Catálogo Cursos 2020 eLearning & Formação 20200120

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CATÁLOGO ELEARNING - CURSOS DE ENTREGA IMEDIATA

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Cursos de entrega imediata

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COMUNICAÇÃO

ASSERTIVIDADE

n.º de módulos - 2

Curso dirigido a quem pretende desenvolver

competências pessoais para lidar com

situações derivadas de atitudes de

comunicações não eficazes.

COLABORAÇÃO

E TRABALHO EM EQUIPA


Curso que pretende dotar e desenvolver o

colaborador com ferramentas e competências

essenciais para o trabalho em equipa.

APRESENTAÇÕES


Curso que aborda dicas, ferramentas e técnicas

para fazer apresentações, reuniões e todo

o tipo de conferências.

TÉCNICAS

DE COMUNICAÇÃO


Curso orientado para melhorar as competências

de comunicação entre colaboradores (chefias,

subordinados, colegas).

TÉCNICAS DE ESCRITA


Curso destinado a quem tem como objetivo

escrever textos profissionais que incorporem

critérios de qualidade, ajudando a escrever

com facilidade e clareza.

INTELIGÊNCIA

EMOCIONAL


Curso que pretende capacitar os colaboradores

a conciliar os seus objetivos individuais e

profissionais, com consequências na maior

produtividade e melhor qualidade de vida.

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ACOMPANHAMENTO

DE CONVERSAS DIFÍCEIS


Curso que pretende habilitar pessoas para

contextos de diálogos difíceis, trabalhando os

diferentes níveis de uma conversa.


COMUNICAÇÃO & GESTÃO DE CLIENTE

EXCELÊNCIA

NO ATENDIMENTO


Curso orientado para o atendimento de clientes,

indicado para todos os colaboradores que

interajam com pessoas, quer ao balcão ou

qualquer outro meio de comunicação.

COMPETÊNCIAS

AO TELEFONE


Curso que aborda dicas e técnicas sobre como fazer

abordagens telefónicas e tornar-se um

“super-utilizador” ao telefone.

GESTÃO

DE CLIENTES


Curso que aborda as técnicas práticas de como

manter e desenvolver os clientes, como gerir a

carteira de projetos, maximizar o retorno e reduzir

os custos com vendas.

REUNIÕES

EFICAZES


Curso que pretende dar a conhecer dicas e

técnicas para ajudar os organizadores e participantes

a fazer com que as suas reuniões sejam um sucesso.

SERVIÇO

AO CLIENTE


Curso que pretende ajudar o colaborador a

responder aos desafios do mercado em relação

à ligação com os clientes, através de uma

variedade de canais, incluindo as redes sociais.

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GESTÃO

DA MUDANÇA


Curso destinado a pessoas que gerem organizações e

que estão em processo de mudança. Este curso

oferece uma descrição concisa do processo de mudança,

indica quais os seus problemas e as respetivas soluções.


PRODUTIVIDADE


Curso que pretende ajudar as pessoas a criar

metas que funcionem de acordo com os seus

objetivos evitando o desperdício de tempo.

Este curso pretende formar um excelente

colaborador, produtivo, eficiente e eficaz.

GESTÃO

GESTÃO

DO STRESS


Curso que pretende explorar dicas e técnicas sobre

como gerir a pressão e usar o stress de forma

positiva.

UTILIZAÇÃO

EFICAZ DO E-MAIL


Curso orientado para uma correta utilização

do e-mail. Este curso tem como objetivo ajudar

a trabalhar com correio eletrónico de maneira

profissional, como as organizações utilizam no dia-a-dia.

KAIZEN

E MELHORÍA CONTÍNUA


Curso que descreve qual é a filosofia Kaizen

(melhorar a longo prazo e de forma contínua) e

como este método pode ajudar a alcançar os seus

objetivos e a gerir melhor o seu tempo.

LIDERANÇA

DE EQUIPAS


Curso orientado para colaboradores que tenham

uma posição de chefia, direção e team leaders.

Procura formar líderes eficazes, competentes

e inspiradores.

