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Revista SECOVI RIO 133

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JURÍDICO • ASSESSORIAS<br />

pág. 22 » 25<br />

CAPA<br />

pág. 30 » 38<br />

ESPECIAL DIA DOS PROFESSORES<br />

pág. 43 » 48<br />

CONDOMÍNIOS VERDES<br />

pág. 59 » 61<br />

nº<br />

www.secovirio.com.br<br />

OUTUBRO/NOVEMBRO/DEZEMBRO 2023 • venda proibida<br />

Nº<strong>133</strong><br />

Lazer em condomínios<br />

Como transformar áreas comuns em espaços de interação


SUMÁ<strong>RIO</strong><br />

PALAVRA DO PRESIDENTE<br />

SEGURANÇA DO<br />

CONDOMÍNIO<br />

4<br />

JURÍDICO • ARTIGO<br />

16 22 27<br />

CAPA<br />

LAZER EM CONDOMÍNIOS:<br />

CRIATIVIDADE E DIVERSÃO AO ALCANCE DE TODOS<br />

DIA DOS PROFESSORES<br />

CURTINHAS<br />

INDICADORES<br />

IMOBILIÁ<strong>RIO</strong>S<br />

5<br />

30<br />

<strong>SECOVI</strong> <strong>RIO</strong> EM AÇÃO<br />

10<br />

JURÍDICO • ASSESSORIAS<br />

INSTITUCIONAL<br />

MICROAPARTAMENTOS<br />

42<br />

43 49<br />

52<br />

OUTUBRO/NOVEMBRO/DEZEMBRO 2023 / nº <strong>133</strong><br />

COMUNICAÇÃO<br />

EFICIENTE<br />

CONDOMÍNIOS VERDES SERVIÇOS E PRODUTOS<br />

54 59<br />

64<br />

Na última edição do ano da <strong>Revista</strong> Secovi Rio, elaboramos textos<br />

que informam e agregam conhecimentos para todos os profissionais do<br />

segmento da habitação.<br />

Nesta publicação, você poderá conferir, na matéria de capa, projetos<br />

inovadores para transformar as áreas comuns do condomínio em espaços<br />

de interação. Abordamos também quais são os melhores canais de<br />

atendimento para administradoras e condomínios; O crescimento dos<br />

microapartamentos e técnicas inovadoras para segurança condominial.<br />

Destacamos também a atuação do Secovi Rio no mercado da<br />

habitação neste trimestre e a divulgação dos mais recentes projetos do<br />

Sindicato: a nova inteligência imobiliária, o avatar de inteligência artificial<br />

e a programação da Feira de Condomínios & Encontro de Síndicos 2023.<br />

Boa leitura!<br />

EQUIPE <strong>SECOVI</strong> <strong>RIO</strong><br />

/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

1


DIRETORIA <strong>SECOVI</strong> <strong>RIO</strong><br />

Efetivos<br />

Presidente: Pedro José Maria Fernandes Wähmann<br />

Vice-Presidente: Leonardo Conde Villar Schneider<br />

Vice-Presidente Administrativo e Financeiro: Ronaldo Coelho Netto<br />

Vice-Presidente Jurídico e de Assuntos Legislativos: Alexandre Hermes Rodrigues Corrêa<br />

Vice-Presidente de Relações do Trabalho e Gestão Imobiliária: Dennys Abdalla Muniz Teles<br />

Suplentes<br />

Aldo Fernando Villar Hecht da Fonte; Antônio Carlos Ferreira; Antônio Henrique Lopes da Cunha; Rafael Thomé; Luís Carlos Bulhões Carvalho da<br />

Fonseca Filho; Pedro Carlos Carsalade<br />

DELEGADOS REPRESENTANTES JUNTO À FEDERAÇÃO DO COMÉRCIO DO ESTADO DO <strong>RIO</strong> DE JANEIRO<br />

Efetivos<br />

Pedro José Maria Fernandes Wähmann; Manoel da Silveira Maia<br />

Suplentes<br />

Ronaldo Coelho Netto<br />

CONSELHO FISCAL<br />

Efetivos<br />

Marco Antônio Moreira Barbosa; Antônio José Fernandes Costa Neto; Jorge Ronaldo Ferreira Santos<br />

Suplentes<br />

Marco Antônio Vieira de Mello; Frederico Honorato Rodrigues Moreira; Francisco Miguel Lowndes de Abreu Teixeira Castel-Branco<br />

CONSELHO DE RELAÇÕES DE TRABALHO<br />

Dennys Abdalla Muniz Teles – Presidente; Alexandre Hermes Rodrigues Corrêa; Fernando Schneider; Maria Teresa Mendonça Dias<br />

REGIONAIS <strong>SECOVI</strong> <strong>RIO</strong><br />

Regional Baixada Fluminense<br />

Regional Lagos<br />

Regional Litorânea<br />

Regional Noroeste Fluminense<br />

Regional Norte Fluminense<br />

Regional Costa Verde<br />

Regional Serra Imperial<br />

Regional Serra Norte<br />

Regional Serra Verde<br />

Regional Sul Fluminense<br />

Contato: secovi@secovirio.com.br<br />

SEDE<br />

Av. Almirante Barroso, 52/9º andar, Centro, Rio de Janeiro - RJ<br />

CEP: 20031-918<br />

Telefone: (21) 2272-8000 - Fax: (21) 2272-8001<br />

E-mail: secovi@secovirio.com.br<br />

A <strong>Revista</strong> Secovi Rio é uma publicação institucional, trimestral, do<br />

Sindicato das Empresas de Compra, Venda, Locação e Administração de<br />

Imóveis e dos Condomínios Residenciais e Comerciais em todo o Estado<br />

do Rio de Janeiro.<br />

EXPEDIENTE<br />

Conselho Editorial: Pedro Wähmann e Ronaldo Coelho Netto<br />

Coordenador de Marketing e Comunicação: Vanderlei S. de Mendonça<br />

REDAÇÃO<br />

imprensa@secovirio.com.br<br />

Jornalista responsável: Camilla Rua<br />

Jornalista estagiária: Gabrielle Lobato<br />

Jornalista: Gustavo Monteiro<br />

Projeto gráfico e diagramação: Arteiras Comunicação/Rafael Davila<br />

Revisão: Arteiras Comunicação/Fernando de Moraes<br />

PUBLICIDADE<br />

Patricia Teixeira<br />

(21) 2272-8009 - (21) 99507-4574<br />

patricia@secovirio.com.br<br />

A revista reserva-se o direito de não aceitar publicidade sem fundamentar<br />

motivação de recusa.<br />

Os anúncios veiculados são de responsabilidade dos anunciantes.<br />

Distribuição gratuita.<br />

Distribuição nacional:<br />

Gaia Distribuição e Manuseio LTDA<br />

/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

2


75 anos<br />

de tradição<br />

e inovação.<br />

Experiência ou modernidade?<br />

Aqui você escolhe ambas.<br />

Já é consenso: contar com uma<br />

administradora para manter a rotina<br />

condominial em ordem é fundamental.<br />

Quando essa administradora está há 75<br />

anos participando do dia a dia de milhares<br />

de habitantes da nossa Cidade<br />

Maravilhosa, é certeza de que além da<br />

experiência acumulada, a atualização de<br />

seus processos e sistemas é constante.<br />

A Zirtaeb alia tradição à inovação,<br />

trazendo toda a bagagem de décadas de<br />

atividade e o que há de mais moderno em<br />

atendimento, funcionalidade e<br />

transparência para o seu condomínio.<br />

Documentos e recibos do condomínio<br />

disponíveis no aplicativo, transparência na<br />

prestação de contas em virtude da digitalização,<br />

redução de custos promovida pela nossa equipe<br />

e resolução de qualquer questão online.<br />

Também oferecemos atendimento humanizado<br />

por WhatsApp, para que você possa sempre<br />

contar conosco. Afinal, inovação é bem-vinda,<br />

mas falar com pessoas é muito melhor do que<br />

falar com robôs.<br />

Aqui tem muita tradição, tecnologia e gente de<br />

verdade trabalhando para o seu condomínio ser<br />

sempre o melhor lugar do mundo para você<br />

e sua família.<br />

WhatsApp: 21 32333500<br />

Secovi 11 • Abadi 2 • CRECI J 101 kamba.com.br<br />

Zirtaeb Matriz<br />

Rua da Alfândega, 108 - Centro / RJ<br />

Tel: 3233-3500 - zirtaeb@zirtaeb.com<br />

Zirtaeb Barra<br />

Av. das Américas, 2901 GR. 411/412<br />

Tel: 2439-8170 - barra@zirtaeb.com<br />

Zirtaeb Recreio<br />

Rua Amaury Monteiro, 35 GR. 201/217<br />

Tel: 2437-9445 - recreio@zirtaeb.com<br />

www.zirtaeb.com<br />

fb.com/zirtaeb.com.br<br />

instagram @zirtaeb_adm<br />

/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

75<br />

Condomínios e Bens Imóveis<br />

3


C<br />

aros leitores,<br />

Nesta última edição do ano, vamos apresentar alguns dos<br />

acontecimentos importantes realizados pelo Secovi Rio e matérias<br />

com conteúdo que agregarão conhecimento, não apenas na gestão, mas<br />

também no dia a dia da vida condominial.<br />

Em 2023, com o lançamento da Sindy, avatar de inteligência artificial, o Secovi Rio se<br />

dispôs a adentrar em uma nova era de inovação e tecnologia, que nos capacitará a atender de<br />

maneira ainda mais eficaz as demandas em constante evolução do setor. Além disso, tivemos<br />

a apresentação da Nova Inteligência Imobiliária do Secovi Rio, idealizada pelo Cepai, que<br />

possibilitou a utilização de dados de forma mais segmentada e tecnológica, para impulsionar<br />

o setor imobiliário e condominial a novos patamares de eficiência e eficácia.<br />

A próxima edição da Feira de Condomínios & Encontro de Síndicos será realizada em<br />

outubro e terá grandes novidades: estaremos de casa nova e com um palestrante campeão!<br />

Esperamos a presença de todos vocês no maior evento do mercado condominial do Rio de<br />

Janeiro.<br />

Concluímos este ano com o sentimento de realização e expectativas elevadas para<br />

o futuro. Continuaremos a trabalhar arduamente para aprimorar nossos serviços, fornecer<br />

suporte abrangente e capacitar todos os envolvidos no mercado condominial. Esperamos<br />

que esta edição da revista seja uma fonte valiosa de informações e inspiração para todos os<br />

nossos leitores.<br />

/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

4


<strong>SECOVI</strong> <strong>RIO</strong> PARTICIPA DE EVENTO PARA SÍNDICOS EM CABO F<strong>RIO</strong><br />

O Secovi Rio marcou presença na 8ª edição do Encontro de Síndicos de Cabo Frio. O evento é<br />

direcionado para profissionais do mercado imobiliário da região, com o objetivo de proporcionar<br />

conhecimento aos participantes e intensificação de networking.<br />

A advogada do Sindicato, Ana Cristina Rielo, ministrou palestra com o tema “Convenção<br />

Coletiva de Trabalho – Dever do Síndico” e a Dra. Corina Costa, abordou a “Responsabilidade Civil<br />

do Síndico”.<br />

O encontro contou com apresentações do coordenador<br />

da UniSecovi Rio, Vanderlei Mendonça e da representante<br />

comercial, Patrícia Salles, que expuseram o trabalho realizado<br />

pelo Sindicato, reafirmando nosso compromisso em<br />

atuar ativamente a favor dos representados e de valorizar<br />

o bom relacionamento com empresas e entidades do segmento<br />

em todo o Estado do Rio de Janeiro, resultando em<br />

benefícios e desenvolvimento para o mercado imobiliário.<br />

Ana Cristina Rielo, advogada do Secovi Rio<br />

CAMPANHA DE DOAÇÃO DE SANGUE NO <strong>SECOVI</strong> <strong>RIO</strong> AJUDA A SALVAR VIDAS<br />

Muito mais do que trabalhar pelo desenvolvimento do mercado da habitação, o Secovi Rio<br />

também se dedica a causas que gerem benefícios para a sociedade em diferentes aspectos. No mês<br />

de setembro, o Sindicato abriu as portas de sua sede para mais uma campanha de doação de sangue<br />

em parceria com o Hemorio.<br />

O evento foi bastante proveitoso e atraiu pessoas de diferentes idades e perfis para um ato de<br />

amor ao próximo. No total, foram 83 cadastrados e 69 bolsas de sangue coletadas.<br />

Vale lembrar que, no mês de abril, o Secovi Rio também realizou uma campanha em conjunto com<br />

o Hemorio, que contabilizou mais de 88 doadores e 74 bolsas, superando os resultados alcançados<br />

nos anos anteriores.<br />

Diariamente, hospitais de diversas cidades<br />

brasileiras recorrem à transfusão sanguínea<br />

para salvar a vida de pacientes em urgências e<br />

emergências, cirurgias de grande porte e em<br />

tratamento de doenças crônicas.<br />

Segundo o Ministério da Saúde, cada doação<br />

pode ajudar a salvar até quatro vidas. Dados<br />

oficiais do Governo apontam que 1,4% da<br />

população brasileira doa sangue, o que representa<br />

14 pessoas a cada mil habitantes e um total de<br />

3.159.774 milhões de doações de sangue por ano<br />

no Sistema Único de Saúde (SUS).<br />

Equipe do Hemorio em ação na campanha de doação<br />

de Sangue<br />

Atualmente, o país está dentro da recomendação da Organização Mundial de Saúde (OMS) de que<br />

1% a 3% da população de cada país deve ser doadora. No entanto, a recomendação do Ministério da<br />

Saúde é que cada vez mais pessoas participem das campanhas de doação para manter os estoques<br />

sempre abastecidos para a população.<br />

/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

5


SICOMÉRCIO 2023, EM BRASÍLIA, DEBATE CRESCIMENTO DO SETOR<br />

Pedro Wähmann, Presidente do Secovi Rio, participa de<br />

painel no evento<br />

Nos dias 12, 13 e 14 de julho, o Secovi Rio participou<br />

do Sicomércio 2023, em Brasília. O evento, realizado<br />

pela CNC (Confederação Nacional do Comércio),<br />

que teve objetivo de promover debates referentes<br />

às práticas sindicais, estimular networking entre as<br />

entidades e fornecer conhecimento aos participantes,<br />

contou com a presença de mais de 1 mil sindicatos e 34<br />

federações que integram a base nacional do Sistema<br />

Comércio.<br />

O Secovi Rio, representado por Pedro Wähmann, presidente do Sindicato, Laura Suárez,<br />

coordenadora de Assuntos Institucionais e Legislativos e Giovanna Moura, coordenadora de<br />

