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PANSERA CORRETORA<br />

Tradição e inovação se<br />

encontram na Pansera Corretora<br />

1


6.18º Encontro da União de Seguros<br />

Gerais celebra amizade e história<br />

8.A evolução de Luiz Barazzutti e o<br />

impacto no Grupo Fetra<br />

10.Bradesco Auto/RE realiza evento<br />

com corretores e assessorias de seguros<br />

em Recife<br />

12.82 Anos de História: Conselho Deliberativo<br />

do GBOEX é Pilar Estratégico<br />

14.Faturamento no comércio eletrônico<br />

brasileiro deverá ultrapassar 200<br />

bilhões<br />

16.Roberto Santos destaca desafios e<br />

oportunidades no encerramento do<br />

Ciclo de Palestras do Sindseg PR/MS<br />

18.Almoço do SindsegSC reúne<br />

lideranças para balanço do setor e<br />

debate sobre eventos climáticos extremos<br />

20.EZZE confraterniza com corretores<br />

parceiros no Vale dos Vinhedos (RS)<br />

24.Novo acordo entre ABERGS e Vital<br />

Help oferece consultas médicas remotas<br />

para bombeiros<br />

28.Tradição e inovação se encontram<br />

na Pansera Corretora<br />

32.Zurich lança cobertura para pequenos<br />

reparos<br />

34.Sincor-RS e Jaqueline Wichineski<br />

oferecem curso exclusivo para corretores<br />

36.Sou Segura expande fronteiras e<br />

chega ao Rio Grande do Sul<br />

40.Tokio Marine é a primeira Seguradora<br />

do País a emitir Seguro Garantia<br />

com cláusula de Step-In<br />

44.GBOEX implementa tecnologia e<br />

treinamento para assegurar atendimento<br />

rápido<br />

46.CORPe inicia vendas de planos de<br />

saúde com a operadora União Médica<br />

48.REP Seguros inova e leva a newsletter<br />

para o LinkedIn<br />

50.Redução de sinistralidade e diversificação<br />

de produtos impulsiona<br />

crescimento da Sancor Seguros no<br />

primeiro semestre<br />

MAIS DE 38,3 MILHÕES DE<br />

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NOS ÚLTIMOS 12 MESES<br />

Edição <strong>283</strong><br />

Equilíbrio entre a solidez construída ao longo de<br />

décadas e a capacidade de adaptação às transformações<br />

do setor. Na edição <strong>283</strong>, destacamos a convergência<br />

entre tradição e modernidade no setor de<br />

seguros, exemplificada pela Pansera Corretora de<br />

Seguros. Com 45 anos de história, essa empresa familiar<br />

localizada em Canoas (RS) se tornou referência<br />

no mercado. Equilíbrio entre a solidez construída ao<br />

longo de décadas e a capacidade de inovar para se<br />

adaptar às transformações do setor.<br />

Desde sua criação em 1979, a Pansera tem experimentado<br />

um crescimento constante, mantendo um<br />

compromisso com um atendimento de alta qualidade<br />

e sempre voltada para as necessidades de seus<br />

clientes. Essa relação combinada com um conhecimento<br />

aprofundado do mercado, possibilitou à<br />

corretora não apenas se adaptar às transformações,<br />

mas também inovar de maneira contínua. Atualmente,<br />

sob a direção da segunda geração da família<br />

– composta pelos irmãos Ricardo, Roberto e Rogério<br />

Pansera – a empresa traz uma nova abordagem,<br />

harmonizando valores tradicionais com exigências<br />

atuais.<br />

Na mesma linha de liderança transformadora, destacamos<br />

a trajetória de Luiz Barazzutti, Sócio Diretor<br />

do Grupo Fetra. Sua carreira promissora no Banrisul<br />

o preparou para enfrentar os desafios da liderança<br />

empresarial, com impacto significativo no mercado<br />

de transportes. O Grupo Fetra, sob sua orientação<br />

estratégica, tornou-se um dos maiores do Brasil,<br />

comprovando que a visão perspicaz e a criatividade<br />

são ingredientes cruciais para o sucesso em um ambiente<br />

de negócios competitivo e em constante mudança.<br />

Ainda nesta edição, abordamos temas jurídicos de<br />

grande relevância, como o artigo sobre cláusulas<br />

restritivas em apólices de seguros durante eventos<br />

como enchentes. Carlos Josias Menna de Oliveira e<br />

Ramiro Rodrigues Vargas, da CJosias & Ferrer Advogados,<br />

nos oferecem uma análise robusta sobre as<br />

controvérsias que cercam o tema, refletindo o caráter<br />

complexo e dinâmico das decisões judiciais no<br />

Brasil. A polêmica sobre a distribuição dessas causas<br />

para diferentes Câmaras e Varas Cíveis destaca a imprevisibilidade<br />

que muitas vezes afeta os segurados,<br />

gerando incertezas e tensões dentro do sistema jurídico.<br />

Por fim, celebramos a expansão da Sou Segura, que<br />

rompeu fronteiras e chegou ao Rio Grande do Sul.<br />

Essa expansão é mais uma prova de que o mercado<br />

de seguros continua vibrante, dinâmico e em pleno<br />

crescimento.<br />

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4 5


HISTÓRIA SETOR<br />

DO SUL<br />

Foto: Divulgação<br />

18º Encontro da União de Seguros<br />

Gerais celebra amizade e história<br />

Conexão Mundo<br />

e Brasil 2024:<br />

prêmios mais incríveis?<br />

Tá pra existir!<br />

Em mais um capítulo de uma história<br />

que se renova a cada ano, ex-<br />

-funcionários da Companhia União<br />

de Seguros Gerais se reuniram no último<br />

sábado, 24 de agosto, em Porto Alegre.<br />

O 18º encontro anual, realizado no tradicional<br />

35 CTG, celebrou a amizade e as<br />

memórias de uma época marcante no<br />

mercado de seguros brasileiro.<br />

Marcado pela alegria e pelo reencontro<br />

de velhos amigos, revisitou não<br />

apenas histórias do passado, mas também<br />

o espírito de união e respeito que,<br />

segundo Luiz Carlos Siqueira Borges, um<br />

dos organizadores do evento, foi o grande<br />

legado deixado pela Cia. União.<br />

“Isso demonstrou que além do empenho,<br />

da competência, do conhecimento<br />

das pessoas sobre o assunto<br />

seguros, criou-se desde aquela época<br />

algo muito bonito: amizade, compartilhamento,<br />

respeito uns pelos outros",<br />

afirma Borges. "O que se formou foi, na<br />

verdade, uma grande família, que continua<br />

se reunindo até hoje. A cada encontro,<br />

nos sentimos mais motivados e<br />

relembramos mais histórias. E tem aquela<br />

velha história de que quem relembra<br />

o passado vive duas vezes. Foi por isso<br />

que o encontro foi criado.”<br />

A União de Seguros Gerais não é<br />

Fernanda Torres<br />

redacao@jrscomunicacao.com.br<br />

apenas uma empresa, mas sim um centro<br />

de aprendizado para securitários. Luiz<br />

Carlos destaca que a conexão e troca<br />

de conhecimento entre ex-colegas ainda<br />

influencia suas vidas, já que muitos<br />

ainda se comunicam regularmente,<br />

fortalecendo o senso de fazer parte de<br />

uma grande família.<br />

“A União, naquela época, foi uma<br />

grande escola na área de seguros. Tanto<br />

em apólices de bens quanto de vida.<br />

Ela formou profissionais que hoje atuam<br />

em todo o mercado. E esse espírito de<br />

unidade é o que nos motiva até hoje. É<br />

o amor por esse tempo compartilhado e<br />

o respeito que criamos uns pelos outros,<br />

explica”.<br />

Todo ano, a reunião dos antigos<br />

colaboradores da União evidencia a<br />

força contínua da solidariedade e da<br />

lembrança. Além de se encontrarem<br />

novamente, a ocasião é uma comemoração<br />

da trajetória da empresa e uma<br />

oportunidade para reforçar os vínculos<br />

estabelecidos ao longo do tempo.<br />

Luiz Carlos Borges conclui que o<br />

evento é uma maneira de celebrar o<br />

passado e projetar, sempre unidos pelo<br />

legado da empresa que formou não só<br />

profissionais, mas também amigos para<br />

a vida inteira.<br />

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6 7


CARREIRA SETOR<br />

Foto: Divulgalção Fetra<br />

A Trajetória de Rogério Bruch: da<br />

Experiência com Transportes de<br />

Cargas ao sucesso no Grupo Fetra<br />

Rogério Bruch, uma figura de<br />

destaque no setor de seguro<br />

de transportes de cargas, descobriu<br />

sua paixão por essa área logo<br />

nos primeiros passos de sua carreira.<br />

Enfrentando desafios e absorvendo<br />

valiosos aprendizados ao longo do<br />

caminho, Bruch se consolidou como<br />

um dos principais executivos do Grupo<br />

Fetra, onde hoje lidera com uma<br />

abordagem estratégica e inovadora.<br />

A trajetória de Rogério Bruch<br />

começou em Blumenau, no Grupo<br />

Hering (Herco Corretora de Seguros),<br />

em 1984, onde iniciou sua carreira<br />

como auxiliar de produção. Em busca<br />

de novas oportunidades, mudou-<br />

-se para São Paulo em 1988, onde foi<br />

Fernanda Torres<br />

redacao@jrscomunicacao.com.br<br />

contratado pelo Grupo Gradmann<br />

& Holler/VVD Seguros como assessor<br />

comercial da diretoria de produção.<br />

“Eu nunca imaginaria conseguir uma<br />

vaga tão perfeita”, relembra Bruch.<br />

Ele atribui essa conquista ao seu conhecimento<br />

da língua alemã e à experiência<br />

prévia no setor segurador,<br />

considerando essa oportunidade um<br />

ponto de virada em sua vida. “Deus<br />

estava agindo em minha vida, me<br />

direcionando para meu destino profissional”,<br />

reflete. Essa experiência<br />

também lhe permitiu expandir seu<br />

conhecimento em operações internacionais,<br />

consolidando-se como um<br />

generalista na área de seguros, com<br />

um foco especial em logística.<br />

O executivo lembra que seu interesse<br />

pelo transporte de cargas<br />

começou a ganhar forma em 1992,<br />

quando trabalhava como executivo<br />

do Grupo VVD/Pallas Gradmann<br />

& Holler Corretora de Seguros (Grupo<br />

Volkswagen). “Foi nesse período<br />

