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PANSERA CORRETORA<br />
Tradição e inovação se<br />
encontram na Pansera Corretora<br />
1
6.18º Encontro da União de Seguros<br />
Gerais celebra amizade e história<br />
8.A evolução de Luiz Barazzutti e o<br />
impacto no Grupo Fetra<br />
10.Bradesco Auto/RE realiza evento<br />
com corretores e assessorias de seguros<br />
em Recife<br />
12.82 Anos de História: Conselho Deliberativo<br />
do GBOEX é Pilar Estratégico<br />
14.Faturamento no comércio eletrônico<br />
brasileiro deverá ultrapassar 200<br />
bilhões<br />
16.Roberto Santos destaca desafios e<br />
oportunidades no encerramento do<br />
Ciclo de Palestras do Sindseg PR/MS<br />
18.Almoço do SindsegSC reúne<br />
lideranças para balanço do setor e<br />
debate sobre eventos climáticos extremos<br />
20.EZZE confraterniza com corretores<br />
parceiros no Vale dos Vinhedos (RS)<br />
24.Novo acordo entre ABERGS e Vital<br />
Help oferece consultas médicas remotas<br />
para bombeiros<br />
28.Tradição e inovação se encontram<br />
na Pansera Corretora<br />
32.Zurich lança cobertura para pequenos<br />
reparos<br />
34.Sincor-RS e Jaqueline Wichineski<br />
oferecem curso exclusivo para corretores<br />
36.Sou Segura expande fronteiras e<br />
chega ao Rio Grande do Sul<br />
40.Tokio Marine é a primeira Seguradora<br />
do País a emitir Seguro Garantia<br />
com cláusula de Step-In<br />
44.GBOEX implementa tecnologia e<br />
treinamento para assegurar atendimento<br />
rápido<br />
46.CORPe inicia vendas de planos de<br />
saúde com a operadora União Médica<br />
48.REP Seguros inova e leva a newsletter<br />
para o LinkedIn<br />
50.Redução de sinistralidade e diversificação<br />
de produtos impulsiona<br />
crescimento da Sancor Seguros no<br />
primeiro semestre<br />
MAIS DE 38,3 MILHÕES DE<br />
REFERÊNCIAS<br />
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NOS ÚLTIMOS 12 MESES<br />
Edição <strong>283</strong><br />
Equilíbrio entre a solidez construída ao longo de<br />
décadas e a capacidade de adaptação às transformações<br />
do setor. Na edição <strong>283</strong>, destacamos a convergência<br />
entre tradição e modernidade no setor de<br />
seguros, exemplificada pela Pansera Corretora de<br />
Seguros. Com 45 anos de história, essa empresa familiar<br />
localizada em Canoas (RS) se tornou referência<br />
no mercado. Equilíbrio entre a solidez construída ao<br />
longo de décadas e a capacidade de inovar para se<br />
adaptar às transformações do setor.<br />
Desde sua criação em 1979, a Pansera tem experimentado<br />
um crescimento constante, mantendo um<br />
compromisso com um atendimento de alta qualidade<br />
e sempre voltada para as necessidades de seus<br />
clientes. Essa relação combinada com um conhecimento<br />
aprofundado do mercado, possibilitou à<br />
corretora não apenas se adaptar às transformações,<br />
mas também inovar de maneira contínua. Atualmente,<br />
sob a direção da segunda geração da família<br />
– composta pelos irmãos Ricardo, Roberto e Rogério<br />
Pansera – a empresa traz uma nova abordagem,<br />
harmonizando valores tradicionais com exigências<br />
atuais.<br />
Na mesma linha de liderança transformadora, destacamos<br />
a trajetória de Luiz Barazzutti, Sócio Diretor<br />
do Grupo Fetra. Sua carreira promissora no Banrisul<br />
o preparou para enfrentar os desafios da liderança<br />
empresarial, com impacto significativo no mercado<br />
de transportes. O Grupo Fetra, sob sua orientação<br />
estratégica, tornou-se um dos maiores do Brasil,<br />
comprovando que a visão perspicaz e a criatividade<br />
são ingredientes cruciais para o sucesso em um ambiente<br />
de negócios competitivo e em constante mudança.<br />
Ainda nesta edição, abordamos temas jurídicos de<br />
grande relevância, como o artigo sobre cláusulas<br />
restritivas em apólices de seguros durante eventos<br />
como enchentes. Carlos Josias Menna de Oliveira e<br />
Ramiro Rodrigues Vargas, da CJosias & Ferrer Advogados,<br />
nos oferecem uma análise robusta sobre as<br />
controvérsias que cercam o tema, refletindo o caráter<br />
complexo e dinâmico das decisões judiciais no<br />
Brasil. A polêmica sobre a distribuição dessas causas<br />
para diferentes Câmaras e Varas Cíveis destaca a imprevisibilidade<br />
que muitas vezes afeta os segurados,<br />
gerando incertezas e tensões dentro do sistema jurídico.<br />
Por fim, celebramos a expansão da Sou Segura, que<br />
rompeu fronteiras e chegou ao Rio Grande do Sul.<br />
Essa expansão é mais uma prova de que o mercado<br />
de seguros continua vibrante, dinâmico e em pleno<br />
crescimento.<br />
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4 5
HISTÓRIA SETOR<br />
DO SUL<br />
Foto: Divulgação<br />
18º Encontro da União de Seguros<br />
Gerais celebra amizade e história<br />
Conexão Mundo<br />
e Brasil 2024:<br />
prêmios mais incríveis?<br />
Tá pra existir!<br />
Em mais um capítulo de uma história<br />
que se renova a cada ano, ex-<br />
-funcionários da Companhia União<br />
de Seguros Gerais se reuniram no último<br />
sábado, 24 de agosto, em Porto Alegre.<br />
O 18º encontro anual, realizado no tradicional<br />
35 CTG, celebrou a amizade e as<br />
memórias de uma época marcante no<br />
mercado de seguros brasileiro.<br />
Marcado pela alegria e pelo reencontro<br />
de velhos amigos, revisitou não<br />
apenas histórias do passado, mas também<br />
o espírito de união e respeito que,<br />
segundo Luiz Carlos Siqueira Borges, um<br />
dos organizadores do evento, foi o grande<br />
legado deixado pela Cia. União.<br />
“Isso demonstrou que além do empenho,<br />
da competência, do conhecimento<br />
das pessoas sobre o assunto<br />
seguros, criou-se desde aquela época<br />
algo muito bonito: amizade, compartilhamento,<br />
respeito uns pelos outros",<br />
afirma Borges. "O que se formou foi, na<br />
verdade, uma grande família, que continua<br />
se reunindo até hoje. A cada encontro,<br />
nos sentimos mais motivados e<br />
relembramos mais histórias. E tem aquela<br />
velha história de que quem relembra<br />
o passado vive duas vezes. Foi por isso<br />
que o encontro foi criado.”<br />
A União de Seguros Gerais não é<br />
Fernanda Torres<br />
redacao@jrscomunicacao.com.br<br />
apenas uma empresa, mas sim um centro<br />
de aprendizado para securitários. Luiz<br />
Carlos destaca que a conexão e troca<br />
de conhecimento entre ex-colegas ainda<br />
influencia suas vidas, já que muitos<br />
ainda se comunicam regularmente,<br />
fortalecendo o senso de fazer parte de<br />
uma grande família.<br />
“A União, naquela época, foi uma<br />
grande escola na área de seguros. Tanto<br />
em apólices de bens quanto de vida.<br />
Ela formou profissionais que hoje atuam<br />
em todo o mercado. E esse espírito de<br />
unidade é o que nos motiva até hoje. É<br />
o amor por esse tempo compartilhado e<br />
o respeito que criamos uns pelos outros,<br />
explica”.<br />
Todo ano, a reunião dos antigos<br />
colaboradores da União evidencia a<br />
força contínua da solidariedade e da<br />
lembrança. Além de se encontrarem<br />
novamente, a ocasião é uma comemoração<br />
da trajetória da empresa e uma<br />
oportunidade para reforçar os vínculos<br />
estabelecidos ao longo do tempo.<br />
Luiz Carlos Borges conclui que o<br />
evento é uma maneira de celebrar o<br />
passado e projetar, sempre unidos pelo<br />
legado da empresa que formou não só<br />
profissionais, mas também amigos para<br />
a vida inteira.<br />
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6 7
CARREIRA SETOR<br />
Foto: Divulgalção Fetra<br />
A Trajetória de Rogério Bruch: da<br />
Experiência com Transportes de<br />
Cargas ao sucesso no Grupo Fetra<br />
Rogério Bruch, uma figura de<br />
destaque no setor de seguro<br />
de transportes de cargas, descobriu<br />
sua paixão por essa área logo<br />
nos primeiros passos de sua carreira.<br />
Enfrentando desafios e absorvendo<br />
valiosos aprendizados ao longo do<br />
caminho, Bruch se consolidou como<br />
um dos principais executivos do Grupo<br />
Fetra, onde hoje lidera com uma<br />
abordagem estratégica e inovadora.<br />
A trajetória de Rogério Bruch<br />
começou em Blumenau, no Grupo<br />
Hering (Herco Corretora de Seguros),<br />
em 1984, onde iniciou sua carreira<br />
como auxiliar de produção. Em busca<br />
de novas oportunidades, mudou-<br />
-se para São Paulo em 1988, onde foi<br />
Fernanda Torres<br />
redacao@jrscomunicacao.com.br<br />
contratado pelo Grupo Gradmann<br />
& Holler/VVD Seguros como assessor<br />
comercial da diretoria de produção.<br />
“Eu nunca imaginaria conseguir uma<br />
vaga tão perfeita”, relembra Bruch.<br />
Ele atribui essa conquista ao seu conhecimento<br />
da língua alemã e à experiência<br />
prévia no setor segurador,<br />
considerando essa oportunidade um<br />
ponto de virada em sua vida. “Deus<br />
estava agindo em minha vida, me<br />
direcionando para meu destino profissional”,<br />
reflete. Essa experiência<br />
também lhe permitiu expandir seu<br />
conhecimento em operações internacionais,<br />
consolidando-se como um<br />
generalista na área de seguros, com<br />
um foco especial em logística.<br />
O executivo lembra que seu interesse<br />
pelo transporte de cargas<br />
começou a ganhar forma em 1992,<br />
quando trabalhava como executivo<br />
