Revista Um Olhar Sobre....pdf last

E N T R E V I S T A
As pessoas têm vergonha de falar sobre determinados sintomas de algumas
doenças e de comprar algum tipo de medicamentos? Quais os predominantes?
Ainda se notam alguns tabus, sobretudo na população mais idosa. Um exemplo é a
incontinência urinária: a mulher acha que é "normal" ir acontecendo "perder umas
pinguinhas" com o passar dos anos, pelo que muitas vezes nem falam disso ao
médico e a situação vai-se deteriorando.
Mas no geral, os utentes estão cada vez mais abertos a falarem connosco sem
pudores."
- Acha que os antibióticos são muito prescritos e ainda utilizados em demasia?
"Nos últimos anos temos assistido a uma diminuição do uso de ATB. Os médicos
estão mais contidos na prescrição, fazem-se mais testes rápidos para despistar se a
infeção é viral ou bacteriana e os utentes também já estão mais "educados" no uso
racional do ATB."
- Qual é o procedimento de troca de seringas dos utentes?
"A nossa farmácia não tem esse programa."
- Qual a situação mais caricata que lhe aconteceu?
"Uma das situações mais caricatas foi um utente perguntar se a farmácia "fazia
xisteres".
Ana Serrão- Será que quer dizer Clister?
Cliente-Sim, isso
Ana Serrão- Temos para venda, sim.
Cliente- Mas fazem cá?
Ana Serrão- Aqui na farmácia não! O clister tem de levar e fazer em casa!
Cliente- Ahh... mas eu queria fazer aqui..
Ana Serrão- Pois, mas na farmácia não é possível. Tem de fazer em sua casa.
O utente despede-se e vai em direção à saída, mas no último instante volta atrás e
pergunta:
Cliente- Olhe, e o xostrol? Fazem cá?- disse isto a apontar para o seu dedo indicador.
E aí fez-se luz...
Ana Serrão- Xostrol?? Será que quer dizer Colesterol?
Cliente- Isso!!- disse com um grande sorriso.
Ana Serrão- Ahhh! Quer fazer o teste do Colesterol e dos Triglicéridos?!
Cliente- Isso mesmo! Xostrol e Xister!! Fazem cá?"
Entrevista a Ana Serrão, de 43 anos, Licenciada em Ciências Farmacêuticas pela
Universidade de Lisboa, Farmacêutica Substituta na Farmácia do Casal Novo, Caneças
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