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Revista Live Marketing Edição 42 - 2022

Caro Leitor Nossa matéria de capa fala sobre a Hype, agência que está chegando a maioridade e que apresenta os seus principais cases de sucesso. Comandada por Alessandro Ortali e Marcello Soares, a agência acredita resumir o seu desempenho a uma única palavra que é coragem. Ao longo do tempo, os executivos reuniram uma equipe altamente especializada que se adequaram perfeitamente ao DNA da Hype que durante sua existência tratou de implementar uma estrutura organizacional com base fixa e ao mesmo tempo aberta às movimentações estratégicas de seus clientes. É esse modelo que permite adaptações e a criação de formatos exclusivos e personalizados, o que garante criar e manter a relação com seus clientes. Também estamos trazendo para a discussão um tema que está se transformando em realidade que é o ESG, que trabalha a governança ambiental, social e corporativa. A adoção de medidas que envolvam esse ambiente faz com que haja uma melhoria e maior qualificação das operações das empresas na medida em que envolve todos os steakholders e transforma a imagem que a sociedade tem da organização. Isso porque, ao desenvolver seus processos e conceitos de ESG as empresas trabalham para reduzir os impactos negativos de suas operações no meio ambiente, além de adotar melhores e mais adequadas práticas administrativas. E, para completar, estamos trazendo o tema da felicidade dentro das empresas. Com toda a mudança no ambiente empresarial trazido pela pandemia de COVID-19 e a necessidade do trabalho home office surgiu a tendência das pessoas buscarem a felicidade, as experiências positivas e atitudes voltadas para o bem estar. Assim, as companhias passaram a adotar políticas capazes de trabalhar a conquista de um ambiente de equilíbrio e pronto para trabalhar a questão da saúde mental que tanto tem afetado a vida das pessoas e como consequência das empresas nos dias de hoje. Boa leitura!

Caro Leitor
Nossa matéria de capa fala sobre a Hype, agência que está chegando a maioridade e que apresenta os seus principais cases de sucesso. Comandada por Alessandro Ortali e Marcello Soares, a agência acredita resumir o seu desempenho a uma única palavra que é coragem.

Ao longo do tempo, os executivos reuniram uma equipe altamente especializada que se adequaram perfeitamente ao DNA da Hype que durante sua existência tratou de implementar uma estrutura organizacional com base fixa e ao mesmo tempo aberta às movimentações estratégicas de seus clientes. É esse modelo que permite adaptações e a criação de formatos exclusivos e personalizados, o que garante criar e manter a relação com seus clientes.

Também estamos trazendo para a discussão um tema que está se transformando em realidade que é o ESG, que trabalha a governança ambiental, social e corporativa. A adoção de medidas que envolvam esse ambiente faz com que haja uma melhoria e maior qualificação das operações das empresas na medida em que envolve todos os steakholders e transforma a imagem que a sociedade tem da organização.

Isso porque, ao desenvolver seus processos e conceitos de ESG as empresas trabalham para reduzir os impactos negativos de suas operações no meio ambiente, além de adotar melhores e mais adequadas práticas administrativas.

E, para completar, estamos trazendo o tema da felicidade dentro das empresas. Com toda a mudança no ambiente empresarial trazido pela pandemia de COVID-19 e a necessidade do trabalho home office surgiu a tendência das pessoas buscarem a felicidade, as experiências positivas e atitudes voltadas para o bem estar. Assim, as companhias passaram a adotar políticas capazes de trabalhar a conquista de um ambiente de equilíbrio e pronto para trabalhar a questão da saúde mental que tanto tem afetado a vida das pessoas e como consequência das empresas nos dias de hoje.

Boa leitura!

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E D I Ç Ã O D I G I T A L

ano 10 | nº 42 | 2022

Rumo aos 18 anos

Entre os desafios e a

independência da maturidade

Marcello Soares e Alessandro

Ortali revisitam o início da jornada

da agência e apontam o caminho

de um futuro construído com

coragem e responsabilidade

REVISTA LIVE MARKETING - JULHO 2022 1


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2 REVISTA LIVE MARKETING - JULHO 2022 REVISTA LIVE MARKETING - JULHO 2022 3


CADA VEZ MAIS CONECTADA

SUMÁRIO

06

07

08

EDITORIAL

PROMOÇÃO LINDT

HYPE CHEGA À MAIORIDADE

18

22

27

28

32

34

MIKSON CONECTA MARCAS E PESSOAS

É A HORA DO ESG

GRUPO STEFANINI APOSTA NO MARKETING DIGITAL

FELICIDADE VIRA FOCO NOS NEGÓCIOS

LIVE NEWS

TIC TAC INCENTIVA MOMENTOS DE LEVEZA

4 REVISTA LIVE MARKETING - JULHO 2022 REVISTA LIVE MARKETING - JULHO 2022 5


CARO LEITOR

N

ossa matéria de capa fala sobre a Hype, agência que está chegando a maioridade e

que apresenta os seus principais cases de sucesso. Comandada por Alessandro Ortali

e Marcello Soares, a agência acredita resumir o seu desempenho a uma única palavra

que é coragem.

Ao longo do tempo, os executivos reuniram uma equipe altamente especializada que se

adequaram perfeitamente ao DNA da Hype que durante sua existência tratou de implementar

uma estrutura organizacional com base fixa e ao mesmo tempo aberta às movimentações

estratégicas de seus clientes. É esse modelo que permite adaptações e a criação de formatos

exclusivos e personalizados, o que garante criar e manter a relação com seus clientes.

Também estamos trazendo para a discussão um tema que está se transformando em

realidade que é o ESG, que trabalha a governança ambiental, social e corporativa. A adoção de

medidas que envolvam esse ambiente faz com que haja uma melhoria e maior qualificação das

Sergio Sanches, Editor Executivo.

operações das empresas na medida em que envolve todos os steakholders e transforma a imagem

que a sociedade tem da organização.

Isso porque, ao desenvolver seus processos e conceitos de ESG as empresas trabalham

para reduzir os impactos negativos de suas operações no meio ambiente, além de adotar

melhores e mais adequadas práticas administrativas.

E, para completar, estamos trazendo o tema da felicidade dentro das empresas. Com

toda a mudança no ambiente empresarial trazido pela pandemia de COVID-19 e a necessidade

do trabalho home office surgiu a tendência das pessoas buscarem a felicidade, as experiências

positivas e atitudes voltadas para o bem estar. Assim, as companhias passaram a adotar

políticas capazes de trabalhar a conquista de um ambiente de equilíbrio e pronto para trabalhar

a questão da saúde mental que tanto tem afetado a vida das pessoas e como consequência das

empresas nos dias de hoje.

BOA LEITURA

PROMOÇÃO

LINDT LANÇA PROMOÇÃO

“MEU MOMENTO LINDT”

COM PRÊMIOS INSTANTÂNEOS

A LINDT, MARCA SUÍÇA DE CHOCOLATES PREMIUM,

anuncia a promoção de inverno “Meu Momento Lindt”. Este ano,

além do já tradicional sorteio para conhecer à Suíça e o maior

museu de chocolate do mundo, o Lindt Home of Chocolate, a

promoção entregará prêmios instantâneos após a compra de

três barras de chocolate, – nas lojas próprias, supermercados,

empórios e e-commerce – mediante realização de cadastro prévio.

Entre os prêmios do compre e ganhe, o consumidor

terá acesso a experiências únicas de harmonização com

chocolates e aulas de gastronomia, com parcerias incríveis

em todo o Brasil. Dentre as diversas opções, será possível

escolher: curso de barista oferecido pela Café Pro, com

método didático de aulas práticas para realizar em casa;

degustação presencial de vinho com harmonização com

chocolate; descontos nas compras no e-commerce da Wine

e na assinatura anual da WineBox de preferência; além de

cursos online de receitas com chocolates Lindt, promovidos

pela Sal a Gosto.

O gerente de marca a Lindt no Brasil, Bruno Dal Forno

assegura que este ano, com a Promoção Meu Momento Lindt,

será entregue aos participantes muito mais do que o sorteio

de uma viagem para a Suíça. “Queremos que um número

maior de consumidores da marca tenha experiências únicas

e exclusivas, que os aproximem da Lindt, levando ainda mais

conhecimento sobre a qualidade de nossos produtos e todas

as possibilidades que nossos chocolates oferecem.”

“Queremos que um número

maior de consumidores da

marca tenha experiências

únicas e exclusivas, que os

aproximem da Lindt, levando

ainda mais conhecimento

sobre a qualidade de

nossos produtos e todas as

possibilidades que nossos

chocolates oferecem.”

(Bruno Dal Forno)

COMO PARTICIPAR DA PROMOÇÃO?

