Revista dos Pneus 73

Balanço do ano 2023
S. José Pneus
O mercado de pesados foi uma aposta ganha em 2023
023 revelou-se um bom ano comercial para
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a S. José Pneus, com os clientes a manterem
a confiança na empresa e a conseguir
aumentar a quota de mercado no segmento de ligeiros.
Relativamente ao mercado de pesados foi uma
das grandes apostas este ano, tendo crescido neste
segmento de produto. O ano de 2023 foi um ano de
seca e revelou-se especialmente desafiante para o
mercado agrícola. Todavia, graças à forte presença da
marca BKT no mercado, conseguiu também um ano
muito positivo no segmento dos pneus agrícolas. Em
2024 pretende aumentar a sua rede de clientes parceiros
nas marcas que trabalha em exclusividade,
tanto em Portugal como em Espanha.
Luís Aniceto, administrador, considera o mercado de
pneus um mercado estável, e os fatores que mais
condicionam este negócio atualmente são a perda de
algum poder de compra do consumidor e o aumento
dos custos das matérias-primas. Para este responsável
“Os canais de venda caracterizam-se pela continuação
da preponderância nas vendas de pneus em casas de
pneus tradicionais, que se vão adaptando às novas tendências
para também fazerem mecânica rápida, sendo
importante que renovem a sua imagem e qualidade de
instalações, não só para que se tornem mais atrativas
aos seus clientes, como para atraírem recursos humanos
mais jovens e tecnicamente mais preparados
e que deem continuidade ao negócio. Por sua vez, os
concessionários e a nova distribuição encontram-se
a aumentar a sua presença no mercado, sendo dois
canais que há que ter em conta para o futuro.”
VENDAS B2C AMEAÇA NEGÓCIO TRADICIONAL
A S. José Pneus tem vindo a aumentar o stock no
segmento de pneus para veículos elétricos, dado que
é especialista em medidas acima de jante 18” e tem
uma oferta em todos os segmentos de mercado e
muito diversificada. Luís Aniceto reconhece que “os
sites B2C são atualmente uma realidade e poderão ser
uma ameaça ao negócio mais tradicional. No entanto,
não dispõem da expertise nem do conhecimento técnico
nem tão pouco do serviço das casas de pneus.
Penso que o consumidor terá que ter isto em linha de
conta quando compra pneus online.”
Luis Aniceto aconselha os gerentes das casas de pneus
a digitalizar o seu negócio, seja nas ferramentas de
backoffice como os softwares de gestão ou de CRM,
seja nas próprias máquinas da oficina dada a componente
eletrónica dos carros mais recentes.
Através da comunicação nas redes sociais, a S. José
Pneus tem feito um trabalho de sensibilização dos
clientes para a importância dos pneus na segurança
rodoviária. “O pneu é o primeiro contacto entre o veículo
e o solo e isto é uma premissa basilar na segurança
automóvel, seja na aderência ao solo, seja na
capacidade de travagem de uma viatura.”, sublinha
Luís Aniceto.
Para este responsável, os desafios do comércio de
pneus em Portugal vão passar muito pela proliferação
das plataformas B2C e como a distribuição e as
oficinas se irão adaptar a esta nova realidade, ao aumento
da dimensão dos pneus para veículos elétricos
e o desenvolvimento de pneus com composto reciclados
ou mais sustentáveis. Ao nível da distribuição o
futuro irá passar por prestar um ainda mais completo
e melhorado serviço ao cliente com entregas mais rápidas,
plataformas de compra online mais inovadoras
e ferramentas que permitam um conhecimento 360º
do cliente. u
Os gerentes das casas de pneus devem digitalizar
o seu negócio, seja nas ferramentas de backoffice como
os softwares de gestão ou de CRM, seja nas próprias
máquinas da oficina dada a componente eletrónica
dos carros mais recentes
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