que tive meu primeiro contato com<br />

o ramo de transportes, enquanto estava<br />

à frente da gestão de riscos dos<br />

grupos alemães DEGUSSA e BAYER<br />

do Brasil”, conta. Ele explica que, durante<br />

essa experiência, pôde acompanhar<br />

de perto a logística integrada<br />

dessas grandes empresas, desde<br />

a chegada das mercadorias do exterior<br />

até seu destino final. “Esse contato<br />

me despertou um verdadeiro<br />

fascínio pelo transporte de cargas”,<br />

diz, destacando o papel de mentores<br />

como Odair Negretti e Adailton<br />

Dias, que o guiaram nessa jornada.<br />

No ramo de seguros de transportes,<br />

Bruch acredita que algumas<br />

habilidades são essenciais. “Precisa<br />

ter um profundo conhecimento<br />

da regulamentação de transportes,<br />

entender os riscos associados e as<br />

coberturas de seguros, além de ser<br />

capaz de desenvolver estratégias<br />

eficazes para mitigar esses riscos”,<br />

explica. Ele também destaca a importância<br />

de habilidades de negociação,<br />

construção de relacionamentos<br />

sólidos e a capacidade de se<br />

adaptar às mudanças do mercado.<br />

“Atualizar-se constantemente em<br />

tecnologia é essencial nos dias de<br />

hoje, assim como a adaptabilidade<br />

às novas demandas do mercado”,<br />

acrescenta.<br />

Com uma visão estratégica clara,<br />

conduz o Grupo Fetra, priorizando<br />

a agilidade, a excelência no atendimento<br />

e a satisfação do cliente. Em<br />

busca de constante aprimoramento,<br />

ele liderou a implementação de<br />

mudanças significativas na gestão,<br />

transformando o grupo e adaptando-o<br />

às demandas de um mercado<br />

cada vez mais dinâmico. “Foi um<br />

grande desafio, e continua a ser,<br />

já que as alterações estão sendo<br />

implementadas conforme um cronograma<br />

rigoroso. Gerenciar executivos<br />

com perfis variados é uma<br />

tarefa complexa, mas acredito que<br />

já alcançamos muitas vitórias.”, comenta.<br />

Para o crescimento do Grupo<br />

Fetra, Bruch aposta na inovação e<br />

na tecnologia. “Estamos comprometidos<br />

em transformar o Grupo Fetra<br />

em uma empresa de alto potencial<br />

tecnológico, o que requer muita dedicação<br />

de todos os executivos e<br />

muita resiliência de todos os envolvidos<br />

no processo”, finaliza.<br />

“Precisa ter um<br />

profundo<br />

conhecimento da<br />

regulamentação<br />

de transportes,<br />

entender os<br />

riscos associados<br />

e as coberturas<br />

de seguros, além<br />

de ser capaz de<br />

desenvolver<br />

estratégias<br />

eficazes para<br />

mitigar esses<br />

riscos”<br />

Rogério Bruch<br />

CEO no Grupo Fetra<br />

8


ALINHAMENTO<br />

SETOR<br />

Foto: Divulgalção Bradesco<br />

Bradesco Auto/RE realiza evento<br />

com corretores e assessorias<br />

de seguros em Recife<br />

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Fernanda Torres<br />

redacao@jrscomunicacao.com.br<br />

MY<br />

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CMY<br />

ABradesco Auto/RE realizou<br />

mais um roadshow. Nos dias<br />

28 e 29 de agosto, executivos<br />

da seguradora se reuniram com corretores,<br />

colaboradores e assessorias<br />

de Recife para mais uma rodada de<br />

conversas, onde apresentaram panoramas<br />

e novidades locais.<br />

“A Região Nordeste é muito estratégica<br />

para a Bradesco Seguros.<br />

Em Pernambuco, enxergamos uma<br />

série de oportunidades, tanto para<br />

a Seguradora quanto para os corretores”,<br />

destacou o diretor-presidente<br />

da Companhia, Ney Dias. O executivo<br />

ressaltou, ainda, que o Seguro Residencial<br />

é um grande destaque no<br />

estado e responde por mais de 90%<br />

da carteira de Ramos Elementares<br />

comercializada na área.<br />

Além de apresentar dados e<br />

novidades, o road show é, também,<br />

um momento de troca com nossos<br />

parceiros corretores de seguros. Em<br />

Recife, a Bradesco Seguros recebeu<br />

cerca de 40 profissionais locais, que<br />

puderam compartilhar insights e demandas.<br />

“Buscamos estreitar o relacionamento<br />

com os corretores, que<br />

representam toda a força da nossa<br />

distribuição. Nesse intercâmbio podemos<br />

entender as necessidades, receber<br />

feedbacks e construir um processo<br />

de melhorias continuas ”, explicou<br />

Leonardo Freitas, Diretor Comercial<br />

da Seguradora.<br />

Além destes dois executivos, participaram<br />

do Roadshow de Recife<br />

o Superintendente Sênior Regional,<br />

Paulo César Martins, a Superintendente<br />

Sênior de Ramos Elementares,<br />

Raquel Cerqueira, o Superintendente<br />

de Operações e Serviços, Fábio Frasson,<br />

e o Gerente Sênior de Produto<br />

Auto, Vitor Monteiro. Os próximos Roadshows<br />

acontecerão em setembro<br />

e outubro em João Pessoa (PB), Natal<br />

(RN) e Goiânia (GO).<br />

K<br />

10


CONTRIBUIÇÃO<br />

Foto: Divulgação GBOEX<br />

82 Anos de História:<br />

Conselho Deliberativo do GBOEX<br />

é Pilar Estratégico<br />

Fernanda Torres<br />

redacao@jrscomunicacao.com.br<br />

Setembro é um mês importante<br />

para o GBOEX, pois celebra<br />

o aniversário do seu Conselho<br />

Deliberativo (CD). Fundado<br />

em 1942, o órgão tem a função de<br />

orientar as diretrizes estratégicas da<br />

empresa, participando na tomada<br />

de decisões e discutindo assuntos<br />

importantes para a governança. Ao<br />

longo de suas oito décadas, o Conselho<br />

Deliberativo tornou-se essencial<br />

para a permanente prosperidade do<br />

GBOEX, agindo de maneira ética e<br />

responsável em prol da sustentabilidade<br />

da empresa.<br />

O principal objetivo do CD é deliberar<br />

sobre questões relevantes, garantindo<br />

que as decisões tomadas estejam<br />

sempre alinhadas aos valores<br />

da empresa e de acordo com seu<br />

Estatuto Social. "Desde sua criação, o<br />

Conselho vem se tornando cada vez<br />

mais atuante, suas contribuições são<br />

essenciais para o bom andamento<br />

da empresa", afirma Emílio Joaquim<br />

de Oliveira Júnior, Presidente do<br />

GBOEX e do Conselho Deliberativo.<br />

Ele ressalta que todas as realizações<br />

do Conselho fazem parte de um esforço<br />

coletivo, cujo foco é a geração<br />

de resultados positivos e o impacto<br />

na vida de seus associados, colaboradores<br />

e parceiros comerciais.<br />

A função de Conselheiro implica em<br />

grande responsabilidade. Além de<br />

estabelecerem as diretrizes para a<br />

administração da empresa, são responsáveis<br />

legais perante a SUSEP. "O<br />

comprometimento dos Conselheiros<br />

é fundamental na busca de um objetivo<br />

comum”, explica.<br />

Diretamente conectada ao cumprimento<br />

do Estatuto da entidade, a<br />

missão do CD exige de seus membros<br />

uma postura exemplar. O Conselho<br />

não apenas fiscaliza a gestão<br />

da empresa, mas também trabalha<br />

em estreita colaboração com a Diretoria<br />

Executiva, estabelecendo<br />

metas realistas que visam resultados<br />

sustentáveis para o futuro do<br />

GBOEX.<br />

Além disso, tem provado sua importância<br />

ao lidar com desafios que impactaram<br />

a empresa recentemente,<br />

como a pandemia de covid-19<br />

e a crise climática no Rio Grande<br />

do Sul. “O Conselho Deliberativo<br />

tem uma forte cultura de responsabilidade,<br />

inspirada nos valores<br />

organizacionais instituídos. A marca<br />

GBOEX é um ativo muito importante,<br />

e para que ela permaneça viva<br />

é fundamental a participação do<br />

Conselho Deliberativo nas decisões<br />

da empresa que carrega em sua<br />

centenária trajetória a resiliência<br />

de superar desafios, conviver com<br />

mudanças históricas e sociais, ao<br />

mesmo tempo em que está atenta<br />

à inovação”.<br />

Apesar das recentes dificuldades,<br />

o Conselho avalia os próximos anos<br />

com otimismo, sustentado pelo desempenho<br />

da empresa. "O contínuo<br />

exercício da função fiscalizadora e<br />

a definição das políticas e diretrizes<br />

são essenciais para garantir a qualidade,<br />

a segurança e a eficiência<br />

das atividades desenvolvidas no<br />

GBOEX", destaca Emílio.<br />

"O GBOEX é resultado da visão estratégica<br />

do nosso Conselho Deliberativo.<br />

A interação entre o CD e a<br />

Diretoria Executiva tem impulsionado<br />

o crescimento e o sucesso. Juntos,<br />

desenvolveram uma narrativa<br />

de integridade e comprometimento,<br />

causando um impacto positivo<br />

na vida de inúmeras pessoas. Uma<br />

empresa bem estruturada e integrada<br />

é mais eficiente, mesmo diante<br />

das adversidades", afirma o executivo.<br />

Emílio conclui que o compromisso<br />

com a ética e a segurança dos negócios<br />

é fundamental para o futuro<br />

da instituição. "Tanto o público interno<br />

quanto os associados podem<br />

ter certeza de que a empresa busca,<br />

com firmeza, cumprir sua atividade-fim.<br />

O CD desempenha uma<br />

tarefa imprescindível para a gestão<br />

empresarial, garantindo solidez e segurança<br />

a todos que se relacionam<br />

com a marca GBOEX: colaboradores,<br />

parceiros comerciais, associados<br />

e toda a sociedade."<br />

“Desde sua<br />

criação, o<br />

Conselho vem<br />

se tornando<br />

cada vez mais<br />

atuante, suas<br />

contribuições<br />

são essenciais<br />

para o bom<br />

andamento da<br />

empresa”<br />

Emílio Joaquim de Oliveira Júnior<br />

Presidente do GBOEX e do<br />

