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Revista Melhores do Ano de 2022

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REVISTA DO SINCOR-SC,

SINDICATO DOS CORRETORES DE

SEGUROS NO ESTADO DE SANTA CATARINA.

N° 04 - 2022

R E V IST A DO

Confira os MELHORES

MOMENTOS do evento

que reconhece os maiores

TANTOS NO MDO

SEGURADOR!

Palavra do Presidente: veja a declaração de

Afonso Coelho sobre o Melhores do Ano 2022.

PÁG. 05

Saudações aos Corretores

de Seguros de Santa Catarina.

PÁG. 09

Confira a Galeria de Fotos do

Melhores do Ano 2022!

PÁG. 22

1


Humana. Digital. Inovadora.

2 3



SUMÁRIO

EDITORIAL

5 Editorial

Matéria Afonso Coelho

6 Presidente do Sincor-SC

7

Matéria Rodrigo xavantes

Vice Presidente do Sincor-SC

Saudação aos Corretores

9 de Seguros de Santa Catarina

12

Porto promove eventos com

corretores e foca em ações de

expansão em SC

DIRETORIA | GESTÃO 2022-2026

Presidente: Afonso Luiz Coelho Filho

1º Vice Presidente: Auri Bertelli

2º Vice Presidente: Rogério Bravo

3º Vice Presidente: Cláudio Rodava

1º Secretário: Alberto Carlos Müller

2ª Secretária: Silvana Aparecida Tomio da Silva

1º Tesoureiro: Nelson Antônio Reis Simas

2º Tesoureiro: Roberto Schwarz

SUPLENTES DA DIRETORIA

1º Suplente: Marcelo Roberto Tomaz

2º Suplente: Samir Luis Tillmann

3º Suplente: Mario Cesar Silva Tobias

4º Suplente: Luzia Terexinha Hermann Backes

5º Suplente: Valcir Zanella

6º Suplente: Maria Izabel Geist Pimentel

7º Suplente: Patrícia Brandt Firmo

8º Suplente: Zelina Batista

CONSELHO FISCAL

Luis Roberto Pereira

Robert Kennedy Ramella

Moacir Zimmermann Ferreira

SUPLENTES DO CONSELHO FISCAL

Charles José Firmo

Celio Leite

Ernesto João Reck

13

Gente que protege: o diferencial

dos que atuam no mercado

de seguros.

Mensagem do Presidente

18 Lucas Vergilio

22 a 31

34

Impacto Positivo

Galeria de Fotos

“Melhores do ano 2022”

DELEGADOS REPRESENTANTES NO CONSELHO

DA FEDERAÇÃO

Auri Bertelli

Afonso Luiz Coelho Filho

SUPLENTES DOS DELEGADOS REPRESENTANTES

NO CONSELHO DA FEDERAÇÃO

Rogério Bravo

Cláudia Rotava

Assessoria Jurídica: Dr. Marcelo Roberto Tomaz

DELEGADOS REGIONAIS

Região Grande Florianópolis: Sandro Ricardo Siegel

Região Sul: Estener Soratto da Silva Junior

Região Extremo Sul: Aleir Correa de Oliveira

Região Vale do Itajaí: Nelson Vilson Citton

Região Alto Vale: Ramon Grunfeldt

Região Norte: Luis Roberto Pereira

Região Planalto Norte:

Região Meio Oeste: Giovana Gasparin

Região Serra Catarinense: Lucia Helena Machado

Região Oeste: João Reni Lopes

Região Noroeste/Extremo Oeste: Marcos Luciano Sabedott

4 5

Com alegria, estamos

comemorando a retomada

das atividades, que nos

permitiram a realização da 4ª

edição do evento “ Melhores

do ano de 2022” que premiou

as seguradoras que com seus

produtos, proporcionaram

aos Corretores de Seguros, o

atendimento ás necessidades

de seus clientes como também

premiar os profissionais que

deram o suporte técnico,

de forma presencial ou virtual e que fizeram a

diferença no dia a dia do mercado.

Aos poucos as dificuldades foram sendo vencidas

e hoje temos uma nova forma de atendimento

que permite mais agilidade nos processos de

comercialização dos produtos securitários,

que aos poucos vão sendo incorporadas e

reestruturando o Mercado de Seguros.

Tivemos problemas, principalmente no que

tange aos serviços de Assistência 24 horas, fato

este que estimulou a Diretora do Sincor-SC a

realizar um abaixo assinado entre os Corretores,

que contou com mais de 2.700 assinaturas de

profissionais de todo o Brasil e que serviu de

orientação para que medidas fossem tomadas

pelas Seguradoras. Hoje apesar de termos ainda

casos pontuais, o problema foi solucionado.

