Revista SECOVI RIO 133
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JURÍDICO • ASSESSORIAS<br />
pág. 22 » 25<br />
CAPA<br />
pág. 30 » 38<br />
ESPECIAL DIA DOS PROFESSORES<br />
pág. 43 » 48<br />
CONDOMÍNIOS VERDES<br />
pág. 59 » 61<br />
nº<br />
www.secovirio.com.br<br />
OUTUBRO/NOVEMBRO/DEZEMBRO 2023 • venda proibida<br />
Nº<strong>133</strong><br />
Lazer em condomínios<br />
Como transformar áreas comuns em espaços de interação
SUMÁ<strong>RIO</strong><br />
PALAVRA DO PRESIDENTE<br />
SEGURANÇA DO<br />
CONDOMÍNIO<br />
4<br />
JURÍDICO • ARTIGO<br />
16 22 27<br />
CAPA<br />
LAZER EM CONDOMÍNIOS:<br />
CRIATIVIDADE E DIVERSÃO AO ALCANCE DE TODOS<br />
DIA DOS PROFESSORES<br />
CURTINHAS<br />
INDICADORES<br />
IMOBILIÁ<strong>RIO</strong>S<br />
5<br />
30<br />
<strong>SECOVI</strong> <strong>RIO</strong> EM AÇÃO<br />
10<br />
JURÍDICO • ASSESSORIAS<br />
INSTITUCIONAL<br />
MICROAPARTAMENTOS<br />
42<br />
43 49<br />
52<br />
OUTUBRO/NOVEMBRO/DEZEMBRO 2023 / nº <strong>133</strong><br />
COMUNICAÇÃO<br />
EFICIENTE<br />
CONDOMÍNIOS VERDES SERVIÇOS E PRODUTOS<br />
54 59<br />
64<br />
Na última edição do ano da <strong>Revista</strong> Secovi Rio, elaboramos textos<br />
que informam e agregam conhecimentos para todos os profissionais do<br />
segmento da habitação.<br />
Nesta publicação, você poderá conferir, na matéria de capa, projetos<br />
inovadores para transformar as áreas comuns do condomínio em espaços<br />
de interação. Abordamos também quais são os melhores canais de<br />
atendimento para administradoras e condomínios; O crescimento dos<br />
microapartamentos e técnicas inovadoras para segurança condominial.<br />
Destacamos também a atuação do Secovi Rio no mercado da<br />
habitação neste trimestre e a divulgação dos mais recentes projetos do<br />
Sindicato: a nova inteligência imobiliária, o avatar de inteligência artificial<br />
e a programação da Feira de Condomínios & Encontro de Síndicos 2023.<br />
Boa leitura!<br />
EQUIPE <strong>SECOVI</strong> <strong>RIO</strong><br />
/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />
1
DIRETORIA <strong>SECOVI</strong> <strong>RIO</strong><br />
Efetivos<br />
Presidente: Pedro José Maria Fernandes Wähmann<br />
Vice-Presidente: Leonardo Conde Villar Schneider<br />
Vice-Presidente Administrativo e Financeiro: Ronaldo Coelho Netto<br />
Vice-Presidente Jurídico e de Assuntos Legislativos: Alexandre Hermes Rodrigues Corrêa<br />
Vice-Presidente de Relações do Trabalho e Gestão Imobiliária: Dennys Abdalla Muniz Teles<br />
Suplentes<br />
Aldo Fernando Villar Hecht da Fonte; Antônio Carlos Ferreira; Antônio Henrique Lopes da Cunha; Rafael Thomé; Luís Carlos Bulhões Carvalho da<br />
Fonseca Filho; Pedro Carlos Carsalade<br />
DELEGADOS REPRESENTANTES JUNTO À FEDERAÇÃO DO COMÉRCIO DO ESTADO DO <strong>RIO</strong> DE JANEIRO<br />
Efetivos<br />
Pedro José Maria Fernandes Wähmann; Manoel da Silveira Maia<br />
Suplentes<br />
Ronaldo Coelho Netto<br />
CONSELHO FISCAL<br />
Efetivos<br />
Marco Antônio Moreira Barbosa; Antônio José Fernandes Costa Neto; Jorge Ronaldo Ferreira Santos<br />
Suplentes<br />
Marco Antônio Vieira de Mello; Frederico Honorato Rodrigues Moreira; Francisco Miguel Lowndes de Abreu Teixeira Castel-Branco<br />
CONSELHO DE RELAÇÕES DE TRABALHO<br />
Dennys Abdalla Muniz Teles – Presidente; Alexandre Hermes Rodrigues Corrêa; Fernando Schneider; Maria Teresa Mendonça Dias<br />
REGIONAIS <strong>SECOVI</strong> <strong>RIO</strong><br />
Regional Baixada Fluminense<br />
Regional Lagos<br />
Regional Litorânea<br />
Regional Noroeste Fluminense<br />
Regional Norte Fluminense<br />
Regional Costa Verde<br />
Regional Serra Imperial<br />
Regional Serra Norte<br />
Regional Serra Verde<br />
Regional Sul Fluminense<br />
Contato: secovi@secovirio.com.br<br />
SEDE<br />
Av. Almirante Barroso, 52/9º andar, Centro, Rio de Janeiro - RJ<br />
CEP: 20031-918<br />
Telefone: (21) 2272-8000 - Fax: (21) 2272-8001<br />
E-mail: secovi@secovirio.com.br<br />
A <strong>Revista</strong> Secovi Rio é uma publicação institucional, trimestral, do<br />
Sindicato das Empresas de Compra, Venda, Locação e Administração de<br />
Imóveis e dos Condomínios Residenciais e Comerciais em todo o Estado<br />
do Rio de Janeiro.<br />
EXPEDIENTE<br />
Conselho Editorial: Pedro Wähmann e Ronaldo Coelho Netto<br />
Coordenador de Marketing e Comunicação: Vanderlei S. de Mendonça<br />
REDAÇÃO<br />
imprensa@secovirio.com.br<br />
Jornalista responsável: Camilla Rua<br />
Jornalista estagiária: Gabrielle Lobato<br />
Jornalista: Gustavo Monteiro<br />
Projeto gráfico e diagramação: Arteiras Comunicação/Rafael Davila<br />
Revisão: Arteiras Comunicação/Fernando de Moraes<br />
PUBLICIDADE<br />
Patricia Teixeira<br />
(21) 2272-8009 - (21) 99507-4574<br />
patricia@secovirio.com.br<br />
A revista reserva-se o direito de não aceitar publicidade sem fundamentar<br />
motivação de recusa.<br />
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Distribuição gratuita.<br />
Distribuição nacional:<br />
Gaia Distribuição e Manuseio LTDA<br />
/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />
2
75 anos<br />
de tradição<br />
e inovação.<br />
Experiência ou modernidade?<br />
Aqui você escolhe ambas.<br />
Já é consenso: contar com uma<br />
administradora para manter a rotina<br />
condominial em ordem é fundamental.<br />
Quando essa administradora está há 75<br />
anos participando do dia a dia de milhares<br />
de habitantes da nossa Cidade<br />
Maravilhosa, é certeza de que além da<br />
experiência acumulada, a atualização de<br />
seus processos e sistemas é constante.<br />
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mas falar com pessoas é muito melhor do que<br />
falar com robôs.<br />
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Zirtaeb Matriz<br />
Rua da Alfândega, 108 - Centro / RJ<br />
Tel: 3233-3500 - zirtaeb@zirtaeb.com<br />
Zirtaeb Barra<br />
Av. das Américas, 2901 GR. 411/412<br />
Tel: 2439-8170 - barra@zirtaeb.com<br />
Zirtaeb Recreio<br />
Rua Amaury Monteiro, 35 GR. 201/217<br />
Tel: 2437-9445 - recreio@zirtaeb.com<br />
www.zirtaeb.com<br />
fb.com/zirtaeb.com.br<br />
instagram @zirtaeb_adm<br />
/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />
75<br />
Condomínios e Bens Imóveis<br />
3
C<br />
aros leitores,<br />
Nesta última edição do ano, vamos apresentar alguns dos<br />
acontecimentos importantes realizados pelo Secovi Rio e matérias<br />
com conteúdo que agregarão conhecimento, não apenas na gestão, mas<br />
também no dia a dia da vida condominial.<br />
Em 2023, com o lançamento da Sindy, avatar de inteligência artificial, o Secovi Rio se<br />
dispôs a adentrar em uma nova era de inovação e tecnologia, que nos capacitará a atender de<br />
maneira ainda mais eficaz as demandas em constante evolução do setor. Além disso, tivemos<br />
a apresentação da Nova Inteligência Imobiliária do Secovi Rio, idealizada pelo Cepai, que<br />
possibilitou a utilização de dados de forma mais segmentada e tecnológica, para impulsionar<br />
o setor imobiliário e condominial a novos patamares de eficiência e eficácia.<br />
A próxima edição da Feira de Condomínios & Encontro de Síndicos será realizada em<br />
outubro e terá grandes novidades: estaremos de casa nova e com um palestrante campeão!<br />
Esperamos a presença de todos vocês no maior evento do mercado condominial do Rio de<br />
Janeiro.<br />
Concluímos este ano com o sentimento de realização e expectativas elevadas para<br />
o futuro. Continuaremos a trabalhar arduamente para aprimorar nossos serviços, fornecer<br />
suporte abrangente e capacitar todos os envolvidos no mercado condominial. Esperamos<br />
que esta edição da revista seja uma fonte valiosa de informações e inspiração para todos os<br />
nossos leitores.<br />
/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />
4
<strong>SECOVI</strong> <strong>RIO</strong> PARTICIPA DE EVENTO PARA SÍNDICOS EM CABO F<strong>RIO</strong><br />
O Secovi Rio marcou presença na 8ª edição do Encontro de Síndicos de Cabo Frio. O evento é<br />
direcionado para profissionais do mercado imobiliário da região, com o objetivo de proporcionar<br />
conhecimento aos participantes e intensificação de networking.<br />
A advogada do Sindicato, Ana Cristina Rielo, ministrou palestra com o tema “Convenção<br />
Coletiva de Trabalho – Dever do Síndico” e a Dra. Corina Costa, abordou a “Responsabilidade Civil<br />
do Síndico”.<br />
O encontro contou com apresentações do coordenador<br />
da UniSecovi Rio, Vanderlei Mendonça e da representante<br />
comercial, Patrícia Salles, que expuseram o trabalho realizado<br />
pelo Sindicato, reafirmando nosso compromisso em<br />
atuar ativamente a favor dos representados e de valorizar<br />
o bom relacionamento com empresas e entidades do segmento<br />
em todo o Estado do Rio de Janeiro, resultando em<br />
benefícios e desenvolvimento para o mercado imobiliário.<br />
Ana Cristina Rielo, advogada do Secovi Rio<br />
CAMPANHA DE DOAÇÃO DE SANGUE NO <strong>SECOVI</strong> <strong>RIO</strong> AJUDA A SALVAR VIDAS<br />
Muito mais do que trabalhar pelo desenvolvimento do mercado da habitação, o Secovi Rio<br />
também se dedica a causas que gerem benefícios para a sociedade em diferentes aspectos. No mês<br />
de setembro, o Sindicato abriu as portas de sua sede para mais uma campanha de doação de sangue<br />
em parceria com o Hemorio.<br />
O evento foi bastante proveitoso e atraiu pessoas de diferentes idades e perfis para um ato de<br />
amor ao próximo. No total, foram 83 cadastrados e 69 bolsas de sangue coletadas.<br />
Vale lembrar que, no mês de abril, o Secovi Rio também realizou uma campanha em conjunto com<br />
o Hemorio, que contabilizou mais de 88 doadores e 74 bolsas, superando os resultados alcançados<br />
nos anos anteriores.<br />
Diariamente, hospitais de diversas cidades<br />
brasileiras recorrem à transfusão sanguínea<br />
para salvar a vida de pacientes em urgências e<br />
emergências, cirurgias de grande porte e em<br />
tratamento de doenças crônicas.<br />
Segundo o Ministério da Saúde, cada doação<br />
pode ajudar a salvar até quatro vidas. Dados<br />
oficiais do Governo apontam que 1,4% da<br />
população brasileira doa sangue, o que representa<br />
14 pessoas a cada mil habitantes e um total de<br />
3.159.774 milhões de doações de sangue por ano<br />
no Sistema Único de Saúde (SUS).<br />
Equipe do Hemorio em ação na campanha de doação<br />
de Sangue<br />
Atualmente, o país está dentro da recomendação da Organização Mundial de Saúde (OMS) de que<br />
1% a 3% da população de cada país deve ser doadora. No entanto, a recomendação do Ministério da<br />
Saúde é que cada vez mais pessoas participem das campanhas de doação para manter os estoques<br />
sempre abastecidos para a população.<br />
/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />
5
SICOMÉRCIO 2023, EM BRASÍLIA, DEBATE CRESCIMENTO DO SETOR<br />
Pedro Wähmann, Presidente do Secovi Rio, participa de<br />
painel no evento<br />
Nos dias 12, 13 e 14 de julho, o Secovi Rio participou<br />
do Sicomércio 2023, em Brasília. O evento, realizado<br />
pela CNC (Confederação Nacional do Comércio),<br />
que teve objetivo de promover debates referentes<br />
às práticas sindicais, estimular networking entre as<br />
entidades e fornecer conhecimento aos participantes,<br />
contou com a presença de mais de 1 mil sindicatos e 34<br />
federações que integram a base nacional do Sistema<br />
Comércio.<br />
O Secovi Rio, representado por Pedro Wähmann, presidente do Sindicato, Laura Suárez,<br />
coordenadora de Assuntos Institucionais e Legislativos e Giovanna Moura, coordenadora de<br />
Inteligência Corporativa, ministrou apresentações e participou de painéis que abordaram iniciativas<br />
importantes para o desenvolvimento do trabalho do Sindicato.<br />
O presidente do Secovi Rio ressaltou a relevância desse encontro anual para o progresso das<br />
atividades sindicais.<br />
“O Sicomercio 2023 foi um catalisador de transformação e crescimento. Ao reunir os dirigentes<br />
dos sindicatos, líderes inspiradores e especialistas renomados, o evento cria um ambiente propício<br />
para o compartilhamento de ideias inovadoras e soluções disruptivas que, aplicadas pelos<br />
sindicatos, levam ao desenvolvimento das atividades que representam. Por meio de palestras<br />
inspiradoras e painéis interativos, o evento capacita os participantes para a modernização<br />
da atividade sindical e a explorarem novas oportunidades de negócios. Além disso, a rede de<br />
contatos formada durante o evento proporciona conexões valiosas, impulsionando colaborações<br />
estratégicas e parcerias de longo prazo. O Sicomercio 2023 foi um ponto de encontro essencial<br />
para todos que desejam aprimorar as práticas sindicais em defesa de sua atividade, estar na<br />
vanguarda do mercado e moldar o futuro do setor”, declarou Wähmann.<br />
UNI<strong>SECOVI</strong> <strong>RIO</strong> REALIZA WOKSHOP GRATUITO SOBRE SAÚDE MENTAL PARA<br />
EMPRESAS ASSOCIADAS<br />
De acordo com o último grande mapeamento global<br />
de transtornos mentais, realizado pela OMS (Organização<br />
Mundial da Saúde), o Brasil possui a população com a<br />
maior prevalência de transtornos de ansiedade do mundo<br />
- 9,3% da população brasileira sofre com essa condição.<br />
Ao considerar esse cenário e questões cotidianas de<br />