Conselho Deliberativo<br />

12 13


MERCADO SETOR<br />

Foto: Freepik.com<br />

Faturamento no<br />

comércio eletrônico<br />

brasileiro deverá<br />

ultrapassar<br />

200 bilhões<br />

Fernanda Torres<br />

redacao@jrscomunicacao.com.br<br />

14<br />

A<br />

Autoavaliação das Corretoras<br />

de Seguros em Tecnologia - AVA-<br />

TEC, realizada pelo Sincor-SP no<br />

dia 21 de agosto, discutiu a transformação<br />

digital no setor de seguros. Segundo<br />

a Associação Brasileira de Comércio<br />

Eletrônico (ABComm), o Brasil faturou R$<br />

186 bilhões em comércio eletrônico em<br />

2023, com um ticket médio de R$ 470.<br />

As projeções indicam que, em 2024, o<br />

e-commerce ultrapassará a marca de<br />

R$ 200 bilhões, impulsionado por um aumento<br />

expressivo no número de consumidores<br />

virtuais.<br />

O especialista em economia Francisco<br />

Galiza abordou a origem da AVA-<br />

TEC, destacando a importância dessa<br />

ferramenta no contexto atual. “A primeira<br />

edição do AVATEC foi lançada<br />

em 2020, um período crítico para o Brasil<br />

e o mundo devido à pandemia. O objetivo<br />

principal era permitir que as corretoras<br />

de seguros pudessem avaliar seu<br />

desempenho tecnológico de forma independente.<br />

Agora, em 2024, repetimos<br />

o estudo com o objetivo principal de<br />

desenvolver uma ferramenta para que<br />

as próprias corretoras de seguros pudessem<br />

avaliar os seus níveis tecnológicos<br />

das suas operações”, explicou Galiza.<br />

A edição da pesquisa divulgada<br />

neste ano inclui dez indicadores que<br />

abordam aspectos fundamentais das<br />

operações das corretoras no que tange<br />

à tecnologia. Dentre esses, Galiza ressaltou<br />

elementos como sistemas de gestão,<br />

qualidade da conexão à internet<br />

e a digitalização de propostas. "Essa investigação<br />

abrangeu 674 corretoras de<br />

seguros que operam no estado de São<br />

Paulo. É um reflexo preciso da evolução<br />

tecnológica do setor nos últimos anos",<br />

declarou Galiza.<br />

O presidente do Sincor-SP, Boris Ber,<br />

também reforçou a importância da autoavaliação<br />

como ferramenta estratégica<br />

para as corretoras que desejam<br />

entender o cenário atual da distribuição<br />

de seguros e melhorar seus processos<br />

tecnológicos. “A pesquisa, que faz parte<br />

do Sistema de Informações Consolidadas<br />

– SINCO, é leitura fundamental<br />

para quem quer se aprofundar na análise<br />

de distribuição de seguros e no perfil<br />

tecnológico das corretoras de seguros”,<br />

comentou.<br />

Ele ainda destacou a complexidade<br />

do setor no Brasil, onde diversos<br />

formatos de distribuição coexistem. “O<br />

tema é muito relevante e complexo<br />

no Brasil, porque há variados modelos<br />

de vendas de seguros: independentes,<br />

franquias, conglomerados de corretores<br />

e até entidades que prestam serviços na<br />

intermediação. A escolha de um desses<br />

modelos se dá em função de uma série<br />

de fatores, como produtos, tamanho<br />

das empresas envolvidas, localização<br />

geográfica e a própria cultura”, complementou<br />

o presidente.<br />

Esse cenário impõe novas exigências<br />

aos profissionais securitários, que<br />

devem investir não só em tecnologia,<br />

mas também em estratégias competitivas<br />

em um mercado cada vez mais dinâmico.<br />

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EVENTO SETOR<br />

Foto: Jaime Costa/Sindseg PR/MS<br />

Roberto Santos<br />

destaca desafios e<br />

oportunidades no<br />

encerramento do<br />

Ciclo de Palestras<br />

do Sindseg PR/MS<br />

Fernanda Torres<br />

redacao@jrscomunicacao.com.br<br />

No dia 13 de agosto, o presidente do<br />

Conselho Diretor da CNseg, Roberto<br />

Santos, foi o palestrante de encerramento<br />

do Ciclo de Palestras do centenário<br />

do Sindicato das Seguradoras do Paraná<br />

e Mato Grosso do Sul (Sindseg PR/MS). O<br />

evento, realizado em Curitiba, contou com<br />

a presença de diversas lideranças do setor<br />

e destacou as perspectivas e desafios<br />

enfrentados pelo mercado segurador brasileiro.<br />

Santos abordou temas cruciais para<br />

o desenvolvimento do setor, ressaltando<br />

a importância de fortalecer a imagem do<br />

seguro no Brasil. "Enquanto CNseg, não temos<br />

meta com números, mas temos uma<br />

meta bem ousada, que está ligada à imagem<br />

do seguro", afirmou. Ele destacou<br />

que, enquanto nos países desenvolvidos o<br />

mercado segurador representa entre 15%<br />

e 20% do PIB, o Brasil ainda está em processo<br />

de crescimento. "Parece ousado chegar<br />

a 10% do PIB até 2030, mas até dez anos<br />

atrás não éramos nem 1%, hoje somos 6%."<br />

Santos enfatizou que a comunicação<br />

é fundamental para melhorar a percepção<br />

do seguro. "A imagem está muito<br />

ligada ao que falamos do seguro, desde<br />

a linguagem que a gente usa. Vendemos<br />

proteção, e no momento em que a pessoa<br />

precisa daquilo e você fala que ela abriu<br />

um sinistro, isso não passa uma boa impressão",<br />

explicou. Segundo ele, o setor precisa<br />

se comunicar melhor e de forma mais<br />

transparente com a sociedade. "Estamos<br />

saindo mais da toca para dizer quem nós<br />

somos, até pouco tempo atrás não fazíamos<br />

isso."<br />

Outro ponto relevante abordado por<br />

Santos foi o impacto das mudanças climáticas<br />

e a necessidade de o mercado segurador<br />

adotar uma postura mais proativa.<br />

Ele citou o recente episódio no Rio Grande<br />

do Sul como um exemplo de aprendizado<br />

para o setor. "O primeiro aprendizado foi<br />

que conseguimos comunicar o tamanho<br />

do que estava acontecendo, foi muito<br />

bom termos assumido a narrativa e termos<br />

falado sobre isso", afirmou. Ele destacou<br />

que o mercado de seguros precisa mudar<br />

de uma postura reativa para uma postura<br />

proativa em relação aos efeitos climáticos.<br />

O presidente do Sindseg PR/MS, Altevir<br />

Prado, também fez questão de ressaltar<br />

a importância de um mercado de seguros<br />

desenvolvido para o progresso da sociedade.<br />

"Um mercado de seguros desenvolvido<br />

é sinônimo de uma sociedade próspera",<br />

disse. Prado destacou as ações do sindicato<br />

para ampliar o conhecimento sobre<br />

seguros e estreitar relações com lideranças<br />

e instituições. "É importante termos uma<br />

sociedade mais segura, mais segurada e<br />

mais protegida", completou.<br />

Prado reforçou ainda o papel crucial<br />

dos corretores de seguros no fortalecimento<br />

do setor, afirmando que eles são "aliados<br />

de primeira hora, sempre junto com os<br />

sindicatos e as seguradoras". Ele também<br />

mencionou a transformação digital pela<br />

qual o sindicato passou, ressaltando a necessidade<br />

de adaptação às mudanças do<br />

mercado. "Nossa geração precisa ter clareza<br />

que vivemos numa fase de transição."<br />

O evento, marcado por reflexões sobre<br />

o futuro do mercado segurador e a<br />

importância da inovação, encerrou o ciclo<br />

de palestras com uma mensagem clara de<br />

que o setor precisa continuar evoluindo,<br />

sempre colocando o cliente no centro das<br />

decisões e buscando soluções que sejam<br />

simples, rápidas e eficazes. Como concluiu<br />

Roberto Santos, "liderar pelo exemplo é a<br />

melhor coisa que tem".<br />

16<br />

17


MERCADO SETOR<br />

Foto: Douglas Seiler do SindsegSC<br />

Almoço do SindsegSC reúne lideranças<br />

para balanço do setor e debate sobre<br />

eventos climáticos extremos<br />

As consequências das mudanças<br />

climáticas e sua influência<br />

no mercado segurador<br />

foram temas discutidos durante um<br />

encontro realizado em Blumenau no<br />

dia 20 de agosto. João Amato, presidente<br />

do Sindicato das Seguradoras<br />

de Santa Catarina (SindsegSC) para<br />

o triênio 2022-2025, foi o anfitrião do<br />

almoço especial, que reuniu líderes<br />

do setor, autoridades e jornalistas de<br />

várias partes do país. Dyogo Oliveira,<br />

presidente da Confederação Nacional<br />

das Empresas de Seguros Gerais,<br />

Previdência Privada e Vida, Saúde<br />

Suplementar e Capitalização (CN-<br />

Seg), fez uma análise detalhada dos<br />

recentes desastres provocados pelas<br />

chuvas no Rio Grande do Sul e das<br />

Fernanda Torres<br />

redacao@jrscomunicacao.com.br<br />

“Vocês são um<br />

elo entre nós e a<br />

sociedade, e têm<br />

um alcance<br />

muito grande.<br />

Então, temos<br />

esta missão, sim,<br />

de estarmos<br />

cada vez mais<br />

próximos”<br />

João Amato<br />

Presidente do Sindicato das Seguradoras<br />

de Santa Catarina (SindsegSC)<br />

medidas adotadas pelo setor segurador<br />

diante dos desafios climáticos.<br />

Além de marcar o início das comemorações<br />

pelos 100 anos do SindsegSC,<br />

o encontro, dividido em duas<br />

partes, também foi uma oportunidade<br />

para avaliar o desempenho da indústria<br />

securitária no primeiro semestre<br />

de 2024. Na coletiva de imprensa,<br />

João Amato ressaltou a relevância<br />

da comunicação no setor, valorizando<br />

a função dos jornalistas na disseminação<br />

de informações para a sociedade.<br />

“Eu gostaria de fazer a abertura<br />

agradecendo a presença de vocês<br />

e ressaltando o quanto é importante<br />

para nós do mercado de seguros, a<br />

proximidade com vocês da comunicação.<br />

Vocês são um elo entre nós<br />

e a sociedade, e têm um alcance<br />