As Circulares da SUSEP 4594, 642 e 654/22

trouxeram mudanças importantes para o

Mercado, principalmente no que diz respeito

as funções e obrigações

dos Corretores de

Seguros no processo

de comercialização de

produtos securitários,

as quais ainda estão

sendo absorvidas. Nesta

revista, abordaremos

este assunto com objetivo

de esclarecer dúvidas

que ainda persistem.

Para o próximo ano,

a Diretoria esteve reunida para alinhar o

planejamento estratégico do próximo ano, que

prevê ações em todas as regiões do Estado, como

o Programa Santa Catarina Seguro, que com a

participação de Presidentes de Seguradoras,

tem objetivo de levar conhecimento e estreitar

relacionamento comercial com os parceiros

Seguradores. Também ações que estimulem o

incremento do número de Associados ao Sincor-

SC, aumentando ainda mais a representatividade

da classe, nos seus 61 anos de atuação.

Finalizando, aproveito a oportunidade de desejar

a todos um Feliz e Santo Natal e que o Ano Novo

que se aproxima, seja de muita saúde e realizações

para todos.

À todos uma boa leitura!

Afonso Coelho

Presidente

Expediente:

Conselho editorial: Afonso Klueger, Jaime Hort | Projeto gráfico e diagramação: oboeideias.com.br | Textos: Afonso klueguer

Para anunciar, sugestões e críticas: eventos@sincor-sc.com.br



AFONSO LUIZ COELHO FILHO - Presidente do SINCOR-SC

Fazendo uso da palavra o presidente do

SINCOR-SC enalteceu a atividade do

corretor de seguros, mesmo com todas as

dificuldades passadas durante a pandemia

do COVID 19 que se reinventou para atender

seus clientes e suprir as necessidades do

mercado. O trabalho das seguradoras no

atendimento ao corretor de seguros do

mercado catarinense.

O “Melhores

do ano 2022” é o

reconhecimento à

aqueles que de uma

forma diferenciada

buscaram e deram o

seu melhor.

Agradeço a presença de todos os convidados,

em especial aos nossos patrocinadores

que sem este apoio não teríamos êxito na

realização deste maravilhoso evento, a todos

os marajás e desembargadoras desejo uma

ótima noite de confraternização, desejo

ainda um feliz natal e que 2023 seja

repleto de realizações.

Rodrigo Xavantes - vice-presidente do SINCDSEGSC,

fazendo uso da palavra, cumprimentou o

presidente do SINCOR-SC Sr. Afonso Luiz

Coelho Filho e toda sua diretoria, autoridades

presentes, colegas do mercado segurador,

corretores e demais participantes.

Depois de um ano de muitos desafios superadas

é muito bom estarmos junto novamente.

O mercado amadureceu, o resultado dessa

quarta edição do prêmio Melhores do ano do

mercado de seguros catarinense, reforça que

podemos mais e melhor, pois juntos iremos

construir um mercado mais preparado para

enfrentar as incertezas que são eminentes a

vida.

e seus dirigentes e equipe, que não mediram

Em nome da diretoria do SINDSEGSC, que

esforços para nos agraciar com esse belíssimo

caminha junto com o SINCOR-SC para um

evento.

crescimento constante do mercado de seguros

catarinense, parabenizo o Presidente Afonso

Depois de um ano de muitos desafios

superadas é muito bom estarmos junto novamente.

O “Melhores do ano 2022” é o reconhecimento

à aqueles que de uma forma diferenciada

buscaram e deram o seu melhor.

6 7



8 9



SAUDAÇÃO AOS CORRETORES DE

SEGUROS DE SANTA CATARINA.

A FENACOR saúda os Corretores de Seguros

de Santa Catarina e parabeniza a diretoria

do SINCOR-SC pela realização de mais uma

edição do magnífico e tradicional evento

“Melhores do Ano”.

Aproveitamos a ocasião para agradecer

pela participação dos Corretores de Seguros

catarinenses na edição 2022 do “Conexão

Futuro Seguro”, o mais relevante ciclo de

eventos de inovação e de capacitação voltado

especificamente para as reais necessidades

do Corretor de Seguros.

Foram quatro etapas nacionais virtuais e um

grande evento de encerramento, híbrido, com

transmissão ao vivo e on-line.

virtual foram intrinsecamente interligados,

sendo “preparatórios” para a grande etapa

de encerramento.

