Revista Live Marketing Edição 38 - 2021

STREAMING
AGÊNCIA
CEO da Batux, Chris Bradley
UM ANO PARA INOVAR
NO MERCADO DE PROMOÇÕES
PLATAFORMAS DE STREAMING
MARCAM PRESENÇA NO BRASIL
Cofundador da OutField Consulting, Pedro Oliveira
O PIX CHEGOU EM NOVEMBRO DO ANO
passado para transformar as transações bancárias. Atenta à
mudança, a Batux trouxe o meio de pagamento para oferecer
mais agilidade e segurança ao mercado de promoções. Com
experiência em grandes promoções, a agência foi a primeira a
Pix, o pagamento é instantâneo”, explica a vice-presidente de
operações da agência, Jane Fernandes.
Para o gerente nacional de Trade Marketing da Whirlpool,
Daniel C., detentora das marcas Consul e Brastemp, a tecnologia
deve ser importante aliada em momentos de incertezas como o
usar o sistema para premiar os consumidores.
que vivemos. “Inovação é o que marcas e consumidores sempre
QUANDO A NETFLIX CHEGOU AO BRASIL EM 2011,
poucas pessoas poderiam imaginar o quanto o mercado do
entretenimento estava mudando. Ninguém pensava que uma
empresa de oferta de títulos on demand revolucionaria o
mercado por oferecer uma opção de serviço mais acessível e
com mais qualidade. Um estudo da Sherlock Communications,
intitulado “Mercado, Consumo e Diversidade em Serviços de
Streaming de Vídeo na América Latina” e que foi realizado em
seis países - Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México e Peru
- revelou que mais de 92% dos entrevistados disseram que
assinaram uma plataforma de streaming desde 2019, com 70%
tendo adicionado pelo menos uma em 2020.
A Disney+, que recentemente estacionou por aqui,
anunciou que atingiu os 100 milhões de assinantes, metade
da base que possui a Netflix. “O Brasil é um país muito
conectado. Em termos de rede sociais já figura entre os top
5 no Facebook, Youtube, Instagram e por isso mesmo já tem
uma aderência muito grande de interagir com plataformas
de streaming”, afirma o cofundador da OutField Consulting,
Pedro Oliveira. Ele cita alguns dos exemplos que fazem delas
um sucesso e também uma ameaça aos cinemas e TVs a cabo,
entre elas, os preços, que começam a partir de apenas R$9,90
na Amazon Prime.
Uma família que vai ao cinema pode gastar até R$
150,00 para assistir a um único filme. Um bom pacote de
TV por assinatura é a partir disso para mais. Provavelmente
será muito mais compensador para essa família uma
plataforma de streaming, que oferece diversos títulos e
O sinal às vezes cai, a imagem
fica quadriculada, pode ocorrer
delay de alguns segundos,
e são pequenas coisas que
comprometem no quesito de
qualidade. Mas isso vai evoluir
e o mercado de plataformas
de streaming não é mais uma
tendência, já é uma realidade”,
analisa Oliveira.
conteúdos diversificados por um preço acessível, e que
poderá ver do próprio sofá a hora que preferir. Enxergando
muito bem esse movimento, e ainda com a onda da
pandemia e do isolamento social, essas plataformas
começaram a adotar estratégias que engajam o público e
prendem sua atenção.
A HBO Max, por exemplo, que ainda não chegou ao
Brasil, realizou o lançamento de “Wonder Woman 1984”
nos EUA primeiro e exclusivamente pelo seu próprio canal
sem nenhum custo adicional e em 4k, enquanto a Disney+
anunciava a série “WandaVision” e “Falcão e Soldado
Invernal”, de forma semanal, trazendo os heróis do cinema
para dentro de casa, literalmente - e aumentando o “hype”
dos fãs dos quadrinhos.
A Netflix ainda colhe o sucesso de “La Casa de Papel”,
uma das séries mais aclamadas dos últimos anos, e lança
logo em seguida um novo conteúdo que dá o que falar na
internet, “Lupin”. “Fazendo as contas na ponta do lápis, vale
mais a pena você ter um serviço de streaming do que a TV por
assinatura. Quem ganha é o consumidor, com mais ofertas de
conteúdo e um cenário mais competitivo”, explica.