muito grande. Então, temos esta<br />

missão, sim, de estarmos cada vez<br />

mais próximos”, disse João Amato.<br />

A necessidade de adaptar os<br />

modelos de negócio das seguradoras<br />

para lidar com os novos riscos<br />

foi um dos temas abordados<br />

por Dyogo Oliveira. “O Dyogo mudou<br />

hoje como atuamos, porque<br />

aproximou ainda mais as seguradoras<br />

do povo brasileiro, levando<br />

a linguagem mais simples, levando<br />

a preocupação genuína com a segurança”,<br />

complementou.<br />

Setor de seguros durante o primeiro<br />

semestre de 2024<br />

O mercado de seguros brasileiro<br />

apresentou um crescimento<br />

no primeiro semestre de 2024,<br />

impulsionado principalmente por<br />

eventos climáticos extremos, como<br />

as enchentes que atingiram o Rio<br />

Grande do Sul. De acordo com dados<br />

da CNSeg, o setor pagou quase<br />

R$100 bilhões em indenizações,<br />

resgates e benefícios até maio, um<br />

aumento de 2% em relação ao<br />

mesmo período do ano anterior.<br />

No Rio Grande do Sul, as indenizações<br />

de maio somaram aproximadamente<br />

R$1,9 bilhão, um aumento<br />

de 175,2% em relação ao<br />

ano anterior. O seguro Automóvel<br />

liderou, com um salto de 416,5%<br />

e indenizações que totalizaram<br />

R$925,7 milhões. Seguros Patrimoniais<br />

e Rurais também tiveram altas<br />

expressivas, de 1.234% e 112,7%,<br />

respectivamente. Enquanto isso, o<br />

seguro habitacional teve um crescimento<br />

de 1.713,9%, alcançando<br />

um montante total de R$86,9 milhões<br />

em desembolsos.<br />

A situação acende um alerta<br />

para outros estados, como Santa<br />

Catarina, que também é vulnerável<br />

a eventos climáticos extremos.<br />

O setor de seguros catarinense movimentou<br />

R$7,4 bilhões até maio,<br />

com destaque para o seguro Automóvel.<br />

“Esses dados nos levam<br />

a projetar de olho nas mudanças.<br />

Cada vez mais precisamos estar<br />

preparados para os riscos dos fenômenos<br />

naturais em nosso território”,<br />

pontua o presidente do SindsegSC,<br />

João Amato.<br />

Dyogo Oliveira também ressaltou<br />

a nobreza do setor de seguros<br />

e seu papel fundamental na proteção<br />

das pessoas. “Um número<br />

maior de pessoas atende cada<br />

vez mais à população brasileira e<br />

cumpre um papel, um papel normal<br />

do setor de seguros, que é super<br />

nobre, de defesa da vida, da<br />

qualidade de vida, das famílias,<br />

das empresas, dos negócios, dos<br />

empregos. No fundo, eu digo que<br />

o seguro é um negócio de cuidar<br />

de pessoas; passamos o dia inteiro<br />

cuidando de pessoas através dos<br />

nossos produtos”, afirmou.<br />

O 3º Almoço do Mercado Segurador<br />

marcou o lançamento do<br />

selo comemorativo dos 100 anos<br />

do SindsegSC. Desenvolvido pela<br />

agência LMCO com números conceituais<br />

e o símbolo do infinito, representa<br />

a trajetória duradoura do<br />

sindicato no mercado de seguros.<br />

Além dos debates sobre o futuro<br />

do setor, o momento serviu como<br />

uma celebração da história e dos<br />

desafios superados pela entidade.<br />

18<br />

19


ENCONTRO SETOR<br />

CONTE COM A EXPERMED<br />

para gerar economia para as<br />

Seguradoras na regulação<br />

de sinistros!<br />

Foto: Divulgação JRS<br />

EZZE confraterniza com<br />

corretores parceiros no<br />

Vale dos Vinhedos (RS)<br />

Com o nosso Clic Regulação, o primeiro<br />

e único sistema operacional do país focado<br />

em perícias médicas na regulação de sinistros,<br />

as Seguradoras têm total controle dos seus<br />

sinistros através de dashboards.<br />

Fernanda Torres<br />

redacao@jrscomunicacao.com.br<br />

No dia 13 de agosto, a EZZE<br />

Seguros organizou um super<br />

encontro com seus principais<br />

parceiros de negócios, no<br />

Vale dos Vinhedos, no Rio Grande<br />

do Sul. A empresa desempenha<br />

um papel importante na atual<br />

fase de crescimento do mercado<br />

de seguros no estado gaúcho, e<br />

a ocasião marcou um momento<br />

importante. O evento contou<br />

com a presença de diversas lideranças<br />

da empresa, incluindo<br />

o CEO Richard Vinhosa, o Diretor<br />

Comercial Waldecyr Schilling, o<br />

Vice-Presidente Comercial e de<br />

Subscrição Gabriel Bugallo, da Superintendente<br />

Comercial de Filiais<br />

Brasil, Andréia Araújo e da VP de<br />

Bancassurance, Juliana Fonseca.<br />

A confraternização serviu como<br />

uma oportunidade para fortalecer<br />

as conexões e celebrar o papel<br />

da EZZE como parceria dos<br />

corretores gaúchos.<br />

Para Richard Vinhosa, "este é<br />

um momento muito especial para<br />

a EZZE Seguros. Nossos parceiros<br />

vieram de várias cidades do Rio<br />

Grande do Sul para nos prestigiar,<br />

e estamos aqui com todo o time<br />

para retribuir. Mesmo em um cenário<br />

desafiador, estamos comprometidos<br />

em apoiar o estado e<br />

fazer tudo o que estiver ao nosso<br />

alcance como seguradora. Não<br />

só a EZZE, mas todas as seguradoras<br />

do mercado têm se esforçado<br />

para agilizar o pagamento<br />

dos sinistros que ocorreram aqui<br />

no Rio Grande do Sul. Estamos<br />

presentes para contribuir com a<br />

recuperação e desenvolvimento<br />

do estado, trazendo alento aos<br />

nossos parceiros e clientes. Acima<br />

de tudo, sabemos que o povo<br />

gaúcho é extremamente forte e<br />

trabalhador, e estamos confiantes<br />

de que o Rio Grande do Sul sairá<br />

ainda mais forte dessa situação.<br />

Na prática, o Clic Regulação possibilita<br />

que a Seguradora verifique o valor<br />

indenizatório solicitado pelo segurado<br />

X o valor de indenização verificado<br />

pela ExperMed.<br />

Com isso, geramos mais<br />

assertividade nas indenizações,<br />

levando grande economia<br />

para as empresas!<br />

20<br />

21


dade Premiada, a qual teve duração<br />

de mais de uma década. A última edição,<br />

Agradecemos que ocorreu a presença em julho de de todos 2023,<br />

incluiu os corretores dez sorteios e parceiros mensais que e premiou vieram<br />

22 até clientes. aqui." Os ganhadores são moradores<br />

Waldecyr das cidades Schilling, de São Diretor José Comercial,<br />

reforçou (SP), Goiânia o foco (GO), da Salvador EZZE na<br />

dos<br />

Campos<br />

(BA), construção Rio de Janeiro de parcerias (RJ), Taubaté duradouras:<br />

"Estou (PA), muito Brasília feliz (DF), por Muqui estarmos (ES),<br />

(SP),<br />

Belém<br />

Campo reunindo Grande a nata dos (MS), corretores Ananindeua do<br />

(PA), Rio Grande São Leopoldo Sul, os (RS), principais Vigia parceiros<br />

da (PR), EZZE, Niterói que farão (RJ), Caxias a diferença do Sul<br />

(PA),<br />

Curitiba<br />

(RS), em nossa Resende operação. (RJ), Santana Nossa de companhia,<br />

(SP) que e Viamão tem raízes (RS). aqui no estado,<br />

Parnaíba<br />

valoriza Para imensamente quem deseja essas participar, parce-rias.<br />

Entramos esclarece: agora “Não na segunda há custo<br />

executiva<br />

para fase participar, de nossa operação, basta ser associado ampliando ao<br />

GBOEX nossa atuação e utilizar para o Portal o varejo, de Serviços. com<br />

Estando produtos cadastrado nas linhas no de Portal automóvel, do Associado,<br />

residencial o membro e empresarial. já recebe A parceria um número<br />

e a amizade da sorte com e concorre nossos aos corretores prêmios<br />

mensais.” são fundamentais para nosso sucesso,<br />

e Ficou continuaremos interessado? a trabalhar Acesse o juntos<br />

para trazer disponível soluções no e fortalecer <strong>site</strong> www.<br />

regulamento<br />

gboex.com.br, nossa distribuição clique nesta em "Associado",<br />

região tão<br />

em importante." seguida em "Portal de Serviços", e<br />

siga as instruções indicadas.<br />

Andréia Araújo, Superintendente<br />

Comercial de Filiais Brasil na EZZE<br />

Seguros, destacou a importância<br />

do encontro, expressando gratidão<br />

pelo apoio dos parceiros. "Estar recebendo<br />

nossos principais parceiros<br />

do Estado, é um momento muito<br />

especial para todos nós. Nossa<br />

operação tem quase cinco anos,<br />

um período curto, mas que carrega<br />

um significado profundo e uma entrega<br />

excepcional. Somos imensamente<br />

gratos a todos os parceiros<br />

presentes, assim como àqueles que,<br />

mesmo não estando aqui, fazem<br />

parte dessa história. Que este seja o<br />

primeiro de muitos outros encontros<br />

que realizaremos aqui no Rio Grande<br />

do Sul", afirmou Andréia.<br />

A EZZE Seguros continua a aumentar<br />

sua visibilidade e influência<br />

no mercado, fortalecendo suas relações<br />

e colaborações em todo o<br />

país.<br />

Foto: freepik.com<br />

SEGURO DE VIDA<br />

PREVIDÊNCIA PRIVADA<br />

EMPRÉSTIMO CONSIGNADO<br />

OS ARQUITETOS DO<br />

SETOR ATUARIAL<br />

E FINANCEIRO<br />

E DEMAIS BENEFÍCIOS E ASSISTÊNCIAS<br />

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Centro Histórico - Porto Alegre - RS - 51 3226.3096<br />

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www.grupoaspecir.com.br<br />

Siga-nos em nossas redes:<br />

Para mais informações acerca da política de crédito e condições gerais dos planos comercializadas, acesse o sítio eletrônico www.aspecir.com.br. O registro do produto é automático 23 e não representa<br />

aprovação ou recomendação por parte da SUSEP. O segurado poderá consultar a situação cadastral do corretor de seguros e da sociedade seguradora no sítio eletrônico www.susep.gov.br.