Estamos certos que os objetivos foram

plenamente alcançados permitindo aos

Corretores de Seguros inscritos estarem

ainda mais preparados para diversificar

e rentabilizar seus negócios e ampliar a

carteira de clientes.

A FENACOR deseja a todos um Feliz 2023,

pleno de realizações e sucesso!

Boas Festas!

Feliz 2023!

Organizado pela FENACOR junto com os

SINCORs de todo o Brasil, o “Conexão Futuro

Seguro” ofereceu as melhores ferramentas,

dicas e orientações para que o Corretor de

Seguros possa estar devidamente atualizado

e contextualizado e possa rentabilizar e

diversificar seus negócios no novo cenário

que surgiu no pós-pandemia.

O foco foi direcionado para a utilização

do digital pelo Corretor de Seguros, mas

sem jamais abrir mão do fator humano,

indispensável e desejado pelo consumidor.

Todos os temas tratados em cada etapa

10 11



12 13



PORTO PROMOVE EVENTOS COM

CORRETORES E FOCA EM AÇÕES

DE EXPANSÃO EM SC.

O mercado segurador vem passando por grandes

transformações nos últimos anos. Atenta a essas

mudanças, a sucursal da Porto em Santa Catarina

segue atuando em linha com as diretrizes de negócio

da companhia de manter o crescimento em sua

base de clientes e oferecer soluções em produtos e

serviços cada vez mais inovadores e diversificados.

Ao longo deste ano, a sucursal reforçou suas ações

estratégicas de mercado e promoveu ações que

valorizam os parceiros corretores.

Em 2022, a Porto reestruturou seu time comercial

em todas as regiões do Estado e promoveu um

calendário intenso de encontros com os corretores.

Em 2022, foram realizadas mais de 20 rodadas de

negócios, em cerca de 15 cidades, que contaram

com a participação de mais de 1.200 corretores.

Entre os principais assuntos debatidos nos

encontros estavam temas, como oportunidades,

desafios, futuro do mercado e novos produtos e

serviços.

“Para nós é muito importante esse contato próximo

com os corretores, pois eles são nossos principais

parceiros nos negócios. E aproveitamos essas

oportunidades para reforçarmos os objetivos

da Porto para que os corretores entendam que

queremos ir além dos negócios, queremos estar

juntos em todos os momentos e promover cada

vez mais o desenvolvimento e empoderamento

desses profissionais no mercado”, avalia Adilson

Dorascenzi, gerente da sucursal da Porto em Santa

Catarina.

Os resultados dessas ações já podem ser

percebidos. “Com as rodadas de negócios

passamos a registrar crescimento no número

de corretores ativos em outros produtos, como

Cartões, Consórcio e Financiamento, por exemplo”,

conta o executivo.

Outra importante conquista da companhia

em Santa Catarina foi o Prêmio Top of Mind

2022. Pelo segundo ano consecutivo, a Porto

se destacou entre as seguradoras e recebeu

a premiação na categoria Seguradora – Top

Executivo. A pesquisa, divulgada recentemente,

foi realizada com executivos de empresas com

atuação na região e mais de 1.000 entrevistados

nas 30 cidades mais populosas do Estado.

Adilson Dorascenzi

Gerente comercial/SC

14 15

GENTE QUE

PROTEGE:

O DIFERENCIAL

DOS QUE ATUAM

NO MERCADO DE

SEGUROS.

O mercado de seguros tem protagonistas de extrema

relevância para o seu funcionamento e sucesso. Cada

um tem sua importância e suas atribuições, mas todos

movimentam o setor rumo a um só objetivo: difundir

a cultura de proteção! E, diferentemente de outros

ramos de atividade, há uma figura em particular que

possui um papel de destaque - o Corretor de seguros.

Estes profissionais conectam as partes integrantes

fundamentais do mercado - as seguradoras e

os clientes -, ele é a engrenagem principal de

funcionamento desse movimento pela proteção. O

seu papel vai muito além de ofertar produtos, ele é o

especialista do setor que contribui para levar soluções,

para as mais variadas necessidades de proteção, a

um número cada vez maior de pessoas e empresas

pelo país.

Uma pesquisa da Zendesk aponta que mais de dois

terços dos consumidores brasileiros (82%) relatam

tomar decisões de compra com base na qualidade

do atendimento recebido. Ou seja, a experiência do

cliente favorece o sucesso dos negócios. Por isso,

enxergamos o corretor de seguros como parceiros

de negócios estratégicos. E não falamos aqui só

sobre atendimento, mas de um trabalho integral que

vai muito além do atendimento. Os corretores são

verdadeiros consultores.