Em sua 6ª edição, a promoção “Meu Momento Lindt” é

válida para compras e cadastros realizados até 4 de setembro

de 2022. Poderão participar todos que comprarem a partir de

três barras de produtos Lindt, em território nacional. O limite

é de até quatro ofertas por CPF para o compre e ganhe e de 10

números da sorte por CPF.

Após a compra, o consumidor deve se cadastrar na

promoção por meio do hotsite da campanha – http://www.

promocaolindt.com.br/, e receberá, por e-mail, um voucher

com as instruções do resgate da oferta e o número da sorte

para concorrer a viagem.

EXPEDIENTE

A Revista Live Marketing é um veículo de comunicação de propriedade da Growth Comunicações.

Conselho Editorial: Kito Mansano, Mauro Camargo, Rodrigo Caetano e Sergio Sanches

Editor Executivo: Sergio Sanches (MTB 16.338)

Editora: Nathália da Silva Sanches

Redação: Ana Maria Santos e Robson Castro

Diagramação: Rodrigo Caetano

Sugestões de pauta podem ser enviadas para: sergio@revistalivemarketing.com.br

Departamento comercial: Mauro Camargo

Fone: (11) 99978.9998 - (11) 2626.0567

Email: mauro@revistalivemarketing.com.br

Núcleo comercial: comercial@revistalivemarketing.com.br

As matérias e artigos assinados não representam necessariamente a opinião da Revista.

Fica proibida a reprodução das matérias sem a expressa autorização dos editores e sem a citação da fonte.

6 REVISTA LIVE MARKETING - JULHO 2022 REVISTA LIVE MARKETING - JULHO 2022 7


HYPE

CAPA

Entre os desafios e a

independência da maturidade

Por: Carla Gobbi

Fotos: Paulo Guimarães

Caminhando para seu 18º ano, a Hype vive um momento

em que a transformação tem sido sua companheira

inseparável – e um indicador de que esse movimento é

um fator fundamental para a saúde e evolução da empresa.

Após atravessarem juntos uma das maiores crises

do setor de eventos, a pandemia da covid-19, Alessandro

Ortali e Marcello Soares, respectivamente CEO e CCO

da agência, sentem-se fortalecidos e ainda mais aptos a

lidar com desafios, o que sempre foi um componente indissociável

do DNA da Hype. Porque essa história começou

girando em torno de uma palavra – coragem.

Rumo aos 18 anos

Entre os desafios e a

independência da

maturidade

Fundada por Ortali, a Hype obteve bons resultados

desde seu primeiro evento, garantindo a confiança

Marcello Soares e

Alessandro Ortali

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HYPE

CAPA

hora da virada para a Hype – virada do avesso literalmente.

Hora de remexer as experiências e resgatar

expertises que, apesar de valiosas, estavam em

stand by. Nasce, assim, o Full Live, direcional que

somou roteiro de evento com dinâmica de internet

e production design de TV para suprir a ausência do

corpo a corpo gerador das grandes emoções do live

marketing, mantendo o público “vivo no jogo” todo o

tempo, fazendo realmente parte de tudo, como no

tradicional formato presencial.

E em meio a um grande turbilhão, a Hype faz um

intenso mergulho na nova era dos eventos, o que,

segundo Soares, veio para ficar – “Que bom que

aprendemos a lidar profundamente com a nova realidade,

pois não temos certeza de que tudo voltará a

ser o que era nem em curto, nem em médio prazo”. E

Ortali complementa – “Sim, considero que atingimos

a maioridade antes dos 18 anos, na verdade, alguns

anos antes. A pandemia, assim como retardou algumas

experiências, acelerou outras, e nos vimos nesse

mar de ansiedades/oportunidades optando por

não remar contra a maré. Porém, sem as ferramentas

necessárias para navegar, sobreviver teria sido

muito difícil. Estamos entre os sobreviventes, para

dos clientes. Uma trajetória que podemos separar

em quatro ciclos bem distintos, tendo como carro-chefe

do primeiro a realização de dois eventos

marcantes – o Evento Comemorativo de 30 anos

da Fiat no Brasil e o lançamento do Fiat Punto,

em Monterrey, para o mercado latino-americano,

o que fez com que a agência crescesse dentro

do grupo atendendo a Case New Holland, Iveco e

Magneti Marelli. Tempo e know-how levam naturalmente

a um segundo ciclo – a abertura para o mercado,

quatro anos depois, trazendo para dentro de

casa Honda Motos, Jaguar Land Rover, Volvo Penta,

Sky, Nextel, Claro, TIM, SulAmérica Seguros,

Copersucar e outros clientes.

os quais nada será como antes, pois a bagagem adquirida

é abissal”.

Começa assim, nesse quarto ciclo, uma sequência

de eventos de sucesso, trazendo, como afirma

Marcello, um status que transforma a relação entre

clientes e agências – “Mente quem afirma que a situação

foi confortável. E me refiro às duas partes.

Como logo vimos uma de nossas expertises virem

à tona, agimos com o que passou a ser nosso novo

mote – coragem com responsabilidade. Fechamos

com os clientes que já estavam conosco, que depositaram

sua confiança em nosso know-how, e não

nos acomodamos em simplesmente passar pano em

uma situação, fizemos dela uma ponte para o novo,

não somente reciclando, mas criando, projetando,

prospectando o futuro”.

Megaeventos consolidam o momento maioridade

Hype versus volta ao presencial. E o formato híbrido

trouxe novos desafios, que foram superados com

maestria. O primeiro semestre de 2022 teve início

com grandes lançamentos Renault: novo Kwid e

nova Renault Master, com público restrito e proto-

De cima pra baixo:

Encontro de Líderes

2022 — Localiza

Novo Porsche

Macan Evento de

lançamento 2022

Numa escalada que avança degraus como Salão do

Automóvel e Fenatran, os direcionais foram se transformando

para que a Hype chegasse ao seu terceiro

ciclo, com foco nas particularidades e expectativas

de cada cliente, ampliando e diversificando atividades,

o que agrega à sua carteira clientes como Renault,

Nissan, Ford, Volkwagen, Volvo Caminhões,

Globosat, Pernod Ricard, iFood, Ambev, Burguer

King, Audi etc.

A essa altura, a agência já passa a contar com Marcello

Soares à frente das operações, reforçando suas

características inerentes, como a estrutura organizacional

base fixa, porém aberta a movimentações

estratégicas. Essa flexibilidade permite adaptações

e a criação de formatos exclusivos e personalizados

de acordo com o projeto em desenvolvimento. A tailor

made solution passa a criar novas relações com

os clientes, em que as marcas se sentem cada vez

mais à vontade para deixar na mão da agência projetos

que serão entregues “com a sua cara”, cada vez

mais personalizados.

Mas quem diria que o quarto ciclo começaria espontaneamente,

com a explosão de uma bomba sanitária,

a covid-19, que levou o setor e a sociedade ao

limite? Momentos assim colocam empresas e seus

heads em cheque, expõem suas limitações. Foi a

De cima pra baixo:

Lançamento do novo

T-Cross em 2019

#10ANOSBKB

Comemoração

de 10 anos de

Burger King Brasil

10 REVISTA LIVE MARKETING - JULHO 2022 REVISTA LIVE MARKETING - JULHO 2022 11


Bem-vindo à direção do que realmente importa

e na revalidação da coexistência dos negócios na sociedade.

Acreditamos que projetos relevantes têm um papel determinante

na reestruturação da troca de capital e na geração de riquezas.

O propósito transforma, o pensamento coletivo

cria valor e a direção ao consumo consciente ressignifica.

E, juntos, podemos desenvolver uma sociedade com

negócios e marcas que favoreçam um ambiente saudável,

próspero e equilibrado.

PENSAR GLOBAL. AGIR LOCAL.

Entendemos o papel representativo que todas as empresas, independentes do tamanho,

têm sobre este cenário, e propiciar as ações estratégicas de gestão e experiência mais

avançadas existentes é fundamental para esta transformação. Para isso desenvolvemos

uma lógica proprietária que se adapta a realidade de todos os negócios.

São mais de 100 metodologias fundamentais que alimentam as estruturas

do Business Value Engine da Caetano Negócios & Marcas.

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12 REVISTA LIVE MARKETING - JULHO 2022 REVISTA LIVE MARKETING - JULHO 2022 13


CAPA

colos rígidos de segurança contra a covid-19. “Ainda

estamos vivendo uma reabertura delicada, em que

o planejamento e principalmente o envolvimento do

cliente é fundamental. Essa parceria em que trazemos

a técnica e os profissionais altamente capacitados

e o cliente traz sua confiança e comprometimento

é o termômetro em que se dá o encontro

perfeito entre expectativa e cumprimento de meta.