do Grupo VVD/Pallas Gradmann<br />
& Holler Corretora de Seguros (Grupo<br />
Volkswagen). “Foi nesse período<br />
que tive meu primeiro contato com<br />
o ramo de transportes, enquanto estava<br />
à frente da gestão de riscos dos<br />
grupos alemães DEGUSSA e BAYER<br />
do Brasil”, conta. Ele explica que, durante<br />
essa experiência, pôde acompanhar<br />
de perto a logística integrada<br />
dessas grandes empresas, desde<br />
a chegada das mercadorias do exterior<br />
até seu destino final. “Esse contato<br />
me despertou um verdadeiro<br />
fascínio pelo transporte de cargas”,<br />
diz, destacando o papel de mentores<br />
como Odair Negretti e Adailton<br />
Dias, que o guiaram nessa jornada.<br />
No ramo de seguros de transportes,<br />
Bruch acredita que algumas<br />
habilidades são essenciais. “Precisa<br />
ter um profundo conhecimento<br />
da regulamentação de transportes,<br />
entender os riscos associados e as<br />
coberturas de seguros, além de ser<br />
capaz de desenvolver estratégias<br />
eficazes para mitigar esses riscos”,<br />
explica. Ele também destaca a importância<br />
de habilidades de negociação,<br />
construção de relacionamentos<br />
sólidos e a capacidade de se<br />
adaptar às mudanças do mercado.<br />
“Atualizar-se constantemente em<br />
tecnologia é essencial nos dias de<br />
hoje, assim como a adaptabilidade<br />
às novas demandas do mercado”,<br />
acrescenta.<br />
Com uma visão estratégica clara,<br />
conduz o Grupo Fetra, priorizando<br />
a agilidade, a excelência no atendimento<br />
e a satisfação do cliente. Em<br />
busca de constante aprimoramento,<br />
ele liderou a implementação de<br />
mudanças significativas na gestão,<br />
transformando o grupo e adaptando-o<br />
às demandas de um mercado<br />
cada vez mais dinâmico. “Foi um<br />
grande desafio, e continua a ser,<br />
já que as alterações estão sendo<br />
implementadas conforme um cronograma<br />
rigoroso. Gerenciar executivos<br />
com perfis variados é uma<br />
tarefa complexa, mas acredito que<br />
já alcançamos muitas vitórias.”, comenta.<br />
Para o crescimento do Grupo<br />
Fetra, Bruch aposta na inovação e<br />
na tecnologia. “Estamos comprometidos<br />
em transformar o Grupo Fetra<br />
em uma empresa de alto potencial<br />
tecnológico, o que requer muita dedicação<br />
de todos os executivos e<br />
muita resiliência de todos os envolvidos<br />
no processo”, finaliza.<br />
“Precisa ter um<br />
profundo<br />
conhecimento da<br />
regulamentação<br />
de transportes,<br />
entender os<br />
riscos associados<br />
e as coberturas<br />
de seguros, além<br />
de ser capaz de<br />
desenvolver<br />
estratégias<br />
eficazes para<br />
mitigar esses<br />
riscos”<br />
Rogério Bruch<br />
CEO no Grupo Fetra<br />
8
ALINHAMENTO<br />
SETOR<br />
Foto: Divulgalção Bradesco<br />
Bradesco Auto/RE realiza evento<br />
com corretores e assessorias<br />
de seguros em Recife<br />
C<br />
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Y<br />
CM<br />
Fernanda Torres<br />
redacao@jrscomunicacao.com.br<br />
MY<br />
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ABradesco Auto/RE realizou<br />
mais um roadshow. Nos dias<br />
28 e 29 de agosto, executivos<br />
da seguradora se reuniram com corretores,<br />
colaboradores e assessorias<br />
de Recife para mais uma rodada de<br />
conversas, onde apresentaram panoramas<br />
e novidades locais.<br />
“A Região Nordeste é muito estratégica<br />
para a Bradesco Seguros.<br />
Em Pernambuco, enxergamos uma<br />
série de oportunidades, tanto para<br />
a Seguradora quanto para os corretores”,<br />
destacou o diretor-presidente<br />
da Companhia, Ney Dias. O executivo<br />
ressaltou, ainda, que o Seguro Residencial<br />
é um grande destaque no<br />
estado e responde por mais de 90%<br />
da carteira de Ramos Elementares<br />
comercializada na área.<br />
Além de apresentar dados e<br />
novidades, o road show é, também,<br />
um momento de troca com nossos<br />
parceiros corretores de seguros. Em<br />
Recife, a Bradesco Seguros recebeu<br />
cerca de 40 profissionais locais, que<br />
puderam compartilhar insights e demandas.<br />
“Buscamos estreitar o relacionamento<br />
com os corretores, que<br />
representam toda a força da nossa<br />
distribuição. Nesse intercâmbio podemos<br />
entender as necessidades, receber<br />
feedbacks e construir um processo<br />
de melhorias continuas ”, explicou<br />
Leonardo Freitas, Diretor Comercial<br />
da Seguradora.<br />
Além destes dois executivos, participaram<br />
do Roadshow de Recife<br />
o Superintendente Sênior Regional,<br />
Paulo César Martins, a Superintendente<br />
Sênior de Ramos Elementares,<br />
Raquel Cerqueira, o Superintendente<br />
de Operações e Serviços, Fábio Frasson,<br />
e o Gerente Sênior de Produto<br />
Auto, Vitor Monteiro. Os próximos Roadshows<br />
acontecerão em setembro<br />
e outubro em João Pessoa (PB), Natal<br />
(RN) e Goiânia (GO).<br />
K<br />
10
CONTRIBUIÇÃO<br />
Foto: Divulgação GBOEX<br />
82 Anos de História:<br />
Conselho Deliberativo do GBOEX<br />
é Pilar Estratégico<br />
Fernanda Torres<br />
redacao@jrscomunicacao.com.br<br />
Setembro é um mês importante<br />
para o GBOEX, pois celebra<br />
o aniversário do seu Conselho<br />
Deliberativo (CD). Fundado<br />
em 1942, o órgão tem a função de<br />
orientar as diretrizes estratégicas da<br />
empresa, participando na tomada<br />
de decisões e discutindo assuntos<br />
importantes para a governança. Ao<br />
longo de suas oito décadas, o Conselho<br />
Deliberativo tornou-se essencial<br />
para a permanente prosperidade do<br />
GBOEX, agindo de maneira ética e<br />
responsável em prol da sustentabilidade<br />
da empresa.<br />
O principal objetivo do CD é deliberar<br />
sobre questões relevantes, garantindo<br />
que as decisões tomadas estejam<br />
sempre alinhadas aos valores<br />
da empresa e de acordo com seu<br />
Estatuto Social. "Desde sua criação, o<br />
Conselho vem se tornando cada vez<br />
mais atuante, suas contribuições são<br />
essenciais para o bom andamento<br />
da empresa", afirma Emílio Joaquim<br />
de Oliveira Júnior, Presidente do<br />
GBOEX e do Conselho Deliberativo.<br />
Ele ressalta que todas as realizações<br />
do Conselho fazem parte de um esforço<br />
coletivo, cujo foco é a geração<br />
de resultados positivos e o impacto<br />
na vida de seus associados, colaboradores<br />
e parceiros comerciais.<br />
A função de Conselheiro implica em<br />
grande responsabilidade. Além de<br />
estabelecerem as diretrizes para a<br />
administração da empresa, são responsáveis<br />
legais perante a SUSEP. "O<br />
comprometimento dos Conselheiros<br />
é fundamental na busca de um objetivo<br />
comum”, explica.<br />
Diretamente conectada ao cumprimento<br />
do Estatuto da entidade, a<br />
missão do CD exige de seus membros<br />
uma postura exemplar. O Conselho<br />
não apenas fiscaliza a gestão<br />
da empresa, mas também trabalha<br />
em estreita colaboração com a Diretoria<br />
Executiva, estabelecendo<br />
metas realistas que visam resultados<br />
sustentáveis para o futuro do<br />
GBOEX.<br />
Além disso, tem provado sua importância<br />
ao lidar com desafios que impactaram<br />
a empresa recentemente,<br />
como a pandemia de covid-19<br />
e a crise climática no Rio Grande<br />
do Sul. “O Conselho Deliberativo<br />
tem uma forte cultura de responsabilidade,<br />
inspirada nos valores<br />
organizacionais instituídos. A marca<br />
GBOEX é um ativo muito importante,<br />
e para que ela permaneça viva<br />
é fundamental a participação do<br />
Conselho Deliberativo nas decisões<br />
da empresa que carrega em sua<br />
centenária trajetória a resiliência<br />
de superar desafios, conviver com<br />
mudanças históricas e sociais, ao<br />
mesmo tempo em que está atenta<br />
à inovação”.<br />
Apesar das recentes dificuldades,<br />
o Conselho avalia os próximos anos<br />
com otimismo, sustentado pelo desempenho<br />
da empresa. "O contínuo<br />
exercício da função fiscalizadora e<br />
a definição das políticas e diretrizes<br />
são essenciais para garantir a qualidade,<br />
a segurança e a eficiência<br />
das atividades desenvolvidas no<br />
GBOEX", destaca Emílio.<br />
"O GBOEX é resultado da visão estratégica<br />
do nosso Conselho Deliberativo.<br />
A interação entre o CD e a<br />
Diretoria Executiva tem impulsionado<br />
o crescimento e o sucesso. Juntos,<br />
desenvolveram uma narrativa<br />
de integridade e comprometimento,<br />
causando um impacto positivo<br />
na vida de inúmeras pessoas. Uma<br />
empresa bem estruturada e integrada<br />
é mais eficiente, mesmo diante<br />
das adversidades", afirma o executivo.<br />
Emílio conclui que o compromisso<br />
com a ética e a segurança dos negócios<br />
é fundamental para o futuro<br />
da instituição. "Tanto o público interno<br />
quanto os associados podem<br />
ter certeza de que a empresa busca,<br />
com firmeza, cumprir sua atividade-fim.<br />
O CD desempenha uma<br />
tarefa imprescindível para a gestão<br />
empresarial, garantindo solidez e segurança<br />
a todos que se relacionam<br />
com a marca GBOEX: colaboradores,<br />
parceiros comerciais, associados<br />
e toda a sociedade."<br />
“Desde sua<br />
criação, o<br />
Conselho vem<br />
se tornando<br />