Inteligência Corporativa, ministrou apresentações e participou de painéis que abordaram iniciativas<br />

importantes para o desenvolvimento do trabalho do Sindicato.<br />

O presidente do Secovi Rio ressaltou a relevância desse encontro anual para o progresso das<br />

atividades sindicais.<br />

“O Sicomercio 2023 foi um catalisador de transformação e crescimento. Ao reunir os dirigentes<br />

dos sindicatos, líderes inspiradores e especialistas renomados, o evento cria um ambiente propício<br />

para o compartilhamento de ideias inovadoras e soluções disruptivas que, aplicadas pelos<br />

sindicatos, levam ao desenvolvimento das atividades que representam. Por meio de palestras<br />

inspiradoras e painéis interativos, o evento capacita os participantes para a modernização<br />

da atividade sindical e a explorarem novas oportunidades de negócios. Além disso, a rede de<br />

contatos formada durante o evento proporciona conexões valiosas, impulsionando colaborações<br />

estratégicas e parcerias de longo prazo. O Sicomercio 2023 foi um ponto de encontro essencial<br />

para todos que desejam aprimorar as práticas sindicais em defesa de sua atividade, estar na<br />

vanguarda do mercado e moldar o futuro do setor”, declarou Wähmann.<br />

UNI<strong>SECOVI</strong> <strong>RIO</strong> REALIZA WOKSHOP GRATUITO SOBRE SAÚDE MENTAL PARA<br />

EMPRESAS ASSOCIADAS<br />

De acordo com o último grande mapeamento global<br />

de transtornos mentais, realizado pela OMS (Organização<br />

Mundial da Saúde), o Brasil possui a população com a<br />

maior prevalência de transtornos de ansiedade do mundo<br />

- 9,3% da população brasileira sofre com essa condição.<br />

Ao considerar esse cenário e questões cotidianas de<br />

colaboradores no período pós-pandêmico, a UniSecovi<br />

Rio idealizou o workshop “Inteligência Emocional x Saúde<br />

Mental: quais os impactos na produtividade do colaborador<br />

pós pandemia”.<br />

Jaqueline Muros com os participantes do workshop<br />

Neste encontro foi debatido como as empresas estão se posicionando em relação à saúde<br />

mental de seus funcionários em razão da pressão sofrida no dia a dia estar desencadeando cada<br />

vez mais ansiedade na população como isso também impacta diretamente a empresa.<br />

/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

6


A facilitadora Jaqueline Muros, psicóloga e palestrante, apresentou os benefícios dos<br />

investimentos na saúde mental e ações que promovem o aumento na produtividade e na<br />

harmonia dos ambientes de trabalho.<br />

Vale ressaltar que o Secovi Rio disponibilizou inscrições gratuitas para colaboradores de<br />

empresas associadas e descontos para empresas e condomínios contribuintes.<br />

<strong>SECOVI</strong> ATUA NA DEFESA DO SETOR DE COMÉRCIO E SERVIÇOS<br />

IMOBILIÁ<strong>RIO</strong>S E DE CONDOMÍNIOS<br />

Em agosto, representantes dos Secovis do Brasil estiveram em Brasília para dialogar com<br />

deputados e senadores com o objetivo de apresentar nossos posicionamentos sobre importantes<br />

temas para o setor.<br />

Confira as principais questões discutidas:<br />

SF PL 3210/2023: proposição que busca revogar<br />

o inciso VII do art. 3º da Lei n° 8009, de 29 de março<br />

de 1990, e o art. 82 da Lei 8.245, de 18 de outubro<br />

de 1991 para estender a impenhorabilidade de bem<br />

de família ao imóvel residencial do fiador. A situação<br />

atual aguarda a designação do relator na Comissão de<br />

Constituição, Justiça e Cidadania.<br />

CD PL 1248/2020: o projeto acrescenta o art. 21-A<br />

à Lei nº 8.245, de 18 de outubro de 1991, para isentar o<br />

locatário de imóvel nas locações não residenciais de<br />

pagamento quando as atividades empresariais forem<br />

interditadas por ação do Poder Público em situações<br />

emergenciais. Aguarda o parecer do relator na<br />

Comissão de Defesa do Consumidor, Deputado Jorge<br />

Braz (Republicanos-RJ).<br />

Laura Suárez, Coordenadora de Assuntos Institucionais<br />

e Legislativos do Secovi Rio e representantes dos<br />

Secovis do Brasil, em Brasília<br />

SF PL 3533/2023: o projeto busca alterar o art. 61 do Código Penal, agravando as penas dos<br />

crimes cometidos contra professores e síndicos. Aguarda a designação do relator na Comissão de<br />

Constituição, Justiça e Cidadania.<br />

Participaram desta iniciativa:<br />

• Antônio Carlos da Costa, presidente do Secovi GO.<br />

• Ovídio Maia, presidente do Secovi DF.<br />

• Laura Suárez, coordenadora de Assuntos Institucionais e Legislativos do Secovi Rio.<br />

• Soraya Chaves, consultora Política do Secovi Rio.<br />

• Ângela Leme, assessora legislativa do Fecomércio GO.<br />

• Pedro Krahenbuhl, consultor legislativo do Secovi SP.<br />

Seguimos em nossa missão pela defesa dos interesses do setor imobiliário e dos condomínios.<br />

Agradecemos todo o apoio e engajamento.<br />

/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

7


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/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

8


<strong>SECOVI</strong> <strong>RIO</strong> APOIA INICIATIVA QUE AGRAVA AS PENAS DOS CRIMES<br />

COMETIDOS CONTRA SÍNDICOS E PROFESSORES<br />

A coordenadora de Assuntos Institucionais e Legislativos do Secovi Rio, Laura Suárez, se reuniu<br />

com a senadora Soraya Thronicke para entregar manifestação de apoio à iniciativa de sua autoria.<br />

“Os síndicos estão sendo constantemente desrespeitados pelos condôminos e os crimes contra<br />

a honra e diversos outros praticados nesse contexto estão a merecer maior reprovação da legislação<br />

penal”, afirma a senadora.<br />

Vale lembrar que atacar ou cometer um crime contra o síndico<br />

enquanto ele está desempenhando suas funções pode ser<br />

interpretado como uma tentativa de coibir ou prejudicar a gestão<br />

adequada do condomínio, além de representar uma agressão ao<br />

exercício da autoridade legítima do síndico.<br />

Coordenadora de Assuntos Institucionais e Legislativos<br />

do Secovi Rio, Laura Suárez, e Senadora Soraya<br />

Thronicke<br />

<strong>SECOVI</strong> <strong>RIO</strong> ASSINA CONVÊNIO PARA OFERECER CAPACITAÇÃO A PESSOAS<br />

DE BAIXA RENDA<br />

O Secovi Rio e a Secretaria Municipal de Trabalho e Renda<br />

do Rio de Janeiro oficializaram o convênio inédito entre as duas<br />

entidades para oferecer capacitação profissional a pessoas de<br />

baixa renda que residem no município. O objetivo é qualificar<br />

novos trabalhadores para o mercado de condomínios, em vagas<br />

direcionadas para porteiros, vigias, zeladores, entre outras.<br />

A assinatura aconteceu na sede do sindicato, com a presença<br />

de integrantes da prefeitura e de representantes de entidades<br />

Pedro Wähmann, presidente do Secovi Rio, avalia que estamos<br />

vivendo um momento em que a integridade dos síndicos e<br />

funcionários de condomínios está sendo constantemente<br />

desafiada por atos de desrespeito e agressão. “Acreditamos<br />

firmemente que a legislação precisa refletir a gravidade dessas<br />

ações, garantindo uma proteção mais eficaz para aqueles que<br />

desempenham papéis cruciais em nossas comunidades.”<br />

O Secovi Rio manifesta posicionamento favorável à aprovação do PL 3533/2023 ao entender que<br />

o crime representa uma forma de desrespeito à ordem instituída e ao papel desempenhado pelo<br />

síndico e pelos funcionários em nome dos condomínios, o que atende aos requisitos de circunstância<br />

agravante.<br />

Everton Gomes, Secretário de Trabalho e Renda,<br />

Pedro Wähmann, Presidente do Secovi Rio e Carlos<br />

Antônio Cunha de Oliveira, Presidente da Seemrj<br />

atuantes do mercado imobiliário, como a Associação Brasileira das Administradoras de Imóveis<br />

(ABADI), o Sindicado dos Empregados de Edifício do Município do Rio (SEEMRJ) e o Sindicato dos<br />

Empregados em Casas de Diversões e em Empresas de Compra, Venda, Locação e Administração de<br />

Imóveis do Município do Rio de Janeiro (SINDICOVI).<br />

A seleção para a participação nos cursos será realizada pela Secretaria de Trabalho e Renda, que<br />

ficará responsável por definir os critérios e as datas de inscrição. O corpo docente das aulas, assim<br />

como todo o conteúdo didático, será viabilizado pelo Secovi Rio.<br />

/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

9


Feira de Condomínios & Encontro de Síndicos 2023:<br />

o maior evento do mercado condominial<br />

do Rio de Janeiro<br />

Gabrielle Lobato<br />

A<br />

Associação Brasileira das Administradoras de Imóveis (ABADI) e o Sindicato da Habitação<br />

(Secovi Rio) uniram forças mais uma vez para trazer à comunidade condominial e aos profissionais<br />

do setor imobiliário a Feira de Condomínios & Encontro de Síndicos. Amplamente reconhecido<br />

como o maior e mais prestigiado evento do mercado condominial do Rio de Janeiro,<br />

acontecerá nos dias 26 e 27 de outubro no Hotel Fairmont, em Copacabana.<br />

Com expectativa de receber um público estimado de 1,8 mil pessoas ao longo dos dois dias de<br />

evento, essa edição promete ser um encontro inigualável e uma plataforma única para síndicos,<br />

administradoras de condomínios, fornecedores de serviços e profissionais do setor imobiliário<br />

compartilharem conhecimento, explorarem novas soluções e estabelecerem conexões valiosas.<br />

Localização de prestígio<br />

O cenário escolhido para esta edição é o prestigiado Hotel Fairmont,<br />

localizado à beira da icônica Praia de Copacabana. Nos dias 26 e 27 de<br />

outubro, o local se transformará em um epicentro de conhecimento,<br />

inovação e networking para o setor condominial.<br />

/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

10


Diversidade de conteúdo<br />

Com aproximadamente 70 expositores e mais de 15 palestrantes de renome, a<br />

Feira de Condomínios & Encontro de Síndicos 2023 se destacará por abordar<br />

uma ampla variedade de assuntos essenciais para o mercado condominial. Os<br />

temas em destaque incluem responsabilidade legal do síndico, segurança do<br />

trabalho, locação de curta temporada, assédio e inclusão nos condomínios,<br />

condômino antissocial, direito de propriedade, inovação e muitos outros<br />

tópicos importantes para o dia a dia condominial.<br />

Um dos pontos altos do evento será o painel “Condomínio Cidadão,” que contará<br />

com a presença do presidente do Instituto MOV <strong>RIO</strong>, Renato Almeida, a psicóloga<br />

especializada em convivência condominial, Michelle Martins, e a Delegada Titular da Delegacia de<br />

Atendimento ao Turismo, Patricia Alemany, que discutirão questões relacionadas à segurança e ao<br />

bem-estar nas comunidades condominiais. Esta discussão promete oferecer conteúdos valiosos<br />

sobre como manter comunidades condominiais seguras e harmoniosas.<br />

Palestrante campeão<br />

Este ano, o encontro pretende superar todas as expectativas, com uma<br />

atração especial que promete inspirar e motivar os participantes. O ex-técnico<br />

da seleção brasileira de vôlei, Bernardinho, será o palestrante principal do<br />

primeiro dia, apresentando sua visão sobre os desafios de liderar.<br />

Com uma trajetória de sucesso como jogador e técnico da seleção brasileira<br />

de vôlei, Bernardinho é conhecido por sua habilidade única de liderar equipes<br />

rumo à excelência. Sua palestra, intitulada “Desafios da Liderança”, promete trazer<br />

insights relevantes não apenas para profissionais do setor condominial, mas também<br />

para líderes de todas as áreas.<br />

Participação interativa<br />

Uma das inovações mais empolgantes desta edição será a realização de uma<br />

simulação de assembleia condominial. Pela primeira vez, o evento irá apresentar<br />

a simulação interativa de uma assembleia de condomínio, proporcionando ao<br />

público presente a oportunidade de interatuar com os demais participantes e<br />

com os especialistas que irão compor a mesa.<br />

A simulação, planejada para ser uma experiência envolvente e educativa,<br />

permitirá que os participantes observem o funcionamento de uma assembleia<br />

que aborda assuntos polêmicos e conflitantes no dia a dia condominial.<br />

Coquetel de encerramento exclusivo<br />

Para encerrar o evento com chave de ouro, está programado no último dia<br />

um coquetel exclusivo na varanda do Hotel Fairmont. No entanto, apenas os<br />

primeiros 160 participantes (80 por dia) que preencherem todo o “passaporte<br />

do evento” terão o privilégio de participar deste momento especial.<br />

Bernardinho<br />

/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

11


2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

12


Esquema de passaporte<br />

O evento conta com um engenhoso esquema de passaporte, no qual os<br />

participantes devem visitar todos os estandes e carimbar seus passaportes<br />

para ganhar brindes exclusivos. Essa iniciativa promove a interação e a<br />

exploração de todas as possibilidades oferecidas na Feira.<br />

Esta é uma oportunidade imperdível para todos que desejam se manter<br />

atualizados sobre as últimas tendências, regulamentações e melhores<br />

práticas do setor condominial.<br />

CONFIRA A PROGRAMAÇÃO COMPLETA DO EVENTO:<br />

DIA 26 DE OUTUBRO<br />

• 10h - ABERTURA<br />

Pedro Wähmann (Presidente Do Secovi Rio)<br />

Rafael Thomé (Presidente Da Abadi)<br />

Antônio Queiroz (Presidente Da Fecomércio)<br />

• 10h30 às 12h - SIMULAÇÃO DE ASSEMBLEIA<br />

CONDOMINIAL<br />

Palestrantes: Ana Cristina Rielo, Marcelo Borges E<br />

Ronaldo Coelho Netto.<br />

Participação especial: Edison Sanromã<br />

• 12h às 14h - ALMOÇO<br />

• 14h - DESAFIOS DA LIDERANÇA<br />

Palestrante: Bernardo Rezende (Bernardinho)<br />

• 15h20 - SEGURANÇA DO TRABALHO. VOCÊ CUIDA<br />

DOS SEUS FUNCIONÁ<strong>RIO</strong>S?<br />

Palestrante: José Pedro de Assis Junior<br />

• 16h às 16h30 - COFFEE BREAK<br />

• 16h40 - PAINEL CONDOMÍNIO CIDADÃO<br />

Palestrantes: Renato Almeida, Michelle Martins e<br />

Patricia Alemany<br />

• 17h40 – DEBATES E PERGUNTAS<br />

• 18h - ENCERRAMENTO<br />

• 9h - ABERTURA<br />

DIA 27 DE OUTUBRO<br />

• 9h30 - INOVAÇÃO ABERTA: O QUE É E COMO USAR.<br />

Palestrante: Carlos Junior<br />

• 10h10 - CRIANDO EXPERIÊNCIAS MEMORÁVEIS<br />

PARA O SUCESSO DO SEU CONDOMÍNIO<br />

Palestrante: Gustavo Araujo<br />

• 10h50 - OS IMPACTOS TRIBUTÁ<strong>RIO</strong>S NOS<br />

CONDOMÍNIOS<br />

Palestrante: Claudio Affonso<br />

• 11h30 - A EXCLUSÃO DO CONDÔMINO ANTISSOCIAL<br />

Palestrante: André Luiz Junqueira<br />

• 12h às 14h - ALMOÇO<br />

• 14h - OS DESAFIOS DA LOCAÇÃO POR TEMPORADA<br />

Palestrante: Carlos Gabriel Feijó<br />

• 14h40 - DIREITO DE PROPRIEDADE E A MUDANÇA<br />

NA DESTINAÇÃO<br />

Palestrante: Roberto Bigler<br />

• 15h10 - ABRANGÊNCIA DA RESPONSABILIDADE<br />

LEGAL DO SÍNDICO<br />

Palestrante: Marcelo Borges<br />

• 15h50 às 16H20 - COFFEE BREAK<br />

• 16h25 - ASSÉDIO MORAL E SEXUAL, DIVERSIDADE<br />

E INCLUSÃO DE PcD EM CONDOMÍNIOS<br />

Palestrantes: Juliana Bracks<br />

• 17h - MEDIAÇÃO DE CONFLITOS EM CONDOMÍNIOS<br />

Palestrantes: Hermes Simões<br />

• 17h50 - ENCERRAMENTO<br />

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13<br />

*Sujeito à alteração.