colaboradores no período pós-pandêmico, a UniSecovi<br />
Rio idealizou o workshop “Inteligência Emocional x Saúde<br />
Mental: quais os impactos na produtividade do colaborador<br />
pós pandemia”.<br />
Jaqueline Muros com os participantes do workshop<br />
Neste encontro foi debatido como as empresas estão se posicionando em relação à saúde<br />
mental de seus funcionários em razão da pressão sofrida no dia a dia estar desencadeando cada<br />
vez mais ansiedade na população como isso também impacta diretamente a empresa.<br />
/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />
6
A facilitadora Jaqueline Muros, psicóloga e palestrante, apresentou os benefícios dos<br />
investimentos na saúde mental e ações que promovem o aumento na produtividade e na<br />
harmonia dos ambientes de trabalho.<br />
Vale ressaltar que o Secovi Rio disponibilizou inscrições gratuitas para colaboradores de<br />
empresas associadas e descontos para empresas e condomínios contribuintes.<br />
<strong>SECOVI</strong> ATUA NA DEFESA DO SETOR DE COMÉRCIO E SERVIÇOS<br />
IMOBILIÁ<strong>RIO</strong>S E DE CONDOMÍNIOS<br />
Em agosto, representantes dos Secovis do Brasil estiveram em Brasília para dialogar com<br />
deputados e senadores com o objetivo de apresentar nossos posicionamentos sobre importantes<br />
temas para o setor.<br />
Confira as principais questões discutidas:<br />
SF PL 3210/2023: proposição que busca revogar<br />
o inciso VII do art. 3º da Lei n° 8009, de 29 de março<br />
de 1990, e o art. 82 da Lei 8.245, de 18 de outubro<br />
de 1991 para estender a impenhorabilidade de bem<br />
de família ao imóvel residencial do fiador. A situação<br />
atual aguarda a designação do relator na Comissão de<br />
Constituição, Justiça e Cidadania.<br />
CD PL 1248/2020: o projeto acrescenta o art. 21-A<br />
à Lei nº 8.245, de 18 de outubro de 1991, para isentar o<br />
locatário de imóvel nas locações não residenciais de<br />
pagamento quando as atividades empresariais forem<br />
interditadas por ação do Poder Público em situações<br />
emergenciais. Aguarda o parecer do relator na<br />
Comissão de Defesa do Consumidor, Deputado Jorge<br />
Braz (Republicanos-RJ).<br />
Laura Suárez, Coordenadora de Assuntos Institucionais<br />
e Legislativos do Secovi Rio e representantes dos<br />
Secovis do Brasil, em Brasília<br />
SF PL 3533/2023: o projeto busca alterar o art. 61 do Código Penal, agravando as penas dos<br />
crimes cometidos contra professores e síndicos. Aguarda a designação do relator na Comissão de<br />
Constituição, Justiça e Cidadania.<br />
Participaram desta iniciativa:<br />
• Antônio Carlos da Costa, presidente do Secovi GO.<br />
• Ovídio Maia, presidente do Secovi DF.<br />
• Laura Suárez, coordenadora de Assuntos Institucionais e Legislativos do Secovi Rio.<br />
• Soraya Chaves, consultora Política do Secovi Rio.<br />
• Ângela Leme, assessora legislativa do Fecomércio GO.<br />
• Pedro Krahenbuhl, consultor legislativo do Secovi SP.<br />
Seguimos em nossa missão pela defesa dos interesses do setor imobiliário e dos condomínios.<br />
Agradecemos todo o apoio e engajamento.<br />
/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />
7
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/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />
8
<strong>SECOVI</strong> <strong>RIO</strong> APOIA INICIATIVA QUE AGRAVA AS PENAS DOS CRIMES<br />
COMETIDOS CONTRA SÍNDICOS E PROFESSORES<br />
A coordenadora de Assuntos Institucionais e Legislativos do Secovi Rio, Laura Suárez, se reuniu<br />
com a senadora Soraya Thronicke para entregar manifestação de apoio à iniciativa de sua autoria.<br />
“Os síndicos estão sendo constantemente desrespeitados pelos condôminos e os crimes contra<br />
a honra e diversos outros praticados nesse contexto estão a merecer maior reprovação da legislação<br />
penal”, afirma a senadora.<br />
Vale lembrar que atacar ou cometer um crime contra o síndico<br />
enquanto ele está desempenhando suas funções pode ser<br />
interpretado como uma tentativa de coibir ou prejudicar a gestão<br />
adequada do condomínio, além de representar uma agressão ao<br />
exercício da autoridade legítima do síndico.<br />
Coordenadora de Assuntos Institucionais e Legislativos<br />
do Secovi Rio, Laura Suárez, e Senadora Soraya<br />
Thronicke<br />
<strong>SECOVI</strong> <strong>RIO</strong> ASSINA CONVÊNIO PARA OFERECER CAPACITAÇÃO A PESSOAS<br />
DE BAIXA RENDA<br />
O Secovi Rio e a Secretaria Municipal de Trabalho e Renda<br />
do Rio de Janeiro oficializaram o convênio inédito entre as duas<br />
entidades para oferecer capacitação profissional a pessoas de<br />
baixa renda que residem no município. O objetivo é qualificar<br />
novos trabalhadores para o mercado de condomínios, em vagas<br />
direcionadas para porteiros, vigias, zeladores, entre outras.<br />
A assinatura aconteceu na sede do sindicato, com a presença<br />
de integrantes da prefeitura e de representantes de entidades<br />
Pedro Wähmann, presidente do Secovi Rio, avalia que estamos<br />
vivendo um momento em que a integridade dos síndicos e<br />
funcionários de condomínios está sendo constantemente<br />
desafiada por atos de desrespeito e agressão. “Acreditamos<br />
firmemente que a legislação precisa refletir a gravidade dessas<br />
ações, garantindo uma proteção mais eficaz para aqueles que<br />
desempenham papéis cruciais em nossas comunidades.”<br />
O Secovi Rio manifesta posicionamento favorável à aprovação do PL 3533/2023 ao entender que<br />
o crime representa uma forma de desrespeito à ordem instituída e ao papel desempenhado pelo<br />
síndico e pelos funcionários em nome dos condomínios, o que atende aos requisitos de circunstância<br />
agravante.<br />
Everton Gomes, Secretário de Trabalho e Renda,<br />
Pedro Wähmann, Presidente do Secovi Rio e Carlos<br />
Antônio Cunha de Oliveira, Presidente da Seemrj<br />
atuantes do mercado imobiliário, como a Associação Brasileira das Administradoras de Imóveis<br />
(ABADI), o Sindicado dos Empregados de Edifício do Município do Rio (SEEMRJ) e o Sindicato dos<br />
Empregados em Casas de Diversões e em Empresas de Compra, Venda, Locação e Administração de<br />
Imóveis do Município do Rio de Janeiro (SINDICOVI).<br />
A seleção para a participação nos cursos será realizada pela Secretaria de Trabalho e Renda, que<br />
ficará responsável por definir os critérios e as datas de inscrição. O corpo docente das aulas, assim<br />
como todo o conteúdo didático, será viabilizado pelo Secovi Rio.<br />
/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />
9
Feira de Condomínios & Encontro de Síndicos 2023:<br />
o maior evento do mercado condominial<br />
do Rio de Janeiro<br />
Gabrielle Lobato<br />
A<br />
Associação Brasileira das Administradoras de Imóveis (ABADI) e o Sindicato da Habitação<br />
(Secovi Rio) uniram forças mais uma vez para trazer à comunidade condominial e aos profissionais<br />
do setor imobiliário a Feira de Condomínios & Encontro de Síndicos. Amplamente reconhecido<br />
como o maior e mais prestigiado evento do mercado condominial do Rio de Janeiro,<br />
acontecerá nos dias 26 e 27 de outubro no Hotel Fairmont, em Copacabana.<br />
Com expectativa de receber um público estimado de 1,8 mil pessoas ao longo dos dois dias de<br />
evento, essa edição promete ser um encontro inigualável e uma plataforma única para síndicos,<br />
administradoras de condomínios, fornecedores de serviços e profissionais do setor imobiliário<br />
compartilharem conhecimento, explorarem novas soluções e estabelecerem conexões valiosas.<br />
Localização de prestígio<br />
O cenário escolhido para esta edição é o prestigiado Hotel Fairmont,<br />
localizado à beira da icônica Praia de Copacabana. Nos dias 26 e 27 de<br />
outubro, o local se transformará em um epicentro de conhecimento,<br />
inovação e networking para o setor condominial.<br />
/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />
10
Diversidade de conteúdo<br />
Com aproximadamente 70 expositores e mais de 15 palestrantes de renome, a<br />
Feira de Condomínios & Encontro de Síndicos 2023 se destacará por abordar<br />
uma ampla variedade de assuntos essenciais para o mercado condominial. Os<br />
temas em destaque incluem responsabilidade legal do síndico, segurança do<br />
trabalho, locação de curta temporada, assédio e inclusão nos condomínios,<br />
condômino antissocial, direito de propriedade, inovação e muitos outros<br />
tópicos importantes para o dia a dia condominial.<br />
Um dos pontos altos do evento será o painel “Condomínio Cidadão,” que contará<br />
com a presença do presidente do Instituto MOV <strong>RIO</strong>, Renato Almeida, a psicóloga<br />
especializada em convivência condominial, Michelle Martins, e a Delegada Titular da Delegacia de<br />
Atendimento ao Turismo, Patricia Alemany, que discutirão questões relacionadas à segurança e ao<br />
bem-estar nas comunidades condominiais. Esta discussão promete oferecer conteúdos valiosos<br />
sobre como manter comunidades condominiais seguras e harmoniosas.<br />
Palestrante campeão<br />
Este ano, o encontro pretende superar todas as expectativas, com uma<br />
atração especial que promete inspirar e motivar os participantes. O ex-técnico<br />
da seleção brasileira de vôlei, Bernardinho, será o palestrante principal do<br />
primeiro dia, apresentando sua visão sobre os desafios de liderar.<br />
Com uma trajetória de sucesso como jogador e técnico da seleção brasileira<br />
de vôlei, Bernardinho é conhecido por sua habilidade única de liderar equipes<br />
rumo à excelência. Sua palestra, intitulada “Desafios da Liderança”, promete trazer<br />
insights relevantes não apenas para profissionais do setor condominial, mas também<br />
para líderes de todas as áreas.<br />
Participação interativa<br />
Uma das inovações mais empolgantes desta edição será a realização de uma<br />
simulação de assembleia condominial. Pela primeira vez, o evento irá apresentar<br />
a simulação interativa de uma assembleia de condomínio, proporcionando ao<br />
público presente a oportunidade de interatuar com os demais participantes e<br />
com os especialistas que irão compor a mesa.<br />
A simulação, planejada para ser uma experiência envolvente e educativa,<br />
permitirá que os participantes observem o funcionamento de uma assembleia<br />
que aborda assuntos polêmicos e conflitantes no dia a dia condominial.<br />
Coquetel de encerramento exclusivo<br />
Para encerrar o evento com chave de ouro, está programado no último dia<br />
um coquetel exclusivo na varanda do Hotel Fairmont. No entanto, apenas os<br />
primeiros 160 participantes (80 por dia) que preencherem todo o “passaporte<br />
do evento” terão o privilégio de participar deste momento especial.<br />
Bernardinho<br />
/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />
11
2023 / nº <strong>133</strong> /<br />
12
Esquema de passaporte<br />
O evento conta com um engenhoso esquema de passaporte, no qual os<br />
participantes devem visitar todos os estandes e carimbar seus passaportes<br />
para ganhar brindes exclusivos. Essa iniciativa promove a interação e a<br />
exploração de todas as possibilidades oferecidas na Feira.<br />
Esta é uma oportunidade imperdível para todos que desejam se manter<br />
atualizados sobre as últimas tendências, regulamentações e melhores<br />
práticas do setor condominial.<br />
CONFIRA A PROGRAMAÇÃO COMPLETA DO EVENTO:<br />
DIA 26 DE OUTUBRO<br />
• 10h - ABERTURA<br />
Pedro Wähmann (Presidente Do Secovi Rio)<br />
Rafael Thomé (Presidente Da Abadi)<br />
Antônio Queiroz (Presidente Da Fecomércio)<br />
• 10h30 às 12h - SIMULAÇÃO DE ASSEMBLEIA<br />
CONDOMINIAL<br />
Palestrantes: Ana Cristina Rielo, Marcelo Borges E<br />
Ronaldo Coelho Netto.<br />
Participação especial: Edison Sanromã<br />
• 12h às 14h - ALMOÇO<br />
• 14h - DESAFIOS DA LIDERANÇA<br />
Palestrante: Bernardo Rezende (Bernardinho)<br />
• 15h20 - SEGURANÇA DO TRABALHO. VOCÊ CUIDA<br />
DOS SEUS FUNCIONÁ<strong>RIO</strong>S?<br />
Palestrante: José Pedro de Assis Junior<br />
• 16h às 16h30 - COFFEE BREAK<br />
• 16h40 - PAINEL CONDOMÍNIO CIDADÃO<br />
Palestrantes: Renato Almeida, Michelle Martins e<br />
Patricia Alemany<br />
• 17h40 – DEBATES E PERGUNTAS<br />
• 18h - ENCERRAMENTO<br />
• 9h - ABERTURA<br />
DIA 27 DE OUTUBRO<br />
• 9h30 - INOVAÇÃO ABERTA: O QUE É E COMO USAR.<br />
Palestrante: Carlos Junior<br />
• 10h10 - CRIANDO EXPERIÊNCIAS MEMORÁVEIS<br />
PARA O SUCESSO DO SEU CONDOMÍNIO<br />
Palestrante: Gustavo Araujo<br />
• 10h50 - OS IMPACTOS TRIBUTÁ<strong>RIO</strong>S NOS<br />
CONDOMÍNIOS<br />
Palestrante: Claudio Affonso<br />
• 11h30 - A EXCLUSÃO DO CONDÔMINO ANTISSOCIAL<br />
Palestrante: André Luiz Junqueira<br />
• 12h às 14h - ALMOÇO<br />
• 14h - OS DESAFIOS DA LOCAÇÃO POR TEMPORADA<br />
Palestrante: Carlos Gabriel Feijó<br />
• 14h40 - DIREITO DE PROPRIEDADE E A MUDANÇA<br />
NA DESTINAÇÃO<br />
Palestrante: Roberto Bigler<br />
• 15h10 - ABRANGÊNCIA DA RESPONSABILIDADE<br />
LEGAL DO SÍNDICO<br />
Palestrante: Marcelo Borges<br />
• 15h50 às 16H20 - COFFEE BREAK<br />
• 16h25 - ASSÉDIO MORAL E SEXUAL, DIVERSIDADE<br />
E INCLUSÃO DE PcD EM CONDOMÍNIOS<br />
Palestrantes: Juliana Bracks<br />
• 17h - MEDIAÇÃO DE CONFLITOS EM CONDOMÍNIOS<br />
Palestrantes: Hermes Simões<br />
• 17h50 - ENCERRAMENTO<br />
/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />
13<br />
*Sujeito à alteração.