Um desequilíbrio nesse ajuste pode colocar tudo a

perder. A Renault foi um dos clientes que abraçou

por completo as novas responsabilidades ao nosso

lado, transformando projetos em eventos marcantes”,

justifica Alessandro.

HYPE

De cima pra baixo:

Lançamento Nova

Renault Captur — 2021

Brand Day Renault,

Lançamento Kwid E-Tech

e Renault Oroch — 2021

A Jive também atravessou o portal da retomada

proporcionando uma experiência quase 100%

presencial, com testes PCR diários em todos os

presentes. Ainda no primeiro trimestre, os estandes

na Exposeg de Allianz e SulAmérica expuseram

a base forte da Hype em exposições e feiras,

e o Encontro de Líderes Localiza (o segundo realizado

pela agência), com dois dias de conteúdos,

contou com a participação presencial de um time

Sangue Verde ávido pelo reencontro presencial.

De cima pra baixo:

Convenção

Jive Town Hall 2021

Lançamento Novo

Renault Kwid 2021

“Como agir diante do impacto do acúmulo de necessidades

de projetos neste cenário tão complexo?

Reconhecendo quem somos, para quem somos e

qual a nossa capacidade de absorção”, explica Marcello,

“Dar o passo maior do que a perna nunca traz

bons resultados, mas fazer com que nossos braços

se abram cada vez mais e atinjam uma envergadura

em que caibam excelentes clientes e fantásticos

projetos é bem diferente, aliás, fundamental para

nosso equilíbrio”. Nessa toada, a jornada do semestre

traz um evento gigante e proprietário da Renault,

o Brand Day, um mix live/presencial, exposição e

integração da marca em todos seus pontos fortes.

Em seguida, entra em cena um lançamento impactante

da Porsche, novo Macan, com coletiva de

imprensa e uma viagem com influenciadores. Sem

dúvida, a equipe chega ainda com muito fôlego ao

fim do primeiro semestre, operando para a Jive um

evento online voltado ao público internacional, com

palestrantes renomados no setor financeiro, e com

muita energia para pisar na Cidade do Rock ao lado

da Volkswagen, uma das patrocinadoras do Rock in

Rio, que oferece ingressos aos clientes por meio da

promoção Sintonia VW, também operada pela Hype.

“O segundo semestre promete, com certeza. A corda

não está bamba, sabemos onde pisamos quando

colocamos a mão na massa, e essa segurança é

responsável pelo branded content que torna nossos

eventos repletos de conteúdos relevantes, com investimento

forte em narrativa visual e tecnologia”,

conclui Soares, seguro do que vem pela frente.

E a porta dos próximos meses do ano se abre para

receber grandes entregas, como o estande da Jive

na Expert XP, o maior festival de investimentos do

mundo. Em setembro, a agência fica ainda mais elétrica

ao lado da Renault e seu ecossistema E-tech,

que promete surpresas. Voltando à cena, ainda em

2022, a Jive coloca na mão da Hype, pela segunda

vez, toda a operação de seu Town Hall. Para completar,

muitas expectativas cercam Porsche e lançamentos

extrapesados que chegam pela Volkswagen

Caminhões e Ônibus.

Seria hora, então, de comemorar o aniversário de

18 anos abrindo o quinto ciclo? “Por que não? Cada

vez mais, vivemos o presente, uma característica da

qual nunca nos dissociamos. Quem dita as regras é

o agora. Se for o momento de virarmos novamente o

leme, estamos preparados, apesar de vislumbrarmos

uma estabilização em 2023 para uma consolidação

de cenário somente em 2024, quando a operação

será mais robusta e dinâmica”, projeta Ortali.

Apostando sempre em experiências atuais e inovadoras,

a Hype se prepara para o futuro vivendo

o presente intensamente e promovendo encontros

cada vez mais sedutores, em que “estratégia e criatividade

se fundem para falar uma língua fluida, que

transporta mensagens entre marcas e consumidores

de maneira encantadora, fazendo a mágica que

transforma eventos em encontros inesquecíveis

acontecer. Olhamos para o mundo e o enxergamos

do jeito que ele é, sem filtro, com dureza, para a partir

daí moldarmos essa matéria-prima e devolvê-la às

pessoas em projetos dos sonhos”, resume Marcello.

“Com 18 ou 80 anos, a Hype sempre será apaixonada

pelo que faz, ousando, surpreendendo e evoluindo.

Isso não tem idade, tem propósito”, fecha

Alessandro, deixando uma mensagem inspiradora

para todos.

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A gente tem uma novidade para contar

que na verdade nem é tão nova assim.

Novidade mesmo é a nova identidade visual para uma nova fase da Attach Live Marketing.

Já a nossa essência e compromisso continuam os mesmos de sempre: criar experiências

memoráveis - conectando consumidores e marcas - para trazer os resultados que os nossos

clientes almejam. Afinal, o que fica na memória é aquilo que se vive! attachlive.com.br

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16 REVISTA LIVE MARKETING - JULHO 2022 REVISTA LIVE MARKETING - JULHO 2022 17


PRODUÇÃO

EXPERIÊNCIA

E RESULTADO:

A PAIXÃO DA MIKSON.AG POR CONECTAR MARCAS E PESSOAS

É INEGÁVEL QUE AS MARCAS TÊM SE IMPORTADO

cada vez mais com a conexão com o seu target. E de que forma

isso tem sido feito? Para onde as grandes marcas estão indo?

Parece óbvio falar da qualidade de serviços e produtos, do

atendimento e das estratégias de marketing. Mas o presente

(e ainda mais o futuro) nos direciona para a incrível aventura

da experiência. É isso que as marcas querem: tornar a conexão

com o público inesquecível. É isso que anseia o público e é

assim que a MiksON.ag tem se posicionado no mercado, com

força, criatividade e capacidade de entrega, conectando as

marcas com o público de maneira assertiva e extraordinária.

Prova disso foi o sucesso do lançamento de híbridos e

elétricos da CAOA Chery – idealizado pela MiksON.ag em junho

“Conquistamos o buzz

que o evento merecia. PR

e influencers de variados

segmentos e criteriosamente

selecionados fizeram parte

da estratégia de divulgação

do evento.” (Danny Ortali)

–apresentando para a imprensa nacional e para os dealers o

novo movimento tecnológico da marca no Brasil.

O local escolhido foi o complexo do Teatro B 32, um

recém-inaugurado espaço em São Paulo que já se tornou um

dos principais cartões postais da cidade. “O evento, além da

apresentação de produtos e exposição de veículos, contou com

um reveal da linha completa de tirar o fôlego, oportunizando

aos convidados uma espécie de imersão no mundo CAOA Chery

e na eletrificação de sua linha de veículos”, destaca o diretor

comercial e de marketing da agência, Dirceu F. Vieira.

Evento CAOA Chery no complexo do Teatro B32

Brand experience com

a S10 Z71 no Pantanal

“Conquistamos o buzz que o evento merecia. PR

e influencers de variados segmentos e criteriosamente

selecionados fizeram parte da estratégia de divulgação do

evento”, explica a diretora de atendimento e PR da Agência,

Danny Ortali. “Não abrimos mão de enxergar a experiência on

e offline como uma coisa só, somando recursos para trazer o

máximo engajamento e melhores resultados”, completa.

O desafio imposto pela pandemia mudou o cenário

global, não só no que se refere ao business, mas também

no que tange às relações humanas. De acordo com José

Francisco Ortali, sócio-proprietário da agência, “a MiksON.

ag está pronta para os novos desafios e alinhada às

tendências, porque a solidez do trabalho dos últimos 50 anos

foi fundamental para redirecionar rapidamente a agência a

continuar trazendo soluções criativas aos clientes diante do

‘novo’, imposto pela pandemia”.

PAIXÃO É O NOME

Uma agência com pessoas apaixonadas por criar

experiências inesquecíveis tem no seu DNA a dinâmica do tempo

real, conteúdos que engajam, histórias que conectam. E daí vem a

importância de integrar online e offline. Em um desses desafios, a

agência abraçou a tarefa de fazer algo absolutamente digital para

que parceiros de negócios do Twitter pudessem entender melhor

os diferenciais e oportunidades da sua plataforma de publicidade.

Live Chevrolet S10 com Chitãozinho e Xororó

A MiksON.ag criou um ambiente intimista para que,

virtualmente, esse público acessar conteúdos e viver uma

experiência de marca. “O projeto consistiu na locação de uma

casa real (física), que foi transformada em ambiente digital,

para que o público navegasse a 360° por todos os espaços,

usufruindo do conteúdo produzido pela agência. E tudo isso

mensurando resultados por meio de métricas realtime”,

destaca José Francisco.

