Revista Seguro Nova Digital - 7ª edição

Por ser uma corretora que atua no varejo
no seguro auto, mesmo ainda incipiente
no seguro saúde e termos todos os dados
organizados em sistema, isso facilitou a
transição do trabalho da empresa para
casa. Sabemos que foi a decisão acertada
e com o alto índice de infectados, não
voltaremos tão cedo para o escritório”,
explicou.
Durante esse período, foi necessário rever
o planejamento da empresa e efetuar as
mudanças essenciais, como rever as
despesas, cortando custos
desnecessários, realinhar o trabalho
priorizando a gestão de pessoas, acelerar
com urgência a transformação digital,
efetuar novas pesquisas sobre a
padronização do mercado devido à
pandemia e manter o foco para
administrar a queda de 40% na produção
e de 25% da redução do negócio.
As mudanças para o novo cenário junto ao
trabalho no período da pandemia gerou
aprendizado em diversos aspectos. É
preciso estar atento às transformações,
monitorando diariamente os resultados,
fortalecer a cultura da empresa, aprimorar
cada vez mais a comunicação com os
funcionários, mantendo a informação mais
objetiva possível. Antes do Covid-19,
grande parte das corretoras não
priorizavam o investimento em marketing
digital. Como conseguir novos clientes
sem estar na internet, trabalhando
forçado de forma remota? A partir deste
novo ciclo, estratégias digitais são
essenciais para movimentar as vendas e a
relação com os segurados.
Boullosa acrescenta que não haverá
tantas transformações no ambiente de
trabalho, conforme atualmente está sendo
declarado. "Não acredito que teremos
tantas mudanças como alguns profetizam
por aí. Óbvio que algumas coisas serão
ajustadas. Nós decidimos que a área de
renovação da MOBY ficará em home
Office, mesmo depois que terminar o
isolamento social, mas qualquer alteração
precisa ser muito bem avaliada. O
trabalho remoto pode estar funcionando
muito bem porque está atrelada a uma
prisão domiciliar. Será que funciona tão
bem em condições normais onde as
pessoas pode sair e ir passear no
shopping durante o horário de trabalho,
levar os filhos na escola, ir ao
supermercado, salão de beleza, etc? Eu
realmente não tenho muitas respostas
para tantas mudanças que aconteceram
de forma emergencial. É muito importante
fazer a gestão de indicadores e não de
horas trabalhadas para tomar qualquer
decisão definitiva", concluiu.
A Moby planejou um aumento na receita
financeira voltada para o Marketing Digital.
No mês de abril, a estratégia foi revista e
houve a ampliação da geração de leads,
com a finalidade de aumentar a demanda
de novos negócios. Os clientes estão
priorizando praticidade e custo-benefício.
Focar na qualidade da gestão de
atendimento é primordial. A empresa
focou nas parcerias que agregam valores,
para ter como meta o aumento dos
resultados da comercialização de
apólices. Decisões são tomadas baseadas
nos números, tendo como foco no
fechamento da produção.
S E G U R O N O V A D I G I T A L | 1 7