cada vez mais<br />
atuante, suas<br />
contribuições<br />
são essenciais<br />
para o bom<br />
andamento da<br />
empresa”<br />
Emílio Joaquim de Oliveira Júnior<br />
Presidente do GBOEX e do<br />
Conselho Deliberativo<br />
12 13
MERCADO SETOR<br />
Foto: Freepik.com<br />
Faturamento no<br />
comércio eletrônico<br />
brasileiro deverá<br />
ultrapassar<br />
200 bilhões<br />
Fernanda Torres<br />
redacao@jrscomunicacao.com.br<br />
14<br />
A<br />
Autoavaliação das Corretoras<br />
de Seguros em Tecnologia - AVA-<br />
TEC, realizada pelo Sincor-SP no<br />
dia 21 de agosto, discutiu a transformação<br />
digital no setor de seguros. Segundo<br />
a Associação Brasileira de Comércio<br />
Eletrônico (ABComm), o Brasil faturou R$<br />
186 bilhões em comércio eletrônico em<br />
2023, com um ticket médio de R$ 470.<br />
As projeções indicam que, em 2024, o<br />
e-commerce ultrapassará a marca de<br />
R$ 200 bilhões, impulsionado por um aumento<br />
expressivo no número de consumidores<br />
virtuais.<br />
O especialista em economia Francisco<br />
Galiza abordou a origem da AVA-<br />
TEC, destacando a importância dessa<br />
ferramenta no contexto atual. “A primeira<br />
edição do AVATEC foi lançada<br />
em 2020, um período crítico para o Brasil<br />
e o mundo devido à pandemia. O objetivo<br />
principal era permitir que as corretoras<br />
de seguros pudessem avaliar seu<br />
desempenho tecnológico de forma independente.<br />
Agora, em 2024, repetimos<br />
o estudo com o objetivo principal de<br />
desenvolver uma ferramenta para que<br />
as próprias corretoras de seguros pudessem<br />
avaliar os seus níveis tecnológicos<br />
das suas operações”, explicou Galiza.<br />
A edição da pesquisa divulgada<br />
neste ano inclui dez indicadores que<br />
abordam aspectos fundamentais das<br />
operações das corretoras no que tange<br />
à tecnologia. Dentre esses, Galiza ressaltou<br />
elementos como sistemas de gestão,<br />
qualidade da conexão à internet<br />
e a digitalização de propostas. "Essa investigação<br />
abrangeu 674 corretoras de<br />
seguros que operam no estado de São<br />
Paulo. É um reflexo preciso da evolução<br />
tecnológica do setor nos últimos anos",<br />
declarou Galiza.<br />
O presidente do Sincor-SP, Boris Ber,<br />
também reforçou a importância da autoavaliação<br />
como ferramenta estratégica<br />
para as corretoras que desejam<br />
entender o cenário atual da distribuição<br />
de seguros e melhorar seus processos<br />
tecnológicos. “A pesquisa, que faz parte<br />
do Sistema de Informações Consolidadas<br />
– SINCO, é leitura fundamental<br />
para quem quer se aprofundar na análise<br />
de distribuição de seguros e no perfil<br />
tecnológico das corretoras de seguros”,<br />
comentou.<br />
Ele ainda destacou a complexidade<br />
do setor no Brasil, onde diversos<br />
formatos de distribuição coexistem. “O<br />
tema é muito relevante e complexo<br />
no Brasil, porque há variados modelos<br />
de vendas de seguros: independentes,<br />
franquias, conglomerados de corretores<br />
e até entidades que prestam serviços na<br />
intermediação. A escolha de um desses<br />
modelos se dá em função de uma série<br />
de fatores, como produtos, tamanho<br />
das empresas envolvidas, localização<br />
geográfica e a própria cultura”, complementou<br />
o presidente.<br />
Esse cenário impõe novas exigências<br />
aos profissionais securitários, que<br />
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em um mercado cada vez mais dinâmico.<br />
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EVENTO SETOR<br />
Foto: Jaime Costa/Sindseg PR/MS<br />
Roberto Santos<br />
destaca desafios e<br />
oportunidades no<br />
encerramento do<br />
Ciclo de Palestras<br />
do Sindseg PR/MS<br />
Fernanda Torres<br />
redacao@jrscomunicacao.com.br<br />
No dia 13 de agosto, o presidente do<br />
Conselho Diretor da CNseg, Roberto<br />
Santos, foi o palestrante de encerramento<br />
do Ciclo de Palestras do centenário<br />
do Sindicato das Seguradoras do Paraná<br />
e Mato Grosso do Sul (Sindseg PR/MS). O<br />
evento, realizado em Curitiba, contou com<br />
a presença de diversas lideranças do setor<br />
e destacou as perspectivas e desafios<br />
enfrentados pelo mercado segurador brasileiro.<br />
Santos abordou temas cruciais para<br />
o desenvolvimento do setor, ressaltando<br />
a importância de fortalecer a imagem do<br />
seguro no Brasil. "Enquanto CNseg, não temos<br />
meta com números, mas temos uma<br />
meta bem ousada, que está ligada à imagem<br />
do seguro", afirmou. Ele destacou<br />
que, enquanto nos países desenvolvidos o<br />
mercado segurador representa entre 15%<br />
e 20% do PIB, o Brasil ainda está em processo<br />
de crescimento. "Parece ousado chegar<br />
a 10% do PIB até 2030, mas até dez anos<br />
atrás não éramos nem 1%, hoje somos 6%."<br />
Santos enfatizou que a comunicação<br />
é fundamental para melhorar a percepção<br />
do seguro. "A imagem está muito<br />
ligada ao que falamos do seguro, desde<br />
a linguagem que a gente usa. Vendemos<br />
proteção, e no momento em que a pessoa<br />
precisa daquilo e você fala que ela abriu<br />
um sinistro, isso não passa uma boa impressão",<br />
explicou. Segundo ele, o setor precisa<br />
se comunicar melhor e de forma mais<br />
transparente com a sociedade. "Estamos<br />
saindo mais da toca para dizer quem nós<br />
somos, até pouco tempo atrás não fazíamos<br />
isso."<br />
Outro ponto relevante abordado por<br />
Santos foi o impacto das mudanças climáticas<br />
e a necessidade de o mercado segurador<br />
adotar uma postura mais proativa.<br />
Ele citou o recente episódio no Rio Grande<br />
do Sul como um exemplo de aprendizado<br />
para o setor. "O primeiro aprendizado foi<br />
que conseguimos comunicar o tamanho<br />
do que estava acontecendo, foi muito<br />
bom termos assumido a narrativa e termos<br />
falado sobre isso", afirmou. Ele destacou<br />
que o mercado de seguros precisa mudar<br />
de uma postura reativa para uma postura<br />
proativa em relação aos efeitos climáticos.<br />
O presidente do Sindseg PR/MS, Altevir<br />
Prado, também fez questão de ressaltar<br />
a importância de um mercado de seguros<br />
desenvolvido para o progresso da sociedade.<br />
"Um mercado de seguros desenvolvido<br />
é sinônimo de uma sociedade próspera",<br />
disse. Prado destacou as ações do sindicato<br />
para ampliar o conhecimento sobre<br />
seguros e estreitar relações com lideranças<br />
e instituições. "É importante termos uma<br />
sociedade mais segura, mais segurada e<br />
mais protegida", completou.<br />
Prado reforçou ainda o papel crucial<br />
dos corretores de seguros no fortalecimento<br />
do setor, afirmando que eles são "aliados<br />
de primeira hora, sempre junto com os<br />
sindicatos e as seguradoras". Ele também<br />
mencionou a transformação digital pela<br />
qual o sindicato passou, ressaltando a necessidade<br />
de adaptação às mudanças do<br />
mercado. "Nossa geração precisa ter clareza<br />
que vivemos numa fase de transição."<br />
O evento, marcado por reflexões sobre<br />
o futuro do mercado segurador e a<br />
importância da inovação, encerrou o ciclo<br />
de palestras com uma mensagem clara de<br />
que o setor precisa continuar evoluindo,<br />
sempre colocando o cliente no centro das<br />
decisões e buscando soluções que sejam<br />
simples, rápidas e eficazes. Como concluiu<br />
Roberto Santos, "liderar pelo exemplo é a<br />
melhor coisa que tem".<br />
16<br />
17
MERCADO SETOR<br />
Foto: Douglas Seiler do SindsegSC<br />
Almoço do SindsegSC reúne lideranças<br />
para balanço do setor e debate sobre<br />
eventos climáticos extremos<br />
As consequências das mudanças<br />
climáticas e sua influência<br />
no mercado segurador<br />
foram temas discutidos durante um<br />
encontro realizado em Blumenau no<br />
dia 20 de agosto. João Amato, presidente<br />
do Sindicato das Seguradoras<br />
de Santa Catarina (SindsegSC) para<br />
o triênio 2022-2025, foi o anfitrião do<br />
almoço especial, que reuniu líderes<br />
do setor, autoridades e jornalistas de<br />
várias partes do país. Dyogo Oliveira,<br />
presidente da Confederação Nacional<br />
das Empresas de Seguros Gerais,<br />
Previdência Privada e Vida, Saúde<br />
Suplementar e Capitalização (CN-<br />
Seg), fez uma análise detalhada dos<br />
recentes desastres provocados pelas<br />
chuvas no Rio Grande do Sul e das<br />
Fernanda Torres<br />
redacao@jrscomunicacao.com.br<br />
“Vocês são um<br />
elo entre nós e a<br />
sociedade, e têm<br />
um alcance<br />
muito grande.<br />
Então, temos<br />
esta missão, sim,<br />
de estarmos<br />
cada vez mais<br />
próximos”<br />
João Amato<br />
Presidente do Sindicato das Seguradoras<br />
de Santa Catarina (SindsegSC)<br />
medidas adotadas pelo setor segurador<br />
diante dos desafios climáticos.<br />
Além de marcar o início das comemorações<br />
pelos 100 anos do SindsegSC,<br />
o encontro, dividido em duas<br />
partes, também foi uma oportunidade<br />
para avaliar o desempenho da indústria<br />
securitária no primeiro semestre<br />
de 2024. Na coletiva de imprensa,<br />
João Amato ressaltou a relevância<br />
da comunicação no setor, valorizando<br />
a função dos jornalistas na disseminação<br />
de informações para a sociedade.<br />
“Eu gostaria de fazer a abertura<br />
