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Prototipo_Programa_de_Liderança_GAH

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Programa de

Liderança


Objetivo

• Através de um programa cíclico e adaptável a realidade do

Líder, com gestão a vista de indicadores técnicos e

comportamentais.

Formar

Líderes

Humanizados.

• Beneficiar a empresa e o colaborador, apresentando uma visão

clara dos pontos ofensores a serem trabalhados e apoia-lo no

processo de desenvolvimento.

• Aumentar a performance do Líder, fomentando um ambiente

de desenvolvimento corporativo com foco em resultado.


Pilares do Programa de

Liderança


Diagnóstico

Diagnóstico inicial para levantamento de dados e final para mensuração

da evolução.

Plataforma de treinamento

Plataforma de treinamento com dashboard para acompanhamento de

progressão dos indicadores.

Treinamentos

Treinamento com foco no desenvolvimento da liderança, com utilização de

arquivos multimídia. Geração de avaliações e mensuração do conhecimento.


Palestras/ Workshops

Ministradas com base nos indicadores com baixa evolução durante o

treinamento.

Coaching

Coaching online ou por telefone para auxiliar os líderes no desenvolvimento

profissional e comportamental.

Ouvidoria

Ouvidoria para tratar casos de coação ou interferência nas avaliações.


Fase Inicial

Projeto


ENTREVISTA INICIAL

Entrevista com contratante para colher dados referente:

• A sua percepção sobre: liderança; atuação dos seus líderes;

quais ferramentas disponíveis para gestão da equipe e

trabalhos já realizados para o desenvolvimento da sua equipe

de gestão.

• Entender como é o processo de promoção para a liderança e

contratação de gestores, quais os processos e atividades que

envolvem esses profissionais.

• Alinhar quais os pontos em que se busca uma evolução e

expectativa de conduta.

• Por fim, qual o perfil de liderança desejado.


START PROJETO

Sensibilização do público participante do projeto.

• Compreendendo que para o sucesso do projeto é necessário

o envolvimento da alta gestão.

• Previmos a gravação de um vídeo do Sponsor, apresentando

a importância do projeto para a empresa e desenvolvimento

dos colaboradores, estimulando o engajamento dos

participantes.

• As comunicações serão feitas nos canais oficiais do cliente.


DIAGNÓSTICO INICIAL

O Diagnóstico tem por objetivo entender a realidade do cliente

nas questões de gestão e liderança. A participação é anônima.

• Os liderados e pares também participam anonimamente, em

sua pesquisa (no sistema) constarão as informações que

identificam líder e área de trabalho, para assim gerarmos o

cenário do líder específico.

• Conforme cenário encontrado, prevemos a participação de

terceiros (funcionários terceirizados, clientes e fornecedores).

• A partir do resultado do diagnóstico inicial (mapeamento

automático pelo sistema) com os liderados, geraremos os

indicadores por líder para avaliar a evolução durante o

programa.


DIAGNÓSTICO INICIAL

• Será enviada um login e senha para acesso a pesquisa aos participantes, e

será feita uma ação de comunicação interna em nome do CEO

(contratante) informando sobre a pesquisa e a importância da

participação.

• Nos casos de turnover, como o treinamento é temporal, o novo

colaborador terá acesso ao conteúdo como expectador e poderá se auto

desenvolver, nivelando seu conhecimento com demais líderes.

• O conteúdo a ser consumido será alinhado com o cliente, considerando os

temas obrigatórios que seus líderes precisam se desenvolver. Não haverá

avaliação, uma vez que não há histórico para aplicação do diagnóstico

para gerar indicadores.

• Outro cenário, seria o líder não ter acesso a plataforma, entrando no

programa de desenvolvimento na turma 2.


APLICAÇÃO DIAGNÓSTICO INICIAL

A aplicação será dividida em duas metodologias: Qualitativa e

Quantitativa.

1 - Pesquisa (Quantitativa)

• Aplicado em todos os líderes, pares, liderados e terceiros

envolvidos no programa.

• O diagnóstico tem como propósito trazer dados quantitativos

sobre os assuntos relacionados à rotina, gestão e equipe.

• Aplicaremos também questões sócio-demográficas para

conhecermos o perfil dos participantes.


APLICAÇÃO DIAGNÓSTICO INICIAL

2 - Entrevista (Qualitativa)

• O diagnóstico Qualitativo tem como propósito depurar os

dados da pesquisa Quantitativa.

• Amostragem de no mínimo 30% por equipe e/ou por nível

hierárquico.

• Entrevista por telefone, com escolha alheatória dentro da

equipe.

• O processo de ativação contará com uma equipe de call center

para estimular a participação e iniciar o preenchimento da

plataforma, com vistas de popular a base de conhecimento

sobre clima e relações dentro da empresa.


DIAGNÓSTICO FINAL E CONFIDENCIALIDADE

• Após três meses da finalização do treinamento, será aplicado

um diagnóstico para os envolvidos no projeto para medirmos

a percepção geral da evolução.