MERCADO SETOR<br />

Foto: Freepik.com<br />

Novo acordo entre ABERGS e<br />

Vital Help oferece consultas<br />

médicas remotas para bombeiros<br />

Fernanda Torres<br />

redacao@jrscomunicacao.com.br<br />

A<br />

Associação dos Bombeiros do<br />

Estado do Rio Grande do Sul<br />

(ABERGS), uma das principais<br />

representações dos oficiais e praças<br />

militares no Brasil, anunciou uma nova<br />

e importante parceria com a Vital Help.<br />

O objetivo é garantir acesso simplificado<br />

à saúde para bombeiros ativos, inativos<br />

e seus familiares, por meio de consultas<br />

médicas remotas em tempo real.<br />

Segundo o Coordenador Geral da<br />

ABERGS, Tenente-Coronel RR José Henrique<br />

Ostaszewski, a decisão de contratar<br />

o serviço foi motivada pelo compromisso<br />

com o bem-estar dos associados.<br />

"Nos preocupamos com aqueles que<br />

estão nos quartéis ou na reserva, após<br />

anos de dedicação ao povo gaúcho.<br />

A saúde da família do bombeiro militar<br />

também está no centro das nossas<br />

atenções", explica Ostaszewski.<br />

A condição no Rio Grande do Sul<br />

se tornou mais crítica devido ao aumento<br />

das taxas dos planos de saúde<br />

destinados aos servidores públicos, englobando<br />

também os militares e seus<br />

familiares. O IPE-Saúde, sistema de previdência<br />

estadual, enfrentou a saída<br />

de vários profissionais da saúde, o que<br />

resultou em menor acesso a serviços de<br />

qualidade.<br />

"O IPE-Saúde tornou-se mais injusto<br />

e menos universal, e muitos dos nossos<br />

associados estavam considerando se<br />

desligar do plano", acrescenta o Coordenador<br />

Geral.<br />

Acesso simplificado ao bem-estar<br />

A telemedicina tornou-se um facilitador<br />

essencial, especialmente para<br />

os socorristas que vivem em áreas distantes<br />

dos grandes centros urbanos. "O<br />

maior benefício é que o serviço pode<br />

ser acessado de qualquer lugar e a<br />

qualquer momento", destaca Ostaszewski.<br />

"Isso permite que muitos que<br />

estão no interior do Estado possam realizar<br />

consultas e obter prescrições médicas<br />

sem precisar percorrer longas distâncias."<br />

24<br />

25


O sistema oferece a conveniência<br />

de agendar consultas de forma<br />

prática, através de dispositivos móveis,<br />

garantindo que o atendimento<br />

seja realizado por médicos qualificados<br />

em diversas especialidades. "A<br />

qualidade de vida dos associados<br />

aumenta, pois podem solicitar uma<br />

consulta para si ou para seus familiares<br />

sem a necessidade de grandes deslocamentos",<br />

afirma.<br />

Integração com a rotina<br />

De acordo com Ostaszewski, a<br />

telemedicina pode ser integrada facilmente<br />

ao dia a dia dos profissionais,<br />

seja em intervalos do trabalho ou<br />

até mesmo durante uma ocorrência.<br />

"Bombeiros militares da ativa enfrentam<br />

diariamente desafios como calor<br />

excessivo, contato com produtos químicos<br />

e acidentes. Já os da reserva,<br />

muitas vezes, carregam sequelas da<br />

profissão e precisam de atendimento<br />

médico contínuo", diz.<br />

Após ampla pesquisa e avaliação,<br />

a parceria com a Vital Help foi<br />

bem recebida pelos membros da<br />

ABERGS. "Informamos nossos associados<br />

sobre a nova parceria, e a maioria<br />

optou por adicionar o serviço", revela<br />

Ostaszewski. Ele enfatiza que, embora<br />

o novo possa gerar resistência, a necessidade<br />

de um serviço mais acessível<br />

foi amplamente reconhecida.<br />

"Muitos já estavam se desligando ou<br />

considerando sair do plano de saúde<br />

estadual, e a telemedicina surgiu<br />

como uma solução prática e confiável."<br />

Ao integrar a telemedicina à<br />

rotina dos bombeiros, a ABERGS demonstra<br />

seu compromisso com a valorização<br />

e o bem-estar daqueles<br />

que dedicam suas vidas a proteger<br />

a sociedade. A nova parceria com a<br />

Vital Help representa um avanço na<br />

assistência ocupacional, garantindo<br />

acesso rápido e eficiente a serviços<br />

médicos para os trabalhadores da segurança<br />

pública, independentemente<br />

do horário ou local. "Nossa missão<br />

é oferecer o melhor cuidado àqueles<br />

que cuidam e protegem o cidadão",<br />

conclui José Henrique.<br />

Novo App, nova experiência!<br />

A Novodente acaba de lançar seu novo<br />

aplicativo, totalmente reformulado<br />

e mais intuitivo. Com design moderno<br />

e funcionalidades otimizadas, ficou<br />

ainda mais fácil cuidar da sua saúde bucal.<br />

Como logar no app:<br />

1. Baixe o aplicativo Novodente na loja de<br />

aplicativos do seu celular.<br />

2. Insira seu CPF e senha cadastrada. Se for seu<br />

primeiro acesso, clique em “Primeiro Acesso”<br />

e siga as instruções para criar sua conta.<br />

3. Após o login, explore todas as funcionalidades<br />

acompanhando seus serviços e acessando seu<br />

cartão digital.<br />

26


Foto: Divulgação Pansera<br />

PRINCIPAL SETOR<br />

Tradição e inovação<br />

se encontram na<br />

Pansera Corretora<br />

Com 45 anos, a Pansera Corretora<br />

de Seguros, localizada em<br />

Canoas (RS), demonstra que a<br />

tradição e a inovação estão unidas.<br />

Sob a orientação familiar, a companhia<br />

se estabeleceu no mercado,<br />

ajustando-se às frequentes alterações<br />

do segmento e fornecendo soluções<br />

personalizadas aos clientes.<br />

Desde que foi criada em 1979, a<br />

Pansera tornou-se uma das principais<br />

corretoras da região, sendo reconhecida<br />

pela sua proximidade com o público<br />

e pela excelência. Atualmente,<br />

os três irmãos Ricardo, Roberto e Rogério<br />

Pansera assumem posições bem<br />

definidas, representando a segunda<br />

geração da família no comando das<br />

operações.<br />

“Cada um de nós tem responsabilidades<br />

específicas dentro da corretora,<br />

mas a gestão do negócio é feita<br />

Fernanda Torres<br />

redacao@jrscomunicacao.com.br<br />

de forma coletiva, sempre com foco<br />

na qualidade do atendimento e na<br />

satisfação dos nossos clientes”, afirma<br />

Roberto Pansera, responsável pela<br />

administração e pelos seguros agro.<br />

A dedicação da Pansera à formação<br />

de sua equipe é essencial<br />

para o sucesso. Ricardo, responsável<br />

pela gestão dos seguros corporativos,<br />

destaca a relevância da equipe para<br />

manter a qualidade dos serviços. “Investimos<br />

constantemente na qualificação<br />

dos nossos colaboradores, por<br />

meio de treinamentos frequentes. Isso<br />

nos permite manter um nível elevado<br />

de atendimento e soluções personalizadas<br />

para cada cliente”, explica.<br />

Rogério Pansera, que acompanha<br />

os seguros de varejo, complementa:<br />

“Essa atenção ao desenvolvimento<br />

da equipe e ao relacionamento<br />

próximo com os nossos clientes tem<br />

“<br />

“Cada um<br />

de nós tem<br />

responsabilidades<br />

específicas dentro<br />

da corretora, mas a<br />

gestão do negócio<br />

é feita de forma<br />

coletiva, sempre<br />

com foco na<br />

qualidade do<br />

atendimento e na<br />

satisfação dos<br />

nossos clientes”<br />

Roberto Pansera<br />

Pansera Corretora de Seguros<br />

Foto: Filipe Tedesco/JRS<br />

sido fundamental para garantir a<br />

longevidade do nosso negócio”.<br />

Com um olhar para o futuro,<br />

inicia uma nova fase em 2024. A<br />

empresa inaugurou uma sede em<br />

Canoas e expandiu sua atuação<br />

para o Mato Grosso, com a abertura<br />

de uma filial em Sorriso. Essa expansão<br />

demonstra o compromisso<br />

da Pansera em oferecer soluções<br />

cada vez mais completas e inovadoras<br />

para seus clientes.<br />

“A gente sempre está aberto<br />

para novas oportunidades. Hoje<br />

estamos colocando em prática todas<br />

essas novidades que definimos<br />

em nosso planejamento estratégico,<br />

sempre de olho no futuro e no<br />

melhor desenvolvimento da empresa”,<br />

destaca Ricardo Pansera<br />

Outra novidade importante é<br />

a ascensão de um novo CEO, Jairo<br />

Brandeburski, que trabalha na<br />

empresa desde 2015. A decisão de<br />

trazer um líder de fora da família foi<br />

tomada para garantir a continuidade<br />

da evolução e crescimento<br />

da corretora, enquanto os herdeiros<br />

da família se preparam para a<br />

sucessão.<br />

Ele foi cliente da corretora<br />

quando trabalhava em outra empresa,<br />

quando ficou disponível no<br />

mercado passou a integrar o time<br />

de colaboradores da Pansera e<br />

neste ano foi promovido como<br />

CEO.<br />

“A inovação no setor de<br />

seguros é fundamental para atrair<br />

e fidelizar clientes em um mercado<br />

cada vez mais competitivo e<br />

digitalizado. Implementamos soluções<br />

inovadoras para oferecer<br />

uma experiência mais personalizada,<br />

eficiente e satisfatória aos<br />

nossos clientes. Nossa visão estratégica<br />

em termos de inovação tem<br />

como premissas: Tecnologia, com<br />

a implementação de plataformas<br />

digitais, aplicativos móveis, e a utilização<br />

de chatbots e assistente<br />

virtuais; uso de ferramentas para<br />

análise de dados; visando identificar<br />

e melhorar o perfil dos nossos<br />

clientes, personalizar as ofertas, otimizar<br />

as estratégias de marketing e<br />

28<br />

29


“Essa atenção ao<br />

desenvolvimento<br />

da equipe e ao<br />

relacionamento<br />

próximo com os<br />

nossos clientes tem<br />

sido fundamental para<br />

garantir a longevidade<br />

do nosso negócio”<br />

Rogério Pansera<br />

Pansera Corretora de Seguros<br />

Foto: Filipe Tedesco/JRS<br />

oferecer serviços com coberturas<br />

mais adequadas aos riscos,” informa<br />

o CEO.<br />

A nomeação de Jairo para<br />

CEO alinha-se à nova estratégia<br />

da companhia, que visa combinar<br />

a tradição da marca com<br />

uma abordagem mais inovadora.<br />

“Entendemos que esse era o momento<br />

ideal para a transição. Jairo<br />

possui o conhecimento e as qualidades<br />

necessárias para liderar a<br />

empresa enquanto preparamos os<br />

nossos sucessores para o futuro”,<br />

afirma Roberto Pansera.<br />

A nova geração da família<br />

Pansera já está envolvida nas operações<br />

da corretora, assumindo<br />

funções-chave e se preparando<br />

para dar continuidade ao legado<br />

construído pelos fundadores. Carlo<br />

Foto: Filipe Tedesco/JRS<br />

Aguirre, Renato, Raphael, Bernardo<br />

e Matheus Pansera já ocupam<br />

cargos de liderança e vislumbram<br />

um futuro promissor para a empresa.<br />

“Com certeza futuramente a<br />

Pansera continuará crescendo, se<br />

desenvolvendo e ocupando maior<br />

espaço. Certamente quando as<br />

pessoas quiserem contratar um<br />

seguro, seja qual for o bem que<br />

desejarem segurar, logo virá à sua<br />

mente o nome Pansera Seguros”,<br />

diz Carlo Aguirre, integrante da<br />

área comercial varejo.<br />

Renato Pansera, que atua no<br />

setor comercial, compartilha uma<br />

visão otimista para os próximos<br />

anos: “Vejo a Pansera comprometida<br />

com suas metas e em constante<br />

crescimento, fruto de um<br />

“<br />

“A inovação no<br />

setor de seguros é<br />

fundamental para<br />

atrair e fidelizar<br />

clientes em um<br />

mercado cada vez<br />

mais competitivo<br />

e digitalizado”<br />

Jairo Brandeburski<br />

CEO Pansera Corretora de Seguros<br />

Foto: Filipe Tedesco/JRS<br />

legado sólido e de muito trabalho.<br />

Com a mudança para nossa nova<br />

sede e a abertura de uma filial em<br />

Sorriso/MT, iremos ampliar nosso alcance<br />

e fortalecer nossa capacidade<br />

de atendimento.”<br />

Através de uma abordagem<br />

versátil e abrangente, disponibiliza<br />

soluções integrais. Com uma diversificada<br />

oferta de produtos e serviços,<br />

a corretora atua em múltiplos<br />

segmentos, incluindo corporativo,<br />

varejo e agropecuário. A ampliação<br />

para novas áreas e o investimento<br />

em tecnologia solidifica a<br />

posição da Pansera como uma<br />

das líderes no mercado de seguros<br />

no Brasil.<br />

Combinando tradição e inovação<br />

face aos desafios do mercado,<br />

é um exemplo de sucesso<br />

familiar. Com a visão voltada para<br />

o porvir, os líderes acreditam que<br />

as futuras gerações seguirão impulsionando<br />

o desenvolvimento e fortalecimento<br />

da marca. Ainda, de<br />

acordo com os responsáveis atuais,<br />

as próximas lideranças estão<br />

empenhadas em manter a qualidade<br />

no atendimento e fornecer<br />

soluções de alto nível para assegurar<br />

o progresso.<br />

“A gente sempre<br />

está aberto<br />

para novas<br />

oportunidades.<br />