agradecendo a presença de vocês<br />
e ressaltando o quanto é importante<br />
para nós do mercado de seguros, a<br />
proximidade com vocês da comunicação.<br />
Vocês são um elo entre nós<br />
e a sociedade, e têm um alcance<br />
muito grande. Então, temos esta<br />
missão, sim, de estarmos cada vez<br />
mais próximos”, disse João Amato.<br />
A necessidade de adaptar os<br />
modelos de negócio das seguradoras<br />
para lidar com os novos riscos<br />
foi um dos temas abordados<br />
por Dyogo Oliveira. “O Dyogo mudou<br />
hoje como atuamos, porque<br />
aproximou ainda mais as seguradoras<br />
do povo brasileiro, levando<br />
a linguagem mais simples, levando<br />
a preocupação genuína com a segurança”,<br />
complementou.<br />
Setor de seguros durante o primeiro<br />
semestre de 2024<br />
O mercado de seguros brasileiro<br />
apresentou um crescimento<br />
no primeiro semestre de 2024,<br />
impulsionado principalmente por<br />
eventos climáticos extremos, como<br />
as enchentes que atingiram o Rio<br />
Grande do Sul. De acordo com dados<br />
da CNSeg, o setor pagou quase<br />
R$100 bilhões em indenizações,<br />
resgates e benefícios até maio, um<br />
aumento de 2% em relação ao<br />
mesmo período do ano anterior.<br />
No Rio Grande do Sul, as indenizações<br />
de maio somaram aproximadamente<br />
R$1,9 bilhão, um aumento<br />
de 175,2% em relação ao<br />
ano anterior. O seguro Automóvel<br />
liderou, com um salto de 416,5%<br />
e indenizações que totalizaram<br />
R$925,7 milhões. Seguros Patrimoniais<br />
e Rurais também tiveram altas<br />
expressivas, de 1.234% e 112,7%,<br />
respectivamente. Enquanto isso, o<br />
seguro habitacional teve um crescimento<br />
de 1.713,9%, alcançando<br />
um montante total de R$86,9 milhões<br />
em desembolsos.<br />
A situação acende um alerta<br />
para outros estados, como Santa<br />
Catarina, que também é vulnerável<br />
a eventos climáticos extremos.<br />
O setor de seguros catarinense movimentou<br />
R$7,4 bilhões até maio,<br />
com destaque para o seguro Automóvel.<br />
“Esses dados nos levam<br />
a projetar de olho nas mudanças.<br />
Cada vez mais precisamos estar<br />
preparados para os riscos dos fenômenos<br />
naturais em nosso território”,<br />
pontua o presidente do SindsegSC,<br />
João Amato.<br />
Dyogo Oliveira também ressaltou<br />
a nobreza do setor de seguros<br />
e seu papel fundamental na proteção<br />
das pessoas. “Um número<br />
maior de pessoas atende cada<br />
vez mais à população brasileira e<br />
cumpre um papel, um papel normal<br />
do setor de seguros, que é super<br />
nobre, de defesa da vida, da<br />
qualidade de vida, das famílias,<br />
das empresas, dos negócios, dos<br />
empregos. No fundo, eu digo que<br />
o seguro é um negócio de cuidar<br />
de pessoas; passamos o dia inteiro<br />
cuidando de pessoas através dos<br />
nossos produtos”, afirmou.<br />
O 3º Almoço do Mercado Segurador<br />
marcou o lançamento do<br />
selo comemorativo dos 100 anos<br />
do SindsegSC. Desenvolvido pela<br />
agência LMCO com números conceituais<br />
e o símbolo do infinito, representa<br />
a trajetória duradoura do<br />
sindicato no mercado de seguros.<br />
Além dos debates sobre o futuro<br />
do setor, o momento serviu como<br />
uma celebração da história e dos<br />
desafios superados pela entidade.<br />
18<br />
19
ENCONTRO SETOR<br />
CONTE COM A EXPERMED<br />
para gerar economia para as<br />
Seguradoras na regulação<br />
de sinistros!<br />
Foto: Divulgação JRS<br />
EZZE confraterniza com<br />
corretores parceiros no<br />
Vale dos Vinhedos (RS)<br />
Com o nosso Clic Regulação, o primeiro<br />
e único sistema operacional do país focado<br />
em perícias médicas na regulação de sinistros,<br />
as Seguradoras têm total controle dos seus<br />
sinistros através de dashboards.<br />
Fernanda Torres<br />
redacao@jrscomunicacao.com.br<br />
No dia 13 de agosto, a EZZE<br />
Seguros organizou um super<br />
encontro com seus principais<br />
parceiros de negócios, no<br />
Vale dos Vinhedos, no Rio Grande<br />
do Sul. A empresa desempenha<br />
um papel importante na atual<br />
fase de crescimento do mercado<br />
de seguros no estado gaúcho, e<br />
a ocasião marcou um momento<br />
importante. O evento contou<br />
com a presença de diversas lideranças<br />
da empresa, incluindo<br />
o CEO Richard Vinhosa, o Diretor<br />
Comercial Waldecyr Schilling, o<br />
Vice-Presidente Comercial e de<br />
Subscrição Gabriel Bugallo, da Superintendente<br />
Comercial de Filiais<br />
Brasil, Andréia Araújo e da VP de<br />
Bancassurance, Juliana Fonseca.<br />
A confraternização serviu como<br />
uma oportunidade para fortalecer<br />
as conexões e celebrar o papel<br />
da EZZE como parceria dos<br />
corretores gaúchos.<br />
Para Richard Vinhosa, "este é<br />
um momento muito especial para<br />
a EZZE Seguros. Nossos parceiros<br />
vieram de várias cidades do Rio<br />
Grande do Sul para nos prestigiar,<br />
e estamos aqui com todo o time<br />
para retribuir. Mesmo em um cenário<br />
desafiador, estamos comprometidos<br />
em apoiar o estado e<br />
fazer tudo o que estiver ao nosso<br />
alcance como seguradora. Não<br />
só a EZZE, mas todas as seguradoras<br />
do mercado têm se esforçado<br />
para agilizar o pagamento<br />
dos sinistros que ocorreram aqui<br />
no Rio Grande do Sul. Estamos<br />
presentes para contribuir com a<br />
recuperação e desenvolvimento<br />
do estado, trazendo alento aos<br />
nossos parceiros e clientes. Acima<br />
de tudo, sabemos que o povo<br />
gaúcho é extremamente forte e<br />
trabalhador, e estamos confiantes<br />
de que o Rio Grande do Sul sairá<br />
ainda mais forte dessa situação.<br />
Na prática, o Clic Regulação possibilita<br />
que a Seguradora verifique o valor<br />
indenizatório solicitado pelo segurado<br />
X o valor de indenização verificado<br />
pela ExperMed.<br />
Com isso, geramos mais<br />
assertividade nas indenizações,<br />
levando grande economia<br />
para as empresas!<br />
20<br />
21
dade Premiada, a qual teve duração<br />
de mais de uma década. A última edição,<br />
Agradecemos que ocorreu a presença em julho de de todos 2023,<br />
incluiu os corretores dez sorteios e parceiros mensais que e premiou vieram<br />
22 até clientes. aqui." Os ganhadores são moradores<br />
Waldecyr das cidades Schilling, de São Diretor José Comercial,<br />
reforçou (SP), Goiânia o foco (GO), da Salvador EZZE na<br />
dos<br />
Campos<br />
(BA), construção Rio de Janeiro de parcerias (RJ), Taubaté duradouras:<br />
"Estou (PA), muito Brasília feliz (DF), por Muqui estarmos (ES),<br />
(SP),<br />
Belém<br />
Campo reunindo Grande a nata dos (MS), corretores Ananindeua do<br />
(PA), Rio Grande São Leopoldo Sul, os (RS), principais Vigia parceiros<br />
da (PR), EZZE, Niterói que farão (RJ), Caxias a diferença do Sul<br />
(PA),<br />
Curitiba<br />
(RS), em nossa Resende operação. (RJ), Santana Nossa de companhia,<br />
(SP) que e Viamão tem raízes (RS). aqui no estado,<br />
Parnaíba<br />
valoriza Para imensamente quem deseja essas participar, parce-rias.<br />
Entramos esclarece: agora “Não na segunda há custo<br />
executiva<br />
para fase participar, de nossa operação, basta ser associado ampliando ao<br />
GBOEX nossa atuação e utilizar para o Portal o varejo, de Serviços. com<br />
Estando produtos cadastrado nas linhas no de Portal automóvel, do Associado,<br />
residencial o membro e empresarial. já recebe A parceria um número<br />
e a amizade da sorte com e concorre nossos aos corretores prêmios<br />
mensais.” são fundamentais para nosso sucesso,<br />
e Ficou continuaremos interessado? a trabalhar Acesse o juntos<br />
para trazer disponível soluções no e fortalecer <strong>site</strong> www.<br />
regulamento<br />
gboex.com.br, nossa distribuição clique nesta em "Associado",<br />
região tão<br />
em importante." seguida em "Portal de Serviços", e<br />
siga as instruções indicadas.<br />
Andréia Araújo, Superintendente<br />
Comercial de Filiais Brasil na EZZE<br />
Seguros, destacou a importância<br />
do encontro, expressando gratidão<br />
pelo apoio dos parceiros. "Estar recebendo<br />
nossos principais parceiros<br />
do Estado, é um momento muito<br />
especial para todos nós. Nossa<br />
operação tem quase cinco anos,<br />
um período curto, mas que carrega<br />
um significado profundo e uma entrega<br />
excepcional. Somos imensamente<br />
gratos a todos os parceiros<br />
presentes, assim como àqueles que,<br />
mesmo não estando aqui, fazem<br />
parte dessa história. Que este seja o<br />
primeiro de muitos outros encontros<br />
que realizaremos aqui no Rio Grande<br />
do Sul", afirmou Andréia.<br />
A EZZE Seguros continua a aumentar<br />
sua visibilidade e influência<br />
no mercado, fortalecendo suas relações<br />
e colaborações em todo o<br />
país.<br />
Foto: freepik.com<br />
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Siga-nos em nossas redes:<br />
Para mais informações acerca da política de crédito e condições gerais dos planos comercializadas, acesse o sítio eletrônico www.aspecir.com.br. O registro do produto é automático 23 e não representa<br />
aprovação ou recomendação por parte da SUSEP. O segurado poderá consultar a situação cadastral do corretor de seguros e da sociedade seguradora no sítio eletrônico www.susep.gov.br.