• A aplicação utilizará a mesma metodologia do diagnóstico

inicial.

CONFIDENCIALIDADE DO PROGRAMA

• As notificações dentro do sistema, e os próprios vínculos de

base de dados não permitirão a identificação dos

avaliadores, garantindo assim a confidencialidade dos dados.


ASSESSMENT

• A plataforma disponibilizará ferramentas de Assessment para o

líder entender o seu perfil e compreender o seu

comportamento.

• Devolutivas com feedback padrão conforme perfil,

automatizado no sistema.

• O resultado ficará disponível em seu ambiente na plataforma.

• Este resultado será utilizado também como base para Coaching -

caso seja identificada durante o projeto a necessidade desse

recurso.


Dashboard

Indicadores e avaliações


DASHBOARD

Dashboard – Gestão á vista.

• Dashboard do ADM, o contratante acompanhará a evolução da

sua equipe, com possibilidade de filtros por hierarquia e

individual.

• Dashboard individual por líder, onde o mesmo poderá

acompanhar a sua evolução.

• O dashboard será criado a partir da definição dos 3 indicadores

mais ofensores de cada líder apurados no diagnóstico.

• Além dos 3 indicadores, teremos os resultados das avaliações

feitas dentro do treinamento.

• Relatórios serão gerados e colocados á disposição da empresa

para avaliação, apresentando possíveis soluções e tratativas

conforme o resultado identificado.


DASHBOARD

Dashboard – Gestão á vista.

• O programa é continuo e cíclico, sendo que a cada ciclo,

serão desenvolvidos 3 indicadores.

• O histórico dos ciclos anteriores se mantêm para consulta e

os atuais ficam á vista para o acompanhamento.


Treinamentos


TREINAMENTO

O treinamento é uma ferramenta de desenvolvimento e

reciclagem dos líderes.

• Por meio da Andragogia, os treinamentos desenvolvidos têm o intuito

de ajudar o Líder a administrar sua rotina de trabalho como gestor e

conduzir seus liderados.

• Com foco na efetividade do treinamento, cada módulo terá

atividades para auxiliar o líder na aquisição do comportamento

desejado, através da repetição a habilidade será incorporada.

• O processo de desenvolvimento será individualizado, os módulos

estarão disponíveis para o participante indicando os obrigatórios,

desejáveis e os sugeridos conforme resultado apresentado no

diagnóstico.


TREINAMENTO

EXEMPLO TREINAMENTO PRINCIPAL

O Papel do Líder: Conceito e como administrar a sua rotina

versus desenvolvimento da equipe.

Previsão: 5 meses.

Módulos

1 - Conceito sobre liderança

Tempo de duração: 1 mês

2 - Cenários e exemplos de liderança

Tempo de duração: 1 mês

3 - Conduta de um líder

Tempo de duração: 3 meses


TREINAMENTO

Módulo 1 - Conceito sobre liderança

Neste item, tratamos sobre os principais autores que falam

sobre a liderança e sua evolução, trazendo uma visão do que é

esperado do líder no mercado atual.

Módulo 2 - Cenários e exemplos de liderança

Neste item, tratamos sobre diversos cenários da empresa

contratante e apresentamos qual seria a melhor tratativa na

visão do contratante.

*Os módulos e temas serão construídos a partir do planejamento de conteúdos.


TREINAMENTO

Módulo 3 - Conduta de um líder

Nesta unidade, abordaremos os temas:

• A Era da Informação e o impacto na equipe.

• Inteligência Emocional.

• Relacionamento.

• Ferramentas de Gestão.

• Comunicação: princípios, transparência e utilização na gestão

da equipe.

• Entendendo: necessidades, expectativas e como tratar a sua

equipe com equidade.

• Repasse de instruções e acompanhamento.

• Gestão de reuniões.

• Feedback.

*Os módulos e temas serão construídos a partir do planejamento de conteúdos


Avaliações e

recompensas


ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÕES

As avaliações serão divididas em mensuração de conhecimento

e aplicabilidade.

• Mensuração do conhecimento: os módulos terão atividades e

avaliações para identificação da absorção do conteúdo.

• Mensuração da aplicabilidade: os módulos terão avaliações de

efetividade e aplicabilidade, onde a equipe e pares avaliarão o

desempenho.

• As mensurações serão baseadas nos indicadores identificados no

diagnóstico inicial.

• A empresa possuindo o mapa de competências e habilidades por

cargo, cruzaremos com o diagnóstico, reforçando o comportamento e

técnicas a serem desenvolvidas, desejáveis pela empresa.

• As avaliações serão desenvolvidas considerando a politica da

empresa.


ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÕES

• A avaliação será feita a partir do preenchimento da pesquisa de avaliação.

