o p o r t u n i d a d e s
corte das uvas Cabernet Franc, Carménère e
Petit Verdot.
O Maquis Gran Reserva Cabernet Sauvignoné
um vinho encorpado e denso, com notas herbais e
sabor marcado por frutas vermelhas. Tem um grande
equilíbrio entre frescura, elegância e expressão.
Seus taninos são bem definidos e a maturação é feita
em barris de carvalho francês durante um período
de 12 meses.
Localizada em um lugar único, no coração do
Vale de Colchagua, entre os rios Tinguiririca e
Chimbarongo, a Maquis tem uma posição privilegiada
e seus vinhedos centenários recebem as
brisas costeiras dos Andes, o que contribui para
exaltar as características de intensidade e carácter
frutado dos seus vinhos.
Para mais informações sobre os rótulos da Maquis
disponíveis no Brasil, acesse o site da Domno:
www.domno.com.br.
Sobre a Domno
Localizada na cidade de Garibaldi (RS), a em -
presa faz parte do grupo Famiglia Valduga. Res -
ponsável pela elaboração dos espumantes Ponto
Nero Cult e Ponto Nero Live Celebration, já re -
conhecidos pelo consumidor por sua qualidade
e elegância, e importadora de vinhos finos, tra -
zendo com exclusividade para o Brasil concei -
tuados rótulos de diferentes nacionalidades. In -
tegram seu portfólio de importados as vinícolas
argentinas Bodega Vistalba, Bodega Argento e
El Porvenir; as marcas Yali da Viña Ventisque -
ro, Casas del Bosque e Maquis do Chile; Brac -
co Bosca do Uruguai; o grupo Enoport e Kopke,
de Portugal; Namaqua, De Grendel e Douglas
Green, da África do Sul; Cattier, Sichel e Ar -
mand de Brignac, da França; The Crossings e
Clearwater Cove, da Nova Zelândia; Frontaura
y Victoria, Tinedo e Nexus, da Espanha, Ren -
wood dos Estados Unidos e as vinícolas Baglio
di Pianetto, Bellavista, Dievole, Pietro Rinaldi,
Principe Corsini, Tua Rita, Tenuta Ulisse, Feu -
di di San Gregorio, Podere Brizio, Bellavista,
Varvaglione Vigne & Vini, Mastrojanni e Monte
del Frá, Oliviero Toscani, da Itália. Mais infor -
mações: www.domno.com.br ouwww.facebook.
com/domno.brasil.
a b r i l d e 2 0 1 9 CAPITAL econômico 21

g e s tã o & s a ú d e
8
perguntas e respostas
sobre câncer de pênis
Urologista e professor da FMABC explica causas e prevenções; Quando
descoberto no início, doença pode ter 90% de chances de cura
O
câncer de pênis é um tumor raro que
atinge homens na meia-idade. Exames
de rotina e atenção aos sintomas são
sempre fundamentais para o diagnóstico
preciso de doenças graves, ainda no
início. A importância para a descoberta
de um câncer é que num estágio mais avançado, as
chances de cura podem diminuir.
A seguir, o professor do setor de uro-oncolo -
gia da FMABC (Faculdade de Medicina do ABC)
e responsável pelo setor de cirurgia robótica urológica
no Hospital Brasil e rede D'Or, Dr. Marcos
Tobias Machado, esclarece informações neces -
sárias sobre causas, prevenções e tratamentos do
câncer de pênis.
1. Primeiramente, o que é câncer de pênis?
O câncer de pênis é uma neoplasia maligna (doença
em que as células anormais se dividem incontrolavelmente
e destroem o tecido do corpo), caracterizada
pela presença de um tumor que pode
se localizar desde a base da haste peniana até a
glande.
2. O que o causa câncer de pênis?
Os principais fatores envolvidos na gênese da
doença são a presença de fimose, que predispõem
a má higiene e ao acúmulo de esmegma (substância
branca e pastosa), que tem um efeito tóxico
promovendo metaplasia do epitélio e se transformando
em células malignas. Outros fatores de risco
são o tabagismo, a presença do HPV e a zoofilia.
Condições precárias de educação e higiene, também
são causas da doença, onde possui maior incidência
na África, Ásia e América do Sul. No Brasil,
os estados do Maranhão e Piauí são uma das
maiores incidências de câncer de pênis do mun -
do, fazendo com que, alguns urologistas brasileiros
sejam referência mundial no tratamento deste
tipo de tumor.
Em contrapartida, como as condições de higiene
e educação são melhores nos EUA e nos países europeus,
a indigência desta doença lá é bem menor.
Ainda segundo Dr. Marcos Tobias pesquisas estimam
que entre 30 e 70% dos casos estejam li -
gados à presença do vírus do HPV. Neste senti -
do, uma vacinação na juventude de indivíduos
do sexo masculino que ainda não tiveram contato
com os subtipos causadores de tumor, poderia
ter algum impacto na frequência do mesmo em
populações de maior risco. Como o emprego da
vacina para HPV tem pouco tempo de implantação,
esta hipótese aguarda confirmação em estudos
futuros.
3. Quais os principais sintomas da doença?
Os principais sintomas, além da presença de fimose,
são o abaulamento e tumor local, que constantemente
é verrugoso, sangrante ao toque e
apresenta mau cheiro.
4. Como evitar a doença?
A prevenção pode ser realizada com higienização
diária do órgão sexual, utilizando apenas água e
sabão. "A Sociedade Brasileira de Urologia, há alguns
anos, fez uma campanha nacional de prevenção
onde o famoso atleta Zico segurava um sabonete
na mão e dizia: Cuide bem do seu amigo!",
lembra o Dr., que reforça a necessidade de falar
sobre o assunto.
22 C A P I TA L e c o n ô m i c o a b r i l d e 2 0 1 9

g e s tã o & s a ú d e
5. O câncer de pênis tem cura? Quais os tratamentos
para a doença?
O tratamento em casos iniciais pode ser realizado com pomadas ou
tratamentos tópicos como a crioterapia e o laser. No caso da pomada,
se em 15 dias não apresentar melhoras ou até mesmo piorar, deve-se
procurar um médico para a realização de biópsia da lesão.
O índice de cura para doença localizada superficial é maior do que
90%. Em pacientes com infiltração linfonodal (órgãos de defesa) de
pequeno volume a cura chega a 80%. Pacientes com acometimento
linfonodal significativo, mas removido cirurgicamente tem sobrevida
de 40%, enquanto pacientes com doença metastática são incuráveis.
Pacientes com doença metastática podem receber quimioterapia
paliativa para melhorar os sintomas, mas não cura.
6. Qual a principal faixa etária que o câncer de pênis
pode afetar os homens?
A doença pode acometer homens entre 40 e 60 anos.
7. O uso de prótese peniana é recomendado em qual caso?
Pode ser oferecida a reconstrução do pênis para pacientes motivados
e onde a cura está estabelecida em longo prazo.
Sobre Dr. Marcos Tobias
Machado
Formado em Medicina pela
Santa Casa, Dr. Marcos Tobias
Machado acumula experiên -
cia e conhecimento em diver -
sas instituições, tendo desta -
que para residência médica no
Hospital das Clínicas da USP,
fellowship em uro-oncologia
na Universidade de Miami, es -
pecialização em laparoscopia
e robótica no H.Henri Mon -
dor em Paris, desenvolvendo
cirurgias minimamente inva -
sivas mais complexas, além de
atualmente ser chefe do setor
de uro-oncologia e cirurgia
robótica em urologia do Hos -
pital Brasil e urologista dos
Hospitais da rede D'Or – Bar -
tira, Assunção e São Caetano
do Sul.
8. A retirada total de todo o órgão sexual e testículos é
indicado em qual situação?
A ressecção parcial ou total do pênis é indicada em casos mais graves,
onde exige uma margem de segurança. A retirada dos testículos
é raramente necessária.
Dr. Marcos Tobias Machado
a b r i l d e 2 0 1 9 CAPITAL econômico 23

g e s tã o & s a ú d e
Tânia Machado
Ping Pong
com Tânia
Machado
Telemedicina: afinal,
será que a distância
interfere na qualidade
do atendimento?
Há pouco tempo foi divugado a Resolução
CFM 2.227/2018 que define a disciplina
da Telemedicina como forma de
prestação de serviços médicos, mediados
por tecnologias. E isso causou uma
longa e árdua discussão. Os Conselhos
Regionais se colocaram contrários por não terem
participado neste processo de elaboração.
Semanas depois, o Conselho Federal de Medicina
(CFM) decidiu revogar a resolução que regulamenta
como devem funcionar as consultas e cirurgias
feitas remotamente no país. A instituição
alegou que recebeu um alto número, 1.444, de propostas
para a alteração dos termos da resolução.
Ainda que os CRMs possuam inúmeras críticas
e sugestões a respeito desta temática, é necessário
ouvir todas as partes, inclusive, considerando a
participação das Sociedades de Especialidades, a
fim de melhorar a incorporação dessa tecnologia
à boa prática médica para a saúde da população.
No Ping Pong desta matéria, convidamos a Dra
Ana Regina Vlainich para apresentar seu ponto de
vista sobre o assunto. Vlainich é médica O almologista,
mestra em Ciências da Saúde pela USP;
pós-graduada em Gestão em Negócios de Saúde e
Gestão de Planos de Saúde. Confira:
Tânia Machado: Como médica e grande formadora
de opinião na gestão em saúde, como
vê essa resolução do CFM?
Dra.Vlainich: Acho que primeiro precisamos
falar como eu vejo as novas tecnologias
de comunicação, redes sociais ou de contato,
e o atendimento médico. Serão boas se trouxerem
mais saúde. Se for apenas para facilitar
a saúde, de nada servirão. E parece que isso
não foi o foco desta resolução. Os conselhos
federais e regionais de medicina, que são lentos,
burocráticos, fizeram grande mal em não
avançarem nesta discussão ao longo dos 20
anos de avanço rápido das tecnologias. Perdemos
para o público que quer mais facilidade,
mais acesso. E muitas tecnologias vêm neste
sentido. Aliás, vide Uber X Táxi, quem manda
24 C A P I TA L e c o n ô m i c o a b r i l d e 2 0 1 9

g e s tã o & s a ú d e
é o cliente. Então esta resolução, numa tacada
mal planejada, nem um pouco democrática,
faltou abrir a discussão, e inserir os consumidores,
órgãos de defesa do consumidor, etc.:
a população. O atraso levou-a essa situação.
Todo mundo quer tecnologia. Os médicos em
sua grande maioria adoram tecnologias. Vamos
ver se corrigem o curso e avançamos.
Tânia Machado: Sabemos da importância
da Tecnologia e a Telemedicina certamente é
uma ferramenta poderosa para os avanços da
medicina. Como você e seus pares enxergam
essa modalidade?
Dra. Vlainich: Todos os médicos e profissionais
assistenciais gostam da tecnologia,
mas há falta de discussão para determinar
claramente os limites. Qualquer um percebe
que tem que ter limites. Não é toda doença
que pode ser avaliada a distância. Quem é?
Como será feita a fiscalização, se até em clínicas
e hospitais a fiscalização falha, e muito?
Isso para não falar em falsos médicos. Veja:
conselhos de classe são lentos e não acompanharão
a velocidade das ideias que vem por aí.
Uma resolução como esta precisará ser revista
inúmeras vezes e não há nenhuma previsão
nela para isso, haja vista a lei sobre crimes na
internet. Muitas coisas aparecerão com interesse
puramente comercial. Aparecerão muitos
oportunistas, muitas fraudes, por exemplo,
dizer que o atendimento está sendo realizado
por médico, quando na verdade o atendimento
é feito por algum profissional paramédico; ou,
pior ainda, o consumidor não tem como perceber
se muitos desses atendimentos forem feitos
por robôs ou por profissionais de call center.
Como será a punição caso o atendimento
leve à piora do quadro? Importante também
diferenciar uma breve orientação de um atendimento
verdadeiro. O exame físico presencial
é insubstituível. Médicos estudam anos,
treinam diuturnamente para ter a capacidade
diagnóstica e os exames de imagem também.
Tânia Machado – Qual a melhor maneira de
interagir e comunicar com todos os envolvidos
os avanços da Telemedicina?
Dra.Vlainich - Usando tecnologia!! Parece
um trocadilho. Mas realmente a tecnologia
veio facilitar a discussão aberta. A democratização
da informação. O poder de decisão em
grupo. Por que não se fez esta discussão antes
da resolução? Há que se fazer agora. Corrigir
o rumo e todos remando para navegar
com tranquilidade nas boas coisas deste mundo
moderno.
A discussão é longa, mas se faz necessária. O
modelo de cuidado precisa ser pensado de for -
ma diferente por todos os elos da cadeia. O paciente
com o seu médico, um contato mais frequente
através da telemedicina... além disto,
tem a enfermeira com um monitoramento deste
cliente que também precisa ser discutido.
O trabalho precisa ser em equipe e conectado.
A Telemedicina é importante e inevitável que
precisamos da regulamentação desta prática.
Temos que discutir, regulamentar e levar essa
discussão. Temos que verificar o quanto de ganho
podemos ter para todo o sistema, com essa
prática regulamentada e difundida.
Para alargar um pouco mais a discussão, a Revista
Capital Econômico também ouviu um especialista
da área jurídica: o advogado Gilberto
Alonso, especialista em direito médico, e sócio
do escritório Urbano Vitalino.
Para o dr. Gilberto Alonso, essa possibili -
dade tecnológica poderá ampliar os atendimentos
médicos para regiões a milhares de
quilômetros de distância, no entanto é pre -
ciso cautela. E um dos principais debates é
quanto aos erros médicos. De acordo com
o especialista, é possível que existam mais
ações judiciais indenizatórias. No entanto,
os médicos não são responsabilizados por
falhas técnicas, mas sim por condutas ina -
dequadas. O profissional não deve recor -
rer apenas à telemedicina, é preciso analisar
cada caso. Outra questão é quanto à segurança:
“a consulta médica virtual deverá ser gravada
e guardada em local seguro, aliás, se -
ria de todo indicado se criptografar a troca
de imagens e sons, para aumentar a privacidade
do paciente e do sigilo médico. A resolução
não deixa claro como as consultas se -
rão gravadas para evitar vazamentos", diz.
Caso ocorra o vazamento dessas informa -
ções, a responsabilidade vai além da pes -
soa jurídica. O médico pode responder ju -
dicialmente se ficar provado que teria feito
um backup dos dados em locais inseguros ou
mesmo divulgado fotos do paciente.
a b r i l d e 2 0 1 9 CAPITAL econômico 25