Ainda diante da insegurança iminente do quadro

pandêmico no Brasil, a MiksON.ag foi uma das primeiras

agências a criar e realizar o lançamento da nova Chevrolet

S10, contemplando um dia inteiro de muito conteúdo e

streaming de apresentações que culminariam em um grande

show veiculado nas principais redes sociais e aberto ao

público geral: Chitãozinho e Xororó.

E dando continuidade ao lema de seus fundadores: “tem

que arrepiar”, a MIksON segue arrepiando, no Live Marketing e,

ano após ano, conectada, sempre em movimento, sempre on the

road, colecionando eventos memoráveis.

Como não há barreiras quando o assunto é

engajamento e conexão, e mostrando toda a amplitude de

formatos de eventos dentro do escopo de trabalho da MiksON.

ag, a agência realizou o Encontro Ypê de forma híbrida,

presencial com streaming, fazendo uso das mais variadas

tecnologias, como Realidade Aumentada, por exemplo.

Conquistar o coração do cliente nem sempre é

Evento de lançamento Chevrolet S10 com apresentações, streaming e show

fácil, mas fica menos difícil quando grandes operações

são desenhadas para atingir este objetivo. “E trabalhar

antecipando cenários é, sem dúvida, um grande passo. A

MiksON.ag inovou, mais uma vez, antecipando-se ao remake

da novela Pantanal, grande sucesso da TV brasileira, para o

lançamento da S10 Z71, da General Motors. Uma experiência

incrível no Pantanal, para um grupo de mais de 50 jornalistas

e influencers, capaz de assegurar uma imersão no DNA do

produto e gerar proximidade com a marca”, lembra Danny.

FUTURO JÁ COMEÇOU

E a MiksON.ag não para. E para acompanhar toda a

mudança global, a equipe está preparando um projeto incrível

“Estamos prontos para o futuro.

E o futuro é agora. Vamos fazer

parte desse novo contexto e

trazer um diferencial criativo

e customizado aos objetivos

do cliente, e o principal, sem a

necessidade de distinção entre on

e offline.” (Carlos Augusto Ortali)

no METAVERSO, que promete dar o que falar. “Estamos prontos

para o futuro. E o futuro é agora. Vamos fazer parte desse

novo contexto e trazer um diferencial criativo e customizado

aos objetivos do cliente, e o principal, sem a necessidade de

distinção entre on e offline”, afirma o sócio proprietário da

agência, Carlos Augusto Ortali..

“Não há barreiras em construir e solidificar o

sucesso dos nossos clientes. Somos um hub de talentos,

focados em inovação, especialistas em Live Marketing,

parceiros de nossos clientes e cientes de que grandes

ideias só se eternizam por meio de uma operação à altura”,

completa Vieira.

Reveal do linha de híbridos e elétricos da CAOA Chery

18 REVISTA LIVE MARKETING - JULHO 2022 REVISTA LIVE MARKETING - JULHO 2022 19


20 REVISTA LIVE MARKETING - JULHO 2022 REVISTA LIVE MARKETING - JULHO 2022 21


ESG EM MAIS SEGMENTOS DA ECONOMIA

TENDÊNCIA

Como citado anteriormente, o ESG está em todos os

segmentos da economia, até mesmo onde a sociedade menos

imagina - na construção civil. De certo modo, a indústria da

construção civil também foca na qualidade das obras, além

das medidas sustentáveis previstas ao ESG.

Quando o assunto é marketing e comunicação, o diretor

de R.I. da Trisul, construtora com negócios no Estado de São

Paulo, Michel Christensen, afirma que a construtora dedica

o foco a mostrar seu alinhamento com as premissas do ESG.

“Nós desenvolvemos um relatório onde explica o que são as

práticas ESG e o que a Trisul faz para ser reconhecida como

uma empresa com tais práticas. Este relatório é veiculado

através do nosso site, e-mails marketing e redes sociais. Além

CHEGOU A HORA DA

disso, desenvolvemos um ‘selo’ ESG BY TRISUL com um QR

Code direcionando ao relatório, pensado para aplicação em

nossos materiais impressos, tapumes e comunicações internas.

Estamos também desenvolvendo um plano de comunicação

GOVERNANÇA SOCIAL,

próprio para este tema para ser abordado com mais frequência

nas nossas redes sociais, como vídeos, fotos e depoimentos”.

Exemplificando, o diretor da Trisul destaca um dos

cases mais evidentes de sustentabilidade. “O empreendimento

AMBIENTAL E CORPORATIVA

AS RELAÇÕES SUSTENTÁVEIS ENTRE AS PESSOAS SEMPRE ESTEVE EM

pauta ao longo das duas últimas décadas e nesse período pós-pandemia já há um movimento

mais acentuado no Brasil de adoção desse pacto por governança ambiental, social e corporativa.

Mas qual o impacto disso no cotidiano de empresas, pessoas e ações de marketing?. Existe,

de certo modo, a essência de adoção dessas práticas visando se adequar a um mundo mais

comprometido com todas as diretrizes de respeito e sustentabilidade, em todo o processo.

O diretor ESG4 e criador da plataforma Criativista, focada em ativismo criativo,

Alexis Pagliarini, destaca que o ESG está impactando todo e qualquer setor da economia.

“Tudo envolve ideias sustentáveis e questões ambientais, consumo de energia e materiais,

exemplificando uma das partes aplicáveis do ESG no Live Marketing. Isso é um efeito dominó,

onde todos os segmentos e envolvidos na oferta de bens ou serviços terão que se adequar

aos preceitos da sustentabilidade. O resultado é uma melhoria e qualificação das operações,

envolvendo colaboradores e empresas terceirizadas.”

Pagliarini afirma que o ESG deve ser uma corresponsabilidade de todos, afinal isso

reflete em uma melhor imagem perante a sociedade. “Podemos exemplificar o alinhamento ao

ESG com as empresas fornecedoras de stands, que trabalham a questão ambiental nos tipos de

materiais, seguindo para a social, no trato de equipes, colaboradores, a relação de economia,

valores, pagamentos, chegando ao corporativo na relação harmoniosa entre parceiros

fornecedores, terceirizados e a remuneração correta de todos os envolvidos.”

Ele pontua que isso garante um mercado sustentável, com uma legalidade que

confronta a corrupção e desvios de conduta. “As leis, contratos, compromissos assinados

e todas as relações corretas com base no ESG combatem qualquer tipo de problema nos

processos, gerando mais valor a todos os envolvidos. Todos devem aderir ao ESG, afinal é um

efeito constante no mercado, em especial ao de Live Marketing, que trabalha com a imagem das

empresas e suas marcas. Para quem não conhece, eu recomendo que se aprofunde no assunto

e adote o ESG, ou pode estar fora do jogo em alguns anos, com a crescente demanda dos

consumidores por práticas sustentáveis”.

MOSTRAR SEU VALOR

“Todos devem aderir ao ESG,

afinal é um efeito constante

no mercado, em especial

ao de Live Marketing, que

trabalha com a imagem das

empresas e suas marcas.

Para quem não conhece,

eu recomendo que se

aprofunde no assunto e

adote o ESG, ou pode estar

fora do jogo em alguns

anos, com a crescente

demanda dos consumidores

por práticas sustentáveis.”

(Alexis Pagliarini)

Oscar Ibirapuera, da Trisul, é o primeiro edifício do Brasil a

ser certificado com o Selo Procel Edificações – Residenciais.

A ação, protagonizada pelo Programa de Sustentabilidade de

Obras da Construtora e liderada pelo diretor de engenharia,

faz parte da série de atitudes que a Trisul desenvolveu ciente

dos impactos socioambientais de um canteiro de obras e

se antecipando às tendências de preocupação com o meio

ambiente. A principal intenção é destacar para o consumidor

as unidades mais eficientes em termos energéticos, assim

como oferecer aos projetistas, construtores e proprietários um

incentivo para o aperfeiçoamento constante de seus imóveis

Diretor ESG4,

Alexis Pagliarini

Diretor de R.I. da Trisul, Michel Christensen

e a aplicação de novas tecnologias. Promover edifícios com

altos índices de eficiência energética nos remete a um futuro

próximo, onde, ser eficiente se tornará exigência habitual

da sociedade. Portanto, demos início a um novo ciclo de

empreendimentos eficazes, e que as positivas consequências

alcançaram as próximas gerações”, destaca Christensen.

ESG NAS BASES DA COMUNICAÇÃO

É fato que as práticas de governança ambiental, social

e corporativa estão presentes nos mais diversos segmentos

da economia e quem trabalha com a comunicação das marcas

não pode ficar de fora desses compromissos.

