Revista Seguro Nova Digital - 7ª edição

N O V A D I G I T A L
E G U R O
7ª EDIÇÃO
MAI/2020
S
AXA
NO BRASIL O papel social das seguradoras p 12
Unida virtualmente com pequenos
e médios corretores
Seguro de vida e a pandemia p 24

S E R G I O V I T O R
Jornalista
svitor@seguronovadigital.com.br
MTB 89.595
F E R N A N D A D E O .
E O L I V E I R A
Relações Públicas
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B E A T R I Z C H A V E S
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COMPANHIAS DE SEGUROS
SE SOLIDARIZAM COM
IMPACTOS DA COVID-19 NA
SOCIEDADE
Quem disse que a iniciativa privada pouco se
preocupa com a população de baixa renda ainda não
parou para ler sobre as seguradoras, operadoras e
prestadores de serviço do setor de seguros. As
organizações do segmento fazem o que se espera
delas em momentos como este: o apreço ao
próximo.
Por conta do avanço do novo coronavírus no país,
milhares de brasileiros perderam sua renda e se
viram à mercê do auxílio do Governo Federal. O
nível de desemprego ainda está a alto e estima-se
que a economia irá demorar para retomar
normalmente. Atenta a essa carência, as
seguradoras promoveram doações de alimentos e
insumos higiênicos. Enquanto isso, operadoras de
saúde elevaram o atendimento médico virtual, além
de firmarem parceria para doar leitos a hospitais
públicos espalhados pelo Brasil.
E G U R O
S
N O V A D I G I T A L
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Leitor, os títulos em azul e imagens
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possuem
Há, ainda, muitas famílias que precisam ser
atendidas. Provavelmente, e infelizmente, outras
ainda ficarão vulneráveis devido ao abalo financeiro
que a pandemia deixa sobre o país. Dessa maneira,
as famílias de baixa renda precisam continuar
recebendo esse apoio até que as coisas voltem ao
lugar e se estabeleça o ‘novo normal’.
Apostando nesse ‘novo normal’, a AXA no Brasil
teve destaque nesta edição por meio de grandes
inciativas que faz neste momento de crise. Suas
Pílulas infalíveis fizeram com que a seguradora
estivesse mais próxima do corretor, transformando o
profissional em um verdadeiro assistente dos donos
de pequenos e médios estabelecimentos.
Boa leitura!

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B A T E - P A P O E X C L U S I V O
C O M F A B I A N O V I D A L ,
D I R E T O R D E P A R C E R I A S
C O M E R C I A I S D A
P R U D E N T I A L
C A P A
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A X A N O B R A S I L S E
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C R I S E M U N D I A L
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G A R A N T E A
P E R M A N Ê N C I A D O S
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A P A N D E M I A
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C R E S C E M O S
P A G A M E N T O S D E
I N D E N I Z A Ç Ã O D E
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Q U A R E N T E N A E A
P R E V I D Ê N C I A
P R I V A D A

cenário
PARA CEO DA ARGO, PANDEMIA DEVE MUDAR
HÁBITOS DE CONSUMO DE SEGUROS
A pandemia causada pelo novo
Coronavírus vai mudar não
apenas o mercado de seguros
em si, mas também os hábitos
de consumo. A opinião é de
Newton Queiroz, CEO e
presidente da Argo Seguros.
Para ele, essa transição já está
em andamento e quem fizer a
leitura dessa transformação
certamente sairá na frente.
“Acredito que no mercado de seguros o momento é de reanalisar produtos
tradicionais, antes mesmo de lançar novos. É o caso do seguro cibernético, por
exemplo, que já existia antes da pandemia, mas agora está em outro patamar de
evidência e necessidade, já que tudo está sendo digitalizado”, disse.
PASI AMPLIA
ATENDIMENTO
PSICOLÓGICO
GRATUITO PARA
CORRETORES DE
SEGUROS
Com o objetivo de diminuir a
ansiedade, amparar e esclarecer
dúvidas sobre o isolamento e a
contaminação do novo coronavírus, o
Plano de Amparo Social Imediato
(PASI) decidiu ampliar a assistência
aos corretores de seguros sem
nenhum custo, de forma ilimitada,
assim como para os segurados PASI
e seus familiares.
‘‘A repercussão foi tão positiva que,
após ouvir alguns depoimentos e
pedidos de parceiros, decidimos
estender para todos os corretores",
diz a Superintendente de Operações
da companhia, Andrea Gomes.
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cenário
SOMPO SEGUROS LANÇA SERVIÇO QUE GARANTE
CONSERTO DE AUTOMÓVEL NO MESMO DIA
O Reparo Rápido Plus garante aos segurados Sompo Auto a comodidade de contar
com uma rede parceira especializada para realizar serviços como polimento e pintura
em peças metálicas, martelinho de ouro, conserto de para-choque, entre outros, com
data e horário pré-agendados e que podem ser concluídos no mesmo dia.
Rogério Santos, Diretor de Automóvel da Sompo Seguros, explica que o novo serviço
faz parte da estratégia de implementação de serviços que facilitem o dia a dia do
cliente. “Com isso, a Sompo investe em serviços qualificados que atendam às
necessidades, propiciem praticidade e gerem economia ao segurado. Com o Reparo
Rápido Plus pequenos imprevistos deixarão de interferir na rotina e o proprietário do
veículo poderá viabilizar o conserto com comodidade e sem investimentos
significativos”, afirma.
GENERALI BRASIL CRIA
SEGURO ESPECÍFICO
PARA A COVID-19
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A Generali está atuando fortemente para minimizar
os impactos da covid-19. A empresa já garantia,
em suas Condições Gerais do Seguro de Vida,
eventos decorrentes de pandemia ou epidemia e,
agora, está para lançar um novo produto voltado à
proteção da covid-19 para empresas com mais de
250 funcionários. O seguro prevê a Cobertura de
Diária de internação hospitalar, em decorrência da
Covid-19, e Convalescença após alta hospitalar. A
vigência é de seis meses.