• Primeira avaliação será feita após 30 dias da finalização do módulo, para que o

líder tenha tempo para absorver e aplicar o aprendizado.

• Auto avaliação, o líder terá um formulário no sistema com o(s) indicadores(s)

mais agressore(s) e atividades para seu desenvolvimento, onde se auto avaliará.

• Através do aplicativo do programa, diariamente o líder receberá notificação

sobre suas atividades, e preencherá se praticou ou não a atividade/exercício,

acompanhando sua progressão.

• Durante o programa teremos avaliações não periódicas que serão enviadas para

os participantes, com o intuito de validar e depurar as informações recolhidas nas

avaliações oficiais.


AVALIAÇÕES

Avaliação mensal

• Objetivo: verificar se houve mudança de comportamento e a

evolução nos indicadores vinculados aos módulos já cursados.

• Por meio do resultado apurado, para os líderes que tiverem

uma baixa evolução (nota geral abaixo de 60), nossa equipe de

Coaching entrará em contato para agendar um horário e,

posteriormente, prestar uma assessoria de 30 minutos em

grupo por skype (sobre os pontos avaliados, com o objetivo de

auxiliar no desenvolvimento).

• Aplicação um mês após o início do treinamento.

• Total de avaliações: 5 avaliações.


AVALIAÇÕES

Avaliação bimestral

• Objetivo: identificar a perenidade da evolução.

• Por meio do resultado apurado, para os líderes que

mantiverem um baixo desempenho, nossa equipe de Coaching

entrará em contato para agendar um horário individual para

assessoria de 50 minutos sobre os pontos a serem

melhorados, bem como levantamento de suas dificuldades,

recomendações e possíveis encaminhamentos para outros

profissionais (para análise de comportamento).

• Aplicação: dois meses após a avaliação mensal.

• Total de avaliações: 3 avaliações.


AVALIAÇÕES

Atuação do Coaching

• Objetivo: auxiliar o líder no desenvolvimento dos pontos que

foram identificados nas avaliações.

• Entregável: um relatório a cada sessão (com os pontos

apresentados) e plano de ação estabelecido.

• Aplicação por skype, em grupo e individual conforme descrito nos

itens anteriores.

• Assessoria em grupo não prevê trabalhar de forma depreciativa e

sim colaborativa. Vamos conduzir este processo como um grupo

de apoio, onde os participantes apoiarão uns aos outros,

estimulando soluções e troca de experiência, visando a evolução

no indicador em questão.


RECOMPENSAS

Recompensas Bimestrais

• Teremos um sistema de recompensa, valorizando a

progressão nos indicadores.

• Recompensas serão criadas conforme realidade do

contratante e dentro de suas políticas, podendo ser

troféus, pins, presentes envolvendo a família, e etc…

• Teremos um hall Transforming Lifes dentro do programa

para reconhecer e valorizar os líderes em destaque.


Medição de

evolução


AVALIADORES

Líderes que possuem equipe acima de 5 liderados:

• Os liderados farão a sua avaliação.

Líderes que possuem equipe de até 4 liderados:

• Serão avaliados por seus liderados e “pares” da mesma

hierarquia, necessários para fechar 5 avaliações.

Líderes que não possuem equipe:

• A avaliação será feita com 5 “pares” da mesma hierarquia,

que possuem em sua rotina contato.

• Os “pares” participantes serão sorteados, podendo o avaliador

participar mais de uma vez.

*Nos casos de equipes que são terceiros, segue a mesma estrutura.


Palestras

Workshops


PALESTRAS E WORKSHOPS

• A partir dos resultados das avaliações, percebendo um

número agressivo da falta de desenvolvimento, indicaremos

workshops ou palestras a serem ministradas online para os

líderes que apresentaram baixa evolução sobre o tema

indicado.

• O formato online visa facilitar a adesão e otimizando o tempo

do líder, que poderá acessar do seu local de trabalho.


Sustentação e

Certificação


SUSTENTAÇÃO E CERTIFICAÇÃO

• Disponibilizaremos artigos interativos a cada 15 dias com

assuntos relacionados sobre: liderança, gestão de equipe,

dicas de leitura e de atividades para aplicar com a equipe

(dinâmicas, materiais de gestão e complementares).

• Ações de comunicação durante o período do

treinamento: Aplicativo, WhatsApp e e-mail, informando

quando disponível novos conteúdos e módulo de

treinamento.

• Após a finalização do treinamento, será disponibilizado

para os líderes que completaram todos os módulos

obrigatórios do programa um certificado.


Ouvidoria


OUVIDORIA

• A ouvidoria tem como objetivo atender pares e líderados

que se sentirem coagidos.

• Através da ouvidoria anônima, trataremos os casos de

líderes que por algum motivo, atuem de forma

inadequada, influênciando nas avaliações de seus pares e

equipes.

• Os casos apresentados na ouvidoria, seram analisados e

tratados diretamente com o contratante.


Obrigado.

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