MERCADO SETOR<br />
Foto: Freepik.com<br />
Novo acordo entre ABERGS e<br />
Vital Help oferece consultas<br />
médicas remotas para bombeiros<br />
Fernanda Torres<br />
redacao@jrscomunicacao.com.br<br />
A<br />
Associação dos Bombeiros do<br />
Estado do Rio Grande do Sul<br />
(ABERGS), uma das principais<br />
representações dos oficiais e praças<br />
militares no Brasil, anunciou uma nova<br />
e importante parceria com a Vital Help.<br />
O objetivo é garantir acesso simplificado<br />
à saúde para bombeiros ativos, inativos<br />
e seus familiares, por meio de consultas<br />
médicas remotas em tempo real.<br />
Segundo o Coordenador Geral da<br />
ABERGS, Tenente-Coronel RR José Henrique<br />
Ostaszewski, a decisão de contratar<br />
o serviço foi motivada pelo compromisso<br />
com o bem-estar dos associados.<br />
"Nos preocupamos com aqueles que<br />
estão nos quartéis ou na reserva, após<br />
anos de dedicação ao povo gaúcho.<br />
A saúde da família do bombeiro militar<br />
também está no centro das nossas<br />
atenções", explica Ostaszewski.<br />
A condição no Rio Grande do Sul<br />
se tornou mais crítica devido ao aumento<br />
das taxas dos planos de saúde<br />
destinados aos servidores públicos, englobando<br />
também os militares e seus<br />
familiares. O IPE-Saúde, sistema de previdência<br />
estadual, enfrentou a saída<br />
de vários profissionais da saúde, o que<br />
resultou em menor acesso a serviços de<br />
qualidade.<br />
"O IPE-Saúde tornou-se mais injusto<br />
e menos universal, e muitos dos nossos<br />
associados estavam considerando se<br />
desligar do plano", acrescenta o Coordenador<br />
Geral.<br />
Acesso simplificado ao bem-estar<br />
A telemedicina tornou-se um facilitador<br />
essencial, especialmente para<br />
os socorristas que vivem em áreas distantes<br />
dos grandes centros urbanos. "O<br />
maior benefício é que o serviço pode<br />
ser acessado de qualquer lugar e a<br />
qualquer momento", destaca Ostaszewski.<br />
"Isso permite que muitos que<br />
estão no interior do Estado possam realizar<br />
consultas e obter prescrições médicas<br />
sem precisar percorrer longas distâncias."<br />
24<br />
25
O sistema oferece a conveniência<br />
de agendar consultas de forma<br />
prática, através de dispositivos móveis,<br />
garantindo que o atendimento<br />
seja realizado por médicos qualificados<br />
em diversas especialidades. "A<br />
qualidade de vida dos associados<br />
aumenta, pois podem solicitar uma<br />
consulta para si ou para seus familiares<br />
sem a necessidade de grandes deslocamentos",<br />
afirma.<br />
Integração com a rotina<br />
De acordo com Ostaszewski, a<br />
telemedicina pode ser integrada facilmente<br />
ao dia a dia dos profissionais,<br />
seja em intervalos do trabalho ou<br />
até mesmo durante uma ocorrência.<br />
"Bombeiros militares da ativa enfrentam<br />
diariamente desafios como calor<br />
excessivo, contato com produtos químicos<br />
e acidentes. Já os da reserva,<br />
muitas vezes, carregam sequelas da<br />
profissão e precisam de atendimento<br />
médico contínuo", diz.<br />
Após ampla pesquisa e avaliação,<br />
a parceria com a Vital Help foi<br />
bem recebida pelos membros da<br />
ABERGS. "Informamos nossos associados<br />
sobre a nova parceria, e a maioria<br />
optou por adicionar o serviço", revela<br />
Ostaszewski. Ele enfatiza que, embora<br />
o novo possa gerar resistência, a necessidade<br />
de um serviço mais acessível<br />
foi amplamente reconhecida.<br />
"Muitos já estavam se desligando ou<br />
considerando sair do plano de saúde<br />
estadual, e a telemedicina surgiu<br />
como uma solução prática e confiável."<br />
Ao integrar a telemedicina à<br />
rotina dos bombeiros, a ABERGS demonstra<br />
seu compromisso com a valorização<br />
e o bem-estar daqueles<br />
que dedicam suas vidas a proteger<br />
a sociedade. A nova parceria com a<br />
Vital Help representa um avanço na<br />
assistência ocupacional, garantindo<br />
acesso rápido e eficiente a serviços<br />
médicos para os trabalhadores da segurança<br />
pública, independentemente<br />
do horário ou local. "Nossa missão<br />
é oferecer o melhor cuidado àqueles<br />
que cuidam e protegem o cidadão",<br />
conclui José Henrique.<br />
Novo App, nova experiência!<br />
A Novodente acaba de lançar seu novo<br />
aplicativo, totalmente reformulado<br />
e mais intuitivo. Com design moderno<br />
e funcionalidades otimizadas, ficou<br />
ainda mais fácil cuidar da sua saúde bucal.<br />
Como logar no app:<br />
1. Baixe o aplicativo Novodente na loja de<br />
aplicativos do seu celular.<br />
2. Insira seu CPF e senha cadastrada. Se for seu<br />
primeiro acesso, clique em “Primeiro Acesso”<br />
e siga as instruções para criar sua conta.<br />
3. Após o login, explore todas as funcionalidades<br />
acompanhando seus serviços e acessando seu<br />
cartão digital.<br />
26
Foto: Divulgação Pansera<br />
PRINCIPAL SETOR<br />
Tradição e inovação<br />
se encontram na<br />
Pansera Corretora<br />
Com 45 anos, a Pansera Corretora<br />
de Seguros, localizada em<br />
Canoas (RS), demonstra que a<br />
tradição e a inovação estão unidas.<br />
Sob a orientação familiar, a companhia<br />
se estabeleceu no mercado,<br />
ajustando-se às frequentes alterações<br />
do segmento e fornecendo soluções<br />
personalizadas aos clientes.<br />
Desde que foi criada em 1979, a<br />
Pansera tornou-se uma das principais<br />
corretoras da região, sendo reconhecida<br />
pela sua proximidade com o público<br />
e pela excelência. Atualmente,<br />
os três irmãos Ricardo, Roberto e Rogério<br />
Pansera assumem posições bem<br />
definidas, representando a segunda<br />
geração da família no comando das<br />
operações.<br />
“Cada um de nós tem responsabilidades<br />
específicas dentro da corretora,<br />
mas a gestão do negócio é feita<br />
Fernanda Torres<br />
redacao@jrscomunicacao.com.br<br />
de forma coletiva, sempre com foco<br />
na qualidade do atendimento e na<br />
satisfação dos nossos clientes”, afirma<br />
Roberto Pansera, responsável pela<br />
administração e pelos seguros agro.<br />
A dedicação da Pansera à formação<br />
de sua equipe é essencial<br />
para o sucesso. Ricardo, responsável<br />
pela gestão dos seguros corporativos,<br />
destaca a relevância da equipe para<br />
manter a qualidade dos serviços. “Investimos<br />
constantemente na qualificação<br />
dos nossos colaboradores, por<br />
meio de treinamentos frequentes. Isso<br />
nos permite manter um nível elevado<br />
de atendimento e soluções personalizadas<br />
para cada cliente”, explica.<br />
Rogério Pansera, que acompanha<br />
os seguros de varejo, complementa:<br />
“Essa atenção ao desenvolvimento<br />
da equipe e ao relacionamento<br />
próximo com os nossos clientes tem<br />
“<br />
“Cada um<br />
de nós tem<br />
responsabilidades<br />
específicas dentro<br />
da corretora, mas a<br />
gestão do negócio<br />
é feita de forma<br />
coletiva, sempre<br />
com foco na<br />
qualidade do<br />
atendimento e na<br />
satisfação dos<br />
nossos clientes”<br />
Roberto Pansera<br />
Pansera Corretora de Seguros<br />
Foto: Filipe Tedesco/JRS<br />
sido fundamental para garantir a<br />
longevidade do nosso negócio”.<br />
Com um olhar para o futuro,<br />
inicia uma nova fase em 2024. A<br />
empresa inaugurou uma sede em<br />
Canoas e expandiu sua atuação<br />
para o Mato Grosso, com a abertura<br />
de uma filial em Sorriso. Essa expansão<br />
demonstra o compromisso<br />
da Pansera em oferecer soluções<br />
cada vez mais completas e inovadoras<br />
para seus clientes.<br />
“A gente sempre está aberto<br />
para novas oportunidades. Hoje<br />
estamos colocando em prática todas<br />
essas novidades que definimos<br />
em nosso planejamento estratégico,<br />
sempre de olho no futuro e no<br />
melhor desenvolvimento da empresa”,<br />
destaca Ricardo Pansera<br />
Outra novidade importante é<br />
a ascensão de um novo CEO, Jairo<br />
Brandeburski, que trabalha na<br />
empresa desde 2015. A decisão de<br />
trazer um líder de fora da família foi<br />
tomada para garantir a continuidade<br />
da evolução e crescimento<br />
da corretora, enquanto os herdeiros<br />
da família se preparam para a<br />
sucessão.<br />
Ele foi cliente da corretora<br />
quando trabalhava em outra empresa,<br />
quando ficou disponível no<br />
mercado passou a integrar o time<br />
de colaboradores da Pansera e<br />
neste ano foi promovido como<br />
CEO.<br />
“A inovação no setor de<br />
seguros é fundamental para atrair<br />
e fidelizar clientes em um mercado<br />
cada vez mais competitivo e<br />
digitalizado. Implementamos soluções<br />
inovadoras para oferecer<br />
uma experiência mais personalizada,<br />
eficiente e satisfatória aos<br />
nossos clientes. Nossa visão estratégica<br />
em termos de inovação tem<br />
como premissas: Tecnologia, com<br />
a implementação de plataformas<br />
digitais, aplicativos móveis, e a utilização<br />
de chatbots e assistente<br />
virtuais; uso de ferramentas para<br />
análise de dados; visando identificar<br />
e melhorar o perfil dos nossos<br />
clientes, personalizar as ofertas, otimizar<br />
as estratégias de marketing e<br />
28<br />
29
“Essa atenção ao<br />
desenvolvimento<br />
da equipe e ao<br />
relacionamento<br />
próximo com os<br />
nossos clientes tem<br />
sido fundamental para<br />
garantir a longevidade<br />
do nosso negócio”<br />
Rogério Pansera<br />
Pansera Corretora de Seguros<br />
Foto: Filipe Tedesco/JRS<br />
oferecer serviços com coberturas<br />
mais adequadas aos riscos,” informa<br />
o CEO.<br />
A nomeação de Jairo para<br />
CEO alinha-se à nova estratégia<br />
da companhia, que visa combinar<br />
a tradição da marca com<br />
uma abordagem mais inovadora.<br />
“Entendemos que esse era o momento<br />
ideal para a transição. Jairo<br />
possui o conhecimento e as qualidades<br />
necessárias para liderar a<br />
empresa enquanto preparamos os<br />
nossos sucessores para o futuro”,<br />
afirma Roberto Pansera.<br />
A nova geração da família<br />
Pansera já está envolvida nas operações<br />
da corretora, assumindo<br />
funções-chave e se preparando<br />
para dar continuidade ao legado<br />
construído pelos fundadores. Carlo<br />
Foto: Filipe Tedesco/JRS<br />
Aguirre, Renato, Raphael, Bernardo<br />
e Matheus Pansera já ocupam<br />
cargos de liderança e vislumbram<br />
um futuro promissor para a empresa.<br />
“Com certeza futuramente a<br />
Pansera continuará crescendo, se<br />
desenvolvendo e ocupando maior<br />
espaço. Certamente quando as<br />
pessoas quiserem contratar um<br />
seguro, seja qual for o bem que<br />
desejarem segurar, logo virá à sua<br />
mente o nome Pansera Seguros”,<br />
diz Carlo Aguirre, integrante da<br />
área comercial varejo.<br />
Renato Pansera, que atua no<br />
setor comercial, compartilha uma<br />
visão otimista para os próximos<br />
anos: “Vejo a Pansera comprometida<br />
com suas metas e em constante<br />
crescimento, fruto de um<br />
“<br />
“A inovação no<br />
setor de seguros é<br />
fundamental para<br />
atrair e fidelizar<br />
clientes em um<br />
mercado cada vez<br />
mais competitivo<br />
e digitalizado”<br />
Jairo Brandeburski<br />
CEO Pansera Corretora de Seguros<br />
Foto: Filipe Tedesco/JRS<br />
legado sólido e de muito trabalho.<br />
Com a mudança para nossa nova<br />
sede e a abertura de uma filial em<br />
Sorriso/MT, iremos ampliar nosso alcance<br />
e fortalecer nossa capacidade<br />
de atendimento.”<br />
Através de uma abordagem<br />
versátil e abrangente, disponibiliza<br />
soluções integrais. Com uma diversificada<br />
oferta de produtos e serviços,<br />
a corretora atua em múltiplos<br />
segmentos, incluindo corporativo,<br />
varejo e agropecuário. A ampliação<br />
para novas áreas e o investimento<br />
em tecnologia solidifica a<br />
posição da Pansera como uma<br />
das líderes no mercado de seguros<br />
no Brasil.<br />
Combinando tradição e inovação<br />
face aos desafios do mercado,<br />
é um exemplo de sucesso<br />
familiar. Com a visão voltada para<br />
o porvir, os líderes acreditam que<br />
as futuras gerações seguirão impulsionando<br />
o desenvolvimento e fortalecimento<br />
da marca. Ainda, de<br />
acordo com os responsáveis atuais,<br />
as próximas lideranças estão<br />
empenhadas em manter a qualidade<br />
no atendimento e fornecer<br />
soluções de alto nível para assegurar<br />
