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São exatamente estes extremos que vemos
por aí que comprometem e destroem o
compromisso para com a credibilidade de
uma consultoria impecável e profissional.
Vale à pena salientar que a principal tarefa de
um consultor é aumentar constantemente a
capacidade dos clientes em avaliar e responder
às próprias questões, fazendo com que
os mesmos possam tomar decisões de negócios
que resultem em maior valor para a
própria empresa.
Nossas instituições ainda operam balizadas
apenas em três aspectos, como se estratégia,
estrutura e tecnologia fossem os únicos
valores que realmente importassem a qualquer
negócio. Basta somente controlar estes
três elementos que a empresa terá sucesso.
Será verdade?
Os relacionamentos humanos continuam
sendo tratados como uma inconveniência
necessária. A dificuldade em gerenciar relacionamentos
humanos exige algo mais do
que requerem a tecnologia e as rotinas automatizadas.
A maior parte das interações humanas carrega
elementos de desempenho de papel,
posições e conflitos de interesses. Tudo isso
reflete o profundo desejo das empresas de
controlar seu ambiente interno e as pessoas
que nele estão.
Esquece-se que de fato são as pessoas que
fazem toda a diferença!
Uma grande mudança que vem ocorrendo
nos últimos anos é o interesse em pensar
as organizações como sistemas humanos
dinâmicos. As organizações mais avançadas
buscam constantemente novas estruturas e
práticas. A necessidade de rapidez e de soluções
personalizadas tem orientado essa
mudança. A importância da rapidez e da tomada
de decisões imediatas sobre produtos
e serviços alterou por completo o papel do
consultor.
Pesquisas mostram que mais de 60% das
recomendações feitas por consultores em
diversas empresas ao redor do mundo simplesmente
nunca foram implementadas
pelos titulares destes negócios. Geralmente
tratavam-se de recomendações bem concebidas
e relevantes, mas poucos clientes as
utilizavam. Por quê?
É comum para os consultores tradicionais falarem
sobre como intervir a fim de produzir
mudança em uma organização empresarial
e comercial. Pode parecer agradável e tentador
para nós consultores intervir no mundo
dos outros, mas quem de nós quer sofrer ou
está preparado para uma intervenção? Podemos
alegar que estamos tentando mudar
sistemas e processos, mas os sistemas e os
processos ainda assim são constituídos de
pessoas em várias formações. A ideia de que
podemos mudar os outros, principalmente
comportamentos, é algo perigoso.
E o que dizer sobre expressões tão comuns
hoje nas empresas, como gerenciamento
da mudança, re-engenharia, entre tantas
outras?
A alternativa é concluir que uma parte crucial
da implementação é a arte do engajamento,
os caminhos para juntar e conduzir pessoas
a fim de criar e planejar de que forma fazer
algo funcionar. Essa abordagem apóia-se na
ideia de que mudanças nos aspectos intangíveis
- relacionamentos, engajamento, responsabilidade
e compromisso - são os que
tornam a implementação bem-sucedida.
A VMG & UNISEG - Consultores Associados
adota uma linha de trabalho bastante arrojada
e embasada nesta nova realidade
presente, oferecendo aos seus clientes toda
sua expertise, ou seja, é o mesmo que dizer
que utilizamos nossa experiência adquirida
ao longo de anos de vivência em diferentes
setores de negócios para influenciar, de maneira
autêntica, empresas em diferentes estágios
de maturação a criar e trabalhar com
competência em equipes integradas num
arranjo de staff.
Isto significa, em outras palavras, preparar
pessoas que pensam para agirem e tomar
decisões de valor para com o seu negócio e
sua empresa.
Para tanto, trabalhamos focados na otimização
de três processos: Verticalização: simplificação
de todas as atividades e eliminação
daquelas que não agregam valor a operação;
Marketing: ativação do fluxo de informações
entre a empresa e o usuário final do produto
ou serviço; Gestão: equilibrar e garantir sustentabilidade
e longevidade dos negócios
de cada empresa.
Atuando desta forma, o nosso objetivo
maior é a geração de riqueza e lucratividade
para os nossos clientes, o que pode ser traduzido
através do incremento de seu patrimônio
líquido, aplicação permanente de seu
plano de negócios e inovação contínua de
sua operação.
Fico, ainda, bastante admirado quando conversando
com titulares de várias empresas
e pergunto: Qual a rentabilidade que o seu
negócio oferece? É muito comum ver o ar de
espanto das pessoas. O fato real é que elas
não sabem! - confessa Carlos Alberto.
A maioria significativa das empresas quer saber
apenas de controlar o fluxo de caixa da
operação para ver se sobrou algum dinheiro
no final do mês. E isto é muito, mas muito
pouco mesmo, para sustentar e alavancar
negócios no cenário em que vivemos.
Conclusão: Uma pessoa está dando consultoria
todas as vezes que tenta mudar ou
melhorar uma situação sem ter controle
direto sobre sua implementação. Exercer
influência e impacto é o mesmo que dizer
que nossa experiência é bem usada e nossas
recomendações aceitas, agregando valor
e conhecimento junto das empresas. É isso
que dá satisfação para os nossos clientes e, é
para isso que a VMG & UNISEG - Consultores
Associados trabalha arduamente. Tão logo
conseguimos que um cliente implemente
uma recomendação nossa com sucesso,
todo o processo começa novamente.