2023 / nº <strong>133</strong> /<br />
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2023 / nº <strong>133</strong> /<br />
15
SEGURANÇA DO CONDOMÍNIO<br />
SEGURANÇA DO CONDOMÍNIO:<br />
RESPONSABILIDADE DE TODOS<br />
Síndicos, funcionários e moradores precisam estar<br />
atentos para garantir o bem-estar coletivo<br />
Gustavo Monteiro<br />
O gigante Linneo de Paula Machado, no Centro, conta com 400 câmeras de segurança que gravam 24 horas por dia<br />
Centro do Rio de Janeiro, 7 de agosto de 2023, por volta das onze da noite. Um homem com<br />
capacete em uma moto se aproxima de um prédio localizado na rua Carlos de Carvalho<br />
fingindo ser um entregador de aplicativo com uma mochila de lanche nas costas. Ele<br />
aguarda o momento oportuno para acessar a portaria, aproveitando a entrada de um morador<br />
e, segundos depois, rende o funcionário José Jailton de Araújo com uma arma. Após uma breve<br />
luta, dispara contra o porteiro, que morre na hora. Parece uma cena de filme, mas é mais um<br />
episódio de violência em um condomínio carioca, capturado por câmeras de vigilância.<br />
O ocorrido expõe uma questão crucial: a importância de ter funcionários treinados e moradores<br />
atentos. De acordo com especialistas no assunto, não é de hoje que os bandidos contam com<br />
pequenos deslizes na portaria para agir. Para isso, utilizam perfis bem diferentes com o intuito<br />
de despistar o porteiro e entrar no condomínio. O personagem “entregador” é o mais comum: a<br />
pessoa chega informando ter de fazer um serviço ou entrega em determinada unidade, muitas<br />
vezes até uniformizado.<br />
/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />
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2023 / nº <strong>133</strong> /<br />
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Uma das regras mais importantes é: não reagir a assaltos haja o que houver. A vida de um<br />
morador ou de um empregado vale infinitamente mais que qualquer bem material. Agora, um<br />
outro ponto crucial para evitar esse tipo de ocorrência é ter os equipamentos adequados. O<br />
investimento compensa.<br />
“Uma das regras mais importantes é: não reagir a assaltos haja<br />
o que houver. A vida de um morador ou de um empregado vale<br />
infinitamente mais que qualquer bem material.”<br />
Soluções avançadas para todos os bolsos<br />
Com a crescente busca por soluções avançadas<br />
na segurança de condomínios, o Grupo Haganá se<br />
destaca por oferecer tecnologias inovadoras. Eles<br />
apresentam um amplo leque de opções, incluindo<br />
monitoramento de alarmes, CFTV (circuito fechado<br />
de TV), controle de acesso e portaria remota.<br />
Com mais de 26 anos de experiência, a empresa<br />
se consolidou como pioneira no Brasil, investindo<br />
em inteligência artificial, softwares de gestão e<br />
capacitação profissional para aprimorar a eficácia e<br />
a usabilidade das ferramentas. O grupo também se<br />
destaca por um laboratório avançado de pesquisa e<br />
desenvolvimento, focando na experiência do usuário.<br />
Thiago Manoel, do Grupo Haganá<br />
De acordo com o gerente comercial, Thiago Manoel, os<br />
preços médios para um sistema de segurança completo<br />
variam de acordo com necessidades específicas,<br />
abrangendo portaria remota (R$ 6,5 mil), controle de<br />
acesso (R$ 2,5 mil), monitoramento de alarmes (R$<br />
249) e monitoramento de imagens (R$ 249). A Haganá<br />
adapta os equipamentos de acordo com uma análise de<br />
segurança detalhada do local.<br />
“As demandas mais frequentes provêm das zonas<br />
Sul e Oeste, com bairros como Ipanema, Leblon,<br />
Copacabana, Barra da Tijuca e Recreio liderando o número de solicitações. No entanto, a<br />
segurança não depende apenas de equipamentos; é essencial que síndicos e moradores<br />
também sigam normas de segurança e regulamentos internos”, pondera.<br />
Comandando cerca de 30 edifícios na Zona Sul e na Barra, Fábio Teixeira não descuida da<br />
segurança. Em todos eles há sistema de CFTV com gravação de imagens, com custo de<br />
manutenção de apenas R$ 500 mensais (cada). Além disso, não deixa de cuidar de um ponto<br />
importantíssimo: o material humano. Os funcionários são permanentemente orientados a não<br />
permitir o acesso de estranhos sem o consentimento dos moradores.<br />
“No caso de prestadores de serviço, sempre informamos previamente quando agendamos a<br />
visita do profissional para os moradores já estarem cientes. E quando a portaria está descoberta,<br />
os moradores são responsáveis pelo cuidado em mantê-la sempre fechada à chave”, completa.<br />
/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />
18
Nos 30 edifícios comandando por Fábio Teixeira, CFTV é<br />
solução obrigatória<br />
A comunicação é outra ferramenta de que o<br />
gestor não abre mão. “Utilizamos o grupo de<br />
WhatsApp com os moradores informando sobre<br />
novos golpes aplicados em condomínios (temos<br />
um novo praticamente toda semana), além de<br />
colocarmos avisos nos quadros dos elevadores”,<br />
acrescentando que a última ocorrência foi em<br />
2019, quando um ladrão pulou o portão e furtou<br />
bikes que estavam na garagem. “Enviamos as<br />
imagens para a delegacia da área e, como era<br />
uma quadrilha, eles conseguiram prender os<br />
envolvidos uma semana depois. Por conta disso<br />
decidimos instalar uma concertina acima do<br />
portão e também um gradil na frente do nosso<br />
blindex para termos maior proteção”.<br />
Soluções avançadas para todos os bolsos<br />
Para Fernando Kalache, síndico do edifício Linneo de Paula<br />
Machado, é fundamental a parceria com o poder público<br />
no entorno.<br />
Situado na avenida Almirante Barroso, o edifício<br />
Linneo de Paula Machado tem números superlativos: é<br />
composto por três pavimentos técnicos, três subsolos e<br />
34 andares de salas comerciais, totalizando 67 unidades.<br />
Para tomar conta de toda essa estrutura, por onde<br />
circulam, diariamente, 3 mil pessoas, são 51 funcionários<br />
próprios e mais 51 terceirizados. Na segurança, são três<br />
durante o dia e um à noite. Mas, conforme explica o<br />
síndico Fernando Kalache, o condomínio tem uma<br />
gestão de segurança totalmente diferenciada.<br />
“Fundamental essa parceria com o poder público no entorno.<br />
Não adianta nada investir milhões de reais na parte interna e ter<br />
a parte externa totalmente solta, sem nenhuma participação e<br />
sem nenhum tipo de investimento”<br />
“Há alguns anos fizemos a portaria principal com porta eclusa 100% blindada. Das 20h às 7h essa<br />
porta fica totalmente fechada e só têm acesso ao condomínio as pessoas cadastradas e visitantes<br />
previamente autorizados. Isso possibilita que a gente não tenha mais segurança terceirizada, são<br />
todos celetistas, e também não temos mais segurança armada”, explica.<br />
O Linneo conta ainda com uma sala de controle 24 horas por dia, com 400 câmeras de segurança<br />
que gravam ininterruptamente todas as imagens ficam salvas por aproximadamente 30 dias. Além<br />
disso, há o aparato de radiocomunicação e as imagens das câmeras externas são disponibilizadas<br />
para o Centro de Comando e Controle do Governo do Estado e para o Quinto Batalhão de Polícia<br />
Militar. O edifício tem também contato com a Guarda Municipal.<br />
“Fundamental essa parceria com o poder público no entorno. Não adianta nada investir milhões<br />
de reais na parte interna e ter a parte externa totalmente solta, sem nenhuma participação e sem<br />
nenhum tipo de investimento”, completa.<br />
/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />
19
Portaria remota<br />
Sobre a portaria remota, a Haganá esclarece que é um<br />
conceito eficiente visando redução de custos. Baseada<br />
em uma estrutura centralizada, ela proporciona comunicação<br />
ininterrupta com os condomínios, elimina riscos<br />
de rendição e reduz custos operacionais e de pessoal. A<br />
empresa garante uma equipe capacitada para atendimento<br />
e seus serviços são até 70% mais econômicos que<br />
os métodos tradicionais, com potencial redução de taxas<br />
condominiais.<br />
Os projetos de segurança da Haganá abordam quatro<br />
áreas fundamentais: a crítica (entrada de veículos e pedestres),<br />
de invasão (perímetro do terreno), de perigo<br />
(acessos à edificação) e de controle (pátios internos). Estes<br />
projetos abrangem ferramentas de segurança eletrônica<br />
para criar sistemas eficazes de proteção patrimonial.<br />
O que fazer em caso de assalto?<br />
Se, apesar de todas as medidas de segurança adotadas para evitar assaltos ele acontecer,<br />
proceda da seguinte forma:<br />
- Não reaja sob hipótese alguma! Procure<br />
manter-se o mais calmo possível;<br />
- Não chame os assaltantes de “amigo”, “cara”,<br />
“meu irmão”. Dirija-se sempre de forma neutra e<br />
respeitosa, procurando não denotar subserviência,<br />
nem arrogância;<br />
- Procure ganhar tempo, sem que o bandido<br />
perceba que você está fazendo isso;<br />
- Com muito cuidado e de forma dissimulada,<br />
observe tudo que se passa à sua volta, captando<br />
o maior número de informações possíveis;<br />
- Procure memorizar, por exemplo, as características físicas e trajes dos assaltantes; o que<br />
eles falaram; os objetos roubados; o número e tipo de armas que eles portavam; se chegaram<br />
motorizados (se possível, observar características do veículo, como o número da placa, por<br />
exemplo); se houve sequestro, preste atenção na direção que os bandidos tomaram na fuga;<br />
- Após a fuga dos bandidos, chame a polícia e providencie socorro para as vítimas, se houver;<br />
- Preserve o local do crime. Não mexa em nada até que a polícia libere o local;<br />
- Com a chegada da polícia, contribua para a eficiência do trabalho policial, respondendo a<br />
todas as perguntas de forma clara e objetiva, e informando tudo que possa auxiliar a equipe.<br />
/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />
20
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/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />
21<br />
Condomínios<br />
Verdes
LIMBO PREVIDENCIÁ<strong>RIO</strong><br />
TRABALHISTA<br />
Ana Cristina Rielo<br />
No jurídico do Secovi não raro nos deparamos<br />
com situações em que o empregado,<br />
afastado por alguma enfermidade,<br />
obtém o beneficio previdenciário e, depois<br />
de um tempo, recebe alta do perito do INSS,<br />
enquanto o Médico do Trabalho, responsável<br />
pela saúde ocupacional do empregador, no<br />
exame de retorno caracteriza esse empregado<br />
como inapto para o trabalho. O limbo previdenciário<br />
se instala na questão, quando o<br />
empregador impede o retorno do empregado<br />
às suas atividades laborais após a alta médica<br />
do órgão previdenciário oficial.<br />
O “limbo” pode ocorrer, ainda, quando o<br />
empregado não possui o status de segurado<br />
do INSS, sem o preenchimento de condições<br />
para a percepção do benefício previdenciário e<br />
o Médico do Trabalho o considera inapto para<br />
o trabalho, ficando o empregador responsável<br />
pelos primeiros 15 dias de afastamento.<br />
Como se vê, o limbo se caracteriza pelo<br />
não recebimento por parte do empregado<br />
do salário ou do beneficio previdenciário. É<br />
oriundo, na maioria das vezes, na discordância<br />
na avaliação do estado de saúde do<br />
empregado entre o Médico do Trabalho, que<br />
o considera inapto, e o perito do INSS, que por<br />
sua vez qualifica esse empregado como apto<br />
para suas atividades laborais.<br />
Com a alta médica concedida pelo perito<br />
do INSS e o “inapto” chancelado pelo Médico<br />
do Trabalho, o chamado limbo previdenciário<br />
trabalhista é gerado, na medida em que o<br />
empregado nada recebe: nem salário, nem<br />
beneficio previdenciário.<br />
A jurisprudência dominante vem<br />
considerando que é do empregador a<br />
responsabilidade pelos prejuízos suportados<br />
pelo empregado nesse período de indefinição,<br />
oriundo do conflito entre as avaliações<br />
/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />
22
médicas, a oficial e a do empregador, cabendo,<br />
portanto, ao empregador pagar os salários ao<br />
empregado referente a esse período em que<br />
ficou sem receber benefícios previdenciários<br />
ou remuneração pelo seu empregador.<br />
Essa responsabilidade recai sobre o<br />
empregador porque a jurisprudência vem<br />
entendendo que a decisão oficial, a do perito<br />
do INSS, deve prevalecer, em decorrência<br />
da manifesta presunção de legitimidade e<br />
veracidade.<br />
A Lei n 11.907/2009, no artigo 30, parágrafo<br />
3º, alínea “a” dispõe que são atribuições<br />
essenciais e exclusivas dos cargos de Perito<br />
Médico da Previdência Social as atividades<br />
médico-periciais relacionadas com a emissão<br />
do parecer conclusivo quanto à incapacidade<br />
laboral, enquanto o Médico do Trabalho segue<br />
o disposto na Norma Regulamentadora nº 07,<br />
que no item 7.5.19.1 referente ao ASO (Atestado<br />
de Saúde Ocupacional) deverá conter, no<br />
mínimo, definição de apto ou inapto para a<br />
função de empregado.<br />
Assim, entre uma Lei Federal ordinária e<br />
uma Portaria, no caso a 6.734, de 9 de março<br />
de 2020, que editou o novo texto da NR 7, a<br />
lei goza de uma posição hierárquica superior,<br />
prevalecendo, portanto, sobre as portarias.<br />
Nos termos do artigo 476, da CLT, em caso<br />
de seguro-doença ou auxílio-enfermidade<br />
o empregado é considerado em licença não<br />
remunerada, durante o prazo desse benefício.<br />
/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />
23
Não é sobre voltar atrás.<br />
