ProIMM - Revista afacerii tale de la ProCredit Bank_nr.2 / 09.2011

ProIMM
Revista afacerii tale de la ProCredit Bank!
Nr. 2/2011
Taxarea inversă la cereale
şi plante tehnice
pag. 6
Firmele care exportă în
Uniunea Europeană îşi vor
putea recupera creanţele
mai uşor
pag. 12
Lucian Neaga,
Velox Logistics Center:
„Nu este suficient să ajungi să te numeri printre
companiile de succes. Pe termen lung, important
este să te menţii, să nu fii autosuficient şi să crezi
în capacităţile proprii”
pag. 16

ProSalary
„Transfer pe card salariul angajaţilor mei.
Simplu pentru mine, avantajos pentru ei!”
www.procreditbank.ro

Cuprins
4
Editorial
ProIMM, revista afacerii
tale, la a doua ediție
5
Misiune
ProCredit Bank își
continuă misiunea de
susținere a IMM-urilor în
România și în regiune
Info legislativ
Taxarea inversă la cereale și plante tehnice
Persoanele fizice autorizate pot avea angajați cu contract
individual de muncă
6
7
Cum să...
Obțineți garantarea creditelor pe baza convențiilor cu F.G.C.R.?
Accesați credite pe baza subvenției A.P.I.A.?
8
8
Târguri și evenimente
din perioada septembrie – decembrie 2011
9
Consiliere dedicată pentru afacerea ta
Oana Anghel, Business Center ProCredit Bank Tomis, Constanța
10
Sfaturi de la...
Bancherul, Conso.ro, Finzoom, NewsIn, Piața Financiară
12
Cărți recomandate
Clever – Rob Goffee, Gareth Jones
Gata de schimbare – Michael Jarett
15
Profil IMM
Velox Logistics Center, Pitești
16
19
20
21
22
Noutăți
ProCredit Bank, prezentă la târgurile naționale și internaționale de
agricultură
Premiul special pentru rata excelentă de retenție a clienților IMM în
cadrul Galei Bancheri de Top
POS de la ProCredit Bank
Garanții flexibile și dobândă avantajoasă la creditele pentru capital
de lucru și de investiții
Revista afacerii tale de la ProCredit Bank!
3

Editorial
ProIMM,
revista afacerii tale, la a doua ediție
încredere și deschidere. Respectul pe care noi, la ProCredit
Bank, îl avem față de clienții noștri se regăsește în modul în
care aceștia sunt tratați în timpul interacțiunii zilnice cu consilierii
noștri, prin serviciile pe care le punem la dispoziție, dar și
printr-un plus de atenție pe care ne dorim să îl acordăm și prin
colaborarea de durată pe care am stabilit-o cu aceștia.
ProIMM – revista afacerii tale de la ProCredit Bank este
modul nostru de a vă sta alături și, în egală măsură, o dovadă a
încrederii pe care o avem în potențialul afacerii pe care o derulați
și în impactul pe care aceasta poate să îl aibă în economia țării
noastre.
„ProCredit Bank dorește să vă ofere mai mult
decât servicii financiare.“
Stimați clienți,
După o primă ediție a revistei ProIMM, pe care ne-am bucurat să
vedem că ați primit-o cu interes, avem plăcerea să vă oferim în
continuare, așa cum v-am promis, noi informații relevante și utile
în activitatea dumneavoastră de afaceri din fiecare zi. A doua
ediție ProIMM vă este dedicată dumneavoastră, clienților noștri,
care ne sunteți alături sau care acum ați decis să începeți cu
încredere colaborarea cu ProCredit Bank.
ProCredit Bank dorește să vă ofere mai mult decât servicii financiare.
Am urmărit în mod continuu dezvoltarea de produse și
servicii care să răspundă nevoilor în continuă schimbare ale
afacerii dumneavoastră, adaptate mediului economic în care ne
desfășurăm activitatea și vom căuta și pe viitor să vă aducem
facilități care să contribuie și să susțină creșterea companiei
pe care o conduceți. Considerăm, însă, că relațiile pe care le
stabilim, modul nostru de lucru și ceea ce putem oferi în plus
fac diferența.
De la începutul activității ProCredit Bank pe piața bancară din
România, am reușit împreună să construim o relație bazată pe
Considerăm că informarea este esențială pentru a putea
răspunde potrivit provocărilor mediului de afaceri actual și
ceea ce ne dorim este să vă oferim și în acestă ediție, materiale
relevante pentru a vă susține în luarea celor mai bune decizii
pentru activitatea dumneavoastră. În cel de-al doilea număr al
revistei ProIMM, specialiștii noștri, precum și colaboratorii din
presa scrisă și online, vă oferă sfaturile și opiniile lor referitoare la
subiecte de interes – de la finanțare până la programe derulate
de autorități pentru susținerea întreprinderilor mici și mijlocii atât
din zona urbană, cât și în cazul celor cu activitate în agricultură,
de la noutăți în domeniul legislativ și fiscal până la date statistice
care să vă ofere o imagine de ansamblu a mediului de afaceri din
România și din afara țării.
Alături de acestea, am considerat important să regăsiți și opiniile
celor cu care dumneavoastră interacționați zi de zi, celor care se
preocupă să transpună în realitate calitatea serviciilor și abordarea
personalizată cu care ProCredit Bank se mândrește și pe
care ne-am construit modelul de business. Pe de altă parte, ne
bucurăm să avem alături în acest proiect clienți care vorbesc cu
deschidere despre afacerea lor, despre piedicile și oportunitățile
pe care le identifică, beneficiile și aspectele mai puțin plăcute
în a deține propria afacere și pe care îi considerăm un model
de hotărâre și determinare în a avea succes și a merge mai
departe.
Suntem în continuare interesați să aflăm de la dumneavoastră
care sunt nevoile de informare pentru a vă detalia, odată cu
viitoarele ediții ale revistei, acele subiecte care prezintă importanță
și au impact asupra activității pe care o desfășurați. Până
atunci, vă oferim cu drag și sperăm să parcurgeți cu interes cea
de-a doua ediție a ProIMM, revista afacerii dumneavoastră de
la ProCredit Bank.
Andreea Elena Enache,
Director Divizia Persoane Juridice,
ProCredit Bank
4 ProIMM Nr. 2/09.2011

Misiune
ProCredit Bank
își continuă misiunea de susținere a IMM-urilor
în România și în regiune
După 11 ani de prezență internațională,
misiunea ProCredit Bank de a avea un
impact semnificativ asupra dezvoltării
economiei private, promovând în principal
creșterea afacerilor, rămâne actuală
și este ceea ce ne conduce mai departe
spre dezvoltarea de produse și servicii
financiare special adaptate acestui tip de
clienți. În egală măsură, am căutat să fim
mai mult decât o instituție de creditare și
ne-am implicat activ în construirea unor
relații între partenerii noștri de afaceri,
considerând că numai prin parteneriate
puternice și stabile se poate construi
pentru viitor.
Păstrând permanent o relație apropiată
cu clienții săi și o calitate ridicată a serviciilor,
ProCredit Bank a reușit de-a lungul
timpului să își creeze un portofoliu de
clienți care s-au dezvoltat alături de bancă
și care au rămas fideli, la fel cum și instituția
noastră a făcut-o, unui parteneriat
stabil, indiferent de provocările mediului
economic. Astfel, după mai bine de nouă
ani de activitate pe piața din România,
am demonstrat că responsabilitatea și
investițiile pe termen lung aduc cele mai
„Suntem convinși că
împreună reușim să mergem
mai departe spre succes și
vă asigurăm că rămânem
dedicați susținerii dezvoltării
întreprinderilor mici și mijlocii
pe piața din România și în
celelalte zone în care suntem
prezenți“.
bune rezultate. Ne-am tratat clienții cu
respect și am fost deschiși să răspundem
corect și transparent solicitărilor lor, iar
acum regăsim răsplata acestei abordări
și a muncii depuse în loialitatea clienților
noștri.
La sfârșitul lunii iulie 2011, în cadrul Galei
Bancheri de Top, eveniment organizat de
Finmedia, am fost deosebit de onorați
să acceptăm „premiul special pentru
o rată excelentă de retenție a clienților
IMM, ca urmare a unui model
de business bazat pe cunoașterea
clientului și adoptării de soluții individuale”.
Am primit această distincție
ca pe o recunoaștere venită din partea
dumneavoastră, a clienților noștri cu care
am dezvoltat relații de lungă durată și pe
care ne dorim să îi păstrăm alături pentru
a duce mai departe misiunea noastră de
dezvoltare a economiei românești.
Ceea ce noi, la ProCredit Bank, ne
propunem și pe mai departe este să vă
răspundem, la fel cum am făcut-o și până
acum, în modul cel mai potrivit nevoilor
financiare pe care afacerea dumneavoastră
le are. Perioada în care ne-am
dezvoltat împreună de la începutul activității
noastre în România și lecțiile ultimilor
ani, în care am simțit cu toții efectele unei
crize economice extinse pe plan internațional,
ne-au demonstrat cât este de
important să faci afaceri în mod responsabil,
să cântărești bine riscurile și să nu
pui mai presus de orice profitul imediat.
În schimb, așa cum ați demonstrat și
dumneavoastră, adevărata putere a unei
companii vine din capacitatea de a aplica
o strategie coerentă, pe termen lung,
dintr-o bună cunoaștere a pieței în care își
desfășoară activitatea și din determinarea
de a lucra cu profesionalism, fără concesii
și cu respect față de clienți.
Dincolo de serviciile financiare pe care le
punem la dispoziția clienților, ne dorim
să aducem un plus de valoare mediului
de afaceri din țările în care ne desfășurăm
activitatea. De aceea, am considerat
important să păstrăm relații puternice de
colaborare cu celelalte bănci ProCredit
din Europa de Est și să facilităm contactul
direct al clienților noștri din regiune.
Astfel, am oferit câtorva dintre dumneavoastră
oportunitatea să participe alături
de noi la evenimente internaționale unde
au avut ocazia să facă schimb de experiență
pe domeniul în care activează și să
caute potențiali parteneri de afaceri și în
afara granițelor. Târgul Internațional de
Agricultură desfășurat în Serbia, la Novi
Sad, este un exemplu de astfel de eveniment
în care ProCredit Bank a avut o
prezență semificativă, alături de o delegație
formată din clienți și reprezentanți
ai autorităților din domeniul agricol. A fost
pentru noi și clienții noștri un prilej de a
sublinia importanța de a avea alături un
partener financiar puternic care să poată
să susțină dezvoltarea unei afaceri și pe
plan internațional.
Suntem convinși că împreună reușim să
mergem mai departe spre succes și vă
asigurăm că rămânem dedicați susținerii
dezvoltării întreprinderilor mici și mijlocii
pe piața din România și în celelalte zone
în care suntem prezenți.
Ilinca Rosetti,
Director General ProCredit Bank
Revista afacerii tale de la ProCredit Bank!
5