2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

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2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

15


SEGURANÇA DO CONDOMÍNIO<br />

SEGURANÇA DO CONDOMÍNIO:<br />

RESPONSABILIDADE DE TODOS<br />

Síndicos, funcionários e moradores precisam estar<br />

atentos para garantir o bem-estar coletivo<br />

Gustavo Monteiro<br />

O gigante Linneo de Paula Machado, no Centro, conta com 400 câmeras de segurança que gravam 24 horas por dia<br />

Centro do Rio de Janeiro, 7 de agosto de 2023, por volta das onze da noite. Um homem com<br />

capacete em uma moto se aproxima de um prédio localizado na rua Carlos de Carvalho<br />

fingindo ser um entregador de aplicativo com uma mochila de lanche nas costas. Ele<br />

aguarda o momento oportuno para acessar a portaria, aproveitando a entrada de um morador<br />

e, segundos depois, rende o funcionário José Jailton de Araújo com uma arma. Após uma breve<br />

luta, dispara contra o porteiro, que morre na hora. Parece uma cena de filme, mas é mais um<br />

episódio de violência em um condomínio carioca, capturado por câmeras de vigilância.<br />

O ocorrido expõe uma questão crucial: a importância de ter funcionários treinados e moradores<br />

atentos. De acordo com especialistas no assunto, não é de hoje que os bandidos contam com<br />

pequenos deslizes na portaria para agir. Para isso, utilizam perfis bem diferentes com o intuito<br />

de despistar o porteiro e entrar no condomínio. O personagem “entregador” é o mais comum: a<br />

pessoa chega informando ter de fazer um serviço ou entrega em determinada unidade, muitas<br />

vezes até uniformizado.<br />

/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

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2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

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Uma das regras mais importantes é: não reagir a assaltos haja o que houver. A vida de um<br />

morador ou de um empregado vale infinitamente mais que qualquer bem material. Agora, um<br />

outro ponto crucial para evitar esse tipo de ocorrência é ter os equipamentos adequados. O<br />

investimento compensa.<br />

“Uma das regras mais importantes é: não reagir a assaltos haja<br />

o que houver. A vida de um morador ou de um empregado vale<br />

infinitamente mais que qualquer bem material.”<br />

Soluções avançadas para todos os bolsos<br />

Com a crescente busca por soluções avançadas<br />

na segurança de condomínios, o Grupo Haganá se<br />

destaca por oferecer tecnologias inovadoras. Eles<br />

apresentam um amplo leque de opções, incluindo<br />

monitoramento de alarmes, CFTV (circuito fechado<br />

de TV), controle de acesso e portaria remota.<br />

Com mais de 26 anos de experiência, a empresa<br />

se consolidou como pioneira no Brasil, investindo<br />

em inteligência artificial, softwares de gestão e<br />

capacitação profissional para aprimorar a eficácia e<br />

a usabilidade das ferramentas. O grupo também se<br />

destaca por um laboratório avançado de pesquisa e<br />

desenvolvimento, focando na experiência do usuário.<br />

Thiago Manoel, do Grupo Haganá<br />

De acordo com o gerente comercial, Thiago Manoel, os<br />

preços médios para um sistema de segurança completo<br />

variam de acordo com necessidades específicas,<br />

abrangendo portaria remota (R$ 6,5 mil), controle de<br />

acesso (R$ 2,5 mil), monitoramento de alarmes (R$<br />

249) e monitoramento de imagens (R$ 249). A Haganá<br />

adapta os equipamentos de acordo com uma análise de<br />

segurança detalhada do local.<br />

“As demandas mais frequentes provêm das zonas<br />

Sul e Oeste, com bairros como Ipanema, Leblon,<br />

Copacabana, Barra da Tijuca e Recreio liderando o número de solicitações. No entanto, a<br />

segurança não depende apenas de equipamentos; é essencial que síndicos e moradores<br />

também sigam normas de segurança e regulamentos internos”, pondera.<br />

Comandando cerca de 30 edifícios na Zona Sul e na Barra, Fábio Teixeira não descuida da<br />

segurança. Em todos eles há sistema de CFTV com gravação de imagens, com custo de<br />

manutenção de apenas R$ 500 mensais (cada). Além disso, não deixa de cuidar de um ponto<br />

importantíssimo: o material humano. Os funcionários são permanentemente orientados a não<br />

permitir o acesso de estranhos sem o consentimento dos moradores.<br />

“No caso de prestadores de serviço, sempre informamos previamente quando agendamos a<br />

visita do profissional para os moradores já estarem cientes. E quando a portaria está descoberta,<br />

os moradores são responsáveis pelo cuidado em mantê-la sempre fechada à chave”, completa.<br />

/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

18


Nos 30 edifícios comandando por Fábio Teixeira, CFTV é<br />

solução obrigatória<br />

A comunicação é outra ferramenta de que o<br />

gestor não abre mão. “Utilizamos o grupo de<br />

WhatsApp com os moradores informando sobre<br />

novos golpes aplicados em condomínios (temos<br />

um novo praticamente toda semana), além de<br />

colocarmos avisos nos quadros dos elevadores”,<br />

acrescentando que a última ocorrência foi em<br />

2019, quando um ladrão pulou o portão e furtou<br />

bikes que estavam na garagem. “Enviamos as<br />

imagens para a delegacia da área e, como era<br />

uma quadrilha, eles conseguiram prender os<br />

envolvidos uma semana depois. Por conta disso<br />

decidimos instalar uma concertina acima do<br />

portão e também um gradil na frente do nosso<br />

blindex para termos maior proteção”.<br />

Soluções avançadas para todos os bolsos<br />

Para Fernando Kalache, síndico do edifício Linneo de Paula<br />

Machado, é fundamental a parceria com o poder público<br />

no entorno.<br />

Situado na avenida Almirante Barroso, o edifício<br />

Linneo de Paula Machado tem números superlativos: é<br />

composto por três pavimentos técnicos, três subsolos e<br />

34 andares de salas comerciais, totalizando 67 unidades.<br />

Para tomar conta de toda essa estrutura, por onde<br />

circulam, diariamente, 3 mil pessoas, são 51 funcionários<br />

próprios e mais 51 terceirizados. Na segurança, são três<br />

durante o dia e um à noite. Mas, conforme explica o<br />

síndico Fernando Kalache, o condomínio tem uma<br />

gestão de segurança totalmente diferenciada.<br />

“Fundamental essa parceria com o poder público no entorno.<br />

Não adianta nada investir milhões de reais na parte interna e ter<br />

a parte externa totalmente solta, sem nenhuma participação e<br />

sem nenhum tipo de investimento”<br />

“Há alguns anos fizemos a portaria principal com porta eclusa 100% blindada. Das 20h às 7h essa<br />

porta fica totalmente fechada e só têm acesso ao condomínio as pessoas cadastradas e visitantes<br />

previamente autorizados. Isso possibilita que a gente não tenha mais segurança terceirizada, são<br />

todos celetistas, e também não temos mais segurança armada”, explica.<br />

O Linneo conta ainda com uma sala de controle 24 horas por dia, com 400 câmeras de segurança<br />

que gravam ininterruptamente todas as imagens ficam salvas por aproximadamente 30 dias. Além<br />

disso, há o aparato de radiocomunicação e as imagens das câmeras externas são disponibilizadas<br />

para o Centro de Comando e Controle do Governo do Estado e para o Quinto Batalhão de Polícia<br />

Militar. O edifício tem também contato com a Guarda Municipal.<br />

“Fundamental essa parceria com o poder público no entorno. Não adianta nada investir milhões<br />

de reais na parte interna e ter a parte externa totalmente solta, sem nenhuma participação e sem<br />

nenhum tipo de investimento”, completa.<br />

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Portaria remota<br />

Sobre a portaria remota, a Haganá esclarece que é um<br />

conceito eficiente visando redução de custos. Baseada<br />

em uma estrutura centralizada, ela proporciona comunicação<br />

ininterrupta com os condomínios, elimina riscos<br />

de rendição e reduz custos operacionais e de pessoal. A<br />

empresa garante uma equipe capacitada para atendimento<br />

e seus serviços são até 70% mais econômicos que<br />

os métodos tradicionais, com potencial redução de taxas<br />

condominiais.<br />

Os projetos de segurança da Haganá abordam quatro<br />

áreas fundamentais: a crítica (entrada de veículos e pedestres),<br />

de invasão (perímetro do terreno), de perigo<br />

(acessos à edificação) e de controle (pátios internos). Estes<br />

projetos abrangem ferramentas de segurança eletrônica<br />

para criar sistemas eficazes de proteção patrimonial.<br />

O que fazer em caso de assalto?<br />

Se, apesar de todas as medidas de segurança adotadas para evitar assaltos ele acontecer,<br />

proceda da seguinte forma:<br />

- Não reaja sob hipótese alguma! Procure<br />

manter-se o mais calmo possível;<br />

- Não chame os assaltantes de “amigo”, “cara”,<br />

“meu irmão”. Dirija-se sempre de forma neutra e<br />

respeitosa, procurando não denotar subserviência,<br />

nem arrogância;<br />

- Procure ganhar tempo, sem que o bandido<br />

perceba que você está fazendo isso;<br />

- Com muito cuidado e de forma dissimulada,<br />

observe tudo que se passa à sua volta, captando<br />

o maior número de informações possíveis;<br />

- Procure memorizar, por exemplo, as características físicas e trajes dos assaltantes; o que<br />

eles falaram; os objetos roubados; o número e tipo de armas que eles portavam; se chegaram<br />

motorizados (se possível, observar características do veículo, como o número da placa, por<br />

exemplo); se houve sequestro, preste atenção na direção que os bandidos tomaram na fuga;<br />

- Após a fuga dos bandidos, chame a polícia e providencie socorro para as vítimas, se houver;<br />

- Preserve o local do crime. Não mexa em nada até que a polícia libere o local;<br />

- Com a chegada da polícia, contribua para a eficiência do trabalho policial, respondendo a<br />

todas as perguntas de forma clara e objetiva, e informando tudo que possa auxiliar a equipe.<br />

/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

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/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

21<br />

Condomínios<br />

Verdes


LIMBO PREVIDENCIÁ<strong>RIO</strong><br />

TRABALHISTA<br />

Ana Cristina Rielo<br />

No jurídico do Secovi não raro nos deparamos<br />

com situações em que o empregado,<br />

afastado por alguma enfermidade,<br />

obtém o beneficio previdenciário e, depois<br />

de um tempo, recebe alta do perito do INSS,<br />

enquanto o Médico do Trabalho, responsável<br />

pela saúde ocupacional do empregador, no<br />

exame de retorno caracteriza esse empregado<br />

como inapto para o trabalho. O limbo previdenciário<br />

se instala na questão, quando o<br />

empregador impede o retorno do empregado<br />

às suas atividades laborais após a alta médica<br />

do órgão previdenciário oficial.<br />

O “limbo” pode ocorrer, ainda, quando o<br />

empregado não possui o status de segurado<br />

do INSS, sem o preenchimento de condições<br />

para a percepção do benefício previdenciário e<br />

o Médico do Trabalho o considera inapto para<br />

o trabalho, ficando o empregador responsável<br />

pelos primeiros 15 dias de afastamento.<br />

Como se vê, o limbo se caracteriza pelo<br />

não recebimento por parte do empregado<br />

do salário ou do beneficio previdenciário. É<br />

oriundo, na maioria das vezes, na discordância<br />

na avaliação do estado de saúde do<br />

empregado entre o Médico do Trabalho, que<br />

o considera inapto, e o perito do INSS, que por<br />

sua vez qualifica esse empregado como apto<br />

para suas atividades laborais.<br />

Com a alta médica concedida pelo perito<br />

do INSS e o “inapto” chancelado pelo Médico<br />

do Trabalho, o chamado limbo previdenciário<br />

trabalhista é gerado, na medida em que o<br />

empregado nada recebe: nem salário, nem<br />

beneficio previdenciário.<br />

A jurisprudência dominante vem<br />

considerando que é do empregador a<br />

responsabilidade pelos prejuízos suportados<br />

pelo empregado nesse período de indefinição,<br />

oriundo do conflito entre as avaliações<br />

/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

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médicas, a oficial e a do empregador, cabendo,<br />

portanto, ao empregador pagar os salários ao<br />

empregado referente a esse período em que<br />

ficou sem receber benefícios previdenciários<br />

ou remuneração pelo seu empregador.<br />

Essa responsabilidade recai sobre o<br />

empregador porque a jurisprudência vem<br />

entendendo que a decisão oficial, a do perito<br />

do INSS, deve prevalecer, em decorrência<br />

da manifesta presunção de legitimidade e<br />

veracidade.<br />

A Lei n 11.907/2009, no artigo 30, parágrafo<br />

3º, alínea “a” dispõe que são atribuições<br />

essenciais e exclusivas dos cargos de Perito<br />

Médico da Previdência Social as atividades<br />

médico-periciais relacionadas com a emissão<br />

do parecer conclusivo quanto à incapacidade<br />

laboral, enquanto o Médico do Trabalho segue<br />

o disposto na Norma Regulamentadora nº 07,<br />

que no item 7.5.19.1 referente ao ASO (Atestado<br />

de Saúde Ocupacional) deverá conter, no<br />

mínimo, definição de apto ou inapto para a<br />

função de empregado.<br />

Assim, entre uma Lei Federal ordinária e<br />

uma Portaria, no caso a 6.734, de 9 de março<br />

de 2020, que editou o novo texto da NR 7, a<br />

lei goza de uma posição hierárquica superior,<br />

prevalecendo, portanto, sobre as portarias.<br />

Nos termos do artigo 476, da CLT, em caso<br />

de seguro-doença ou auxílio-enfermidade<br />

o empregado é considerado em licença não<br />

remunerada, durante o prazo desse benefício.<br />

/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

23


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/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

