EMPREENDA REVISTA - ED. 29 - OUTUBRO/19 - THIAGO SODRÉ

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MATÉRIA DE CAPA
Sempre atento aos movimentos do mercado, e fazendo
o básico bem feito, Thiago entendeu que uma
das empresas de sua família, do setor de construção
civil e as empresas de amigos em comuns não
estavam conseguindo ter uma estratégia eficaz de
fidelização e retenção de clientes. Junto com seu pai
e dois amigos, começaram a se perguntar como eles
poderiam potencializar suas empresas e as demais
empresas do segmento de construção civil.
Esse questionamento trouxe para ele de uma forma
intuitiva, um cenário onde ele poderia buscar
um baixo CAC (custo de aquisição) com a união de
empresas do setor, trazendo um alto LTV (Lifetime
Value – valor do ciclo de vida do cliente).
Ao desenvolver uma plataforma para arquitetos e
designers, entregando conteúdos e experiências relevantes
ao setor, fez com que essas pessoas se tornassem
parceiros e se identificasse com o projeto.
Ele precisava entregar algo que fosse diferente do
que já existia no mercado, não poderia ser mais do
mesmo, precisava de humanização na entrega. Pensando
em qualidade, benefícios e visibilidade, para
os associados, nascia o Club&Casa, criado para promover
relacionamento, gerar negócios e fidelizar os
profissionais do segmento de arquitetura, design,
decoração e lojistas.
Com vantagens especiais e sob medida para surpreender
quem mais entende de bom gosto e experiências.
O Club&Casa não tem geolocalização, ele é
onipresente na vida do seu cliente, Thiago entendeu
que mais importante do que o endereço do escritório
do seu parceiro era o endereço da obra, entregando
assim fornecedores em vários locais.
Um ponto a ressaltar, mesmo com a plataforma em
desenvolvimento, Thiago conseguiu engajar muitos
profissionais a fazer parte do projeto, com seu brilho
no olho e com seu comprometimento na entrega ele
conquistou a confiança de muitas pessoas do segmento.
Ao longo de seu primeiro ano, os negócios intermediados
dentro da plataforma já batiam quase 40 milhões.
Thiago nesse momento fez um acordo com seu sócio
da Everlast Energy para que pudesse sair da operação
e ficasse focado somente no Club&Casa Design.
Um dos primeiros pontos a ser trabalhado por Thiago
foi seu posicionamento de Branding, ao contratar
a agência Insane, através de seu amigo Maycon Tuneli
que era CEO na época, ele conseguiu desenvolver
não só uma marca forte, mas entendeu que não
poderia se comportar apenas como um programa
de pontos, percebeu que havia uma oportunidade
de ser a extensão do marketing de seus associados,
entregando estratégias de relacionamentos como
eventos e experiências.