g e s tã o & s a ú d e
Em resumo, a efêmera norma do Conselho
Federal de Medicina - CFM poderia ter sido
mais aperfeiçoada, mas dr. Gilberto lamen -
ta a sua revogação, diante do progresso evi -
dente que ela vaticina. “Da mesma forma que
o Brasil implantou o ‘Mais Médicos’, a nova
tecnologia visa, em especial, suprir a falta de
profissionais nos rincões do Brasil. O mé -
dico não precisa – nem deve – atender o paciente
sem examiná-lo. Ao menos a primeira
consulta deve ser presencial, como consta da
resolução, salvo exceções que, com o perdão
da redundância, são excepcionalíssimas. Por
outro lado, concordo em ajustar a questão do
registro dos dados dos pacientes, que poderá
contar com imagens de seu corpo, por exem -
plo. Seria de todo útil se exigir uma forma
criptográfica de guarda e de transmissão dos
dados do paciente ou, se isso não for viável,
se poderia abrir mão da exigência de se gravar
a consulta inteira”. afirma o especialista.
“Quando há mudanças mais revolucionárias,
sempre haverá resistência por parte de
setores da sociedade, ditos ‘conservadores’.
Foi assim com a legislação quando proibiu
fumo em restaurantes, acusada de fascista;
críticas contra a legislação que exigiu o uso
de cinto de segurança nos veículos (igual -
mente alcunhada, até por socialistas, de ser
antiliberal, diante da intervenção do Estado
na liberdade individual). Não podemos paralisar
o contínuo e necessário progresso da
ciência, em especial da ciência médica, por
focarmos apenas nos malefícios potenciais
que as novidades possam trazer. Obviamen -
te precisamos ser cautelosos. Finaliza o es -
pecialista.
Agora que já houve a revogação da Reso -
lução, que se propicie um debate mais am -
plo das novidades que se pretendem ver im -
plantadas e que se aperfeiçoe o texto, para
nova edição. Mas que se continue acessa a
chama da vanguarda, da modernidade e do
progresso, para que, como ocorre mundo
afora, partamos para o uso mais vasto da Te -
lemedicina.
Verticalização × Terceirização
da Rede Assistencial
das Operadoras de
Planos de Saúde
Relatório
Analítico
Pablo Lima de Mendonça
O
setor de saúde brasileiro ainda funciona
predominantemente de forma terciária,
ou seja, contratação de hospitais, clínicas,
centros diagnósticos e laboratórios
para o atendimento dos clientes (beneficiários)
das Operadoras de Planos de
Saúde, embora o processo de verticalização começou
nos anos 70 e se fortaleceu ainda mais nos anos
90. Este movimento se deu em diversos lugares do
mundo, nos anos 70 começou de maneira inversa
(crescente), em que os hospitais privados criaram
suas próprias Operadoras e nos anos 90 a verticali-
26 C A P I TA L e c o n ô m i c o a b r i l d e 2 0 1 9

g e s tã o & s a ú d e
zação se inverteu (decrescente), com as operadoras
fundando ou adquirindo hospitais. Esse processo
continua muito forte no Brasil e em diversos lugares
do mundo, pois é visto como principal caminho
para o controle do aumento massivo dos custos
médicos em todo o cenário mundial. Segundo
o André Rosas, Diretor superintendente comercial
da HAPVIDA, um dos principais cases de verticalização
do Brasil, “há um aumento significativo dos
custos com plano de saúde nas folhas de pagamentos
das empresas. Em 2004 os custos eram de 7% da
Folha de Pagamento, passando para os atuais 15%
e chegará a 25% em 2025. As empresas não conseguirão
pagar isso e terão que encontrar novos caminhos.
E o modelo verticalizado será ótima solução”.
Outro número preocupante, principalmente
para as OPS (Operadoras de Planos de Saúde) é a
alta taxa de concentração do mercado, segundo a
ANS 40% dos hospitais privados do país estão concentrados
nas mãos de um pequeno grupo, como
Amil e Rede Dor, entre poucos outros, diminuindo
o poder de negociação das OPS aumentando seu
grau de vulnerabilidade na assistência médica nas
mãos de um oligopólio.
Este relatório tem como objetivo demonstrar os
possíveis caminhos que as OPS encontram para
expandir-se, levando em consideração os impactos
positivos e negativos de uma rede terciária ou
uma rede verticalizada e o business plan necessário
para cada estratégia. Cabe as OPS definirem seu
planejamento e suas ações de acordo com suas visões
e propósitos. Deve-se ressaltar que não foram
feitos estudos aprofundados de mercado, principalmente
em regiões específicas. Os dados apresentados
são generalistas levando-se em conta do
cenário internacional e o cenário nacional como
um todo. Por fim, este relatório concentra-se em
OPS hospitalares e não odontológicas, ativas e
com beneficiários, além de hospitais privados, ativos
e com leitos, sendo filantrópicos ou não.
a b r i l d e 2 0 1 9 CAPITAL econômico 27

g e s tã o & s a ú d e
Principais Dados Do Setor
Segundo a ANS, baseado em dados
de março/2017, contávamos
com 47,6 milhões de beneficiários
nos planos de saúde pri -
vados no Brasil, uma queda de
quase 3 milhões de beneficiários
ante a mais de 50 milhões
registrados em março/2014, representando
uma retração de
quase 6%, devido a recessão que
vivemos nos últimos anos. Projeta-se
uma retomada do cres -
cimento já a partir de 2018, que
será ainda mais impulsionada
em 2019.
Olhando os números de OPS,
contávamos com 780 ativas com
beneficiários em março de 2017,
sendo 308, 38,8% do total, detendo
92% do total de beneficiários.
Vimos também uma média trimestral
de 11 novos entrantes
no mercado de saúde suplementar,
contra 22 cancelados.
Por fim e mais importante,
o mercado suplementar apre -
senta uma média aproxima -
da de 80% de taxa de sinistralidade
em seus custos totais, um
peso muito grande sobre o fa -
turamento, porém este índice
se mantém estável se compa -
rarmos aos últimos 5 anos. Essa
estabilização se dá ao fato de as
OPS acelerarem seus processos
de verticalização, racionalização
da rede, otimização de
custos, renegociação de tabe -
las com prestadores, programas
de prevenção e conscientização
do consumo inteligente dos planos
de saúde e ainda sim, não se
conseguiu uma redução como
era esperado, apenas uma estabilização!
Segundo o presidente do Conselho
da Associação Nacional
de Hospitais Privados - Anahp,
Francisco Balestrin, afirma que
“foi possível observar que 2016
foi um ano cauteloso, e que,
com a renegociação de contratos
e corte de despesas, o setor
de hospitais conseguiu manter
um equilíbrio financeiro, mesmo
com a recessão no país. Ficou
evidente como os hospitais
passaram a readequar as despesas
e os planos de investimento,
o que explica grande parte da
melhora da receita e da margem
líquida”, que caíra de 11,67% –
em 2014 – para 10,66% no ano seguinte,
e que em 2016 subiu para
11,10%”, reiterando as renego -
ciações feitas entre as Operadoras
e Hospitais citadas no parágrafo
anterior.
Apresenta-se abaixo a fórmula dos custos totais das OPS:
CT = CA + DA + DC + OD
Legenda:
CT: Custo Total CA: Custo assistencial DA: Despesas Administrativas
DC: Despesas de Comercialização OD: Outras Despesas
PÓS DA VERTICALIZAÇÃO
• Menor exposição a Inflação/Reajustes de tabelas,
fraudes, mal atendimento, monopólios dos
grandes grupos, etc;
• Reduz custos com análises de contas médicas,
auditorias e possíveis intermediários;
• Contato direto com a ponta (atendimento médico
ao paciente);
• Facilidade em implementação de programas de
prevenção e conscientização de uso;
• Mais dados disponíveis para análises epidemiológicas
e populacionais, dando maior suporte a
estratégias de otimização de rede;
• Incentivos regulatórios;
• Ganho de eficiência e escala;
CONTRAS DA VERTICALIZAÇÃO
• Possível perda de foco no core business da OPS;
• Alto custo de implementação se comparado a
terciária;
• Velocidade de expansão mais lenta se comparado
a terciária;
• Possível perda de qualidade/referência;
28 C A P I TA L e c o n ô m i c o a b r i l d e 2 0 1 9

g e s tã o & s a ú d e
BUSINESS PLAN PARA VERTICALIZAÇÃO
Primeiramente, ressalta-se que este business plan é
voltado para a verticalização decrescente, ou seja,
aquela que parte das operadoras para os hospitais,
seja através de aquisições e até construções hospitalares.
O business plan é parte fundamental, pois nele é
possível estudar o mercado, conhecer melhor as
oportunidades, identificar os riscos de forma mais
precisa e menos empírica, projetar investimento,
retorno, estruturar um plano de marketing, além
de vários outros pontos que serão detalhados a seguir,
a fim de validar uma ideia e reduzir as ameaças
e riscos presentes em qualquer projeto.
1 a ETAPA: ESTUDO DO MERCADO:
• Target Group;
• Área Geográfica;
• Perfil Sócio-Demográfico da população;
• Perfil Epidemiológico da população (Morbidade,
mortalidade, etc);
• Estimativa de demanda de leitos para atender a
população;
• Perfil dos serviços hospitalares (capacidade instalada,
infraestrutura, perfil de hotelaria, etc);
• GAP na oferta de serviços (aspectos quantitativos
e qualitativos);
• Quantidade de leitos, salas de C. Cirúrgicos,
PA, SADT, etc;
2 a ETAPA: VIABILIDADE ECONÔMICO-
FINANCEIRA:
• Dimensionamento do novo hospital ou aquisição
das oportunidades existentes;
• Projeção dos volumes de produção (alinhamento
com a velocidade do ramp-up);
• Projeção de receita bruta e líquida (alinhamento
com TM e pricing);
• Dimensionamento de Pessoal (cargos, salários,
“velocidade de cruzeiro”, índices, produtivida -
de, etc);
• Projeção de custos operacionais (Custos variáveis
e fixos, como insumos, materiais, serviços
terceirizados, etc);
• Investimento (Aquisição, reforma e/ou construção,
bem com compra/modernização dos maquinários/mobiliários,
necessidade de capital
de giro, etc);
• Capital próprio X Capital de Terceiros e seus
respectivos custos;
• Projeção de caixa e demonstrativos para os próximos
5 a 10 anos (DRE, Fluxo de Caixa, etc);
• Análise da viabilidade econômico-financeira
(VPL, TIR, PayBack descontado, Break-Even
Point, etc);
• Simulação de cenários e estudos de alternativas;
3 a ETAPA: CONSOLIDAÇÃO:
• Exigências Legais
• Criação de branding;
• Plano de Marketing;
• Estudo de fornecedores e prestadores terceirizados;
• Prospecção junto a operadoras e demais players;
• Parcerias comerciais;
• Missão, Visão e Valores;
• Acordo de acionistas, se preciso for;
CONCLUSÃO
Após a conclusão do business plan, começa-se a
etapa de alinhamento, ajuste e conclusão jun -
to aos investidores, começando assim a execução
de fato. Neste ponto a operacionalização se dá em
conjunto com diversas áreas, tais como:
• Contratações/Treinamentos;
• Formulação dos fluxos/processos, bem como os
POP’s;
• Testes, validações e ajustes de acordo com o que
foi planejado e orçado;
• Acompanhamento dos investimentos, retornos,
movimentos do mercado e possíveis mudanças
de cenários internos e externos;
• Implementação dos setores, cargos, salários,
etc;
• Checagem e acompanhamentos dos índices, validação
e ajustes dos mesmos;
• Diversificação e agregação de valor
QUEM É PABLO LIMA DE MENDONÇA
Gestor formado pela FGV, pós-graduado em ges -
tão hospitalar pela São Camilo e Professional & Self
Coaching pelo IBC (Enfoque em Gestão de Pes -
soas). Trabalha na área de saúde há mais de 16 anos.
É diretor executivo da Clínica Médica Climesa, Co -
-Founder e Palestrante da ASV – Atualize Sua Ver -
são (Instituição voltada para o Desenvolvimento
Pessoal e Profissional).
Contatos: pablolimademendonca@gmail.com
LinkedIn e outras mídias: @pablomendonça
a b r i l d e 2 0 1 9 CAPITAL econômico 29

c a p a
30 C A P I TA L e c o n ô m i c o a b r i l d e 2 0 1 9
Produzir conteúdo na rede foi bastante
poderoso para essas conquistas.

c a p a
O impacto da
imagem no
LinkedIn
Como a jovem do interior de São
Paulo se tornou uma das principais
influenciadoras da rede
Em uma época em que a Economia 4.0 vem causando revolução
no modelo de mercado de trabalho, o marketing pessoal
no LinkedIn vem ganhando cada vez mais relevância
por àqueles que desejam tornar sua carreira ou seu negócio
um referencial na internet.
Fundado em 2003 por um grupo de amigos, ainda pequeno,
e reunindo apenas convidados dos próprios fundadores da marca,
o canal nasceu da vontade e necessidade de criar uma rede de
contatos profissionais.
Em 2011, a rede social já era a maior do mundo dentro do que se
propõe, e ganhou ações na Bolsa de Valores, assim como o Face -
book. E hoje, de acordo a empresa, a plataforma já conta com 562
milhões de usuários, em 200 países. Só no Brasil, a marca já alcançou
45 milhões de pessoas, sendo considerada a rede social mais
utilizada para relacionamentos profissionais. Tudo isso fruto do
avanço exponencial das diversas tecnologias que aproxima e mistura,
cada vez mais, o real e o digital, em um cenário em que os pequenos
acabam roubando a cena dos grandes protagonistas do mercado.
E a Flávia Gamonar sabe muito bem o que é isso.
a b r i l d e 2 0 1 9 CAPITAL econômico 31

c a p a
Em 2014, quando foi demitida de uma empresa
de tecnologia juntamente com outras dezenas de
pessoas e ficou desempregada durante seis meses,
viu sua vida mudar a partir do momento em que
passou a se preocupar com a sua imagem na plataforma.
A bauruense, de 34 anos, conta que na época estava
prestes a concluir o Mestrado e já atuava na
área de Marketing. Durante o período em que fi -
cou fora do mercado de trabalho, chegou a fazer
docinhos para vender, a fim de complementar a
renda. Até que seis meses depois, finalmente, conseguiu
um novo emprego. E a oportunidade até
teve uma “ajudinha” da rede social, mas ainda não
era do LinkedIn. Foi indicação pelo Facebook, o
que a possibilitou a atuar na área de Marketing
novamente em uma empresa privada.
Naquele mesmo ano, Flávia decidiu atualizar
seu LinkedIn e começou a escrever artigos e a
compartilhar na rede, mas sem nenhuma pretensão.
Só que o que ela não contava é que seus conteúdos
estavam sendo lidos e compartilhados por
muita gente, o que acabou dando voz a uma jovem
comum do interior de São Paulo. Aos poucos, diversos
convites começaram a chegar, até que Flávia
decidiu pedir demissão para empreender. Em
seu primeiro livro publicado - Me dê seu crachá,
eu te acompanho até a porta - Gamonar fala um
pouco sobre o processo de demissão até o mo -
mento em que começou a empreender por meio
de artigos que havia publicado no LinkedIn e que
foram revisados e contextualizados.
Por conta dos conteúdos relevantes que produziu
na rede, Flávia se tornou uma grande influenciadora
na plataforma e, em 2016, a menina do interior
de São Paulo acabou recebendo o convite
para gravar na Europa, se tornando, por fim, uma
LinkedIn Top Voices.
Todos os dias encaixo pelo menos alguns minutos
para me exercitar. Pretendo equilibrar cada
vez mais profissão e vida pessoal.
32 C A P I TA L e c o n ô m i c o a b r i l d e 2 0 1 9