24


Com o término ou a negativa da concessão<br />

do auxilio previdenciário, o contrato está em<br />

plena vigência.<br />

Desta forma, quando o empregador não<br />

concordar com a alta médica previdenciária,<br />

amparado na avaliação do médico do trabalho,<br />

o judiciário vem entendendo que ele deve<br />

considerar o remanejamento do empregado<br />

para uma função compatível, menos gravosa<br />

à sua saúde ou até mesmo mantê-lo em<br />

casa, com pagamento do salário e recorrer da<br />

decisão do INSS, buscando validar a posição<br />

do seu médico.<br />

Por outro lado, se o empregado não retorna<br />

ao trabalho após a alta previdenciária, há<br />

decisões judiciais considerando que não<br />

perpetrou qualquer ato ilícito, já que, nesta<br />

hipótese, o empregado não voltou ao<br />

trabalho, pois efetivamente se reconheceu<br />

como incapaz para fazê-lo.<br />

Para ilustrar o que foi aqui relatado,<br />

destaca-se decisão noticiada no site do<br />

Tribunal Superior do Trabalho (processo: RR-<br />

1000460-75.2021.5.02.0511), em 22/05/2023,<br />

que ratifica entendimento da jurisprudência<br />

deste Tribunal Superior em considerar<br />

responsabilidade da empresa o pagamento<br />

de salários durante o limbo previdenciário,<br />

quando o trabalhador for impedido por ela<br />

de retornar ao serviço, mesmo após a alta<br />

previdenciária.<br />

A questão foi julgada pelo Tribunal<br />

Regional do Trabalho da 2ª Região, que<br />

manteve a decisão de primeira instância,<br />

concluindo que o período após a alta<br />

da Previdência é considerado tempo à<br />

disposição do empregador. Dessa forma,<br />

“[…]cabe ao empregador, com o término<br />

da licença médica, reintegrar ou<br />

readaptar a pessoa em atividade compatível<br />

com suas limitações físicas, e<br />

não puramente recusar seu retorno ao<br />

trabalho.”<br />

independentemente de haver ou não<br />

aptidão para o trabalho, a empresa voltou a<br />

ser responsável pelos salários, cabendo-lhe<br />

demonstrar que a empregada se recusou a<br />

retornar às atividades - o que não ocorreu no<br />

caso.<br />

Para o ministro Alberto Balazeiro, do<br />

Tribunal Superior do Trabalho, em regra cabe<br />

ao empregador, com o término da licença<br />

médica, reintegrar ou readaptar a pessoa em<br />

atividade compatível com suas limitações<br />

físicas, e não puramente recusar seu retorno<br />

ao trabalho. A eventual readequação das<br />

funções faz parte das obrigações patronais<br />

relacionadas à preservação da dignidade da<br />

pessoa humana, sendo orientada, ainda, pela<br />

Convenção 161 da Organização Internacional<br />

do Trabalho (OIT), que determina “a<br />

adaptação do trabalho às capacidades dos<br />

trabalhadores, levando em conta seu estado<br />

de sanidade física e mental”.<br />

Para essas e outras dúvidas, o Secovi Rio<br />

mantém atendimento jurídico aos seus<br />

representados quites com o pagamento<br />

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/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

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JURÍDICO - ASSESSORIAS<br />

CONDOMÍNIO<br />

1) A quem cabe custear a manutenção das<br />

janelas num condomínio comercial em que<br />

a fachada é composta por janelas de vidros<br />

em sua maior parte?<br />

Inicialmente, é necessário verificar o<br />

que dispõe a convenção sobre o assunto,<br />

ressalvadas, ainda, as fachadas que são<br />

compostas integralmente por vidros.<br />

Feitas tais ressalvas, quanto às janelas<br />

do tipo padrão consideramos que, embora<br />

elas componham a fachada do prédio, que<br />

é parte comum, são de uso exclusivo do<br />

morador (art. 1.340 do CC/02). Assim, salvo<br />

alguma falha estrutural, a manutenção e<br />

conservação cabem ao condômino.<br />

2) Como os condomínios devem se adequar<br />

à Lei Municipal nº 7.957, publicada em 03<br />

de julho de 2023, com relação ao transporte<br />

de animais, que proíbe uso das denominações<br />

de “elevador social” e “elevador de<br />

serviço” nos prédios privados?<br />

Entendemos que, de maneira indireta, a<br />

Lei Municipal invade a competência federal<br />

para tratar da matéria, pois o Código Civil<br />

disciplina o Condomínio Edilício e todas<br />

as questões a ele inerentes, conferindo<br />

expressamente aos condôminos o direito de<br />

criar normas próprias para o uso das partes<br />

comuns do prédio, seja na convenção ou<br />

mesmo no regimento interno.<br />

O elevador do prédio constitui parte<br />

comum da edificação e, como tal, se sujeita<br />

às condições de utilização aprovadas<br />

pelos condôminos em seus respectivos<br />

instrumentos legais.<br />

Pela sua própria natureza, numa simplificação<br />

bastante resumida do conceito, o<br />

elevador social destina-se ao transporte<br />

exclusivo de pessoas, enquanto o de serviço<br />

englobaria todos os demais casos como,<br />

por exemplo, o transporte de compras (supermercado),<br />

materiais de obras, animais<br />

domésticos, móveis e objetos, entre tantos<br />

outros, e até mesmo para pessoas em traje<br />

de banho.<br />

Essas regras existem pacificamente há<br />

anos, e a sua estipulação decorre do legítimo<br />

exercício do direito fundamentado no<br />

princípio da autonomia da vontade assegurado<br />

aos condôminos pelo Código Civil.<br />

Assim, apesar de a legislação estar em<br />

vigor, ela ainda depende de regulamentação<br />

de ponto essencial, que é indicar a forma<br />

como devem proceder os condomínios para<br />

individualizar os elevadores, seja em caso de<br />

reparo ou mesmo internamente com relação<br />

ao uso pelos moradores e, por esse motivo,<br />

o executivo não exigiria, nesse primeiro<br />

momento, o cumprimento da Lei.<br />

De qualquer sorte, pode o condomínio<br />

optar por alterar a identificação para “elevador<br />

I, Elevador II”, por exemplo, escolhendo<br />

qual será utilizado para o transporte de animais.<br />

3) Um empregado do condomínio pode<br />

ser eleito como síndico deste condomínio,<br />

salientando que a convenção dispõe que<br />

qualquer pessoa pode ser síndico?<br />

A relação empregatícia se orienta pela subordinação<br />

do empregado com o seu empregador,<br />

no caso o condomínio, o que, por si só,<br />

se revela conflitante com o cargo de síndico,<br />

que requer autonomia para gerir o condomínio.<br />

Outrossim, embora não haja vedação da<br />

convenção do empregado assumir o cargo de<br />

síndico, na prática as funções se entrelaçam,<br />

gerando confusão, pois o empregado seria,<br />

no cargo de síndico, o seu próprio empregador.<br />

Diante disso, não recomendamos a eleição<br />

do empregado para o cargo de síndico.<br />

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4) Quando há batida de carro dentro da garagem do condomínio, o condomínio pode, em<br />

caso de ação judicial, ser responsável em indenizar o condômino pelo dano sofrido, mesmo<br />

não estando prevista na convenção tal obrigação?<br />

Não foi informada a dinâmica do fato, se a colisão do veículo foi contra o portão da garagem,<br />

se foi com outro veículo, se houve participação dos empregados do condomínio no evento em<br />

que resultou na avaria do veículo do condômino ou se o próprio condômino foi o culpado pela<br />

colisão. Enfim, são informações necessárias para definir responsabilidades, já que, a princípio,<br />

o condomínio não se responsabiliza pelos veículos estacionados em sua garagem.<br />

Conforme jurisprudência dominante, a responsabilidade civil do condomínio pelos ilícitos<br />

ocorridos em suas áreas comuns só será reconhecida se prevista na convenção ou em assembleia<br />

condominial ou na omissão dessas, havendo funcionários envolvidos na questão ou falha na<br />

manutenção de algum serviço.<br />

TRABALHISTA<br />

1) No condomínio há um empregado que<br />

possui 10 anos de tempo de serviço, utiliza<br />

a moradia funcional e está de licença médica-previdenciária<br />

há quatro meses. O condomínio<br />

pode solicitar a esse empregado a<br />

desocupação do imóvel funcional?<br />

A hipótese apresentada possui regramento<br />

na cláusula 20ª da Convenção Coletiva<br />

de Trabalho, no parágrafo décimo primeiro,<br />

o qual estipula o prazo de 120 (cento e vinte<br />

dias) dias para desocupação do imóvel funcional,<br />

após decorridos 60 (sessenta) dias do<br />

fato que ocasionou a suspensão ou interrupção<br />

do contrato de trabalho.<br />

Desocupado o imóvel, o empregado fará<br />

jus ao recebimento de valor correspondente<br />

a um piso salarial profissional.<br />

2) Nas faltas injustificadas, qual o desconto<br />

a ser efetuado no salário do empregado,<br />

que trabalha na escala 12x36?<br />

A resposta para essa questão encontra-se<br />

no parágrafo nono, da cláusula trigésima terceira,<br />

da Convenção Coletiva de Trabalho,<br />

que regulamenta a escala 12x36, dispondo<br />

que, em caso de falta injustificada, o desconto<br />

corresponderá 1/15 da remuneração do<br />

trabalhador, sem desconto no RSR.<br />

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Lazer em condomínios:<br />

criatividade e diversão<br />

ao alcance de todos<br />

Projetos inovadores, sem descuidar do regulamento<br />

interno, transformam áreas comuns em espaços de<br />

interação e promovem qualidade de vida<br />

Gustavo Monteiro<br />

Um cenário de encher os olhos: crianças de<br />

quatro meses a três anos de idade, num<br />

ambiente colorido repleto de brinquedos de madeira,<br />

instrumentos musicais, elementos naturais (argila,<br />

areia, galhos, flores, frutas, água etc)... E muitas, muitas<br />

canções que completam uma receita de sucesso<br />

que vem conquistando os cariocas. O projeto Roda<br />

de Brincar, criado em 2013 pelo educador Fabiano<br />

Manhães, que trabalha há mais de uma década com<br />

primeira infância e psicomotricidade, já está em 37<br />

condomínios da cidade.<br />

O Barramares, na Barra da Tijuca, é um deles. Com<br />

oito blocos e uma diversificada estrutura de lazer que<br />

inclui parques infantis, piscinas aquecidas, quadras<br />

esportivas, salões de festa e de jogos, saunas e muito<br />

mais, o condomínio conheceu o projeto por meio<br />

de uma moradora, que levou a ideia ao subsíndico<br />

comunitário, Mario Souza, eleito no ano passado<br />

– e morador há 30! – justamente com a missão de<br />

incrementar as atividades esportivas e de lazer.<br />

O objetivo vem sendo alcançado. “A ideia inicial<br />

foi dar mais visibilidade às atividades já existentes,<br />

mostrando que temos grandes profissionais<br />

envolvidos com esses trabalhos”, comenta Souza que,<br />

em pouco tempo, já vem deixando sua marca, tendo<br />

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implantado aulas coletivas de tênis e karatê para todas<br />

as idades, só para citar dois exemplos. “Já contratamos<br />

também alguns shows musicais, melhoramos o trabalho<br />

com o coral e estamos organizando uma oficina de<br />

grafite”, orgulha-se.<br />

Saudades dos anos 80: Armando Klein comanda a Escolinha de Futebol do Barramares<br />

há 40 anos<br />

Um dos prestadores de serviço mais antigos (e queridos)<br />

é Armando Klein, que comanda a Escolinha de Futebol do<br />

Barramares há 40 anos. São quase 60 alunos atualmente<br />

(são aceitos inscritos de fora do condomínio), mas o<br />

professor já deu aulas para outras duas gerações. “Ao<br />

longo do tempo minhas aulas foram extrapolando as<br />

linhas das quadras, e os alunos se tornaram amigos. Além<br />

de participar dos aniversários e outros eventos sociais,<br />

jogo futebol todos os sábados com os pais e avós que já<br />

foram da escolinha”, conta o profissional de Educação<br />

Física, que mora em Jacarepaguá.<br />

Das quadras para a vida: Armando Klein, da Escolinha de Futebol do Barramares, se<br />

reúne com ex-alunos em churrasco<br />

“Esse condomínio que tanto amo foi praticamente<br />

meu primeiro emprego. Naquela época, a Barra da<br />

Tijuca ainda era um bairro novo e os grandes condomínios,<br />

além do nosso, começaram a desenvolver<br />

trabalhos soecioesportivos marcantes. Crescemos<br />

juntos com o Nova Ipanema, Novo Leblon, Riviera<br />

dei Fiori e outros”, relembra.<br />

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Fabulosos!<br />

O Roda de Brincar compõe o portfólio do<br />

projeto Fabulosos, também idealizado por<br />

Fabiano. As aulas, que podem ser adaptadas para<br />

diferentes espaços, envolvem musicalização,<br />

brincadeiras tradicionais, oficinas e atividades<br />

de exploração sensório-motora, entre outras<br />

surpresas. O educador explica que o Fabulosos<br />

nasceu para resgatar as brincadeiras tradicionais,<br />

as cantigas de roda, fazendo os pais se sentirem<br />

comovidos por esse universo mágico. Ele garante<br />

que os marmanjos voltam à infância. E tem coisa<br />

melhor?<br />

Roda de Brincar, do Fabulosos, atende crianças de quatro meses<br />

a três anos de idade, num ambiente colorido cheio de brinquedos<br />

e instrumentos musicais<br />

“O Roda de Brincar tem como objetivo desenvolver e potencializar a maturação na primeira<br />

infância, ou seja, o desenvolvimento infantil, cognitivo e motor. E a gente usa o recurso da música,<br />

das artes cênicas, das artes plásticas e também da psicomotricidade, que é o pilar de todo esse<br />

projeto que envolve psicologia, pedagogia e também artes”.<br />

Outro serviço que propõe o uso lúdico dos condomínios é a Colônia de Férias do Fabulosos.<br />