O CEO do hub global de criação e projetos audiovisuais

Trio, Caito Cyrillo, pontua que desde a criação da empresa,

responsabilidade social e sustentabilidade sempre foram

pilares importantes. “Nos últimos 5 anos, as ações voltadas

para esse segmento se intensificaram. Como uma empresa

de criação e de projetos audiovisuais, percebemos que é

possível crescer e, da mesma forma, colaborar com a redução

de danos ao meio ambiente. Em 2022, estamos trabalhando

para que nossos clientes tenham essa mesma preocupação

e incentivem a cultura ESG em suas empresas. Desde o final

de 2021, todas as nossas produções audiovisuais não emitem

mais carbono. Isso foi possível graças a um token de carbono

chamado Moss Earth, disponibilizado dentro da cadeia de

blockchain que promove práticas de manutenção florestal por

meio de um projeto chamado Agrocortex”.

Ele explica que essa iniciativa totalmente digital

conecta a empresa a um projeto de conservação ambiental

ligado ao manejo florestal da Floresta Amazônica e que tem

22 REVISTA LIVE MARKETING - JULHO 2022 REVISTA LIVE MARKETING - JULHO 2022 23


TENDÊNCIA

“Entendemos que faz parte da nossa essência conscientizar

a sociedade sobre a importância da floresta, dos bons

hábitos e das práticas que respeitam o meio ambiente para

que os recursos naturais não se esgotem.” (Caito Cyrillo)

nosso site e enviamos exemplares para parceiros e clientes,

de modo a fomentar as boas práticas por todos os lugares”,

acrescenta a diretora da empresa.

E na prática, o que a New Space tem feito e realizado?.

“Desenvolvemos ao longo dos anos diversas iniciativas,

campanhas, fomentamos doações e investimentos, que são

aplicados continuamente na redução dos impactos ambientais,

CEO da Trio, Caito Cyrillo

a responsabilidade social de ajudar as comunidades da região

onde ele está inserido. “Desse modo, é possível preservar a

rica biodiversidade e reduzir as emissões de gases de efeito

estufa (GEE). Esse projeto, que conta com a colaboração da

Trio, prevê evitar a emissão de 483.594 toneladas de CO 2

por ano, o que significa conservar uma área de 186.369,66

hectares”, destaca Cyrillo.

O executivo ainda ressalta que atuando no mercado

audiovisual, ajuda a propagar esse tipo de ação ESG nos meios

digitais da empresa e em reuniões de negócios. “Entendemos

que faz parte da nossa essência conscientizar a sociedade

sobre a importância da floresta, dos bons hábitos e das

práticas que respeitam o meio ambiente para que os recursos

naturais não se esgotem”, conclui Cyrillo.

“Nós otimizamos os envios

dos pedidos usando

apenas nossas caixas

como embalagem, não

necessitando de novas

embalagens do correio para

envio, que muitas vezes

não são sustentáveis, além

de todas as nossas caixas

serem feitas de material

reciclado.” (Eduardo Mendes)

SUSTENTABILIDADE NO CONFORTO DOS PÉS

O ESG está mais presente na vida das pessoas

do que se imagina. O termo e as diretrizes surgiram

em 2005, após um anúncio da Organização das Nações

Unidas (ONU) sobre a temática, que desencadeou um

enorme movimento mundial em busca de relações mais

acertadas envolvendo a sociedade, governança e meio

ambiente. Sócio da fashiontech Yuool, Eduardo Mendes

diz que a sustentabilidade faz parte do DNA da empresa.

“Acreditamos que ter essa responsabilidade hoje não é

mais um diferencial, e sim uma obrigação. Além de nos

preocuparmos em produzir produtos com matérias primas

sustentáveis como o algodão orgânico e a garrafa pet

reciclada e rastreada, possuímos o Nativa Precious Fiber,

certificado mundial para produtores de lã que se baseia

nos pilares de rastreabilidade, sustentabilidade, bemestar

animal e responsabilidade social corporativa, o que

significa que todos os fornecedores podem ser rastreados

e mapeados em relação às suas práticas”.

A Yuool trabalha no setor de calçados. Mendes

acrescenta que outras formas em que a questão ESG está

aplicada em seu cotidiano é através das comunicações

impressas. “Nossas caixas e folhetos dos pedidos são feitos

de material reciclado, e o molde que acompanha os calçados

são feitos de bagaço de cana de açúcar, projetado de uma

maneira que gera menos resíduos.”

A responsabilidade social e ao meio ambiente é

um dos pilares mais evidentes da empresa. “Gostamos

de enfatizar o consumo consciente e de como nossos

produtos são atemporais, feitos para serem usados em

diferentes ocasiões sem perder o conforto e o estilo. É

importante nos adaptarmos às novas realidades sociais

em que as pessoas estão cada vez mais em busca do

simples, sustentável e eficiente. O termo ‘lowsumerism’ é

muito usado em nossas comunicações e diz muito ao que

acreditamos de termos e investirmos realmente no que é

necessário”, diz Mendes.

Quando o assunto é contato com os clientes por

meio da comunicação, Mendes diz que adotaram medidas

simples para ampliar o cuidado com o consumo de materiais.

“Nós otimizamos os envios dos pedidos usando apenas

nossas caixas como embalagem, não necessitando de novas

embalagens do correio para envio, que muitas vezes não são

sustentáveis, além de todas as nossas caixas serem feitas de

material reciclado.”

A sustentabilidade é um dos pilares que move a

Yuool. “Buscamos colaboradores que estejam alinhados com

nossos valores e dispostos a pensar sempre no impacto

positivo que geramos para as pessoas e para o mundo.

Queremos proporcionar um mundo melhor e mais confortável,

e estaremos sempre em busca de práticas que nos leve rumo

a isso. Além

disso, temos como foco colocar nossos clientes em

primeiro lugar, oferecendo a melhor

experiência que ele possa ter em todos os

processos de compra. Nos preocupamos desde a estética

do produto, experiência de compra, atendimento até a

entrega”, concluiu Mendes.

Sócio da Yuool, Eduardo Mendes

Diretora de marketing & sustentabilidade do Grupo New Space, Andrea Cominato

ESG NAS OPERAÇÕES

comprometimento com os princípios éticos, buscando sempre

Um dos segmentos da economia que mais tem crescido alinhamento com as melhores práticas do mercado”.

ao longo dos anos é o de tecnologia. Há uma demanda

Ela ressalta que a empresa tem uma preocupação

crescente do uso de infraestrutura digital e cria a margem com o ESG tanto com o público interno quanto o externo.

para a necessidade de adoção de condutas focadas em ESG. “Entendemos que as nossas boas práticas precisam

A diretora de marketing & sustentabilidade do

ser divulgadas, então, não medimos esforços para isso.

Grupo New Space, Andrea Cominato comenta sobre esse Internamente, temos canais exclusivos, como e-mail,

momento, destacando que a empresa trata o ESG como um whatsapp e boletim de notícias, para atendimento e

tema prioritário e obrigatório. “Por meio de nossa diretoria divulgação de notícias, novidades e tudo que estiver

de sustentabilidade, procuramos promover discussões,

relacionado ao tema. Para o público externo, divulgamos pelo

além de nos engajarmos, divulgarmos e implementarmos nosso blog, canal no youtube e demais redes sociais”.

as melhores práticas, sempre buscando fortalecer nossas

Andrea também ressalta o trabalho desenvolvido

responsabilidades frente ao ecossistema e a sociedade em com o relatório de sustentabilidade, desenvolvido

que estamos inseridos. A preocupação com a sustentabilidade, anualmente para o Pacto Global da ONU, do qual a New

a governança corporativa e a responsabilidade social

Space é signatária desde 2009, onde elencam todas as

estão no DNA da empresa, na cultura interna e no jeito

ações de ESG que trabalham. “Há uma versão do relatório

de fazer negócios. Essa responsabilidade reflete nosso

disponível em todas as nossas operações, também está em

na busca da eficiência no uso dos recursos naturais e auxílio

às comunidades carentes que estão ao nosso redor, Cotia,

Osasco e São Paulo”, destaca Andrea.

Ela pontua que é essencial fazer sua parte nesse

novo momento de consciência ao ser humano e ao meio

ambiente. “Por mais que não sejamos classificados como

uma empresa poluente, a sustentabilidade não é apenas

uma área, ela permeia a essência da nossa organização.

Isso se reflete em nossa estratégia, atuação e por meio de

indicadores que consolidamos anualmente por meio dos

programas que participamos.”

REALIDADE MUNDIAL

A governança ambiental, social e corporativa é

uma base fundamental para todos os segmentos das mais

diversas atividades econômicas no planeta. Para aprimorar

o entendimento sobre o tema, a sócia-diretora de marketing

e comunicação da KPMG no Brasil e na América do Sul, Beth

Fontanelli e a sócia líder de consultoria em ESG da KPMG

no Brasil, Nelmara Arbex, detalharam mais sobre o tema. A

KPMG é uma organização global de firmas independentes

“Por mais que não

sejamos classificados

como uma empresa

poluente, a

sustentabilidade não é

apenas uma área, ela

permeia a essência da

nossa organização. Isso

se reflete em nossa

estratégia, atuação e por

meio de indicadores que

consolidamos anualmente

por meio dos programas

que participamos.”