Info legislativ
Taxarea inversă
la cereale și plante tehnice
Guvernul a adoptat la sfâriștul lunii mai a acestui an Ordonanța de Urgență nr. 49/2011 privind taxarea
inversă la cerealele și plantele tehnice comercializate pe teritoriul țării potrivit căreia, pentru o perioadă de
doi ani (adică între 31 mai 2011 și 31 mai 2013), se va aplica taxarea inversă pentru următoarele categorii
de cereale și plante tehnice: grâu, secară, orz, porumb, soia, rapiță, floarea-soarelui și sfecla de zahăr.
Măsura adoptată de Guvern are rolul de a contribui la
colectarea unui volum mai mare de taxe și impozite la bugetul
de stat, fiind totodată o metodă de reducere a evaziunii fiscale
în domeniul TVA. O manieră similară de taxare se aplică și
în ceea ce privește deșeurile, masa lemnoasă, materialele
lemnoase și transferul de certificate de emisii de gaze cu efect
de seră.
Potrivit actului normativ, atât furnizorul, cât și beneficiarul
evidențiază TVA aferent facturii cu mențiunea „taxă inversă“
atât ca TVA colectat, cât și ca TVA deductibil. TVA-ul aferent
acestor livrări se evidențiază concomitent în jurnalul de vânzări
și jurnalul de cumpărări, iar în Decontul de TVA se înscrie atât
ca TVA colectat, cât și ca TVA deductibil.
Condiția obligatorie pentru aplicarea măsurilor de simplificare,
respectiv a taxării inverse, este ca atât furnizorul, cât și beneficiarul
să fie persoane înregistrate ca plătitori de TVA. Nu se
aplică taxare inversă în cazul în care vânzătorul sau cumpărătorul
nu sunt persoane înregistrate ca plătitor de TVA, pentru
aceste operațiuni aplicându-se regimul normal de TVA.
Taxarea inversă se poate aplica la fiecare stadiu al circuitului
economic, indiferent prin câte verigi se trece, iar înregistrarea
contabilă 4426 = 4427, atât la cumpărător, cât și la furnizor, este
denumită autolichidarea taxei pe valoarea adăugată. Furnizorul
trebuie să menționeze „taxare inversă“ în facturile fiscale emise,
trecând și TVA-ul aferent, iar beneficiarul plătește furnizorului
valoarea negociată fără TVA (doar baza).
Atât beneficiarul, cât și furnizorul sunt responsabili pentru aplicarea
măsurii simplificate – taxare inversă. În cazul în care furnizorul
nu a menționat „taxare inversă“ în facturile fiscale emise pentru
bunurile respective, beneficiarul este obligat să aplice taxarea
inversă. Acesta trebuie să înscrie din proprie inițiativă această
mențiune în factura fiscală și să nu facă plata TVA către furnizor.
Potrivit estimărilor prezentate de Ministerul Finanțelor, în perioada
aplicării acestei Ordonanțe de Urgență, taxarea inversă pentru livrarea
în interiorul țării a unor bunuri din sectorul comercializării cerealelor și
plantelor tehnice va determina creșterea colectării bugetare cu 240
de milioane de lei pentru anul 2011, cu 410 milioane de lei pentru 2012
și cu 170 de milioane de lei pentru primele 6 luni ale anului 2013.
6 ProIMM Nr. 2/09.2011

Info legislativ
Persoanele fizice
autorizate pot avea angajați
cu contract individual de muncă
Persoanele fizice autorizate au, odată cu publicarea în Monitorul Oficial a Ordonanței de
Urgență nr. 46/2011, la data de 19 mai 2011, posibilitatea de a angaja terțe persoane cu
contract individual de muncă.
Noul act normativ, care completează Ordonanța de Urgență
nr. 44/2008 privind desfășurarea activităților economice de
către persoanele fizice autorizate, întreprinderile individuale și
întreprinderile familiale, prevede că o persoană fizică autorizată
nu va fi, însă, considerată un angajat al unor terțe persoane cu
care colaborează, chiar dacă colaborarea sa cu acestea este
exclusivă.
În luna iunie 2011, Comisia Juridică a Senatului a formulat și un
amendament prin care se limitează numărul de posibili angajați
ai unei persoane fizice autorizate la maxim 9. Conform noii
reglementări, persoanele fizice autorizate care au calitatea de
angajatori au obligația să completeze corespunzător vectorul
fiscal cu impozitul pe venituri din salarii și asimilate salariilor și
contribuțiile sociale obligatorii. De asemenea, aceasta trebuie
să întocmească și să depună lunar la administrația financiară,
până la data de 25 a lunii următoare, formularul 112 „Declarație
privind obligațiile de plată a contribuțiilor sociale, impozitului
pe venit și evidența nominală a persoanelor asigurate“. Anual,
persoana fizică autorizată trebuie să întocmească și să
depună fișele fiscale pentru fiecare angajat la organul fiscal
competent.
Noile prevederi au rolul de a stimula mediul de afaceri și de
a crea noi locuri de muncă. Astfel, se urmărește accelerarea
ritmului de creștere economică și suplimentarea veniturilor
la bugetul de stat prin plata contribuțiilor aferente acestor noi
locuri de muncă.
Revista afacerii tale de la ProCredit Bank!
7

Cum să...
Obţineţi garantarea creditelor
pe baza convențiilor cu F.G.C.R.
Întreprinzătorii care își desfășoară activitatea
în domeniul agricol pot accesa,
la ProCredit Bank, împrumuturi garantate
de către Fondul de Garantare a
Creditului Rural. În funcție de nevoile
solicitantului, creditele garantate de către
F.G.C.R. pot fi destinate realizării de investiții
sau acoperirii cheltuielilor curente ale afacerii.
Începând cu luna iulie 2011, clienții ProCredit
Bank beneficiază, în plus, de garantarea
creditelor pe baza unui nou acord
semnat între ProCredit Bank și F.G.C.R. –
convenția - plafon pentru garantarea
creditelor pentru capital de lucru. Este
vorba de credite acordate pe o perioadă de
maxim 12 luni calendaristice, cu plata în rate
sau sub formă de linii de credit. Specificul
convenției - plafon constă în faptul că banca
dispune de un plafon de garantare convenit
cu F.G.C.R. în cadrul căruia solicită garantarea
creditelor individuale acordate clienților săi.
Dosarul de credit este alcătuit și verificat
la nivelul băncii, fără a fi necesară transmiterea
lui spre verificare către F.G.C.R.
Destinația creditelor (capital de lucru)
acoperă următoarele tipuri de cheltuieli:
arături pentru însămânțări, pregătirea terenului
pentru însămânțări, fertilizarea cu
îngrășăminte chimice a suprafețelor aflate
în cultură și a celor ce se însămânțează,
erbicidarea culturilor, tratamentul semințelor
contra bolilor și dăunătorilor, semănatul
culturilor, lucrări de întreținere a culturilor
și plantațiilor pomiviticole (inclusiv irigații și
îmbunătățiri funciare), recoltarea culturilor,
transportul și depozitarea produselor agricole,
procurarea animalelor de producție și
animalelor de muncă, procesarea produselor
agricole din industria alimentară.
Procentul de garantare asigurat de
F.G.C.R. se ridică la maxim 80% din
valoarea creditului acordat de către
bancă. Garanția individuală maximă care
poate fi acordată de către F.G.C.R. pentru
fiecare solicitant nu poate depăși 300.000
lei. În baza convenției, indiferent de tipul de
produs garantat, este necesară documentarea
utilizării fondurilor.
Pentru a beneficia de garanția acordată de
F.G.C.R., un client trebuie să respecte cumulativ
următoarele criterii de eligibilitate:
- Este organizat ca IMM, conform Legii
346/2004, cu modificările și completările
ulterioare: societate în nume colectiv (SNC);
societate în comandita simplă (SCS); societate
în comandita pe acțiuni (SCA); societate
pe acțiuni (SA); societate cu răspundere
limitată (SRL); Persoane Fizice Autorizate,
Întreprinderi Individuale, Întreprinderi Familiale,
autorizate potrivit dispozițiilor legale în
vigoare sau ca societate agricolă constituită
conform Legii 36/1991;
- Activitatea pentru care se solicită garanție
și pe care o desfășoară clientul trebuie să
fie cuprinsă în actul constitutiv al societății
ca și obiect de activitate și să fie specifică
categoriei de agricultură.
- Nu se află în dificultate financiară;
- Prezintă instituțiilor financiare de credit
garanții colaterale care împreună cu
garanția F.G.C.R. să acopere integral
creditul aprobat și dobânda aferentă
întregii perioade de creditare;
- Nu înregistrează datorii restante la bugetul
general consolidat al statului, al căror mod
de plată nu a fost reglementat (convenții
eșalonare, amânare, compensare TVA de
recuperat, etc.);
F.G.C.R. nu acordă garanții pentru creditele
care au ca destinație refinanțarea creditelor
de capital de lucru. Sunt totuși acceptate
pentru garantare creditele pentru refinanțarea
creditelor furnizor pentru capital de
lucru.
Pe lângă creditele pentru capital de lucru
garantate pe baza noii convenții, ProCredit
Bank continuă să pună la dispoziția
clienților săi întreaga ofertă de creditare
susținută împreună cu F.G.C.R.,
incluzând:
• credite de investiții pe perioade de până la
15 ani;
• credite pentru cofinanţarea proiectelor
dezvoltate prin F.E.A.D.R.;
• credite sezoniere pentru agricultură;
• credite cu destinaţii mixte.
Accesaţi credite
pe baza subvenției A.P.I.A.
Producătorii agricoli, persoanele fizice autorizate,
întreprinderile individuale sau familiale
cu profil agricol, societățile agricole și societățile
comerciale cu profil agricol care încasează
subvenții în cadrul schemei de plată
unică pe suprafața (S.A.P.S.) pot accesa, pe
baza acestei subvenții, credite de la instituțiile
financiare care au încheiat o convenție
cu Agenția de Plăți și Intervenție pentru Agricultură.
De măsurile de sprijin pe suprafață
beneficiază persoanele fizice și/sau juridice
care exploatează terenul agricol pentru care
solicită plata, în calitate de proprietari, arendași,
concesionari, administratori în cadrul
asociațiilor în participațiune etc. În cazul în
care proprietarul a dat în arendă un teren
sau în cazul în care acesta este închiriat sau
concesionat, cel care lucrează efectiv terenul
devine beneficiarul sprijinului financiar pe
suprafața respectivă.
Începând cu 1 septembrie 2011, ProCredit
Bank oferă facilitatea de împrumut pe baza
subvenției A.P.I.A., împrumut ce are ca destinație
acoperirea nevoilor de capital de lucru.
Astfel, pentru a facilita dezvoltarea afacerilor
din domeniul agricol, banca pune la dispoziția
clienților o linie de credit care trebuie rambursată
până la data de 30 iunie 2012 (dată la
care se încheie virarea subvențiilor S.A.P.S.
către agricultori). Subvențiile în regimul
S.A.P.S. se încasează începând cu 1 decembrie
2011, până la data maximă de 30 iunie
2012. Linia de credit poate fi accesată pentru
capital de lucru și urmează să fie rambursată
în momentul în care clientul încasează
subvenția S.A.P.S. Acest lucru înseamnă că
atât capitalul, cât și dobânda aferentă sumelor
utilizate vor fi restituite la această dată.
Beneficiarii de subvenții S.A.P.S. pot primi o
sumă de maxim 80% din valoarea subvenției
ce urmează a fi încasată. Sumele se acordă
în lei, la cursul afișat de Banca Națională a
României din data solicitării finanțării. Prin
convenția încheiată între ProCredit Bank,
Agenția de Plăți și Intervenție pentru Agricultură
și F.N.G.C.I.M.M., fondul asigură garantarea
împrumutului în procent de până la 80%
din valoarea liniei de credit acordate.
8 ProIMM Nr. 2/09.2011