AXA OFERECE COBERTURA PARA EQUIPAMENTOS
EM HOME OFFICE
Os clientes dos seguros empresariais da
AXA podem contar com cobertura para
equipamentos e objetos portáteis usados em
home office. Os produtos Empresa Flex e o
recém lançado Empresa Slim oferecem a
cobertura para as empresas seguradas que
têm colaboradores trabalhando
remotamente.
“Estamos sempre atentos para oferecer
um pacote de proteção conectado às novas
práticas de trabalho e, por isso, e já
havíamos inserido essa cobertura no
portfólio desde o ano passado. Agora, com a
maioria das empresas operando em home
office, isso se tornou ainda mais relevante
para proteger e ajudar nossos clientes a
mitigar os riscos de seus negócios”, afirma
Clóvis Silva, superintendente de Seguros
Massificados da AXA no Brasil.
MAG SEGUROS APOSTA
NO SEGMENTO DE
COOPERATIVISMO
A MAG Seguros, seguradora
especializada em vida e previdência, tem
apostado forte no segmento de
cooperativismo em 2020. A empresa
apresentou, no primeiro trimestre deste
ano, um crescimento de 65,9% na
comercialização de seguro de vida e
previdência para este mercado em
relação ao mesmo período de 2019.
“Este segmento tem mais de seis mil
cooperativas no país, o que impacta, pelo
menos, 14 milhões de pessoas. Esse
crescimento é reflexo do nosso
investimento em uma forte estrutura e de
um completo portfólio de soluções
voltadas e pensadas exclusivamente para
este canal de distribuição”, explica
Carolina Vieira, diretora de Projetos
Estratégicos da MAG Seguros.
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BERKLEY BRASIL REFORÇA SUA ESPECIALIZAÇÃO
EM SEGURO PARA EVENTOS
A Berkley Brasil sempre atenta as necessidades do
mercado, ainda mais neste período de isolamento social
devido a pandemia da COVID-19, reforça a sua
especialização no seguro de eventos.
Para Alexandro Sanxes, diretor técnico da Berkley
“Sabemos que estamos enfrentando um período
atípico, ainda mais para a carteira de eventos em
função do isolamento social. Os eventos em sua
maioria foram cancelados ou transferidos para outras
datas. Este é um novo perfil de eventos que já temos
coberturas aprovadas na Berkley, sendo uma proteção
para as empresas e seus convidados e frequentadores.
Temos uma ferramenta online permite cotações e
emissões em tempo real, sendo um fator de inovação e
agilidade no atendimento aos corretores.
DICA CULTURAL
Evento
Curso
COMECE PELO PORQUÊ
Resumo: Seu cliente não compra o seu produto,
ele compra o seu porquê. Seu cliente compra
primeiro a sua missão. Por meio dessa obra, Simon
Sinek mostra a importância da cultura empresarial
em ser regido por um propósito maior, trazendo
casos de sucesso como a Apple, que em vez de
vender computadores e demais periféricos, se
colocam a oferecer um estilo de vida.
Livro
Filme
Série
Obra indicada por Paulo Oliveira, da
JBO Corretora de Seguros, de Fortaleza-CE
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EM ENTREVISTA
EXCLUSIVA, EXECUTIVO
ESCLARECE OS
CAMINHOS QUE DEVEM
SER PERCORRIDOS
PARA ENVELHECER DE
FORMA SAUDÁVEL
Por Sergio Vitor
Embora o avanço da medicina tenha possibilitado
mais praticidade no atendimento, parte da
população ainda passa longe da taxa de
mortalidade. Além dos fatores sociais, como
segurança pública, outros problemas colaboram
para essa estatística, diminuindo o índice de
longevidade.
Saúde e renda são os dois pilares para o
envelhecimento em alto nível. Entretanto, os
cuidados para esses dois itens devem ser tomados
logo cedo. Sendo assim, a Seguro Nova Digital
procurou Fabiano Vidal, Diretor de Parcerias
Comercias da Prudential e especialista em
Longevidade da companhia. O executivo o que
deve ser feito para envelhecer com saúde física,
mental e financeira.
SEGURO NOVA DIGITAL – O AVANÇO DA
MEDICINA POSSIBILITOU A VIDA MAIS
LONGEVA AOS SERES HUMANOS.
ENTRETANTO, SURGIU OUTRO GRANDE
PROBLEMA: COMO ENVELHECER BEM? DE QUE
MANEIRA A PRUDENTIAL DO BRASIL
INCENTIVA UMA VIDA LONGEVA E DE
QUALIDADE?
Fabiano Vidal – O tema longevidade ganhou muita
relevância nos últimos anos e não poderia ser
diferente já que, em média, segundo dados do
IBGE, vivemos até 30,8 anos a mais do que em
meados do século passado, alcançando uma
expectativa de vida média de 76,3 anos. Dentro
desse cenário, sabemos que não bastam os
avanços da medicina para alcançar a longevidade
com qualidade de vida.ica, sejam pequenos ou
médios, e aos que entendem que é necessário unir
forças”.
SND – O QUE, ENTÃO, É NECESSÁRIO PARA SE
TER QUALIDADE DE VIDA AO ENVELHECER?
FV – É preciso que um conjunto de fatores como
segurança financeira, saúde mental e hábitos
saudáveis de vida, como a prática de exercícios
físicos, estejam em sintonia com a longevidade. A
Prudential do Brasil incentiva seus clientes a
alcançar esses pilares mostrando a importância de
contar com a proteção do seguro de vida no
planejamento financeiro, além de oferecer diversos
projetos no âmbito da cultura, que contribui para o
bem-estar emocional.
SND – JUNTO COM A ATIVIDADE FÍSICA, A
SAÚDE MENTAL TAM-BÉM DEVE ESTAR EM
DIA. INVES-TIR EM CULTURA TAMBÉM É UM
DEVER DAS SEGURADORAS?
FV – Sim. Lançamos o Teatro Prudential ano
passado, no Rio de Janeiro, e há três anos
realizamos o Prudential Concerts, projeto que
promove concertos de música clássica e popular
por várias capitais do Brasil. No esporte,
patrocinamos a seleção Brasileira de Escalada
Esportiva,
modalidade que acaba de entrar para os Jogos
Olímpicos. É mais uma forma de ressaltar a
importância das atividades físicas para a saúde
como um todo.
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“O BRASIL CAMINHA
PARA A EDUCAÇÃO
FINANCEIRA”
SND – OS INDICADORES DE
OBESIDADE E DE SEDENTARISMO NO
BRASIL SÃO ALTOS. AO MESMO TEMPO,
PORÉM, O TEMA SOBRE PREVENÇÃO DA
SAÚDE É BEM ATUAL. VOCÊ ACREDITA
QUE AS PESSOAS ESTÃO SE
PREOCUPANDO MAIS COM A SAÚDE?
FV – Sim, certamente. É claro que ainda
existe um desafio grande, não alcançamos
um cenário satisfatório no país. Um exemplo
é o estudo da OCDE (Organização de
Cooperação e Desenvolvimento Econômico)
do ano passado, que revelou que mais de um
quinto da população brasileira é obesa e, de
acordo com o Ministério da Saúde, o Brasil é
líder mundial em sedentarismo, apesar de ser
um problema global.
De qualquer forma, a conscientização em
relação aos hábitos saudáveis para
prevenção da saúde vem crescendo
bastante. Um levantamento realizado ano
passado pela Fiesp (Federação das
Indústrias do Estado de São Paulo), por
exemplo, mostrou que oito em cada dez
brasileiros realizam esforços para manter a
alimentação saudável. Também a indústria de
atividades físicas no Brasil movimenta cerca
de 2,1 bilhões de dólares atualmente, ou
seja, esses dados mostram que estamos no
caminho certo na mudança cultural de hábitos
para uma vida mais saudável.
SND – DEVIDO À LONGEVIDADE,
ATUALMENTE ESTÁ MAIS FÁCIL
CONVENCER AS PESSOAS DE QUE ELAS
DEVEM PRESERVAR SUA SAÚDE
FINANCEIRA? POR QUÊ?
FV – Sem dúvidas. O Brasil possui um cenário
favorável ao crescimento da educação
financeira. Tivemos, recentemente, a Reforma
da Previdência, que abriu um caminho
imenso para as seguradoras, no sentido de
oferecer produtos de proteção como o seguro
de vida — um apoio importante às pessoas
diante de imprevistos que interrompam o
programa de aposentadoria.
Também temos uma taxa de juros (Selic)
favorável, no menor patamar da história, além
de inflação abaixo da meta. Tudo isso
favorece o crédito e, somado à retomada
gradual da economia e dos empregos, vai
permitir que ainda mais brasileiros possam se
planejar financeiramente, ou seja, preservem
sua saúde financeira. Um dado importante a
acrescentar é que, no âmbito dos seguros de
vida, temos um enorme potencial de
crescimento no Brasil.
Uma pesquisa recente que a Prudential do
Brasil realizou em parceria com o Ibope
revelou que apenas 15% dos brasileiros
possuem o produto, o que mostra uma
oportunidade muito positiva para esse
mercado.
SND – COMO VOCÊ ENXERGA O
PAPEL DA PRUDENTIAL DO BRASIL NO
MERCADO DE SEGUROS E NA VIDA DAS
PESSOAS?
FV – Por fim, a Prudential do Brasil é a maior
seguradora independente do país no ramo de
Vida, com 24% de market share no mercado
de Planos Individuais de Seguros de
Pessoas, faturamento de R$ 2,9 bilhões e
mais de 2,4 milhões de vidas seguradas. Ao
longo dos nossos 22 anos de história, temos
o orgulho em estimular a cultura da educação
financeira e planejamento sucessório,
levando a proteção do seguro de vida para
cada vez mais famílias brasileiras. Nesse
caminho, o apoio e dedicação de parceiros
comerciais como a Segasp são fundamentais.
É um prazer participar da 8ª Convenção
Nacional, que só fortalece e contribui para o
desenvolvimento cada vez maior do mercado
de seguros.
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O PAPEL
SOCIAL DAS
COMPANHIAS
DURANTE A
PANDEMIA
Modelo de trabalho que ganhou força
com o coronavírus é comum entre as
empresas do mercado
A crise causada pelo novo coronavírus
escancarou o empenho e o compromisso
que as companhias de seguros têm com
a sociedade. As ações para diminuir os
impactos do isolamento social nas
famílias de baixa renda partem desde a
entrega de alimentos até a doação de
equipamentos médicos a hospitais
públicos. Nesse contexto, como as
empresas trabalham para se aproximar
solidariamente das pessoas?

