Serviço público como laboratório vivo

Versão 0.1 (março 2020)
Sumário
1. Enquadramento e metodologia
2. O que é um laboratório vivo?
3. Montar um laboratório vivo nos serviços públicos
4. Fase I: Soluções para o atendimento presencial
4.1. Primeira via de prototipagem: Evolução de protótipos
4.2. Segunda via de prototipagem: Sessão de ignição para novas soluções
5. Fase II: Soluções tecnológicas
5.1. Solução testada: Portal autenticação.gov
6. As 13 principais lições
7. Parceiros do ecossistema de inovação
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