Târguri și evenimente
Târguri şi evenimente
din perioada septembrie – decembrie 2011
Această secțiune vă prezintă o listă a evenimentelor și târgurilor din diferite domenii de activitate pe care le puteți considera importante
în activitatea de vânzare și de relații publice a companiei dumneavoastră.
Perioadă Târg / Eveniment Desfășurat la
29 septembrie –
2 octombrie
AGROALIM – Expoziție de utilaje și animale vii
Iași
05 – 08 octombrie TIB – Târgul Tehnic Internațional Romexpo, București
05 – 08 octombrie
EEE – Târg internațional de energie regenerabilă, energie
convențională, echipamente și tehnologii pentru industria de petrol
și gaze naturale
Romexpo, București
05 – 08 octombrie INVENTIKA – Salon de invenții și inovații Romexpo, București
19 – 23 octombrie ALIMENTA – Târg internațional pentru industria alimentară Romexpo, București
19 – 23 octombrie
19 – 23 octombrie
INDAGRA – Târg internațional pentru agricultură, horticultură,
viticultură și zootehnie
ALL PACK – Expoziție internațională pentru ambalaje materiale,
mașini și echipamente specifice
Romexpo, București
Romexpo, București
19 – 23 octombrie EXPO DRINK & WINE – Târg de vinuri și băuturi alcoolice Romexpo, București
03 – 06 noiembrie
ROMHOTEL – Expoziție internațională de arhitectură, echipamente, dotări
și mobilier pentru hoteluri și restaurante
Romexpo, București
03 – 06 noiembrie ART CUISINE FESTIVAL – Expoziție de gastronomie și catering Romexpo, București
03 – 06 noiembrie CAFE & CHOCOLAT – Expoziție de ceai, cafea și ciocolată Romexpo, București
03 – 06 noiembrie TTR II - Târgul de turism al României - ediția de toamnă Romexpo, București
16 – 19 noiembrie
UMET - Târg internațional pentru mașini, echipamente și scule
second hand
Romexpo, București
16 – 19 noiembrie DENTA II - Expoziție de produse și echipamente stomatologice Romexpo, București
16 – 19 noiembrie
TÂRG DE PRODUSE TRADIȚIONALE - Târg de produse tradiționale
și artizanat
Romexpo, București
16 – 19 noiembrie BUCHAREST WEDDING SHOW - Târg de nunți Romexpo, București
16 – 19 noiembrie PET SHOW - Expoziție de animale de companie Romexpo, București
01 – 04 decembrie C-B-S - Târgul de Cadouri de Crăciun, Decorațiuni și Suveniruri Romexpo, București
01 – 04 decembrie BIJOUX EXPO - Expoziție de bijuterii, ceasuri, accesorii Romexpo, București
01 – 04 decembrie ANTIQUE MARKET - Târg de antichități Romexpo, București
01 – 04 decembrie KIDEX - Cel mai vesel târg pentru tine și copilul tău Romexpo, București
17 – 23 decembrie FESTIVALUL SARMALELOR ȘI CÂRNAȚILOR Romexpo, București
Calendarul târgurilor şi evenimentelor din perioada septembrie – decembrie 2011 este alcătuit în baza materialelor promoționale sau
informărilor în scris sau online primite de la organizator. ProCredit Bank nu este responsabilă pentru schimbarea oricăror date legate
de desfăşurarea evenimentelor mai sus menționate.
Revista afacerii tale de la ProCredit Bank!
9

Consiliere dedicată
Consiliere dedicată
pentru afacerea ta
Oana Anghel, Business Center ProCredit Bank Tomis, Constanța
După absolvirea Facultății de Cibernetică şi
Previziune Economică în cadrul Academiei
de Studii Economice Bucureşti, Oana Anghel
şi-a început activitatea bancară în Constanța.
Din 2006, Oana a devenit parte a ProCredit
Bank România, ocupând poziția de director
în Agenția Tomis Constanța, care ulterior,
extinzându-se în 2009, a devenit Sucursala
Tomis Constanța. Din martie 2011, Sucursala
Tomis s-a constituit ca Business Center prin
implementarea conceptului care stă la baza
strategiei noastre pe termen lung.
ProCredit Bank se mândrește
cu o relație apropiată cu clienții
săi. Ce înseamnă concret acest
lucru, din partea unui director
al unei sucursale specializată în
relaționarea cu clienții IMM?
Această abordare cu care într-adevăr ne
mândrim este în primul rând necesară în
consilierea financiară și în oferirea pachetului
de servicii adecvat segmentului de
piață reprezentat de clienții IMM. Pentru
a putea comunica eficient în cadrul colaborării
pe care ne-o propunem, trebuie să
fim orientați către construirea acestei relații
apropiate atât ca mod de abordare, cât și
din punct de vedere al conținutului comunicării:
clar, structurat, transparent.
Acest mod de relaționare cu clienții IMM
se aplică la nivelul fiecărui membru al
echipei sucursalei și presupune o comunicare
degajată și „down-to-earth“, orientată
spre rezolvarea problemelor ridicate de
clienți într-o formă adecvată și care este
apreciată în mod pozitiv de către aceștia.
În momentul de față am implementat și în
Constanța conceptul de Business Center,
care se referă la o focalizare a atenției
către acest grup țintă – clienții IMM – și,
personal, consider că pentru a construi
parteneriatul necesar trebuie de la început
să punem bazele încrederii reciproce în
abilitățile profesionale și în valorile companiei,
pe care fiecare dintre noi le susține.
Care sunt elementele cele mai
importante pentru stabilirea unei
relații de lungă durată cu un
client?
În primul rând consider, într-adevăr, foarte
importantă menținerea unei relații pe
termen lung cu clienții noștri. Eficiența cu
care facem acest lucru a fost recunoscută
și prin premiul decernat în cadrul Galei
Bancheri de Top pentru banca cu cea mai
bună rată de retenție a clienților IMM. În
al doilea rând, relaționarea cu clienții IMM
presupune relaționarea cu managementul
companiilor respective, oamenii care au
construit de la zero afaceri și care, pentru
aceasta, au tot respectul nostru. Managerii
despre care vorbesc au aceleași interese
și urmăresc aceleași scopuri economice
pe care noi le înțelegem și cărora le
putem răspunde afirmativ. Posibilitatea de
a găsi în partenerul bancar cu care discută
un consilier deschis la soluții, cu capacitiate
analitică și înțelegere, chiar dacă stă
de partea opusă a mesei, reprezintă motivația
principală a managerilor IMM-urilor
în selectarea instituției financiare. În al
treilea rând, nu mai puțin importantă este
consecvența în conduita de afaceri, esențială
în menținerea încrederii partenerilor
noștri pe termen lung.
Care consideri că sunt avantajele
pe care ProCredit Bank le oferă
unui întreprinzător?
Întreprinzătorul este prin definiție o
persoană cu inițiativă, care caută în permanență
posibilitatea de a îmbunătăți, de a
eficientiza sau de a adapta afacerea realităților
economice de moment. Pornind de
la această „definiție”, noi ne punem întrebarea:
ce anume așteptări are un întreprinzător
de la o instituție financiară – canalizatoare
de fonduri în economie? Dacă
privim superficial problema, am putea
spune: bani, când apare o oportunitate,
o problemă, când se consideră că este
nevoie. Însă, dacă coborâm în profunzime,
răspunsul este altul: abordarea individualizată.
Aceasta este ceea ce oferă ProCredit
Bank: răspunsuri diferite la probleme diferite,
nu aplică rețete standard, ci personalizează,
se implică și caută soluția cea mai
viabilă pentru IMM-ul partener. Din această
10 ProIMM Nr. 2/09.2011