o progresso.<br />
“A gente sempre<br />
está aberto<br />
para novas<br />
oportunidades.<br />
Hoje estamos<br />
colocando em<br />
prática todas<br />
essas novidades<br />
que definimos<br />
em nosso<br />
planejamento<br />
estratégico,<br />
sempre de olho no<br />
futuro e no melhor<br />
desenvolvimento<br />
da empresa”<br />
Ricardo Pansera<br />
Pansera Corretora de Seguros<br />
30
PRODUTO SETOR<br />
Foto: Divulgação Zurich<br />
Zurich lança cobertura para<br />
pequenos reparos<br />
Zurich<br />
Sempre atenta às necessidades<br />
dos clientes e às tendências<br />
do mercado, a Zurich<br />
Seguros, em parceria com a Maxpar<br />
Assistências, lançou uma nova<br />
cobertura em seu seguro automóvel:<br />
a Pequenos Reparos Premium.<br />
Essa cobertura amplia de R$ 1.000<br />
para até R$ 1.500 o valor de mão<br />
de obra coberto em caso de colisão<br />
e inclui a troca do para-choque<br />
e seus itens complementares,<br />
um diferencial em relação à cobertura<br />
padrão já oferecida.<br />
Com a nova cobertura, a<br />
companhia oferece uma solução<br />
para colisões que atingem a parte<br />
frontal ou traseira do veículo, que<br />
são a maioria. Além disso, os novos<br />
modelos de carros possuem diversos<br />
itens estéticos que são facilmente<br />
danificados em pequenas<br />
colisões.<br />
“Olhando para o mercado e<br />
pensando no segurado, percebemos<br />
a necessidade de ampliar a<br />
cobertura de mão de obra, levando<br />
em consideração a variação<br />
do preço de peças, que encarece<br />
os reparos. Com essa nova cobertura,<br />
o segurado estará protegido<br />
contra essas variações e terá a garantia<br />
de troca do para-choque e<br />
suas peças complementares. O<br />
produto assistirá o cliente em até<br />
R$ 15.000 em caso de colisão”,<br />
afirma João Merlin, diretor de Negócios<br />
em Automóvel da Zurich<br />
Seguros.<br />
Merlin ressalta que a companhia<br />
coloca o cliente no centro de<br />
suas ações e que a parceria com<br />
a Maxpar reforça o compromisso<br />
com a inovação e a excelência<br />
no atendimento.<br />
32
CONEXÃO<br />
Foto: Divulgação<br />
Sincor-RS e Jaqueline Wichineski<br />
oferecem curso exclusivo para<br />
corretores<br />
Jaqueline Wichineski, Advogada<br />
especialista em seguros, lança<br />
em parceria com o Sincor-RS o<br />
curso "Conexão Seguros" para corretores<br />
que desejam aprimorar suas habilidades<br />
e explorar novas oportunidades<br />
no mercado de seguros. Em uma ent<strong>revista</strong><br />
exclusiva com o JRS, a advogada<br />
que atua no mercado segurador há<br />
mais de 15 anos discute a motivação<br />
por trás do curso, os desafios que os<br />
corretores enfrentam e a relevância da<br />
qualificação.<br />
JRS: Jaqueline, como surgiu a ideia do<br />
curso "Conexão Seguros"?<br />
Jaqueline Wichineski: O "Conexão Seguros"<br />
nasceu da minha experiência<br />
comercial, administrativa e jurídica,<br />
voltada especialmente para corretores<br />
de seguros que desejam atender seus<br />
Fernanda Torres<br />
redacao@jrscomunicacao.com.br<br />
clientes com excelência e, consequentemente,<br />
aumentar sua rentabilidade.<br />
O triste episódio das enchentes no Rio<br />
Grande do Sul nos fez refletir sobre a<br />
importância da solidariedade e da humanidade.<br />
Agora, com um novo cenário<br />
pela frente, é essencial que unamos<br />
forças para aproveitar as oportunidades<br />
que surgem, oferecendo aos clientes<br />
produtos que garantam maior segurança<br />
por meio de técnicas de vendas<br />
mais eficazes.<br />
Jornalista: Quais são os maiores desafios<br />
que os corretores enfrentam hoje?<br />
JW: O principal desafio é fazer com que<br />
os clientes compreendam os riscos a<br />
que estão expostos e reconheçam a<br />
importância das coberturas de seguros.<br />
O argumento correto, ajustado às<br />
necessidades de cada cliente, é fun-<br />
damental na hora da venda. Pensando<br />
nisso, desenvolvemos um método<br />
prático, dividido em vários módulos,<br />
para que os corretores possam escolher<br />
aqueles que mais lhes interessam<br />
e que atendam às suas necessidades<br />
específicas.<br />
Jornalista: Pode nos contar mais sobre<br />
a estrutura do curso e seus módulos?<br />
JW: Claro! Os módulos foram elaborados<br />
com base em pedidos dos<br />
próprios corretores. No total, são oito<br />
módulos que podem ser adquiridos<br />
separadamente. Por exemplo, o Módulo<br />
I, intitulado "Do Caos à Recuperação:<br />
Ferramentas de Gestão e Vendas",<br />
aborda temas como gestão de<br />
crise, identificação de clientes e oportunidades<br />
para vender mais, prospecção<br />
e planejamento, além de como<br />
surpreender e encantar o cliente,<br />
despertando nele a necessidade e<br />
a importância de contratar seguros.<br />
Outros módulos incluem técnicas de<br />
vendas específicas, como "Como<br />
Vender Seguro de Vida como Planejamento<br />
Sucessório" e "Adequação<br />
e Legislação para Maior Segurança",<br />
sempre focando em atender às necessidades<br />
do segurado.<br />
Jornalista: E como serão as aulas? Haverá<br />
interação entre os participantes?<br />
JW: Sim, esse é um dos diferenciais<br />
do "Conexão Seguros". Observando<br />
o mercado, percebi que muitos cursos<br />
são oferecidos apenas com aulas<br />
gravadas, o que limita a interação e a<br />
troca de experiências. Por isso, nossas<br />
aulas serão totalmente on-line e em<br />
tempo real, permitindo que os corretores<br />
interajam, façam networking e<br />
compartilhem suas vivências.<br />
Jornalista: O que a motivou a desenvolver<br />
esse curso?<br />
JW: Minha experiência em diversas<br />
empresas me mostrou como o mercado<br />
de seguros é carente de profissionais<br />
qualificados em outros ramos<br />
além do automóvel, que, devido à<br />
concorrência, acaba trazendo comissões<br />
muito baixas para os corretores.<br />
A especialização é o caminho<br />
para se diferenciar como consultor<br />
e enxergar novas oportunidades. O<br />
"Conexão Seguros" foi criado para suprir<br />
essa demanda, capacitando os<br />
corretores a explorar novos nichos e a<br />
se destacarem no mercado.<br />
Jornalista: Para finalizar, como os corretores<br />
interessados podem se inscrever<br />
no curso?<br />
JW: Os corretores interessados devem<br />
preencher um formulário com suas<br />
informações e a preferência pelos<br />
módulos que desejam cursar. Mais informações<br />
podem ser obtidas através<br />
do e-mail [sincor@sincorrs.com](mailto:sincor@sincorrs.com),<br />
pelo telefone<br />
(51) 3225-7726 ou pelo WhatsApp (51)<br />
99973-4594. Estamos ansiosos para iniciar<br />
essa jornada de aprendizado e<br />
crescimento junto com os corretores<br />
de seguros.<br />
"Em tempos de adversidade, sua<br />
orientação e apoio são a base sobre<br />
a qual a esperança é reconstruída.<br />
Venha fazer parte da construção de<br />
uma consultoria em seguros diferenciada<br />
e surpreenda seu cliente, e a<br />
consequência é a fidelização, confiança<br />
e lucratividade”.<br />
“Em tempos de<br />
adversidade, sua<br />
orientação e apoio são a<br />
base sobre a qual a<br />
esperança é<br />
reconstruída.<br />
Venha fazer parte da<br />
construção de uma<br />
consultoria em<br />
seguros diferenciada e<br />
surpreenda seu cliente, e<br />
a consequência é a<br />
fidelização, confiança e<br />
lucratividade”<br />
Jaqueline Wichineski<br />
Advogada especialista em seguros<br />
34<br />
35
MERCADO SETOR<br />
Foto: Filipe Tedesco/JRS<br />
Sou Segura expande fronteiras<br />
e chega ao Rio Grande do Sul<br />
Bruna Nogueira<br />
conteudo@jrscomunicacao.com.br<br />
A<br />
Sou Segura, referência na<br />
promoção da diversidade<br />
e inclusão das mulheres<br />
no mercado de seguros, fortalece<br />
sua atuação ao expandir sua<br />
presença para o Rio Grande do<br />
Sul, onde realizará um evento de<br />
lançamento com o tema “Protagonismo<br />
Feminino no Mercado<br />
Segurador”. No entanto,a trajetória<br />
das mulheres para alcançarem<br />
seus espaços no segmento não foi<br />
fácil.<br />
Niris Cunha, advogada e sócia<br />
na NC e Sperb Advocacia<br />
Empresarial, ressalta que a Sou<br />
Segura tem sido essencial no empoderamento<br />
das mulheres no<br />
mercado de seguros. A organização<br />
se destaca por iniciativas<br />
como capacitação e mentoria,<br />
visibilidade e representatividade,<br />
educação e conscientização,<br />
networking e apoio, além da promoção<br />
da diversidade. “Por meio<br />
dessas ações, a associação não<br />
apenas impulsiona o crescimento<br />
profissional das mulheres, mas também<br />
provoca uma transformação<br />
cultural no mercado de seguros,<br />
criando um ambiente mais justo e<br />
inclusivo para todos", conclui Niris.<br />
Ao ser questionada sobre<br />
a motivação para se aproximar<br />
ainda mais dos gaúchos, Niris explicou<br />
que a expansão para o Rio<br />
Grande do Sul está alinhada com<br />
o objetivo estratégico de ampliar<br />
a divulgação nacional da associação<br />
e expandir a atuação<br />
para além do eixo Rio-São Paulo.<br />
“Queremos garantir que todas as<br />
regiões do país tenham acesso às<br />
nossas iniciativas, reconhecendo<br />
a diversidade e as necessidades<br />
específicas de cada localidade.”<br />
O foco da Sou Segura é difundir<br />
a excelência e fortalecer sua<br />
presença em todo o Brasil, como<br />
fez recentemente em Belém, no<br />
Pará, onde realizou um evento de<br />
grande sucesso. Niris acredita que<br />
36
o Rio Grande do Sul, com sua tradição<br />
no mercado de seguros e um<br />
público cada vez mais engajado,<br />
é um passo essencial nessa jornada<br />
de crescimento e inclusão.<br />
O seminário foi cuidadosamente<br />
elaborado para proporcionar um<br />
ambiente de troca de experiências<br />
e inspiração. O encontro será em<br />
Porto Alegre, estruturado em uma<br />
roda de conversa, e contará com<br />
a presença especial da presidente<br />
Liliana Caldeira e outras mulheres<br />
que são verdadeiros ícones e protagonistas<br />
em suas trajetórias no mercado<br />
de seguros.<br />
Em primeira mão ao JRS, Niris<br />
revelou um detalhe especial do<br />
evento: “A abertura será dedicada<br />
a uma apresentação da Sou Segura,<br />
onde abordaremos quem somos,<br />
nossos objetivos e a importância de<br />
nossa atuação no mercado. Em seguida,<br />
passaremos a palavra às nossas<br />
convidadas, que compartilharão<br />
suas histórias, desafios e conquistas,<br />
oferecendo uma visão enriquecedora<br />
de suas jornadas profissionais.”<br />
Essa estrutura foi pensada para não<br />
apenas apresentar a Sou Segura,<br />
mas também para inspirar e empoderar<br />
as participantes, mostrando<br />
o impacto que as mulheres têm no<br />
setor de seguros e como juntas podemos<br />
continuar a transformar esse<br />
mercado.<br />
Por fim, Niris deixou uma mensagem<br />
ao mercado segurador: “Queremos<br />
reforçar que a presença feminina<br />
em todos os níveis da indústria<br />
de seguros não apenas enriquece<br />
o ambiente de trabalho, mas também<br />
traz novas perspectivas, ideias<br />
e soluções que beneficiam o setor<br />
como um todo. A Sou Segura está<br />
comprometida em ser uma voz ativa<br />
e representativa para as mulheres,<br />
promovendo oportunidades,<br />
oferecendo suporte e criando redes<br />
de colaboração que impulsionam<br />
o crescimento profissional e pessoal<br />
de todas as mulheres no setor.”<br />
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15414.900340/2018-85. A aceitação do seguro está sujeita à análise do risco. Consulte as Condições Gerais, assim como os planos de assistência 24h, serviços e abrangência do seguro no <strong>site</strong> www.allianz.com.br. O registro<br />
do produto é automático e não representa aprovação ou recomendação por parte da SUSEP. Abertura e informações de sinistros, orientações de contrato de seguros/produtos: Linha Direta Allianz Corretor 4090 1120 (Capitais<br />
e Regiões Metropolitanas), 0800 777 8243 (Demais regiões). 0800 0121 239 (exclusivo para portadores de limitação auditiva e de fala). Ouvidoria Allianz Seguros 0800 771 3313. SAC (24 horas): 08000 115<br />
215. A Allianz Seguros respeita a sua privacidade e é contra o spam na rede. Para mais informações, acesse a Política de Privacidade de Dados da Allianz, disponível em:www.allianz.com.br/politica-de-privacidade.