É sobre seguir seu sonho.<br />
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/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />
24
Com o término ou a negativa da concessão<br />
do auxilio previdenciário, o contrato está em<br />
plena vigência.<br />
Desta forma, quando o empregador não<br />
concordar com a alta médica previdenciária,<br />
amparado na avaliação do médico do trabalho,<br />
o judiciário vem entendendo que ele deve<br />
considerar o remanejamento do empregado<br />
para uma função compatível, menos gravosa<br />
à sua saúde ou até mesmo mantê-lo em<br />
casa, com pagamento do salário e recorrer da<br />
decisão do INSS, buscando validar a posição<br />
do seu médico.<br />
Por outro lado, se o empregado não retorna<br />
ao trabalho após a alta previdenciária, há<br />
decisões judiciais considerando que não<br />
perpetrou qualquer ato ilícito, já que, nesta<br />
hipótese, o empregado não voltou ao<br />
trabalho, pois efetivamente se reconheceu<br />
como incapaz para fazê-lo.<br />
Para ilustrar o que foi aqui relatado,<br />
destaca-se decisão noticiada no site do<br />
Tribunal Superior do Trabalho (processo: RR-<br />
1000460-75.2021.5.02.0511), em 22/05/2023,<br />
que ratifica entendimento da jurisprudência<br />
deste Tribunal Superior em considerar<br />
responsabilidade da empresa o pagamento<br />
de salários durante o limbo previdenciário,<br />
quando o trabalhador for impedido por ela<br />
de retornar ao serviço, mesmo após a alta<br />
previdenciária.<br />
A questão foi julgada pelo Tribunal<br />
Regional do Trabalho da 2ª Região, que<br />
manteve a decisão de primeira instância,<br />
concluindo que o período após a alta<br />
da Previdência é considerado tempo à<br />
disposição do empregador. Dessa forma,<br />
“[…]cabe ao empregador, com o término<br />
da licença médica, reintegrar ou<br />
readaptar a pessoa em atividade compatível<br />
com suas limitações físicas, e<br />
não puramente recusar seu retorno ao<br />
trabalho.”<br />
independentemente de haver ou não<br />
aptidão para o trabalho, a empresa voltou a<br />
ser responsável pelos salários, cabendo-lhe<br />
demonstrar que a empregada se recusou a<br />
retornar às atividades - o que não ocorreu no<br />
caso.<br />
Para o ministro Alberto Balazeiro, do<br />
Tribunal Superior do Trabalho, em regra cabe<br />
ao empregador, com o término da licença<br />
médica, reintegrar ou readaptar a pessoa em<br />
atividade compatível com suas limitações<br />
físicas, e não puramente recusar seu retorno<br />
ao trabalho. A eventual readequação das<br />
funções faz parte das obrigações patronais<br />
relacionadas à preservação da dignidade da<br />
pessoa humana, sendo orientada, ainda, pela<br />
Convenção 161 da Organização Internacional<br />
do Trabalho (OIT), que determina “a<br />
adaptação do trabalho às capacidades dos<br />
trabalhadores, levando em conta seu estado<br />
de sanidade física e mental”.<br />
Para essas e outras dúvidas, o Secovi Rio<br />
mantém atendimento jurídico aos seus<br />
representados quites com o pagamento<br />
das contribuições por meio do e-mail:<br />
juridico@secovirio.com.br<br />
/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />
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JURÍDICO - ASSESSORIAS<br />
CONDOMÍNIO<br />
1) A quem cabe custear a manutenção das<br />
janelas num condomínio comercial em que<br />
a fachada é composta por janelas de vidros<br />
em sua maior parte?<br />
Inicialmente, é necessário verificar o<br />
que dispõe a convenção sobre o assunto,<br />
ressalvadas, ainda, as fachadas que são<br />
compostas integralmente por vidros.<br />
Feitas tais ressalvas, quanto às janelas<br />
do tipo padrão consideramos que, embora<br />
elas componham a fachada do prédio, que<br />
é parte comum, são de uso exclusivo do<br />
morador (art. 1.340 do CC/02). Assim, salvo<br />
alguma falha estrutural, a manutenção e<br />
conservação cabem ao condômino.<br />
2) Como os condomínios devem se adequar<br />
à Lei Municipal nº 7.957, publicada em 03<br />
de julho de 2023, com relação ao transporte<br />
de animais, que proíbe uso das denominações<br />
de “elevador social” e “elevador de<br />
serviço” nos prédios privados?<br />
Entendemos que, de maneira indireta, a<br />
Lei Municipal invade a competência federal<br />
para tratar da matéria, pois o Código Civil<br />
disciplina o Condomínio Edilício e todas<br />
as questões a ele inerentes, conferindo<br />
expressamente aos condôminos o direito de<br />
criar normas próprias para o uso das partes<br />
comuns do prédio, seja na convenção ou<br />
mesmo no regimento interno.<br />
O elevador do prédio constitui parte<br />
comum da edificação e, como tal, se sujeita<br />
às condições de utilização aprovadas<br />
pelos condôminos em seus respectivos<br />
instrumentos legais.<br />
Pela sua própria natureza, numa simplificação<br />
bastante resumida do conceito, o<br />
elevador social destina-se ao transporte<br />
exclusivo de pessoas, enquanto o de serviço<br />
englobaria todos os demais casos como,<br />
por exemplo, o transporte de compras (supermercado),<br />
materiais de obras, animais<br />
domésticos, móveis e objetos, entre tantos<br />
outros, e até mesmo para pessoas em traje<br />
de banho.<br />
Essas regras existem pacificamente há<br />
anos, e a sua estipulação decorre do legítimo<br />
exercício do direito fundamentado no<br />
princípio da autonomia da vontade assegurado<br />
aos condôminos pelo Código Civil.<br />
Assim, apesar de a legislação estar em<br />
vigor, ela ainda depende de regulamentação<br />
de ponto essencial, que é indicar a forma<br />
como devem proceder os condomínios para<br />
individualizar os elevadores, seja em caso de<br />
reparo ou mesmo internamente com relação<br />
ao uso pelos moradores e, por esse motivo,<br />
o executivo não exigiria, nesse primeiro<br />
momento, o cumprimento da Lei.<br />
De qualquer sorte, pode o condomínio<br />
optar por alterar a identificação para “elevador<br />
I, Elevador II”, por exemplo, escolhendo<br />
qual será utilizado para o transporte de animais.<br />
3) Um empregado do condomínio pode<br />
ser eleito como síndico deste condomínio,<br />
salientando que a convenção dispõe que<br />
qualquer pessoa pode ser síndico?<br />
A relação empregatícia se orienta pela subordinação<br />
do empregado com o seu empregador,<br />
no caso o condomínio, o que, por si só,<br />
se revela conflitante com o cargo de síndico,<br />
que requer autonomia para gerir o condomínio.<br />
Outrossim, embora não haja vedação da<br />
convenção do empregado assumir o cargo de<br />
síndico, na prática as funções se entrelaçam,<br />
gerando confusão, pois o empregado seria,<br />
no cargo de síndico, o seu próprio empregador.<br />
Diante disso, não recomendamos a eleição<br />
do empregado para o cargo de síndico.<br />
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4) Quando há batida de carro dentro da garagem do condomínio, o condomínio pode, em<br />
caso de ação judicial, ser responsável em indenizar o condômino pelo dano sofrido, mesmo<br />
não estando prevista na convenção tal obrigação?<br />
Não foi informada a dinâmica do fato, se a colisão do veículo foi contra o portão da garagem,<br />
se foi com outro veículo, se houve participação dos empregados do condomínio no evento em<br />
que resultou na avaria do veículo do condômino ou se o próprio condômino foi o culpado pela<br />
colisão. Enfim, são informações necessárias para definir responsabilidades, já que, a princípio,<br />
o condomínio não se responsabiliza pelos veículos estacionados em sua garagem.<br />
Conforme jurisprudência dominante, a responsabilidade civil do condomínio pelos ilícitos<br />
ocorridos em suas áreas comuns só será reconhecida se prevista na convenção ou em assembleia<br />
condominial ou na omissão dessas, havendo funcionários envolvidos na questão ou falha na<br />
manutenção de algum serviço.<br />
TRABALHISTA<br />
1) No condomínio há um empregado que<br />
possui 10 anos de tempo de serviço, utiliza<br />
a moradia funcional e está de licença médica-previdenciária<br />
há quatro meses. O condomínio<br />
pode solicitar a esse empregado a<br />
desocupação do imóvel funcional?<br />
A hipótese apresentada possui regramento<br />
na cláusula 20ª da Convenção Coletiva<br />
de Trabalho, no parágrafo décimo primeiro,<br />
o qual estipula o prazo de 120 (cento e vinte<br />
dias) dias para desocupação do imóvel funcional,<br />
após decorridos 60 (sessenta) dias do<br />
fato que ocasionou a suspensão ou interrupção<br />
do contrato de trabalho.<br />
Desocupado o imóvel, o empregado fará<br />
jus ao recebimento de valor correspondente<br />
a um piso salarial profissional.<br />
2) Nas faltas injustificadas, qual o desconto<br />
a ser efetuado no salário do empregado,<br />
que trabalha na escala 12x36?<br />
A resposta para essa questão encontra-se<br />
no parágrafo nono, da cláusula trigésima terceira,<br />
da Convenção Coletiva de Trabalho,<br />
que regulamenta a escala 12x36, dispondo<br />
que, em caso de falta injustificada, o desconto<br />
corresponderá 1/15 da remuneração do<br />
trabalhador, sem desconto no RSR.<br />
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Lazer em condomínios:<br />
criatividade e diversão<br />
ao alcance de todos<br />
Projetos inovadores, sem descuidar do regulamento<br />
interno, transformam áreas comuns em espaços de<br />
interação e promovem qualidade de vida<br />
Gustavo Monteiro<br />
Um cenário de encher os olhos: crianças de<br />
quatro meses a três anos de idade, num<br />
ambiente colorido repleto de brinquedos de madeira,<br />
instrumentos musicais, elementos naturais (argila,<br />
areia, galhos, flores, frutas, água etc)... E muitas, muitas<br />
canções que completam uma receita de sucesso<br />
que vem conquistando os cariocas. O projeto Roda<br />
de Brincar, criado em 2013 pelo educador Fabiano<br />
Manhães, que trabalha há mais de uma década com<br />
primeira infância e psicomotricidade, já está em 37<br />
condomínios da cidade.<br />
O Barramares, na Barra da Tijuca, é um deles. Com<br />
oito blocos e uma diversificada estrutura de lazer que<br />
inclui parques infantis, piscinas aquecidas, quadras<br />
esportivas, salões de festa e de jogos, saunas e muito<br />
mais, o condomínio conheceu o projeto por meio<br />
de uma moradora, que levou a ideia ao subsíndico<br />
comunitário, Mario Souza, eleito no ano passado<br />
– e morador há 30! – justamente com a missão de<br />
incrementar as atividades esportivas e de lazer.<br />
O objetivo vem sendo alcançado. “A ideia inicial<br />
foi dar mais visibilidade às atividades já existentes,<br />
mostrando que temos grandes profissionais<br />
envolvidos com esses trabalhos”, comenta Souza que,<br />
em pouco tempo, já vem deixando sua marca, tendo<br />
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implantado aulas coletivas de tênis e karatê para todas<br />
as idades, só para citar dois exemplos. “Já contratamos<br />
também alguns shows musicais, melhoramos o trabalho<br />
com o coral e estamos organizando uma oficina de<br />
grafite”, orgulha-se.<br />
Saudades dos anos 80: Armando Klein comanda a Escolinha de Futebol do Barramares<br />
há 40 anos<br />
Um dos prestadores de serviço mais antigos (e queridos)<br />
é Armando Klein, que comanda a Escolinha de Futebol do<br />
Barramares há 40 anos. São quase 60 alunos atualmente<br />
(são aceitos inscritos de fora do condomínio), mas o<br />
professor já deu aulas para outras duas gerações. “Ao<br />
longo do tempo minhas aulas foram extrapolando as<br />
linhas das quadras, e os alunos se tornaram amigos. Além<br />
de participar dos aniversários e outros eventos sociais,<br />
jogo futebol todos os sábados com os pais e avós que já<br />
foram da escolinha”, conta o profissional de Educação<br />
Física, que mora em Jacarepaguá.<br />
Das quadras para a vida: Armando Klein, da Escolinha de Futebol do Barramares, se<br />
reúne com ex-alunos em churrasco<br />
“Esse condomínio que tanto amo foi praticamente<br />
meu primeiro emprego. Naquela época, a Barra da<br />
Tijuca ainda era um bairro novo e os grandes condomínios,<br />
além do nosso, começaram a desenvolver<br />
trabalhos soecioesportivos marcantes. Crescemos<br />
juntos com o Nova Ipanema, Novo Leblon, Riviera<br />
dei Fiori e outros”, relembra.<br />
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Fabulosos!<br />
O Roda de Brincar compõe o portfólio do<br />
projeto Fabulosos, também idealizado por<br />
Fabiano. As aulas, que podem ser adaptadas para<br />
diferentes espaços, envolvem musicalização,<br />
brincadeiras tradicionais, oficinas e atividades<br />
de exploração sensório-motora, entre outras<br />
surpresas. O educador explica que o Fabulosos<br />
nasceu para resgatar as brincadeiras tradicionais,<br />
as cantigas de roda, fazendo os pais se sentirem<br />
comovidos por esse universo mágico. Ele garante<br />
que os marmanjos voltam à infância. E tem coisa<br />
melhor?<br />
Roda de Brincar, do Fabulosos, atende crianças de quatro meses<br />
a três anos de idade, num ambiente colorido cheio de brinquedos<br />
e instrumentos musicais<br />
“O Roda de Brincar tem como objetivo desenvolver e potencializar a maturação na primeira<br />
infância, ou seja, o desenvolvimento infantil, cognitivo e motor. E a gente usa o recurso da música,<br />
das artes cênicas, das artes plásticas e também da psicomotricidade, que é o pilar de todo esse<br />
projeto que envolve psicologia, pedagogia e também artes”.<br />
Outro serviço que propõe o uso lúdico dos condomínios é a Colônia de Férias do Fabulosos.<br />
Ela é sazonal, acontecendo mais em julho e janeiro, às vezes em dezembro também. “A gente<br />