Consiliere dedicată
abordare rezultă o strategie coborâtă în produse, procese, structură
organizațională și așa mai departe.
Consilierul dedicat ușurează relaționarea directă
dintre un client și bancă. Este abordarea sa cea mai
importantă sau deservirea în mod profesionist a
clienților rămâne în continuare o muncă de echipă?
Consilierul dedicat reprezintă, cu siguranță, un element care facilitează
comunicarea coerentă și bazată pe cumul de informații
dintre bancă și client. Ca și concept, consilierul dedicat nu a fost
descoperit de noi ca instituție și nici de celelalte bănci autohtone.
Este izvorât din accentul pus pe „customer care” - grija față de
client - într-o piață concurențială, din necesitatea unui marketing
avansat pentru o piață cu cerințe în evoluție ascendentă. Cu toții,
în sistemul bancar, am îmbrățișat conceptul, l-am învelit în tot felul
de denumiri și l-am afișat pe cărți de vizită. Esența, însă, este alta
- în practică, nu conceptul în sine este de apreciat, ci modul în
care este pus în aplicare. Aici intervine rolul organizației în a forma
oamenii, pentru ca aceștia să fie cu adevărat dedicați și pregătiți
pentru misiunea pe care o au de îndeplinit. Da, incontestabil
un consilier personal constituie un punct important și cântărește
foarte mult în economia relației, cea de lungă durată despre care
vorbeam anterior. Însă, fără o organizație de substanță în spate,
care să îi susțină eforturile și să o facă în mod profesionist, lucrurile
nu pot evolua la nivelul așteptat. Așa că viziunea mea legată
de acest subiect este că și consilierul și echipa cântăresc egal
și nu pot fi privite decât sinergic. Suntem ceea ce suntem prin și
datorită oamenilor din echipă.
Care sunt provocările în conducerea unei echipe
mari, direct implicate în munca cu clienții de
business?
Sucursala Tomis Constanța a ProCredit Bank, raportată intern
la celelalte locații ale băncii din România, este, într-adevăr, o
sucursală mare și complexă. Cele două atribute sunt rezultatul unei
istorii de 9 ani pe piața bancară din Constanța, întâi ca MiroBank,
apoi, după rebranding, ca ProCredit Bank. Complexitatea sau,
cum spuneai, provocările în managementul unei echipe ca cea de
aici stau pe de o parte în multitudinea de aspecte de gestionat,
atât operaționale, cât și de strategie implicate de activitatea
generatoare de business, de necesitatea corelării, de coerență
în activitatea zilnică. Pe de altă parte, complexitatea rezultă din
necesitatea stabilirii unui model de relaționare, atât intern, cât și cu
partenerii externi, în speță, clienții IMM, model care să urmărească
valorile corporative pe care le promovăm și cărora ne dorim să le
rămânem consecvenți. Dar, pentru a avea întreg tabloul, trebuie
să menționez că toate aceste provocări vin însoțite și de satisfacția
de a lucra cu oameni tineri și dinamici, bine pregătiți și animați de
inițiativă, care știu să se mobilizeze ca în final să acționeze ca o
echipă. Cred că acest aspect este esențial.
Ce apreciezi cel mai mult în modul ProCredit Bank
de a relaționa cu clientul și care este abordarea ta
personală?
Cel mai mult apreciez creativitatea, inițiativa în soluționarea diverselor
probleme de ordin tehnic, juridic și așa mai departe, cu care
ne confruntăm zilnic. Teoretic, nu poate exista agent economic
căruia să nu i se poată găsi o soluție financiară atunci când se
confruntă cu o situație anume sau o problemă, pornind de la
premisele că, la nivel indiviual, există capacitate managerială și
experiență în afaceri. Practic, noi ne apropiem destul de mult de
teoria mai sus menționată și aceasta este o dovadă de înțelegere
a realității economice, de o analiză individualizată și profundă, de
orientare constructivă către rezolvare cu maxim de flexibilitate.
Corelat cu faptul că toate acestea se regăsesc într-un mediu
bancar, care prin definiție este supus unor reglementări stricte
și prudențiale, rezultate din necesitatea stabilității sectorului în
cadrul economiei românești, consider că abordarea flexibilă este
cu atât mai mult de apreciat.
Prin ce este diferită relația cu un client IMM față de
alte categorii de public?
Relaționarea cu fiecare categorie sau segment de piață căruia ne
adresăm se face, după cum spuneam, individualizat. Descrierea
unui client IMM este conținută în prescurtare, ca să folosesc un
joc de cuvinte: Inițiativă, Management, Marketing. Acest cumul de
atribute te face pe tine ca partener bancar să răspunzi cu personal
pregătit provocării, cu produse care să pună bazele relației pe
termen lung într-un mod deontologic, cu o abordare aferentă unui
capital economic și de experiență pe care le presupune clientul
IMM. De asemnea, schimbul de informații, cunoașterea afacerilor
în sine și a piețelor pe care funcționează ne ajută în consilierea
financiară a clienților deja existenți, precum și a celor potențiali
care vor găsi în noi un viitor partener de încredere. În principal,
asta știm să facem cel mai bine și asta facem.
Business Center Tomis este cel de-al doilea astfel
de centru ProCredit Bank deschis pentru clienții
IMM din România, după cel din București. Este
o provocare sau o responsabilitate mai mare să
fii la conducerea acestuia (față de o sucursală
obișnuită)?
Nu am putut decât să mă bucur când am aflat că managerii băncii
au ales strategic orașul Constanța și clienții actuali și potențiali de
aici să beneficieze de această abordare structurată și personalizată
pentru IMM-uri. În ceea ce privește responsabilitatea mea
personală, intern, aceasta este implicată de funcția de conducere
indiferent de nivelul sau complexitatea echipei. Însă, din punct
de vedere extern, adică față de partenerii noștri, implementarea
conceptului de Business Center este în același timp o provocare
de a veni cu ceva superior calitativ în serviciul oferit și o responsabilitate
de a ne ridica la nivelul așteptărilor clienților.
Care sunt planurile tale pentru acest final de an și
pentru anul următor în ceea ce privește clienții IMM
din Constanța și echipa pe care o conduci?
Referitor la clienții IMM, partenerii noștri, îmi doresc să continuăm
să creștem calitatea serviciilor atât în ceea ce privește finanțarea,
cât și în sectorul de operațiuni, și acestea să se reflecte pe termen
scurt și mediu în extinderea bazei de clienți, în gestiunea eficientă
de portofoliu și în promovarea culturii economisirii în rândul
personelor fizice. Cu privire la echipa din Constanța, cu care mi
se oferă ocazia acum să mă mândresc, pot spune doar ca: în
principiu, oamenii pe care îi avem ne definesc, iar noi împreună, în
perioada următoare, vom demonstra că în Business Center Tomis
știm cum se face banking cu clienți IMM și, mai mult, știm cum se
face banking de calitate!
Revista afacerii tale de la ProCredit Bank!
11

Sfaturi de la...
Un om de afaceri cu fler câștigă mai mult
prin planificare
Criza a fost turnesolul calităților unui
întreprinzător de rasă. Mai întâi, a relevat
clasa antreprenorilor care i-au supraviețuit,
dovedind astfel că nu au intrat
în afaceri dintr-o conjunctură, pentru
simplul fapt că înainte oricine putea
vinde orice. Apoi, a arătat capacitatea
altora de a se extinde pe piața lăsată
liberă de oportuniști. Bancherii sunt,
poate, cei care au văzut cel mai bine
aceste fenomene, nu degeaba caută
acum să-i câștige de clienți pe supraviețuitorii
crizei.
Aceasta ne învață, așadar, că, vorba
poetului, ce e val ca valul trece. Mai exact,
dacă nu-ți faci planuri pe termen mediu
și lung, dacă nu ai o strategie viabilă
care să aibă în vedere și potențiale pierderi,
să nu te împrumuți mai mult decât
îți permiți să plătești în condiții de stres
și să ai puse deoparte resurse pentru
zile negre, nu ai șanse să reziști. Teorii
confirmate și de sondaje. Acestea spun
că aproape jumătate dintre IMM-urile
din România nu își previzionează activitatea
și nu elaborează deloc strategii
de acțiune pe termen scurt, mediu sau
lung, după cum reiese dintr-un studiu
realizat pe un eșantion reprezentativ de
întreprinzători la nivel național, cuprins în
ediția a IX-a a Cartei Albe a IMM-urilor.
De asemenea, doar aproximativ 9%
dintre IMM-uri au strategii pe termen mai
lung, de 3-5 ani. Sondajul a mai arătat
că, în 2010, cele mai mari dificultăți cu
care s-au confruntat micii afaceriști au
fost scăderea cererii interne, fiscalitatea
excesivă, inflația și birocrația.
De asemenea, întreprinzătorii au menționat
și controalele excesive, corupția,
costurile ridicate ale creditelor, precum
și întârzierea încasărilor facturilor de la
firmele private sau instabilitatea monedei
naționale. În privința oportunităților, nu
mai e nevoie de precizat că una dintre
cele mai importante este un proiect cu
fonduri europene. Totuși, mai puțin de
40% dintre IMM-uri au întreprins acțiuni
concrete pentru a contracta fonduri
europene, cei mai mulți întreprinzători,
peste 60%, declarând că se informează
încă asupra fondurilor structurale.
Vasile Coman, www.bancherul.ro
Firmele care exportă în Uniunea Europeană
își vor putea recupera creanțele mai ușor
Un nou proiect de regulament european
are în vedere facilitarea procedurii de
recuperare a creanțelor și de poprire a
conturilor, în cadrul relațiilor comerciale
transfrontaliere din Uniunea Europeană.
Comisia Europeană are în vedere stabilirea
unui nou mecanism de recuperare a
creanțelor aflate sub jurisdicția altei țări.
În prezent, procedurile sunt complexe
și costisitoare, ca urmare a diferențelor
legislative existente la nivelul fiecărui
stat membru, a necesității angajării unui
avocat suplimentar sau din cauza costurilor
cu traducerea documentelor.
Cele mai afectate sunt IMM-urile care
derulează activități transfrontaliere, dar
au probleme la încasarea sumelor ce
le revin. Conform datelor furnizate de
Comisie, aproximativ 1 milion de IMM-uri
se confruntă cu astfel de probleme, iar
pierderea cauzată de incapacitatea de
a recupera creanțele transfrontaliere se
ridică la 2,6% din cifra de afaceri.
Conform calculelor realizate de Comisia
Europeană, companiile ar putea recupera
600 milioane euro anual, sumă ce
în prezent este trecută pe pierdere. Noua
ordonanță europeană va permite creditorilor
să blocheze fondurile în conturi
bancare în aceleași condiții în toate
statele membre ale Uniunii. Regulamentul
nu presupune modificări ale sistemelor
naționale de indisponibilizare a fondurilor.
„Doresc ca recuperarea creanțelor
transfrontaliere să fie la fel de ușoară ca
recuperarea creanțelor pe plan intern.
Fiecare euro contează, în special pentru
întreprinderile mici”, a precizat Viviane
Reding, comisarul UE pentru justiție.
Nu doar firmele, ci și populația va beneficia
de pe urma acestei reglementări.
Spre exemplu, persoanele care
cumpără online și doresc să își recupereze
sumele de la comercianții care nu
respectă legea vor putea utiliza aceeași
procedură.
Conform reprezentanților Comisiei Europene,
având în vedere că propunerea
a fost făcută la solicitarea Parlamentului
European și a statelor membre,
se așteaptă ca adoptarea să fie rapidă,
între 9 și 12 luni. Apoi, Regulamentul nu
trebuie transpus în legislația națională,
precum o directivă, ci este aproape
automat aplicabil. Statele membre au în
general o perioadă de timp la dispoziție
(1 an) pentru a-și adapta procedurile
legislative, acolo unde este necesar, și
de a aduce la cunoștința părților implicate
noile reglementări.
Alexandra Popa, www.conso.ro
12 ProIMM Nr. 2/09.2011