A versatilidade de sua atividade é tanta que também

atuam com comunicação e vendas, são verdadeiros

especialistas. E integram esse time especial de Gente

Que Protege.

Entendendo que nossa relação de proteção é feita de

pessoas para pessoas, nós como seguradora também

atuamos para cuidar dos corretores de seguros.

Auxiliamos no desenvolvimento profissional e pessoal,

oferecemos todo tipo de suporte, como eventos de

reconhecimento e relacionamento, que enriquecem

qualquer profissional; também estimulamos a

Leonardo de Freitas

Diretor da Organização de Vendas

do Grupo Bradesco Seguros

comunicação com segurados por todos os canais

possíveis – afinal, será priorizado o canal que o cliente

escolher e temos que estar em todos eles. Buscamos

estar sempre próximos dos nossos corretores para

entender as demandas e criar estratégias para

aperfeiçoar nossa relação, e ajudá-los a fortalecer

suas relações com seus clientes.

Mesmo com toda digitalização de processos, necessário

e importante para qualquer negócio, acreditamos que

contar com a figura humana à frente dos negócios é

o segredo para um bom desempenho desse ramo.

Mais do que resultados imediatos, pautamos nosso

trabalho na construção e manutenção de relações

duradouras, que perduram ao decorrer dos anos.

O Seguro é um produto intangível e que oferece

benefícios a longo prazo, por isso construir elos de

confiança entre as partes integrantes do setor é o

segredo nessa atividade.

Dito isto, cabe destacar que o corretor é o diferencial

do mercado de seguros e tem um papel crucial para

fomentar a consciência em torno da proteção, assim

como todos que atuam nesse segmento. Formamos

um time de pessoas que atuam para oferecer proteção

a outras pessoas – um movimento circular em torno

de um só propósito.



16 17



MENSAGEM DO PRESIDENTE

LUCAS VERGILIO.

Em nome de todos que compõem a Escola de Negócios e Seguros (ENS) – Conselho de

Administração, Diretoria, Colaboradores e Professores –, externo a nossa admiração e respeito

por todos os corretores de seguros de Santa Catarina, especialmente aqueles associados ao

Sindicato dos Corretores de Seguros do estado, o Sincor-SC.

Os corretores de seguros catarinenses são a força de trabalho que move e impulsiona o mercado

de seguros do estado, posicionando-o como o sexto colocado do País em arrecadação de

prêmios, de acordo com dados recentes da Superintendência de Seguros Privados, a Susep.

Por isso, a ENS tem imenso orgulho por fazer parte da história de cada corretor de Santa

Catarina, já que somos a principal instituição responsável pela formação e contínua capacitação

deste profissional, que é o principal interlocutor da indústria de seguros com os segurados e

toda a sociedade.

Lembro que os convênios que mantemos com o Sincor-SC garantem inúmeros benefícios aos

associados do sindicato, como participação no programa de fidelidade ENS+, descontos em

cursos e isenção no curso preparatório ao Exame de Certificação de Assistente Técnico de

Seguros, programa lançado neste segundo semestre pela ENS.

Como recado final, recomendo a todos os corretores e demais profissionais

de seguros de Santa Catarina que invistam na contínua capacitação,

para que estejam sempre atualizados com as melhores práticas

do setor. Porque sabemos que, em tempos de mercados

altamente acirrados e competitivos, somente aqueles que

tiverem diferenciais conseguirão sobreviver e se destacar.

Para isso, contem com a ENS, temos um completo

portfólio de programas educacionais, que atendem aos

mais diversos perfis, em qualquer momento da carreira.

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ano e que 2023 seja ainda

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no curso de Gestão de Seguros no modelo presencial.

18 19



Na noite do dia 24 de novembro, quinta-feira,

o Sindicato dos Corretores de Seguros no

Estado de Santa Catarina (Sincor SC) promoveu

a quarta edição dos Melhores do Ano do

Mercado Segurador Catarinense no Bela Vista

Country Club em Gaspar. O evento celebrou os

profissionais da área securitária e seguradoras

que se destacaram neste ano.

A escolha de quem levaria os troféus para casa

foi feita através de uma votação, ocorrida entre

os dias 01 e 15 de novembro, com os corretores

de seguros do estado de Santa Catarina.

A premiação foi dividida nas seguintes sete

categorias: Melhor Seguradora de Automóvel;

Melhor Seguradora de Ramos Elementares;

Melhor Seguradora de Vida; Melhor Seguradora

de Previdência, Saúde e Benefícios; Melhor

Assessor Comercial; Melhor Gerente de Sucursal

e Melhor Diretor/Superintendente/Gerente

Estadual.