(Andrea Cominato)

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TENDÊNCIA

Sócia-diretora de marketing e comunicação da KPMG no Brasil e na América do Sul, Beth Fontanelli

que prestam serviços profissionais nas áreas de Audit, Tax e

Advisory e está presente em 146 países.

Em uma visão ampla, Beth diz que o ESG está na

estratégia global, regional e local e é, também, um dos pilares

de reposicionamento de marca lançado em março de 2022.

“Temos uma campanha publicitária só de ESG com alguns

exemplos. Essa é uma campanha global da KPMG que traz

a mensagem principal ‘porque a maneira como você cresce

importa’ e foi lançada no Brasil em março para os públicos

interno e externo. A premissa da campanha é que os assuntos

sejam abordados sob um prisma inovador, de modo a destacar

e fortalecer nossos diferenciais e atuação ESG para o

mercado. Assim como demonstrar aos clientes e ao mercado

que estamos prontos para ajudá-los em suas jornadas”.

Já Nelmara acrescenta que considerar as premissas

de ESG na gestão diária é tão importante quanto usar o

repertório que acumularam para, por meio de seus serviços,

canalizar abordagens inovadoras e sustentáveis que gerem

valor para os clientes e para a sociedade em geral. “A forma

como conduzimos nosso negócio importa e as premissas

ESG, incorporadas em tudo que fazemos, é que nos permitem

exercer a oportunidade e, também, a responsabilidade de

contribuir na construção de um futuro mais sustentável. E isso

não é uma opção, é uma necessidade. É o tone at the top”.

Nelmara acrescenta ainda que é por isso que a KPMG

foi uma das primeiras em seu segmento de atuação a reunir

compromissos ambientais, sociais e de governança (ESG)

em um só lugar e relatar o progresso de forma transparente,

para o público interno e externo, utilizando as métricas do

Conselho Internacional de Negócios (IBC) do Fórum Econômico

Mundial (WEF), por meio do nosso KPMG: Our Impact Plan.

“Nosso plano estabelece os compromissos globais que

estamos fazendo em nossa jornada para nos tornarmos um

negócio melhor, incluindo aí nossas condutas administrativas,

e reafirma nossos compromissos com os Princípios do Pacto

Global das Nações Unidas (ONU) e com os Objetivos de

Desenvolvimento Sustentável da ONU.”

As executivas concluem destacando que os

compromissos do KPMG: Our Impact Plan estão dispostos em

quatro pilares: Planeta, Pessoas, Prosperidade e Governança, e

são sustentados por vários indicadores. “Temos grupos globais

e locais nas firmas-membro de nossa rede, que está presente

em 154 países, responsáveis por esses pilares. Os grupos

periodicamente se reúnem para definir estratégia e plano de

ação – envolvendo diversas áreas da firma - para que possam

evoluir na entrega de seus compromissos”, conclui Nelmara.

“A forma como conduzimos

nosso negócio importa e as

premissas ESG, incorporadas

em tudo que fazemos, é

que nos permitem exercer

a oportunidade e, também,

a responsabilidade de

contribuir na construção de

um futuro mais sustentável.”

(Nelmara Arbex) Sócia líder de consultoria em ESG da KPMG no Brasil, Nelmara Arbex

DIGITAL

Managing Partner da

Haus, Guilherme Stefaniniv

MARKETING DIGITAL É UMA DAS

GRANDES APOSTAS DO GRUPO STEFANINI,

QUE ANUNCIA AQUISIÇÃO DA ECGLOBAL

COM UM FATURAMENTO DE R$ 5 BILHÕES EM 2021

e expectativa acima de R$ 6 bilhões este ano, utilizando uma

estratégia baseada em crescimento orgânico e aquisições, o

Grupo Stefanini dá mais um passo para ampliar seu ecossistema

de inovação composto por mais de 30 empresas. Dessa vez, o

foco é complementar o portfólio de soluções do ecossistema

de marketing digital, batizado de Haus, com a aquisição da

Ecglobal, uma empresa brasileira, com operações no exterior –

países da América Latina e Estados Unidos -, que desenvolveu

uma plataforma colaborativa, com tecnologia proprietária,

para criar comunidades e redes sociais. O objetivo é que marcas e

consumidores se engajem, colaborem e cocriem melhores produtos

e experiências, sendo os dados de propriedade das empresas.

Responsável por divulgar anualmente o Net Love

Score – NLS, estudo que revela as marcas que conquistaram

o Brasil, a Ecglobal busca entender a evolução das tendências

comportamentais dos consumidores, a partir da combinação

de social listening em comunidades, com metodologias de

pesquisas quantitativas e qualitativas. Sua plataforma

promove uma participação ativa na rotina das pessoas por

meio da automação e inteligência de dados e consegue

interagir rapidamente em torno de uma causa ou propósito,

impulsionando novos negócios.

Pela rede Ecglobal, as equipes de marketing, inovação

e CX/UX podem desenvolver e validar conceitos, próximas

inovações, experiências, posicionamento e comunicação.

“Estamos muito ativos na

área de marketing digital.

Temos, atualmente, um fluxo

de 20 empresas em análise,

sempre atentos a novas

tecnologias e competências

para agregar à oferta do

Grupo Haus.” (Bruno Caloi)

Da mesma maneira, a área de pesquisa pode gerar insights

estratégicos para os departamentos de marketing e branding.

É um espaço onde os participantes podem ouvir e ser ouvidos,

receber informações e influenciar decisões de marcas e

organizações que admiram.

Atualmente, a Ecglobal tem mais de 1 milhão de

consumidores ativos em sua plataforma, sendo 600 mil no

Brasil. Entre os principais clientes

estão Itaú, Nestlé, Natura, BRF, HBO e Via. “Desde os

primeiros contatos, percebemos que havia uma grande sinergia

entre as empresas, que poderão, a partir de agora, integrar

a eficiência do software da Ecglobal com o DNA Stefanini de

inovação e excelência na prestação de serviços. Vislumbramos

a possibilidade de expandir a atuação da plataforma Haus para

outras regiões, com grande potencial de cross-selling entre as

bases de clientes”, afirma o diretor de M&A do Grupo Stefanini,

Bruno Caloi que completa. “Estamos muito ativos na área de

marketing digital. Temos, atualmente, um fluxo de 20 empresas

em análise, sempre atentos a novas tecnologias e competências

para agregar à oferta do Grupo Haus.”

Para o Managing Partner da Haus, Guilherme Stefanini,

a chegada da Ecglobal ao grupo reforça a estratégia de

aportar cada vez tecnologia e inteligência ao marketing para

trazer resultados. Ao unir expertises, as empresas ampliam

a capacidade de analisar dados, geram mais inteligência, se

aproximam dos clientes e criam comunidades, que podem ser

segmentadas por interesses comuns, discutem alternativas para

tomar decisões mais assertivas e agregar valor ao negócio.

Para Stefinini, a Ecglobal se conectará com a área de

design de produtos, estratégia e insights da Gauge, criação

de tendências e conversas para lançamento de campanhas

da W3haus, desenvolvimento de e-commerce dentro das

comunidades, ação com influenciadores, gamificação e adoção

de programas de fidelidade, em parceria com a Inspiring,

entre outras iniciativas conjuntas. “Nosso objetivo é tornar

a Ecglobal em uma das maiores plataformas de Customer

Insights do Brasil e expandi-la internacionalmente.”

26 REVISTA LIVE MARKETING - JULHO 2022 REVISTA LIVE MARKETING - JULHO 2022 27


TENDÊNCIA

. “As pessoas estão

cansadas de vivenciar

o negativo e buscam

experiências positivas,

que podem gerar um

retorno de fidelidade às

empresas que apostam

na cordialidade.”

(Sandra Teschner)

cidadão que precisava se abrigar da natureza. Por outro

lado, ela cita que existe uma realidade onde as empresas

de viagens de avião tem que rever seus conceitos, pois

é comum a insatisfação com as aéreas, pela forma

de contato e a qualidade dos serviços oferecidos. “As

pessoas estão cansadas de vivenciar o negativo e buscam

experiências positivas, que podem gerar um retorno de

fidelidade às empresas que apostam na cordialidade.”

Na questão dos colaboradores, Sandra ressalta que

é comum que as empresas mais alinhadas ao bem estar de

toda a sociedade ofereça ambientes saudáveis e harmônicos,

visando maior produtividade e felicidade dos colaboradores,

e isso reflete em ações positivas da empresa de um modo

geral perante as pessoas, inclusive, na criação de produtos

e serviços adequados aos preceitos da sustentabilidade.