c a p a
Sou bastante organizada com minha agenda para conseguir dar conta de tudo e ser produtiva.
Como foi o convite para participar do
projeto na Áustria, gravando cursos para
a plataforma LinkedIn?
Foi uma experiência incrível! Fui convidada pelo
LinkedIn Learning, cujo estúdio fica na Áustria,
para gravar cursos oficiais da plataforma, e durante
alguns dias estive por lá preparando o material
e gravando. Para me tornar Instrutora Oficial, fui
submetida a um teste de seleção que envolvia indicação,
entrevista, envio de aula teste, dentre outros
requisitos.
E qual é o segredo para atrair um público
que apresenta uma proposta tão diferen -
te das demais redes sociais?
O segredo é o conteúdo relevante e com constância.
Acredito e dissemino isso nos cursos e palestras
que dou. Não é do dia para noite que isso acontecerá,
mas o resultado sempre será bom se persistir.
Além disso é sempre levar sua essência, sua “unique
story” junto, o que torna você único, procurando
ser autêntico no que se envolve sempre.
Sobre o LinkedIn
O LinkedIn é uma empresa com um modelo de negócios
diversificado, onde a receita provém de assinaturas,
vendas de publicidade e de soluções de recrutamento.
Em dezembro de 2016, a Microso adquiriu o LinkedIn,
assim unindo o maior serviço de nuvem profissional do
mundo com a maior rede profissional do mundo.
Para quem busca investir em marketing pessoal
na plataforma, é importante ressaltar que a rede de
conexões precisa ser escolhida com critério e qualidade.
Volume não faz diferença se o público não es -
tiver alinhado aos objetivos do usuário na rede. O
que deve ser levado em consideração são as possibilidades
de networking e geração de oportunidades,
e não o número de seguidores.
E como toda e qualquer ação de marketing nas re -
des sociais, o retorno do investimento não surgirá
do dia para a noite. As grandes oportunidades de
trabalho e negócios não caem do céu, tampouco
aparecem todos os dias, sem que haja um processo
de construção e amadurecimento.
A ferramenta pode ser uma importante aliada para
o fortalecimento da carreira ou das ações, desde que
as estratégias sejam acompanhadas de planejamento
e acompanhamento árduo. Créditos: LinkedIn
a b r i l d e 2 0 1 9 CAPITAL econômico 33

c a p a
Que conselhos você dá àqueles que desejam
se destacarem no Linkedin (profissionais
ou empresas) e conseguirem uma
posição de evidência no mercado?
Primeiro procurar saber quem é você e o que
busca, quais seus objetivos hoje? Sem uma visão
clara é difícil conquistar o que deseja. Depois,
preencher ao máximo seu perfil, afinal, a plataforma
funciona a partir dos dados que coloca -
mos. E, além disso, estar presente, ativo, interagir
e produzir conteúdo que ajude as pessoas a se
lembrarem de você como um expert, alguém relevante
que está sempre compartilhando. Em breve,
estarei lançando meu segundo livro cujo título
Unique Stories falará um pouco mais sobe isso:
como criar conteúdo no LinkedIn para fortalecer
sua imagem, atrair oportunidades e se destacar no
mercado, tornando você único.
Hoje Flávia Gamonar possui três livros publicado
sobre Carreira e Marketing, e é instruto -
ra oficial LinkedIn Learning. Doutoranda em
Mídia e Tecnologia, professora na pós-gradua -
ção da ESPM e palestrante, Gamonar é Linke -
dIn Top Voices e ganhadora do Prêmio Digitalks
Content Marketing 2017 e Top 3 em 2018. Atual -
mente, além de atuar com educação corporativa,
é apresentadora de um quadro sobre redes sociais
e carreira na Record News. Seus próximos passos
é alcançar o mercado internacional, mais precisamente,
na Europa.
Para acompanhar a agenda completa de Flávia,
basta acessar: www.flaviagamonar.com
34 C A P I TA L e c o n ô m i c o a b r i l d e 2 0 1 9

t e c n o l o g i a
Unimed Vitória automatiza
processos e aumenta controle
de dados com SoftExpert
Unidade conta com 2.353 médicos cooperados e mais de 2.400 colaboradores.
Atende 340 mil clientes e é a líder no mercado capixaba de saúde suplementar.
Joinville, fevereiro de
2019 – A Unimed Vitó -
ria automatizou rotinas
e aumentou a eficácia de
sua operação com a SoftExpert,
fornecedora de
so wares e serviços para automação
e aprimoramento de processos
de negócio, conformidade
regulamentar e governança
corporativa.
A Unimed Vitória é uma das
10 maiores cooperativas no Brasil.
Conta com 2.353 médicos
cooperados e mais de 2.400 colaboradores,
atendendo a mais de
340 mil clientes, sendo a líder no
mercado de saúde suplementar
no Espírito Santo. Desde 2016,
a cooperativa capixaba mantém
o título de Operadora Acreditada
nível Ouro, do Programa de
Qualificação das Operadoras de
Saúde da ANS.
"Considerávamos nosso processo
de gestão de documentos
muito manual, o que acarretava
em não conformidades e perda
de controles importantes. Queríamos
uma ferramenta que nos
ajudasse a reduzir falhas e erros
nestas tarefas", revela Heloisa
Rodrigues Queiroz, coordenadora
de Gestão da Qualidade e
Processos.
A companhia adotou o So Expert
EQM (Gestão da Qualidade
Empresarial) com foco na gestão
de documentos. Atualmente, em
a b r i l d e 2 0 1 9 CAPITAL econômico 35

t e c n o l o g i a
torno de 2.000 colaboradores utilizam a ferramenta
implementada em praticamente todos os departamentos.
"Automatizamos o roteiro de elaboração, revisão
e aprovação de documentos, com acompanhamento
em tempo real de pendências no fluxo da
documentação. Além disso, foi possível padro -
nizar o roteiro de consenso (validações) da documentação",
ressalta Heloisa.
A implantação foi realizada pela TNX, parceira
comercial da So Expert. O projeto de migração
de cerca de 4.000 documentos para dentro
do sistema está seguindo um cronograma de im -
portação criterioso, cumprindo etapas que ob -
jetivam minimizar impactos e perdas de infor -
mação. Com o uso da ferramenta, já é possível
perceber uma redução dos gaps de aprovações e
validações, bem como a eliminação da coleta de
assinaturas.
"A solução da So Expert está tornando mais
simples monitorar o fluxo dos consensos entre
as áreas. Alcançaremos maior controle e dispo -
nibilidade da documentação, por meio da hie -
rarquização de acessos, maior segurança e sigi -
lo das informações da Unimed Vitória, além da
conformidade com os requisitos do SGQ", ava -
lia Heloisa.
Sobre a SoftExpert
A So Expert é a empresa líder de mercado em soluções
para a excelência na gestão, fornecendo so -
wares e serviços para o aprimoramento de pro -
cessos de negócio, conformidade regulamentar e
governança corporativa.
Fundada em 1995 e contando atualmente com
mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários ao redor
do mundo, as soluções So Expert são utilizadas por
empresas dos mais variados portes e ramos de atuação,
incluindo manufatura, governo, farmacêutico,
hospitais e laboratórios, serviços financeiros, alta
tecnologia e TI, educação, energia e utilidade pú -
blica, logística, varejo e serviços.
Em conjunto com a sua rede de parceiros nacio -
nais e internacionais, a So Expert oferece serviços
de implantação, treinamento, hospedagem, validação,
suporte e assistência técnica, com o intuito de
assegurar que seus clientes obtenham sempre o máximo
de retorno sobre seus investimentos.
Sobre a TNX Brasil
Empresa brasileira integradora de soluções de TI,
especializada em prover soluções tecnológicas através
da venda consultiva, consultoria/planejamento/
execução de serviços relacionados a soluções inovadoras
e de tecnologia avançada.
A TNX Brasil conta hoje com unidades de negócios
localizadas em Minas Gerais e Rio de Janeiro,
atendendo também o Espírito Santo e uma ampla
rede de parceiros com capacidade de atendimen -
to em todo o território nacional. Representa a SoftExpert
em Minas Gerais, Rio de Janeiro e Espíri -
to Santo.
O paradoxo da
privacidade em 2019
André Fernandes
Há um paradoxo na relação com o cliente pairando sobre
o mercado de contact center em 2019. Ao mesmo tempo
em que deseja serviços e interações personalizadas, os
consumidores cada vez se tornam mais exigentes com a
segurança de seus dados. A implementação da Lei Ge -
ral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil coloca al -
gum tempero nessa dicotomia.
36 C A P I TA L e c o n ô m i c o a b r i l d e 2 0 1 9

t e c n o l o g i a
André Fernandes é Gerente de Engenharia de Soluções da NICE.
Afinal, como personalizar o
atendimento ao cliente ao mesmo
tempo em que protege a privacidade
de seus dados?
A sociedade da transformação
digital deseja ser surpreendida
com automação do atendimento
para que ele aconteça de
forma rápida e eficiente, deseja
ofertas personalizadas, quer
ser surpreendida com um atendimento
de contact center que
não faça as mesmas perguntas
todas as vezes em que haja interação
mas, ao mesmo tempo,
não quer que seus dados sejam
“capturadas” e suas atividades
on-line “vigiadas”.
Como então é possível alcançar
o equilíbrio?
A resposta é fácil: protegendo
os dados dos clientes!
As leis convergem para cor -
roborar esta afirmação. Governos
de todo o mundo estão repensando
a privacidade dos
dados que circulam na internet.
Do GDPR da União Europeia
à LGPD do Brasil, ao PIPEDA
canadense, à Lei de Privacidade
da Califórnia... até o Digital
Privacy Framework da Índia.
A privacidade está se tornando
um direito. E, na ausência de um
marco legal, está se tornando
um diferenciador da Experiência
do Cliente.
De agora em diante as organizações
precisam estar no controle
dos dados particulares que
armazenam e processam.
Nesse momento a tecnolo -
gia se torna a principal aliada!
Com a ajuda de soluções au -
tomatizadas, as empresas po -
dem capturar, reter, identificar
e recuperar todas as interações
com clientes de qualquer ca -
nal, de acordo com as diretri -
zes regulamentares específicas.
Estas soluções podem ser convergentes
com plataformas de
gravação e, neste cenário, toda
a conformidade necessária está
garantida.
Um passo à frente é oferecer
soluções que podem ser customizadas
de acordo com as leis
de proteção de dados locais. Sabemos
que muitas vezes o contact
center de uma empresa
pode atender a mais de um país.
Com a ampliação das leis de
proteção de dados, o call center
precisa de atenção redobrada.
Fazer isso sem a ajuda da tecnologia
é praticamente impossível,
por isso, uma boa olhada no
mercado pode trazer as melhores
possibilidades.
Também é necessário ter à
disposição ferramentas que garantam
autonomia no caso da
necessidade de se adaptar a leis
que mudem com a passagem do
tempo.
Dessa maneira, as companhias
podem oferecer os melhores e
mais personalizados serviços e
produtos para os consumidores
– sejam físicos ou corporativos –
entregando as melhores interações
sem ultrapassar a linha da
privacidade.
Esse certamente será um grande
desafio durante 2019. Que estejamos
todos preparados!
a b r i l d e 2 0 1 9 CAPITAL econômico 37

O Galaxy S10 traz a nova Infinity-O, na proporção
19:9, da Samsung que maximiza o espaço na tela,
oferecendo aos usuários mais espaço para fazer
mais, com mais conforto. As bordas foram reduzidas,
deixando mais espaço para o que mais importa,
como filmes, livros e jogos. De fato, em comparação
com o Galaxy S9, a borda superior ultrafina
foi reduzida em mais de três vezes.
Para liberar ainda mais pixels para o conteúdo dos
usuários, o Galaxy S10 adotou um design de câmera
na tela, reunindo uma série de tecnologias de sent
e c n o l o g i a
Imagem do Galaxy S10.
Encante seus olhos no
futuro: a fantástica tela
do Galaxy S10
Com o lançamento da linha Galaxy S10,
a Samsung Electronics mostrou mais
uma vez como está direcionando o futuro
das telas dos smartphones. Os mais
novos produtos da empresa levam sua
tecnologia de tela a outro nível, oferecendo
aos usuários imagens mais brilhantes e realistas,
além de um design que posiciona a câmera
na tela, maximizando sua área útil, e um leitor de
impressão digital ultrassônico inédito.
Absolutamente linda
sores e câmera em um pequeno espaço. A Samsung
usou uma tecnologia própria de corte a laser para
criar um pequeno orifício na tela — minimizando
os danos aos pixels ao redor — para que os usuários
desfrutem de todas as tecnologias essenciais de câmera
e sensores sem perder espaço na tela.
Aperfeiçoar esse aspecto do design permitiu que a
Samsung criasse uma tela revolucionária que cobre
toda a frente do smartphone, permitindo muito mais
imersão e diversão em jogos, filmes e muito mais.
Além disso, os usuários podem ficar tranquilos:
seja qual for a atividade em que estão envolvidos, o
Galaxy S10 usa o Gorilla Glass 6, que é duas vezes
mais durável que o Gorilla Glass 5 — é um smartphone
feito para durar.2
Tela de cinema
A nova tela dinâmica AMOLED do Galaxy S10 vai lhe
oferecer experiências realmente cinematográficas.
Com um pico de luminosidade de 1.200 nits, a tela é
capaz de produzir mais de 16 milhões de cores (uma
gama de cores 36% maior do que SDR), com 100% de
volume de cores móveis na gama de cores DCI-P3.
38 C A P I TA L e c o n ô m i c o a b r i l d e 2 0 1 9

t e c n o l o g i a
A tela do Galaxy S10e usa o Gorilla Glass 5.
Quando testada pelos especialistas
da DisplayMate, a tela dinâmica
AMOLED recebeu uma
pontuação de 0,4 no quesito Diferença
de Cores Levemente Perceptível
(JNCD). Isso representa
uma melhoria em relação à pontuação
JNCD de 0,7 do Galaxy S9,
confirmando que a reprodução de
cores é excepcionalmente precisa
no Galaxy S10. Em outras palavras,
as cores que o usuário vê nos
novos smartphones da Samsung
são praticamente iguais às cores
na vida real.
A mais recente e revolucionária
tela da empresa é também a primeira
em smartphone do mundo
a oferecer suporte a HDR10+: um
padrão aberto de última geração
para vídeo de alta faixa dinâmica
(HDR). O suporte a HDR10+ traz
imagens de qualidade cinematográfica
aos bolsos dos usuários,
permitindo que os conteúdos
compatíveis sejam representados
exatamente como os criadores
pretendiam. Isso significa que,
no streaming do seu filme favorito,
por exemplo, as cores serão
mais precisas e a experiência de
visualização será mais imersiva.
A tela usa tecnologia de mapeamento
de tom dinâmico para
otimizar as cores, de cena para
cena, e para produzir melhor
contraste entre cenas claras e
escuras. Ela também otimiza os
níveis de brilho, para que até os
menores detalhes fiquem lindos,
e produz cores pretas verdadeiras3,
para melhores detalhes de
sombra, mesmo em condições de
pouca luz.
A tela clara e brilhante do Galaxy
S10 garante que as cores fiquem
nítidas, mesmo sob luz solar
forte. Então, ao passear por aí
ou relaxar à beira da piscina, o
sol não vai impedir você de assistir
ao seu programa favorito ou
de conferir o vídeo que acabaram
de te enviar.
Segurança biométrica
reforçada
Embutido sob a tela dinâmica
AMOLED está o novo leitor de
impressão digital ultrassônico
da Samsung4, que oferece segurança
semelhante à de um cofre
para manter seu dispositivo protegido.
O leitor funciona emitindo ondas
ultrassônicas que mapeiam o
padrão único de sua impressão digital,
detectando os pequenos espaços
entre o dedo e a tela. Esses
dados de onda são enviados de
volta ao leitor e analisados pelo
chipset principal do telefone, para
determinar se a impressão digital
é compatível.
A tecnologia de expressão de cores de baixa gradação precisa não está incluída no Galaxy S10e.
a b r i l d e 2 0 1 9 CAPITAL econômico 39