monta um cronograma de atividades para oferecer dentro daquele período de férias para os<br />
condôminos. Levamos toda a nossa estrutura, os profissionais, que são geralmente educadores,<br />
professores, artistas, músicos”, explica Fabiano, acrescentando que o projeto alcança crianças de<br />
um a doze anos de idade.<br />
“O grande diferencial do nosso serviço é que, por mais que os condomínios ofereçam atividades<br />
para crianças, geralmente são esportes, natação ou alguma coisa recreativa, mas quase nenhum<br />
oferece um trabalho específico de acompanhamento pedagógico, lúdico, que atenda esse<br />
público na primeira infância. Nós somos praticamente um dos pouquíssimos no Rio de Janeiro<br />
que exercem esse trabalho”.<br />
A Roda de Brincar foi criada em 2013 pelo educador Fabiano<br />
Manhães e está em 37 condomínios do Rio de Janeiro<br />
Não incomoda?<br />
Ver crianças felizes não deveria incomodar mas,<br />
caso alguém se preocupe com barulho, pode ficar<br />
tranquilo. “Nosso trabalho acontece uma vez<br />
por semana, às vezes duas, por uma hora,<br />
e durante o dia, nunca à noite. Não usamos<br />
nenhum som eletrônico, e sim um violão, que<br />
é acústico, sem microfones e amplificação, e<br />
as próprias vozes dos professores, do músico<br />
que canta e dos participantes envolvidos.<br />
Então, esse é o ruído mínimo que às vezes<br />
pode incomodar alguém, como já aconteceu,<br />
mas nada que não pudesse ser conversado e<br />
adaptado”, garante Fabiano.<br />
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Dentro da bolha<br />
Que tal viver uma experiência dentro da bolha? Não, não<br />
é uma metáfora. Trata-se de uma bolha de verdade, com 3<br />
metros de diâmetro e 2,8 metros de altura, cheia de balões<br />
coloridos dentro (que podem ser personalizados de acordo<br />
com o evento). A Bubble House tem feito a alegria da garotada<br />
– e dos altinhos também! – em festas e eventos. E começam a<br />
despertar o interesse dos condomínios, garante o coordenador<br />
da Bolharia, Igor Pinheiro.<br />
Ele explica que a Bubble House é mais que um domo<br />
inflável. É uma experiência extraordinária, que estimula seus<br />
convidados a entrarem em um mundo mágico. O pacote, que<br />
inclui quatro horas de funcionamento, dois monitores, 200<br />
balões (para o interior da bolha), frete para Centro, zonas<br />
Norte ou Sul do Rio, custa R$ 1.850 (50% no ato da reserva<br />
e 50% até 48h antes do evento). E por que é uma excelente<br />
opção para revolucionar a área comum dos condomínios? Igor<br />
responde:<br />
Bubble House: pacote que inclui quatro horas de funcionamento,<br />
dois monitores e 200 balões custa R$ 1.850<br />
“Porque é um brinquedo inflável, altamente diferenciado, personalizável, foge do<br />
clichê dos castelinhos infláveis, que geralmente já vêm em tons, cores, e em propostas<br />
muito fechadas. É um brinquedo aberto à imaginação e tem algo de pop-up, então você<br />
monta naquele ambiente e depois ele sai completamente dali. Fora que ocupa o espaço<br />
de uma forma muito bonita, tem uma presença muito impactante, enfim, surpreende<br />
pessoas de todas as idades!”<br />
O síndico da alegria<br />
Se tem alguém que entende de bem-estar é o síndico<br />
Saul Cusnir. Enquanto esteve à frente da gestão do<br />
Golden Garden – com dois blocos de 11 andares, cada,<br />
em Botafogo –, de 2009 a 2018, criou os espaços Bebê,<br />
Teen, Zen, Gourmet, instalou TV na área do bar na época<br />
dos jogos da Copa do Mundo de Futebol de 2002 e<br />
Alegria, alegria: condomínio Golden Garden já teve<br />
bailes de carnaval memoráveis organizados pelo<br />
ex-síndico Saul Cusnir<br />
também foi responsável por um dos maiores<br />
sucessos: a famosa festa junina, sem falar<br />
nos eventos de Dia das Crianças, Páscoa,<br />
Dia dos Namorados, gritos de carnaval com<br />
direito a banda de marchinhas, DJ e passistas<br />
da Unidos da Tijuca.<br />
No Golden Garden, as festas juninas, idealizadas pelo ex-síndico Saul Cusnir,<br />
entraram para a história<br />
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“Esses usos dos espaços comuns geram a integração entre todos<br />
os moradores, criando um grande grupo de amigos e, com isso, um<br />
sentimento de pertencimento e de sempre cuidar do bem comum e<br />
do próximo com muito carinho e afeto. Devido à violência urbana,<br />
podemos nos divertir por um preço barato e sem precisar estarmos<br />
o tempo todo expostos aos problemas da cidade”, comenta o gestor,<br />
que assessora atualmente cinco condomínios.<br />
Fazendo a coisa certa<br />
Os condomínios são mais do que apenas espaços residenciais; são verdadeiras<br />
comunidades onde o bem-estar dos moradores é primordial. Atividades de lazer nas<br />
áreas comuns são uma maneira de promover a interação e a qualidade de vida, mas como<br />
conciliar inovação com responsabilidade legal? Conversamos com André Junqueira,<br />
especialista em Direito Condominial e sócio do escritório Coelho, Junqueira & Roque<br />
Advogados, que representa cerca de 10% dos condomínios do Rio de Janeiro, para<br />
entender os desafios e cuidados necessários.<br />
“Sempre deve ser feita uma análise da conformidade jurídica de determinado evento ou<br />
atividade inovadora”, enfatiza Junqueira. Antes de implementar qualquer ideia, o síndico deve<br />
consultar um advogado especialista para avaliar os detalhes à luz da lei, convenção, regulamento<br />
interno e considerar o impacto na saúde, sossego e segurança dos condôminos e ocupantes. O<br />
condomínio e o síndico podem ser responsabilizados civil ou criminalmente se houver negligência<br />
ou excessos.<br />
Autorizar o uso das áreas comuns para eventos requer equilíbrio entre o interesse da coletividade<br />
e a preservação do ambiente condominial. “O direito coletivo ao lazer jamais deve se sobrepor ao<br />
direito individual ao sossego, saúde e segurança”, destaca Junqueira. Garantir que o evento não<br />
prejudique os “3S” mencionados é crucial, bem como avaliar a conformidade com a destinação<br />
do condomínio e área comum.<br />
Limites estabelecidos no Regulamento Interno<br />
O regulamento interno desempenha um papel importante na gestão das atividades de lazer.<br />
Junqueira ressalta: “O condomínio pode estipular várias regras, mas destaco o respeito aos limites<br />
de espaço e tempo”. O evento deve ser realizado dentro dos limites da área comum destinada a ele.<br />
Em relação ao horário, é necessário consultar tanto o Regulamento Interno quanto a legislação<br />
sobre poluição sonora. O respeito ao período noturno, geralmente das 22h às 7h, é fundamental,<br />
mas o condomínio pode adotar regras mais rígidas.<br />
Quando questionado sobre o futuro da inovação em áreas comuns nos condomínios, o<br />
especialista enfatiza que as novidades devem ser compatíveis com a convenção, regulamento<br />
interno e legislação. “Cada inovação deve ser avaliada pelo jurídico do condomínio”, afirma. Essa<br />
análise determinará se é possível implementá-la com ou sem assembleia, com quórum especial,<br />
com a alteração da convenção ou se não é viável.<br />
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Passo a passo: saiba como organizar seu evento sem dor de cabeça<br />
Atividades de lazer em condomínios podem ser uma excelente maneira de promover a<br />
integração e a qualidade de vida dos moradores. No entanto, é essencial garantir que essas<br />
atividades sejam realizadas com responsabilidade e respeito às regras do espaço. Quer saber<br />
como? A <strong>Revista</strong> Secovi Rio elencou algumas dicas importantes para síndicos e moradores:<br />
1) Segurança em primeiro lugar: antes de realizar qualquer atividade, certifique-se de que<br />
ela não represente riscos à segurança dos moradores. Verifique as condições das áreas comuns<br />
e tome medidas para prevenir acidentes.<br />
2) Consulte o Regulamento Interno: sempre consulte esse documento antes de planejar um<br />
evento. Ele contém diretrizes importantes sobre o uso das áreas comuns, horários e restrições.<br />
3) Respeite os limites de ruído: mantenha o volume da música e o nível de ruído dentro<br />
dos limites estabelecidos pelo Regulamento Interno e pela legislação local. Evite perturbar a<br />
tranquilidade dos vizinhos, especialmente durante a noite.<br />
4) Horários adequados: respeite os horários estabelecidos para atividades ruidosas,<br />
especialmente durante a noite. Geralmente, o período de silêncio vai das 22h às 7h em dias<br />
úteis, mas verifique as regras específicas do seu condomínio.<br />
5) Comunique os vizinhos: informe os vizinhos sobre eventos planejados com antecedência,<br />
para que eles estejam cientes e possam tomar medidas, se necessário.<br />
6) Cuidado com a área comum: certifique-se de que a área comum usada para atividades seja<br />
limpa e organizada após o evento. Respeite os espaços compartilhados.<br />
7) Consulte um especialista: se tiver dúvidas sobre a conformidade legal de uma atividade de<br />
lazer, consulte um advogado especializado em Direito Condominial para orientações precisas.<br />
8) Assembleias e decisões coletivas: para grandes eventos ou alterações significativas<br />
nas áreas comuns, considere realizar uma assembleia condominial para obter o consenso da<br />
comunidade.<br />
9) Conscientização e respeito: lembre-se de que o lazer coletivo deve ser compatível com<br />
o direito individual ao sossego, saúde e segurança. Mantenha um ambiente de respeito e<br />
cordialidade entre os moradores.<br />
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Mantenha<br />
a tranquilidade<br />
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em dia!<br />
Ser síndico é um desafio.<br />
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SINDY: o avatar de Inteligência<br />
Artificial do Secovi Rio<br />
vem para revolucionar a<br />
comunicação da entidade<br />
Gabrielle Lobato<br />
Sindicato da Habitação do Rio de Janeiro<br />
O (Secovi Rio) está prestes a dar um passo<br />
revolucionário na forma de se comunicar com<br />
seus representados, por meio do lançamento<br />
da SINDY, um avatar de inteligência artificial.<br />
Esse sistema, impulsionado por tecnologias<br />
avançadas de IA, promete elevar a eficiência<br />
da comunicação, proporcionando um canal<br />
mais ágil e interativo com o Sindicato.<br />
O presidente do Secovi Rio, Pedro Wähmann,<br />
destaca a importância desse avanço tecnológico:<br />
“Há um grande entusiasmo em introduzir<br />
essa inovação que transformará a maneira<br />
como nos conectamos com nossos associados.<br />
A Sindy (o avatar de IA) representa um marco<br />
significativo em nosso compromisso contínuo<br />
em proporcionar os melhores serviços e suporte<br />
aos nossos representados. Acreditamos<br />
que essa ferramenta revolucionária fortalecerá<br />
nossa capacidade de fornecer informações<br />
relevantes e atualizadas de forma mais leve e<br />
lúdica, mas sempre eficiente e sem prejudicar<br />
a veracidade dos fatos”, afirma Wähmann.<br />
A Coordenadora de Inteligência Corporativa<br />
do Secovi Rio e idealizadora do projeto,<br />
Giovanna Moura, também compartilhou sua<br />
visão sobre a nova era da entidade com o<br />
sistema de IA:<br />
“O Avatar de IA é uma maneira moderna<br />
de transmitir informações complexas<br />
de forma simples, e permite ao Secovi Rio<br />
uma comunicação personalizada e inovadora.<br />
Essa iniciativa não apenas reforça<br />
nosso compromisso em oferecer novas<br />
experiências a nossos associados, mas<br />
também confirma o quanto entendemos<br />
que essa integração tecnológica melhora<br />
a nossa interação com o nosso mercado”.<br />
Essa abordagem inovadora visa tornar a comunicação<br />
mais personalizada, eficiente e<br />
acessível, criando uma ponte digital entre o<br />
Secovi Rio e seus representados. Vale ressaltar<br />
que o programa está em fase inicial e passará<br />
ainda por aperfeiçoamentos de acordo com as<br />
necessidades apresentadas.<br />
Com o lançamento da Sindy, o Secovi Rio iniciou<br />
a adoção de tecnologias para melhorar a<br />
experiência de seus associados. Esse passo audacioso<br />
demonstra o compromisso contínuo<br />
em fornecer soluções inovadoras que atendam<br />
às necessidades em constante evolução<br />
de seus representados, enquanto mantém os<br />
princípios fundamentais de transparência, eficiência<br />
e engajamento.<br />
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MATÉRIA ESPECIAL • DIA DO PROFESSOR<br />
Dia do Professor: Unisecovi Rio homenageia os docentes<br />
que fazem a diferença no mercado condominial<br />
Gabrielle Lobato<br />
Brasil celebra anualmente, no dia 15 de outubro, o Dia do Professor. A data homenageia<br />
O aqueles que desempenham um papel fundamental na construção do futuro do país. Mais do<br />
que simples instrutores, os professores são agentes de transformação social, moldando mentes e<br />
contribuindo para o desenvolvimento da nação.<br />
A Universidade Corporativa do Secovi Rio (UniSecovi Rio) conta com um corpo docente capacitado<br />
e disposto a propagar conhecimento para os alunos que buscam qualificação e novas oportunidades.<br />
Vale lembrar que a qualidade da educação de um país está intrinsecamente ligada à dedicação e<br />
competência de seus educadores. Portanto, para este dia especial, prestemos nossa homenagem<br />
aos professores e reafirmemos nosso compromisso com a educação como um motor de progresso<br />
e transformação.<br />
Sabemos que ser professor não é apenas uma profissão, mas uma vocação. Eles investem tempo<br />
e energia na educação dos alunos, ajudando-os a desenvolver habilidades, adquirir conhecimento<br />