Sfaturi de la...
Consilierea bancară
dedicată
În acest context al recesiunii și al fiscalității sufocante, ideea de „consilier
bancar dedicat” este mai mult decât o teorie frumoasă, ci o necesitate (alături
de contabilul și avocatul firmei). În cele mai multe cazuri, atractivitate a produselor
bancare destinate IMM-urilor este redusă de necunoașterea și neînțelegerea
acestora de către factorii decizionali din cadrul companiilor. Această
constatare are o cauzalitate împărțită între bănci și companii: sistemul bancar,
dar și companiile se află în plin proces de maturizare în România.
Într-o primă fază este nevoie de o redefinire a conceptului de comunicare
Bancă – IMM. Astfel, reprezentanții băncilor destinați poziției de „consilier
dedicat” au nevoie de o formație specială și temeinică pentru a putea fi de
real folos clienților lor. Atributele unui astfel de bancher trebuie să conțină:
• Specializare în optimizarea costurilor și utilității instrumentelor bancare;
• Identificarea soluțiilor avantajoase și competitive în primul rând pentru
clienții săi (dezvoltarea benefică a companiei consiliate va aduce încredere,
fidelizare și chiar dependență în timp față de banca respectivă);
• Atitudine deschisă față de nevoile reale ale portofoliului său de clienți (dimensionat
în așa fel încât aceștia să aibă într-adevăr timp pentru analizarea
activității companiilor și eficientizarea relației acestora cu banca respectivă);
• Un sistem flexibil (regulamente interne ale băncii) care poate ține pasul cu
provocările momentului (o relație rigidă cu companiile va duce la frustrarea
clientului și acesta se va reorienta către partenerul care îl ajută cu adevărat);
de asemenea, disponibilitatea bacherului dedicat de a face eforturi suplimentare
și a negocia inclusiv cu structurile superioare cărora se subordonează
condiții avantajoase pentru clienții săi reprezintă un atu vital pentru o
relație de succes dintre bancă și IMM-uri;
• O investiție constantă în educarea și informarea oamenilor din companiile
de care este responsabil (stăpânirea instrumentelor bancare va genera o
lărgire considerabilă a operațiunilor derulate de o companie prin respectiva
bancă);
• O bună stăpânire a domeniilor conexe (legislație, atragere fonduri europene,
redactarea unui model de business/linii de dezvoltare pentru diferite
scopuri – de la obținere de finanțare până la atragere de parteneriate și
investitori, fiscalitate, termeni, metode și soluții eficiente de colaborare cu
companiile și băncile din afară);
• Implicare și gândire de ansamblu: capacitatea de a folosi toate cunoștințele
(teoretice, practice, contacte) în relație pentru beneficiul clientului. Abilitatea
de a face conexiuni între toate informațiile pe care le deține și o implicare
pro-activă a consilierului bancar dedicat față de compania pe care o gestionează
va scoate din anonimat nu numai specialistul, ci și banca pe care
o reprezintă.
„Clientul nostru, stăpânul nostru” nu este doar un clișeu, ci o realitate care
se referă la etica profesională și logica de business sănătoasă care ar trebui
să guverneze orice companie. Tocmai prin ignorarea acestei legi nescrise a
piețelor libere am ajuns la recesiune. Sperăm că procesul de maturizare prin
care trec în acest moment toate industriile va reuși să impună un nou nivel de
existență pentru sistemul bancar în activitatea IMM-urilor. Acele bănci care
au făcut primul pas în această direcție vor avea cel mai mult de câștigat pe
termen mediu și lung.
Analiștii FinZoom.ro
Revista afacerii tale de la ProCredit Bank!
13

Sfaturi de la...
Firmele mici pot trece la un sistem
simplificat de contabilitate
Firmele cu afaceri și active mai mici de
35.000 de euro vor putea opta, începând
cu exercițiul financiar al anului 2011,
pentru un sistem simplificat de contabilitate,
potrivit unui proiect de ordin al Ministerului
Finanțelor Publice.
Potrivit ministrului Finanțelor Publice,
Gheorghe Ialomițianu această modificare
se înscrie în politica Guvernului României
de a reduce birocrația din administrație și
de a reduce costurile administrative ale
agenților economici.
Concret, este vorba de introducerea unui
sistem simplificat pentru entitățile patrimoniale
care au o cifră de afaceri de 35.000
de euro și active până la 35.000 euro date
la 31 decembrie anul precedent. Aceste
entități vor întocmi două situații financiare
în loc de cinci. Vor întocmi un bilanț și un
cont de rezultate simplificate, nu vor mai
întocmi situația fluxurilor de numerar, situația
modificării capitalului și notele explicative.
Totodată, aceste entități vor aplica
un plan de conturi simplificat. În momentul
de față, planul de conturi cuprinde aproximativ
400 de conturi, în timp ce planul
de conturi simplificat va cuprinde 50 de
conturi. Mai mult, ministrul Finanțelor
precizează că a dat un ordin, tot pentru
aceste entități, să nu mai depună bilanț
contabil la 6 luni, ci numai situații financiare
anuale.
În cazul persoanelor care optează
pentru sistemul simplificat de contabilitate,
contabilitatea poate fi organizată
și condusă în compartimente distincte,
conduse de către directorul economic,
contabilul șef sau altă persoană împuternicită
să îndeplinească această funcție,
pe bază de contracte de prestări de
servicii în domeniul contabilității, încheiate
cu persoane fizice sau juridice, autorizate
potrivit legii, membre ale Corpului Experților
Contabili și Contabililor Autorizați
din România sau pe bază de contracte /
convenții civile încheiate potrivit Codului
Civil cu persoane fizice care au studii
economice superioare.
Documentul poate fi consultat pe pagina
de internet a Ministerului Finanțelor
Publice, la secțiunea reglementari contabile
/ legislație.
George Bănciulea, NewsIn
Productivitatea IMM-urilor noastre este de
3,5 ori mai mică decât media UE
Deși România a început tranziția de la o
economie centralizată de tip comunist la
cea de piață în 1989, cam în același timp
cu alte state din zonă, viteza reformelor a
rămas în urma altor țări precum Cehoslovacia,
Ungaria, Polonia, Slovenia, arata un
studiu comparativ al sectorului IMM-urilor
din țările din zonă. O creștere economică
notabilă a început în România doar după
2001, acesta fiind principalul motiv pentru
care țara noastră se află în partea de jos
printre țările membre cu privire la indicii
de competitivitate, libertate economică și
facilitatea derulării unei afaceri.
Densitatea afacerilor per capita a fost în
2007 de 19.9/1000 de locuitori, penultimul
loc din Uniunea Europeană după
Slovacia, reprezentând 44% din media
UE. Mai grav este însă dezechilibrul dintre
densitatea afacerilor și numărul de angajați.
Numărul mediu de angajați într-un
IMM în România este foarte mare, de 10
oameni față de o medie de 7,1 în UE și 7,2
în noile țări membre. Diferența se explică
prin faptul că în România ponderea afacerilor
din producție și comerț este mult mai
ridicată decât în servicii, acest sector fiind
mult mai slab dezvoltat decât în alte țări.
Însă, dificultatea reală, releva studiul, este
productivitatea muncii, unde România
este într-un real dezavantaj. Productivitatea
medie în UE este de trei ori și jumătate
mai ridicată, iar în țările din zonă cu
50% mai mare. Creșterea performanței
ar trebui să reprezinte, așadar, un punct
esențial pentru politica economică a țării.
Aceasta nu se poate face prin simpla
creștere a numărului de noi afaceri,
pentru că România nu are nevoie de mult
mai multe noi întreprinderi, ci de companii
mult mai eficiente.
Studiul analizează IMM-urile românești
din perspectiva mai multor valori atribuite
unei afaceri. Din cele 14 aspecte radiografiate,
jumătate sunt considerate slăbiciuni
(percepția de oportunitate pentru o nouă
afacere, aptitudini de inițiere a unei afaceri,
sprijin cultural, tehnologizarea, concurența,
noile tehnologii, capitalul de risc),
cinci sunt la mijloc (lipsa fricii de eșec,
relaționarea, oportunitatea de noi afaceri,
crearea de noi produse, potențial de creștere
ridicat), iar două reprezintă avantaje
(exportul produselor și serviciilor și calitatea
resursei umane).
Vasile Coman, Piața Financiară
14 ProIMM Nr. 2/09.2011