INOVAÇÃO SETOR<br />
Foto: Mayke Toscano/Secom-MT<br />
Tokio Marine é a primeira Seguradora<br />
do País a emitir Seguro Garantia<br />
com cláusula de Step-In<br />
Tokio Marine<br />
A<br />
Tokio Marine Seguradora tornou-se,<br />
oficialmente, a primeira<br />
Companhia do País a emitir<br />
uma apólice de Seguro Garantia com<br />
a cláusula de retomada p<strong>revista</strong> pela<br />
Lei de Licitações e Contratos (Lei nº<br />
14.133/21).<br />
O anúncio foi feito nesta terça-<br />
-feira (02), em solenidade da Secretaria<br />
de Estado de Infraestrutura e Logística<br />
do Mato Grosso (SINFRA-MT), com<br />
o intuito de celebrar a aprovação da<br />
construtora SEMEC (Serviços de Engenharia<br />
e Construções Ltda) para realização<br />
da obra de implantação e pavimentação<br />
da rodovia MT- 430.<br />
Realizado em Cuiabá (MT) nesta<br />
manhã, o evento contou com a<br />
presença do Governador do Mato<br />
Grosso, Mauro Mendes, autoridades<br />
locais, representantes da SEMEC e da<br />
Tokio Marine, como o presidente da<br />
Companhia, José Adalberto Ferrara;<br />
o Diretor Executivo de Produtos Pessoa<br />
Jurídica, Felipe Smith; e o Gerente de<br />
Suporte a Projetos, Rogério Jacobsen.<br />
O projeto será o primeiro a contar<br />
com uma apólice, emitida pela Tokio<br />
Marine, que tem o objetivo de assegurar<br />
a conclusão do projeto em caso<br />
de imprevistos e que foi fundamental<br />
para a aprovação da SEMEC na licitação<br />
da SINFRA-MT, como enfatiza o<br />
Diretor de Produtos Pessoa Jurídica da<br />
Tokio Marine, Felipe Smith.<br />
“Este é, sem dúvidas, um marco<br />
na história do Seguro Garantia para<br />
a Companhia e, em especial, para<br />
o País. Estamos nos preparando para<br />
este momento desde 2016, quando as<br />
discussões sobre esse tema tiveram início.<br />
Desde então, desenvolvemos um<br />
produto capaz de atender às necessidades<br />
específicas de nossos segura-<br />
40<br />
41
dos, sejam eles agentes públicos ou<br />
privados, e investimos na contratação<br />
de especialistas, como engenheiros<br />
para análise dos projetos, e colaboradores<br />
dedicados à avaliação de crédito",<br />
comenta Smith.<br />
De acordo com o Executivo, o<br />
principal diferencial da Tokio Marine<br />
nesta área é oferecer uma solução<br />
completa para obras, além da proteção<br />
do Seguro Garantia, com produtos<br />
como Riscos de Engenharia, RC<br />
Obras, Transportes e Riscos Nomeados/Operacionais,<br />
entre outros, o que<br />
permite assegurar todas as etapas de<br />
execução do contrato. “Isso tudo porque<br />
queremos, até 2026, ser a Seguradora<br />
Multiprodutos referência em<br />
Seguro Garantia no Brasil”, finaliza o<br />
Diretor.<br />
Lei nº 14.133/21<br />
Sancionada em abril de 2021 e<br />
de aplicação obrigatória desde janeiro<br />
de 2024, a Lei de Licitações e Contratos<br />
(Lei nº 14.133/21), tem como um<br />
de seus objetivos assegurar a finalização<br />
de obras públicas. Isso porque há,<br />
hoje, no Brasil, mais de 8,6 mil obras<br />
paradas – número que representa<br />
41% dos 21 mil contratos relacionados<br />
a projetos financiados com recursos<br />
federais por meio do orçamento geral<br />
do País, de acordo com dados de<br />
2023 consolidados pelo TCU (Tribunal<br />
de Contas da União)[1].<br />
Com a nova lei, o Seguro Garantia<br />
torna-se essencial para execução<br />
de uma obra pública, uma vez que a<br />
empresa vencedora da licitação precisa<br />
contratar o produto para iniciar o<br />
projeto. Além disso, agora a Seguradora<br />
passa a ser interveniente anuente<br />
em grandes contratos de construção<br />
e com um valor de apólice de<br />
até 30% do valor do projeto, poderá<br />
garantir a conclusão das obras assumindo<br />
a responsabilidade pela sua<br />
execução em caso de inadimplemento<br />
da construtora contratada.<br />
42<br />
43
DESTAQUE SETOR<br />
Foto: Freepik.com<br />
GBOEX implementa tecnologia<br />
e treinamento para assegurar<br />
atendimento rápido e empático<br />
A<br />
tecnologia avança a passos<br />
largos, mas a necessidade de<br />
um atendimento humanizado<br />
e personalizado continua presente.<br />
O GBOEX, com sua longa história, demonstra<br />
que é possível aliar inovação<br />
e empatia. Em ent<strong>revista</strong> ao JRS, Mara<br />
Rodrigues Pereira, gerente de Relacionamento<br />
com o Cliente, explica como<br />
a empresa utiliza a tecnologia em favor<br />
das pessoas, sem deixar de lado o<br />
toque acessível que marca seu atendimento.<br />
Para o GBOEX, a evolução tecnológica<br />
é inevitável e muito positiva.<br />
"Acreditamos que a evolução, em<br />
todos os campos, por meio da tecnologia,<br />
é imprescindível. A Inteligência<br />
Artificial é uma realidade e já faz parte<br />
de alguns processos da empresa,<br />
como em etapas de seleção do setor<br />
de Recursos Humanos, por exemplo",<br />
observa Mara Rodrigues Pereira.<br />
“<br />
grama de iniciativas promovidas<br />
durante todo o ano. O objetivo é<br />
oportunizar a troca de conhecimento,<br />
ampliar as possibilidades<br />
de negócios, mas, essencialmente,<br />
alinhar a cultura empresarial, que<br />
considera o zelo com as pessoas, o<br />
cuidado com o presente e o futuro<br />
das famílias", explica a gerente.<br />
Essa abordagem integral demonstra<br />
os princípios do GBOEX, os quais<br />
direcionam todas as atividades da<br />
companhia e são repetidamente<br />
enfatizados para manter a tradição<br />
de mais de um século.<br />
Em um cenário digital em constante<br />
evolução, o GBOEX busca<br />
preservar um atendimento humanizado,<br />
fundamental para sua identidade.<br />
O maior desafio é manter-se<br />
sempre atualizado, alinhado com<br />
os valores e encantar clientes e<br />
corretores de seguros, por meio de<br />
um atendimento personalizado, realizado<br />
pela área comercial, que,<br />
juntamente com as demais áreas<br />
da empresa, buscam fortalecer as<br />
relações com os parceiros e disseminar<br />
redacao@jrscomunicacao.com.br<br />
regularmente, sendo uma rotina<br />
a cultura de previdência e<br />
seguros. A gerente comenta que<br />
Fernanda Torres<br />
é importante manter essa prática<br />
diária para todos os profissionais do<br />
No entanto, a organização assegura<br />
que essas novidades aprimoram<br />
a experiência do consumidor sem<br />
comprometer a dedicação às relações.<br />
"Nosso cuidado está voltado<br />
para que essas ferramentas tornem a<br />
experiência ainda melhor, mas não<br />
tirem a personalização de cada etapa<br />
e a humanização nas relações. O<br />
GBOEX tem, entre seus valores, a entrega<br />
de segurança e solidez, e isso<br />
se reflete na forma como atendemos<br />
nossos associados e prestamos o melhor<br />
serviço", ressalta Mara.<br />
Prestar um serviço rápido, sem<br />
perder a empatia e o toque pessoal,<br />
é um dos principais desafios. Para isso,<br />
a empresa investe em sistemas de comunicação<br />
eficientes e canais exclusivos<br />
para garantir a rapidez no auxílio<br />
"Nossos colaboradores e parceiros<br />
GBOEX. "A história só foi possível, e<br />
continua a ser, devido ao respeito,<br />
à confiança e à transparência em<br />
todos os relacionamentos", diz.<br />
Com uma abordagem que<br />
valoriza a combinação entre tradição<br />
e inovação, o GBOEX continua<br />
se destacando no mercado, oferecendo<br />
uma assistência personalizada.<br />
“O treinamento é realizado<br />
constantemente e a supervisora do<br />
Serviço de Atendimento ao Cliente<br />
(SAC) faz monitoramento em tempo<br />
real Dessa forma, identificamos<br />
as dificuldades dos operadores e<br />
alinhamos as necessidades de ajustes<br />
no atendimento individualmente,<br />
em grupo ou de toda a equipe.<br />
O perfil do operador com empatia,<br />
educação, respeito e equilíbrio<br />
emocional já é definido pelo setor<br />
comerciais recebem treinamentos<br />
de Recursos Humanos no momento<br />
contínuos e participam de um crono-<br />
da seleção”, conclui Mara.<br />
“Nossos colaboradores<br />
e parceiros comerciais<br />
recebem treinamentos<br />
contínuos e participam<br />
de um cronograma de<br />
iniciativas promovidas<br />
durante todo o ano.<br />
O objetivo é<br />
oportunizar a troca de<br />
conhecimento, ampliar<br />
as possibilidades de<br />
negócios, mas,<br />
essencialmente, alinhar<br />