Ela é sazonal, acontecendo mais em julho e janeiro, às vezes em dezembro também. “A gente<br />

monta um cronograma de atividades para oferecer dentro daquele período de férias para os<br />

condôminos. Levamos toda a nossa estrutura, os profissionais, que são geralmente educadores,<br />

professores, artistas, músicos”, explica Fabiano, acrescentando que o projeto alcança crianças de<br />

um a doze anos de idade.<br />

“O grande diferencial do nosso serviço é que, por mais que os condomínios ofereçam atividades<br />

para crianças, geralmente são esportes, natação ou alguma coisa recreativa, mas quase nenhum<br />

oferece um trabalho específico de acompanhamento pedagógico, lúdico, que atenda esse<br />

público na primeira infância. Nós somos praticamente um dos pouquíssimos no Rio de Janeiro<br />

que exercem esse trabalho”.<br />

A Roda de Brincar foi criada em 2013 pelo educador Fabiano<br />

Manhães e está em 37 condomínios do Rio de Janeiro<br />

Não incomoda?<br />

Ver crianças felizes não deveria incomodar mas,<br />

caso alguém se preocupe com barulho, pode ficar<br />

tranquilo. “Nosso trabalho acontece uma vez<br />

por semana, às vezes duas, por uma hora,<br />

e durante o dia, nunca à noite. Não usamos<br />

nenhum som eletrônico, e sim um violão, que<br />

é acústico, sem microfones e amplificação, e<br />

as próprias vozes dos professores, do músico<br />

que canta e dos participantes envolvidos.<br />

Então, esse é o ruído mínimo que às vezes<br />

pode incomodar alguém, como já aconteceu,<br />

mas nada que não pudesse ser conversado e<br />

adaptado”, garante Fabiano.<br />

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Dentro da bolha<br />

Que tal viver uma experiência dentro da bolha? Não, não<br />

é uma metáfora. Trata-se de uma bolha de verdade, com 3<br />

metros de diâmetro e 2,8 metros de altura, cheia de balões<br />

coloridos dentro (que podem ser personalizados de acordo<br />

com o evento). A Bubble House tem feito a alegria da garotada<br />

– e dos altinhos também! – em festas e eventos. E começam a<br />

despertar o interesse dos condomínios, garante o coordenador<br />

da Bolharia, Igor Pinheiro.<br />

Ele explica que a Bubble House é mais que um domo<br />

inflável. É uma experiência extraordinária, que estimula seus<br />

convidados a entrarem em um mundo mágico. O pacote, que<br />

inclui quatro horas de funcionamento, dois monitores, 200<br />

balões (para o interior da bolha), frete para Centro, zonas<br />

Norte ou Sul do Rio, custa R$ 1.850 (50% no ato da reserva<br />

e 50% até 48h antes do evento). E por que é uma excelente<br />

opção para revolucionar a área comum dos condomínios? Igor<br />

responde:<br />

Bubble House: pacote que inclui quatro horas de funcionamento,<br />

dois monitores e 200 balões custa R$ 1.850<br />

“Porque é um brinquedo inflável, altamente diferenciado, personalizável, foge do<br />

clichê dos castelinhos infláveis, que geralmente já vêm em tons, cores, e em propostas<br />

muito fechadas. É um brinquedo aberto à imaginação e tem algo de pop-up, então você<br />

monta naquele ambiente e depois ele sai completamente dali. Fora que ocupa o espaço<br />

de uma forma muito bonita, tem uma presença muito impactante, enfim, surpreende<br />

pessoas de todas as idades!”<br />

O síndico da alegria<br />

Se tem alguém que entende de bem-estar é o síndico<br />

Saul Cusnir. Enquanto esteve à frente da gestão do<br />

Golden Garden – com dois blocos de 11 andares, cada,<br />

em Botafogo –, de 2009 a 2018, criou os espaços Bebê,<br />

Teen, Zen, Gourmet, instalou TV na área do bar na época<br />

dos jogos da Copa do Mundo de Futebol de 2002 e<br />

Alegria, alegria: condomínio Golden Garden já teve<br />

bailes de carnaval memoráveis organizados pelo<br />

ex-síndico Saul Cusnir<br />

também foi responsável por um dos maiores<br />

sucessos: a famosa festa junina, sem falar<br />

nos eventos de Dia das Crianças, Páscoa,<br />

Dia dos Namorados, gritos de carnaval com<br />

direito a banda de marchinhas, DJ e passistas<br />

da Unidos da Tijuca.<br />

No Golden Garden, as festas juninas, idealizadas pelo ex-síndico Saul Cusnir,<br />

entraram para a história<br />

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“Esses usos dos espaços comuns geram a integração entre todos<br />

os moradores, criando um grande grupo de amigos e, com isso, um<br />

sentimento de pertencimento e de sempre cuidar do bem comum e<br />

do próximo com muito carinho e afeto. Devido à violência urbana,<br />

podemos nos divertir por um preço barato e sem precisar estarmos<br />

o tempo todo expostos aos problemas da cidade”, comenta o gestor,<br />

que assessora atualmente cinco condomínios.<br />

Fazendo a coisa certa<br />

Os condomínios são mais do que apenas espaços residenciais; são verdadeiras<br />

comunidades onde o bem-estar dos moradores é primordial. Atividades de lazer nas<br />

áreas comuns são uma maneira de promover a interação e a qualidade de vida, mas como<br />

conciliar inovação com responsabilidade legal? Conversamos com André Junqueira,<br />

especialista em Direito Condominial e sócio do escritório Coelho, Junqueira & Roque<br />

Advogados, que representa cerca de 10% dos condomínios do Rio de Janeiro, para<br />

entender os desafios e cuidados necessários.<br />

“Sempre deve ser feita uma análise da conformidade jurídica de determinado evento ou<br />

atividade inovadora”, enfatiza Junqueira. Antes de implementar qualquer ideia, o síndico deve<br />

consultar um advogado especialista para avaliar os detalhes à luz da lei, convenção, regulamento<br />

interno e considerar o impacto na saúde, sossego e segurança dos condôminos e ocupantes. O<br />

condomínio e o síndico podem ser responsabilizados civil ou criminalmente se houver negligência<br />

ou excessos.<br />

Autorizar o uso das áreas comuns para eventos requer equilíbrio entre o interesse da coletividade<br />

e a preservação do ambiente condominial. “O direito coletivo ao lazer jamais deve se sobrepor ao<br />

direito individual ao sossego, saúde e segurança”, destaca Junqueira. Garantir que o evento não<br />

prejudique os “3S” mencionados é crucial, bem como avaliar a conformidade com a destinação<br />

do condomínio e área comum.<br />

Limites estabelecidos no Regulamento Interno<br />

O regulamento interno desempenha um papel importante na gestão das atividades de lazer.<br />

Junqueira ressalta: “O condomínio pode estipular várias regras, mas destaco o respeito aos limites<br />

de espaço e tempo”. O evento deve ser realizado dentro dos limites da área comum destinada a ele.<br />

Em relação ao horário, é necessário consultar tanto o Regulamento Interno quanto a legislação<br />

sobre poluição sonora. O respeito ao período noturno, geralmente das 22h às 7h, é fundamental,<br />

mas o condomínio pode adotar regras mais rígidas.<br />

Quando questionado sobre o futuro da inovação em áreas comuns nos condomínios, o<br />

especialista enfatiza que as novidades devem ser compatíveis com a convenção, regulamento<br />

interno e legislação. “Cada inovação deve ser avaliada pelo jurídico do condomínio”, afirma. Essa<br />

análise determinará se é possível implementá-la com ou sem assembleia, com quórum especial,<br />

com a alteração da convenção ou se não é viável.<br />

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Passo a passo: saiba como organizar seu evento sem dor de cabeça<br />

Atividades de lazer em condomínios podem ser uma excelente maneira de promover a<br />

integração e a qualidade de vida dos moradores. No entanto, é essencial garantir que essas<br />

atividades sejam realizadas com responsabilidade e respeito às regras do espaço. Quer saber<br />

como? A <strong>Revista</strong> Secovi Rio elencou algumas dicas importantes para síndicos e moradores:<br />

1) Segurança em primeiro lugar: antes de realizar qualquer atividade, certifique-se de que<br />

ela não represente riscos à segurança dos moradores. Verifique as condições das áreas comuns<br />

e tome medidas para prevenir acidentes.<br />

2) Consulte o Regulamento Interno: sempre consulte esse documento antes de planejar um<br />

evento. Ele contém diretrizes importantes sobre o uso das áreas comuns, horários e restrições.<br />

3) Respeite os limites de ruído: mantenha o volume da música e o nível de ruído dentro<br />

dos limites estabelecidos pelo Regulamento Interno e pela legislação local. Evite perturbar a<br />

tranquilidade dos vizinhos, especialmente durante a noite.<br />

4) Horários adequados: respeite os horários estabelecidos para atividades ruidosas,<br />

especialmente durante a noite. Geralmente, o período de silêncio vai das 22h às 7h em dias<br />

úteis, mas verifique as regras específicas do seu condomínio.<br />

5) Comunique os vizinhos: informe os vizinhos sobre eventos planejados com antecedência,<br />

para que eles estejam cientes e possam tomar medidas, se necessário.<br />

6) Cuidado com a área comum: certifique-se de que a área comum usada para atividades seja<br />

limpa e organizada após o evento. Respeite os espaços compartilhados.<br />

7) Consulte um especialista: se tiver dúvidas sobre a conformidade legal de uma atividade de<br />

lazer, consulte um advogado especializado em Direito Condominial para orientações precisas.<br />

8) Assembleias e decisões coletivas: para grandes eventos ou alterações significativas<br />

nas áreas comuns, considere realizar uma assembleia condominial para obter o consenso da<br />

comunidade.<br />

9) Conscientização e respeito: lembre-se de que o lazer coletivo deve ser compatível com<br />

o direito individual ao sossego, saúde e segurança. Mantenha um ambiente de respeito e<br />

cordialidade entre os moradores.<br />

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2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

39


Mantenha<br />

a tranquilidade<br />

do seu<br />

condomínio<br />

em dia!<br />

Ser síndico é um desafio.<br />

Imagine procurar fornecedores<br />

a cada ocorrência, sem saber<br />

como será o resultado, e ainda<br />

ser responsabilizado por isso.<br />

Quem conta com a Naturgy<br />

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/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

40


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SINDY: o avatar de Inteligência<br />

Artificial do Secovi Rio<br />

vem para revolucionar a<br />

comunicação da entidade<br />

Gabrielle Lobato<br />

Sindicato da Habitação do Rio de Janeiro<br />

O (Secovi Rio) está prestes a dar um passo<br />

revolucionário na forma de se comunicar com<br />

seus representados, por meio do lançamento<br />

da SINDY, um avatar de inteligência artificial.<br />

Esse sistema, impulsionado por tecnologias<br />

avançadas de IA, promete elevar a eficiência<br />

da comunicação, proporcionando um canal<br />

mais ágil e interativo com o Sindicato.<br />

O presidente do Secovi Rio, Pedro Wähmann,<br />

destaca a importância desse avanço tecnológico:<br />

“Há um grande entusiasmo em introduzir<br />

essa inovação que transformará a maneira<br />

como nos conectamos com nossos associados.<br />

A Sindy (o avatar de IA) representa um marco<br />

significativo em nosso compromisso contínuo<br />

em proporcionar os melhores serviços e suporte<br />

aos nossos representados. Acreditamos<br />

que essa ferramenta revolucionária fortalecerá<br />

nossa capacidade de fornecer informações<br />

relevantes e atualizadas de forma mais leve e<br />

lúdica, mas sempre eficiente e sem prejudicar<br />

a veracidade dos fatos”, afirma Wähmann.<br />

A Coordenadora de Inteligência Corporativa<br />

do Secovi Rio e idealizadora do projeto,<br />

Giovanna Moura, também compartilhou sua<br />

visão sobre a nova era da entidade com o<br />

sistema de IA:<br />

“O Avatar de IA é uma maneira moderna<br />

de transmitir informações complexas<br />

de forma simples, e permite ao Secovi Rio<br />

uma comunicação personalizada e inovadora.<br />

Essa iniciativa não apenas reforça<br />

nosso compromisso em oferecer novas<br />

experiências a nossos associados, mas<br />

também confirma o quanto entendemos<br />

que essa integração tecnológica melhora<br />

a nossa interação com o nosso mercado”.<br />

Essa abordagem inovadora visa tornar a comunicação<br />

mais personalizada, eficiente e<br />

acessível, criando uma ponte digital entre o<br />

Secovi Rio e seus representados. Vale ressaltar<br />

que o programa está em fase inicial e passará<br />

ainda por aperfeiçoamentos de acordo com as<br />

necessidades apresentadas.<br />

Com o lançamento da Sindy, o Secovi Rio iniciou<br />

a adoção de tecnologias para melhorar a<br />

experiência de seus associados. Esse passo audacioso<br />

demonstra o compromisso contínuo<br />

em fornecer soluções inovadoras que atendam<br />

às necessidades em constante evolução<br />

de seus representados, enquanto mantém os<br />

princípios fundamentais de transparência, eficiência<br />

e engajamento.<br />

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MATÉRIA ESPECIAL • DIA DO PROFESSOR<br />

Dia do Professor: Unisecovi Rio homenageia os docentes<br />

que fazem a diferença no mercado condominial<br />

Gabrielle Lobato<br />

Brasil celebra anualmente, no dia 15 de outubro, o Dia do Professor. A data homenageia<br />

O aqueles que desempenham um papel fundamental na construção do futuro do país. Mais do<br />

que simples instrutores, os professores são agentes de transformação social, moldando mentes e<br />

contribuindo para o desenvolvimento da nação.<br />

A Universidade Corporativa do Secovi Rio (UniSecovi Rio) conta com um corpo docente capacitado<br />

e disposto a propagar conhecimento para os alunos que buscam qualificação e novas oportunidades.<br />

Vale lembrar que a qualidade da educação de um país está intrinsecamente ligada à dedicação e<br />

competência de seus educadores. Portanto, para este dia especial, prestemos nossa homenagem<br />

aos professores e reafirmemos nosso compromisso com a educação como um motor de progresso<br />

e transformação.<br />

Sabemos que ser professor não é apenas uma profissão, mas uma vocação. Eles investem tempo<br />

e energia na educação dos alunos, ajudando-os a desenvolver habilidades, adquirir conhecimento<br />

e cultivar valores que os acompanharão ao longo de suas vidas.<br />

“A UniSecovi Rio se orgulha de contar com um corpo docente altamente qualificado e<br />

comprometido, que coloca os interesses dos alunos em primeiro lugar. Queremos expressar<br />

nossa gratidão a todos os nossos professores pelo seu empenho incansável em moldar as vidas<br />

dos nossos alunos e, por extensão, contribuir para o sucesso das empresas e organizações que<br />

nossos alunos representam” declara Vanderlei Mendonça, Coordenador da UniSecovi Rio.<br />

Em nome da Unisecovi Rio, queremos expressar nossa gratidão profunda por tudo o que vocês<br />

fazem. Suas lições não se limitam apenas às salas de aula; elas se estendem muito além.<br />