O Galaxy S10e
possui um leitor
de impressão
digital capacitivo
montado na lateral
do dispositivo.
Comparado com o Galaxy S9.
Ele funciona em um piscar de
olhos e possui tecnologia antifalsificação
3D que aplica um algoritmo
baseado em aprendizado de
máquina à impressão digital na
tela, para oferecer um alto nível de
segurança. Isso garante que seu
smartphone só será aberto com a
sua impressão digital física, e não
com uma imagem dela. Sua segurança
é respaldada pela primeira
certificação de Componente Biométrico
da FIDO Alliance já emitida
no mundo todo, tendo sido
testada para funcionar nas mais
extremas condições, inclusive em
temperaturas abaixo de zero e sob
luz solar intensa.
Melhor visualização
O conforto é um dos aspectos
fundamentais do Galaxy S10, e
é por isso que a Samsung otimizou
seus mais novos produtos
principais com inovações que
tornam esses lindos dispositivos
ainda mais agradáveis aos olhos.
Se o usuário verifica regularmente
seu telefone antes de ir para
a cama, provavelmente está familiarizado
com as emissões de luz
azul que, de acordo com estudos,
podem afetar seu sono. A tela dinâmica
AMOLED foi certificada
pelos especialistas da TÜV Rheinland,
reduzindo a luz azul em
42%,5 o que pode ajudar os usuários
a proteger seus olhos. O melhor
de tudo é que, além de ajudar
os usuários a ter uma boa noite de
sono, a tecnologia de redução de
luz azul dos smartphones não requer
filtros e não compromete a
qualidade de imagem da tela.
Para oferecer maior conforto e
conveniência aos usuários, o Galaxy
S10 também tem um design
leve e confortável, além da interface
One UI da Samsung. Essa interface
é limpa e intuitiva e reduz
a desordem para ajudar os usuários
a manter o foco, além de posicionar
as informações importantes
na parte inferior da tela para
que eles possam usar o dispositivo
confortavelmente com apenas
uma mão. Além disso, ela também
traz um Modo Noturno integrado
que otimiza a exibição para visua -
lização noturna e permite que os
usuários passem tranquilamente
para ambientes mais escuros.
Sobre a Samsung
Electronics Co., Ltd.
A Samsung inspira o mundo e
cria o futuro com ideias e tecnologias
inovadoras. A companhia
está redefinindo o mundo de TVs,
smartphones, wearables, tablets,
eletrodomésticos, sistemas de conexão
e memória, sistema LSI,
fundição de semicondutores e soluções
LED. Para saber mais sobre
as últimas notícias, por favor, visite
a Sala de Imprensa da Samsung
emhttp://news.samsung.com.
40 C A P I TA L e c o n ô m i c o a b r i l d e 2 0 1 9

t e c n o l o g i a
Segurança cibernética no
ambiente de produção industrial
Diferenças entre ambientes corporativos e de produção tornam
necessárias novas abordagens para garantir a segurança.
O
uso cada vez mais intenso de computadores,
redes e Internet no chão de fábrica
torna imprescindível que pro -
cedimentos de segurança cibernética,
anteriormente restritos às redes corporativas,
sejam estendidos para a área de
produção. Porém, esse ambiente tem diversas características
que dificultam a aplicação de soluções
tradicionais de segurança cibernética.
Para o ambiente de produção, segurança requer
manter computadores funcionando, pois de outra
forma, não podem garantir que o processo permaneça
estável ou seja levado a uma parada sem colocar
em risco equipamentos e pessoas. Já para o ambiente
de Tecnologia da Informação (TI), segurança signifi -
ca que dados não sejam perdidos nem indevidamente
acessados.
É fundamental entender e respeitar as diferenças,
para que as soluções adotadas atendam às necessidades
da empresa como um todo. Os principais aspectos
a serem observados são:
1. Restrições de Hardware
O chão de fábrica tem requisitos específicos,
como número de placas de rede, operação ininterrupta
e ambiente exigido pelos so wares industriais.
Esse cenário, aliado à pouca necessidade de
mudança, leva os ambientes de produção a serem
atualizados com frequência mais baixa do que os
ambientes de TI. Embora o melhor prazo seja discutível,
no dia a dia encontram-se computadores
desatualizados, com restrições significativas de
hardware (memória e processamento), que reduzem
as opções de segurança cibernética.
Márcia Campos
temas Embedded (principalmente em IHMs) é
muito comum. Os antivírus tipicamente não rodam
nesses ambientes, seja por incompatibilidade
com o sistema operacional, seja por falta de recursos
de memória e de processamento.
2. Sistemas operacionais
Pelos motivos citados anteriormente, no ambiente
industrial, o uso de sistemas operacionais maduros,
como Windows NT e XP, bem como sis -
Márcia Campos é graduada em Ciência da Computação pela
UNICAMP – Universidade Estadual de Campinas – com MBA
em Gestão Empresarial pela FGV – Fundação Getúlio Vargas.
Possui mais de 30 anos de experiência nas áreas técnica e
comercial em automação industrial e é autora de diversos artigos
especializados. É sócia e diretora Executiva da Aquarius So ware.
a b r i l d e 2 0 1 9 CAPITAL econômico 41

t e c n o l o g i a
3. Falta de acesso à Internet
Por questões de segurança, muitos ambientes industriais
não ficam conectados à Internet e não
têm atualização automática de sistema operacional
e outros aplicativos. Dessa forma, ficam expostos
a vulnerabilidades que se tornam conhecidas.
4. Bloqueio de aplicações
No ambiente industrial, a operação segura requer
continuidade operacional. Mesmo diante de ameaças,
tem que ser possível desligar um equipamento
ou acionar uma parada emergencial. Antivírus tradicionais
são inadequados porque, quando ativos,
evitam ameaças, mas podem bloquear aplicações
e impedir a operação de equipamentos. Se os aplicativos
são excluídos da verificação a fim de evitar
essas interrupções, ficam totalmente expostos.
5. Reiniciar computadores
A necessidade de reiniciar o computador após a
instalação de patches e atualizações é incompatível
com processos industriais que rodam 24 horas por
dia, sem interrupção. Assim, recursos de segurança
que funcionam bem em ambientes corporativos
não são facilmente aplicáveis ao chão de fábrica.
6. Controle de Wi-Fi
Embora muitas empresas restrinjam acesso à Internet,
pode ser muito simples e fácil criar uma
conexão Wi-fi através de compartilhamento de
dados de celulares, proporcionando um acesso
aberto e vulnerável a invasões.
7. Portas USB e dispositivos de armazenamento
removíveis
Antivírus permitem a conexão de dispositivos
USB, como modens para comunicação, pen-drivers
e outros dispositivos de armazenamento removíveis.
Dessa forma, as portas USB tornam-se
um caminho para entrada de ameaças.
Conclusão
As diferenças entre os ambientes de TI e de produção
devem ser compreendidas e respeitadas e a solução
deve buscar tanto a segurança da informação
quanto a segurança operacional.
+ de 500
empresas atendidas
+ de 200
exames realizados
SEGURANÇA E MEDICINA DO TRABALHO
Há 14 anos contribuindo com qualidade de vida da sua empres
Medicina Ocupacional
Segurança do Trabalho
Serviço Ambulatoriais
Programas de Treinamentos
Comércio / V
Serviços
Indústria
Hospital arejo

+ de 500
empresas atendidas
+ de 2000
exames realizados
SEGURANÇA E MEDICINA DO TRABALHO
Há 14 anos contribuindo com qualidade de vida da sua empresa
Medicina Ocupacional
Segurança do Trabalho
Serviço Ambulatoriais
Programas de Treinamentos
SEGMENTOS
Comércio / Varejo
Serviços
Indústria
Hospital
Atendimento em todo Brasil
Rua Visconde de Inhaúma, 134 - Salas 1519 a 1521
Centro - RJ - (21) 2667-5412 | 2283-4412 | 98252-0086

c o m p o r ta m e n t o & c a r r e i r a s
Previsões para
liderança em 2019
Celso Braga
Tudo que uma líder precisa saber
Sócio-diretor do Grupo Bridge
e mentor do CEO EM CEM.
Desculpem a brincadeira. Ninguém é capaz
de prever o futuro. O que posso fazer
é indicar tendências que, de alguma
forma, estão acontecendo e que, por ser
líder desde os dezenove anos, com pelo
menos trinta anos desenvolvendo líderes,
posso apontar. O que mais escutei no último
ano foram pedidos para ajudar às lideranças a serem
mais inspiradoras. Recentemente falei sobre
a diferença entre ser controlador, centralizador e
inspirador no meu livro – Empowerment – Uma
liderança que inspira.Deixei-o disponível gratuitamente
àqueles que se interessarem. Vamos lá,
por que as lideranças estão precisando se tornar
inspiradoras?
As novas gerações querem fazer parte das de -
cisões, querem admirar seus líderes, querem que
eles ou elas os apoiem em seu desenvolvimen -
to e só uma liderança inspiradora pode fazer isto.
Além do desejo dos liderados, existe a necessidade
de respostas para os desafios do momento que
se apresentam cada vez mais complexos e que precisam
ser resolvidos utilizando a potência de todos
os envolvidos. Se antes os líderes sabiam muito
sobre muito, agora sabem pouco sobre muitas
coisas que são totalmente desconhecidas.
Você acha que sabe o que é transformação cultural?
Em 2019 você vai ter que saber. Você acha que
sabe o que é excelência no atendimento ao cliente?
Em 2019 vai ser colocado diante de necessidades
destes clientes como nunca. Você acha que
sabe como ser mais eficiente? Vai descobrir em
2019 que eficiência não está só no fazer e sim em
novas formas de pensar. Você acha que sabe lidar
com os liderados? Em 2019 haverá mais gerações
e a sua liderança padrão vai desaparecer como
forma de gestão.
O que acontece que tudo está em 2019? Se tudo
andar como imaginamos, sairemos da maior crise
de nossa história no Brasil e teremos de enfrentar
muitos desafios para voltar a crescer e tudo que
podíamos fazer devagar e com paciência nos testará
a ser ágeis e equilibrados emocionalmente.
Não sei se percebem isto, mas meus liderados
são mais exigentes do que eram antes, mais questionadores
e querem mais de suas vidas que só trabalhar
intensamente. Desse modo, estão também
a b r i l d e 2 0 1 9 CAPITAL econômico 43

c o m p o r ta m e n t o & c a r r e i r a s
meus filhos, estão os grupos dos quais participo,
buscando compreender as mudanças para o futuro.
Um certo caos e loucura por correr atrás do que
deixamos de lado por uns três ou quatro anos. A liderança
nunca será tão desafiada como em 2019.
O futuro chegou e ele não é mais tão distante,
está cada vez mais perto, incerto e sem respostas
prontas. Então se você é líder e quer saber das previsões
não espere muito. Faça acontecer.
Celso Braga - Sócio-diretor do Grupo Bridge, Psicólogo
e Mestre em Educação, pós-graduado em
Psicodrama Sócio Educacional pela ABPS, Professor
supervisor pela FEBRAP. Acumula experiência
de mais de 25 anos em desenvolvimento humano e
projetos de conexões educacionais e inovação.
É autor dos livros ‘A Jornada Ôntica’ (2013), ‘O
Hólon da Liderança’ (2015), ‘Inovação: diálogos
sobre a prática’ (2016), ‘Inovação: diálogos sobre
colaboração produtiva’ (2017), A Magia dos Sen -
timentos: 27 emoções para transformar sua vida
e recentemente lançou os livros em versão digital
Lifelong Learning - Aprender para a Vida e Empowerment,
Uma liderança que inspira e coautor
do livro ‘Educação para Excelência’ (2010).
Celso Braga é mentor do CEO EM CEM – www.
ceoemcem.com.br, serviço e mentoria para auxiliar
executivos na conquista de posições de alta liderança.
Sobre o Grupo Bridge
Com 24 anos de atuação, o Grupo Bridge é uma empresa
de soluções em desenvolvimento humano que
atua fortemente na prestação de serviços de consul -
toria para empresas de diferentes segmentos utilizando
metodologia autoral pautada por três principais
autores: Jacob Levy Moreno, Paulo Freire e
Humberto Maturana. Fruto de uma parceria en -
tre Celso Braga e Sérgio Cruz, ambos psicólogos e
especialistas no comportamento humano, o Gru -
po Bridge apresenta como principal atuação o de -
senvolvimento de lideranças, das relações entre as
pessoas e da cultura das organizações. Em 2018 a
empresa reposicionou o seu negócio através de quatro
submarcas: Bridge (consultoria para empresas,
que existe desde 1995), X.Five (desenvolvimento de
pessoas), Bridge 36,5º (responsabilidade social), e
IBEX- Innovation Bridge Experience (experiências,
eventos e publicações de inovação).
A organização conta com mais de 30 colaborado -
res e atende empresas como Bradesco, Bosch, Bayer,
Cielo, Porto Seguro, Raízen, Volvo, Hospital
BP, entre outras.
Mão de obra
bem treinada
reduz
desperdícios
e gastos
Alexandre Farhan
As perdas e desperdícios na área de indústria
ainda são uma questão crí -
tica. Isso porque em muitos setores
ainda não há profissionais capacita -
dos adequadamente em treinamentos
ou na própria formação. Na indústria
de transformação de plásticos, muito funcioná -
rios acabam desperdiçando muita matéria-pri -
ma e frequentemente as misturam incorretamente,
ou operam com temperaturas incorretas, o que
geram graves problemas de produção, que reduzem
profundamente a qualidade do produto final.
No entanto, se uma empresa orientar, conscientizar
e principalmente treinar seu colaborador para
que consiga trabalhar de maneira correta, ele vai
evitar grandes desperdícios e naturalmente gerar
mais receita para o caixa.
Hoje, o problema da formação e capacitação
profissionalizante está dividido em duas partes
críticas, a do colaborador e da indústria. Muitas
vezes, um colaborador não quer se qualificar, se
especializar ou estudar. Na verdade, apenas uma
expressiva minoria pensa em crescer profissionalmente,
e isso ocorre em todos os segmentos da indústria
não apenas na produção e transformação
dos plásticos, que é minha especialidade. Acon -
tece também na área metalúrgica, usinagem, tecelagem,
e inúmeros outros segmentos. Assim o
empresário se depara com o problema da mão-de-
-obra desqualificada. E o pior é que há um exército
de profissionais que não ambiciona se de -
44 C A P I TA L e c o n ô m i c o a b r i l d e 2 0 1 9