O presidente do Sincor SC, Afonso Coelho,

ressaltou que é sempre grande prazer

proporcionar esse momento de reconhecimento

após um ano de muito trabalho e dedicação.

“A pandemia impediu que esta noite fosse

possível nos anos anteriores e pensando em

quando esse momento de confraternização fez

falta para o nosso mercado, tivemos o grande

desafio de entregar um evento que marcasse

esse retorno e com o trabalho de todos os

envolvidos isso foi possível”, explica Coelho.

Ao todo, foram entregues 45 troféus para

todas as regiões de Santa Catarina (Oeste,

Meio Oeste, Planalto Serrano/ Alto Vale, Vale

do Itajaí, Joinville/ Planalto Norte, Florianópolis

e Sul). Confira os premiados desta edição:

Jornalista: Ana Júlia Mattos – Seguro Catarinense

20 21

DIRETORIA DO SINCOR-SC - Da esquerda para a direita:

SAMIR LUIS TILLMANN – ROBERTO SCHWARZ – MOACIR ZIMMERMANN FERREIRA – MARIO CESAR SILVA TOBIAS – ALBERTO CARLOS MULLER – LUCIA

HELENA MACHADO – ROGERIO BRAVO – SILVANA A. TOMIO DA SILVA – AFONSO LUIZ COELHO FILHO – MARIA IZABEL GEIST PIMENTEL – NELSON

ANTONIO REIS SIMAS – AURI BERFTELLI – SANDRO RICARDO SIEGEL – MARCOS LUCIANO SABEDOTT – ERNESTO JOAO RECK – LUZIA TEREZINHA

HERMANN BACKES – ALEIR CORREA DE OLIVEIRA – LUIS ROBERTO PEREIRA



Região OESTE

Região SUL

Melhor Seguradora de Previdência, Saúde e

Benefícios – PORTO SEGURO SEGUROS

Melhor Seguradora de Automóvel - LIBERTY SEGUROS

Melhor Seguradora de Automóvel – LIBERTY SEGUROS

Melhor Executivo de Contas -

GUILHERME TOMAZI – LIBERTY SEGUROS

Melhor Executivo de Contas – DOUGLAS FOLLMANN

DA COSTA PEREIRA – ALLIANZ SEGUROS

Melhor Seguradora de Ramos Elementares - LIBERTY SEGUROS

Melhor Seguradora Ramos Elementares – LIBERTY SEGUROS

Melhor gerente de Sucursal - TANIA REGINA FORTUNATO –

LIBERTY SEGUROS (Troféu entregue para o Representante)