Parabéns!<br />

+ DE 500 ALUNOS + DE 30 TURMAS<br />

Principais cursos:<br />

RETROSPECTIVA DE 2023 DA UNI<strong>SECOVI</strong> <strong>RIO</strong><br />

• Administração de Condomínios EaD<br />

• Síndico Externo: como captar novos<br />

contratos, gerenciar sua carreira e<br />

fidelizar clientes - EaD<br />

• Chefe de Portaria - Presencial<br />

• Gestão Financeira para Condomínios EaD<br />

• Qualidade no Serviço de Portaria<br />

/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

43


• COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA COMO FERRAMENTA<br />

NA MEDIAÇÃO DE CONFLITOS EM CONDOMÍNIOS<br />

– TÉCNICAS E ATITUDE – EaD<br />

• CHEFE DE PORTARIA - Presencial<br />

• ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS - EaD<br />

• ROTINAS DE DEPARTAMENTO PESSOAL - EaD<br />

• GESTÃO FINANCEIRA PARA CONDOMÍNIOS - EaD<br />

• SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO,<br />

PARA ADMINISTRADORAS E CONDOMÍNIOS:<br />

IMPACTOS NO ESOCIAL – EaD<br />

• IMPLANTAÇÃO DE CONDOMÍNIOS - EaD<br />

• QUALIDADE EM SERVIÇOS DE PORTARIA - Presencial<br />

• SEGURANÇA CONDOMINIAL - Presencial<br />

• SÍNDICO EXTERNO: COMO CAPTAR<br />

NOVOS CONTRATOS, GERENCIAR SUA CARREIRA<br />

E FIDELIZAR CLIENTES - EaD<br />

• LGPD NA PRÁTICA CONDOMINIAL – EaD<br />

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Depoimentos do corpo docente da UniSecovi Rio<br />

Kátia Soares<br />

Acredito que a universidade corporativa pode estimular o autoaprendizado e aproximar o aluno<br />

da prática profissional, pois está baseada em sua área de atuação, além de viabilizar a reflexão<br />

crítica sobre sua atuação profissional, vislumbrando melhoria contínua em suas atividades e em<br />

seu desenvolvimento para futuras oportunidades. Ao longo de minha atuação docente vejo a<br />

evolução e a satisfação dos alunos com o modelo apresentado e pela condução primorosa da equipe<br />

UniSecovi Rio, tanto junto aos docentes quanto aos alunos.<br />

Apoiado na realidade e em rotinas pertinentes, o aluno poderá construir e contribuir de modo ativo com<br />

seu conhecimento, trocar informações de modo a agregar valores e entender as diversas realidades. Dessa<br />

forma, acaba estimulando o aperfeiçoamento profissional dos colaboradores, de modo que sua evolução<br />

reverta em benefícios para a própria empresa.<br />

A UniSecovi Rio estreita a relação com um público diversificado e aproveita temas atualizados para que,<br />

em vários níveis, todos possam identificar e compreender que se trata de um local de aprendizado constante<br />

para várias funções. A pluralidade é muito oportuna, demonstrando que capacitação e qualificação<br />

profissional podem ser acessíveis e aproveitadas por vários colaboradores, independente da função que<br />

exercem ou do cargo que ocupam. Ela está voltada tanto para a ampliação do conhecimento específico<br />

quanto para as necessidades da sociedade em constante mudança, exigindo que todos estejam aptos<br />

para acompanhar e traçar novos rumos, desenvolvendo as competências necessárias para a realização de<br />

atividades profissionais relacionadas às rotinas diárias e para um desempenho com excelência, garantindo a<br />

satisfação de todos os envolvidos.<br />

Jorge Arruda<br />

Lecionar na UniSecovi Rio é muito mais que uma oportunidade de compartilhar o conhecimento<br />

adquirido: é, sim, uma oportunidade gratificante de trocar conhecimento e agregar novos valores,<br />

junto à diversidade de culturas profissionais e pessoais dos alunos. Além disso, faço com muito<br />

prazer! Afinal, o conhecimento é algo consistente que jamais poderá ser retirado!<br />

Observo que, nos últimos anos, a UniSecovi foi “cirúrgica” na oferta de workshops, cursos e lives<br />

sobre as inovações do mercado de trabalho e, principalmente, para condomínios. E, com propriedade,<br />

posso afirmar que são de grande repercussão! Afinal, na administradora em que trabalho os cursos da<br />

UniSecovi foram de grande valia para o crescimento e o desenvolvimento dos profissionais ativos na empresa.<br />

Michelle Martins<br />

Eu comecei como aluna da UniSecovi Rio do curso de Síndico Externo, na turma de 2017. E é com muito<br />

orgulho e satisfação que hoje eu leciono ao lado de professores que me deram aula neste período da<br />

minha vida. Fazer parte do corpo docente da UniSecovi Rio é um sinal de desenvolvimento da minha<br />

capacitação e do qual me orgulho muito!<br />

É muito gratificante podermos trocar informações e experiências com profissionais que estão no<br />

mercado colaborando para nosso crescimento profissional.<br />

O grande diferencial dos cursos da Unisecovi, sem dúvida, é o desenvolvimento de parcerias e networking.<br />

Com certeza foi fundamental para o meu crescimento e visibilidade no meu trabalho no mercado.<br />

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2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

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Fernando Santos<br />

Hoje, lecionar na Unisecovi Rio é o fator mais importante da minha atuação na área condominial,<br />

porque é onde eu tenho contatos que me apoiam em ações de reciclagem também. Eu capto as<br />

dúvidas de quem está reciclando e de quem está entrando no mercado. Isso exige de mim, como<br />

docente, estar atualizado em todos os temas que abordo.<br />

Os cursos da UniSecovi existem para fomentar a atividade condominial. Posso afirmar que não há<br />

nenhuma outra formação tão qualificada quanto a oferecida pelo Secovi Rio. É o rol de cursos mais<br />

completo, com os professores mais preparados. Tenho muita satisfação em estar entre esses profissionais.<br />

André Junqueira<br />

Tenho o prazer de comemorar, neste ano de 2023, 10 anos em que leciono no Secovi Rio. Dou aula<br />

principalmente de legislação condominial, negociação e técnicas de resolução de conflitos, com<br />

foco em condomínios e locações. O Secovi Rio, ao longo das décadas, teve uma função primordial<br />

na construção desse mercado de administração imobiliária e corretagem, sendo o percursor na<br />

criação de cursos complementares e de extensão, em um segmento sempre muito negligenciado<br />

pelas academias. O Sindicato supriu essa ausência com maestria, sendo uma instituição de relevância<br />

para o segmento. Acredito que o curso de administração de condomínios, que agora tem em EaD, foi um<br />

dos principais pilares da formação de funcionários de administradoras. Tenho muita honra de ser um dos<br />

professores da Unisecovi Rio!<br />

Esperar o mês inteiro pela pasta<br />

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/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

48


NOVA INTELIGÊNCIA IMOBILIÁRIA DO <strong>SECOVI</strong> <strong>RIO</strong>:<br />

modernização da plataforma possibilita consulta de<br />

valores por RUAS ou CEP<br />

Lançamento contou com presença de mais de 100 personalidades<br />

do mercado imobiliário carioca<br />

Gabrielle Lobato<br />

Sindicato da Habitação do<br />

O Rio de Janeiro lançou, em<br />

agosto, sua mais nova ferramenta<br />

– a Inteligência Imobiliária do<br />

Secovi Rio. Desenvolvida pelo<br />

renomado Centro de Pesquisa e<br />

Análise da Informação do Sindicato<br />

(Cepai), essa plataforma<br />

oferece consultas de informações<br />

estratégicas para o mercado<br />

imobiliário, proporcionando<br />

vantagem competitiva inigualável<br />

para profissionais do setor.<br />

A Nova Inteligência Imobiliária<br />

do Secovi Rio foi projetada com<br />

o objetivo de atender às necessidades<br />

específicas do mercado,<br />

oferecendo levantamentos valiosos<br />

e exclusivos para auxiliar<br />

nas negociações imobiliárias e<br />

na tomada de decisões estratégicas.<br />

Com um amplo leque de<br />

dados abrangendo informações<br />

sobre valores de metro quadrado<br />

por todo o Estado do Rio de<br />

Janeiro, os usuários possuem<br />

acesso a uma visão detalhada e<br />

precisa do cenário imobiliário.<br />

E a maior novidade: o usuário<br />

poderá fazer a consulta de valores<br />

do metro quadrado por<br />

ruas ou por CEP!<br />

O que a Inteligência Imobiliária<br />

do Secovi Rio oferece de<br />

novo para o mercado?<br />

Agilidade nas negociações:<br />

com dados em tempo real, profissionais<br />

poderão identificar<br />

oportunidades rapidamente;<br />

Customização avançada: a plataforma<br />

permite personalização<br />

de consultas de acordo com<br />

as necessidades específicas de<br />

cada usuário;<br />

Dados completos: além de fornecer<br />

o valor do metro quadrado<br />

(venda, locação e taxa condominial),<br />

o usuário poderá verificar o<br />

valor total do imóvel, caso seja<br />

do seu interesse.<br />

E não para por aí: a nova Inteligência<br />

Imobiliária do Secovi Rio<br />

proporcionará ao usuário a consulta<br />

de dados de lançamentos<br />

e também de imóveis vendidos<br />

(por bairros e ruas) na cidade do<br />

Rio de Janeiro, de acordo com os<br />

dados do ITBI, fornecidos pela<br />

Prefeitura do município.<br />

O lançamento desta plataforma<br />

é um grande marco para o<br />

Sindicato e para o setor.<br />

“O desenvolvimento da<br />

Nova Inteligência Imobiliária<br />

do Secovi Rio reforça<br />

nosso compromisso em fornecer<br />

ferramentas inovadoras<br />

que impulsionam o<br />

crescimento do setor imobiliário.<br />

Com essa plataforma,<br />

os profissionais têm<br />

acesso a dados estratégicos<br />

e confiáveis, possibilitando<br />

uma atuação mais eficiente<br />

e bem-sucedida no mercado<br />

competitivo de hoje”,<br />

comenta Pedro Wähmann, presidente<br />

do Secovi Rio.<br />

Maurício Eiras, coordenador<br />

do Cepai do Secovi Rio, ressalta<br />

a relevância das pesquisas do<br />

Secovi para o desenvolvimento<br />

do setor imobiliário no Rio de<br />

Janeiro.<br />

/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

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2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

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“Há mais de 10 anos, o Centro<br />

de Pesquisa e Análise da Informação<br />

do Secovi Rio é referência<br />

em proporcionar análises e<br />

dados sobre o mercado imobiliário.<br />

Por ser uma entidade plenamente<br />

isenta, o Secovi Rio é a<br />

fonte com grande credibilidade<br />

e confiança para esse trabalho.<br />

Analisamos minuciosamente as<br />

necessidades do segmento e<br />

percebemos que precisávamos<br />

desenvolver essa nova inteligência<br />

imobiliária, pois além da<br />

metodologia utilizada, que faz<br />

com que os dados tenham tratamento<br />

estatístico, a partir de<br />

agora também será permitido a<br />

análise dos valores (metro quadrado<br />

e valor total) por ruas e<br />

CEP, o que fornecerá um valor<br />

com maior assertividade”, afirma<br />

Eiras.<br />

Evento de lançamento<br />

Com o auditório da sede do<br />

Secovi Rio lotado, o evento de<br />

lançamento da Nova Inteligência<br />

Imobiliária contou com a<br />

presença de mais de 100 pessoas<br />

interessadas no novo sistema<br />

elaborado pelo Centro de Pesquisa<br />

e Análise da Informação<br />

(Cepai).<br />

Na abertura do encontro,<br />

Pedro Wähmann destacou a<br />

relevância do trabalho realizado<br />

pelo Secovi Rio para o mercado<br />

imobiliário no Rio de Janeiro.<br />

“As pesquisas<br />

disponibilizadas pelo Cepai<br />

fornecem dados valiosos<br />

e de muita credibilidade<br />

para o mercado desde<br />

2009. Essas informações<br />

estratégicas não apenas<br />

auxiliam os profissionais<br />

do setor a tomarem<br />

decisões assertivas,<br />

mas também permitem<br />

melhor compreensão das<br />

constantes evoluções<br />

do segmento”, ressalta o<br />

presidente do Secovi Rio.<br />

Além da apresentação do novo<br />

sistema de consultas de informações<br />

estratégicas, o encontro<br />

contou com a participação de<br />

André Lavinas, superintendente<br />

de Pesquisa, Dados e Operação<br />

da FGV, que expôs a proposta<br />

de criação de um novo indicador<br />

de locação para o Rio de Janeiro.<br />

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MICROAPARTAMENTOS<br />

Microapartamentos viram<br />

tendência no Rio<br />

Em 2019, novo Código de Obras do<br />

município passou a permitir a construção<br />

de unidades com pelo menos<br />

25 metros quadrados<br />

Gustavo Monteiro<br />

Quando saiu da casa dos pais, na Ilha do<br />

Governador, em 2019, o jornalista Rodrigo<br />

Rodrigues, de 36 anos, escolheu um apartamento<br />

de 35 metros quadrados, com varanda, na Rua<br />

Ayres Saldanha, a apenas uma quadra da praia de<br />

Copacabana, para morar. Além da qualidade de<br />

vida, ele buscava um imóvel que se encaixasse no<br />

orçamento, e não pensou duas vezes antes de optar<br />

por uma quitinete.<br />

“Queria poder dar um mergulho, andar de bike, fazer coisas<br />

durante a noite e madrugada, sem falar nos mercados 24 horas, por<br />

conta dos meus horários de trabalho. Um apartamento pequeno é<br />

mais fácil de organizar, limpar, gasta menos produtos. E as contas<br />

ficam mais baratas”, conta o rapaz, que acabou se mudando para<br />

um imóvel maior, de 1 quarto, no mesmo bairro, no começo do ano,<br />

quando resolveu compartilhar a moradia com outra pessoa.<br />

O vice-presidente do Secovi Rio, Leonardo Schneider, confirma:<br />

a demanda por microapartamentos é crescente. “Hoje temos<br />

novos arranjos familiares, são pessoas jovens indo morar sozinhas<br />

e elas buscam um custo menor, querem ficar próximas dos centros<br />

urbanos e acabam optando por estúdios com infraestrutura de serviço e de lazer”, explica.<br />

O jornalista Rodrigo Rodrigues saiu da casa dos pais e<br />

optou por uma quitinete de 35m² em Copacabana para<br />

ter mais qualidade de vida e custos menores.<br />

Schneider cita ainda a tecnologia e os novos padrões de construção. “Esses prédios vêm com<br />

conceitos bem atuais de layout, de design, de aproveitamento de espaços, então esse é um ponto<br />

bem atrativo também”. É o caso de um empreendimento recém-lançado na Glória, Zona Sul do<br />

Rio, que oferece estúdios de 33m² a 58m², totalizando 84 unidades nesse perfil. Vai ter bicicletário,<br />

piscina, sauna a vapor, lounge descoberto, quiosque, churrasqueira, espaço gourmet, academia,<br />

coworking, lavanderia, espaço delivery e bicicletário... Ufa! O preço pode chegar a R$ 600 mil.<br />