Hoje estamos<br />

colocando em<br />

prática todas<br />

essas novidades<br />

que definimos<br />

em nosso<br />

planejamento<br />

estratégico,<br />

sempre de olho no<br />

futuro e no melhor<br />

desenvolvimento<br />

da empresa”<br />

Ricardo Pansera<br />

Pansera Corretora de Seguros<br />

30


PRODUTO SETOR<br />

Foto: Divulgação Zurich<br />

Zurich lança cobertura para<br />

pequenos reparos<br />

Zurich<br />

Sempre atenta às necessidades<br />

dos clientes e às tendências<br />

do mercado, a Zurich<br />

Seguros, em parceria com a Maxpar<br />

Assistências, lançou uma nova<br />

cobertura em seu seguro automóvel:<br />

a Pequenos Reparos Premium.<br />

Essa cobertura amplia de R$ 1.000<br />

para até R$ 1.500 o valor de mão<br />

de obra coberto em caso de colisão<br />

e inclui a troca do para-choque<br />

e seus itens complementares,<br />

um diferencial em relação à cobertura<br />

padrão já oferecida.<br />

Com a nova cobertura, a<br />

companhia oferece uma solução<br />

para colisões que atingem a parte<br />

frontal ou traseira do veículo, que<br />

são a maioria. Além disso, os novos<br />

modelos de carros possuem diversos<br />

itens estéticos que são facilmente<br />

danificados em pequenas<br />

colisões.<br />

“Olhando para o mercado e<br />

pensando no segurado, percebemos<br />

a necessidade de ampliar a<br />

cobertura de mão de obra, levando<br />

em consideração a variação<br />

do preço de peças, que encarece<br />

os reparos. Com essa nova cobertura,<br />

o segurado estará protegido<br />

contra essas variações e terá a garantia<br />

de troca do para-choque e<br />

suas peças complementares. O<br />

produto assistirá o cliente em até<br />

R$ 15.000 em caso de colisão”,<br />

afirma João Merlin, diretor de Negócios<br />

em Automóvel da Zurich<br />

Seguros.<br />

Merlin ressalta que a companhia<br />

coloca o cliente no centro de<br />

suas ações e que a parceria com<br />

a Maxpar reforça o compromisso<br />

com a inovação e a excelência<br />

no atendimento.<br />

32


CONEXÃO<br />

Foto: Divulgação<br />

Sincor-RS e Jaqueline Wichineski<br />

oferecem curso exclusivo para<br />

corretores<br />

Jaqueline Wichineski, Advogada<br />

especialista em seguros, lança<br />

em parceria com o Sincor-RS o<br />

curso "Conexão Seguros" para corretores<br />

que desejam aprimorar suas habilidades<br />

e explorar novas oportunidades<br />

no mercado de seguros. Em uma ent<strong>revista</strong><br />

exclusiva com o JRS, a advogada<br />

que atua no mercado segurador há<br />

mais de 15 anos discute a motivação<br />

por trás do curso, os desafios que os<br />

corretores enfrentam e a relevância da<br />

qualificação.<br />

JRS: Jaqueline, como surgiu a ideia do<br />

curso "Conexão Seguros"?<br />

Jaqueline Wichineski: O "Conexão Seguros"<br />

nasceu da minha experiência<br />

comercial, administrativa e jurídica,<br />

voltada especialmente para corretores<br />

de seguros que desejam atender seus<br />

Fernanda Torres<br />

redacao@jrscomunicacao.com.br<br />

clientes com excelência e, consequentemente,<br />

aumentar sua rentabilidade.<br />

O triste episódio das enchentes no Rio<br />

Grande do Sul nos fez refletir sobre a<br />

importância da solidariedade e da humanidade.<br />

Agora, com um novo cenário<br />

pela frente, é essencial que unamos<br />

forças para aproveitar as oportunidades<br />

que surgem, oferecendo aos clientes<br />

produtos que garantam maior segurança<br />

por meio de técnicas de vendas<br />

mais eficazes.<br />

Jornalista: Quais são os maiores desafios<br />

que os corretores enfrentam hoje?<br />

JW: O principal desafio é fazer com que<br />

os clientes compreendam os riscos a<br />

que estão expostos e reconheçam a<br />

importância das coberturas de seguros.<br />

O argumento correto, ajustado às<br />

necessidades de cada cliente, é fun-<br />

damental na hora da venda. Pensando<br />

nisso, desenvolvemos um método<br />

prático, dividido em vários módulos,<br />

para que os corretores possam escolher<br />

aqueles que mais lhes interessam<br />

e que atendam às suas necessidades<br />

específicas.<br />

Jornalista: Pode nos contar mais sobre<br />

a estrutura do curso e seus módulos?<br />

JW: Claro! Os módulos foram elaborados<br />

com base em pedidos dos<br />

próprios corretores. No total, são oito<br />

módulos que podem ser adquiridos<br />

separadamente. Por exemplo, o Módulo<br />

I, intitulado "Do Caos à Recuperação:<br />

Ferramentas de Gestão e Vendas",<br />

aborda temas como gestão de<br />

crise, identificação de clientes e oportunidades<br />

para vender mais, prospecção<br />

e planejamento, além de como<br />

surpreender e encantar o cliente,<br />

despertando nele a necessidade e<br />

a importância de contratar seguros.<br />

Outros módulos incluem técnicas de<br />

vendas específicas, como "Como<br />

Vender Seguro de Vida como Planejamento<br />

Sucessório" e "Adequação<br />

e Legislação para Maior Segurança",<br />

sempre focando em atender às necessidades<br />

do segurado.<br />

Jornalista: E como serão as aulas? Haverá<br />

interação entre os participantes?<br />

JW: Sim, esse é um dos diferenciais<br />

do "Conexão Seguros". Observando<br />

o mercado, percebi que muitos cursos<br />

são oferecidos apenas com aulas<br />

gravadas, o que limita a interação e a<br />

troca de experiências. Por isso, nossas<br />

aulas serão totalmente on-line e em<br />

tempo real, permitindo que os corretores<br />

interajam, façam networking e<br />

compartilhem suas vivências.<br />

Jornalista: O que a motivou a desenvolver<br />

esse curso?<br />

JW: Minha experiência em diversas<br />

empresas me mostrou como o mercado<br />

de seguros é carente de profissionais<br />

qualificados em outros ramos<br />

além do automóvel, que, devido à<br />

concorrência, acaba trazendo comissões<br />

muito baixas para os corretores.<br />

A especialização é o caminho<br />

para se diferenciar como consultor<br />

e enxergar novas oportunidades. O<br />

"Conexão Seguros" foi criado para suprir<br />

essa demanda, capacitando os<br />

corretores a explorar novos nichos e a<br />

se destacarem no mercado.<br />

Jornalista: Para finalizar, como os corretores<br />

interessados podem se inscrever<br />

no curso?<br />

JW: Os corretores interessados devem<br />

preencher um formulário com suas<br />

informações e a preferência pelos<br />

módulos que desejam cursar. Mais informações<br />

podem ser obtidas através<br />

do e-mail [sincor@sincorrs.com](mailto:sincor@sincorrs.com),<br />

pelo telefone<br />

(51) 3225-7726 ou pelo WhatsApp (51)<br />

99973-4594. Estamos ansiosos para iniciar<br />

essa jornada de aprendizado e<br />

crescimento junto com os corretores<br />

de seguros.<br />

"Em tempos de adversidade, sua<br />

orientação e apoio são a base sobre<br />

a qual a esperança é reconstruída.<br />

Venha fazer parte da construção de<br />

uma consultoria em seguros diferenciada<br />

e surpreenda seu cliente, e a<br />

consequência é a fidelização, confiança<br />

e lucratividade”.<br />

“Em tempos de<br />

adversidade, sua<br />

orientação e apoio são a<br />

base sobre a qual a<br />

esperança é<br />

reconstruída.<br />

Venha fazer parte da<br />

construção de uma<br />

consultoria em<br />

seguros diferenciada e<br />

surpreenda seu cliente, e<br />

a consequência é a<br />

fidelização, confiança e<br />

lucratividade”<br />

Jaqueline Wichineski<br />

Advogada especialista em seguros<br />

34<br />

35


MERCADO SETOR<br />

Foto: Filipe Tedesco/JRS<br />

Sou Segura expande fronteiras<br />

e chega ao Rio Grande do Sul<br />

Bruna Nogueira<br />

conteudo@jrscomunicacao.com.br<br />

A<br />

Sou Segura, referência na<br />

promoção da diversidade<br />

e inclusão das mulheres<br />

no mercado de seguros, fortalece<br />

sua atuação ao expandir sua<br />

presença para o Rio Grande do<br />

Sul, onde realizará um evento de<br />

lançamento com o tema “Protagonismo<br />

Feminino no Mercado<br />

Segurador”. No entanto,a trajetória<br />

das mulheres para alcançarem<br />

seus espaços no segmento não foi<br />

fácil.<br />

Niris Cunha, advogada e sócia<br />

na NC e Sperb Advocacia<br />

Empresarial, ressalta que a Sou<br />

Segura tem sido essencial no empoderamento<br />

das mulheres no<br />

mercado de seguros. A organização<br />

se destaca por iniciativas<br />

como capacitação e mentoria,<br />

visibilidade e representatividade,<br />

educação e conscientização,<br />

networking e apoio, além da promoção<br />

da diversidade. “Por meio<br />

dessas ações, a associação não<br />

apenas impulsiona o crescimento<br />

profissional das mulheres, mas também<br />

provoca uma transformação<br />

cultural no mercado de seguros,<br />

criando um ambiente mais justo e<br />

inclusivo para todos", conclui Niris.<br />

Ao ser questionada sobre<br />

a motivação para se aproximar<br />

ainda mais dos gaúchos, Niris explicou<br />

que a expansão para o Rio<br />

Grande do Sul está alinhada com<br />

o objetivo estratégico de ampliar<br />

a divulgação nacional da associação<br />

e expandir a atuação<br />

para além do eixo Rio-São Paulo.<br />

“Queremos garantir que todas as<br />

regiões do país tenham acesso às<br />

nossas iniciativas, reconhecendo<br />

a diversidade e as necessidades<br />

específicas de cada localidade.”<br />

O foco da Sou Segura é difundir<br />

a excelência e fortalecer sua<br />

presença em todo o Brasil, como<br />

fez recentemente em Belém, no<br />

Pará, onde realizou um evento de<br />

grande sucesso. Niris acredita que<br />

36


o Rio Grande do Sul, com sua tradição<br />

no mercado de seguros e um<br />

público cada vez mais engajado,<br />

é um passo essencial nessa jornada<br />

de crescimento e inclusão.<br />

O seminário foi cuidadosamente<br />

elaborado para proporcionar um<br />

ambiente de troca de experiências<br />

e inspiração. O encontro será em<br />

Porto Alegre, estruturado em uma<br />

roda de conversa, e contará com<br />

a presença especial da presidente<br />

Liliana Caldeira e outras mulheres<br />

que são verdadeiros ícones e protagonistas<br />

em suas trajetórias no mercado<br />

de seguros.<br />

Em primeira mão ao JRS, Niris<br />

revelou um detalhe especial do<br />

evento: “A abertura será dedicada<br />

a uma apresentação da Sou Segura,<br />

onde abordaremos quem somos,<br />

nossos objetivos e a importância de<br />

nossa atuação no mercado. Em seguida,<br />

passaremos a palavra às nossas<br />

convidadas, que compartilharão<br />

suas histórias, desafios e conquistas,<br />

oferecendo uma visão enriquecedora<br />

de suas jornadas profissionais.”<br />

Essa estrutura foi pensada para não<br />

apenas apresentar a Sou Segura,<br />

mas também para inspirar e empoderar<br />

as participantes, mostrando<br />

o impacto que as mulheres têm no<br />

setor de seguros e como juntas podemos<br />

continuar a transformar esse<br />

mercado.<br />

Por fim, Niris deixou uma mensagem<br />

ao mercado segurador: “Queremos<br />

reforçar que a presença feminina<br />

em todos os níveis da indústria<br />

de seguros não apenas enriquece<br />

o ambiente de trabalho, mas também<br />

traz novas perspectivas, ideias<br />

e soluções que beneficiam o setor<br />

como um todo. A Sou Segura está<br />

comprometida em ser uma voz ativa<br />

e representativa para as mulheres,<br />

promovendo oportunidades,<br />

oferecendo suporte e criando redes<br />

de colaboração que impulsionam<br />

o crescimento profissional e pessoal<br />

de todas as mulheres no setor.”<br />

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38<br />

Confira o regulamento completo no Allianznet. Allianz Seguros SA, CNPJ: 61.573.796/0001-66, Rua Eugênio de Medeiros nº 303, ands. 1-parte, 2 ao 9, 15 e 16, Pinheiros, São Paulo - CEP: 05425-000. Processo SUSEP nº<br />

15414.900340/2018-85. A aceitação do seguro está sujeita à análise do risco. Consulte as Condições Gerais, assim como os planos de assistência 24h, serviços e abrangência do seguro no <strong>site</strong> www.allianz.com.br. O registro<br />

do produto é automático e não representa aprovação ou recomendação por parte da SUSEP. Abertura e informações de sinistros, orientações de contrato de seguros/produtos: Linha Direta Allianz Corretor 4090 1120 (Capitais<br />

e Regiões Metropolitanas), 0800 777 8243 (Demais regiões). 0800 0121 239 (exclusivo para portadores de limitação auditiva e de fala). Ouvidoria Allianz Seguros 0800 771 3313. SAC (24 horas): 08000 115<br />

215. A Allianz Seguros respeita a sua privacidade e é contra o spam na rede. Para mais informações, acesse a Política de Privacidade de Dados da Allianz, disponível em:www.allianz.com.br/politica-de-privacidade.