c o m p o r ta m e n t o & c a r r e i r a s
senvolver profissionalmente
mesmo diante dessa crise e desemprego.
Do outro lado do problema,
está um tipo de empresário,
que não investe em mão-de-obra
qualificada. Com frequência,
não quer treinar seus funcionários
e não faz questão que
eles se qualifiquem com o custeio
de sua empresa. Temos um
exemplo de um aluno nosso que
chegou na escola, que desejava
estudar e esperava alguma colaboração
da empresa, pelo menos,
liberando alguns períodos
para ele se capacitar. No entanto,
o empregador dizia que era
besteira o funcionário estudar.
Achava que bastava ficar trabalhando,
que era o suficiente. Na
verdade, nós vemos muitos obstáculos
frente a alguns empresários,
quando entendem que o
investimento em mão-de-obra
não recompensa e que o custo
pode ser “muito alto”. Uma par -
cela dos empregadores não consegue
enxergar, muitas vezes, o
retorno no investimento e acredita
que é um valor dispensável.
Na realidade, se esses empresários
observarem que seus funcionários
treinados vão evitar,
por exemplo, numerosos des -
perdícios com matérias-primas
e quebras de máquinas, perceberão
de imediato a incrível redução
no custo das paradas e
dos prejuízos de interrupção da
produção. Sem falar também, de
outros fatores como a qualidade
ruim da peça final, reprocessamento
de material e outras perdas
inerentes à produção.
Uma fábrica que investe de -
terminado valor em treinamento
de mão-de-obra, na prática
esse número tem retorno constantemente
em curtíssimo prazo,
muitas vezes em dois ou três
meses. O aporte se reverte por
conta da melhoria na redução
das quebras de máquinas e peças,
e na diminuição dos prejuízos
com os custos de matérias-
-primas. Se forem multiplicados
os valores das perdas de cada
parte da operação ao final serão
contabilizados números astronômicos
e absurdos. Há produtores
de plásticos, atualmente,
que têm estoques de toneladas
de refugo, que na verdade foram
materiais desperdiçados.
Desta maneira, é preciso, além
de proporcionar treinamento,
também conscientizar o quadro
de funcionários de sua importância
e fazer a cobrança daquilo que
foi ensinado pelos instrutores em
salas de aulas e nos equipamentos.
Se não houver cobrança efetiva
não haverá retorno e o funcionário
pode simplesmente dar
continuidade naquilo que fazia
antes do treinamento.
Alexandre Farhan é diretor-técnico da Escola LF de cursos profissionalizantes em plásticos.
a b r i l d e 2 0 1 9 CAPITAL econômico 45

46 C A P I TA L e c o n ô m i c o a b r i l d e 2 0 1 9

c o m p o r ta m e n t o & c a r r e i r a s
Como aprender inglês
com pouco ou nenhum
dinheiro em 2019
Divulgação
Apenas 3% dos brasileiros(a) tem realmente fluência no idioma.
Uma notícia que chamou
a atenção de
muitas pessoas nesse
começo de ano foram
as contratações do
Google, maior empresa
de pesquisa do mundo, de jovens
sem a exigência do inglês.
As vagas são para os escritórios
de São Paulo e a decisão foi tomada
para incluir pessoas que
não tiveram a chance de aprender
o idioma. O Google decidiu
fazer isso porque apenas 3% da
população brasileira tem realmente
fluência no inglês (Dados
da Catho - Empresa de recrutamento).
Todavia, apenas 20 candidatos
terão a oportunidade de
serem efetivamente contratados
e terão aulas do segundo idioma
intensivos na empresa.
A realidade é que o merca -
do corporativo no país pode até
oferecer, nos seus benefícios, o
aperfeiçoamento do inglês para
os seus funcionários, porém
para contratar exigem no mínimo
o nível intermediário. Ainda,
de acordo com a Catho, profissionais
que têm fluência no
inglês conseguem aumentar em
40% os seus salários. Assim, o
inglês ele tanto a porta de entrada
para contratações como também
para futuras promoções.
Esse último dado pode não ser
muita novidade, porém há novas
formas de praticar o idioma e ir
bem nas entrevistas em 2019.
“Não é novidade para algumas
pessoas que é na prática que ficamos
bons em algo, porém na
fase adulta é difícil mudar hábitos
e incluir novas ações. O indivíduo
precisa primeiro mudar
a sua concepção sobre o aprendizado
do idioma. Desmistifi -
cando que se trata de uma obrigação
para assim se tornar algo
prazeroso˜, explica Rodrigo
Berghahn, Coordenador pedagógico
da rede Minds Idiomas.
Para tornar o aprendizado do
inglês mais fácil, custando pouco,
e prazeroso, a CEO da Minds
Idiomas e especialista em educação
há mais de 20 anos, Leiza
Oliveira, lista 5 formas diferentes
para aprender inglês em 2019:
a b r i l d e 2 0 1 9 CAPITAL econômico 47

c o m p o r ta m e n t o & c a r r e i r a s
1) Pratique ou ceda a sua casa para
Couchsurfing
O Couchsurfing é um aplicativo que já envolve
mais de 1 milhão de participantes de 180 países no
mundo todo. E a lógica é simples: você oferece a
sua casa para um viajante ficar, por um tempo determinado,
sem custo, e ele em troca te oferece a
sua cultura, vivência, gastronomia, e etc. E claro:
o idioma. É uma das melhores formas de praticar
o inglês e conhecer mais de pessoas de todo o planeta.
Trata-se de uma plataforma segura, todos os
dados dos usuários são registrados, e o aplicativo
une pessoas que tenham realmente valores parecidos.
Vale muito a experiência.
2) Viaje pela América Latina
Você leu bem: pela América Latina! Custa pouco e
o motivo é simples: a maioria dos turistas que frequentam
os nossos países vizinhos como Chile, Argentina,
Uruguai e Peru são da Alemanha, da própria
Argentina, Suécia, Portugal, entre outros. Esses
4 países listados possuem alta proficiência em inglês,
de acordo com o índice de Proficiência e Inglês
(EPI), divulgado pela EF Education First. Assim
por mais que o idioma mais falado na América Lati -
na seja o espanhol, a maioria dos turistas conversam
em inglês. É uma forma econômica e muito boa de
praticar o inglês. Opte por ficar em Hostel ao viajar
para os nosso países vizinhos, favorece a interação!
3) Pratique o inglês todos os dias
Na Minds temos o curso de 18 meses que tem como
foco a prática do idioma todos os dias. Seja fazendo as
lições, nas aulas de conversação, nas visitas monitoradas
que fazemos em museus, aquários, exposições,
nos games (dentro e fora da sala de aula), e o mais importante
o aprendizado da teoria e prática unidos. Na
Minds, o jovem/adulto têm o aprendizado das regras
gramaticas e vivências do dia a dia. Não se torna uma
obrigação estudar e sim algo já natural, um hábito. O
curso também pode ser facilitado no cartão de crédito.
4) Leia livros do gênero que preferir
A leitura estimula áreas diferentes do cérebro que
a conversação e/ou escrita. Por isso, se sinta livre
para escolher quais livros lhe agradam mais. O importante
é a leitura é ser algo prazerosa. Assim não
se prenda em algumas palavras que não compreender,
as sublinhe, e entenda o contexto. Após concluir
a leitura do livro cheque o significado dos
vocábulos. Você vai perceber que não é tão complicado
entender o todo e o melhor pode comprar/
adquirir esses livros em bibliotecas (sem custo) e/
ou sebos( bem famosos nos grandes centros).
5) Anote na sua agenda: quinta-feira é o
melhor dia para falar inglês
A leitura estimula áreas diferentes do cérebro que
a conversação e/ou escrita. Por isso, se sinta livre
para escolher quais livros lhe agradam mais. O importante
é a leitura é ser algo prazerosa. Assim não
se prenda em algumas palavras que não compreender,
as sublinhe, e entenda o contexto. Após concluir
a leitura do livro cheque o significado dos
vocábulos. Você vai perceber que não é tão complicado
entender o todo e o melhor pode comprar/
adquirir esses livros em bibliotecas (sem custo) e/
ou sebos( bem famosos nos grandes centros).
Não se trata de superstição e sim porque na
maioria dos lugares do mundo, sempre as quintasfeiras,
acontecem os encontros de Couchsurfing.
Caso você ache muita modernidade dormir na
casa de alguém que não conhece e/ou ceder a tua
residência pode começar conhecendo pessoas de
vários países nos bares, e restaurantes. Os encontros
geralmente acontecem á noite para favorecer
as pessoas que trabalham durante o dia e reunem
pessoas do mundo inteiro. E claro; se comunicam
em inglês! É uma forma barata de praticar o idioma
e trocar experiência!
Sobre a Minds Idiomas
Com 12 anos de existência o segredo da rede Minds
Idiomas é a tecnologia aliada ao olho no olho. Com
mais de 70 escolas em todo país, a Minds promove a
teoria com a prática do inglês. Com professores especialistas
na captação de conteúdo, a CEO Leiza Oliveira,
tem a consciência que a forma de aprendizado
de cada criança e adulto é individual. Por isso, utiliza
de psicologia no ensino com técnicas como Meditação
e Mindfulness, além de Gameficação, Quadrinhos,
Board Games e muito mais. O tempo de duração do
curso da Minds é de 18 meses.
48 C A P I TA L e c o n ô m i c o a b r i l d e 2 0 1 9

G i r o d e n o t í c i a s
Miguel Proença toma posse como
presidente da Funarte
Pianista renomado, que foi diretor de instituições artísticas
e secretário de Cultura do Rio de Janeiro, foi empossado pelo
ministro da Cidadania, Osmar Terra, no dia 26 de fevereiro.
Proença quer atividades
da Fundação em todas as
regiões do Brasil
O
novo presidente da
Fundação Nacional
de Artes – Funarte,
Miguel Proença, foi
empossado nesta terça-feira,
26 de fevereiro,
pelo ministro da Cidadania,
Osmar Terra, na sede do Ministério,
em Brasília. A solenidade
contou com a presença do secretário
especial da Cultura, Henrique
Medeiros Pires.
Com novas ideias para a instituição,
o pianista – com 55 anos de
carreira, de renome internacional
e premiado pela Unesco – foi diretor
artístico do Teatro do SESI –
RS e secretário Municipal de Cul -
tura do Rio de Janeiro; e dirigiu a
Sala Cecília Meirelles e a Escola
de Música Villa-Lobos.
Selecionar e unir pessoas
para atingir todo o país
A principal estratégia de Proença
é espalhar ações da Fundação
por todas as regiões do País, por
meio de parcerias com agentes
culturais de várias áreas artísticas.
“Pretendo criar uma grande
corrente de participação, incluindo
na equipe realizadores
que produziram experiências
artísticas vitoriosas em suas regiões.
Eles trabalharão nas representações
da Funarte ou em
suas cidades de origem.
Para o gestor, esse plano tem
condições de levar a Funarte a
todo o Brasil – presença essa que
faz parte da missão da entidade.
“Nesse programa, a Fundação
deve ser, antes de tudo, uma fonte
geradora de novas possibilidades
para essas programações de sucesso.
Deve ter um papel de direção
artística”. Proença cita alguns
dos futuros colaboradores: “A diretora
do Teatro da Paz, em Belém
do Pará, Glória Caputo; Maria
das Graças Neves, em Vitória
(ES) – que sempre foi uma grande
animadora cultural; Em São Paulo,
Lilian Barreto, que foi diretora
do Theatro Municipal do Rio de
Janeiro e da Sala Cecília Meireles
e idealizadora do Concurso Internacional
de Piano do Bndes, entre
outros nomes”. A ideia é que haja
um excelente produtor como diretor
artístico da Funarte, em cada
região do país, em todos os estados
onde for possível. “Promoveremos
uma grande união de todos
esses animadores culturais e isso
será muito importante”, anuncia o
presidente.
“Sou um inquieto que, essencialmente,
trabalha com impulso
criativo”, diz o presidente. Empolgado,
ele já pediu que um dos pianos
da Funarte seja colocado em
seu gabinete. “Quero tocar depois
do trabalho e, com isso, já criar
um ambiente de arte na própria
sede da instituição”, comenta.
Ações mais direcionadas
ao público – especialmente
a jovens
Essa presença nacional da Fundação
deve ter como foco essencial
o público. “Ele é meu alvo e
sempre foi. Isso me guia. É importante
formá-lo, conquistá-lo
e mantê-lo”, define. Nesse senti -
do, seus planos também incluem
ações educativas para crianças e
jovens – como concertos didáticos
e visitas guiadas a mos -
tras de artes plásticas e audiovisuais
– entre outras. “Nelas, os
jovens vão aprender tudo sobre
o que vão ver”, destaca Proen -
ça, citando sua experiência nos
concertos didáticos que instituiu
na Sala Cecília Meireles
(que, segundo tanto emocionaram
crianças e adolescentes).
“Pretendo fazer o projeto Cine
Paradiso – Guerra ao Tablet, ou
algo assim, com os mais belos filmes
para jovens, para aproximá-
-los da arte, afastando-os um pouco
do excesso de uso dos celulares
e outros dispositivos digitais”,
acrescenta. Ele planeja, ainda, que
a Funarte desenvolva propostas
com grupos de arte de comunidades
carentes. O objetivo é a inclusão
social e a qualificação de ar-
a b r i l d e 2 0 1 9 CAPITAL econômico 49

g i r o d e n o t í c i a s
tistas com grandes talentos. “Já
fizemos isso na Sala Cecília Meireles,
unindo música erudita e popular”,
reforça.
Ideias para atividades
musicais, cênicas e de
artes visuais
“Na música, quero que o Brasil
não fique mais de costas para os
outros países da América Latina.
Os músicos vão muito para a Europa.
Onde está nossa América,
que tem tantos talentos? Quero
que a Funarte faça essa união,
a partir da XXIII Bienal de Música
Brasileira Contemporânea
[2019], com apresentações especiais,
com obras de compositores
e intérpretes de outros países”
propõe o presidente.
Para o circo, ele indica o desenvolvimento
de novas expressões,
tais como “pole dance” – destacando
talentos nacionais das artes
circenses. Quer desenvolver a
relação destas com linguagens derivadas
da “commedia dell’arte” –
que, é claro, também contempla
o teatro; e interação com o balé,
em espetáculos mistos. “Pretendo
que a Funarte resgate a magia
do circo e também ajude a renová-
-lo”, afirma.
No teatro, Proença deseja que
o Dulcina, no Rio comece a apresentar
peças clássicas e a resgatar
sucessos, como Gota D’Água
(numa homenagem a Bibi Ferreira).
“Quero transformar esse teatro
– já um símbolo da Funarte
– num espaço com muitas possibilidades;
deixá-lo muito popular
e, ao mesmo tempo, nobre”.
Quanto às outras salas da instituição,
quero que haja nelas muitos
e variados espetáculos”. Pretende
apresentar, por exemplo,
pequenas óperas, semelhantes
às da Pocket Opera (EUA), com
árias destacadas. “A produção
de ópera é cara. Mas esse formato
permite difundir essa arte para
quem não a conhece, com um investimento
viável”, explica o dirigente
– inspirado na recente viagem
que fez à Alemanha, de onde
pensa em trazer bons cantores,
com a parceria de uma grande escola
de ópera.
Peças de ballet e obras que revivam
teatro de revista estão também
entre os projetos para os teatros
da Funarte. “A programação
será planejada conforme cada espaço”,
completa. Nos menores,
o dirigente quer que haja pautas
“bem didáticas”. Para os adultos,
quer implantar, em parceira com
o musicólogo e pesquisador Ricardo
Cravo Albin o “Recordando”,
projeto que resgata a memória
de grandes cantores – no qual
já homenageou Braguinha, entre
outros nomes.
Nas artes visuais, a ideia é
identificar espaços para parcerias
em exposições da Funarte,
com obras de qualidade. “Já estamos
localizando algumas galerias.
Nelas, a Fundação deve
promover visitas guiadas para
estudantes de todos os níveis escolares,
com apoio de monitores
capacitados.
O presidente pretende ainda
que a Funarte estimule a população
a ouvir música e dançar, em
logradouros públicos de várias cidades
do país, tocando gravações
de obras populares ao ar livre – de
ritmos típicos locais, como maracatu
(PE), carimbó (PA), samba
(RJ) e muitos outros – no projeto
Trabalhou, dançou.
Sobre o quadro geral de contenção
de despesas do País,
Proença reconhece que a verba
da Funarte hoje é pequena; e que,
em princípio, deverá adequar
seus propósitos a essa realidade;
“Mas vou ver o que posso fazer
quanto a isso” avalia. Diz, porém,
que em 2019 a entidade vai
executar o que já está programado
em seu orçamento.
50 C A P I TA L e c o n ô m i c o a b r i l d e 2 0 1 9