Cărți recomandate
Cărţi recomandate
Clever – Rob Goffee, Gareth Jones
Pe lângă activitatea de profesori universitari,
autorii Rob Goffee și Gareth Jones sunt
cofondatori ai unei companii de consultanță
care se concentrează pe organizațiile care văd
în creativitate prinicipala sursă a competitivității.
Din vasta experiență acumulată, cartea de față
ne ajută să-i înțelegem mai bine pe oamenii
deștepți, cum funcționează echipele, chiar
organizațiile deștepte. Multe cărți învață cum
să îi facem pe angajați mai valoroși pentru
organizație. Cartea de față are o abordare
inversă – cum se fac organizațiile mai valoroase
pentru oamenii deștepți.
Studiile dovedesc că, în cadrul organizațiilor,
o mână de oameni talentați creează valoare
într-o măsură dispropoționat de mare în
comparație cu ceilalți membri. Acești oameni
nu sunt definiți de coeficientul lor de inteligență
sau de diplomele academice. Și nu sunt genul
de „independenți” care creează valoare pe
cont propriu. Dimpotrivă, sunt oameni extrem
de valoroși, gânditori extraordinari care au
nevoie de resursele comerciale și financiare
ale organizațiilor pentru a-și atinge potențialul
maxim. Pe scurt, sunt deştepți, așa cum îi
cataloghează Rob Goffee și Gareth Jones.
Ei pot să fie străluciți, dificili – și uneori chiar
periculoși. Competitivitatea unei organizații
depinde de inteligența cu care conduce
astfel de oameni, cu precizarea că strategiile
tradiționale de management nu vor fi eficiente
în cazul lor.
În Clever, Goffee și Jones prezintă un set de
reguli neconvenționale care îi pot înscrie pe
oamenii deștepți dintr-o organizație (și întreaga
organizație până la urmă) pe direcția succesului.
Gata de schimbare – Michael Jarett
Într-o societate în continuă schimbare succesul
unei organizații depinde mult de capacitatea de
adaptare la nou și de capacitatea de a inova.
Schimbarea poate fi dificilă și greoaie. Multor
manageri și directori executivi le e greu să-i facă
față. Astfel s-ar putea explica de ce 70% dintre
inițiativele luate în vederea schimbării eșuează.
Tocmai de aceea capacitatea de schimbare
este esențială pentru succesul afacerilor.
De ce sunt unele companii pregătite pentru
schimbare și altele nu? De ce unele companii
par să profite de pe urma schimbării, de ce
reușesc să implementeze cu succes un număr
impresionant de inițiative în vederea schimbării,
în timp ce altele par incapabile să ducă la bun
sfârșit orice fel de proiect? Totul se reduce la
o trăsătură esențială, pe care Michael Jarrett o
numește capacitatea de schimbare. Managerii
care posedă această capacitate fac lucrurile
altfel decât majoritatea oamenilor. Autorul cărții
de față identifică patru tipuri de schimbări organizaționale:
schimbarea temporară, schimbarea
progresivă sau procesuală, restructurarea
organizațională și programele de schimbare
transformațională și culturală.
Prin exemple și studii de caz, prin cercetări și
concluzii date de experiența de consultanță,
lecturarea Gata de schimbare testează și stabilește
acea abordare a schimbării prin care se
pot obține recompense mari cu riscuri minime.
Cartea traduce complexitatea schimbării în acțiuni
precise și clare, oferă strategii în vederea
schimbării care conduce spre succes și arată
cum să vă măriți capacitatea de schimbare.
Revista afacerii tale de la ProCredit Bank!
15

Profil IMM
Domnul Lucian Neaga are 30 ani, este de profesie economist și directorul firmei de logistică
auto Velox Logistics Center din Pitești. Bazele afacerii sale au fost puse în martie 2009, într-o
perioadă în care economia românească era una dintre cele mai vulnerabile din Europa.
Lucian Neaga
Velox Logistics Center, Pitești
Care este specificul afacerii
dumneavoastră?
Velox Logistics Center este o firmă a cărei
activitate de bază o constituie transporturile
de autoturisme. Pentru realizarea activității,
firma apelează atât la flota proprie
de camioane, cât și la camioanele subcontractorilor,
pe care le închiriază contra
cost. Transporturile se efectuează pe
diverse rute, în România, în Uniunea Europeană
sau în afara ei. Este o afacere foarte
dinamică în care informația și contactele
sunt cele mai importante. Având în vedere
faptul că transporturile se derulează zi și
noapte, este necesară o disponibilitate
permanentă a angajaților pentru a asigura
fluența transporturilor și comunicarea neîntreruptă
cu partenerii.
Cum a descurs activitatea de la
înființare până în prezent?
Deși Velox Logistics Center a fost înființată
în martie 2009, activitatea mea în
domeniu a început cu mulți ani înainte. Am
avut ocazia să lucrez în cadrul mai multor
firme internaționale de transporturi. În acea
perioadă am acumulat multe informații și
experiență, pe care le-am folosit ulterior în
dezvoltarea afacerii proprii. Am simțit încă
de atunci oportunitatea oferită de acest
domeniu al transporturilor. La început nu
am avut flota proprie de camioane. Timp
de aproape 1 an ne-am axat pe intermediere
de transporturi și, astfel, am reușit să
creăm un flux de numerar stabil, capabil
să susțină investiția în utilajele de trans-
16 ProIMM Nr. 2/09.2011

Profil IMM
port pe care le-am achiziționat ulterior. De
curând am achiziționat al cincilea camion,
iar personalul s-a mărit la 10 angajați.
Care au fost provocările ultimilor
trei ani de criză?
Perioada acută a crizei a coincis cu
lansarea afacerii, în primul trimestru din
2009. Obiectivul principal al firmei era
să își creeze un portofoliu solid de clienți
și subcontractori, lucru dificil de realizat
la început, chiar și în condiții de boom
economic. Cu experiența anterioară în
domeniu, perseverență și profesionalism,
firma a realizat profit încă din primul
semestru al anului 2009.
O provocare majoră a fost încasarea la
timp a veniturilor realizate. Lipsa lichidităților
și sentimentul de neîncredere al
agenților economici în economia națională
și internațională au făcut să existe întârzieri
majore la nivelul plăților. Din acest
motiv exista riscul blocării afacerii chiar în
condițiile realizării de profit. Am încercat,
însă, diversificarea portofoliului și, de
asemenea, am apelat la ajutorul firmelor
de specialitate pentru recuperarea rapidă
a sumelor datorate.
Au existat și oportunități în
această perioadă?
Pentru resuscitarea pieței auto, Uniunea
Europeană a demarat rapid programul
Rabla, extrem de avantajos pentru populația
cu venituri medii și mici. Din acest
motiv, exporturile producătorului local
de autoturisme au evoluat îmbucurător,
datorită faptului că se axau pe produse
cu un cost mai redus. În plus, rețeaua
de transport feroviar era și este în continuare
subdezvoltată în România. Conform
Institutului Național de Statistică, 70% din
bunurile transportate în România se realizează
prin transport rutier. Din aceste
motive, exporturile și implicit transporturile
se află la un maxim istoric.
Care este competiția și cum
previzionați că va evolua piața
pentru anul acesta și anul viitor?
Din informațiile mele, piața auto va continua
să se dezvolte în următorii ani. Majoritatea
producătorilor auto au anunțat deja
proiectarea și lansarea de noi modele auto
în 2012 și 2013. De asemenea, specialiștii
economici se așteaptă, pe termen lung, la
o reluare a creșterii economice și a consumului
populației în România. În Uniunea
Europeană acest lucru se întâmplă deja.
Noi primim deja cereri de cotații de preț
pentru transporturi ce vor fi efectuate până
la finalul anului și începutul anului viitor.
De la începutul activității noastre și până
în prezent am remarcat intrarea pe piață
a multor firme de transporturi, atât în
România, cât și în Europa. Considerăm
totuși că avem un avantaj competițional
datorită portofoliului deja creat și mai
ales datorită referințelor bune pe care
le obținem după fiecare colaborare. Ne
bazăm pe profesionalism, pe experiență și
mai ales pe capacitatea noastră de a ne
adapta cererii clientului.
S-a schimbat ceva în relația cu
partenerii de afaceri în perioada
dintre 2008 și acum?
În decursul a aproape 3 ani am remarcat
modificarea prețurilor și a termenelor de
plată. Astfel, pentru a menține relația cu
clienții, suntem nevoiți să acceptăm prețuri
mai mici și termene de plată mai mari.
Pe de altă parte, pentru a oferi servicii de
transport de calitate, dorim să menținem
colaborarea cu subcontractorii care s-au
dovedit eficienți, serioși și demni de încredere.
Din acest motiv, noi le oferim prețuri
mari și termene de plată mici. Încercăm să
menținem un echilibru profitabil și avantajos
pentru toate părțile implicate.
Cu diverși parteneri, în special din România,
am fost totuși nevoiți să încheiem colaborarea.
Aceștia au văzut criza ca pe o ocazie
de a face bani mulți pe termen scurt prin
propuneri dezavantajoase, însă noi nu am
acceptat să facem compromisuri.
Există facilități fiscale sau
legislative care să aducă un plus
activității pe care o derulați? Pot
autoritățile să facă mai mult?
Din punct de vedere al transportatorului,
investiția în camioanele de transport este
foarte importantă. Cred că, dacă scutirea
de la plata impozitului pe profitul reinvestit
s-ar aplica nu doar la echipamentele tehnologice,
ci și la echipamentul de transport,
am putea investi mai mult în flota proprie și
nu am mai apela atât de mult la subcontractori
externi. Ar fi un plus pentru România.
De asemenea, infrastructura subdezvoltată
din România face ca transporturile
pe teritoriul țării să fie îngreunate și să
dureze mult. Din acest motiv efectuăm
mai puține transporturi decât ar trebui și
la un cost mult mai mare (consumul de
carburant în România este simțitor mai
mare decât în Europa, din cauza drumurilor
și a aglomerației).
România poate fi o țară atractivă pentru
investitorii din domeniul auto. Așa cum
au făcut-o deja unele companii, și alți
fabricanți ar putea dezvolta afaceri în țara
noastră, dacă li s-ar oferi pachete avantajoase
(legislație potrivită, facilități fiscale
etc.).
Care sunt planurile
dumneavoastră de dezvoltare?
Atâta vreme cât vom simți că piața auto
are potențial, vom continua să investim
timp și bani în dezvoltare. În același timp,
dorim să diversificăm activitatea și avem
în vedere investiții în alte domenii. Avem
resursele și energia să o facem. Vrem
astfel să diminuăm riscurile în cazul unei
noi crize economice.
Ce implică deținerea propriei
afaceri față de lucrul ca angajat?
Deținerea unei afaceri proprii are avantaje
și dezavantaje. Principalul avantaj este
satisfacția acționării în manieră proprie.
Deciziile trebuie, însă, să fie luate cu simț
de răspundere pentru că de ele depind
angajații și viitorul companiei. Răspunderea
este mare.
Avantajele materiale, de asemenea, sunt
mai consistente, în cazul unei afaceri
reușite. Cu toate acestea, venitul este fluctuant,
în funcție de evoluția companiei. Este
nevoie de chibzuință și echilibru pentru a
lua deciziile financiare potrivite pe termen
lung. Un angajat are satisfacția unui venit
lunar stabil, dar insatisfacția imposibilității
de creștere rapidă într-un timp scurt. De
cealaltă parte, o afacere proprie îți oferă
posibilități mari de câștig într-o perioadă
scurtă, dar și riscul scăderii considerabile a
veniturilor în cazul unor decizii greșite.
Programul de lucru poate fi mai flexibil
atunci când deții propria afacere. Însă
trebuie menționat că, mai ales în transporturi,
disponibilitatea trebuie să fie maximă,
la orice oră din zi și din noapte. De cele
Revista afacerii tale de la ProCredit Bank!
17