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GESTÃO

DO TEMPO


Curso sobre a gestão eficaz do tempo. Saber gerir o

que cada um faz; gerir o espaço de trabalho; gerir as

comunicações; gerir o trabalho com os outros e gerir

cada dia.


COMPETÊNCIAS

DO GESTOR


Curso sobre as cinco competências essenciais

de gestão: planeamento, organização, liderança,

motivação e coaching.

GESTÃO

GESTÃO

DE PROJETOS


Curso que descreve cada passo sobre como gerir um

projeto até ao fim, olhando cada fase e identificando

as técnicas de gestão que devem ser observadas

cronologicamente.

PLANEAMENTO

DE NEGÓCIOS


Curso que pretende dotar os colaboradores

com técnicas e ferramentas para elaborar um

plano de negócios através da compreensão de

todos os componentes e fases que compõe o plano.

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MARKETING DIGITAL


Curso orientado para quem quer adquirir ou melhorar

os seus conhecimentos e competências no âmbito

do desenvolvimento de estratégias de marketing

auxiliados por meios digitais.


TÉCNICAS

DE NEGOCIAÇÃO


Curso para colaboradores que tenham o papel

de negociadores, em contexto de vendas,

de gestão de projetos, de recursos humanos

ou negociações entre partes.

VENDAS E MARKETING

TÉCNICAS

DE VENDAS


Curso orientado para colaboradores que façam

prospeção e contactos comerciais com novos ou

clientes já existentes, de forma presencial ou via

telefone/email.

MARKETING


Curso orientado para a definição de estratégias

de marketing e de metodologias para alcançar

objetivos a curto, médio e longo prazo,

mediante objetivos táticos e estratégicos.

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ACOLHIMENTO


Curso sobre as competências que existem para a

implementação de programas de acolhimento e

integração de novos colaboradores ou mesmo um

“refresh” os que já existem.


SEGURANÇA E SAÚDE NO

TRABALHO - ESCRITÓRIOS


Curso que tem como objetivo explorar os

conceitos básicos de segurança e saúde no

trabalho, assim como os principais perigos e riscos

profissionais, consequências, trabalho com ecrãs e

medidas preventivas em ambientes de escritório.

RECURSOS HUMANOS

MOTIVAÇÃO


Curso que aborda dicas, ferramentas e técnicas

para todos os gestores que desejam compreender a

natureza humana e o que motiva os outros a dar o

melhor de si.

SEGURANÇA E SAÚDE NO

TRABALHO - INDÚSTRIA


Curso para o setor industrial, que aborda os

conceitos básicos de segurança e saúde no

trabalho, os principais perigos e riscos profissionais,

consequências, medidas preventivas, medidas de

proteção e sinalização de segurança.

PROMOVER

A INOVAÇÃO


Curso que aborda dicas elucidativas sobre como gerir e

como libertar a imaginação criativa das pessoas.

FORMAÇÃO

DE FORMADORES


Curso que tem como objetivo fornecer aos

profissionais de todos os setores um conjunto

de competências pedagógicas para exercer as

suas atividades de ensino e formação.

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GESTÃO

DE DESEMPENHO


Curso que pretende implementar o desenvolvimento

pessoal e a orientação para objetivos, através da

definição e gestão de sistemas de avaliação.


COACHING


Curso dirigido para colaboradores que têm como

objetivos a gestão de pessoas e gestão de

processos. Este curso faculta instruções válidas

e otimizadas para quem gere objetivos

estratégicos com implicações na avaliação do

desempenho.

RECURSOS HUMANOS

GESTÃO

DE CONFLITOS


Curso focado na identificação dos diferentes tipos de

conflitos em ambiente de trabalho, de modo a evitar

confrontação e implementar estratégias de resolução

de problemas em equipa.

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ÁREA FINANCEIRA / LÍNGUAS

BRANQUEAMENTO DE

CAPITAIS E FINANCIAMENTO

AO TERRORISMO


Curso que pretende transmitir as noções gerais sobre o

que são normas reguladoras: conceito; origem; definição

do risco de compliance e como gerir o risco.