Mas existe uma barreira, de acordo com o especialista,
que é a infraestrutura. “Ainda não temos a mesma velocidade
estrutural como no mercado americano, com penetração de
internet e smartphones. O sinal às vezes cai, a imagem fica
quadriculada, pode ocorrer delay de alguns segundos, e são
pequenas coisas que comprometem no quesito de qualidade. Mas
isso vai evoluir e o mercado de plataformas de streaming não é
mais uma tendência, já é uma realidade”, analisa Oliveira.
Como há grande volume de promoções com
modalidade cashback, a Batux se preparou para chegada do
Pix. “Criamos nosso próprio sistema interno de moderação e
pagamento. A primeira promoção nacioanal a ter pagamento
com Pix foi em janeiro, concebida pela Batux para a Consul. De
lá para cá, devido ao sucesso e domínio sobre a ferramenta,
já foram colocadas outras três campanhas no ar”, conta a CEO
da Batux, Chris Bradley.
Ação desenvolvida para a Brastemp
Uma marca do segmento lácteo também investiu na
novidade que a Batux trouxe para o segmento e acabou de
lançar uma promoção. Outra, para a Brastemp, foi o “Mês da
Certeza”, celebrando a Semana do Consumidor. “A ferramenta é
supersegura e rápida. Após moderação e recebimento da chave
procuram. Poder contar, em um momento como este, com uma
agência parceira que nos traz essas facilidades é fundamental.
Com o pagamento pelo Pix, saimos na frente no mercado, levando
mais agilidade e segurança para nossos consumidores. Isso, sem
dúvida, é um grande diferencial no nosso segmento”, defende.
MOMENTO DO MERCADO
Para a executiva, as marcas precisam encontrar
novas formas de estarem mais próximas dos shoppers. ”Esse
desafio envolveu buscar novos formatos de trabalho, tanto
de criação como de planejamento. Tivemos um time coeso e
unido, que entendeu bem o momento. Apresentar ao mercado
expertises diferenciadas trouxe bons resultados e novos
clientes, aumentando em 40% o total de ações realizadas em
comparação ao ano anterior”, ressalta Chris.
Criada em 2008, com o nome de Batuque, a Batux
agregou à sua marca o conceito User Experience (UX),
aplicado para garantir melhores experiências entre marcas
e consumidores. A agência especializada em Live Marketing
tem como missão agregar valor às marcas com inovação,
criatividade e inteligência de dados. Desta forma, se
consolidou entre as principais empresas de seu segmento,
com clientes como Brastemp, Consul, Disney, Nestlé, Banco
Pan, BRF, L’Óreal e Coca-Cola.
Para navegar em um mar mais revolto, Chris reforça
a importância de entender o momento e o comportamento de
mercado, além de estreitar ainda mais o relacionamento com
os clientes. Nesse sentido, foi essencial usar ferramentas
Ação Consul Pix
proprietárias de inteligência de dados para aproximar as
marcas de seus públicos. “Já colocamos no ar, desde janeiro, 12
promoções para clientes dos segmentos de bens de consumo,
alimentos e financeiro. Este ano ainda será desafiador para
compreender as mudanças que estão por vir e o caminho para
se destacar no relacionamento com os consumidores e isso,
certamente, passa pela inovação”, conclui a CEO da Batux.
4 VANTAGENS DO PIX PARA
CAMPANHAS DE PROMOÇÃO
SEGURANÇA: reduz volume de transmissão
de dados, respeitando a Lei Geral de
Proteção de Dados (LGPD)
RAPIDEZ: cashback é automático e cai na
conta imediatamente, eliminando uma das
maiores reclamações dos consumidores por
conta do tempo para crédito do prêmio
SIMPLICIDADE: menos burocracia e mais
segurança no cadastro
EFICIÊNCIA: menor taxa de transação do
mercado
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