g i r o d e n o t í c i a s
A carreira de Miguel Proença
Nascido em Quaraí (RS), em 1939, Miguel Angelo
Oronoz Proença é doutor pela Escola Superior
de Música de Hannover. Lecionou no Instituto de
Artes da Universidade do Estado do Rio de Janeiro
(UERJ) e ocupou o cargo de professor convidado
da Universidade de Música de Karlsruhe (Alemanha).
Como pianista de concerto de repertório
amplo, atuou como camerista e solista, em todo o
Brasil e em vários países estrangeiros.
Nos anos 1970, coordenou a Sala Funarte. Em 1979,
participou de uma caravana de música erudita e popular
do Projeto Pixinguinha, da Fundação, ao lado da
soprano Maria Lúcia Lucia Godoy e do sexteto Viva
Rio de Janeiro, de 2017 até janeiro de 2019.
Em 1991, foi instituído comendador da Ordem do
Voz, com repertório nacional de concerto e popular. Rio Branco (Governo Federal), por suas atividades no
Gravou diversos discos, incluindo a coletânea Piano
Brasileiro (2005) – prêmio Patrimônio da Música no da trilha sonora do filme Villa-Lobos – uma vida de
cenário musical brasileiro. Executou a partitura de pia-
Brasileira da Unesco (ONU) –, e o CD Tango, gravado
com Bibi Ferreira (2006). Gravou peças Villa Lobos, recitais na França, Itália, Japão, Alemanha, e Eslovê-
paixão (2000), dirigido por Zelito Viana. Em 2003, fez
de cuja obra para piano é considerado um dos maiores
intérpretes, e de Alberto Nepomuceno, entre ou-
nal Tchaikovsky Competition, no Japão, e do Concurso
nia. No ano seguinte, integrou o júri do 5th Internatio -
tros compositores. Organizou e foi o protagonista da Internacional de Piano Vianna da Motta, em Portugal.
série de turnês Piano Brasil, que levou música erudita Jornais de vários países enaltecem seu trabalho
musical, tais como o La Marseillaise (Marseil-
a 150 municípios de todos as unidades da Federação
e a países como Itália, França, Espanha e Macedônia. le, França) – “…ama seu piano e transfere esse sentimento
ao seu público…um grande instrumentista”
Em 2015, tornou-se Cidadão Honorário do Rio de
Janeiro, onde mora. Integrou o júri de diversas competições
internacionais em países como Japão, Porturidade
de Miguel Proença tem vida…” – e o The New
–, o Daily Telegraph (Londres, Inglaterra) – “A sonogal,
França, Itália e Espanha. Integra o Hall da Fama York Times (EUA), em texto de H. Schonberg: “Domínio
técnico e belíssima da Steinway & Sons (Hamburgo, Alemanha), junta-
sonoridade…”.
mente com os maiores pianistas de todos os tempos.
Sempre atuou em projetos artísticos, educacionais
e de formação de público. De 1995 a 1998, em parce -
ria com a Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal
de Nível Superior Capes (MEC), proporcionou
a centenas de estudantes brasileiros bolsas de estudo,
na Europa, Rússia, Japão e Brasil. Na década de
1980, foi diretor da Escola de Música Villa-Lobos, no
Rio, e, entre 83 e 88, secretário de Cultura do municí -
pio. Nesse ano e em 89, foi escolhido pela Associação
Paulista de Críticos de Arte (APCA) como o melhor
pianista do ano. Dirigiu a Sala Cecília Meireles, no
MRV é responsável por quase
45% das admissões realizadas
pela construção civil em 2018
Mais de 8 mil postos de trabalho criados.
Com crescimento significativo
na gera -
ção de novos postos
de trabalho, a MRV,
maior construtora da
América Latina, fe -
chou 2018 com índices positivos
entre admissão e demissão. Ao
todo 8.048 novos trabalhadores
foram contratados para reforçar
a equipe da companhia nas
mais de 150 cidades brasileiras
em que tem atuação. A empresa
chega então a uma marca de
mais de 27.500 colaboradores
diretos e indiretos.
Segundo Teresa Raquel de Rabelo
Campos, gestora executiva
de desenvolvimento humano
da construtora, a expectativas é
que a companhia continue contratando
em 2019. “Com a economia
brasileira dando sinais de
melhoras isso naturalmente refletirá
no mercado de trabalho,
com maior volume de contratações
e maior número de posi-
a b r i l d e 2 0 1 9 CAPITAL econômico 51

g i r o d e n o t í c i a s
ções ofertadas. Na MRV projetamos
um ano de crescimento
em lançamentos e vendas e, isso,
impactará em novos postos de
trabalho”, acredita.
Segundo últimos dados do Cadastro
Nacional de Empregados e
Desempregados (Caged), o Brasil
criou 529 mil empregos com carteira
assinada no ano passado. O
setor da construção civil foi responsável
por 17.957 admissões.
Sobre a MRV
Fundada em outubro de 1979, em Belo Horizonte, a MRV é líder na -
cional no mercado de imóveis econômicos e a primeira construtora da
América Latina a oferecer energia fotovoltaica para seu segmento de
atuação. Presente em mais de 150 cidades de 22 Estados e no Distrito
Federal, a companhia tem como compromisso contribuir para o desenvolvimento
e transformação social investindo nas comunidades onde
atua, melhorando a qualidade de vida de seus habitantes. Somente nos
últimos três anos, investiu mais de R$ 770 milhões em obras de infraestrutura,
com a construção de parques, praças, escolas, creches, Unidades
Básicas de Saúde, Estações de Tratamento de Esgoto, obras viárias,
entre outros.
Exportações do agronegócio
sobem 6% em 12 meses e somam
US$ 102,14 bilhões
Montante registrado pelo setor entre fevereiro de 2017
e janeiro de 2018 foi de US$ 96,32 bilhões.
As exportações brasileiras do agronegócio
atingiram US$ 6,63 bilhões no primeiro
mês do ano, 7,4% acima dos US$
6,17 bilhões de janeiro do ano passado.
No acumulado de 12 meses, entre fevereiro
de 2018 e janeiro último, o resultado
chegou a US$ 102,14 bilhões, em alta de 6% em
comparação com os US$ 96,32 bilhões dos 12 meses
imediatamente anteriores. As importações de
produtos do agro totalizaram US$ 14,04 bilhões, Metade para Ásia
com retração de 0,5% em relação ao período anterior.
Com isso, o saldo no período foi de US$ 88,10
bilhões (+7,2%).
Os principais desempenhos por segmentos do agro
foram complexo soja, com 40,3% de participação;
carnes, com 14,2%; produtos florestais, com 14,1%;
complexo sucroalcooleiro, com 7%; e cereais, farinhas
e preparações, com 5%.
De acordo com a Secretaria do Comércio e de Rela -
ções Internacionais do Mapa, esses produtos que representaram
79,1% do total exportado pelo setor do
agro entre fevereiro de 2017 e janeiro de 2018, agora
passaram a representar 80,8%. O aumento da concentração
se deve à expansão das vendas do complexo
soja e de produtos florestais, especialmente farelo
de soja e em grão e celulose.
As exportações do complexo soja aumentaram de
US$ 31,79 bilhões para US$ 41,20 bilhões (+29,6%),
com incremento de 22,1% no quantum comercializado,
além de alta na cotação média dos produtos do
setor à taxa de 6,2%.
A Ásia segue como principal destino dos produ -
tos brasileiros do agro. As vendas para o conti -
nente atingiram US$ 52,33 bilhões, 17,8% a mais
em comparação com o período entre fevereiro
de 2017 e janeiro de 2018 (US$ 44,43 bilhões).
A participação da região passou de 46,1% para
51,2%.
O segundo principal bloco de destino nos últimos
doze meses, a União Europeia, apresentou incremento
de 5,2% nas aquisições de mercadorias brasileiras
no setor, alcançando US$ 17,80 bilhões, ante
US$ 16,93 bilhões nos doze meses imediatamente
anteriores (-US$ 873,50 milhões).
52 C A P I TA L e c o n ô m i c o a b r i l d e 2 0 1 9

g i r o d e n o t í c i a s
Quando se trata de países, a China permanece
como o principal destino, com a cifra de US$ 35,96
bilhões, quase 69% das exportações agropecuárias
brasileiras para a Ásia. Em relação ao período anterior,
houve expansão de 34% no valor exportado.
Para os Estados Unidos, segundo principal destino,
as vendas diminuíram de US$ 6,79 bilhões para US$
6,74 bilhões (-0,6%).
No mês
Em janeiro, as importações no setor cresceram 0,5%,
passando de US$ 1,236 bilhão em janeiro do ano anterior
para US$ 1,242 bilhão. O índice de quantum
subiu 1% enquanto o de preço caiu 0,5%, resultando
nessa expansão de 0,5% nas importações.
Nas exportações, o crescimento se deveu ao índice
de quantum das exportações, que subiu 8,9%, enquanto
o índice de preço caiu 1,3%. A participação
no total das exportações do país foi de 35,7%, ante
36,2% em janeiro de 2018, em em função do maior
crescimento das exportações dos demais setores.
O montante representou 42,3% do total das vendas
externas brasileiras, ante 43,8% em igual período no
ano passado.
Fim da escala do Porto de Itaguaí
ameaça exportações mineiras
A principal rota prejudicada é a que liga o Rio de Janeiro à Ásia.
Em um encontro realizado
na FIEMG, no início
do mês passado, representantes
de indústrias
exportadoras Minas Gerais
e membros do Sindicato
da Indústria do Ferro Gusa
e Sindicato das Indústrias de Ferroligas
e Silício Metálico (Abrafe)
discutiram as possibilidades de
manutenção da escala de navios
no Porto de Itaguaí (Sepetiba). “A
decisão das Companhias de Navegação
de suspender a escala direta
do Rio de Janeiro para a Ásia se
configura uma decisão extremamente
prejudicial para as indústrias
de Minas Gerais e do Rio de
Janeiro”, pontua Alexandre Brito,
consultor do Centro Internacional
de Negócios da FIEMG (CIN).
Representantes das indústrias e
membros dos sindicatos afirmam
ainda que as consequências do
cancelamento da escala não serão
desprezíveis. Os custos de frete,
segundo eles, já são elevados e ficariam
ainda mais altos com a suspensão
da escala. “Este problema é
particularmente agudo para indústrias
localizadas nas regiões Central,
Zona da Mata, Rio Doce e vale
do aço, e até mesmo em regiões do
oeste do estado”, ressalta Brito.
Outro ponto levantado no encontro
são os riscos de concentração
do mercado, com a redução
das escalas e concentração em
Santos. O médio prazo uma redução
no numero de escalas não
apenas limita as opções logísticas
das empresas como tende a elevar
os custos logísticos e, portanto reduz
a competitividade das exportações
brasileiras. Enquanto as
empresas se esforçam para reduzirem
o custo e manter os clientes
no exterior, as companhias de
navegação acabam por absorver
os ganhos possíveis deste esforço.
A linha que atualmente tem
a escala no em Itaguaí atende a
mercados asiáticos muito importantes
para as exportações de
Minas e do Brasil. Além de escalas
em Santos a linha atende
aos mercados situados na Coréia
do Sul, norte (Qingdao), centro
(Shangai) e sul da China (Shenzen),
além de atracação em Cingapura
e Malásia. A linha traz
produtos asiáticos para o Brasil e
produtos brasileiros que são desembarcados
nos países asiáticos
De acordo com cálculos da
FIEMG, a partir de dados das empresas
o aumento do custo logístico
diante da eventual eliminação
da escala no Rio de Janeiro é estimado
em torno de 31%, variando de
13% em media para o setor da mi -
neração, até 55% ou mais nos setores
de ferroligas, siderurgia e agro
alimentos. Além disto, em todas as
simulações os custos de frete para
Santos tanto para rodoviário como
ferroviário aumentam para as cargas
originarias de Minas Gerais.
Brito conta que a estratégia acordada
na reunião passa pela negociação
com armadores e também
pela articulação com entidades estaduais
e nacionais como a CNI, e
também com a Antaq na busca de
soluções que viabilizem a manutenção
e entrada de novos operadores.
De acordo com as empresas, existe
uma demanda potencial que justifica
a manutenção da linha de mais
de 500 contêineres por semana.
a b r i l d e 2 0 1 9 CAPITAL econômico 53

