Manualul politiştilor

4
4. Cum så comunici cu copilul
Când comunicåm cu un copil trebuie så conßtientizåm în primul rând rela†ia inegalå
dintre noi, ca adul†i, ßi copii. Ca adul†i, avem o pozi†ie de putere ßi puterea de a defini
situa†ia. În rela†ie cu un poli†ist, copilul poate resim†i mai puternic raportul de inegalitate,
pentru cå poli†istul reprezintå o autoritate. De aceea, este importantå crearea unei rela†ii
de încredere, care se construießte dovedind respect fa†å de unicitatea copilului din fa†a
noastrå.
O modalitate de a dovedi respect este så apreciem unicitatea copilului. Aceasta
înseamnå så în†elegem ce simte el în situa†ia în care se aflå ßi cum vede rela†iile cu
adul†ii, dar ßi så îl sprijinim în gåsirea unei solu†ii la nevoie sau când e în pericol. A
aprecia nu înseamnå a fi autoritar, ci a-†i men†ine autoritatea într-un mod respectuos fa†å
de persoana cu care comunici.
Teoriile moderne despre comunicarea între profesionißti ßi copii se concentreazå
asupra creårii unei rela†ii bazate pe recunoaßtere ßi apreciere. Dacå noi, în calitate de
specialißti, fie cå suntem poli†ißti, cadre didactice, asisten†i sociali, medici sau asistente
medicale, devenim conßtien†i de pozi†ia de putere pe care o de†inem ßi suntem hotårâ†i
så recunoaßtem ßi så apreciem în comunicarea noastrå caracterul individual al copilului
ßi dreptul acestuia de a participa la deciziile care îl privesc, atunci îl vom putea ajuta
så-ßi îmbunåtå†eascå situa†ia, luându-i în considerare capacitå†ile în continuå dezvoltare
ßi resursele individuale.
În calitatea dumneavoastrå de profesionißti, trebuie så cåuta†i så stabili†i o asemenea
rela†ie reciprocå. Acest principiu este valabil ßi în cazul comunicårii cu pårin†ii. Putem
spune cå ingredientele cele mai importante în comunicare sunt: a) abilitå†ile interpersonale:
ascultarea cu aten†ie ßi încurajarea interlocutorului, în†elegerea sentimentelor ßi a opiniilor
sale; b) respectul fa†å de interlocutor ßi c) capacitatea de a în†elege opinia ßi situa†ia
acestuia. Ca profesionißti, este de aßteptat så vå asuma†i responsabilitatea de a stabili un
bun contact caracterizat prin deschidere, implicare, interes ßi respect. Cu o asemenea
atitudine pute†i comunica eficient atât cu copiii, cât ßi cu pårin†ii lor.
Stabilirea unei rela†ii de recunoaßtere este o condi†ie necesarå pentru
comunicarea cu pårin†ii ßi copiii lor. Când dumneavoastrå, ca specialißti,
vå asuma†i responsabilitatea de a stabili contactul ßi când dovedi†i respect
ßi în†elegere, îi ajuta†i så aibå încredere ßi så comunice eficient.
Comunicarea apreciativå este o comunicare eficientå.
Rolul ßi responsabilitå†ile poli†ißtilor în protec†ia ßi promovarea drepturilor copilului
37