PORTUGUÊS

PARA ESTRANGEIROS

Curso com nível A1 e A2. Com 12 módulos de

aprendizagem online, de acordo com o referencial

de Português Língua Estrangeira.

OPERAÇÕES

BANCÁRIAS - ESSENCIAL


Curso que abrange noções gerais de áreas

da Banca – incluindo conceitos bancários;

objetivos e serviços.

INGLÊS CAMBRIDGE

UNIVERSITY

Curso com nível A1, A2, B1, B1+ B2 e C1.

Com a opção eLearning com tutoria

(no LMS Cambridge) ou com opção presencial em

sala de formação.

OPERAÇÕES

BANCÁRIAS - INTERMÉDIO


Curso intermédio sobre noções aprofundadas de áreas

da Banca – reforçando conceitos bancários;

objetivos e serviços específicos.

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REGULAMENTO GERAL

DE PROTEÇÃO DE DADOS E

CIBERSEGURANÇA


Curso onde são abordados todos os conceitos essenciais

e a implementação do Regulamento Geral de Proteção

de Dados (RGPD) e Cibersegurança.


FORMAÇÃO EM TICS E PLATAFORMAS

ADMINISTRADORES DE

PLATAFORMAS TOTARA


Este curso abrange as configurações chave que

qualquer administrador precisa para configurar

uma plataforma eLearning: gestão de utilizadores

e atividades, planos de formação, gestão de equipas,

relatórios personalizados, entre outros.

INTRODUÇÃO

AO ELEARNING


Curso que aborda as bases fundamentais da

formação online e as boas práticas do eLearning,

assim como as vantagens e dicas para o sucesso de

uma boa administração de plataforma e cursos online.

CURSO DE

E-FORMADORES E TICS


Este curso dá uma visão geral sobre as

funcionalidades das plataformas de eLearning,

configuração e acompanhamento da formação.

Aborda a gestão de conteúdos, utilizadores,

avaliação, comunicação e estratégias pedagógicas.

ADMINISTRADORES DE

PLATAFORMAS MOODLE


Este curso abrange as configurações chave que

qualquer administrador precisa para configurar

uma plataforma eLearning: gestão de utilizadores e

atividades, entre outros.

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MS EXCEL

INICIAL


Este curso visa dotar os participantes de conhecimentos

básicos que lhes permita conhecer e usar o

Microsoft Excel, para diferentes tipos de necessidades,

a criação de fórmulas e cálculos, etc.


MS EXCEL

FÓRMULAS E FUNÇÕES


Curso modular para utilizadores da área

financeira e científica que necessitem de usar

a capacidade de cálculo do Excel, em termos de

criação de fórmulas e funções.

MICROSOFT OFFICE

MS EXCEL

INTERMÉDIO


Curso para utilizadores com conhecimentos básicos

de Excel, que necessitem de conhecer toda a sua

amplitude de recursos.

MS EXCEL

RELATÓRIOS DINÂMICOS

E POWERPIVOT


Curso modular para utilizadores regulares do

Excel que necessitem de elaborar relatórios e

resumos de dados, agrupar por diferentes

categorias com recurso a tabelas, gráficos, etc.

MS EXCEL

AVANÇADO


Curso para utilizadores regulares e com bons

conhecimentos de Excel, para uma utilização

avançada na sua atividade profissional.

MS POWERPOINT

APRESENTAÇÃO E INTER-

LIGAÇÃO EXCEL E WORD


Curso para utilizadores regulares do PowerPoint

que necessitem criar apresentações bem

estruturadas para exibição pública ou

apresentação de resultados.

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MS WORD

AVANÇADO


Curso geral para utilizadores regulares e com bons

conhecimentos de Word que necessitem de aprender a

usar toda a amplitude de recursos, para uma utilização

avançada.


MS PROJECT

GESTÃO DE PROJETOS


Curso dedicado para planear e gerir um projeto,

fornecendo ferramentas essenciais para uma

gestão eficiente em termos de produtividade

e qualidade.

MICROSOFT OFFICE

MS OUTLOOK

COMPLETO


Curso geral para utilizadores que necessitem de tirar

o máximo de partido em termos de uso de email e a

integração com outras ferramentas do MS Office.

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