Profil IMM
mai multe ori, vacanțele înseamnă pentru mine un birou ambulant. Nu
îmi permit să închid telefonul și să mă deconectez total. Este un stres
permanent, care însă devine obișnuință.
Răspunderea în fața autorităților și a angajaților este totală în cazul
meu, ca asociat unic și administrator. Din acest motiv implicarea mea
este mult mai mare. Greșelile nu mai sunt permise. Angajatul se teme
cel mai mult de concediere sau nepromovare. Eu mă tem de o decizie
greșită care poate duce la un declin al afacerii, de blocajul financiar
cauzat de încasările greoaie sau chiar de faliment.
Afacerea proprie este o provocare care presupune mult mai mult
decât supraspecializarea într-un domeniu. Aici este nevoie să știi cât
mai multe din toate domeniile, să fii în permanență bine informat și
conectat la realitatea înconjurătoare.
Au existat probleme de personal? Cum se poate ține
o echipă unită și motivată?
Velox Logistics Center este o afacere de familie. În ea sunt implicați
soția și fratele meu, încă din martie 2009. Am învățat și ne-am
dezvoltat împreună, folosind experiențele anterioare ale fiecăruia. Pe
măsură ce lucrurile au evoluat, sarcinile au fost mai clare și fiecare
a devenit responsabil pentru menținerea și dezvoltarea unei anumite
părți din afacere. Pentru că toți contribuim în mod semnificativ,
suntem motivați să ne implicăm total.
Procesul de angajare a fost dificil în cazul șoferilor. Am căutat oameni
serioși, pricepuți, de încredere, pe care nu i-am găsit din prima încercare.
Am fost nevoiți să renunțăm la serviciile unora dintre ei din cauza
daunelor majore pe care le făceau. În final, am reușit să formăm o
echipă, pe care o menținem motivată prin numărul mare de curse
pe care le efectuăm și prin remunerația considerabilă pentru fiecare
cursă, precum și prin înțelegerea reciprocă. Mai avem un hop acum,
pentru găsirea celui de-al cincilea șofer, dar am încredere că va fi
cineva care să completeze echipa așa cum trebuie.
Care este soluția pentru a te regăsi printre companiile
de succes din domeniu?
Am pornit la drum din dorința de a face un lucru pe cont propriu. Nu
am avut așteptări mari și am luat totul pas cu pas. Ne-am propus să
facem totul din plăcere și reușim și astăzi să ne bucurăm de activitatea
zilnică.
Am înțeles de la început că pentru a ne face loc pe piață este nevoie
de perseverență, seriozitate, profesionalism. Rezultatul imediat al
acestor principii a fost dat de recomandările clienților, reușind astfel
să ne mărim portofoliul într-un timp scurt.
Cred că important este să nu se grăbească dezvoltarea firmei și
pentru aceasta să nu se ajungă la compromisuri. Trebuie o selecție
atentă a clienților, a subcontractorilor, a camioanelor în care se investește
și a oamenilor implicați în activitate.
În plus, nu este suficient să ajungi să te numeri printre companiile de
succes. Pe termen lung, important este să te menții. Pentru acest
lucru soluția este să fii în permanență conectat la mediul de afaceri din
domeniu, să nu fii autosuficient, dar și să crezi în capacitățile proprii.
18 ProIMM Nr. 2/09.2011

Noutăți
ProCredit Bank,
prezentă la târgurile naționale și internaționale
de agricultură
Clienții noștri știu deja că ProCredit Bank face parte dintr-un
grup internațional, iar unii dintre dumneavoastră au avut ocazia
să colaboreze și cu băncile noastre prezente dincolo de granițele
României. Anul acesta am avut, în plus, ocazia de a vă avea
invitați la unul dintre evenimentele cu caracter internațional unde
prezența ProCredit Bank este semnificativă și care a reunit participanți
din cadrul băncii noastre, clienți, presă și reprezentanți ai
autorităților din domeniul agricol din Bulgaria, Bosnia, Albania,
Macedonia și țara gazdă, Serbia.
Târgul Internațional Agricol din Novi Sad, Serbia este unul
dintre cele mai mari evenimente de profil din Sud-Estul Europei.
Desfășurat în perioada 14 - 21 mai 2011, târgul se adresează
companiilor din domeniul agricol, din industria alimentară,
sectorul creșterii animalelor și tuturor ramurilor economiei care
derivă din agricultură. Ajuns la a 78-a ediție, un astfel de eveniment
reprezintă întotdeauna o oportunitate pentru agricultori de
a întări și de a dezvolta relații cu parteneri externi sau cu instituții
agricole internaționale și de a descoperi noi practici agricole.
La acest eveniment regional participă în fiecare an peste 1.500
de expozanți din aproape 60 de țări. În medie, la fiecare ediție,
târgul este vizitat de peste 300.000 de persoane.
La eveniment au fost alături de noi 14 clienți ProCredit Bank din
zona de vest, un reprezentant al Revistei Ferma și doi reprezentanți
ai Agenției de Plăți și Intervenție în Agricultură (domnul Director
General Adjunct, Nicolae Sterghiu și doamna Director Raluca
Daminescu de la Direcția Metodologie și Relații Instituționale).
Prima zi de târg a fost dedicată vizitării a doi clienți agricultori
cu afaceri impresionante prin dimensiunea și complexitatea lor,
precum și prin calitatea oamenilor care le conduc. A doua zi a
prilejuit o scurtă conferință, oferindu-le clienților noștri posibilitatea
de a adresa întrebări reprezentanților A.P.I.A. în incinta unuia
dintre numeroasele standuri ProCredit Bank de la târg. După
discuții deschise și interesante, în care s-au pus întrebări, s-au
făcut propuneri și au fost comunicate noutăți, toți cei prezenți au
avut timp să viziteze târgul. Pentru clienții noștri a fost o experiență
utilă, având posibilitatea să își facă noi contacte de afaceri la nivel
regional și pentru a fi la curent cu noutățile din domeniul agricol.
Ținând cont de importanța agriculturii în economia țării și având
în vedere misiunea noastră de a contribui la dezvoltarea economică,
ProCredit Bank s-a implicat încă de la începutul activității
sale în finanțarea sectorului agricol. În acest moment, banca are
27% din portofoliul de credite îndreptat către sectorul agricol
și ne propunem să menținem acest raport pentru că vedem în
egală măsură potențial și necesitate. Am reușit în cei peste 9 ani
de experiență pe piața bancară din România să dezvoltăm o
gamă completă de produse și servicii bancare adaptate nevoilor
specifice acestui segment de piață, devenind astfel partenerul
de încredere pentru un număr de peste 11.000 de exploatații
agricole din toată țara.
Din acest motiv, considerăm că prezența noastră la târgurile și
evenimentele de profil este extrem de importantă și în țară, pentru a
menține legătura directă cu clienții noștri din domeniul agricol. Astfel,
pe parcursul primei părți a anului, am avut ocazia să ne întâlnim
cu clienți actuali și potențiali în cadrul mai multor târguri agricole
din toate regiunile: AgroExpo Bucovina (Suceava), Agraria (Cluj),
Agrotex (Craiova), RomAgroTec (Ilfov), AgriPlanta (Fundulea, Călărași),
Expoagroutil (Constanța), Timagralim (Timișoara), Festivalul
Lubeniței (Gottlob, Timiș), Agralimex (Alexandria), Agromalim (Arad).
RomAgroTec, Expoziția Internațională de Agricultură și Echipamente
pentru Agricultură, a avut loc în perioada 26 - 30 mai
2011, în județul Ilfov, între localitățile Șindrilița și Lilieci și ne-a
oferit oportunitatea întâlnirii cu producători și importatori de echipamente
pentru agricultură, potențiali clienți și parteneri. Expoziția
a avut aproximativ 5.000 de vizitatori, în general interesați
de achiziția de mașini agricole și de finanțare pentru investiții și
s-a desfășurat în 2011 pe o suprafață de 9 ha, incluzând și spații
pentru demonstrații cu utilaje.
AgriPlanta s-a lansat în România ca un nou eveniment agricol
care se distinge prin loturi demonstrative, demonstrații cu mașini
agricole, panele de discuții pe teme de interes pentru agricultură
și a avut loc în perioada 3 - 5 iunie 2011, în apropiere de București,
în localitatea Fundulea, județul Călărași. Expoziția s-a desfășurat
pe 20 de hectare de teren arabil ca suprafață de expunere pentru
firmele participante. ProCredit Bank a fost prezentă la târg atât
cu un stand și premii pentru tombola organizată la finalul expoziției,
cât și ca participant la masa rotundă cu tema „Provocări pe
Piața Grâului” în care s-au dezbătut subiecte de interes pentru
producătorii din domeniu. Cei 5.500 de vizitatori și 100 de expozanți
au găsit și aici o oportunitate pentru relaționare și încheierea
de parteneriate durabile, iar pentru ProCredit Bank a fost încă o
ocazie de a fi aproape de clienți și de a sublinia dedicația și importanța
pe care o acordăm sectorului agricol.
Revista afacerii tale de la ProCredit Bank!
19