g i r o d e n o t í c i a s
DHL Global Connectedness Index:
Globalização bate novo recorde
Os fluxos internacionais de comércio, de capital,
de informações e de pessoas se intensificaram
significativamente pela primeira vez desde 2007.
A Holanda é o país mais conectado do mundo e
a Europa domina o topo do ranking regional.
Brasil é o 58 o país mais conectado.
A
DHL lançou no mês passado a edição
do DHL Global Connectedness Index
(GCI), uma análise detalhada da globalização
por medições de fluxos internacionais
de comércio, de capital, de
informações e de pessoas. O novo re -
latório do GCI representa a primeira avaliação
abrangente dos desenvolvimentos na globalização
em 169 países e territórios desde o referendo do
Brexit no Reino Unido e a eleição presidencial de
2016 nos Estados Unidos. Apesar das crescentes
tensões antiglobalização em muitos países, a conectividade
atingiu um pico recorde em 2017, pois
os fluxos internacionais de comércio, de capital,
de informações e de pessoas entre fronteiras nacionais
se intensificaram significativamente pela
primeira vez desde 2007. O sólido crescimento
econômico impulsionou os fluxos internacionais
enquanto importantes mudanças políticas, como
os aumentos nas tarifas americanas, ainda não haviam
sido implementadas.
O índice de 2018 mede o estado atual da globalização
e os rankings individuais de cada país com
base na profundidade (intensidade de fluxos internacionais)
e na amplitude (distribuição geográfica
de fluxos) das conexões internacionais dos países.
Os cinco países mais conectados globalmente do
mundo em 2017 foram Holanda, Singapura, Suíça,
Bélgica e Emirados Árabes Unidos. Oito dos dez
países mais conectados estão localizados na Europa,
o que ajuda a torná-la a região mais conectada
do mundo, especialmente devido aos fluxos de
comércio e de pessoas. A América do Norte, líder
em fluxos de informações e de capital, ficou em
segundo lugar no ranking de regiões do mundo,
seguida pelo Oriente Médio e o norte da África
em terceiro lugar. O Brasil registrou uma pequena
queda no ranking, passando ocupar a 58º posição
(mais detalhes abaixo).
“Mesmo com a globalização contínua, ainda há
um enorme potencial não explorado em todo o
mundo. O GCI mostra que, atualmente, a maioria
das movimentações e trocas que vemos é doméstica
e não internacional, embora saibamos
que a globalização é um fator decisivo para o crescimento
e a prosperidade”, explica John Pearson,
CEO da DHL Express. “A crescente cooperação
internacional continua contribuindo para a estabilidade,
então, empresas e países que aderem à
globalização têm benefícios enormes.”
“Surpreendentemente, mesmo após os ga -
nhos recentes da globalização, o mundo ainda
está menos conectado do que a maioria das pes -
soas imagina”, comenta Steven A. Altman, que é
coautor do GCI, Pesquisador acadêmico sênior
da Escola de negócios NYU Stern e Diretor exe -
cutivo do Centro de globalização de educação e
gerenciamento da NYU Stern. “Isso é importante
porque, ao superestimar os fluxos internacio -
nais, as pessoas tendem a se preocupar mais com
54 C A P I TA L e c o n ô m i c o a b r i l d e 2 0 1 9

g i r o d e n o t í c i a s
eles. Os fatos em nosso relató -
rio podem ajudar a acalmar esses
medos e focar a atenção em
soluções reais para preocupações
sociais relativas à globalização.”
Em nível global, o GCI mostra
que, por exemplo, apenas
cerca de 20% da produção econômica
em todo o mundo é exportada,
cerca de 7% dos minutos
em chamadas telefônicas
(incluindo chamadas pela internet)
são internacionais e apenas
3% das pessoas moram fora dos
países onde nasceram. O re -
latório também desmistifica a
crença de que a distância está se
tornando irrelevante. A maioria
dos países está muito mais
conectada aos seus vizinhos do
que a nações distantes.
Economias emergentes
permanecem menos co -
nectadas do que economias
avançadas
O GCI continua revelando
grandes diferenças entre os níveis
de globalização de eco -
nomias avançadas e de econo -
mias emergentes. As economias
emergentes têm um comér -
cio quase tão intenso quan -
to as avançadas, mas estas últimas
têm integração mais de três
vezes maior nos fluxos de capital
internacionais, cinco vezes
maior nos fluxos de pessoas e
quase nove vezes maior nos fluxos
de informações. Além disso,
embora os líderes dos grandes
mercados emergentes tenham
se tornado importantes apoiadores
da globalização no cenário
mundial, o progresso das
economias emergentes no sentido
de alcançar a conectividade
global foi interrompido.
Posição Brasileira
A conectividade global geral do
Brasil diminuiu ligeiramente de
2015 a 2017, após um crescimento
anual de 2010 a 2015. Em 2017,
o Brasil ficou na 58ª posição entre
169 países incluídos no DHL
Global Connectedness Index,
caindo da 55ª posição em 2015.
Para que um país seja conectado
globalmente, ele deve ter
amplos fluxos internacionais relativos
ao tamanho de sua economia
doméstica (o que nós
chamamos de “profundida -
de”) e seus fluxos internacionais
devem ser distribuídos globalmente
em vez de ter um foco estreito
(o que nós chamamos de
“extensão”). O Brasil ocupa somente
a 147ª posição entre 169
países em profundidade, mas
ocupa a 13ª em extensão. Nos
fluxos de comércio (que cons -
tituem cerca de 35% do índi -
ce geral), a discrepância é ainda
maior: o Brasil fica na penúltima
colocação em profundidade
de comércio, mas a segunda no
mundo todo em extensão.
A baixa posição do Brasil no
ranking de profundidade indica
que os fluxos internacionais do
país são pequenos em relação
à sua atividade doméstica. Países
de larga extensão territorial
naturalmente tendem a ocupar
posições mais baixas no ran -
king de profundidade por cau -
sa das oportunidades em seus
grandes mercados internos. No
entanto, mesmo após medirmos
estatisticamente tamanho, lo -
calização, idioma e outras ca -
racterísticas, os fluxos inter -
nacionais do Brasil ainda são
menores do que nossos modelos
previram. Desde que pontua -
ções mais altas de profundidade
são associadas com crescimento
econômico mais acelerado,
esses resultados sugerem que o
Brasil apresenta oportunidades
substanciais não aproveitadas
para se beneficiar de uma maior
conectividade global.
Nações do sudeste asiático
superam expectativas
Os cinco países em que os fluxos
internacionais mais excederam
as expectativas são Camboja,
Malásia, Moçambique,
Singapura e Vietnã. Quatro desses
cinco países com melhor desempenho
estão localizados no
Sudeste Asiático. Os países do
sudeste asiático se beneficiam
de ligações com redes de cadeia
de fornecimento asiáticas mais
vastas e de iniciativas políticas
da ASEAN que promovem a integração
econômica. Essa é uma
boa notícia para a região, pois
aprofundar a conectividade global
pode ajudar a acelerar o crescimento
econômico dos países.
a b r i l d e 2 0 1 9 CAPITAL econômico 55

a u t o s
Volvo Cars atualiza XC90
na linha 2020
Modelo renova detalhes externos e sofistica ainda mais
seu interior com acabamento diferenciado. Mudanças no
maior SUV da marca chegarão no decorrer do ano ao Brasil.
Após a renovação quase completa de sua linha global de
produtos, a Volvo Cars apresentou uma versão atualizada
do utilitário esportivo XC90, que agora oferece uma nova
motorização ainda mais econômica, um marco na ambiciosa
estratégia de eletrificação da empresa.
A linha 2020 do modelo estreia um avançado sistema
de frenagem com recuperação de energia cinética, utilizado com os
atuais motores a combustão interna para criar um novo powertrain
eletrificado, identificado com o selo “B”.
Este novo powertrain eletrificado oferece aos clientes até 15% de
economia no consumo de combustível e na redução de emissões ao
recuperar a energia cinética durante a frenagem.
A apresentação do XC90 com a identificação ‘B’ do motor refle -
te os investimentos da marca para oferecer uma gama completa de
modelos eletrificados. Os modelos equipados com a configuração
‘B’ vão complementar a atual oferta do motor híbrido plug-in T8 no
utilitário esportivo.
56 C A P I TA L e c o n ô m i c o a b r i l d e 2 0 1 9

a u t o s
Externamente, o XC90 renovado traz melhorias
sutis em seu premiado design, como uma nova
grade moderna, novas rodas e cores, entre outros
detalhes.
No interior, o acabamento continua superior,
mas para atender a uma preferência do consumidor
norte-americano, a Volvo vai oferecer o XC90
– vendido nas configurações de sete lugares e quatro
bancos individuais na versão Excellence – com
uma nova opção de seis assentos (não prevista
para o Brasil).
O modelo 2020 também terá interior ainda mais
sofisticado, com novos materiais de acabamen -
to, compostos por uma nova e rica mistura de lãs
como alternativa ao couro.
Em 2015, o XC90 marcou o início da transfor -
mação global da marca, caracterizado pelos faróis
Full LED estilo Martelo de Thor e utilização da
moderna plataforma modular SPA (Scalable Product
Architecture), que possibilitou a implementação
de tecnologias então inéditas, sempre atualizadas
desde o seu lançamento.
a b r i l d e 2 0 1 9 CAPITAL econômico 57

a u t o s
Um dos exemplos é o City
Safety com frenagem automá -
tica, ainda hoje o único e mais
avançado recurso de assis -
tência a condução do merca -
do, que reconhece pedestres,
ciclistas e animais de gran -
de porte, inclusive a noite.
O XC90 oferece também aos
consumidores o sistema Onco -
ming Lane Mitigation, intro -
duzido inicialmente no XC60,
e já disponível no XC90, além
do BLIS e da tecnologia Cross
Traffic Alert.
O XC90 foi ainda o primeiro
carro da marca a oferecer Apple
Carplay e Android Auto. O sistema
de infoentretenimento
Sensus recebeu várias atualizações
nos últimos anos e serviço
integrado de streaming de música
Spotify.
Como resultado, o SUV topo
de linha da Volvo atingiu mais
de 320 mil unidades vendidas
em todo o mundo.
O modelo 2020 do XC90 entrará
em produção em maio na fábrica
de Torslanda, na Suécia.
Sobre a Volvo Cars no Brasil
A fabricante sueca de car -
ros premium é uma das mar -
cas mais conhecidas e respeitadas
no mundo. Com produção
global – Europa, Ásia e Amé -
rica do Norte – vive forte mo -
mento de crescimento no mundo,
assim como no Brasil. Em
2018, comercializou 6.836 automóveis,
um crescimento de 96%
em relação a 2017, garantindo a
4ª posição entre as fabricantes
premium. Com uma linha completa
de utilitários esportivos, é
líder da categoria com o XC60
(crescimento de 24% com 2.917
emplacamentos). O XC90 teve
alta de 65,8%, de 529 para 877
unidades, e tem no XC40 um
sucesso instantâneo com 2.396
unidades comercializadas.
58 C A P I TA L e c o n ô m i c o a b r i l d e 2 0 1 9

v i a g e m & s a b o r
América do Sul,
Europa e Disney
Economize ao programar sua viagem internacional.
Fazer uma viagem internacional
é, além de divertido,
um aprendizado.
A vivência em outros
países costuma acrescentar
(e muito) no nosso
conhecimento em história,
arquitetura e gastronomia. Sem
contar que, fazer novas amizades
mundo afora, é uma ótima
oportunidade para ter um contato
mais próximo com novas culturas.
Porém, ao organizar uma
viagem para fora do país, é preciso
levar alguns pontos em consideração
como: qual será a duração
da viagem? A hospedagem
será em hostel ou hotel? Qual
será o roteiro de passeios? Quais
os restaurantes mais badalados?
É importante que tudo contribua
para um bom aproveitamento
do destino. Para quem já está
começando a planejar a próxima
viagem, a equipe do Peixe Urbano
reuniu algumas dicas de lugares
incríveis na Europa e na
América do Sul, além da Disney,
que é a queridinha das crianças
e de muitos adultos.
Os países europeus são conhecidos
por serem verdadeiros
museus a céu aberto. É possível
aprender história com a arquitetura
presente nas ruas, com a gastronomia
e com as diversas atrações
culturais disponíveis em
grande parte dos destinos - museus
e monumentos históricos é
o que não faltam. Caso esteja planejando
viajar para o continente
conhecido como o centro do
mundo, o Peixe Urbano tem promoções
para todos os gostos e
bolsos, do leste ao oeste europeu.
E que tal explorar a Améri -
ca do Sul? Nos últimos tempos,
viajar para este continente tem
sido uma das alternativas preferidas
dos brasileiros para economizar,
já que há opções de
destinos mais em conta. Uru -
guai, Argentina, Chile e Peru
estão entre os países mais buscados.
Se animou em contem -
plar as belezas naturais estonteantes
desses lugares e beber
um bom vinho local? É possível
economizar com os pacotes do
Peixe Urbano.
Sobre o Peixe Urbano
E que tal curtir Orlando, na Flórida?
Com seus famosos parques
temáticos, como o Walt Disney
World, o destino é um dos favoritos
dos brasileiros. Todos os anos,
milhares de turistas movimentam
milhões de dólares no local, devido
à imensa variedade de produtos
e serviços voltados, em sua
maioria, para o turismo. Caso tenha
se animado em conhecer esse
lugar mágico, ainda é possível es -
ticar a viagem para Miami, cidade
conhecida por suas belas praias, e
por atrair turistas do mundo inteiro
em busca de boas compras e
vida noturna agitada.
Basta escolher o seu destino
favorito e adquirir muitas experiências
e histórias para contar.
Confira as ofertas no site do
Peixe Urbano e acompanhe também
as novidades do blog!
O Peixe Urbano é a maior plataforma de ofertas locais do Brasil. Com
mais de 30 milhões de usuários cadastrados e milhares de ofertas de
gastronomia, entretenimento, estética, turismo e produtos, sua missão
é conectar pessoas a serviços com o melhor custo-benefício. Fundado
no Brasil no início de 2010, o Peixe Urbano foi a primeira empresa latino-americana
a ser eleita a “Melhor Startup Internacional do Ano” pelo
Crunchies Awards, principal premiação dos Estados Unidos para star -
tups da área de Internet e tecnologia.Em novembro de 2017, o fundo de
investimento latino-americano Mountain Nazca, responsável pela ope -
ração do Groupon América Latina, adquiriu as operações do Peixe Urbano
e realizou a fusão entre a empresa e o Groupon Brasil.
a b r i l d e 2 0 1 9 CAPITAL econômico 59

v i a g e m & s a b o r
Cervejarias investem no turismo
de experiência e abrem suas
portas para visitação
O público pode conhecer de perto como uma cerveja é fabricada
e experimentar seus melhores rótulos
Que tal um programa diferente que pode agradar em cheio
aos amantes das cervejas artesanais e ainda ser instrutivo
e delicioso? Visitar uma fábrica cervejeira é uma ótima
pedida para aproveitar os fins de semana e ainda aprender
um pouco sobre uma das bebidas mais apreciadas em todo
o mundo. Muitas cervejarias – da capital e também do interior
de Minas Gerais abrem suas portas para visitação e oferecem
atrações que com certeza vão encantar todos membros da família
com mais de 18 anos.
A fábrica da Krug Bier, por exemplo, disponibiliza visitas aos sábados
de manhã, para que as pessoas possam conhecer suas instalações
e provar seus deliciosos rótulos direto dos tanques. Os agendamentos
são feitos às segundas e terças-feiras para grupos com
no mínimo seis pessoas e no máximo 20. O mestre cervejeiro Alfredo
Oliveira acompanha grupos em um tour guiado pela fábrica explicando
os processos, curiosidades e com degustação de cervejas
à vontade.
Já na Backer, cada tour leva uma hora e inclui a degustação de
cinco rótulos da cervejaria e um sexto que esteja sendo preparado
naquele momento, para dar aos visitantes a experiência da cerveja
fresca do tanque. As visitas são aos sábados, sempre às 11h horas e
podem ser marcadas por telefone ou pelo site da cervejaria.Assim
fica mais fácil para quem mora fora da cidade ou precisa comprar
com antecedência.
A Ho räuhaus BH possui um projeto para visitação do público
à sua fábrica quinzenalmente (sempre aos sábados), com intuito de
mostrar seus processos produtivos e toda tecnologia envolvida. Durante
o passeio, cada grupo com no máximo 20 pessoas, conhece -
rá toda a estrutura da Ho räuhaus, um pouco de sua história, seus
equipamentos e de como são produzidos os quatro estilos de cervejas
disponíveis em seu cardápio: três fixos e um sazonal, que muda
a cada mês.
A Prussia Bier, localizada na cidade de São Gonçalo do Rio Abaixo
(interior de Minas), também realiza visitas guiadas em sua fábrica
para grupos com no mínimo de cinco pessoas. Os visitantes conhecem
suas instalações, degustam as cervejas e até ganham um souvenir,
mas é preciso telefonar e fazer um agendamento prévio, pois
elas são esporádicas e não possuem datas definidas.
60 C A P I TA L e c o n ô m i c o a b r i l d e 2 0 1 9