INDENIZAÇÃO DE SEGURO
DE VIDA MESMO COM A
PANDEMIA
Renato Pedroso,
da Previsul
As primeiras ações começaram quando as seguradoras
foram na contramão do mercado e passaram a aceitar
pedidos de indenização de seguro de vida em casos de
mortes em decorrência da covid-19. A Previsul foi a
primeira seguradora a se posicionar e a indenizar
segurados que tiveram perdas ocasionadas pela
pandemia. A ação, ainda em março, deu início à uma
série de outras dentro do mercado.
“Assegurar pessoas é o que fazemos há mais de 110
anos. Considerando o momento crítico que vivemos no
país e entendendo que o seguro tem um importante
papel social, é nosso dever, como seguradora, colaborar
para amenizar as perdas de nossos segurados”,
comentou, à época, o presidente, Renato Pedroso.
Assim como a Previsul, a MAG Seguros decidiu pagar
indenizações, mesmo se no contrato houvesse a exclusão
de pandemia. “Cientes do nosso importante papel para
contribuir para a segurança financeira das famílias em um
momento tão delicado, deliberamos realizar o pagamento
integral de todos os benefícios para os casos de morte e
invalidez permanente, inclusive para os contratos em que a
epidemia/pandemia não estaria coberta”, comunicou a
equipe da seguradora em nota.
Helder Molina,
presidente da MAG Seguros
Fabiana Resende,
Vice-Presidente Executiva da seguradora
COMBATE À VULNERABILIDADE
O inevitável desemprego aumentou o número de famílias
sem renda. A falta de suprimentos, já muito presente na
sociedade, virou realidade para milhares de outras pessoas.
Atenta a essa baixa, o Seguro PASI fez sua parte criando o
‘Kit Solidariedade’, que contemplou centenas de famílias.
Cerca de nove toneladas de alimentos foram distribuídos
para todo o Brasil.
Em nota, a seguradora contou como é auxiliar as
pessoas neste momento. “Proporcionar proteção e amparo
para todas as pessoas, gerando inclusão social e bem-estar
através do desenvolvimento de coberturas e benefícios
inovadores e da disseminação da cultura do seguro de vida
no país.”
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Eduardo Folch,
da Allianz Seguros
A Allianz Seguros também se engajou no movimento de
distribuição de insumos às famílias e promoveu doação de
mais de 40 toneladas de itens de alimentos e de higiene à
comunidade de Santa Rita.
Para o presidente da Allianz Seguros, Eduard Folch, a
nova doação é fruto de um entendimento da importância de
manter, por mais tempo, a cooperação às pessoas da
comunidade Santa Rita durante esse momento de extrema
dificuldade. "Sabemos que muitos provedores das famílias
da região tiveram seus trabalhos afetados durante esse
período de distanciamento social, dificultando a compra de
itens considerados básicos. Nós, da Allianz, estamos
voltados à corresponsabilidade social, apoiando ações que
amenizem a situação dos moradores locais", afirma.
NOS HOSPITAIS TAMBÉM...
A Qualicorp está segura de que, pelo seu tamanho e
história, precisa desempenhar seu papel social em
momentos conturbados. Por isso, em abril a companhia
firmou parceria para entregar 102 leitos destinados a
atender pacientes vítimas de covid-19.
A companhia, além disso, se preocupou com assistências
aos corretores de seguros. Entre as novidades foi a criação
de um auxílio financeiro para os profissionais parceiros
impactados pelo novo coronavírus e que não tenham
condições de trabalhar devido à doença. “O corretor de
planos de saúde é essencial para que a população tenha
acesso à medicina privada. Ele é parte estrutural e precisa
ser compreendido e valorizado nessa condição. Esse é o
nosso jeito de pensar e trabalhar”, destacou o Bruno Blatt,
presidente da companhia.
Bruno Blatt,
da Qualicorp
A solidariedade das companhias do mercado de seguros prova que a iniciativa privada pode e deve
promover grandes feitos à sociedade, sem a necessidade de se obter lucro com isso. Todos estão
juntos, de uma forma ou outra, para combater à pandemia e que as vidas possam voltar à
normalidade.
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CUIDE-SE
para cuidar
DE QUEM
MAIS AMA
#juntoscontraocoronavírus