Noutăți
Premiul special
pentru rata excelentă de retenție a clienților IMM
în cadrul Galei Bancheri de Top
Ce ține un client aproape?
Este întrebarea pe care v-o
puneți și dumneavoastră
ori de câte ori analizați
mediul în care vă desfășurați
activitatea, care sunt
avantajele competitive
ale companiei pe care o
conduceți și căutați echilibrul
perfect între satisfacția
clienților și rezultatele
financiare excelente care să
justifice dezvoltarea și drumul
pe care l-ați ales.
La fel ca dumneavoastră, și noi, la
ProCredit Bank, am căutat cele mai bune
soluții pentru a avea alături clienți fideli,
cu care să putem construi pentru viitor
și care să contribuie prin activitatea lor
la dezvoltarea economică. Ne-am gândit
că, dincolo de produsele și serviciile de
bază pe care le oferim, trebuie să fim
mereu cu un pas înainte și să adăugăm
valoare relației client – bancă. Pentru
aceasta, am ales să ne tratăm clienții cu
mai mult decât profesionalism; am ales
să fim alături de aceștia, mereu implicați
și interesați să cunoaștem toate aspectele
afacerii pe care o derulează, putând
oferi astfel serviciile cu adevărat potrivite
și consilierea de care aceștia au nevoie.
Dacă serviciile financiare pe care le
oferim sunt potrivite afacerii unui client,
acest lucru se datorează în primul rând
unei capacități de înțelegere a afacerilor
și a mediului economic, pregătirii unor
oameni specializați care să poată analiza
și previziona corect potențialul, oportunitățile
pieței și a modului personalizat în
care tratăm fiecare client în parte.
Efortul nostru susținut de a ne conduce
instituția în acest mod s-a concretizat în
stabilitatea și calitatea relației de parteneriat
dezvoltată cu clienții noștri. Pentru noi,
acest lucru înseamnă că sprijinul acordat
în dezvoltarea afacerilor pe care le dețineți,
susținerea în traversarea perioadei
de criză, tratamentul corect și transparent
în relația dintre noi și dumneavoastră sunt
foarte apreciate.
Recunoașterea modului în care am ales
să construim parteneriate cu clienții
noștri a venit și sub forma distincției pe
care ProCredit Bank a fost onorată să o
primească în cadrul Galei Bancheri de
Top, desfășurată în luna iulie a acestui
an. Evenimentul organizat de Finmedia
are drept scop recunoașterea activității
bancare excepționale, prin acordarea unor
premii de performanță pornind de la indicatori
cantitativi și calitativi ai băncilor, cum
ar fi volumul de active, dinamica acestora,
profitul net, dar și de la implicarea în finanțarea
și sprijinirea economiei românești.
În cadrul festivității de premiere, ProCredit
Bank România a fost premiată pentru o
„rată excelentă de retenție a clienților
IMM, ca urmare a unui model
de business bazat pe cunoașterea
clientului și adoptării de soluții
individuale”. Acesta este cel de-al
doilea premiu din istoria ProCredit Bank
România, după lansarea primului card
cu chip și ne dovedește că, dincolo de
orice, atenția acordată fiecăruia dintre
clienții noștri a adus rezultatele pe care ni
le-am dorit. Am văzut în primirea acestei
distincții încă o dovadă a relațiilor excelente
pe care le-am dezvoltat cu dumneavoastră,
clienții noștri IMM și a modului
corect în care am structurat programele
de finanțare și tot pachetul de servicii
bancare pe care vi l-am oferit.
La festivitatea de decernare a premiilor au
fost prezenți reprezentanți ai altor instituții
financiare active pe piața din România,
de asemenea premiate pentru activitatea
remarcabilă în domeniu și reprezentanți
ai presei. Noi ne bucurăm că ne-am
numărat printre aceștia și vă asigurăm
că vom continua și pe viitor să păstrăm
atenția și nivelul de profesionalism cu
care vă tratăm și să rămânem aproape de
dumneavoastră pentru a găsi împreună
cele mai bune soluții financiare pentru
dezvoltare. Ne dorim să constatăm și în
viitor că modelul nostru de business este
cel care vi se potrivește cel mai bine și
că acesta oferă echilibru și siguranță unei
afaceri care are toate premisele pentru a
avea succes.
20 ProIMM Nr. 2/09.2011

Noutăți
POS
de la ProCredit Bank
Utilizarea tot mai extinsă a cardurilor datorată atât securității
oferite de acestea, cât și modalității facile de folosire, ne-a făcut
să căutăm o soluție pentru clienții noștri care să permită plata cu
cardul direct la punctele de vânzare ale afacerii. Astfel, începând
din luna iulie 2011, clienții ProCredit Bank beneficiază de un
produs nou – POS-ul, un dispozitiv ce permite preluarea, prelucrarea,
stocarea și transmiterea de informații privind plățile cu
cardul, plăți efectuate la punctele de vânzare ale comerciantului.
POS-ul este un instrument care facilitează plățile online și se
adresează tuturor clienților a căror afacere constă în vânzarea
de produse en detail și en gros, care dețin puncte de vânzare
și/sau magazine, restaurante, hoteluri sau furnizează orice tip
de servicii.
POS-ul poate fi conectat fie prin conexiune dial-up, fie wireless,
prin rețeaua de telefonie mobilă. Instalarea și mentenanța POSului
sunt oferite de un furnizor extern care asigură și un program
de instruire pentru angajații clientului, astfel încât utilizarea acestuia
să fie facilă și să aducă beneficii afacerii. Autorizarea tranzacțiilor
se realizează printr-un răspuns imediat la solicitarea
inițiată prin POS, iar decontarea sumelor se efectuează integral
și este posibilă după efectuarea operațiunii de închidere de zi la
POS a comerciantului.
Tranzacțiile efectuate prin intermediul POS-ului pot fi decontate
atât în lei, cât și în euro, iar pentru un comerciant aduce multiple
avantaje. Cu cât numărul și valoarea tranzacțiilor efectuate prin
intermediul POS-ului este mai mare, cu atât clientul care alege
să își instaleze echipamentul plătește un comision mai mic,
ceea ce determină o reducere a costurilor pentru comercianți.
În același timp, instalarea unui POS pentru facilitarea plăților
aduce beneficiul creșterii numărului de clienți care doresc cu
precădere să efectueze plăți fără numerar, având în vedere
utilizarea tot mai extinsă a cardului ca alternativă și siguranța
acestor tranzacții.
Alege POS-uri de la ProCredit Bank şi ai:
Dezvoltare continuă a afacerii tale!
Alternativă flexibilă pentru clienți!
Tranzacții în siguranță!
Profit mai mare!
Număr mai mare de clienți!
Revista afacerii tale de la ProCredit Bank!
21

Noutăți
Garanții flexibile
și dobândă avantajoasă
la creditele pentru capital de lucru și de investiții
Pentru finanțarea proiectelor
de investiții sau capital
de lucru, ProCredit Bank
împreună cu Banca
Europeană pentru Investiții
oferă afacerii dumneavoastră
un credit pentru dezvoltare.
Sunt eligibil pentru pentru acest
tip de finanțare?
Oferta nostră se adresează persoanelor
juridice cu o cifră de afaceri de până la
20.000.000 euro. Dacă îndepliniți acest
criteriu și aveți nevoie de finanțare pentru
capital de lucru sau investiții, puteți aplica
pentru un credit cu garanții flexibile,
oferit cu sprijinul Băncii Europene
pentru Investiții (B.E.I.). Avantajele pe
care le oferă acest produs reprezintă o
bună soluție pentru a investi în dezvoltarea
afacerii dumneavoastră.
Ce aduce diferit acest produs?
Pentru finanțarea afacerii dumneavoastră
pentru un proiect de investiții sau capital
de lucru, ProCredit Bank oferă împreună
cu Banca Europeană pentru Investiții un
credit pentru dezvoltare. Această colaborare
presupune că Banca Europeană
pentru Investiții sprijină proiectul
dumneavoastră cu 50% până la 100%
din sursa fondurilor de finanțare, iar
ProCredit Bank asigură diferența.
Ce nevoi de finanțare acoperă
creditul cu garanții flexibile de
la ProCredit Bank și Banca
Europeană pentru Investiții?
Cu ajutorul acestui produs puteți acoperi
nevoile de finanțare ale afacerii dumneavoastră,
putându-vă finanța investițiile
și cheltuielile pentru dezvoltarea
companiei prin proiecte eligibile. Puteți
achiziționa sau renova imobile sau
alte bunuri materiale (cu excepția terenurilor)
sau să finanțați nevoia de capital
de lucru pe termen mediu și lung. De
asemenea, vă puteți acoperi alte cheltuieli
pe care le aveți cu dezvoltarea și
planificarea achiziției sau construcției de
bunuri materiale.
Care este perioada pentru care
pot obține finanțare?
Puteți accesa un credit în euro, pe o
perioadă de finanțare de minim 2 ani și
de maxim 12 ani.
Pentru capital de lucru permanent
puteți primi finanțare pe minim 2 ani.
Dacă vă propuneți să achiziționați echipamente
sau doriți un credit cu destinație
mixtă (achiziție de echipamente și
capital de lucru permanent) puteți primi
finanțare pe maxim 7 ani, în concordanță
cu durata economică și tehnică a
proiectului. În schimb, pentru achiziția
sau construcția de imobile sau un
credit cu destinație mixtă (achiziție
sau construcție de imobile și capital de
lucru permanent) puteți primi finanțare pe
maxim 12 ani, în concordanță cu durata
economică și tehnică a proiectului.
Ce facilități îmi oferă acest
produs?
Creditul de la ProCredit Bank în colaborare
cu Banca Europeană pentru Investiții
vă oferă, în primul rând, garanții flexibile,
ceea ce înseamnă că, în cazul în care nu
dețineți suficiente garanții pentru accesarea
finanțării, banca poate constitui un
mix din gajuri mobile, ipoteci sau garanții
prin fondurile statului (F.N.G.C.I.M.M.). În
plus, având finanțare parțială din fonduri
europene, beneficiați de dobândă preferențială.
22 ProIMM Nr. 2/09.2011

Banca afacerii tale
Banca afacerii tale, oriunde te-ai afla!
Revista afacerii tale de la ProCredit Bank!
23

Acum ai soluţia dezvoltării afacerii tale!
Garanţii flexibile
Dobândă preferenţială
ProCredit Bank împreună cu Banca Europeană de Investiţii
oferă afacerii tale un credit pentru dezvoltare.
www.procreditbank.ro