a cultura empresarial,<br />
que considera o zelo<br />
com as pessoas,<br />
o cuidado com o<br />
presente e o futuro<br />
das famílias”<br />
Mara Rodrigues Pereira<br />
Gerente de Relacionamento<br />
com o Cliente
MERCADO SETOR<br />
A<br />
CORPe acaba de expandir<br />
sua atuação na Bahia, chegando<br />
à cidade de Feira de<br />
Santana em parceria com a União<br />
Médica, maior operadora do interior<br />
da Bahia, com a qual irá ofertar planos<br />
de saúde por adesão. Fundada<br />
em agosto de 2001 por médicos com<br />
mais de 20 anos de atuação na região<br />
de Feira de Santana, a União<br />
Médica trabalha para oferecer plano<br />
de saúde de qualidade para a<br />
população. Registrada na Agência<br />
Nacional de Saúde Suplementar<br />
(ANS) sob o número 41.458-1, a operadora<br />
conta com ampla rede assistencial,<br />
clínicas e laboratórios próprios,<br />
promovendo um atendimento<br />
diferenciado aos credenciados.<br />
Para completar a rede credenciada,<br />
além de toda a estrutura de<br />
clínicas, centros médicos, centros de<br />
diagnósticos e hospitais disponíveis<br />
na cidade de Feira de Santana, a<br />
União Médica está construindo mais<br />
um grande empreendimento. O novo<br />
centro de terapias específico para<br />
pediatria e oncologia é projetado<br />
para contar com 170 leitos, oito salas<br />
cirúrgicas e 20 leitos de UTIs e terá<br />
a mais alta tecnologia destinada ao<br />
segmento de saúde. De acordo com<br />
André Guimarães, diretor-presidente<br />
da União Médica, a nova estrutura<br />
será equipada com um parque de<br />
Foto: Freepik.com<br />
CORPe inicia<br />
vendas de planos<br />
de saúde com<br />
a operadora<br />
União Médica<br />
CORPe<br />
imagem de última geração, incluindo<br />
tomografias com multicanais, ressonância,<br />
raio x, ultrassom, onde será<br />
possível fazer exames de forma rápida<br />
para dar suporte à emergência.<br />
A parceria entre a CORPe Saúde<br />
e a União Médica foi apresentada<br />
aos corretores da região em evento<br />
nesta terça-feira, 27 de agosto, reunindo<br />
cerca de 50 profissionais.<br />
Para Franclin Castro, superintendente<br />
Comercial Norte e Nordeste<br />
da CORPe, Feira de Santana é o principal<br />
centro comercial do interior da<br />
Bahia, e um dos principais de todo o<br />
Nordeste, contando com milhares de<br />
empresas e exercendo influência sobre<br />
centenas de municípios. “A chegada<br />
a Feira de Santana de mãos<br />
dadas com a União Médica reserva<br />
grandes oportunidades de negócios<br />
aos nossos corretores parceiros”.<br />
Letícia Rodrigues, gerente de<br />
Vendas da União Médica, afirma<br />
que está sendo uma satisfação muito<br />
grande ter a CORPe como administradora<br />
de benefícios parceira.<br />
“Estamos muito felizes com essa<br />
parceria de sucesso, sabemos que<br />
a CORPe é uma empresa séria, de<br />
credibilidade no segmento, vamos<br />
juntos fazer o melhor: entregar saúde<br />
de qualidade para a população<br />
baiana. Onde a CORPe for a União<br />
Médica vai junto”, declara.<br />
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NOVIDADE SETOR<br />
Foto: Freepik.com<br />
REP Seguros inova e leva a<br />
newsletter para o LinkedIn<br />
Fernanda Torres<br />
redacao@jrscomunicacao.com.br<br />
Desde o dia 12/08, a REP Seguros<br />
avança na busca por<br />
inovação. A chegada da<br />
newsletter REP Box ao LinkedIn, oferece<br />
aos seus clientes, parceiros e a<br />
todos os interessados no mercado<br />
segurador uma nova forma de se<br />
manterem atualizados sobre as últimas<br />
novidades do setor.<br />
Por meio dessa ação, a REP<br />
proporciona um acesso mais personalizado<br />
às informações essenciais<br />
para seu público. Os leitores terão a<br />
liberdade de selecionar a plataforma<br />
que melhor se encaixa na sua<br />
rotina para acompanhar os conteúdos<br />
exclusivos da REP Box, seja via<br />
e-mail ou pela rede social preferida<br />
por profissionais.<br />
Através da REP Box, os usuários<br />
do LinkedIn terão acesso a materiais<br />
exclusivos, como análises de<br />
especialistas, tendências e conselhos<br />
úteis para garantir a segurança<br />
de seu patrimônio. A newsletter irá<br />
focar nas inovações e novidades<br />
do mercado de seguros, analisando<br />
os desafios e oportunidades que<br />
moldam o futuro do setor.<br />
Os leitores ainda poderão continuar<br />
acompanhando a evolução<br />
da empresa, tendo acesso a informações<br />
exclusivas sobre novos produtos<br />
e projetos.<br />
"Com essa iniciativa, reafirmamos<br />
nosso compromisso em ser<br />
uma referência no mercado de<br />
seguros. Queremos estar cada vez<br />
mais próximos dos nossos clientes,<br />
oferecendo conteúdos relevantes<br />
e que façam a diferença em suas<br />
vidas", afirma Leonardo Santos,<br />
Analista de Marketing da REP Seguros.<br />
48 49
RESULTADO SETOR<br />
Foto: Divulgação<br />
Redução de sinistralidade<br />
e diversificação de produtos<br />
impulsiona crescimento<br />
da Sancor Seguros no<br />
primeiro semestre<br />
Fernanda Torres<br />
redacao@jrscomunicacao.com.br<br />
50<br />
No primeiro semestre de 2024, a<br />
Sancor Seguros teve um excelente<br />
desempenho financeiro.<br />
A empresa alcançou um Lucro Antes<br />
dos Impostos (LAIR) de R$ 8,9 milhões,<br />
ultrapassando suas estimativas em<br />
25%. A quantia dos prêmios distribuídos<br />
totalizou R$ 242 milhões, apresentando<br />
um aumento de 10% em relação<br />
ao mesmo período do ano de<br />
2023. Esse aumento foi impulsionado<br />
principalmente pelos seguros de<br />
vida, patrimonial e auto. O retorno<br />
sobre o Patrimônio Líquido Ajustado<br />
(PLA) atingiu 9,4%.<br />
A melhoria na margem operacional<br />
foi um fator crucial para esse<br />
crescimento. A companhia alcançou<br />
R$ 30,2 milhões, um aumento<br />
de 28% em relação ao ano anterior.<br />
A significativa redução da sinistralidade<br />
bruta, que caiu de 49,9%<br />
para 26,1%, fortaleceu a estabilidade<br />
financeira. O resultado financeiro<br />
também foi expressivo, com ganhos<br />
de R$ 16,2 milhões e uma rentabilidade<br />
de 112,5% sobre o CDI, superior à<br />
média de mercado.<br />
“Dentre as distintas linhas de negócios,<br />
destacam-se as performances<br />
do seguro de vida, que apresentou<br />
47% de crescimento nos prêmios<br />
emitidos e 38% na margem operacional.<br />
Também se destaca o seguro<br />
agro, com crescimento de 55% na<br />
sua margem operacional. O principal<br />
fator foi a melhora no indicador<br />
de sinistralidade”, observa Rafael<br />
Gozer, CFO da Sancor Seguros.<br />
A expansão da rede de parceiros<br />
varejistas também contribuiu significativamente<br />
para a proteção de<br />
mais de 230 mil pessoas em menos<br />
de um ano. O segmento de seguros<br />
patrimoniais, que abrange produtos<br />
de engenharia, equipamentos, responsabilidade<br />
civil e eventos, apresentou<br />
resultados promissores.<br />
Simultaneamente ao êxito financeiro,<br />
a companhia implementou<br />
iniciativas que favorecem tanto a<br />
mobilidade urbana quanto o desenvolvimento<br />
sustentável, como o programa<br />
de bicicletas e patinetes elétricos<br />
em Maringá (PR), que já conta<br />
com mais de 300 mil minutos de utilização.<br />
E, em colaboração com a<br />
Assindi, a seguradora apoia projetos<br />
que promovem a valorização da cultura<br />
indígena e incentivam a sustentabilidade<br />
nas comunidades Kaingang.<br />
Com uma gestão sólida e uma<br />
visão de futuro promissora, a Sancor<br />
Seguros se consolida como uma<br />
das principais seguradoras do país.<br />
"Nosso propósito é inovar e oferecer<br />
soluções de seguros que protejam<br />
pessoas e ampliem a segurança da<br />
sociedade. A proteção securitária é<br />
uma ferramenta fundamental para<br />
garantir a continuidade e a sustentabilidade<br />
financeira tanto para indivíduos<br />
quanto para empresas. Com<br />
esse compromisso, estamos constantemente<br />
desenvolvendo soluções<br />
que façam sentido nesse contexto",<br />
conclui Gozer.<br />
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Sancor Seguros - CNPJ: 17.643.407/0001-30 - Edifício New Tower Plaza - Torre 2 | Av. Duque de Caxias, 882 - CEP: 87013-180 - Zona 1 - Maringá – PR | SAC 24h:<br />
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