CORRETORA DE
SEGUROS DIVULGA
BALANÇO SOBRE A
IMPLANTAÇÃO DO
HOME OFFICE
Na segunda quinzena de março, a Moby
Corretora de Seguros iniciou o trabalho
dos colaboradores em home Office, devido
à pandemia do coronavírus. Os gestores
Arley Boullosa, Liliane Barros e Kamila
Alves, responsável pelo setor de Saúde da
empresa, decidiram através de uma
reunião aderir o trabalho remoto
inicialmente para o setor de renovação e
em seguida para toda equipe. A empresa
especializada em captação de clientes
através da internet seguiu em frente com
todos em casa, por ser gerenciada por
sistemas que auxiliam o controle das
atividades.
Para Arley Boullosa, o início dessa rotina
de todos trabalharem de casa foi
acompanhado diariamente pelos gestores.
“Como era algo novo, não tinha como
prever os acontecimentos nos próximos
meses. Iniciamos de imediato o home
Office, por conta da pandemia.
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Por ser uma corretora que atua no varejo
no seguro auto, mesmo ainda incipiente
no seguro saúde e termos todos os dados
organizados em sistema, isso facilitou a
transição do trabalho da empresa para
casa. Sabemos que foi a decisão acertada
e com o alto índice de infectados, não
voltaremos tão cedo para o escritório”,
explicou.
Durante esse período, foi necessário rever
o planejamento da empresa e efetuar as
mudanças essenciais, como rever as
despesas, cortando custos
desnecessários, realinhar o trabalho
priorizando a gestão de pessoas, acelerar
com urgência a transformação digital,
efetuar novas pesquisas sobre a
padronização do mercado devido à
pandemia e manter o foco para
administrar a queda de 40% na produção
e de 25% da redução do negócio.
As mudanças para o novo cenário junto ao
trabalho no período da pandemia gerou
aprendizado em diversos aspectos. É
preciso estar atento às transformações,
monitorando diariamente os resultados,
fortalecer a cultura da empresa, aprimorar
cada vez mais a comunicação com os
funcionários, mantendo a informação mais
objetiva possível. Antes do Covid-19,
grande parte das corretoras não
priorizavam o investimento em marketing
digital. Como conseguir novos clientes
sem estar na internet, trabalhando
forçado de forma remota? A partir deste
novo ciclo, estratégias digitais são
essenciais para movimentar as vendas e a
relação com os segurados.
Boullosa acrescenta que não haverá
tantas transformações no ambiente de
trabalho, conforme atualmente está sendo
declarado. "Não acredito que teremos
tantas mudanças como alguns profetizam
por aí. Óbvio que algumas coisas serão
ajustadas. Nós decidimos que a área de
renovação da MOBY ficará em home
Office, mesmo depois que terminar o
isolamento social, mas qualquer alteração
precisa ser muito bem avaliada. O
trabalho remoto pode estar funcionando
muito bem porque está atrelada a uma
prisão domiciliar. Será que funciona tão
bem em condições normais onde as
pessoas pode sair e ir passear no
shopping durante o horário de trabalho,
levar os filhos na escola, ir ao
supermercado, salão de beleza, etc? Eu
realmente não tenho muitas respostas
para tantas mudanças que aconteceram
de forma emergencial. É muito importante
fazer a gestão de indicadores e não de
horas trabalhadas para tomar qualquer
decisão definitiva", concluiu.
A Moby planejou um aumento na receita
financeira voltada para o Marketing Digital.
No mês de abril, a estratégia foi revista e
houve a ampliação da geração de leads,
com a finalidade de aumentar a demanda
de novos negócios. Os clientes estão
priorizando praticidade e custo-benefício.
Focar na qualidade da gestão de
atendimento é primordial. A empresa
focou nas parcerias que agregam valores,
para ter como meta o aumento dos
resultados da comercialização de
apólices. Decisões são tomadas baseadas
nos números, tendo como foco no
fechamento da produção.
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capa
A CRISE, LANÇA PRODUTOS E GARANTE ASSISTÊNCIA AO CORRETOR
AXA NO BRASIL
DRIBLA
Com estreito relacionamento com os
intermediadores, seguradora se
destaca em meio ao abalo emocional
presente no país
Por Sergio Vitor
A AXA no Brasil, uma das maiores
seguradoras do mundo, combateu de
frente a crise sanitária, adaptando-se
rapidamente ao desdobramento
sociopolítico decorrente da pandemia.
Consumidores e corretores de seguros
puderam enxergar na companhia
grande comprometimento com a
manutenção das atividades e com a
proximidade com o corretor, mesmo no
período de isolamento social.
“Em plena pandemia, a seguradora
tem feito de tudo para estreitar o
relacionamento com o corretor,
principalmente os de pequeno e médio
porte”, revelou Igor Di Beo, vicepresidente
de Subscrição, Comercial e
Marketing da AXA no Brasil. Para
propor um auxílio eficiente, o executivo
conta que a companhia agiliza os
processos de cotação, emissão de
apólice e vistoria de sinistros remota.
Igor Di Beo, vice-presidente de
Subscrição, Comercial e Marketing
O apoio virtual eficiente da
companhia é reflexo de medidas que já
vinham sendo adotadas. Por isso,
segundo Igor, “a adaptação dos
colaboradores em home office foi
fantástica, pois o time continuou
próximo, mesmo fisicamente distante”.
O quadro de funcionários unidos em
ambiente virtual facilitou a aplicação
de medidas de relacionamento com os
corretores.
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HUMANIZAÇÃO
Tratar bem o corretor é imprescindível para
a garantir proteção à sociedade. Afinal, ele
é o profissional que representa a
seguradora, passando confiança e
credibilidade ao segurado. Por isso,
mesmo reforçando a atividade no meio
remoto, a AXA se preocupa em preservar o
diálogo direto, ou seja, humanizado, com a
presença de um representante. “Ele
(corretor) sente que está sendo apoiado.
Isso acontece porque construímos uma
relação de confiança”, explica Carla
Almeida, Diretora de P&C da companhia.
A executiva, que participou da
construção da AXA no país a partir de
2015, destaca que os parceiros de vendas
estão absolutamente assistidos durante a
pandemia. “Passamos a investir ainda mais
na nossa plataforma digital e a fim de
agilizar o atendimento, mas sem perder o
caráter humano, que é imprescindível em
qualquer relação de confiança”.
Em concordância com Carla, Gustavo
Rey de Carvalho, Diretor Comercial da
Regional São Paulo, revelou a
preocupação da seguradora em investir no
ambiente online sem perder o contato
próximo com os profissionais de vendas e
com os consumidores. “O nosso segredo
foi usar a tecnologia para favorecer à
operação dos corretores, mas sem deixar
faltar o capital humano”.
De acordo com o executivo, a AXA
extraiu o melhor da tecnologia,
transformando-a em agilidade nos
processos sem perder o contato direto com
profissionais capacitados. O
desenvolvimento de estratégias de vendas
em meio à crise despertou o interesse de
corretores de seguros: somente no mês de
abril, o número de novos cadastros na
companhia cresceu 38% em relação à
média do 1o trimestre de 2020.
Carla Almeida, Diretora de P&C
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OPORTUNIDADE PARA A
INOVAÇÃO
A resposta da seguradora foi ágil e eficaz.
Para se desvencilhar da crise mundial,
nada mais justo do que oferecer
alternativas de proteções para seus
segurados. Por isso, a AXA no Brasil vem
lançando uma série de produtos e
soluções que se apresentam como
alternativas neste momento. Entre as
novidades está o ‘Empresa Slim’, produto
para pequenas e médias empresas que
dá suporte para os empresários que
precisam de segurança. Como forma de
angariar os empreendedores, a proteção,
que também faz a mitigação dos riscos,
tem a opção de vigência de seis meses,
valores de risco diferenciados e com
parcelamento ampliado em até cinco
vezes sem juros.
“Pensamos um produto que se adequasse
a este momento e lançamos o ‘Empresa
Slim’, uma proteção idealizada para o
pequeno e médio negócio com condições
atrativas”, destaca Igor Di Beo. Além de
lançar proteções visando diminuir os
impactos da pandemia, a seguradora
procurou flexibilizar os pagamentos de
produtos já ativos. Os seguros
Condomínio e Empresa Flex ganharam
novas condições com pagamento em até
6x sem juros no boleto bancário.
Os produtos ganharam novas condições e
diferentes formas de proteção, mas as
mudanças vão além. Para tornar o
processo de indenização mais rápido e
seguro, levando em conta as atuais regras
de distanciamento social, a companhia
implementou o processo de vistoria
remota. Segundo Arthur Mitke, promovido
à Direção de Sinistros em abril, “o
sistema possibilita que sinistros de baixa
complexidade dos seguros Condomínio e
Arthur Mitke, Diretor de Sinistros
Empresarial sejam regulados por meios
digitais”. Desse modo, ainda de acordo
com Mitke, a comunicação entre
reguladores, clientes e seguradora é feita
por meios digitais sem a necessidade da
presença de alguém no local onde ocorre
o sinistro.
A companhia também ampliou o ‘fast
track’, uma esteira de processos criada
antes mesmo da pandemia para
simplificar a análise dos sinistros mais
complexos. “Com essa metodologia,
conseguimos indenizar o cliente em até
cinco dias a partir da entrega de uma lista
simplificada de documentos”, destaca
Mitke.
A AXA também aproveitou o momento
para endossar a postura inovadora e
lançou a cobertura para equipamentos em
home office. A novidade se aplica à
cobertura adicional da proteção ‘Empresa
Slim’ e da ‘Empresa Flex’.
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 2 0

