Revista Seguro Nova Digital - 7ª edição

OPORTUNIDADE PARA A
INOVAÇÃO
A resposta da seguradora foi ágil e eficaz.
Para se desvencilhar da crise mundial,
nada mais justo do que oferecer
alternativas de proteções para seus
segurados. Por isso, a AXA no Brasil vem
lançando uma série de produtos e
soluções que se apresentam como
alternativas neste momento. Entre as
novidades está o ‘Empresa Slim’, produto
para pequenas e médias empresas que
dá suporte para os empresários que
precisam de segurança. Como forma de
angariar os empreendedores, a proteção,
que também faz a mitigação dos riscos,
tem a opção de vigência de seis meses,
valores de risco diferenciados e com
parcelamento ampliado em até cinco
vezes sem juros.
“Pensamos um produto que se adequasse
a este momento e lançamos o ‘Empresa
Slim’, uma proteção idealizada para o
pequeno e médio negócio com condições
atrativas”, destaca Igor Di Beo. Além de
lançar proteções visando diminuir os
impactos da pandemia, a seguradora
procurou flexibilizar os pagamentos de
produtos já ativos. Os seguros
Condomínio e Empresa Flex ganharam
novas condições com pagamento em até
6x sem juros no boleto bancário.
Os produtos ganharam novas condições e
diferentes formas de proteção, mas as
mudanças vão além. Para tornar o
processo de indenização mais rápido e
seguro, levando em conta as atuais regras
de distanciamento social, a companhia
implementou o processo de vistoria
remota. Segundo Arthur Mitke, promovido
à Direção de Sinistros em abril, “o
sistema possibilita que sinistros de baixa
complexidade dos seguros Condomínio e
Arthur Mitke, Diretor de Sinistros
Empresarial sejam regulados por meios
digitais”. Desse modo, ainda de acordo
com Mitke, a comunicação entre
reguladores, clientes e seguradora é feita
por meios digitais sem a necessidade da
presença de alguém no local onde ocorre
o sinistro.
A companhia também ampliou o ‘fast
track’, uma esteira de processos criada
antes mesmo da pandemia para
simplificar a análise dos sinistros mais
complexos. “Com essa metodologia,
conseguimos indenizar o cliente em até
cinco dias a partir da entrega de uma lista
simplificada de documentos”, destaca
Mitke.
A AXA também aproveitou o momento
para endossar a postura inovadora e
lançou a cobertura para equipamentos em
home office. A novidade se aplica à
cobertura adicional da proteção ‘Empresa
Slim’ e da ‘Empresa Flex’.
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