edição de 30 de setembro de 2019

gros. A primeira campanha que
fizemos com eles foi Se eu quiser
eu posso, estrelada pela Iza e pela
Preta. Nela, colocamos mulheres
com todos os tipos de corpo,
cabelos, grisalhas, síndrome de
Down. Em nossa última campanha,
Celebrando Rainhas Crespas
e Cacheadas, as modelos do
casting ficaram surpresas com a
quantidade de pessoas negras em
um mesmo set, que normalmente
é formado por mais pessoas
brancas. Inclusão e representatividade
importam, sim. O coletivo
também já deu workshops para
nossa equipe e nos ajuda a falar
de forma correta com nosso público
– até para entendermos se
algo que achamos legal é positivo
mesmo ou se estamos sendo preconceituosos
sem querer.
Em um ambiente sociopolítico tão
polarizado, vocês são criticados por
promover o empoderamento dessas
minorias?
A gente recebe críticas quando
não se posiciona. Em nossas
redes, a gente responde absolutamente
a todos comentários, nem
que seja com um coraçãozinho,
e o pessoal sabe disso. Por isso,
quando acontece alguma coisa,
as pessoas esperam para saber o
que vamos falar. Já tivemos casos
de campanhas de outras marcas
com temas que os consumidores
acreditaram que era de nossa
propriedade, e pediram por nosso
posicionamento. Temos muitos
aliados nesse sentido.
Além do trabalho com o Mooc, da
Conspiração Filmes, quais são as
agências ou parcerias estratégicas
de comunicação que vocês têm?
A Take4 Content é a produtora
responsável por todo o conteúdo
de nosso YouTube. Já tivemos
agências no passado, mas, como
trabalhamos de uma forma superágil
e com processos rápidos,
acabamos por internalizar todo o
trabalho. Temos equipes de criação,
conteúdo, tudo é feito aqui
dentro. Quando é necessário,
contratamos produtoras ou parceiros
específicos. Temos inclusive
dois estúdios próprios e a Casa
Salon Line, que é uma casa estúdio
no Rio de Janeiro que usamos
para produzir conteúdo e ainda
realizar ações de encantamento
com as consumidoras – levamos
elas para acompanhar gravações
e conhecer de perto nossas embaixadoras
de marca, como Erika
Januza e Kéfera.
Divulgação/Dio Bastoge
Falando em encantamento, recentemente
vocês sortearam uma consumidora
para integrar o time de embaixadoras
de vocês. Qual o retorno
disso para a marca?
A promoção Quero ser Embaixadora
foi muito melhor do que
a gente imaginava. Fomos desestimulados
pelas empresas que
fazem esse tipo de interface com
os órgãos regulatórios. Eles falavam
que a burocracia seria muito
grande em relação ao retorno.
Mas seguimos em frente e tivemos
mais de 55 mil inscritos, cada
um participando com uma média
de 3 cupons. Com certeza vamos
repetir essa ação no próximo ano
porque já tivemos essa demanda
do nosso público. A Mayarah Batista,
vencedora da ação, já participou
de nossa última campanha
e vamos fazer coisas muito legais
junto a ela.
Como costuma ser a estratégia de
mídia de vocês?
Basicamente em todas as campanhas
fazemos OOH de acordo
com a localização do público e o
tipo de produto; fazemos também
muito rádio. Já trabalhamos
com outras mídias no offline, mas
acreditamos muito no investimento
online, nosso grande foco de
atuação é no digital.
Quais públicos vocês pretendem atingir
dessa forma?
A gente trabalha com o público
CD, que não tem dinheiro pra jogar
fora. Se eu fizer um produto
que não é bom, que não funciona,
ele vai comprar uma vez e não vai
querer saber de novo. Então eu
preciso entregar um produto com
um preço acessível e que valha
cada real. Existe muito preconceito
em relação ao preço, as pessoas
acham que não vai funcionar porque
é barato; mas aí se surpreendem
quando compram e acabam
gostando realmente. Até 2017,
nossa estratégia para se conectar
com esse público era lançar um
produto novo toda semana. Foi
“existe muito
preconceito
em relação
ao preço”
insano. Mas antes havia um gap
de mercado para preencher, e
desde o ano passado entendemos
que já tínhamos uma quantidade
suficiente de produto para trabalhar
de forma mais lenta. Então
começamos a ter janelas de lançamento
e apresentamos as novidades
a cada dois, no máximo 3
meses em média.
jornal propmark - 30 de setembro de 2019 27