v i a g e m & s a b o r
No município de Santana dos Montes está localizada
a fábrica da cervejaria Loba, que também
oferece programas de visitação às quintas e sextas-feiras,
das 10h às 16h e aos sábados e domingos,
das 09h às 18h. O passeio também dá direito
à degustação de alguns rótulos e a fazenda onde
está instalada a Loba possui vários outros atrativos
interessantes para os visitantes.
Krug Bier
Endereço: Rua Alaska, 115 - Jardim Canadá - Nova
Lima/MG
Dias de visitação: todos os sábados
Horários: 10h às 12h
Total máximo de participantes por visita: 20 pessoas
(mínimo 6 pessoas)
Valor por pessoa: R$ 60
Agendamento: (31) 3507-0777
Backer
Endereço: Rua Santa Rita, 220 - Olhos D’Água - Belo
Horizonte/MG
Dias de visitação: todos os sábados
Horários: 11h às 12h
Total máximo de participantes por visita: 20 pessoas
Valor por pessoa: R$ 40
Agendamento: (31) 3228-8888 ou pelo site - https://
www.lojavirtualbacker.com.br/loja/outros/visita -
cao-backer
Hofbräuhaus BH
Endereço: Avenida do Contorno, 7613 – Lourdes –
Belo Horizonte/MG
Dias de visitação: dois sábados por mês (12/01 e
26/01 e 09/02 e 23/02)
Horários: 11h às 12h
Total máximo de participantes por visita: 20 pessoas
Valor por pessoa: R$ 60
Agendamento: pode ser feito via site - http://visita -
guiada.ho raubh.com.br/produto/visita-guiada/
Prussia Bier
Endereço: Rodovia MG 129, KM1,4 - São Gonçalo
Do Rio Abaixo/MG
Dias de visitação: de acordo com agendamento
Horários: a definir
Total máximo de participantes por visita: a definir
(mínimo de 5 pessoas)
Valor por pessoa: R$ 28
Agendamento: (31) 3852-3400
Loba
Endereço: Fazenda Guarará, Zona Rural, s/n – Santana
dos Montes/MG
Dias de visitação: quintas, sextas, sábados e domin -
gos
Horários: 10h às 16h (qui e sex) e 09h às 18h (sab e
dom)
Total máximo de participantes por visita: não definido
Valor por pessoa: R$ 25 com direito a três copos
Agendamento: (31) 3726-1207 ou (31) 3814-0858
a b r i l d e 2 0 1 9 CAPITAL econômico 61

v i a g e m & s a b o r
Aprenda a fazer 5
receitas de Margarita
que vão fazer
com que você se
sinta no México
Que todo dia é um ótimo dia para tomar uma Margarita todo mundo já sabe. Mas, vale lem -
brar que fevereiro é o mês oficial desse clássico drink feito à base de fruta, tequila, e licor de
laranja. Além da versão clássica, outras (muito saborosas!) também foram criadas ao longo
do tempo. E, para que você celebre essa data em grande estilo, a el Jimador, marca de tequila
100% agave, e o restaurante Guacamole Cocina Mexicana, ensinam cinco receitas que vão te
transportar direito para o México. Confira:
Margarita Clássica
Ingredientes:
40mL de Tequila el Jimador Blanco 100% agave
20mL de suco de limão
20mL de licor de laranja
Gelo a gosto
Sal para decoração
Modo de preparo:
Bata o suco de limão com açúcar a gosto. Acres -
cente a tequila el Jimador Blanco 100% agave e
o licor de laranja. Pronto! Agora é só preparar a
taça: vire-a de cabeça para baixo e molhe a bor -
dinha em uma vasilha com água. Faça a mesma
coisa em uma vasilha com sal. Acrescente quanto
quiser de gelo, despeje a mistura do drink, coloque
uma fatia de limão na borda e... ¡salud!
Preço de venda no restaurante Guacamole Cocina
Mexicana: R$23,90.
62 C A P I TA L e c o n ô m i c o a b r i l d e 2 0 1 9

v i a g e m & s a b o r
Margarita Frozen de Morango
Ingredientes:
50ml tequila el Jimador Blanco
20g açúcar
35ml suco de limão
10ml xarope grenadine
25ml licor de laranja
100g morango congelado
200g de gelo
Açúcar para decoração
Modo de preparo:
Em um copo de liquidificador acrescente o morango
natural congelado, o suco de limão fresco,
uma colher e meia de açúcar, a tequila el Jimador
Blanco 100% agave, licor de laranja, xarope de grenadine
e o gelo picado. Bata tudo até ficar um creme
Frozen e sirva em uma taça com a crosta de
açúcar na borda. É super refrescante e fica ainda
mais bonito com um morango de decoração!
Preço de venda no restaurante Guacamole Cocina
Mexicana: R$26,90.
Gran Coronita Blue
Ingredientes:
400ml de margarita clássica
50ml de curaçau blue
700g gelo
01 cerveja long neck Corona
Sal para decoração
Modo de preparo:
Depois de preparar a borda com sal em uma taça
grande, acrescente o gelo. Na sequência coloque
o Curaçau Blue para que fique depositado no fundo,
o que irá formar um dégradé no drink. Em seguida
acrescente a receita da margarita clássica e,
por fim, vire uma garrafa de Corona aberta dentro
do copo. Fica diferente e delicioso. Vale a pena
provar.
Preço de venda no restaurante Guacamole Cocina
Mexicana: R$84,60 (taça de 1 litro).
a b r i l d e 2 0 1 9 CAPITAL econômico 63

v i a g e m & s a b o r
Margarita Frozen de Maracujá
Ingredientes:
50ml Tequila El Jimador Blanco
20g Açúcar
35ml Suco de Limão
10ml Xarope Grenadine
25ml Licor de laranja
100g polpa de suco de maracujá
200g de gelo
Açúcar para decoração
Modo de preparo:
Em um copo de liquidificador acrescente a polpa
do suco, o suco de limão fresco, uma colher e meia
de açúcar, a tequila el Jimador Blanco 100% agave,
licor de laranja, xarope de grenadine e o gelo picado.
Bata tudo até ficar um creme Frozen. Adicione
no copo com uma crosta de açúcar e está pronto.
A mistura entre os sabores fica incrível!
Preço de venda no restaurante Guacamole Cocina
Mexicana: R$26,90.
Margarita Tropical
Ingredientes:
50ml Tequila El Jimador Blanco
15g Açúcar
35ml Suco de Limão
10ml Xarope Grenadine
25ml Licor de laranja
25ml suco concentrado de abacaxi
25ml suco concentrado de laranja
150g de gelo
Açúcar para decoração
Modo de preparo
Numa coqueteleira coloque tequila el Jimador
Blanco 100% agave, licor de laranja, açúcar, suco
de limão fresco, suco concentrado de abacaxi,
suco concentrado de laranja, gelo e bata. Prepare
a taça: vire-a de cabeça para baixo e molhe a bordinha
em uma vasilha com água. Faça a mesma
coisa em uma vasilha com açúcar. Pronto! Agora é
só servir e aproveitar.
Preço de venda no restaurante Guacamole Cocina
Mexicana: R$24,90.
64 C A P I TA L e c o n ô m i c o a b r i l d e 2 0 1 9

v i a g e m & s a b o r
Agora que você já sabe como fazer várias receitas de
margarita, que tal aprender a fazer um prato de entrada
que harmoniza perfeitamente com os drinks?
Quesadilla Tapachula
A quesadilla é um prato que faz parte do dia-a -
-dia dos Mexicanos. Inicialmente era consumido
no café da manhã e as tortillas eram tostadas na
chapa, recheadas apenas com queijo. Atualmente,
é servido em todas ocasiões e com os mais variados
tipos de recheio como: carne, frango, camarão
e etc. Banque o chef, use a imaginação e recheie-
-as com o que preferir.
Ingredientes:
02 tortillas de trigo
Queijos mistos à gosto
200g de cubos de mignon
Molho barbacoa do Guaca (molho barbecue
de sua preferência)
Acompanhamento:
Guacamole, pico gallo, sour cream
Modo de fazer:
Pique a carne em cubos e tempere, de preferência
com alho, sal e pimenta a gosto. Frite a carne, misture
um molho tipo churrasco de sua preferência e reserve.
Agora coloque a tortilla numa chapa com um
fio de óleo e recheie-a com a carne e os queijos prato
e muçarela ralados. Deixe dourar a massa e, quando
o queijo derreter, una ambas as tortillas. Sua quesadilla
está pronta! Agora não esqueça dos acompanhamentos
para deixá-la ainda mais saborosa.
Sobre el Jimador
Presente em 59 países, el Jimador é uma tequila premium
produzida na tradicional Hacienda Herradura,
nos arredores de Guadalajara, região sul do México.
Com uma qualidade 100% agave, o que a diferencia
da maior parte das marcas de tequilas consumidas no
Brasil, a marca veio para mostrar a verdadeira experiência
em relação ao segmento de Tequila. No mercado
brasileiro, oferece dois tipos: a Blanco e Reposado.
A Blanco não tem amadurecimento no carvalho,
permanecendo até 60 dias no barril. Já a Reposado
amadurece de dois a 12 meses, o que agrega sabores e
cores inconfundíveis. Acompanhe a marca pela pági -
na no Facebook ou site institucional. www.facebook.
com/eljimadorbrasil | www.eljimador.com
Sobre a Brown-Forman
A Brown-Forman é uma empresa do segmento de
bebidas com produtos diversificados e de alta qualidade.
Foi fundada por George Garvin Brown em
1870, em Louisville, no estado do Kentucky, nos
EUA. A primeira marca da companhia, o Old Forester
Kentucky Straight Bourbon Whisky, foi o primeiro
whisky engarrafado do País e ainda permanece
como uma das principais marcas da Brown-Forman.
Geo Garvin Brown IV, descendente do fundador, faz
parte da quinta geração de membros da família Brown
engajados na companhia, além de presidir o conselho
administrativo. A Brown-Forman hoje em -
prega 4,12 mil pessoas em todo o mundo, sendo mil
alocadas em Louisville. É uma das maiores empresas
americanas de vinhos e bebidas destiladas, e está
entre as 10 maiores mundialmente. Atua em mais
de 135 países e possui diversos escritórios espalhados
pelo mundo, inclusive no Brasil, onde passou a
operar desde 2010. No total, a Brown-Forman possui
mais de 20 marcas em seu portfólio entre vinhos
e bebidas destiladas. www.brown-forman.com.br
a b r i l d e 2 0 1 9 CAPITAL econômico 65

p r e m i a ç ã o
Projeto da 1Doc, com
Prefeitura de Palhoça,
é reconhecido em
programa da ONU
Adotar a sustentabilidade
e boas práticas
de gestão no poder
público não é uma tarefa
fácil, mas a Prefeitura
de Palhoça
(SC), com o apoio da 1Doc, plataforma
em nuvem de comu -
nicação, atendimento e gestão
documental, conseguiu se destacar.
O governo municipal foi
selecionado para a Agenda Ambiental
na Administração Pública
(A3P).
O programa é uma iniciativa
do Ministério do Meio Ambiente
e da Organização das Nações
Unidas (ONU) para estimular os
órgãos públicos do país a desenvolverem
práticas de sustentabilidade.
A A3P não disponibiliza
recursos financeiros, mas fornece
assistência técnica aos seus
programas selecionados, incluindo
capacitação de servidores.
A Prefeitura de Palhoça foi incluída
em duas categorias: “Uso
de Papel”, com a implementa -
ção do memorando eletrônico, e
“Tecnologia da Informação aplicada
à Sustentabilidade”, graças
à plataforma de gestão pública.
Os dois serviços são disponibilizados
pela 1Doc desde 2015.
Graças ao Memorando Ele -
trônico, a Prefeitura de Palhoça
padronizou as comunicações
oficiais, trouxe agilidade aos
trâmites, aumentou a seguran-
Programa de gestão e serviço de memorando
eletrônico implementados na cidade integram a
Agenda Ambiental na Administração Pública (A3P)
Sobre a 1Doc
Fundada no ano de 2014 em Florianópolis (SC) por Jéferson de Casti -
lhos e Jaison Niehues, a 1Doc é uma plataforma em nuvem que auxilia
os servidores públicos a organizar o trabalho, se comunicar melhor
e atender as demandas da população com maior eficiência, transpa -
rência e engajamento. Além de substituir o papel a partir do registro
das demandas internas e externas dos órgãos, a ferramenta monito -
ra o andamento das rotinas diárias em cada setor do órgão, dando to -
tal transparência de onde estão as informações e quando deve ser re -
solvido. A 1Doc já está presente em diversas prefeituras do País. Mais
informações em: www.1doc.com.br Parte superior do formulárioPar -
te inferior do formulário.
ça das informações e, principalmente,
reduziu a quantidade de
impressões. Estima-se que a iniciativa
tenha poupado 83 árvores
por dia.
Já a implementação da plataforma
de gestão pública envolve
circulares, memorandos, registros
de atendimentos, protocolos
e ouvidorias de forma eletrônica,
diminuindo a dependência
de documentos impressos. Dessa
forma, trouxe uma economia
de R$ 350 mil aos cofres públicos
ao simplificar a rotina dos
servidores e melhorar o atendimento
à população.
Além disso, até o início de 2018,
os dois serviços da 1Doc conseguiram
gerar e migrar 500 mil
documentos, uma média de 600
emissões por dia e com mais
de 12 mil atualizações ao mês.
São quase 3 milhões de visualizações
e mais de 88 mil arquivos
anexados, totalizando mais
de 18 mil pessoas atendidas.
“É difícil vencer a burocracia
e trazer inovação ao setor público.
Contudo, ver nossa iniciativa
em apoio com a 1Doc ser incluída
no Programa A3P nos motiva
a continuar trabalhando para
incluir a sustentabilidade em todos
os nossos processos”, expli -
ca Cristina Schwinden Schmidt,
Secretária de Administração de
Palhoça.
66 C A P I TA L e c o n ô m i c o a b r i l d e 2 0 1 9

SABE ONDE ESTÁ O PÚBLICO PERFEITO PARA O SEU NEGÓCIO?
NO ESPAÇO QUE É SEGMENTADO PARA O SEU NEGÓCIO.
Construa sua Marca:
Resportagens Exclusivas
Entrevistas
Cobertura de Eventos
Notícias Atualizadas
Espaço de Mídia
Oferta e Promoção
Lançamento de Produto / Serviço
E MUITO MAIS!
ANUNCIE AQUI
Entre em contato com a nossa central de relacionamento
(21) 2501-3494
info@revistacapitaleconomico.com.br