PME Magazine - Edição 18 - outubro 2020

OUTUBRO 2020
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PRÓXIMA PARAGEM: NORTE
Depois da experiência piloto em Lisboa, a 55+ prepara-se
agora para dar início à expansão, acompanhada
pela melhoria da plataforma tecnológica. A próxima
paragem é a região Norte.
“Estamos a trabalhar para começar em breve a operar
no Porto, em Matosinhos, na Maia, em Paredes, em
Valongo e no município de Aveiro. Estamos a trabalhar
em rede e com parceiros locais para recolher toda a informação
territorial que nos ajude a poder levar a 55+
mais adaptada a estes territórios. Ao mesmo tempo,
estamos a trabalhar em toda a parte tecnológica, imprescindível
para conseguirmos manter a qualidade na
expansão”, acrescenta Elena Durán.
Qualidade essa que se vê, segundo a fundadora, na
fidelização do cliente: do total de clientes servidos no
ano piloto, 48% repetiram o serviço, um indicador “muito
positivo” para a idealizadora deste projeto pioneiro.
Também para os especialistas da 55+ o ano piloto foi
bastante positivo: ao todo, foram realizados 525 serviços
que geraram quase 19 mil euros de retorno para
esses mesmos especialistas, com uma avaliação média
de 4,87, numa escala de um a cinco.
“Foram resultados muito positivos, tendo em conta que
fizemos isto do nada, com poucos recursos, muita vontade
e muito boas pessoas”, sublinha.
Elena destaca o papel dos parceiros que ajudaram com
consultoria e outro tipo de apoios a pôr a 55+ no ar,
como a Fundação Aga Khan, a Fundação Millennium
BCP, a Fundação Ageas, a Universidade de Aveiro, autarquias
locais – Porto, Matosinhos, Maia, Valongo e
Paredes –, o Portugal Inovação Social, a Santa Casa
da Misericórdia ou o banco Montepio.
“O piloto tornou muito evidente como era necessário e
o impacto que esta solução traz às pessoas – não só
às pessoas com mais de 55 anos, mas a todos os que
usufruem do saber destas pessoas”, reforça.
Reparações domésticas entre os serviços mais pedidos aos especialistas
NEGÓCIOS RESPONSÁVEIS, SIM
A Covid-19 trouxe novos desafios para este negócio
com impacto, com a paragem na realização de serviços.
Contudo, foi tomada a oportunidade para dar formação
aos especialistas da 55+, nomeadamente nas
novas ferramentas digitais.
Apesar de o negócio ainda não ser rentável, Elena Durán
não tem dúvidas de que irá dar frutos.
“Há já muitos negócios que são de impacto social e
que são sustentáveis, como a ColorADD, a Academia
de Código, ou a Fruta Feia. Acreditamos que também
vamos conseguir, com o que temos já comprovado com
o piloto. Claro que fazer algo a nível nacional é um desafio,
mas vamos a isso.”
Especialistas da 55+ podem registar-se e indicar quais as suas mais valias
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