Revista Apólice #245

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especial saúde | telemedicina Avanços para operadoras e usuários O atendimento proporciona um primeiro contato com o paciente que percebe algum contratempo de saúde, de forma rápida e conveniente, sem expô-lo ao ambiente hospitalar e reduzindo custos para todos Thaís Ruco 28
O futuro caminha para as consultas online. Mesmo que ainda não disponibilizem este serviço, algumas operadoras brasileiras já trabalham com a orientação a distância, o que traz uma série de benefícios a todos. A Omint, por exemplo, ainda não realiza consultas online mas, desde 2018, oferece um serviço de triagem e orientação pediátrica por meio de uma plataforma segura de teleconferência, o Dr. Omint Digital. “O objetivo é proporcionar a orientação pediátrica por teleconferência como ferramenta de logística: os pais podem se aconselhar com o médico por videoconferência em tempo real e, desta forma, o médico orienta quanto às medidas a serem tomadas diante da situação – desde a administração de medicamento sintomático, que não precisa de receita médica (para febre ou náusea, por exemplo), ou então encaminhar um pediatra ao domicílio para um atendimento, ou até ao pronto atendimento quando a situação não consegue ser resolvida em casa”, afirma Marcos Loreto, diretor Médico Técnico da operadora. A healthtech americana Sharecare chegou ao Brasil oferecendo soluções em gestão de saúde e estabeleceu parceria com a SulAmérica. “Ambos os parceiros estão gerando valor significativo para seus negócios e, mais importante, os clientes corporativos da seguradora obtém o benefício de melhorar a saúde de seus funcionários através dos programas e soluções, com impacto financeiro positivo”, diz o sócio fundador da healthtech, Jeff Arnold. “Com base no sucesso da parceria que realizamos, ampliamos nosso relacionamento com outras seguradoras líderes no mercado brasileiro”, adianta. Cerca de 70 milhões de membros têm acesso à Sharecare mundialmente, sendo 3 milhões no Brasil. Maior empresa global especializada em serviços médicos à distância, a companhia americana Teladoc Health viu sua operação no Brasil crescer 81% desde quando chegou ao país, em junho do ano passado. Saltou de 350 mil para 700 mil vidas em carteira no ❙❙Marcos Loreto, da Omint período e projeta alcançar 1 milhão de usuários em 2020. Oferece seus serviços para operadoras como Porto Seguro e hospitais como Sírio Libanês e Oswaldo Cruz. “As empresas clientes da Teladoc estimulam a utilização. O objetivo é a melhora na qualidade do acesso ao plano de saúde e a economia gerada que pode ficar entre 8% e 27%, dependendo dos modelos de utilização do serviço”, afirma Jean Marc Nieto, diretor Geral da empresa. Segundo ele, de cada 10 pessoas propensas a irem a um pronto socorro, seis acabam optando por um tipo de atendimento mais efetivo e barato ao receberem as orientações. “Hoje, recebemos mais de 30 mil ligações mensais. No ano passado não passavam de 10 mil. Além do crescimento de usuários, há também um aumento progressivo nos indicadores de utilização dos serviços”. Realidade no Brasil A Resolução do Conselho Federal de Medicina nº 2.227/2018, publicada dia 03/02/2019, havia regulamentado o ❙❙Jeff Arnold, da Sharecare 29
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