O que diz a legislação?<br />

De acordo com o presidente do Sindicato da Indústria da Construção Civil no Estado do Rio de<br />

Janeiro (Sinduscon-Rio), Claudio Hermolin, o novo Código de Obras do Rio, sancionado pelo exprefeito<br />

Marcelo Crivella em 2019, passou a permitir a construção de imóveis com área mínima<br />

de 25m², em vez dos 55m² da legislação anterior. Ele pondera, entretanto, que para a Zona Sul<br />

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é necessário que a média das áreas das unidades seja de, pelo<br />

menos, 35m². “Isso faz com que você possa ter no mesmo prédio<br />

unidades maiores e menores desde que a média se mantenha nos<br />

35m²”, reforça.<br />

O dirigente lembra que, desde 2019, foram lançadas no Brasil<br />

cerca de 130 mil unidades compactas nas principais capitais, sendo<br />

que a esmagadora maioria, cerca de 100 mil, estão concentradas<br />

na região metropolitana de São Paulo. Levantamento do Secovi<br />

Rio revela que, em 2018, os microapartamentos lançados em solo<br />

carioca representavam apenas 1% do total de imóveis disponíveis.<br />

Em 2022, esse número saltou para 11%, ou seja, dez vezes mais.<br />

Segundo o documento “Censo do 1º Trimestre de 2023” da Associação de Dirigentes de<br />

Empresas do Mercado Imobiliário (Ademi), dos 1.450 empreendimentos lançados em todo o país<br />

neste período, os estúdios, lofts e apartamentos de 1 quarto representaram 30% do total. Já no<br />

Rio de Janeiro, esse perfil representou 12% dos 305 lançamentos.<br />

Ranking<br />

Segundo o Sinduscon-Rio, a vice-campeã brasileira em quantidade de unidades compactas é<br />

Curitiba, seguida de Salvador e Rio de Janeiro. São Paulo lidera o ranking. Isso significa dizer que<br />

ainda existem muitas oportunidades de crescimento neste segmento. “Hoje, quando a gente<br />

olha o mercado imobiliário de São Paulo, cerca de 32% do que existe de lançamento na região<br />

metropolitana se enquadra em imóveis compactos, enquanto esse número no Rio de Janeiro ainda<br />

está na casa dos 12%”, lembra Claudio Hermolin.<br />

Um levantamento publicado da coluna do Ancelmo Gois (O Globo), em julho deste ano, revelou que,<br />

no Rio de Janeiro, os bairros de Laranjeiras, Ipanema e Centro vivem um boom de microapartamentos:<br />

a oferta de unidades com 30m² ou menos praticamente dobrou no primeiro semestre de 2023. Só<br />

em Laranjeiras, o número de compactos à venda cresceu 92% no período. Em Ipanema, a alta foi de<br />

82%. No Centro, 75%. Segundo a pesquisa, os compactos são visados por investidores e por pessoas<br />

que moram sozinhas. A boa rentabilidade para quem investe e o preço que cabe no bolso de quem<br />

compra para morar ajudam a explicar o sucesso desse tipo de construção.<br />

O novo Código de Obras do Rio de Janeiro<br />

Depois de quase quatro décadas, as regras de construção de imóveis no Rio ganharam mais um<br />

capítulo. Em janeiro de 2019, foi sancionado o novo Código de Obras, que trouxe várias mudanças. Os<br />

prédios passaram a não ser mais obrigados a ter playground e apartamentos para porteiros (exceto<br />

na Barra e no Recreio). O tamanho mínimo de um apartamento construído passou a ser de 25m² em<br />

toda a cidade, menos na Barra, Recreio, Vargem Grande e Ilha do Governador.<br />

Até então, unidades novas não podiam ter menos de 55m². Outra regra nova: prédios próximos a<br />

estações de metrô, trem ou BRT podem ter menos vagas para veículos. Isso vale para lançamentos<br />

e para quando o imóvel for subdividido em mais dormitórios após uma reforma.<br />

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COMUNICAÇÃO EFICIENTE<br />

MULTICANAIS DE ATENDIMENTO PARA ADMINISTRADORAS:<br />

EFICIÊNCIA E CONDÔMINO SATISFEITO<br />

WhatsApp, e-mail, chat, redes sociais, aplicativos... a gama de opções<br />

aumenta, mas o contato olho no olho ainda tem seu valor<br />

Gustavo Monteiro<br />

Nos últimos anos, uma transformação<br />

significativa tem ocorrido no universo<br />

condominial, moldando a maneira como<br />

as administradoras se comunicam com<br />

seus clientes. Em um mundo cada vez mais<br />

conectado e influenciado pela tecnologia,<br />

as administradoras passaram a adotar uma<br />

abordagem mais abrangente para interagir<br />

com os condôminos. Os multicanais de<br />

atendimento, como telefone, WhatsApp,<br />

e-mail, chat ao vivo, redes sociais e aplicativos<br />

móveis têm se destacado como ferramentas<br />

essenciais para aprimorar o relacionamento<br />

entre administradoras e clientes.<br />

Edgar Poschetzky, diretor-executivo da<br />

Apsa, ressalta que a evolução dos multicanais<br />

de atendimento nos últimos anos é evidente,<br />

especialmente após o impacto da pandemia.<br />

Esses canais têm se tornado vitais para<br />

administradoras como a Apsa, que busca<br />

garantir uma jornada personalizada e prática<br />

para seus clientes. Essa abordagem integrada,<br />

que inclui diversos canais, proporciona maior<br />

conveniência, flexibilidade e rapidez na<br />

comunicação, resultando em maior sucesso<br />

na trajetória do cliente.<br />

O diretor explica que os multicanais de<br />

atendimento são projetados para oferecer<br />

a melhor e mais completa experiência<br />

aos clientes. Os principais canais incluem<br />

atendimento telefônico, e-mail e WhatsApp,<br />

além do portal na internet e do aplicativo,<br />

onde é possível emitir segunda via de<br />

boletos, extratos, prestação de contas, saldo<br />

de conta corrente, contracheque, relação de<br />

inadimplentes etc.<br />

Edgar Poschetzky, da Apsa: “os multicanais<br />

de atendimento têm passado por uma<br />

transformação significativa”<br />

“Também temos pontos físicos de<br />

atendimento nos principais bairros,<br />

que suprem todas as necessidades dos<br />

nossos clientes, além de proporcionar<br />

uma experiência de atendimento<br />

diferenciada. Todas essas facilidades<br />

deixam nossos clientes e colaboradores<br />

disponíveis para conversar sobre<br />

questões mais complexas e até mesmo<br />

para tomar um café”, revela.<br />

/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

54


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/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

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O diretor de Condomínio e Locação da<br />

Associação Brasileira das Administradoras<br />

de Imóveis (Abadi), Marcelo Borges, reforça<br />

que os multicanais de atendimento têm<br />

proporcionado benefícios significativos para<br />

os condomínios e seus condôminos. Por<br />

meio desses canais, demandas cotidianas,<br />

como a emissão de segunda via de boletos<br />

e consultas financeiras podem ser tratadas<br />

de forma ágil e eficiente. O atendimento<br />

personalizado é mantido, considerando<br />

a diversidade de perfis e preferências de<br />

comunicação dos condôminos, resultando<br />

em uma experiência mais adequada a cada<br />

situação.<br />

“Se a gente for fazer uma medição daquilo<br />

que é mais indagado nas administradoras,<br />

como pedido de segunda via de boleto de<br />

condomínio ou informação sobre valor de<br />

dívida, são questões que consomem demais<br />

o atendimento telefônico. Então, quando<br />

elas são migradas para o atendimento<br />

robotizado, a gente agiliza e atende o<br />

condomínio naquilo que precisa, que não<br />

necessariamente requer alguém do outro<br />

lado, um ser humano respondendo esse<br />

tipo de pergunta ou direcionando para ele a<br />

solução”, esclarece Borges.<br />

Ele ressalta que emitir uma segunda via<br />

de boleto, que representa um percentual<br />

altíssimo de atendimentos, é algo que o<br />

canal robotizado pode fazer. “Isso dinamiza o<br />

atendimento. Portanto, todos se beneficiam.<br />

Sai ganhando a administradora, no sentido<br />

de robotizar melhor as suas operações, e sai<br />

ganhando o condômino, que é bem atendido<br />

de forma rápida e eficiente”.<br />

O valor do ‘olho no olho’<br />

O síndico profissional Luiz Alberto<br />

Mendonça, que administra diversos<br />

condomínios na Zona Oeste do Rio de<br />

Janeiro, destaca a utilidade dos multicanais<br />

de atendimento em seu dia a dia. Ele enfatiza<br />

a facilidade de acesso às informações<br />

financeiras dos condomínios por meio<br />

de recursos como o site e o aplicativo da<br />

administradora. Luiz também ressalta a<br />

importância do atendimento presencial em<br />

situações mais complexas e a necessidade de<br />

um equilíbrio entre tecnologia e abordagem<br />

humanizada.<br />

Síndico externo, Luiz Alberto Mendonça<br />

revela que e-mail e aplicativo são os<br />

canais mais utilizados em sua gestão<br />

“Por mais que tenhamos as ferramentas<br />

à mão, e cada vez mais a inteligência<br />

artificial procure humanizar o atendimento,<br />

o olho no olho tem o seu valor.<br />

A trajetória que nos trouxe até aqui ainda<br />

carece de uma personalização em alguns<br />

atendimentos, como por exemplo<br />

questões jurídicas ou orientação sobre<br />

novidades acerca de legislação. Por<br />

mais que você tenha os canais, as trocas<br />

nestes casos são mais eficientes do que<br />

uma matéria sobre o assunto, ou mesmo<br />

uma live ou videochamada. Creio que<br />

ainda há esta necessidade, sobretudo,<br />

para respeitar as individualidades”.<br />

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O futuro dos multicanais de<br />

atendimento:<br />

A tendência é de crescimento contínuo<br />

dos multicanais de atendimento no universo<br />

condominial. A tecnologia continuará a<br />

evoluir, trazendo consigo ferramentas<br />

como chatbots e inteligência artificial para<br />

aprimorar a eficiência e a personalização do<br />

atendimento. O uso crescente desses canais<br />

se alinha à transformação digital que impacta<br />

os condomínios, aproximando os condôminos<br />

das administradoras e proporcionando uma<br />

experiência mais ágil e satisfatória.<br />

Os multicanais de atendimento se firmam<br />

como um componente essencial no<br />

cenário condominial moderno, atendendo<br />

às demandas em constante transformação<br />

dos clientes e condôminos. Com a combinação<br />

certa de tecnologia e abordagem<br />

humanizada, as administradoras estão preparadas<br />

para oferecer um atendimento de<br />

excelência, encurtando distâncias, aprimorando<br />

a comunicação e fortalecendo os laços<br />

entre todas as partes envolvidas.<br />

Vantagens dos Multicanais de Atendimento:<br />

Telefone: permite um contato direto e imediato para questões mais complexas.<br />

WhatsApp: agiliza a comunicação, facilitando o envio de documentos e informações.<br />

E-mail: oferece um tipo mais formal de comunicação, ideal para informações detalhadas.<br />

Chat ao vivo: proporciona respostas rápidas a perguntas simples, com a praticidade da<br />

conversa em tempo real.<br />

Redes sociais: possibilita uma interação mais informal e ampla com os clientes.<br />

Aplicativos móveis: permite o acesso a informações e serviços a qualquer momento e em<br />

qualquer lugar.<br />

Atendimento presencial: mantém a abordagem humanizada para questões complexas e<br />

detalhadas.<br />

Fazendo a coisa certa<br />

A Associação Brasileira das Administradoras de Imóveis (ABADI) tem incentivado a adoção dos<br />

multicanais de atendimento pelas administradoras. A entidade ressalta a importância de manter<br />

um equilíbrio entre automação e atendimento humanizado. Recomenda que os canais sejam<br />

utilizados de forma estratégica, substituindo o atendimento humano nos casos em que for<br />

possível, enquanto asseguram que questões que requerem abordagem personalizada continuem<br />

sendo atendidas de forma eficiente.<br />

“A ABADI tem, sim, incentivado a adoção desses multicanais de atendimento pelas administradoras,<br />

justamente para otimizar as operações das empresas, trazê-las para o mundo moderno,<br />

para uma realidade tecnológica já presente em outras indústrias, segmentos e mercados. Entretanto,<br />

as melhores práticas recomendadas são aquelas que não objetivem fazer com que o atendimento<br />

humanizado deixe de ser feito”, completa Marcelo Borges.<br />

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Sinal azul para a coleta seletiva<br />

Programa “Selo Azul”, da Comlurb, engaja condomínios, muda<br />

a rotina dos moradores e impacta o meio ambiente<br />

Gustavo Monteiro<br />

No coração da Tijuca, Adriana Derzi, moradora<br />

e conselheira do condomínio do Edifício Xavier<br />

de Brito, é um exemplo inspirador de como a<br />

coleta seletiva pode transformar a rotina dos condomínios<br />

e a relação dos moradores com o meio<br />

ambiente. O prédio, construído em 1964, possui<br />

sete andares e 32 unidades, abrigando moradores<br />

de diferentes gerações. Durante seus quase 25<br />

anos de engajamento com a administração, Adriana<br />

sempre se destacou por sua liderança e comprometimento<br />

com o bem-estar da comunidade.<br />

Condomínio do Edifício Marcela, no Jardim Botânico, é engajado em diversas ações<br />

sustentáveis<br />

O condomínio participa do<br />

projeto Selo Azul, da Comlurb,<br />

desde o início de 2023. A adesão<br />

foi surpreendente e, em pouco<br />

tempo, os moradores abraçaram<br />

a causa. Semanalmente, cerca<br />

de 500 litros de materiais recicláveis<br />

são destinados à coleta<br />

seletiva, o que não apenas reduz<br />

a quantidade de resíduos descartados<br />

no aterro sanitário, mas<br />

também gera renda para cooperativas<br />

de reciclagem.<br />

“É possível<br />

ver a mudança<br />

no cuidado<br />

e na separação<br />

do lixo,<br />

tanto pelos<br />

moradores<br />

Sindica Adriana Derzi<br />

que descartam<br />

o reciclável nas lixeiras<br />

adequadas, quanto em relação<br />

à participação dos funcionários<br />

em organizar o material que será<br />

transportado pelo caminhão”,<br />

alegra-se Adriana.<br />

Sanromã, coordenador de coleta<br />

seletiva da Comlurb, ratifica<br />

que o objetivo é certificar condomínios<br />

que adotam práticas<br />

de coleta seletiva e destinação<br />

correta dos resíduos. “Ao obter<br />

o Selo Azul, um condomínio não<br />

apenas demonstra seu compromisso<br />

com a sustentabilidade,<br />

mas também se torna um modelo<br />

inspirador para outros empreendimentos”,<br />

conta.<br />

Segundo ele, o volume de<br />

itens recicláveis coletados atualmente<br />

na cidade é de 1,2 mil<br />

toneladas ao mês. Com o projeto,<br />

espera-se um aumento de<br />

20% em 2024. Sobre a adesão<br />

à coleta seletiva entre os 20 mil<br />

condomínios existentes no território<br />

carioca, o gestor fornece<br />

um dado surpreendente: 70%<br />

atuam nesse sentido, porém a<br />

maioria entrega o material para<br />

alternativos. “Para a Comlurb<br />

sobram apenas cerca de 8%.<br />

Não focamos em resultados por<br />

bairro, mas sim por regiões. Nesse<br />

caso, a Zona Sul é a campeã<br />

na coleta seletiva”, revela.<br />

Para o coordenador, o diálogo<br />

com síndicos é uma etapa crucial<br />

para a transformação de uma cidade<br />

em direção à sustentabilidade.<br />

“Com os efeitos climáticos<br />

globais cada vez mais evidentes<br />

e a crescente importância de<br />

temas como ESG e sustentabilidade,<br />

a população está mais<br />

propensa a se engajar na coleta<br />

seletiva. A união de instituições<br />

como Secovi Rio e ABADI fortalece<br />

esse movimento, mostrando<br />

que a responsabilidade<br />

ambiental é uma pauta compartilhada<br />

por todos os setores da<br />

sociedade”.<br />

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Condomínio eco-friendly<br />