“Clientes buscam produtos e serviços baseados na ciência da

felicidade, além de atitudes das empresas.”

DORES E NECESSIDADES

De acordo com a diretora da INTT Cosméticos, empresa

voltada ao bem estar das pessoas, Stephanie Seitz, a missão

da empresa é entender as dores e necessidades dos clientes.

“Antes, nós tínhamos o hábito de gravar vídeos genéricos e

criar posts genéricos, agora o nosso foco é responder aquela

dor que o cliente tem. Então a INTT se coloca no lugar do

cliente para saber quais são os benefícios que o produto traz

para a vida dele. E através desse modo nós conseguimos criar

uma comunicação onde o cliente começa a se sentir à vontade

para expor a vida pessoal para nós e dessa forma é possível

criar uma comunicação muito mais efetiva.”

Ela pontua que a interação com os funcionários

também é essencial para fortalecer o mote de felicidade.

Exemplificando, diz que tem na agenda da empresa ações

sociais, corridas e também já levou massagistas para fazer os

funcionários relaxarem.

Criadora da Dog´s Care, empresa do setor de

produtos e serviços para tutores de pets, Carolina Vaz,

ressalta que é essencial que as empresas voltem seu olhar

para a temática e rotinas voltadas para a felicidade e a

interação saudável entre pessoas e a natureza, já que no

seu entender a felicidade está impregnada no dia a dia

da companhia. “Com relação aos nossos colaboradores,

promovemos um encontro anual de planejamento estratégico

onde levamos todos para um local cheio de natureza,

proporcionamos a eles momentos de silêncio, meditação,

conteúdos que trazem integração e consciência, atividades

de plantio e conexão com os elementos da natureza,

aplicamos métodos que trazem tranquilidade e no último

encontro, oferecemos uma roda de Cacau, que usamos a

medicina ancestral, em volta da fogueira, para proporcionar

uma sensação de gratidão e felicidade, já que essa medicina

FELICIDADE NOS

Fundadora do Instituto Happiness Brasil, Sandra Teschner

NEGÓCIOS É O FOCO

NO PÓS-PANDEMIA

AS RELAÇÕES HUMANAS, O CONTATO COM AS EMPRESAS, O CONSUMO E A INTERATIVIDADE REAL

estão mudando significativamente nesse ambiente pós-pandemia, onde há uma tendência em que as pessoas busquem a felicidade,

experiências positivas, atitudes voltadas ao bem estar e, principalmente, sustentabilidade e equilíbrio, com respeito ao meio ambiente.

É o momento das empresas colocarem no DNA essa nova tendência, que garante bons frutos para os colaboradores,

parceiros comerciais, fornecedores e impacta principalmente os consumidores.

A fundadora do Instituto Happiness Brasil, escritora, palestrante e administradora, Sandra Teschner, é um dos expoentes

nesse momento para entendermos essa onda de virada de chave na mente das pessoas, que querem e exigem um mundo melhor

para viver e também mostram preocupação com as próximas gerações.

A especialista costuma lembrar que empresas positivas geram clientes positivos. Ela cita exemplos de

atitudes positivas, como o caso da Ikea, que vende guarda-chuvas pela metade do preço em dias com possibilidade

de precipitação, criando um vínculo com os consumidores, afinal, resolveu o problema e mostrou preocupação com o

Foto 2 - Diretora da INTT Cosméticos, Stephanie Seitz

28 REVISTA LIVE MARKETING - JULHO 2022 REVISTA LIVE MARKETING - JULHO 2022 29


Sempre utilizamos máscaras, então foi menos traumático.

A área comercial sofreu a pressão do medo que alguns

TENDÊNCIA

clientes nos demandam, que não sabiam como gerenciar o

novo formato e passamos a nos reunir semanalmente para

conversar sobre ansiedade e medo, pois precisávamos manter

o time alinhado e capaz de dar suporte, mantendo a calma e

o controle das emoções. Promovemos meditações regulares

e assim conseguimos servir de suporte para o mercado, pois

alguns se mostravam com muito medo.”

INTERAÇÃO HUMANA

Felicidade pode ser descrita como um gostinho

que agrada ao paladar, uma interação humana, com a

natureza ou o prazer de comer algo que gosta, além de

tantas outras formas de gerar esse sentimento único.

Para a diretora de marketing da The Fini Company Brasil,

Andrea Kohler, a empresa tem como propósito inventar

alegria e essa é a premissa para todas as ações, produtos

e serviços das marcas comerciais Fini e Dr Good. “Nossa

relação com clientes e consumidores é construída a partir

desse posicionamento e temos o privilégio de poder nos

desenvolver também como colaboradores. A Fini, marca

que deu origem ao grupo, nasceu para encantar e, como

especialistas em alegria, acreditamos que dentro de cada

um de nós mora uma alma de criança capaz de trazer

Diretora de marketing da The Fini Company Brasil, Andrea Kohler

fantasia, criatividade e leveza para a vida. Em nossos

produtos, campanhas e ações de experiência com a marca,

“Nossa relação com

clientes e consumidores é

construída a partir desse

posicionamento e temos

o privilégio de poder nos

desenvolver também

como colaboradores.”

(Andrea Kohler)

promove a produção no corpo dos hormônios da felicidade:

serotonina, dopamina e endorfina. Nos reunimos em volta

de uma fogueira e experimentamos juntos essas sensações,

que produzem uma unidade no time e abre espaço para

a vulnerabilidade, importante para um ambiente mais

humanizado. E aí durante o ano, promovemos rodas de

conversas entre os times para integração a fim de manter o

ambiente seguro para serem o que são.”

Carolina ressalta que a pandemia não gerou um

impacto tão significativo nos negócios, ao contrário, motivou

novas oportunidades para colaboradores, clientes e novos

parceiros. “Nosso segmento não foi tão afetado com a

pandemia, pois não paramos um só dia desde que tudo

começou. Já tínhamos o formato híbrido, muito por conta

de proporcionar aos nossos colaboradores mais tempo livre

e menos estresse de trânsito. E só fizemos ajustes finos.

levamos a felicidade em cada pacote.”

E, segundo Andrea, não há felicidade sem pensar

nos times que fazem acontecer a empresa. “Nas ações

institucionais com colaboradores, destacamos nosso programa

de desenvolvimento da liderança que tem como objetivo

reforçar nossas competências. Este ano, já tivemos o módulo I

com o tema liderança compassiva e, agora teremos o módulo II

com liderança extraordinária. Acreditamos que uma liderança

forte sabe como conduzir seus times e este é o caminho

Criadora da Dog´s Care, Carolina Vaz

ligada às experiências únicas, que são vivenciadas no dia

para colaboradores felizes e engajados. Além disso, temos o

a dia. “Por isso, desenvolvemos ecossistemas de inovação

nosso programa de cultura chamado ‘Conecta’ que, este ano,

responsáveis por gerar ambientes conectados. São elas as

traz como tema ‘A fórmula da nossa cultura’, um treinamento

soluções que criam ambientes colaborativos e produtivos.

gamificado e lúdico que conectará os colaboradores com

Assim, nossos colaboradores conseguem trabalhar online,

nossas competências essenciais, propósito, visão e valores”.

FELICIDADE NOS PROCESSOS

de maneira simultânea e com todas as informações salvas

na nuvem. Isso permite ter a liberdade para entregar o

Uma questão muito comum em tempos

máximo em qualquer lugar, sem perder a interação com

contemporâneos é saber se existe felicidade com o uso das

seus colegas. Como opções para estreitar o relacionamento

tecnologias digitais. Diretora executiva da Gentrop, empresa

com o cliente, por meio do uso da inteligência de dados,

da área de tecnologia da informação, Alline Antóquio, assegura

conseguem ser responsáveis por traduzir informações

que as empresas de tecnologia também estão preocupadas

coletadas sobre o consumidor em traduzidos em valor de

com a felicidade em seus processos.

negócio para todos, de maneira integrada, conectada e

Ela explica que, no mundo hiperconectado em que

personalizada, entregando uma mensagem única de acordo

Diretora executiva da Gentrop, Alline Antóquio

vivemos, acreditamos que a felicidade está diretamente

com toda a jornada de compra.”

30 REVISTA LIVE MARKETING - JULHO 2022 REVISTA LIVE MARKETING - JULHO 2022 31


LIVE NEWS!

VOE IDEIAS

A VOE Ideias, agência especializada em brand experience,

passou a atuar com presença física também no Distrito Federal.