e cultivar valores que os acompanharão ao longo de suas vidas.<br />
“A UniSecovi Rio se orgulha de contar com um corpo docente altamente qualificado e<br />
comprometido, que coloca os interesses dos alunos em primeiro lugar. Queremos expressar<br />
nossa gratidão a todos os nossos professores pelo seu empenho incansável em moldar as vidas<br />
dos nossos alunos e, por extensão, contribuir para o sucesso das empresas e organizações que<br />
nossos alunos representam” declara Vanderlei Mendonça, Coordenador da UniSecovi Rio.<br />
Em nome da Unisecovi Rio, queremos expressar nossa gratidão profunda por tudo o que vocês<br />
fazem. Suas lições não se limitam apenas às salas de aula; elas se estendem muito além.<br />
Parabéns!<br />
+ DE 500 ALUNOS + DE 30 TURMAS<br />
Principais cursos:<br />
RETROSPECTIVA DE 2023 DA UNI<strong>SECOVI</strong> <strong>RIO</strong><br />
• Administração de Condomínios EaD<br />
• Síndico Externo: como captar novos<br />
contratos, gerenciar sua carreira e<br />
fidelizar clientes - EaD<br />
• Chefe de Portaria - Presencial<br />
• Gestão Financeira para Condomínios EaD<br />
• Qualidade no Serviço de Portaria<br />
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• COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA COMO FERRAMENTA<br />
NA MEDIAÇÃO DE CONFLITOS EM CONDOMÍNIOS<br />
– TÉCNICAS E ATITUDE – EaD<br />
• CHEFE DE PORTARIA - Presencial<br />
• ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS - EaD<br />
• ROTINAS DE DEPARTAMENTO PESSOAL - EaD<br />
• GESTÃO FINANCEIRA PARA CONDOMÍNIOS - EaD<br />
• SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO,<br />
PARA ADMINISTRADORAS E CONDOMÍNIOS:<br />
IMPACTOS NO ESOCIAL – EaD<br />
• IMPLANTAÇÃO DE CONDOMÍNIOS - EaD<br />
• QUALIDADE EM SERVIÇOS DE PORTARIA - Presencial<br />
• SEGURANÇA CONDOMINIAL - Presencial<br />
• SÍNDICO EXTERNO: COMO CAPTAR<br />
NOVOS CONTRATOS, GERENCIAR SUA CARREIRA<br />
E FIDELIZAR CLIENTES - EaD<br />
• LGPD NA PRÁTICA CONDOMINIAL – EaD<br />
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Depoimentos do corpo docente da UniSecovi Rio<br />
Kátia Soares<br />
Acredito que a universidade corporativa pode estimular o autoaprendizado e aproximar o aluno<br />
da prática profissional, pois está baseada em sua área de atuação, além de viabilizar a reflexão<br />
crítica sobre sua atuação profissional, vislumbrando melhoria contínua em suas atividades e em<br />
seu desenvolvimento para futuras oportunidades. Ao longo de minha atuação docente vejo a<br />
evolução e a satisfação dos alunos com o modelo apresentado e pela condução primorosa da equipe<br />
UniSecovi Rio, tanto junto aos docentes quanto aos alunos.<br />
Apoiado na realidade e em rotinas pertinentes, o aluno poderá construir e contribuir de modo ativo com<br />
seu conhecimento, trocar informações de modo a agregar valores e entender as diversas realidades. Dessa<br />
forma, acaba estimulando o aperfeiçoamento profissional dos colaboradores, de modo que sua evolução<br />
reverta em benefícios para a própria empresa.<br />
A UniSecovi Rio estreita a relação com um público diversificado e aproveita temas atualizados para que,<br />
em vários níveis, todos possam identificar e compreender que se trata de um local de aprendizado constante<br />
para várias funções. A pluralidade é muito oportuna, demonstrando que capacitação e qualificação<br />
profissional podem ser acessíveis e aproveitadas por vários colaboradores, independente da função que<br />
exercem ou do cargo que ocupam. Ela está voltada tanto para a ampliação do conhecimento específico<br />
quanto para as necessidades da sociedade em constante mudança, exigindo que todos estejam aptos<br />
para acompanhar e traçar novos rumos, desenvolvendo as competências necessárias para a realização de<br />
atividades profissionais relacionadas às rotinas diárias e para um desempenho com excelência, garantindo a<br />
satisfação de todos os envolvidos.<br />
Jorge Arruda<br />
Lecionar na UniSecovi Rio é muito mais que uma oportunidade de compartilhar o conhecimento<br />
adquirido: é, sim, uma oportunidade gratificante de trocar conhecimento e agregar novos valores,<br />
junto à diversidade de culturas profissionais e pessoais dos alunos. Além disso, faço com muito<br />
prazer! Afinal, o conhecimento é algo consistente que jamais poderá ser retirado!<br />
Observo que, nos últimos anos, a UniSecovi foi “cirúrgica” na oferta de workshops, cursos e lives<br />
sobre as inovações do mercado de trabalho e, principalmente, para condomínios. E, com propriedade,<br />
posso afirmar que são de grande repercussão! Afinal, na administradora em que trabalho os cursos da<br />
UniSecovi foram de grande valia para o crescimento e o desenvolvimento dos profissionais ativos na empresa.<br />
Michelle Martins<br />
Eu comecei como aluna da UniSecovi Rio do curso de Síndico Externo, na turma de 2017. E é com muito<br />
orgulho e satisfação que hoje eu leciono ao lado de professores que me deram aula neste período da<br />
minha vida. Fazer parte do corpo docente da UniSecovi Rio é um sinal de desenvolvimento da minha<br />
capacitação e do qual me orgulho muito!<br />
É muito gratificante podermos trocar informações e experiências com profissionais que estão no<br />
mercado colaborando para nosso crescimento profissional.<br />
O grande diferencial dos cursos da Unisecovi, sem dúvida, é o desenvolvimento de parcerias e networking.<br />
Com certeza foi fundamental para o meu crescimento e visibilidade no meu trabalho no mercado.<br />
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Fernando Santos<br />
Hoje, lecionar na Unisecovi Rio é o fator mais importante da minha atuação na área condominial,<br />
porque é onde eu tenho contatos que me apoiam em ações de reciclagem também. Eu capto as<br />
dúvidas de quem está reciclando e de quem está entrando no mercado. Isso exige de mim, como<br />
docente, estar atualizado em todos os temas que abordo.<br />
Os cursos da UniSecovi existem para fomentar a atividade condominial. Posso afirmar que não há<br />
nenhuma outra formação tão qualificada quanto a oferecida pelo Secovi Rio. É o rol de cursos mais<br />
completo, com os professores mais preparados. Tenho muita satisfação em estar entre esses profissionais.<br />
André Junqueira<br />
Tenho o prazer de comemorar, neste ano de 2023, 10 anos em que leciono no Secovi Rio. Dou aula<br />
principalmente de legislação condominial, negociação e técnicas de resolução de conflitos, com<br />
foco em condomínios e locações. O Secovi Rio, ao longo das décadas, teve uma função primordial<br />
na construção desse mercado de administração imobiliária e corretagem, sendo o percursor na<br />
criação de cursos complementares e de extensão, em um segmento sempre muito negligenciado<br />
pelas academias. O Sindicato supriu essa ausência com maestria, sendo uma instituição de relevância<br />
para o segmento. Acredito que o curso de administração de condomínios, que agora tem em EaD, foi um<br />
dos principais pilares da formação de funcionários de administradoras. Tenho muita honra de ser um dos<br />
professores da Unisecovi Rio!<br />
Esperar o mês inteiro pela pasta<br />
do condomínio é coisa do passado...<br />
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NOVA INTELIGÊNCIA IMOBILIÁRIA DO <strong>SECOVI</strong> <strong>RIO</strong>:<br />
modernização da plataforma possibilita consulta de<br />
valores por RUAS ou CEP<br />
Lançamento contou com presença de mais de 100 personalidades<br />
do mercado imobiliário carioca<br />
Gabrielle Lobato<br />
Sindicato da Habitação do<br />
O Rio de Janeiro lançou, em<br />
agosto, sua mais nova ferramenta<br />
– a Inteligência Imobiliária do<br />
Secovi Rio. Desenvolvida pelo<br />
renomado Centro de Pesquisa e<br />
Análise da Informação do Sindicato<br />
(Cepai), essa plataforma<br />
oferece consultas de informações<br />
estratégicas para o mercado<br />
imobiliário, proporcionando<br />
vantagem competitiva inigualável<br />
para profissionais do setor.<br />
A Nova Inteligência Imobiliária<br />
do Secovi Rio foi projetada com<br />
o objetivo de atender às necessidades<br />
específicas do mercado,<br />
oferecendo levantamentos valiosos<br />
e exclusivos para auxiliar<br />
nas negociações imobiliárias e<br />
na tomada de decisões estratégicas.<br />
Com um amplo leque de<br />
dados abrangendo informações<br />
sobre valores de metro quadrado<br />
por todo o Estado do Rio de<br />
Janeiro, os usuários possuem<br />
acesso a uma visão detalhada e<br />
precisa do cenário imobiliário.<br />
E a maior novidade: o usuário<br />
poderá fazer a consulta de valores<br />
do metro quadrado por<br />
ruas ou por CEP!<br />
O que a Inteligência Imobiliária<br />
do Secovi Rio oferece de<br />
novo para o mercado?<br />
Agilidade nas negociações:<br />
com dados em tempo real, profissionais<br />
poderão identificar<br />
oportunidades rapidamente;<br />
Customização avançada: a plataforma<br />
permite personalização<br />
de consultas de acordo com<br />
as necessidades específicas de<br />
cada usuário;<br />
Dados completos: além de fornecer<br />
o valor do metro quadrado<br />
(venda, locação e taxa condominial),<br />
o usuário poderá verificar o<br />
valor total do imóvel, caso seja<br />
do seu interesse.<br />
E não para por aí: a nova Inteligência<br />
Imobiliária do Secovi Rio<br />
proporcionará ao usuário a consulta<br />
de dados de lançamentos<br />
e também de imóveis vendidos<br />
(por bairros e ruas) na cidade do<br />
Rio de Janeiro, de acordo com os<br />
dados do ITBI, fornecidos pela<br />
Prefeitura do município.<br />
O lançamento desta plataforma<br />
é um grande marco para o<br />
Sindicato e para o setor.<br />
“O desenvolvimento da<br />
Nova Inteligência Imobiliária<br />
do Secovi Rio reforça<br />
nosso compromisso em fornecer<br />
ferramentas inovadoras<br />
que impulsionam o<br />
crescimento do setor imobiliário.<br />
Com essa plataforma,<br />
os profissionais têm<br />
acesso a dados estratégicos<br />
e confiáveis, possibilitando<br />
uma atuação mais eficiente<br />
e bem-sucedida no mercado<br />
competitivo de hoje”,<br />
comenta Pedro Wähmann, presidente<br />
do Secovi Rio.<br />
Maurício Eiras, coordenador<br />
do Cepai do Secovi Rio, ressalta<br />
a relevância das pesquisas do<br />
Secovi para o desenvolvimento<br />
do setor imobiliário no Rio de<br />
Janeiro.<br />
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“Há mais de 10 anos, o Centro<br />
de Pesquisa e Análise da Informação<br />
do Secovi Rio é referência<br />
em proporcionar análises e<br />
dados sobre o mercado imobiliário.<br />
Por ser uma entidade plenamente<br />
isenta, o Secovi Rio é a<br />
fonte com grande credibilidade<br />
e confiança para esse trabalho.<br />
Analisamos minuciosamente as<br />
necessidades do segmento e<br />
percebemos que precisávamos<br />
desenvolver essa nova inteligência<br />
imobiliária, pois além da<br />
metodologia utilizada, que faz<br />
com que os dados tenham tratamento<br />
estatístico, a partir de<br />
agora também será permitido a<br />
análise dos valores (metro quadrado<br />
e valor total) por ruas e<br />
CEP, o que fornecerá um valor<br />
com maior assertividade”, afirma<br />
Eiras.<br />
Evento de lançamento<br />
Com o auditório da sede do<br />
Secovi Rio lotado, o evento de<br />
lançamento da Nova Inteligência<br />
Imobiliária contou com a<br />
presença de mais de 100 pessoas<br />
interessadas no novo sistema<br />
elaborado pelo Centro de Pesquisa<br />
e Análise da Informação<br />
(Cepai).<br />
Na abertura do encontro,<br />
Pedro Wähmann destacou a<br />
relevância do trabalho realizado<br />
pelo Secovi Rio para o mercado<br />
imobiliário no Rio de Janeiro.<br />
“As pesquisas<br />
disponibilizadas pelo Cepai<br />
fornecem dados valiosos<br />
e de muita credibilidade<br />
para o mercado desde<br />
2009. Essas informações<br />
estratégicas não apenas<br />
auxiliam os profissionais<br />
do setor a tomarem<br />
decisões assertivas,<br />
mas também permitem<br />
melhor compreensão das<br />
constantes evoluções<br />
do segmento”, ressalta o<br />
presidente do Secovi Rio.<br />
Além da apresentação do novo<br />
sistema de consultas de informações<br />
estratégicas, o encontro<br />
contou com a participação de<br />
André Lavinas, superintendente<br />
de Pesquisa, Dados e Operação<br />
da FGV, que expôs a proposta<br />
de criação de um novo indicador<br />
de locação para o Rio de Janeiro.<br />
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MICROAPARTAMENTOS<br />
Microapartamentos viram<br />
tendência no Rio<br />
Em 2019, novo Código de Obras do<br />
município passou a permitir a construção<br />
de unidades com pelo menos<br />
25 metros quadrados<br />
Gustavo Monteiro<br />
Quando saiu da casa dos pais, na Ilha do<br />
Governador, em 2019, o jornalista Rodrigo<br />
Rodrigues, de 36 anos, escolheu um apartamento<br />
de 35 metros quadrados, com varanda, na Rua<br />
Ayres Saldanha, a apenas uma quadra da praia de<br />
Copacabana, para morar. Além da qualidade de<br />
vida, ele buscava um imóvel que se encaixasse no<br />
orçamento, e não pensou duas vezes antes de optar<br />
por uma quitinete.<br />
“Queria poder dar um mergulho, andar de bike, fazer coisas<br />
durante a noite e madrugada, sem falar nos mercados 24 horas, por<br />
conta dos meus horários de trabalho. Um apartamento pequeno é<br />
mais fácil de organizar, limpar, gasta menos produtos. E as contas<br />
ficam mais baratas”, conta o rapaz, que acabou se mudando para<br />
um imóvel maior, de 1 quarto, no mesmo bairro, no começo do ano,<br />
quando resolveu compartilhar a moradia com outra pessoa.<br />
O vice-presidente do Secovi Rio, Leonardo Schneider, confirma:<br />
