06.07.2023 Views

Jornal Cocamar Julho 2023

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

CERTIFICAÇÃO<br />

<strong>Cocamar</strong> Máquinas é Classe Mundial<br />

Ser elevada a essa categoria significa que<br />

a concessionária alcançou os padrões de<br />

excelência exigidos pela companhia em<br />

relação aos serviços prestados<br />

A<strong>Cocamar</strong> Máquinas é<br />

uma das poucas concessionárias<br />

da John<br />

Deere em todo o<br />

mundo a atingir o nível de Classe<br />

Mundial, reconhecido pela companhia”.<br />

A afirmação foi feita na<br />

noite de 28/6 durante cerimônia<br />

em Maringá, pelo diretor nacional<br />

de vendas da John Deere,<br />

Marcelo Lopes, ao participar do<br />

evento que oficializou a entrega<br />

do certificado à concessionária.<br />

PADRÃO DE QUALIDADE - De<br />

acordo com o diretor, ser elevada<br />

à categoria de Classe Mundial<br />

significa que a <strong>Cocamar</strong> Máquinas<br />

alcançou os padrões de excelência<br />

exigidos pela companhia<br />

em relação aos serviços prestados.<br />

“Receber a classificação é<br />

estar totalmente adequada e inserida<br />

aos conceitos mundiais da<br />

marca, o que garante padrão de<br />

qualidade em todo o processo de<br />

vendas, pós-vendas, distribuição,<br />

atendimento e em sua estrutura<br />

física”, comentou.<br />

SOLENIDADE - A solenidade, no<br />

Haddock Buffet, contou com a<br />

presença de toda a equipe gestora<br />

da <strong>Cocamar</strong> Máquinas - o<br />

superintendente da concessionária,<br />

Arquimedes Alexandrino,<br />

gerentes e especialistas da rede<br />

de unidades -, os superintendentes<br />

Leandro Cezar Teixeira<br />

(Relação com o Cooperado) e<br />

Osmar Liberado (Operações) da<br />

<strong>Cocamar</strong> Cooperativa Agroindustrial,<br />

dirigentes da John Deere<br />

e tradicionais clientes da marca.<br />

A John Deere foi representada,<br />

também, por Murilo Sugsawa,<br />

gerente territorial de negócios;<br />

Gustavo Barden, gerente divisional;<br />

Luiz Eduardo Yanosteac, gerente<br />

de contas estratégicas; e<br />

Fabiano Araújo, especialista do<br />

Banco John Deere.<br />

INVESTIMENTOS - Ainda em<br />

seu pronunciamento, Marcelo<br />

Lopes destacou que a John<br />

Deere realiza no Brasil mais investimentos<br />

em pesquisa do<br />

que em qualquer outro lugar do<br />

mundo, e que as tecnologias<br />

oferecidas visam tornar as operações<br />

mais rentáveis e sustentáveis<br />

para os produtores.<br />

CONFIANÇA - Ao agradecer pelo<br />

reconhecimento, o superintendente<br />

Arquimedes Alexandrino<br />

falou de sua alegria e também<br />

“do grande engajamento e comprometimento<br />

dos profissionais<br />

da <strong>Cocamar</strong> Máquinas, concessionária<br />

que está totalmente<br />

alinhada às políticas da John<br />

Deere”, ressaltando ainda que a<br />

conquista se deve também à<br />

confiança dos clientes.<br />

SATISFAÇÃO - Segundo ele,<br />

mesmo com poucos anos de<br />

operação – na região de Maringá<br />

a concessão começou em 2016<br />

e na de Londrina em 2020 – a<br />

concessionária atingiu mais de<br />

90% de satisfação no atendimento<br />

aos clientes, grande parte<br />

dos quais têm suas operações<br />

acompanhadas pelo Centro de<br />

Soluções Conectadas (CSC). Há<br />

três anos, conforme lembrou, o<br />

CSC tinha 3 colaboradores e<br />

atualmente já são 27.<br />

MOTIVAÇÃO - Para o superintendente,<br />

a certificação de<br />

Classe Mundial é uma motivação<br />

a mais para que concessionária<br />

continue trabalhando forte para<br />

evoluir cada vez mais. “Queremos<br />

que o produtor reconheça a<br />

<strong>Cocamar</strong> Máquinas como uma<br />

consultoria altamente especializada<br />

para sua tomada de decisão”,<br />

completou.<br />

PARCEIRO - Cliente da John<br />

Deere desde 2008, o produtor<br />

André Matarucco, de Paranavaí,<br />

disse que sua família possui uma<br />

frota da marca. “De 2008 pra cá,<br />

a gente foi só aumentando”, citando<br />

que um diferencial das<br />

tecnologias embarcadas nos<br />

maquinários está em fazer com<br />

que os produtores queiram evoluir<br />

sempre, “produzir mais em<br />

menos áreas com a maior eficiência”.<br />

Na visão dele, a <strong>Cocamar</strong><br />

Máquinas “é um parceiro ideal e<br />

faz com que as nossas tomadas<br />

de decisão sejam mais assertivas”<br />

e o reconhecimento de<br />

Classe Mundial é merecido, pois<br />

está focado principalmente no<br />

sucesso dos clientes.<br />

SEGURANÇA - Por sua vez, Pedro<br />

Pereira, de Maringá, cliente<br />

há seis anos, conta com uma<br />

frota formada por tratores, colheitadeiras,<br />

pulverizadores e<br />

plantadeiras, maquinários que,<br />

segundo ele, asseguram qualidade<br />

e rapidez nas operações,<br />

sem esquecer que o atendimento<br />

no pós-venda supera as<br />

expectativas, conferindo segurança<br />

e confiabilidade. “Estamos<br />

muito satisfeitos”, completou<br />

2 4 | Jo r n a l C o c a m a r

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!