AS PÍLULAS DA AXA
Com o avanço da covid-19 no país, a AXA pensou qual a melhor maneira de estar ao
lado virtualmente do corretor e alertar os segurados. A série “Corretor, como podemos
ajudar nossos clientes em tempos de Covid-19" foi lançada para os intermediadores
contribuírem com alertas aos clientes, mitigando, então, os imprevistos diários. Com isso,
foi elaborada uma lista de recomendação por tipo de negócio e tipo de risco. Ela está
disponível no Portal do Corretor e em
todos os canais de comunicação da companhia.
Para Carla Almeida, a série aproxima ainda mais a seguradora dos seus parceiros de
vendas e dos segurados. “Esse material é de extrema importância para os corretores
entregarem o apoio necessário aos seus clientes”, explica a executiva.
Gustavo Rey de Carvalho conta que a abordagem faz sentido para a atividade do
segurado, pois dá dicas conforme o seu setor de atuação. “O empresário pode receber,
por exemplo, dicas de gerenciamento de risco. Isso corrobora com o fato do papel
consultivo do corretor de seguros”.
Não há contraindicações nas Pílulas da AXA. Ela chega para atender diversos
segmentos de comércio, como academias, salões de beleza, bares e restaurantes.
“Oferecemos conteúdos semanais conforme o tipo de negócio e risco. Desse modo, o
corretor tem a oportunidade de conversar com seu cliente, alertando-o sobre problemas
que podem ser evitados”, explicou o executivo.
Gustavo Rey de Carvalho, Diretor
Comercial da Regional São Paulo
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 2 1

APREÇO PELO CORRETOR
Para Arthur Mitke, o corretor tem um
papel fundamental quando o assunto é
inovação e aprimoramento nos processos
de sinistros. “Ele (corretor) ouve o cliente
e nos traz ‘inputs’ e ‘feedbacks’
essenciais para melhorarmos a
experiência do sinistro. Na AXA estamos
sempre dispostos a ouvi-los e a
construirmos juntos as melhores
soluções”, observa.
A seguradora vem investindo nas
plataformas digitais visando atender os
anseios e as antigas dificuldades dos
parceiros de vendas, responsáveis
exclusivamente em comercializar as
proteções da companhia pelo país.
Carla Almeida apoia ações de
desenvolvimento do mercado de maneira
consultiva. “A AXA está de portas abertas
para contribuir com o crescimento das
corretoras de seguros.
Estamos dispostos a apoiá-los em
qualquer momento”, convida a executiva.
Segundo ela, esses profissionais irão se
beneficiar com a conscientização que a
pandemia vem causando nas pessoas.
“O futuro é promissor. O cliente percebeu
que existem seguradoras que, além de
indenizar, preocupam-se com a
manutenção das suas atividades em
momentos de crise”, finaliza.
AS PÍLULAS DA AXA TRABALHAM NOS
SEGMENTOS:
> ACADEMIA
> CONDOMÍNIO
> TRANSPORTE
> PROPERTY
> SALÃO DE BELEZA
> BAR E RESTAURANTE
> PETSHOP
> FARMÁCIAS E DROGARIAS
> HOTÉIS E POUSADAS
> LOJAS DE CALÇADOS E ROUPAS
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artigo
QUARENTENA E A
PREVIDÊNCIA PRIVADA
Por Antonio Carlos Camano é professor de Previdência Complementar na ENS – Escola de Negócios e
Seguros, membro da ANSP – Academia Nacional de Seguros e Previdência.
Grandes acontecimentos globais como crise
financeira, guerra, desastres ambientais,
questões humanitárias entre outros, geram
impactantes consequências políticas,
financeiras, sociais e, também psicológicas, no
mundo todo.
Bem, estamos passando por uma dessas
situações exatamente agora: a pandemia pelo
COVID-19 alterou nosso modo de agir, pensar
e modo como nos relacionamos uns com os
outros.
Por causa do confinamento social,
inevitavelmente temos refletido sobre a vida,
sobre quem somos e o que fazemos (e o que
deixamos de fazer) bem como sobre questões
que outrora não nos ocorriam com a mesma
frequência que agora como, saúde, segurança,
futuro dos filhos, família, amigos e chegamos à
conclusão de como é bom tê-los por perto e
como nos são preciosos.
Os dias vão passando e a quarentena, que no
inicio parecia um fragmento atemporal de
“férias”, começa a provocar desgaste físico e
mental: ora o latido do cachorro está mais es-
tridente, o barulho do aspirador mais irritante,
as conversas familiares repetitivas, a internet
mais lenta, a TV por assinatura cansativa, o
noticiário mais apelativo, os dias mais longos,
as roupas mais apertadas e, a renda familiar
mais curta...
Numa “dimensão econômica perfeita” e livre de
pandemia, Marx (1818-1883) afirmava que os
homens coincidem com sua produção, isto é,
tanto o que eles produzem quanto com a
maneira como produzem (Marx; Engels, 2007,
p.11) por isso, os homens se constituem como
ser social por meio de suas atividades de
trabalho de onde extrairão seu sustento e de
sua família, conforme profetizado biblicamente:
“(...) comerás do trabalho das tuas mãos; feliz
serás, e te irá bem.” (salmos 128.2).
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 2 4