Subsíndico do Edifício Marcela,<br />

no Jardim Botânico, Guilherme<br />

Cosentino afirma que<br />

a coleta seletiva é parte de um<br />

conjunto de ações sustentáveis<br />

que promoveram essa pegada<br />

“eco-friendly”. Além da coleta<br />

seletiva, o condomínio utiliza<br />

energia fotovoltaica, realiza<br />

a captação de água de chuva<br />

– para irrigação de jardins, lavagem<br />

de automóveis e das partes<br />

comuns – e busca o conceito de<br />

“resíduo zero”. A adesão foi total<br />

entre os moradores, evidenciando<br />

a importância da conscientização<br />

para a comunidade.<br />

“A conquista do Selo Azul,<br />

além de beneficiar o meio<br />

ambiente, valoriza o condomínio<br />

e a qualidade de vida<br />

dos moradores. A implementação<br />

da coleta seletiva e<br />

outras práticas sustentáveis<br />

fortalece a comunidade, promove<br />

a educação ambiental<br />

e impacta positivamente a<br />

reputação do edifício, refletindo<br />

na valorização dos<br />

imóveis”, diz.<br />

O gestor reforça que um dos<br />

estímulos para a adesão foi<br />

a certeza de que a Comlurb<br />

recolheria todo o resíduo<br />

coletado, dando a destinação<br />

adequada a ele. “Quando<br />

deixamos na calçada os<br />

catadores levam só o que<br />

interessa e deixam a rua muito<br />

suja”.<br />

Como funciona a coleta<br />

seletiva na cidade?<br />

Atualmente, o serviço de<br />

coleta seletiva da Comlurb<br />

abrange 122 bairros do Rio de<br />

Janeiro. Esse serviço é muito mais<br />

que um simples recolhimento<br />

de materiais; é uma iniciativa<br />

que impacta positivamente a<br />

vida de diversos catadores de<br />

materiais recicláveis. Todo o<br />

material coletado é entregue às<br />

28 cooperativas credenciadas<br />

pela companhia, que realizam a<br />

separação e a comercialização<br />

dos produtos. Assim, a coleta<br />

seletiva não apenas promove<br />

a sustentabilidade ambiental,<br />

mas também oferece trabalho<br />

e renda para cooperativados e<br />

suas famílias.<br />

O material é coletado porta<br />

a porta uma vez por semana,<br />

em dias alternados à coleta<br />

domiciliar. Para descobrir o dia e<br />

horário do serviço, os cidadãos<br />

podem acessar a página oficial<br />

da Comlurb (https://comlurb.<br />

prefeitura.rio/servico/coletaseletiva/)<br />

e obter todas as<br />

informações necessárias.<br />

O projeto Selo Azul foi<br />

lançado como um movimento<br />

de conscientização e mudança<br />

de hábitos. Iniciado em 21 de<br />

março de 2023, obteve a adesão<br />

de 114 novos condomínios e<br />

mapeou cerca de 3.146 aptos<br />

a participar. Essa jornada<br />

de sucesso foi alavancada<br />

por exposição positiva e<br />

orientações abrangentes por<br />

meio de um guia especialmente<br />

desenvolvido para síndicos<br />

e gestores de condomínios,<br />

além de mais de 50 palestras<br />

realizadas em associações de<br />

bairro, conjuntos de síndicos,<br />

entidades de educação, saúde e<br />

pesquisa.<br />

Como funciona a coleta seletiva na cidade?<br />

A implementação bem-sucedida de programas de coleta seletiva em condomínios pode<br />

ser um desafio mas, com as estratégias adequadas, é possível criar uma mudança significativa<br />

e promover a sustentabilidade. De acordo com a engenheira florestal e consultora<br />

em coleta seletiva para condomínios, Aurora Bayma Segall, existem passos essenciais que<br />

os síndicos podem seguir para garantir o sucesso desses programas. Veja as dicas:<br />

→ Organização espacial: dimensione espaços para acomodar os recipientes de recicláveis,<br />

como contentores ou lixeiras específicas para cada material.<br />

A consultora Aurora Bayma<br />

→ Sinalização clara: disponha placas e sinalizações nas áreas comuns para orientar os moradores sobre a<br />

separação correta dos materiais.<br />

→ Parcerias de logística reversa: busque parcerias com empresas que reciclam produtos consumidos<br />

pelos moradores, incentivando a reciclagem de materiais específicos.<br />

/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

60


→ Gamificação e incentivos: implemente programas de gamificação ou descontos para os moradores que<br />

participarem ativamente da coleta seletiva.<br />

→ Educação ambiental constante: promova campanhas educativas, palestras e distribuição de materiais<br />

informativos para conscientizar os moradores sobre a importância da coleta seletiva.<br />

Fazendo a coisa certa<br />

Promover a coleta seletiva nos condomínios é mais do que uma prática sustentável, é um movimento<br />

que une comunidades em prol de um planeta mais saudável e consciente. Saiba como contribuir:<br />

Recomendações para síndicos:<br />

• Organização: crie espaços adequados para<br />

armazenar os materiais recicláveis.<br />

• Divulgação: promova reuniões e distribua materiais<br />

educativos sobre a coleta seletiva.<br />

• Parcerias: busque parcerias com empresas de<br />

logística reversa e cooperativas de reciclagem.<br />

• Engajamento: implemente programas de incentivo<br />

e gamificação para envolver os moradores.<br />

Recomendações para moradores:<br />

• Separação: mantenha recipientes separados para<br />

diferentes tipos de materiais (plástico, papel, vidro).<br />

• Conhecimento: informe-se sobre os materiais que<br />

podem ser reciclados e suas características.<br />

• Cuidado: lave e seque os materiais recicláveis antes<br />

de colocá-los nos recipientes.<br />

• Comprometimento: mantenha o hábito de<br />

separação e incentive os vizinhos a participarem<br />

também.<br />

COMLURB<br />

Instagram @comlurbcomunica<br />

coletaseletivacomlurb@gmail.com<br />

Cadastro para novos condomínios<br />

Curso de mentoria “Recicle Reutilize Plante”<br />

Instagram @reciclereutilizeplante<br />

/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

61


CONHEÇA OS ASSOCIADOS E OS<br />

SÓCIOS SOLIDÁ<strong>RIO</strong>S DO <strong>SECOVI</strong> <strong>RIO</strong><br />

ASSOCIADOS<br />

ACIR ADMINISTRAÇÃO S/A<br />

www.aciradm.com.br • 2212-5300<br />

AD’<strong>RIO</strong> ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS<br />

www.adrio.com.br • 2262-3774<br />

ADIPLANTEC ADMINISTRAÇÃO DE<br />

IMÓVEIS E PLANEJAMENTO S/C LTDA<br />

www.adiplantec.com.br • 2524-1844<br />

ADJUVE IMOBILIÁRIA LTDA - EPP<br />

www.adjuve.com.br • 2249-9009<br />

ADMINISTRADORA DE IMÓVEIS MASSET LTDA<br />

www.masset.com.br • 3037-9850<br />

ADMINISTRADORA NACIONAL LTDA<br />

www.admnacional.com.br ï 3212-1935<br />

ADMINISTRADORA QUATRO MARIAS LTDA<br />

www.quatromarias.com.br • 2533-8869<br />

APSA - ADMINISTRAÇÃO PREDIAL<br />

E NEGÓCIOS IMOBILIÁ<strong>RIO</strong>S S/A<br />

www.apsa.com.br • 3233-3009<br />

ART NOVA ASSESSORIA IMOBILIÁRIA LTDA<br />

www.artnova.com.br • 3222-9044<br />

ATLÂNTIDA ADMINISTRADORA DE IMÓVEIS LTDA<br />

www.atlantida-adm.com.br • 2277-9696<br />

BAP ADMINISTRAÇÃO DE BENS LTDA<br />

www.bap.com.br • 4501-2200<br />

BCF ADMINISTRADORA DE BENS LTDA<br />

www.bcfadm.com.br • 2509-9002<br />

BERVEL EMPREENDIMENTOS LTDA<br />

www.bervel.com.br • 2212-6100<br />

BNI BANCO DE NEGÓCIOS IMOBILIÁ<strong>RIO</strong>S LTDA<br />

www.bnionline.com.br • 2189-8484<br />

CENTRIMÓVEIS LTDA<br />

www.centrimoveis.com.br • 3978-602<br />

CINOCRED IMÓVEIS LTDA<br />

www.cinocred.com.br • 2199-0600<br />

CIPA - PARTICIPAÇÕES E ADMINISTRAÇÃO S/A<br />

www.cipa.com.br • 2196-5000<br />

CONAC ADM. DE IMÓVEIS LTDA<br />

www.conacimoveis.com.br • 3797-3797<br />

CRASE-SIGMA EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁ<strong>RIO</strong>S LTDA<br />

www.crasesigma.com.br • 2525-0900<br />

EMACI EMPRESA DE ASSESSORIA A CONDOMÍNIOS<br />

E IMÓVEIS LTDA<br />

www.emaci.com.br • 2262-6767<br />

ENGEPRED ADMINISTRADORA DE IMÓVEIS S/C LTDA<br />

www.engepred.com.br • 3554-3775<br />

ESTASA EMPRESA DE SERVIÇOS TÉCNICOS<br />

E ADMINISTRATIVOS LTDA<br />

www.estasa.com.br • 2323-4400<br />

FINANCIAL ADMINISTRADORA S/A<br />

www.financialadministradora.com.br • 2240-0829<br />

JUA EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁ<strong>RIO</strong>S LTDA.<br />

www.jua.com.br • 3622-7640<br />

IGAB ADMINISTRADORA DE BENS LTDA<br />

www.grupoirmaosguimaraes.com.br • 2509-1967<br />

IMAGEM IMOBILIÁRIA E ASSESSORIA GERAL<br />

DE EMPRESAS LTDA<br />

www.imagemimobiliaria.com.br • 3974-9200<br />

IMOBILIÁRIA MAUÁ LTDA<br />

www.imobiliariamaua.com.br • 2220-3065<br />

IMOBILIÁRIA SÃO CRISTÓVÃO LTDA<br />

www.isc.com.br • 2487-6262<br />

IMOBILIÁRIA ZIRTAEB LTDA<br />

www.zirtaeb.com • 3233-3500<br />

IMODATA ADMINISTRAÇÃO, COMPRA<br />

E VENDA DE IMÓVEIS LTDA<br />

www.imodata.net • 2548-7494<br />

IMÓVIL ADMINISTRADORA DE BENS IMÓVEIS LTDA<br />

www.imovil.com.br • 2224-8901<br />

IRIGON PROGRAMAÇÕES IMOBILIÁRIAS LTDA<br />

www.irigon.com.br • 2569-2063<br />

LOWNDES CONDOMÍNIOS E LOCAÇÕES<br />

www.lowndes.com.br • 3213-3700<br />

MARVA ADMINISTRADORA DE IMÓVEIS LTDA<br />

www.marva.com.br • 2199-1744<br />

ML ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS LTDA<br />

www.mlimoveis.com.br • 3861-6400<br />

/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />

62


NOVO MUNDO ADMINISTRADORA LTDA<br />

www.novomundoadm.com.br • 2217-9700<br />

PACÍFICA ADMINISTRADORA DE IMÓVEIS LTDA<br />

www.pacifica.com.br • 2518-3700<br />

PALMARES ADMINISTRADORA DE IMÓVEIS LTDA<br />

www.palmaresadm.com.br • 3147-6666<br />

PGR CONSULTORIA E PARTICIPAÇÕES LTDA<br />

2227-7162<br />

PRECISÃO ADMINISTRADORA DE IMÓVEIS<br />

www.precisaoadm.com.br • 3883-2450<br />

PRIMAR - PREDIAL <strong>RIO</strong>, MAIOR ADMINISTRADORA<br />

DE BENS LTDA<br />

www.primaradministradora.com.br ï 3297-8686<br />

PROTEL ADMINISTRADORA<br />

www.protel.com.br • 3723-5800<br />

PROTEST ADMINISTRAÇÃO E EMPREENDIMENTOS LTDA<br />

www.protest.com.br • 2525-0500<br />

SÓCIOS SOLIDÁ<strong>RIO</strong>S<br />

BASE SOFTWARE LTDA<br />

www.basesoft.com.br • 2195-0550<br />

FEDCORP CORRETORA E AGENCIADORA DE SEGUROS<br />

www.fedcorp.com.br • 2516-6001<br />

FICHA CERTA - ASSECAD BRASIL ASSESSORIA CADASTRAL LTDA<br />

www.fichacerta.com.br • 2222-4998<br />

INVEXTCRED CONSULTORIA LTDA<br />

www.lecca.com.br<br />

SiiLA BRASIL<br />

www.siila.com.br • 11 3046-9595<br />

TECH SOLUTIONS<br />

21 99767-9536<br />

TECNOLOGIA ADM. E CORRETORA DE SEGUROS<br />

www.tecnologiaseguros.com.br • 2215-1663<br />

QUALITY HOUSE PARTICIPAÇÃO EMPREENDIMENTOS<br />

IMOBILIÁ<strong>RIO</strong>S LTDA<br />

www.qualityhouse.com.br • 3816-5000<br />

SELF IMÓVEIS LTDA<br />

www.selfadm.com.br • 3179-5700<br />

SINAI EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁ<strong>RIO</strong>S LTDA<br />

www.sinai.imb.br • 3137-9000<br />

VIVENDA CENTER PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS IMOBILIÁ<strong>RIO</strong>S LTDA<br />

vivendacenter.com.br<br />

XCON ADMINISTRADORA<br />

www.xcon-adm.com.br • 2524-5400<br />

Tradição e modernidade<br />

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