INOVAÇÃO SETOR<br />

Foto: Mayke Toscano/Secom-MT<br />

Tokio Marine é a primeira Seguradora<br />

do País a emitir Seguro Garantia<br />

com cláusula de Step-In<br />

Tokio Marine<br />

A<br />

Tokio Marine Seguradora tornou-se,<br />

oficialmente, a primeira<br />

Companhia do País a emitir<br />

uma apólice de Seguro Garantia com<br />

a cláusula de retomada p<strong>revista</strong> pela<br />

Lei de Licitações e Contratos (Lei nº<br />

14.133/21).<br />

O anúncio foi feito nesta terça-<br />

-feira (02), em solenidade da Secretaria<br />

de Estado de Infraestrutura e Logística<br />

do Mato Grosso (SINFRA-MT), com<br />

o intuito de celebrar a aprovação da<br />

construtora SEMEC (Serviços de Engenharia<br />

e Construções Ltda) para realização<br />

da obra de implantação e pavimentação<br />

da rodovia MT- 430.<br />

Realizado em Cuiabá (MT) nesta<br />

manhã, o evento contou com a<br />

presença do Governador do Mato<br />

Grosso, Mauro Mendes, autoridades<br />

locais, representantes da SEMEC e da<br />

Tokio Marine, como o presidente da<br />

Companhia, José Adalberto Ferrara;<br />

o Diretor Executivo de Produtos Pessoa<br />

Jurídica, Felipe Smith; e o Gerente de<br />

Suporte a Projetos, Rogério Jacobsen.<br />

O projeto será o primeiro a contar<br />

com uma apólice, emitida pela Tokio<br />

Marine, que tem o objetivo de assegurar<br />

a conclusão do projeto em caso<br />

de imprevistos e que foi fundamental<br />

para a aprovação da SEMEC na licitação<br />

da SINFRA-MT, como enfatiza o<br />

Diretor de Produtos Pessoa Jurídica da<br />

Tokio Marine, Felipe Smith.<br />

“Este é, sem dúvidas, um marco<br />

na história do Seguro Garantia para<br />

a Companhia e, em especial, para<br />

o País. Estamos nos preparando para<br />

este momento desde 2016, quando as<br />

discussões sobre esse tema tiveram início.<br />

Desde então, desenvolvemos um<br />

produto capaz de atender às necessidades<br />

específicas de nossos segura-<br />

40<br />

41


dos, sejam eles agentes públicos ou<br />

privados, e investimos na contratação<br />

de especialistas, como engenheiros<br />

para análise dos projetos, e colaboradores<br />

dedicados à avaliação de crédito",<br />

comenta Smith.<br />

De acordo com o Executivo, o<br />

principal diferencial da Tokio Marine<br />

nesta área é oferecer uma solução<br />

completa para obras, além da proteção<br />

do Seguro Garantia, com produtos<br />

como Riscos de Engenharia, RC<br />

Obras, Transportes e Riscos Nomeados/Operacionais,<br />

entre outros, o que<br />

permite assegurar todas as etapas de<br />

execução do contrato. “Isso tudo porque<br />

queremos, até 2026, ser a Seguradora<br />

Multiprodutos referência em<br />

Seguro Garantia no Brasil”, finaliza o<br />

Diretor.<br />

Lei nº 14.133/21<br />

Sancionada em abril de 2021 e<br />

de aplicação obrigatória desde janeiro<br />

de 2024, a Lei de Licitações e Contratos<br />

(Lei nº 14.133/21), tem como um<br />

de seus objetivos assegurar a finalização<br />

de obras públicas. Isso porque há,<br />

hoje, no Brasil, mais de 8,6 mil obras<br />

paradas – número que representa<br />

41% dos 21 mil contratos relacionados<br />

a projetos financiados com recursos<br />

federais por meio do orçamento geral<br />

do País, de acordo com dados de<br />

2023 consolidados pelo TCU (Tribunal<br />

de Contas da União)[1].<br />

Com a nova lei, o Seguro Garantia<br />

torna-se essencial para execução<br />

de uma obra pública, uma vez que a<br />

empresa vencedora da licitação precisa<br />

contratar o produto para iniciar o<br />

projeto. Além disso, agora a Seguradora<br />

passa a ser interveniente anuente<br />

em grandes contratos de construção<br />

e com um valor de apólice de<br />

até 30% do valor do projeto, poderá<br />

garantir a conclusão das obras assumindo<br />

a responsabilidade pela sua<br />

execução em caso de inadimplemento<br />

da construtora contratada.<br />

42<br />

43


DESTAQUE SETOR<br />

Foto: Freepik.com<br />

GBOEX implementa tecnologia<br />

e treinamento para assegurar<br />

atendimento rápido e empático<br />

A<br />

tecnologia avança a passos<br />

largos, mas a necessidade de<br />

um atendimento humanizado<br />

e personalizado continua presente.<br />

O GBOEX, com sua longa história, demonstra<br />

que é possível aliar inovação<br />

e empatia. Em ent<strong>revista</strong> ao JRS, Mara<br />

Rodrigues Pereira, gerente de Relacionamento<br />

com o Cliente, explica como<br />

a empresa utiliza a tecnologia em favor<br />

das pessoas, sem deixar de lado o<br />

toque acessível que marca seu atendimento.<br />

Para o GBOEX, a evolução tecnológica<br />

é inevitável e muito positiva.<br />

"Acreditamos que a evolução, em<br />

todos os campos, por meio da tecnologia,<br />

é imprescindível. A Inteligência<br />

Artificial é uma realidade e já faz parte<br />

de alguns processos da empresa,<br />

como em etapas de seleção do setor<br />

de Recursos Humanos, por exemplo",<br />

observa Mara Rodrigues Pereira.<br />

“<br />

grama de iniciativas promovidas<br />

durante todo o ano. O objetivo é<br />

oportunizar a troca de conhecimento,<br />

ampliar as possibilidades<br />

de negócios, mas, essencialmente,<br />

alinhar a cultura empresarial, que<br />

considera o zelo com as pessoas, o<br />

cuidado com o presente e o futuro<br />

das famílias", explica a gerente.<br />

Essa abordagem integral demonstra<br />

os princípios do GBOEX, os quais<br />

direcionam todas as atividades da<br />

companhia e são repetidamente<br />

enfatizados para manter a tradição<br />

de mais de um século.<br />

Em um cenário digital em constante<br />

evolução, o GBOEX busca<br />

preservar um atendimento humanizado,<br />

fundamental para sua identidade.<br />

O maior desafio é manter-se<br />

sempre atualizado, alinhado com<br />

os valores e encantar clientes e<br />

corretores de seguros, por meio de<br />

um atendimento personalizado, realizado<br />

pela área comercial, que,<br />

juntamente com as demais áreas<br />

da empresa, buscam fortalecer as<br />

relações com os parceiros e disseminar<br />

redacao@jrscomunicacao.com.br<br />

regularmente, sendo uma rotina<br />

a cultura de previdência e<br />

seguros. A gerente comenta que<br />

Fernanda Torres<br />

é importante manter essa prática<br />

diária para todos os profissionais do<br />

No entanto, a organização assegura<br />

que essas novidades aprimoram<br />

a experiência do consumidor sem<br />

comprometer a dedicação às relações.<br />

"Nosso cuidado está voltado<br />

para que essas ferramentas tornem a<br />

experiência ainda melhor, mas não<br />

tirem a personalização de cada etapa<br />

e a humanização nas relações. O<br />

GBOEX tem, entre seus valores, a entrega<br />

de segurança e solidez, e isso<br />

se reflete na forma como atendemos<br />

nossos associados e prestamos o melhor<br />

serviço", ressalta Mara.<br />

Prestar um serviço rápido, sem<br />

perder a empatia e o toque pessoal,<br />

é um dos principais desafios. Para isso,<br />

a empresa investe em sistemas de comunicação<br />

eficientes e canais exclusivos<br />

para garantir a rapidez no auxílio<br />

"Nossos colaboradores e parceiros<br />

GBOEX. "A história só foi possível, e<br />

continua a ser, devido ao respeito,<br />

à confiança e à transparência em<br />

todos os relacionamentos", diz.<br />

Com uma abordagem que<br />

valoriza a combinação entre tradição<br />

e inovação, o GBOEX continua<br />

se destacando no mercado, oferecendo<br />

uma assistência personalizada.<br />

“O treinamento é realizado<br />

constantemente e a supervisora do<br />

Serviço de Atendimento ao Cliente<br />

(SAC) faz monitoramento em tempo<br />

real Dessa forma, identificamos<br />

as dificuldades dos operadores e<br />

alinhamos as necessidades de ajustes<br />

no atendimento individualmente,<br />

em grupo ou de toda a equipe.<br />

O perfil do operador com empatia,<br />

educação, respeito e equilíbrio<br />

emocional já é definido pelo setor<br />

comerciais recebem treinamentos<br />

de Recursos Humanos no momento<br />

contínuos e participam de um crono-<br />

da seleção”, conclui Mara.<br />

“Nossos colaboradores<br />

e parceiros comerciais<br />

recebem treinamentos<br />

contínuos e participam<br />

de um cronograma de<br />

iniciativas promovidas<br />

durante todo o ano.<br />

O objetivo é<br />

oportunizar a troca de<br />

conhecimento, ampliar<br />

as possibilidades de<br />

negócios, mas,<br />

essencialmente, alinhar<br />

a cultura empresarial,<br />

que considera o zelo<br />

com as pessoas,<br />

o cuidado com o<br />

presente e o futuro<br />

das famílias”<br />