Mas pandemia ignora preceitos filosóficos e
bíblicos e gera caos. Não vou entrar no mérito
sobre a eficácia (ou não) do confinamento
social, mas, com a instauração da quarentena,
grande parte da população brasileira entrou
numa grave crise financeira se viu obrigada a
interromper suas atividades laborais. Exceto
àqueles que podem exercê-la na modalidade
“home office”, existem muitos sem trabalho, sem
renda e sem reserva, milhares de trabalhadores
sem vínculo de emprego formal, podem perder o
equilíbrio financeiro e cair na pobreza.
Diante de um cenário mundial instável,
conforme dado fornecido pelo INSPER, ficou
evidenciado que os brasileiros são imediatistas
para o consumo e não tem muita preocupação
em constituir uma reserva financeira para o
futuro. Ninguém ainda sabe ao certo como lidar
com esse problema razão pela qual 46 milhões
de brasileiros passarão a depender do auxilio
emergencial do Governo Federal. Entretanto,
depender exclusivamente do governo para a
própria subsistência é um alto risco que as
pessoas precisam evitar a qualquer custo.
Infelizmente, essa dependência financeira
só tende a aumentar: segundo o economista e
consultor Cosmo Donato, da LCA Consultores, a
taxa de desemprego entre pessoas com mais de
50 anos no Brasil saltou de 2,92% em março de
2012 para 5,38% em dezembro de 2018. O nú-
mero é considerado baixo, mas há uma alta taxa
de desalentados - aqueles que desistiram de
procurar um trabalho e saíram das estatísticas
de desemprego - que pode elevar esse número
futuramente. (fonte: site “UOL Economia”, de
26/03/2019).
Embora essas informações possam transmitir
certo desalento, acredito realmente que esta
estatística pode ser reversível a patamares
financeiros aceitáveis, se as pessoas se
conscientizarem da necessidade de juntar
dinheiro para criar um fundo de reserva.
Imagine se você pudesse ter uma renda
mensal independentemente de qualquer tipo de
problema? Sim. Isso é real e possível. Mesmo
com pouco dinheiro, você precisa mudar de
atitude e começar imediatamente sua
previdência privada. A previdência privada é um
investimento de longo prazo, por isso, quanto
mais cedo o participante ingressar no plano,
maior será o valor acumulado e, portanto, maior
a reserva financeira na idade de saída e/ou
aposentadoria. Via de regra, o tempo mínimo
ideal para contribuir nesse tipo de investimento,
deve ser de, pelo menos, dez anos.
Não deixe seu futuro a mercê da sorte ou
dependente de auxílios do Governo Federal,
afinal, “o custo do cuidado é sempre menor que
o custo do reparo” (autor desconhecido).
Antonio Carlos Camano
camano.ac
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 2 5

MERCADO TEM
‘BOOM’ DE INDENIZAÇÃO
DE SEGURO DE VIDA
Seguradoras reagem
bem ao indenizar
famílias de vítimas do
novo coronavírus
O mercado de seguros passa por um
momento inédito na história. Nunca
antes uma crise sanitária abalou tanto
os setores econômicos como a
pandemia causada pela Covid-19.
Diante deste momento, as seguradoras
reagiram fazendo algo inédito: pagar
indenizações por morte ou invalidez em
decorrência da crise.
Segundo a Susep, casos de
pandemias são excluídos da cobertura
dos contratos de seguro de pessoas, e
as seguradoras têm isso amparado pelo
Código Civil.
Porém, sensibilizadas com o
momento, diversas seguradoras do
ramo vida decidiram cobrir os eventos
decorrentes de pandemia do
coronavírus nas apólices vigentes, em
especial nas coberturas de morte, de
acordo com a autarquia.
Desde que as seguradoras anunciaram
a decisão de incluir a cobertura para o
coronavírus em seus contratos, no mês
passado, a procura por seguros de vida
aumentou, segundo informou ao portal
NE10, ntônio Edmir Ribeiro, diretor do
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 2 6

Sindicato das Seguradoras Norte e
Nordeste. “Este é um movimento
natural diante de uma situação tão
crítica e inédita. As pessoas estão em
busca de soluções que possam
protegê-las, assim como às suas
famílias”, disse Antônio Ribeiro. Ele
afirma que o aumento da demanda
varia de empresa para empresa mas,
nos caso das corretoras virtuais já
chega a 100%. “Só no Google a
pesquisa pelo termo seguro de vida
aumentou em 20% nas últimas
semanas, e estamos falando de
milhares de pesquisas”, afirmou o
diretor do Sindseg.
Antônio Ribeiro lembra ainda que
há regras diferentes para contratos
novos e antigos e também para cada
seguradora. “A grande maioria das
seguradoras já dá cobertura de forma
imediata, outras aplicam uma carência
de 60 dias ou 90 dias. Por isso é
importante ter um corretor de seguros
para indicar qual o melhor produto”,
afirmou Antonio. Não existe uma regra
geral mas a maioria dos contrato
vigentes já incorpora a cobertura por
morte comprovadamente causada pela
covid-19. Nos contratos novos é que há
necessidade de se verificar se há ou
não carência.
"AS PESSOAS ESTÃO
EM BUSCA DE
SOLUÇÕES QUE
POSSAM PROTEGÊ-
LAS"
A corretora Deal Seguros encara o
crescimento na demanda de seguro de
vida com convicção de que deve
entregar o melhor serviço ao cliente.
“Entendemos a delicada situação que
muitos setores passam, o que nos
motiva ainda mais a identificar o melhor
custo x benefício para cada um deles”,
observa Wagner Almeida, gerente de
Benefícios da corretora.
Almeida acredita, ainda, que o setor
de Seguro de Vida está ganhando
credibilidade e, por isso, tem um grande
potencial de crescimento. “Diante da
situação inesperada causada pela crise,
ao mesmo tempo que inevitáveis
pedidos de cancelamento de apólices
ocorrem, por outro lado, as buscas por
seguros de vida por parte de pessoas
físicas e jurídicas, crescem
proporcionalmente ao atípico evento e
suas possíveis consequências”. Na
interpretação do executivo, ao fim da
pandemia a sociedade terá mais
conhecimento sobre a importância
dessa proteção.
“O seguro de vida, assim como
outros tipos de seguro, tem na sua
essência a finalidade social, a
reparação financeira nos eventos
imprevistos. A pandemia do novo
coronavírus evidenciou ainda mais a
importância de uma cobertura
securitária, aumentando a procura e
maior entendimento sobre o seguro de
pessoas. O crescimento da carteira de
Vida registrado em 2019 e as projeções
para 2020, indicam que já havia uma
maior valorização por parte dos
consumidores. A tendência é realmente
que o seguro de vida ganhe mais
espaço no orçamento das famílias e
empresas”, destacou.
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 2 7