Melhor gerente de Sucursal - JACKSON TRENTO –

PORTO SEGURO SEGUROS

Melhor Seguradora de Vida - LIBERTY SEGUROS

Melhor Segurador de Vida – PORTO SEGURO SEGUROS

Vencedores da REGIÃO SUL

Vencedores da REGIÃO OESTE

22

23

Melhor Seguradora de Previdência, Saúde e

Benefícios - PORTO SEGURO SEGUROS



Região MEIO OESTE

Melhor Seguradora de Previdência, Saúde e

Benefícios – PORTO SEGURO SEGUROS

Melhor Seguradora de Automóvel – LIBERTY SEGUROS

Melhor Executivo de Contas – GUSTAVO BEDIN – LIBERTY SEGUROS

Melhor Seguradora Ramos Elementares – ALLIANZ SEGUROS

Vencedores da REGIÃO DO MEIO OESTE

Melhor Segurador de Vida – LIBERTY SEGUROS

Melhor gerente de Sucursal - RODOLFO NADES – ALLIANZ SEGUROS

24

25



Região FLORIANÓPOLIS

Região PLANALTO SERRANO/ALTO VALE

Melhor Seguradora de Previdência, Saúde e

Benefícios – PORTO SEGURO SEGUROS

Melhor Seguradora de Ramos Elementares - TOKIO MARINE SEGURADORA

Melhor Seguradora de Automóvel – LIBERTY SEGUROS

Melhor Executivo de Contas -

RODRIGO LUIZ FURLANI – TOKIO MARINE SEGURADORA

Melhor Executivo de Contas – CRISTIANO DA

SILVA OLIVEIRA – LIBERTY SEGUROS

Melhor Seguradora de Ramos Elementares - TOKIO MARINE SEGURADORA

Melhor Seguradora Ramos Elementares – PORTO SEGURO SEGUROS

Melhor gerente de Sucursal - LEONARDO EGERT –

TOKIO MARINE SEGURADORA

Melhor Gerente de Sucursal - NILTON DOMINGOS

JANUARIO – HDI SEGUROS

Melhor Seguradora de Vida - TOKIO MARINE SEGURADORA

Melhor Segurador de Vida – PORTO SEGURO SEGUROS

Vencedores da REGIÃO PLANALTO SERRANO/ALTO VALE

Vencedores da REGIÃO DE FLORIANÓPOLIS

26 26 27 27

Melhor Seguradora de Previdência, Saúde e Benefícios - BRADESCO

SEGUROS E SULAMÉRICA SEGUROS



Região JOINVILLE/PLANALTO NORTE

Região VALE DO ITAJAÍ/LITORAL

Melhor Seguradora de Previdência, Saúde e

Benefícios – SULAMERICA SEGUROS

Melhor Seguradora de Automóvel - TOKIO MARINE SEGURADORA

Melhor Seguradora de Automóvel – LIBERTY SEGUROS

Melhor Executivo de Contas -

RODRIGO LUIZ FURLANI – TOKIO MARINE SEGURADORA

Melhor Executivo de Contas – MARIONE SOARES – HDI SEGUROS

E PATRICIA PRISCILA – LIBERTY SEGUROS

Melhor Seguradora de Ramos Elementares - PORTO SEGURO SEGUROS

Melhor Seguradora Ramos Elementares – HDI SEGUROS

Melhor gerente de Sucursal - JULIO NORANHA – HDI SEGUROS

Melhor Gerente de Sucursal - ARTUR LUDWIG

NEUMANN – LIBERTY SEGUROS

Melhor Seguradora de Vida - PORTO SEGURO SEGUROS

Melhor Segurador de Vida – LIBERTY SEGUROS

Vencedores da REGIÃO VALE DO ITAJAÍ/LITORAL

Vencedores da REGIÃO DE JOINVILLE/PLANALTO NORTE

28

29

Melhor Seguradora de Previdência, Saúde

e Benefícios - SULAMÉRICA SEGUROS



Fotos do PÚBLICO EM GERAL

Melhor Diretor/Gerente/Superintendente Estadual -

Rogerio Spezia – Tokio Marine Seguradora (Recebido por Leonardo Egert)

Premiados da noite

30

31



MELHORES DO ANO DO MERCADO

SEGURADOR CATARIENSE 2022

Entre os presentes estava Antenor

Vasselai, presidente do SINDSEGSC

(Sindicato das Empresas de Seguros

Vasselai avaliou que essas premiações

resultam em melhores serviços pois estimulam

a evolução constante dos profissionais.

“A cada ano que essas homenagens são

entregues, cada vez mais as seguradoras

e seus colaboradores buscam maneiras de

aprimorar seus produtos e atendimento,

gerando fortalecimento maior no mercado”.

Fonte: Jornalista: Ana Júlia Mattos – Seguro

Catarinense.

Privados, de Resseguros e de

Capitalização do Estado de Santa

Catarina) entre 1984 e 1986.

O diretor do Clube do Bolinha Luis Cauduro

acredita que a premiação instiga toda a cadeia

do mercado de seguros a buscar sempre a

excelência em sua atividade fazendo com que

os profissionais superem as expectativas dos

clientes e ofereçam produtos que atendem

amplamente às necessidades de nossos

consumidores. “Minha expectativa é que

possamos cada vez mais ter uma escuta ativa

e atitudes para compreender as necessidades

do nosso público, tornando assim o mercado

ainda mais relevante e reconhecido pelo

grande serviço que presta à toda a sociedade”,

argumentou Cauduro.

Fonte: Jornalista: Ana Júlia Mattos – Seguro

Catarinense.

LUIS CAUDURO

ANTENOR VASSELAI

A diretora do Clube da Pedrinha SC , Kátia Pacher, a

premiação promovida pelo Sincor SC funciona como

uma espécie de termômetro, pois é dessa maneira que

os profissionais que atuam no ramo são percebidos

e valorizados: “seja pelos serviços entregues ou pelo

relacionamento comercial conquistado”. Na avaliação de

Kátia, participar do evento permitiu a ela ver a emoção

estampada no rosto dos executivos e representantes das

empresas do setor de seguros quando ocorreu a divulgação

dos prêmios. “Sem dúvida, o momento de erguer o troféu

com brilho no olhar e o mérito por ser escolhido o melhor,

esse é um dos momentos mais marcantes”, salientou.