a demanda por microapartamentos é crescente. “Hoje temos<br />
novos arranjos familiares, são pessoas jovens indo morar sozinhas<br />
e elas buscam um custo menor, querem ficar próximas dos centros<br />
urbanos e acabam optando por estúdios com infraestrutura de serviço e de lazer”, explica.<br />
O jornalista Rodrigo Rodrigues saiu da casa dos pais e<br />
optou por uma quitinete de 35m² em Copacabana para<br />
ter mais qualidade de vida e custos menores.<br />
Schneider cita ainda a tecnologia e os novos padrões de construção. “Esses prédios vêm com<br />
conceitos bem atuais de layout, de design, de aproveitamento de espaços, então esse é um ponto<br />
bem atrativo também”. É o caso de um empreendimento recém-lançado na Glória, Zona Sul do<br />
Rio, que oferece estúdios de 33m² a 58m², totalizando 84 unidades nesse perfil. Vai ter bicicletário,<br />
piscina, sauna a vapor, lounge descoberto, quiosque, churrasqueira, espaço gourmet, academia,<br />
coworking, lavanderia, espaço delivery e bicicletário... Ufa! O preço pode chegar a R$ 600 mil.<br />
O que diz a legislação?<br />
De acordo com o presidente do Sindicato da Indústria da Construção Civil no Estado do Rio de<br />
Janeiro (Sinduscon-Rio), Claudio Hermolin, o novo Código de Obras do Rio, sancionado pelo exprefeito<br />
Marcelo Crivella em 2019, passou a permitir a construção de imóveis com área mínima<br />
de 25m², em vez dos 55m² da legislação anterior. Ele pondera, entretanto, que para a Zona Sul<br />
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é necessário que a média das áreas das unidades seja de, pelo<br />
menos, 35m². “Isso faz com que você possa ter no mesmo prédio<br />
unidades maiores e menores desde que a média se mantenha nos<br />
35m²”, reforça.<br />
O dirigente lembra que, desde 2019, foram lançadas no Brasil<br />
cerca de 130 mil unidades compactas nas principais capitais, sendo<br />
que a esmagadora maioria, cerca de 100 mil, estão concentradas<br />
na região metropolitana de São Paulo. Levantamento do Secovi<br />
Rio revela que, em 2018, os microapartamentos lançados em solo<br />
carioca representavam apenas 1% do total de imóveis disponíveis.<br />
Em 2022, esse número saltou para 11%, ou seja, dez vezes mais.<br />
Segundo o documento “Censo do 1º Trimestre de 2023” da Associação de Dirigentes de<br />
Empresas do Mercado Imobiliário (Ademi), dos 1.450 empreendimentos lançados em todo o país<br />
neste período, os estúdios, lofts e apartamentos de 1 quarto representaram 30% do total. Já no<br />
Rio de Janeiro, esse perfil representou 12% dos 305 lançamentos.<br />
Ranking<br />
Segundo o Sinduscon-Rio, a vice-campeã brasileira em quantidade de unidades compactas é<br />
Curitiba, seguida de Salvador e Rio de Janeiro. São Paulo lidera o ranking. Isso significa dizer que<br />
ainda existem muitas oportunidades de crescimento neste segmento. “Hoje, quando a gente<br />
olha o mercado imobiliário de São Paulo, cerca de 32% do que existe de lançamento na região<br />
metropolitana se enquadra em imóveis compactos, enquanto esse número no Rio de Janeiro ainda<br />
está na casa dos 12%”, lembra Claudio Hermolin.<br />
Um levantamento publicado da coluna do Ancelmo Gois (O Globo), em julho deste ano, revelou que,<br />
no Rio de Janeiro, os bairros de Laranjeiras, Ipanema e Centro vivem um boom de microapartamentos:<br />
a oferta de unidades com 30m² ou menos praticamente dobrou no primeiro semestre de 2023. Só<br />
em Laranjeiras, o número de compactos à venda cresceu 92% no período. Em Ipanema, a alta foi de<br />
82%. No Centro, 75%. Segundo a pesquisa, os compactos são visados por investidores e por pessoas<br />
que moram sozinhas. A boa rentabilidade para quem investe e o preço que cabe no bolso de quem<br />
compra para morar ajudam a explicar o sucesso desse tipo de construção.<br />
O novo Código de Obras do Rio de Janeiro<br />
Depois de quase quatro décadas, as regras de construção de imóveis no Rio ganharam mais um<br />
capítulo. Em janeiro de 2019, foi sancionado o novo Código de Obras, que trouxe várias mudanças. Os<br />
prédios passaram a não ser mais obrigados a ter playground e apartamentos para porteiros (exceto<br />
na Barra e no Recreio). O tamanho mínimo de um apartamento construído passou a ser de 25m² em<br />
toda a cidade, menos na Barra, Recreio, Vargem Grande e Ilha do Governador.<br />
Até então, unidades novas não podiam ter menos de 55m². Outra regra nova: prédios próximos a<br />
estações de metrô, trem ou BRT podem ter menos vagas para veículos. Isso vale para lançamentos<br />
e para quando o imóvel for subdividido em mais dormitórios após uma reforma.<br />
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COMUNICAÇÃO EFICIENTE<br />
MULTICANAIS DE ATENDIMENTO PARA ADMINISTRADORAS:<br />
EFICIÊNCIA E CONDÔMINO SATISFEITO<br />
WhatsApp, e-mail, chat, redes sociais, aplicativos... a gama de opções<br />
aumenta, mas o contato olho no olho ainda tem seu valor<br />
Gustavo Monteiro<br />
Nos últimos anos, uma transformação<br />
significativa tem ocorrido no universo<br />
condominial, moldando a maneira como<br />
as administradoras se comunicam com<br />
seus clientes. Em um mundo cada vez mais<br />
conectado e influenciado pela tecnologia,<br />
as administradoras passaram a adotar uma<br />
abordagem mais abrangente para interagir<br />
com os condôminos. Os multicanais de<br />
atendimento, como telefone, WhatsApp,<br />
e-mail, chat ao vivo, redes sociais e aplicativos<br />
móveis têm se destacado como ferramentas<br />
essenciais para aprimorar o relacionamento<br />
entre administradoras e clientes.<br />
Edgar Poschetzky, diretor-executivo da<br />
Apsa, ressalta que a evolução dos multicanais<br />
de atendimento nos últimos anos é evidente,<br />
especialmente após o impacto da pandemia.<br />
Esses canais têm se tornado vitais para<br />
administradoras como a Apsa, que busca<br />
garantir uma jornada personalizada e prática<br />
para seus clientes. Essa abordagem integrada,<br />
que inclui diversos canais, proporciona maior<br />
conveniência, flexibilidade e rapidez na<br />
comunicação, resultando em maior sucesso<br />
na trajetória do cliente.<br />
O diretor explica que os multicanais de<br />
atendimento são projetados para oferecer<br />
a melhor e mais completa experiência<br />
aos clientes. Os principais canais incluem<br />
atendimento telefônico, e-mail e WhatsApp,<br />
além do portal na internet e do aplicativo,<br />
onde é possível emitir segunda via de<br />
boletos, extratos, prestação de contas, saldo<br />
de conta corrente, contracheque, relação de<br />
inadimplentes etc.<br />
Edgar Poschetzky, da Apsa: “os multicanais<br />
de atendimento têm passado por uma<br />
transformação significativa”<br />
“Também temos pontos físicos de<br />
atendimento nos principais bairros,<br />
que suprem todas as necessidades dos<br />
nossos clientes, além de proporcionar<br />
uma experiência de atendimento<br />
diferenciada. Todas essas facilidades<br />
deixam nossos clientes e colaboradores<br />
disponíveis para conversar sobre<br />
questões mais complexas e até mesmo<br />
para tomar um café”, revela.<br />
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54
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O diretor de Condomínio e Locação da<br />
Associação Brasileira das Administradoras<br />
de Imóveis (Abadi), Marcelo Borges, reforça<br />
que os multicanais de atendimento têm<br />
proporcionado benefícios significativos para<br />
os condomínios e seus condôminos. Por<br />
meio desses canais, demandas cotidianas,<br />
como a emissão de segunda via de boletos<br />
e consultas financeiras podem ser tratadas<br />
de forma ágil e eficiente. O atendimento<br />
personalizado é mantido, considerando<br />
a diversidade de perfis e preferências de<br />
comunicação dos condôminos, resultando<br />
em uma experiência mais adequada a cada<br />
situação.<br />
“Se a gente for fazer uma medição daquilo<br />
que é mais indagado nas administradoras,<br />
como pedido de segunda via de boleto de<br />
condomínio ou informação sobre valor de<br />
dívida, são questões que consomem demais<br />
o atendimento telefônico. Então, quando<br />
elas são migradas para o atendimento<br />
robotizado, a gente agiliza e atende o<br />
condomínio naquilo que precisa, que não<br />
necessariamente requer alguém do outro<br />
lado, um ser humano respondendo esse<br />
tipo de pergunta ou direcionando para ele a<br />
solução”, esclarece Borges.<br />
Ele ressalta que emitir uma segunda via<br />
de boleto, que representa um percentual<br />
altíssimo de atendimentos, é algo que o<br />
canal robotizado pode fazer. “Isso dinamiza o<br />
atendimento. Portanto, todos se beneficiam.<br />
Sai ganhando a administradora, no sentido<br />
de robotizar melhor as suas operações, e sai<br />
ganhando o condômino, que é bem atendido<br />
de forma rápida e eficiente”.<br />
O valor do ‘olho no olho’<br />
O síndico profissional Luiz Alberto<br />
Mendonça, que administra diversos<br />
condomínios na Zona Oeste do Rio de<br />
Janeiro, destaca a utilidade dos multicanais<br />
de atendimento em seu dia a dia. Ele enfatiza<br />
a facilidade de acesso às informações<br />
financeiras dos condomínios por meio<br />
de recursos como o site e o aplicativo da<br />
administradora. Luiz também ressalta a<br />
importância do atendimento presencial em<br />
situações mais complexas e a necessidade de<br />
um equilíbrio entre tecnologia e abordagem<br />
humanizada.<br />
Síndico externo, Luiz Alberto Mendonça<br />
revela que e-mail e aplicativo são os<br />
canais mais utilizados em sua gestão<br />
“Por mais que tenhamos as ferramentas<br />
à mão, e cada vez mais a inteligência<br />
artificial procure humanizar o atendimento,<br />
o olho no olho tem o seu valor.<br />
A trajetória que nos trouxe até aqui ainda<br />
carece de uma personalização em alguns<br />
atendimentos, como por exemplo<br />
questões jurídicas ou orientação sobre<br />
novidades acerca de legislação. Por<br />
mais que você tenha os canais, as trocas<br />
nestes casos são mais eficientes do que<br />
uma matéria sobre o assunto, ou mesmo<br />
uma live ou videochamada. Creio que<br />
ainda há esta necessidade, sobretudo,<br />
para respeitar as individualidades”.<br />
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O futuro dos multicanais de<br />
atendimento:<br />
A tendência é de crescimento contínuo<br />
dos multicanais de atendimento no universo<br />
condominial. A tecnologia continuará a<br />
evoluir, trazendo consigo ferramentas<br />
como chatbots e inteligência artificial para<br />
aprimorar a eficiência e a personalização do<br />
atendimento. O uso crescente desses canais<br />
se alinha à transformação digital que impacta<br />
os condomínios, aproximando os condôminos<br />
das administradoras e proporcionando uma<br />
experiência mais ágil e satisfatória.<br />
Os multicanais de atendimento se firmam<br />
como um componente essencial no<br />
cenário condominial moderno, atendendo<br />
às demandas em constante transformação<br />
dos clientes e condôminos. Com a combinação<br />
certa de tecnologia e abordagem<br />
humanizada, as administradoras estão preparadas<br />
para oferecer um atendimento de<br />
excelência, encurtando distâncias, aprimorando<br />
a comunicação e fortalecendo os laços<br />
entre todas as partes envolvidas.<br />
Vantagens dos Multicanais de Atendimento:<br />
Telefone: permite um contato direto e imediato para questões mais complexas.<br />
WhatsApp: agiliza a comunicação, facilitando o envio de documentos e informações.<br />
E-mail: oferece um tipo mais formal de comunicação, ideal para informações detalhadas.<br />
Chat ao vivo: proporciona respostas rápidas a perguntas simples, com a praticidade da<br />
conversa em tempo real.<br />
Redes sociais: possibilita uma interação mais informal e ampla com os clientes.<br />
Aplicativos móveis: permite o acesso a informações e serviços a qualquer momento e em<br />
qualquer lugar.<br />
Atendimento presencial: mantém a abordagem humanizada para questões complexas e<br />
detalhadas.<br />
Fazendo a coisa certa<br />
A Associação Brasileira das Administradoras de Imóveis (ABADI) tem incentivado a adoção dos<br />
multicanais de atendimento pelas administradoras. A entidade ressalta a importância de manter<br />
um equilíbrio entre automação e atendimento humanizado. Recomenda que os canais sejam<br />
utilizados de forma estratégica, substituindo o atendimento humano nos casos em que for<br />
possível, enquanto asseguram que questões que requerem abordagem personalizada continuem<br />
sendo atendidas de forma eficiente.<br />
“A ABADI tem, sim, incentivado a adoção desses multicanais de atendimento pelas administradoras,<br />
justamente para otimizar as operações das empresas, trazê-las para o mundo moderno,<br />
para uma realidade tecnológica já presente em outras indústrias, segmentos e mercados. Entretanto,<br />
as melhores práticas recomendadas são aquelas que não objetivem fazer com que o atendimento<br />
humanizado deixe de ser feito”, completa Marcelo Borges.<br />
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Sinal azul para a coleta seletiva<br />
Programa “Selo Azul”, da Comlurb, engaja condomínios, muda<br />
a rotina dos moradores e impacta o meio ambiente<br />
Gustavo Monteiro<br />
No coração da Tijuca, Adriana Derzi, moradora<br />
e conselheira do condomínio do Edifício Xavier<br />
de Brito, é um exemplo inspirador de como a<br />
coleta seletiva pode transformar a rotina dos condomínios<br />
e a relação dos moradores com o meio<br />
ambiente. O prédio, construído em 1964, possui<br />
sete andares e 32 unidades, abrigando moradores<br />
de diferentes gerações. Durante seus quase 25<br />