Mara Rodrigues Pereira<br />

Gerente de Relacionamento<br />

com o Cliente


MERCADO SETOR<br />

A<br />

CORPe acaba de expandir<br />

sua atuação na Bahia, chegando<br />

à cidade de Feira de<br />

Santana em parceria com a União<br />

Médica, maior operadora do interior<br />

da Bahia, com a qual irá ofertar planos<br />

de saúde por adesão. Fundada<br />

em agosto de 2001 por médicos com<br />

mais de 20 anos de atuação na região<br />

de Feira de Santana, a União<br />

Médica trabalha para oferecer plano<br />

de saúde de qualidade para a<br />

população. Registrada na Agência<br />

Nacional de Saúde Suplementar<br />

(ANS) sob o número 41.458-1, a operadora<br />

conta com ampla rede assistencial,<br />

clínicas e laboratórios próprios,<br />

promovendo um atendimento<br />

diferenciado aos credenciados.<br />

Para completar a rede credenciada,<br />

além de toda a estrutura de<br />

clínicas, centros médicos, centros de<br />

diagnósticos e hospitais disponíveis<br />

na cidade de Feira de Santana, a<br />

União Médica está construindo mais<br />

um grande empreendimento. O novo<br />

centro de terapias específico para<br />

pediatria e oncologia é projetado<br />

para contar com 170 leitos, oito salas<br />

cirúrgicas e 20 leitos de UTIs e terá<br />

a mais alta tecnologia destinada ao<br />

segmento de saúde. De acordo com<br />

André Guimarães, diretor-presidente<br />

da União Médica, a nova estrutura<br />

será equipada com um parque de<br />

Foto: Freepik.com<br />

CORPe inicia<br />

vendas de planos<br />

de saúde com<br />

a operadora<br />

União Médica<br />

CORPe<br />

imagem de última geração, incluindo<br />

tomografias com multicanais, ressonância,<br />

raio x, ultrassom, onde será<br />

possível fazer exames de forma rápida<br />

para dar suporte à emergência.<br />

A parceria entre a CORPe Saúde<br />

e a União Médica foi apresentada<br />

aos corretores da região em evento<br />

nesta terça-feira, 27 de agosto, reunindo<br />

cerca de 50 profissionais.<br />

Para Franclin Castro, superintendente<br />

Comercial Norte e Nordeste<br />

da CORPe, Feira de Santana é o principal<br />

centro comercial do interior da<br />

Bahia, e um dos principais de todo o<br />

Nordeste, contando com milhares de<br />

empresas e exercendo influência sobre<br />

centenas de municípios. “A chegada<br />

a Feira de Santana de mãos<br />

dadas com a União Médica reserva<br />

grandes oportunidades de negócios<br />

aos nossos corretores parceiros”.<br />

Letícia Rodrigues, gerente de<br />

Vendas da União Médica, afirma<br />

que está sendo uma satisfação muito<br />

grande ter a CORPe como administradora<br />

de benefícios parceira.<br />

“Estamos muito felizes com essa<br />

parceria de sucesso, sabemos que<br />

a CORPe é uma empresa séria, de<br />

credibilidade no segmento, vamos<br />

juntos fazer o melhor: entregar saúde<br />

de qualidade para a população<br />

baiana. Onde a CORPe for a União<br />

Médica vai junto”, declara.<br />

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NOVIDADE SETOR<br />

Foto: Freepik.com<br />

REP Seguros inova e leva a<br />

newsletter para o LinkedIn<br />

Fernanda Torres<br />

redacao@jrscomunicacao.com.br<br />

Desde o dia 12/08, a REP Seguros<br />

avança na busca por<br />

inovação. A chegada da<br />

newsletter REP Box ao LinkedIn, oferece<br />

aos seus clientes, parceiros e a<br />

todos os interessados no mercado<br />

segurador uma nova forma de se<br />

manterem atualizados sobre as últimas<br />

novidades do setor.<br />

Por meio dessa ação, a REP<br />

proporciona um acesso mais personalizado<br />

às informações essenciais<br />

para seu público. Os leitores terão a<br />

liberdade de selecionar a plataforma<br />

que melhor se encaixa na sua<br />

rotina para acompanhar os conteúdos<br />

exclusivos da REP Box, seja via<br />

e-mail ou pela rede social preferida<br />

por profissionais.<br />

Através da REP Box, os usuários<br />

do LinkedIn terão acesso a materiais<br />

exclusivos, como análises de<br />

especialistas, tendências e conselhos<br />

úteis para garantir a segurança<br />

de seu patrimônio. A newsletter irá<br />

focar nas inovações e novidades<br />

do mercado de seguros, analisando<br />

os desafios e oportunidades que<br />

moldam o futuro do setor.<br />

Os leitores ainda poderão continuar<br />

acompanhando a evolução<br />

da empresa, tendo acesso a informações<br />

exclusivas sobre novos produtos<br />

e projetos.<br />

"Com essa iniciativa, reafirmamos<br />

nosso compromisso em ser<br />

uma referência no mercado de<br />

seguros. Queremos estar cada vez<br />

mais próximos dos nossos clientes,<br />

oferecendo conteúdos relevantes<br />

e que façam a diferença em suas<br />

vidas", afirma Leonardo Santos,<br />

Analista de Marketing da REP Seguros.<br />

48 49


RESULTADO SETOR<br />

Foto: Divulgação<br />

Redução de sinistralidade<br />

e diversificação de produtos<br />

impulsiona crescimento<br />

da Sancor Seguros no<br />

primeiro semestre<br />

Fernanda Torres<br />

redacao@jrscomunicacao.com.br<br />

50<br />

No primeiro semestre de 2024, a<br />

Sancor Seguros teve um excelente<br />

desempenho financeiro.<br />

A empresa alcançou um Lucro Antes<br />

dos Impostos (LAIR) de R$ 8,9 milhões,<br />

ultrapassando suas estimativas em<br />

25%. A quantia dos prêmios distribuídos<br />

totalizou R$ 242 milhões, apresentando<br />

um aumento de 10% em relação<br />

ao mesmo período do ano de<br />

2023. Esse aumento foi impulsionado<br />

principalmente pelos seguros de<br />

vida, patrimonial e auto. O retorno<br />

sobre o Patrimônio Líquido Ajustado<br />

(PLA) atingiu 9,4%.<br />

A melhoria na margem operacional<br />

foi um fator crucial para esse<br />

crescimento. A companhia alcançou<br />

R$ 30,2 milhões, um aumento<br />

de 28% em relação ao ano anterior.<br />

A significativa redução da sinistralidade<br />

bruta, que caiu de 49,9%<br />

para 26,1%, fortaleceu a estabilidade<br />

financeira. O resultado financeiro<br />

também foi expressivo, com ganhos<br />

de R$ 16,2 milhões e uma rentabilidade<br />

de 112,5% sobre o CDI, superior à<br />

média de mercado.<br />

“Dentre as distintas linhas de negócios,<br />

destacam-se as performances<br />

do seguro de vida, que apresentou<br />

47% de crescimento nos prêmios<br />

emitidos e 38% na margem operacional.<br />

Também se destaca o seguro<br />

agro, com crescimento de 55% na<br />

sua margem operacional. O principal<br />

fator foi a melhora no indicador<br />

de sinistralidade”, observa Rafael<br />

Gozer, CFO da Sancor Seguros.<br />

A expansão da rede de parceiros<br />

varejistas também contribuiu significativamente<br />

para a proteção de<br />

mais de 230 mil pessoas em menos<br />

de um ano. O segmento de seguros<br />

patrimoniais, que abrange produtos<br />

de engenharia, equipamentos, responsabilidade<br />

civil e eventos, apresentou<br />

resultados promissores.<br />

Simultaneamente ao êxito financeiro,<br />

a companhia implementou<br />

iniciativas que favorecem tanto a<br />

mobilidade urbana quanto o desenvolvimento<br />

sustentável, como o programa<br />

de bicicletas e patinetes elétricos<br />

em Maringá (PR), que já conta<br />

com mais de 300 mil minutos de utilização.<br />

E, em colaboração com a<br />

Assindi, a seguradora apoia projetos<br />

que promovem a valorização da cultura<br />

indígena e incentivam a sustentabilidade<br />

nas comunidades Kaingang.<br />

Com uma gestão sólida e uma<br />

visão de futuro promissora, a Sancor<br />

Seguros se consolida como uma<br />

das principais seguradoras do país.<br />

"Nosso propósito é inovar e oferecer<br />

soluções de seguros que protejam<br />

pessoas e ampliem a segurança da<br />

sociedade. A proteção securitária é<br />

uma ferramenta fundamental para<br />

garantir a continuidade e a sustentabilidade<br />

financeira tanto para indivíduos<br />

quanto para empresas. Com<br />

esse compromisso, estamos constantemente<br />

desenvolvendo soluções<br />

que façam sentido nesse contexto",<br />

conclui Gozer.<br />

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Sancor Seguros - CNPJ: 17.643.407/0001-30 - Edifício New Tower Plaza - Torre 2 | Av. Duque de Caxias, 882 - CEP: 87013-180 - Zona 1 - Maringá – PR | SAC 24h:<br />

0800 200 0392 ou sac@sancorseguros.com - SAC - Deficiência auditiva ou de fala: 0800 888 0399 | Ouvidoria: 0800 888 0402 - Ouvidoria Deficiência auditiva ou<br />

de fala: 0800 773 7680 | www.sancorseguros.com.br | O registro do produto é automático e não representa aprovação ou recomendação por parte da Susep.


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