KATIA PACHER

Fonte: Jornalista: Ana Júlia Mattos – Seguro Catarinense

32 33



34 35



Impacto

positivo

Dyogo Oliveira

Presidente da CNseg

Foto: Luciana Whitake

ASSISTÊNCIA 24 HORAS – VOLUME

EXPRESSIVO DE RECLAMAÇÕES.

O início de 2022 foi marcado pelo expressivo

volume de reclamações recebidas através do

Portal de Reclamações no Sincor-SC. Relatos de

Segurados e de Corretores que ficavam horas à

espera do serviço, principalmente de guinchos, em

decorrência de sinistro ou de pane mecânica.

Diante da situação, Corretores da região do

alto Vale do Itajaí do estado de Santa Catarina,

iniciaram um movimento para um abaixo assinado

que tinha a intenção de levar o pleito para análise

dos órgãos competentes como CNSEG, FENACOR

e SINDSEG/SC, como forma de provocar o Mercado

para encontrar uma solução para o caso.

Através da nossa delegacia na Região, o Sr. Ramon

Grunfeldt, trouxe o assunto para a reunião da

diretoria executiva, que abraçou a causa, dando

início ao abaixo assinado em todo o Estado.

assinado.

O Problema gerado com a prestação dos serviços

foi tão grave, que a CNSEG, juntamente com a

FENACOR, realizaram um excelente trabalho,

que inclusive contou com participação das

Seguradoras em lives, onde apresentaram as

medidas que já haviam sido tomadas no sentido

de normalizar a situação.

Atualmente o tema encontra-se resolvido,

ocorrendo casos pontuais que são administrados

pelos Corretores.

Em nome do Sincor-SC gostaríamos de agradecer

as Entidades e Seguradoras, que não mediram

esforços para que o Atendimento do serviço de

assistência 24 horas fosse resolvido.

Nos oito primeiros meses do ano, o setor

segurador pagou R$ 3,4 bilhões em indenizações,

benefícios, sorteios e resgates para os segurados

de Santa Catarina. O valor, 15,4% superior ao

mesmo período de 2021, não considera os dados

de Saúde Suplementar e DPVAT. Esta soma

devolvida chega aos segurados no momento de

algum imprevisto e é essencial na proteção ou

reposição do patrimônio.

E é justamente essa uma das belezas da nossa

indústria: chegar nas horas mais difíceis e

realmente fazer a diferença na vida das pessoas,

independentemente do desempenho da

economia do país.

Para ajudar a população a entender melhor sobre

a importância de contar com essa proteção,

a Confederação Nacional das Seguradoras

(CNseg) tem dado ênfase às atividades de

comunicação. Nas redes sociais, publicamos uma

série no nosso canal no YouTube, “Você + Seguro”,

explicando o benefício de diversas modalidades

de seguro. Lançamos também uma campanha

nacional: “Seguros, Previdência Privada e Saúde.

Pra tudo e pra todos”, para destacar a relevância

do seguro no planejamento financeiro, pessoal e

familiar.

O objetivo é desmistificar a ideia de que o seguro

não é um produto acessível a todas as parcelas da

população.

Nesse contexto, o corretor de seguros é

um profissional estratégico na missão de

conscientizar as pessoas sobre os benefícios do

seguro. E atuando em uma indústria que inova o

tempo inteiro, um dos principais desafios desses

profissionais é manter uma atualização constante,

de forma a oferecer produtos que realmente

impactem positivamente a vida das pessoas.

Em Santa Catarina, o mercado continua aquecido.

E isso se deve a todos os profissionais que

desempenham as suas funções com excelência,

honrando o papel desse setor de ser um aliado da

sociedade.

A entrega do Troféu Melhores do Ano, concedido

pelo Sindicato dos Corretores de Seguros de

Santa Catarina, é uma oportunidade para reunir

profissionais para celebrar as conquistas e

proporcionar a reflexão sobre o compromisso do

setor em ser cada vez mais relevante na vida dos

brasileiros.”

36 37

Tão grave era a situação, que o manifesto encontrou

eco em todas as unidades da federação, mais o

Distrito federal culminando com 2.701 assinaturas

ao abaixo assinado.

No quadro abaixo, poderá ser observado por

estado, as assinaturas obtidas pelo abaixo

Rótulos de Linha Contagem de Nome Contagem de Nome

AC

AL

AM

AP

BA

CE

DF

ES

GO

MA

MG

MS

MT

N.I.

