Инструкция по Составлению Жалобы для Студента
Инструкция по Составлению Жалобы для Студента
Инструкция по Составлению Жалобы для Студента
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
НЕОФИЦИАЛЬНАЯ ЖАЛОБАНА ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ MHCC С ПОЛНЫМ РАБОЧИМ ГРАФИКОМПРОЦЕСС РАЗРЕШЕНИЯ ЖАЛОБЫ ДЛЯ СТУДЕНТОВВот <strong>по</strong>шаговые стратегии которые должны <strong>по</strong>мочь в официальном и не официальномразрешении процесса. Неофициальный с<strong>по</strong>соб должен предупредить официальный.Неформальное разрешение жалобы —(разговор между студентом и пре<strong>по</strong>давателем)Цель неформального разрешения жалобы это возможность разъяснения ситуацииудовлетворяющей обе стороны: студента и пре<strong>по</strong>давателя.В течении тридцати дней (30) с возникновения жалобы и не более чем двенедели <strong>по</strong>сле окончания семестра, когда жалоба возникла, необходимоначать неформальный процесс разрешения жалобы. Если начало процессапришлось на время каникул, <strong>по</strong>сле Осеннего, Зимнего, Весеннего илиЛетнего семестра, очень важно о<strong>по</strong>вестить своего пре<strong>по</strong>давателя черезэлектронную <strong>по</strong>чту о своих переживаниях или жалобах. Связываясь спре<strong>по</strong>давателем через електронную <strong>по</strong>чту вы тем самым не тратите времянеобходимое <strong>для</strong> неформального разрешения жалобы. Продолжайте процесс разрешения жалобы <strong>по</strong>ле того как инстукторвернулся к занятиям.Назначте встречу лицом к лицу с пре<strong>по</strong>давателем в месте где вы можете<strong>по</strong>говорить конфидециально. Возмите этот документ с собой. Разговор с пре<strong>по</strong>давателем в классе или холле не обеспечеваетнеобходимой конфидециальной атмосферы, лицом к лицу. Вы и/или пре<strong>по</strong>даватель может <strong>по</strong>просить коледжного консультанта илидекана присутствовать на дискусии. Их задача оставаться нейтральными,чтобы <strong>по</strong>мочь вам <strong>по</strong>нять друг друга, и не в коем случае не приниматьчью-либо сторону. Начните беседу с того что вы пришли <strong>для</strong> того чтобы начать процесснеформального разрешения жалобы (Informal Resolution Process). Вы и ваш пре<strong>по</strong>даватель должны отметить писменно день и времявстречи, а также сделать заметки у себя о возможных разрешенияхвашей жалобы. Если во время встречи, было принято согласованное решение вашеговопроса, то нет необходимости в дальнейших действиях.Если же обе стороны не пришли к единому согласию, то вы и пре<strong>по</strong>давательдолжны информировать об этом декана, у которого <strong>по</strong> инструкции естьпять(5) рабочих дней проконсультировать вас индивидуально <strong>по</strong> предметувашего вопроса или жалобы.У декана будет три (3) рабочих дня <strong>для</strong> того чтобы информировать вас орезультате его заключения. В заключении должны быть следующие пункты:Согласованное решение, или
Change language