Além da nova unidade em Brasília, que entra em operação agora,

a empresa tem escritórios em São Paulo, em Florianópolis e em

Porto Alegre. “O escritório em Brasília é um passo importante

na nossa estratégia de diversificação de mercados e segmentos

de atuação. Atendemos grandes marcas do setor privado, como

Heineken e Bradesco, entre outras, e observamos que o brand

experience tem grande espaço para crescer também na esfera

pública. Os eventos e ações de relacionamento, principalmente

quando oferecem uma experiência diferenciada aos participantes,

ganham importância crescente em estratégias de fortalecimento

de marca, endomarketing e comunicação”, diz o CEO da VOE,

Fernando Ligório.

MENOR PREÇO

A Associação de Marketing Promocional (Ampro) acaba de concluir um levantamento com mais de 600

profissionais de agências e empresas fornecedoras do mercado do Live Marketing brasileiro. Logo após ter lançado

sua campanha “Estamos ESGotados”, que traz os princípios ESG para a relação cliente X agência, o objetivo da

pesquisa foi levantar como anda, na prática, essa relação. Entre os resultados, o de maior destaque foi que o

critério preço tem sido o mais decisivo nas mesas de concorrências, segundo 74,1% dos participantes. Os critérios

“criação e planejamento”, que são estratégicos para as ações, aparecem com menos de 15% de relevância cada,

já o percentual para o critério “execução” foi zero. “Nosso mercado é uma explosão de criatividade, estratégia e

execução, estes, sim, deveriam ser os principais motivos e critérios de avaliação das concorrências. Preços podem

ser avaliados de outra forma, que não apenas em processos concorrenciais, principalmente no job a job”, afirma a

presidente-executiva da Ampro, Heloisa Santana. (Foto 4)

NOVA YORK

A Bullet, agência liderada por Fernando Figueiredo e que já possui escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro e Miami,

anuncia a chegada também a Nova York. Carolina Ribeiro, que já ocupava o cargo de CBO desde outubro do ano passado, está de

mudança para a cidade e acumulará as funções de CBO do Grupo Bullet e Bullet US para atender toda a América Latina, Estados

Unidos e Canadá. A agência já atua nos Estados Unidos com clientes como Facebook/Meta, Itaú, Tigre, Família Schurmann e

passará a atuar também como Strategic Roster da Coca-Cola na América Latina.

COMUNICAÇÃO DIGITAL

A Fri.to é a nova responsável pela comunicação

digital da confeitaria Gran Finale. A partir de agora, a

agência passa a tomar conta de todo o planejamento

estratégico, criação de conteúdos dos produtos e

suas utilidades, gestão de marketing de influência e

cobertura de eventos – o primeiro deles foi a Mara

Cakes Fair 2022, realizado já em parceria no final de

abril. Parte da marca AB Brasil, uma empresa do grupo

ABF (Associated British Foods) – quarto maior grupo

produtor de alimentos da Europa com faturamento

anual de U$ 22 bilhões -, a Gran Finale trabalha

com uma linha de produtos diversos de chantilly,

ganaches, cremes culinários e recheios para o público

B2B, composto por confeiteiros e chocolatiers, que

precisa de insumos para inovar na produção de doces

e sobremesas.

CHEGOU AO BRASIL

Representante exclusiva de duas ferramentas globais, a Product

Minds chega ao Brasil com o objetivo de auxiliar as empresas a, efetivamente,

entenderem e melhorarem a experiência do usuário, com estratégia digital e de

growth baseadas em dados, centradas no cliente e orientadas para os produtos.

Creditas e Gympass são alguns dos unicórnios atendidos pela agência de Product

Analytics & Growth, que faturou US$ 2 milhões em 2021 e estima chegar a US$ 7

milhões até o fim do ano. “Nossa missão é democratizar o acesso aos dados na

área de produto, ajudando as organizações a crescerem e atingirem seu potencial

máximo. Trabalhamos com tecnologias pioneiras e revolucionárias que permitem a

compreensão do comportamento dos consumidores com profundidade e permite

o uso de dados no marketing multicanal para fazer as melhores comunicações

com eles, no canal correto e com a mensagem certeira”, conta Nicolas De Paul,

fundador da empresa.

CAMPANHA PROMOCIONAL

A agência Blues Idea é quem assina a Campanha Coleção de Chef – Selo

de Descontos, do Oba Hortifruti. Esta é a primeira vez que a marca Oba Hortifruti

lança uma campanha promocional de brindes, que é estrelada pelo renomado chef

de cozinha Leo Young. Responsável por todo o conceito e estratégia de comunicação,

a agência Blues Idea apresentou o chef Leo Young como âncora da campanha com

o objetivo de fazer uma conexão rápida com o público da marca, além de trazer

relevância para a promoção, por meio da participação de um chef de renome nacional.

Ao participar do programa de vantagens Oba Bem Querer, oferecido pelo Oba Hortifruti,

o consumidor pode juntar selos de descontos para comprar e colecionar os produtos

especiais do chef. São panelas antiaderentes italianas, produzidas ecologicamente

e facas de aço inoxidável ao cabo. A cada R$ 35, o cliente ganha um selo para colar

em sua cartela e quantos mais selos juntar, mais descontos serão concedidos. A

campanha foi lançada no início de junho e é válida até o dia 23 de outubro de 2022.

TORCIDA ALERTA

O Banco Bmg levará dez torcedores com um acompanhante para conhecerem os principais

jogadores do Vasco, no Centro de Treinamento Moacyr Barbosa. A iniciativa faz parte de uma

promoção exclusiva para clientes da conta digital Vasco Bmg e termina no dia 20 de julho. Os

ganhadores desfrutarão de uma experiência completa, com tour no CT do Vasco, onde poderão

acompanhar o treinamento da equipe e interagir com os jogadores. Além disso, os torcedores

terão a possibilidade de estar com um grande ídolo da história do Vasco, com direito a sessão

de fotos e autógrafos e poderão realizar uma entrevista coletiva, na qual farão o papel dos

jornalistas e perguntarão o que quiserem para ele. Para participar é preciso ter conta no Vasco

Bmg e indicar um amigo. Para cada indicação, o correntista ganha um bilhete da sorte (máximo

de 10 bilhetes por conta) para concorrer ao sorteio no dia 30 de julho.

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PROMOÇÃO

Credenciamento

é com a TLV!

TIC TAC LANÇA PROMOÇÃO INCENTIVANDO

MOMENTOS DE LEVEZA NO DIA A DIA

TIC TAC, MARCA INTEGRANTE DO GRUPO FERRERO,

indústria italiana especializada em chocolates e balas,

apresenta aos consumidores a sua maior promoção dos

últimos tempos, incentivando o autocuidado e o bem-estar.

Intitulada “Momentos de Leveza Tic Tac”, a promoção vai

premiar a todos que comprarem duas ou mais unidades de

qualquer sabor da marca até 31 de Agosto deste ano, em todo

território nacional.

Os interessados precisam ser maiores de 18 anos, ter

CPF válido e serem residentes no Brasil. Para participar, basta

comprar duas ou mais unidades de Tic Tac, guardar o cupom

fiscal e cadastrá-lo no site PromoTicTac em até quinze (15)

dias corridos posteriores à data da compra.

Quem cadastrar, ganhará um cupom para utilizar em

um momento oferecido por Tic Tac nas categorias Beleza,

Fitness ou Zen. São sessões de corte de cabelo, yoga,

barbearia, aulas de luta, aulas de beach tennis, entre outras

ofertas. Vale lembrar que os cupons são válidos para cadastro

até 15/09/2022, com limite de participações. É um momento

Tic Tac por cupom fiscal e até cinco premiações por CPF.

Ao participar, é recomendado que os interessados

consultem demais condições de participação, premiação,

Certificado de Autorização SEAE/ME (antiga SECAP) e condições

de resgate dos brindes e experiências nos regulamentos

completos no site PromoTicTac e, ainda, que guarde os cupons

fiscais, mesmo após o cadastro dos mesmos no site.

Todos os sabores de Tic Tac entram na promoção --

Laranja, Menta, Frutas Como Te Gusta, Morango, Melancia Mix

e Menta Crush -- além da versão limitada Tic Tac Coca-Cola.

Além dos prêmios disponíveis na mecânica Comprou,

Ganhou, a marca também vai sortear cartões presentes da

UBER de valor até R$ 500,00. São diversos vales a serem

sorteados, para todos os que cadastrarem seus cupons fiscais

no site PromoTicTac até a data de 15/09/22. Os contemplados

com os cartões presentes poderão utilizá-los em todos os

produtos disponíveis da marca Uber.

• Monitoramento de presença

• Confirmação via Whatsapp

• Inteligência artificial

• Acompanhamento via aplicativo

• Validação de acesso via comprovante de vacinação

• Interação via QRCode

• Reconhecimento facial

• Totem auto atendimento

• Credenciamento sem contato físico

11 5632-5999

Credenciamento

é com a TLV e ponto!

www.tlv.ag

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