APROVAÇÃO NO SENADO
O Senado aprovou por unanimidade a inclusão das mortes decorrentes da pandemia do
novo coronavírus na cobertura de seguro de vida ou invalidez permanente. De acordo
com o projeto, a alteração não deve resultar no aumento do preço do prêmio pago pelo
segurado. O texto estabelece também que o prazo máximo para o pagamento da
indenização é de dez dias corridos, contados a partir da data de entrega da
documentação comprobatória, requerida nos documentos contratuais, na sociedade
seguradora.
Segundo apurou o portal Agência Brasil, a relatora da matéria, Leila Barros (PSB-DF),
entendeu que o dispositivo do projeto deve valer apenas para a atual pandemia, de
covid-19, e não para todas as situações futuras semelhantes, como era proposto
originalmente. Segundo ela, uma mudança permanente poderia aumentar muito o preço
dos seguros de vida no futuro.
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 2 8

A GARANTIA DE ESTUDO
SEGURO EDUCACIONAL,
PRIVADO EM MEIO
À PANDEMIA
A crise mundial decorrente do novo coronavírus
aumenta o desemprego e a preocupação em
manter o pagamento dos estudos em dia
Um dos principais problemas da sociedade brasileira é a educação. Embora isso não seja de
hoje, as dificuldades de conquistar um diploma do ensino superior continuam. Segundo pesquisa
do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), apenas 15,3% dos brasileiros têm ensino
superior completo. Os dados preocupam ainda mais quando as atenções são voltadas para
adultos sem ensino médio. Atualmente, 52% das pessoas com idade entre 25 e 64 anos não
finalizaram o 3º grau.
Em momentos de crises, a manutenção do estudo privado fica em xeque. Com o avanço do
novo coronavírus no país, “o desemprego pode até dobrar”, disse o secretário especial de
Desestatização, Desinvestimento e Mercados do Ministério da Economia, Salim Mattar. Em
janeiro deste ano, pouco antes da pandemia, o Brasil já registrava uma taxa de desempregados
de 11,9%, ainda segundo o instituto.
Com o cenário desfavorável, o Seguro Educacional virou uma proteção fundamental. “Ele
(seguro) é destinado para garantir o estudo do aluno em caso de morte, invalidez ou desemprego
do responsável financeiro”, esclareceu Eduardo Kolmar, vice-presidente de Benefícios da THB.
Embora o seguro educacional ainda seja
incomum, algumas instituições de ensino
conhecidas o oferecem, como as faculdades
Anhanguera e o colégio Dante Alighieri, em São
Paulo.
A instabilidade financeira não é de hoje. Por
isso, Kolmar nota crescente demanda dessa
carteira nos últimos anos. “Os responsáveis
financeiros estão mais preocupados com a
garantia da educação de seus filhos. O país passa
por crise financeira e haverá muitas demissões”,
analisa Kolmar. Ele esclarece, ainda, que “a
cobertura perda de emprego garante a quitação
de algumas mensalidades nesse período de
instabilidade. O executivo recomenda que é
importante sempre verificar as condições
contratuais, riscos excluídos e limites de
mensalidades que poderão ser quitadas.
Eduardo Kolmar, da THB
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 2 9

André Serebrinic, da MAPFRE
Além das coberturas básicas, podem
ser oferecidas coberturas adicionais, como
despesas com a festa de formatura, com
curso pré-vestibular (no caso do ensino
médio), com material escolar e uniformes, e
até com um professor particular caso o
aluno não possa ir às aulas.
Também é possível haver coberturas
como remoção médica do aluno em caso
de doença ou acidente na escola,
transporte de ida e volta às aulas se o
estudante estiver com dificuldade de
locomoção em função de um acidente,
assistência funeral em caso de morte do
responsável financeiro, entre outras.
O diretor de Vida, Previdência,
Capitalização e Odonto da MAPFRE, André
Serebrinic, explica que esse tipo de
proteção deve ser contratado pelas
instituições particulares e, a partir daí, ao
se matricular, o cliente adere o seguro
automaticamente. "Ao escolher uma
escola, universidade ou instituição de
ensino regular, é importante observar se
ela conta com esse tipo de apólice. Desta
forma, existe a garantia de sequência no
curso mesmo diante de uma série de
adversidades que comprometa o
pagamento das mensalidades", pontua.
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 3 0
NA PRÁTICA
As instituições de ensino têm grande
influência na disseminação desse seguro
no país. Elas são a porta de entrada para
que o aluno tenha acesso à proteção. Na
Estácio, por exemplo, os estudantes
possuem esse mecanismo.
"Um dos grandes compromissos da
Estácio é com a democratização do ensino
e com a continuidade dos estudos do
nosso aluno. Pensamos nessa solução
para aqueles estudantes que, de uma hora
para outra, passaram a ter dificuldades”,
afirma Adriano Pistore, vice-presidente de
Operações Presenciais da instituição.
Para que o benefício seja oferecido ao
aluno, a Estácio informa que todas as
exigências sejam atendidas. Casos de
demissões por justa causa ou pedido de
demissão não são considerados. A
cobertura do seguro vale apenas para as
dívidas adquiridas após a efetiva data do
desemprego. O seguro educacional não
inclui alunos da pós-graduação, mestrado e
doutorado.
“Todo mundo está sujeito a perder o
emprego, principalmente nesse momento
tão delicado que estamos vivendo. Não
queremos que o nosso aluno desista do
projeto de concluir o ensino superior.
Estamos falando de sonhos, de futuro, de
realizações, de conquistas. Não dá para
brincar com isso", finaliza Pistore.
Adriano Pistore, da Estácio