PA

PB

PE

PI

PR

RJ

RN

RO

RS

SC

SE

SP

TO

4

8

17

7

112

101

45

18

34

21

170

11

21

86

38

27

47

19

196

162

25

9

110

590

13

805

5

Total Geral 2701

SE;1 3

SP;8 05

SC; 590

AC;4

TO;5

Total

AL;8 AM;1 7

AP;7

BA; 112

RS; 110

CE; 101

RJ; 162

RN;2 5

RO;9

DF;4 5

ES;1 8

GO;3 4

MA;2 1

MG; 170 MS;1 1

PR; 196

N.I.;8 6

PE;4 7

MT;2 1

PA;3 8

PB;2 7

PI;1 9

Estado

AC

AL

AM

AP

BA

CE

DF

ES

GO

MA

MG

MS

MT

N.I.

PA

PB

PE

PI



ATUALIZAÇÃO DA LEI QUE

REGULAMENTA A PROFISSÃO

DO CORRETOR DE SEGUROS.

No entanto a Lei nº 14.430/2022 inovou ao

fazer constar de forma taxativa as atribuições

legais do profissional corretor de seguros no

desempenho de suas atividades. A função

vai muito além de angariar e promover

contratos de seguros e agora o profissional

corretor de seguros deverá ficar atento em

relação a todas as referidas atribuições, pois

elevam ainda mais a sua responsabilidade .

Outra inovação assegura que não poderá

ser atribuído ao corretor de seguros

nenhum custo administrativo da seguradora

decorrente de propostas.

Art. 13. Somente ao corretor devidamente habilitado nos termos desta Lei e que

houver assinado a proposta deverão ser pagas as corretagens pactuadas para cada

modalidade de seguro, inclusive em caso de ajustamento de prêmios. (Redação

dada pela Lei nº 14.430, de 2022).

§ 3º Ao corretor de seguros não poderá ser atribuído nenhum custo administrativo da

seguradora decorrente de propostas, mesmo as não efetivadas. (Incluído pela Lei

nº 14.430, de 2022).

A profissão de corretor de seguros foi

regulamentada pela Lei 4.594/1964 e

Decreto - lei 73/1966, que o denominam,

como o profissional legalmente autorizado

para o exercício da intermediação de

contratação de seguros.

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l4594.htm

Pois o objeto do contrato de corretagem

ou de mediação não é propriamente o

serviço prestado pelo corretor de seguros,

mas o resultado desse serviço ou seja, uma

obrigação de resultado e não de meio.

A norma supracitada define que a proposta

e as condições contratuais deverão prever

de forma clara, objetiva e em destaque, o

prazo máximo para aceitação ou recusa da

proposta, bem como as eventuais hipóteses

de suspensão do referido prazo, devendo

a sociedade seguradora se manifestar

expressamente sobre o resultado da análise.

Igualmente que a proposta e as condições

contratuais poderão prever que a ausência

de manifestação poderá caracterizar a

aceitação tácita da proposta, mas adverte

que caso as condições contratuais não

estipulem a aceitação tácita ao término do

prazo, a ausência de manifestação expressa

sobre o resultado da análise sujeitará a

sociedade seguradora às penalidades

administrativas cabíveis, bem como

caracterizará a recusa da proposta.

Já nos casos em que o prazo seja superior a

quinze dias, se aceita a proposta, a sociedade

seguradora não poderá efetivar cobrança de

qualquer valor a título de prêmio, antes da

confirmação de manutenção de interesse e

autorização expressa pelo proponente.

Outrossim, que a cobrança total ou parcial

de prêmio antes da aceitação da proposta

somente é admitida em caso de oferecimento

de cobertura provisória ao proponente, para

sinistros ocorridos no período de análise

da proposta, e desde que expressamente

prevista nas condições contratuais e

solicitada pelo proponente na proposta.

Ocorrendo a aceitação da proposta, a

seguradora poderá considerar o período

de cobertura provisória como de efetiva

vigência, desde que haja tal previsão nos

documentos contratuais.

E por fim, que no caso de recusa do risco a

cobertura provisória poderá ser encerrada

imediatamente, devendo estar indicado de

forma clara e em destaque, na proposta

e nas condições contratuais do seguro, o

respectivo critério de encerramento no

entanto em se tratando de seguros de danos

com vigência igual ou superior a doze meses,

o encerramento da cobertura provisória

em decorrência da recusa do risco somente

poderá ocorrer após, no mínimo, dois dias

úteis contados da comunicação formal de

tal recusa ao proponente, seu representante

legal ou corretor de seguros.

Texto: Dr. Marcelo Roberto Tomaz - OAB/SC 27.634

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