anos de engajamento com a administração, Adriana<br />
sempre se destacou por sua liderança e comprometimento<br />
com o bem-estar da comunidade.<br />
Condomínio do Edifício Marcela, no Jardim Botânico, é engajado em diversas ações<br />
sustentáveis<br />
O condomínio participa do<br />
projeto Selo Azul, da Comlurb,<br />
desde o início de 2023. A adesão<br />
foi surpreendente e, em pouco<br />
tempo, os moradores abraçaram<br />
a causa. Semanalmente, cerca<br />
de 500 litros de materiais recicláveis<br />
são destinados à coleta<br />
seletiva, o que não apenas reduz<br />
a quantidade de resíduos descartados<br />
no aterro sanitário, mas<br />
também gera renda para cooperativas<br />
de reciclagem.<br />
“É possível<br />
ver a mudança<br />
no cuidado<br />
e na separação<br />
do lixo,<br />
tanto pelos<br />
moradores<br />
Sindica Adriana Derzi<br />
que descartam<br />
o reciclável nas lixeiras<br />
adequadas, quanto em relação<br />
à participação dos funcionários<br />
em organizar o material que será<br />
transportado pelo caminhão”,<br />
alegra-se Adriana.<br />
Sanromã, coordenador de coleta<br />
seletiva da Comlurb, ratifica<br />
que o objetivo é certificar condomínios<br />
que adotam práticas<br />
de coleta seletiva e destinação<br />
correta dos resíduos. “Ao obter<br />
o Selo Azul, um condomínio não<br />
apenas demonstra seu compromisso<br />
com a sustentabilidade,<br />
mas também se torna um modelo<br />
inspirador para outros empreendimentos”,<br />
conta.<br />
Segundo ele, o volume de<br />
itens recicláveis coletados atualmente<br />
na cidade é de 1,2 mil<br />
toneladas ao mês. Com o projeto,<br />
espera-se um aumento de<br />
20% em 2024. Sobre a adesão<br />
à coleta seletiva entre os 20 mil<br />
condomínios existentes no território<br />
carioca, o gestor fornece<br />
um dado surpreendente: 70%<br />
atuam nesse sentido, porém a<br />
maioria entrega o material para<br />
alternativos. “Para a Comlurb<br />
sobram apenas cerca de 8%.<br />
Não focamos em resultados por<br />
bairro, mas sim por regiões. Nesse<br />
caso, a Zona Sul é a campeã<br />
na coleta seletiva”, revela.<br />
Para o coordenador, o diálogo<br />
com síndicos é uma etapa crucial<br />
para a transformação de uma cidade<br />
em direção à sustentabilidade.<br />
“Com os efeitos climáticos<br />
globais cada vez mais evidentes<br />
e a crescente importância de<br />
temas como ESG e sustentabilidade,<br />
a população está mais<br />
propensa a se engajar na coleta<br />
seletiva. A união de instituições<br />
como Secovi Rio e ABADI fortalece<br />
esse movimento, mostrando<br />
que a responsabilidade<br />
ambiental é uma pauta compartilhada<br />
por todos os setores da<br />
sociedade”.<br />
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Condomínio eco-friendly<br />
Subsíndico do Edifício Marcela,<br />
no Jardim Botânico, Guilherme<br />
Cosentino afirma que<br />
a coleta seletiva é parte de um<br />
conjunto de ações sustentáveis<br />
que promoveram essa pegada<br />
“eco-friendly”. Além da coleta<br />
seletiva, o condomínio utiliza<br />
energia fotovoltaica, realiza<br />
a captação de água de chuva<br />
– para irrigação de jardins, lavagem<br />
de automóveis e das partes<br />
comuns – e busca o conceito de<br />
“resíduo zero”. A adesão foi total<br />
entre os moradores, evidenciando<br />
a importância da conscientização<br />
para a comunidade.<br />
“A conquista do Selo Azul,<br />
além de beneficiar o meio<br />
ambiente, valoriza o condomínio<br />
e a qualidade de vida<br />
dos moradores. A implementação<br />
da coleta seletiva e<br />
outras práticas sustentáveis<br />
fortalece a comunidade, promove<br />
a educação ambiental<br />
e impacta positivamente a<br />
reputação do edifício, refletindo<br />
na valorização dos<br />
imóveis”, diz.<br />
O gestor reforça que um dos<br />
estímulos para a adesão foi<br />
a certeza de que a Comlurb<br />
recolheria todo o resíduo<br />
coletado, dando a destinação<br />
adequada a ele. “Quando<br />
deixamos na calçada os<br />
catadores levam só o que<br />
interessa e deixam a rua muito<br />
suja”.<br />
Como funciona a coleta<br />
seletiva na cidade?<br />
Atualmente, o serviço de<br />
coleta seletiva da Comlurb<br />
abrange 122 bairros do Rio de<br />
Janeiro. Esse serviço é muito mais<br />
que um simples recolhimento<br />
de materiais; é uma iniciativa<br />
que impacta positivamente a<br />
vida de diversos catadores de<br />
materiais recicláveis. Todo o<br />
material coletado é entregue às<br />
28 cooperativas credenciadas<br />
pela companhia, que realizam a<br />
separação e a comercialização<br />
dos produtos. Assim, a coleta<br />
seletiva não apenas promove<br />
a sustentabilidade ambiental,<br />
mas também oferece trabalho<br />
e renda para cooperativados e<br />
suas famílias.<br />
O material é coletado porta<br />
a porta uma vez por semana,<br />
em dias alternados à coleta<br />
domiciliar. Para descobrir o dia e<br />
horário do serviço, os cidadãos<br />
podem acessar a página oficial<br />
da Comlurb (https://comlurb.<br />
prefeitura.rio/servico/coletaseletiva/)<br />
e obter todas as<br />
informações necessárias.<br />
O projeto Selo Azul foi<br />
lançado como um movimento<br />
de conscientização e mudança<br />
de hábitos. Iniciado em 21 de<br />
março de 2023, obteve a adesão<br />
de 114 novos condomínios e<br />
mapeou cerca de 3.146 aptos<br />
a participar. Essa jornada<br />
de sucesso foi alavancada<br />
por exposição positiva e<br />
orientações abrangentes por<br />
meio de um guia especialmente<br />
desenvolvido para síndicos<br />
e gestores de condomínios,<br />
além de mais de 50 palestras<br />
realizadas em associações de<br />
bairro, conjuntos de síndicos,<br />
entidades de educação, saúde e<br />
pesquisa.<br />
Como funciona a coleta seletiva na cidade?<br />
A implementação bem-sucedida de programas de coleta seletiva em condomínios pode<br />
ser um desafio mas, com as estratégias adequadas, é possível criar uma mudança significativa<br />
e promover a sustentabilidade. De acordo com a engenheira florestal e consultora<br />
em coleta seletiva para condomínios, Aurora Bayma Segall, existem passos essenciais que<br />
os síndicos podem seguir para garantir o sucesso desses programas. Veja as dicas:<br />
→ Organização espacial: dimensione espaços para acomodar os recipientes de recicláveis,<br />
como contentores ou lixeiras específicas para cada material.<br />
A consultora Aurora Bayma<br />
→ Sinalização clara: disponha placas e sinalizações nas áreas comuns para orientar os moradores sobre a<br />
separação correta dos materiais.<br />
→ Parcerias de logística reversa: busque parcerias com empresas que reciclam produtos consumidos<br />
pelos moradores, incentivando a reciclagem de materiais específicos.<br />
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→ Gamificação e incentivos: implemente programas de gamificação ou descontos para os moradores que<br />
participarem ativamente da coleta seletiva.<br />
→ Educação ambiental constante: promova campanhas educativas, palestras e distribuição de materiais<br />
informativos para conscientizar os moradores sobre a importância da coleta seletiva.<br />
Fazendo a coisa certa<br />
Promover a coleta seletiva nos condomínios é mais do que uma prática sustentável, é um movimento<br />
que une comunidades em prol de um planeta mais saudável e consciente. Saiba como contribuir:<br />
Recomendações para síndicos:<br />
• Organização: crie espaços adequados para<br />
armazenar os materiais recicláveis.<br />
• Divulgação: promova reuniões e distribua materiais<br />
educativos sobre a coleta seletiva.<br />
• Parcerias: busque parcerias com empresas de<br />
logística reversa e cooperativas de reciclagem.<br />
• Engajamento: implemente programas de incentivo<br />
e gamificação para envolver os moradores.<br />
Recomendações para moradores:<br />
• Separação: mantenha recipientes separados para<br />
diferentes tipos de materiais (plástico, papel, vidro).<br />
• Conhecimento: informe-se sobre os materiais que<br />
podem ser reciclados e suas características.<br />
• Cuidado: lave e seque os materiais recicláveis antes<br />
de colocá-los nos recipientes.<br />
• Comprometimento: mantenha o hábito de<br />
separação e incentive os vizinhos a participarem<br />
também.<br />
COMLURB<br />
Instagram @comlurbcomunica<br />
coletaseletivacomlurb@gmail.com<br />
Cadastro para novos condomínios<br />
Curso de mentoria “Recicle Reutilize Plante”<br />
Instagram @reciclereutilizeplante<br />
/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />
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CONHEÇA OS ASSOCIADOS E OS<br />
SÓCIOS SOLIDÁ<strong>RIO</strong>S DO <strong>SECOVI</strong> <strong>RIO</strong><br />
ASSOCIADOS<br />
ACIR ADMINISTRAÇÃO S/A<br />
www.aciradm.com.br • 2212-5300<br />
AD’<strong>RIO</strong> ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS<br />
www.adrio.com.br • 2262-3774<br />
ADIPLANTEC ADMINISTRAÇÃO DE<br />
IMÓVEIS E PLANEJAMENTO S/C LTDA<br />
www.adiplantec.com.br • 2524-1844<br />
ADJUVE IMOBILIÁRIA LTDA - EPP<br />
www.adjuve.com.br • 2249-9009<br />
ADMINISTRADORA DE IMÓVEIS MASSET LTDA<br />
www.masset.com.br • 3037-9850<br />
ADMINISTRADORA NACIONAL LTDA<br />
www.admnacional.com.br ï 3212-1935<br />
ADMINISTRADORA QUATRO MARIAS LTDA<br />
www.quatromarias.com.br • 2533-8869<br />
APSA - ADMINISTRAÇÃO PREDIAL<br />
E NEGÓCIOS IMOBILIÁ<strong>RIO</strong>S S/A<br />
www.apsa.com.br • 3233-3009<br />
ART NOVA ASSESSORIA IMOBILIÁRIA LTDA<br />
www.artnova.com.br • 3222-9044<br />
ATLÂNTIDA ADMINISTRADORA DE IMÓVEIS LTDA<br />
www.atlantida-adm.com.br • 2277-9696<br />
BAP ADMINISTRAÇÃO DE BENS LTDA<br />
www.bap.com.br • 4501-2200<br />
BCF ADMINISTRADORA DE BENS LTDA<br />
www.bcfadm.com.br • 2509-9002<br />
BERVEL EMPREENDIMENTOS LTDA<br />
www.bervel.com.br • 2212-6100<br />
BNI BANCO DE NEGÓCIOS IMOBILIÁ<strong>RIO</strong>S LTDA<br />
www.bnionline.com.br • 2189-8484<br />
CENTRIMÓVEIS LTDA<br />
www.centrimoveis.com.br • 3978-602<br />
CINOCRED IMÓVEIS LTDA<br />
www.cinocred.com.br • 2199-0600<br />
CIPA - PARTICIPAÇÕES E ADMINISTRAÇÃO S/A<br />
www.cipa.com.br • 2196-5000<br />
CONAC ADM. DE IMÓVEIS LTDA<br />
www.conacimoveis.com.br • 3797-3797<br />
CRASE-SIGMA EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁ<strong>RIO</strong>S LTDA<br />
www.crasesigma.com.br • 2525-0900<br />
EMACI EMPRESA DE ASSESSORIA A CONDOMÍNIOS<br />
E IMÓVEIS LTDA<br />
www.emaci.com.br • 2262-6767<br />
ENGEPRED ADMINISTRADORA DE IMÓVEIS S/C LTDA<br />
www.engepred.com.br • 3554-3775<br />
ESTASA EMPRESA DE SERVIÇOS TÉCNICOS<br />
E ADMINISTRATIVOS LTDA<br />
www.estasa.com.br • 2323-4400<br />
FINANCIAL ADMINISTRADORA S/A<br />
www.financialadministradora.com.br • 2240-0829<br />
JUA EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁ<strong>RIO</strong>S LTDA.<br />
www.jua.com.br • 3622-7640<br />
IGAB ADMINISTRADORA DE BENS LTDA<br />
www.grupoirmaosguimaraes.com.br • 2509-1967<br />
IMAGEM IMOBILIÁRIA E ASSESSORIA GERAL<br />
DE EMPRESAS LTDA<br />
www.imagemimobiliaria.com.br • 3974-9200<br />
IMOBILIÁRIA MAUÁ LTDA<br />
www.imobiliariamaua.com.br • 2220-3065<br />
IMOBILIÁRIA SÃO CRISTÓVÃO LTDA<br />
www.isc.com.br • 2487-6262<br />
IMOBILIÁRIA ZIRTAEB LTDA<br />
www.zirtaeb.com • 3233-3500<br />
IMODATA ADMINISTRAÇÃO, COMPRA<br />
E VENDA DE IMÓVEIS LTDA<br />
www.imodata.net • 2548-7494<br />
IMÓVIL ADMINISTRADORA DE BENS IMÓVEIS LTDA<br />
www.imovil.com.br • 2224-8901<br />
IRIGON PROGRAMAÇÕES IMOBILIÁRIAS LTDA<br />
www.irigon.com.br • 2569-2063<br />
LOWNDES CONDOMÍNIOS E LOCAÇÕES<br />
www.lowndes.com.br • 3213-3700<br />
MARVA ADMINISTRADORA DE IMÓVEIS LTDA<br />
www.marva.com.br • 2199-1744<br />
ML ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS LTDA<br />
www.mlimoveis.com.br • 3861-6400<br />
/ 2023 / nº <strong>133</strong> /<br />
62
NOVO MUNDO ADMINISTRADORA LTDA<br />
www.novomundoadm.com.br • 2217-9700<br />
PACÍFICA ADMINISTRADORA DE IMÓVEIS LTDA<br />
www.pacifica.com.br • 2518-3700<br />
PALMARES ADMINISTRADORA DE IMÓVEIS LTDA<br />
www.palmaresadm.com.br • 3147-6666<br />
PGR CONSULTORIA E PARTICIPAÇÕES LTDA<br />
2227-7162<br />
PRECISÃO ADMINISTRADORA DE IMÓVEIS<br />
www.precisaoadm.com.br • 3883-2450<br />
PRIMAR - PREDIAL <strong>RIO</strong>, MAIOR ADMINISTRADORA<br />
DE BENS LTDA<br />
www.primaradministradora.com.br ï 3297-8686<br />
PROTEL ADMINISTRADORA<br />
www.protel.com.br • 3723-5800<br />
PROTEST ADMINISTRAÇÃO E EMPREENDIMENTOS LTDA<br />
www.protest.com.br • 2525-0500<br />
SÓCIOS SOLIDÁ<strong>RIO</strong>S<br />
BASE SOFTWARE LTDA<br />
www.basesoft.com.br • 2195-0550<br />
FEDCORP CORRETORA E AGENCIADORA DE SEGUROS<br />
www.fedcorp.com.br • 2516-6001<br />
FICHA CERTA - ASSECAD BRASIL ASSESSORIA CADASTRAL LTDA<br />
www.fichacerta.com.br • 2222-4998<br />
INVEXTCRED CONSULTORIA LTDA<br />
www.lecca.com.br<br />
SiiLA BRASIL<br />
www.siila.com.br • 11 3046-9595<br />
TECH SOLUTIONS<br />
21 99767-9536<br />
TECNOLOGIA ADM. E CORRETORA DE SEGUROS<br />
www.tecnologiaseguros.com.br • 2215-1663<br />
QUALITY HOUSE PARTICIPAÇÃO EMPREENDIMENTOS<br />
IMOBILIÁ<strong>RIO</strong>S LTDA<br />
www.qualityhouse.com.br • 3816-5000<br />
SELF IMÓVEIS LTDA<br />
www.selfadm.com.br • 3179-5700<br />
SINAI EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁ<strong>RIO</strong>S LTDA<br />
www.sinai.imb.br • 3137-9000<br />
VIVENDA CENTER PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS IMOBILIÁ<strong>RIO</strong>S LTDA<br />
vivendacenter.com.br<br />
XCON ADMINISTRADORA<br />
www.xcon-adm.com.br • 2524-5400<br />
Tradição e modernidade<br />
no setor da habitação<br />
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