SEGURO PARA BICICLETAS É O “NOVO NORMAL”
Proteção faz parte de um novo momento do
setor de seguros
DO MERCADO
Por Sergio Vitor
A forma de consumo do mercado de seguros
já estava mudando e a pandemia causada pelo
novo coronavírus veio para potencializar essa
mudança. Proteções antes pouco solicitadas,
hoje possuem significativa demanda,
chamando atenção dos corretores de seguros.
Não é de hoje que o brasileiro,
principalmente os residentes em grandes
cidades, buscam meios alternativos para
passear ou chegar no trabalho. Com isso, o
consumo de bicicleta cresceu no país,
tornando-se um excelente meio de transporte.
Devido ao crescimento de ciclistas, a demanda
pelo seguro desse equipamento de duas rodas
aumento. Muitas bicicletas custam acima de
mil reais, o que aumenta a preocupação dos
donos em manter sem bem protegido.
Para Newton Queiroz, CEO da Argo
Seguros, após a pandemia o consumidor
mudará sua forma de aderir seguro. Sobre os
segmentos que devem sentir mais os impactos
dessa transformação causada pelo “novo
normal”, está o de mobilidade urbana. “A
necessidade de evitar aglomeração deve
impactar a forma como as pessoas se
locomovem, especialmente nas grandes
cidades. E como já vínhamos detectando um
crescimento do uso das bicicletas, até pela
importância da qualidade de vida, entendo que
isso ganhará um novo impulso”.
ADESÃO NO SUDESTE
A Porto Seguro disponibiliza proteção para
diversos tipos de bicicletas. Desde que
começou a investir nesse segmento, a
seguradora notou uma adesão maior na região
Sudeste do país. De acordo com o último
levantamento 71,3% das apólices emitidas
pertencem aos estados de São Paulo e Rio de
Janeiro.
Essa demanda muito tem a ver com o
investimento do poder público nas ciclovias.
Quando foi eleito à prefeitura de São Paulo em
2012, Fernando Haddad (PT) prometeu a
entrega de 400 km de vias aos ciclistas na
cidade. Já no Rio de Janeiro, a malha
cicloviária cresceu 458% em quatro anos.
Newton Queiroz, CEO da Argo Seguros
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 3 1

ovimentações
Qualicorp
A Qualicorp anunciou a chegada de Alessandro Courbassier para o comando
da superintendência comercial no Estado do Rio de Janeiro e na região Sul. O
executivo possui quase 30 anos de experiência no setor de saúde suplementar.
Cliente Agente
A startup inicia um novo ciclo com a contratação de uma Coordenadora de
Marketing Digital. Mariana Sousa será responsável por toda estratégia digital da
insurtech e pela comunicação com os corretores de seguros, além da
administração das redes sociais.
Berkley Brasil Seguros
Priscila Tarigo é a nova Coordenadora de Recursos Humanos da seguradora.
Priscila é formada em Contabilidade pela Central Connecticut State University e
atualmente cursa MBA Executivo em Gestão Estratégica e Econômica de
Recursos Humanos na Fundação Getúlio Vargas.
MDS Re
O Grupo MDS e a MDS Brasil, uma das principais corretoras do País no
segmento de seguros, resseguros, gestão de benefícios e consultoria de riscos,
anunciam Thiago Tristão como novo CEO da MDS Re.
AXA no Brasil
A AXA no Brasil anunciou alterações em sua estrutura organizacional. Igor Di
Beo passa a liderar as áreas Comercial e Marketing, que se somam à estrutura
de Subscrição que já era de sua responsabilidade. Assim, o cargo do executivo
passa a ser vice-presidente de Subscrição, Comercial e Marketing.
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 3 2

A IMPORTÂNCIA DO
CYBER RISK DURANTE A
Por Karem Soares
PANDEMIA
A disseminação do Covid-19 no Brasil
e em todo o mundo exigiu das
empresas uma alteração no método de
trabalho, onde os colaboradores
trabalhem de casa. O trabalho remoto
permite que os acessos possam sofrer
vulnerabilidade. Com objetivo de
reduzir os riscos cibernéticos como resultado
do home Office, o Grupo
Pentagonal Seguros possui uma
franquia exclusiva para este tipo de
modalidade de seguro, com
profissionais da tecnologia da
informação qualificados para orientar
executivos, empresários e profissionais
que atuam com TI. A condução do
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 3 3

expediente pode ser mais segura,
tendo como meta a diminuição dos
contratempos.
De acordo com o CEO do Grupo
Pentagonal Seguros, Bernard Biolchini,
não basta adquirir o cyber risk sem
saber das suas principais
funcionalidades, tendo como prioridade
os cuidados com a segurança, em
relação à movimentação das
informações que são emitidas durante
o expediente. “O Home Office foi
incorporado como tendência no
mercado de trabalho. Com o
isolamento, a demanda desse formato
aumentou e acabou virando rotina em
muitas empresas, independente do seu
porte. Quando falamos dos riscos
cibernéticos, o fato de cada um estar
em um ambiente, há uma fragilidade
no ambiente digital. Como somos
especialistas em seguros cibernéticos,
preparamos uma relação que orienta
os nossos segurados e resolvemos
compartilhar, para que todos possam
estar atentos”, explicou.
O que é preciso ser feito para
proteger a organização? É essencial
que o acesso remoto seja feito por
computadores que já são conhecidos
pela empresa; acesso aos e-mails,
servidores, pastas ou ativos
confidenciais precisam ser separados;
por questões de segurança, é correto
remover as permissões de acesso dos
funcionários aos sistemas. Definir
permissões de usuários no software
para atividade específica do
colaborador; criar senhas complexas e
de difícil identificação, usando
gerenciamento de usuários;
implementar o fire-wall corporativo e
local, executando normas que
permitam acesso remoto, para
minimizar o acesso e os logs de
registros sejam aceitos; é importante
fazer backups para todos os
dispositivos corporativos e as
informações nela armazenadas.
Conduzir todo esse processo também
na nuvem.
Quando mencionamos a permissão
a um acesso remoto, é importante
conduzir um breve treinamento de
conscientização, que inclui a
orientação sobre o gerenciamento de
duas caixas de e-mails separadas,
sendo uma para o trabalho e outra
para assuntos privados, criando
diferentes senhas para cada conta,
além de garantir a validação das duas
etapas. Evitar o máximo se conectar a
uma rede wi-fi casual que não seja
segura e preferir se conectar por meio
de uma VPN ou rede de celular. Esses
detalhes podem ser especificados pela
franquia exclusiva de Cyber Risk da
Pentagonal Seguros.
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 3 4

QUEREMOS FOMENTAR E FORTALECER O
CRESCIMENTO DE PEQUENOS E MÉDIOS
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qualitativo e quantitativo, para competir em um
mercado dominado por corretoras nacionais e
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21 3861-0909

QUER FICAR
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DAS
NOTÍCIAS DO
MERCADO?
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R E V I S T A S E G U R O N O V A D I G I T A L / S E G U R O N O V A D I G I T A L R E V I S T A - S E G U R O - N O V A - D I G I T A L /