brosura .pdf - Ministerul Dezvoltarii Regionale si Turismului

mdrt.ro

brosura .pdf - Ministerul Dezvoltarii Regionale si Turismului

BUN VENIT!

MANUALUL DE FAȚĂ ESTE PRIMUL

ŞI CEL MAI ILUSTRATIV DOCUMENT

REFERITOR LA CREAREA

BRAND-ULUI DE TURISM AL ROMÂNIEI.

ÎN URMĂTOARELE PAGINI VĂ

PREZENTĂM FUNDAMENTELE PE CARE

VOM CONSTRUI BRAND-UL, DE LA

FILOSOFIA DE BRAND LA INFORMAȚII

TEHNICE UTILE.

MANUALUL ESTE DESTINAT TUTUROR

PĂRȚILOR INTERESATE DE

BRAND-UL TURISTIC AL ROMÂNIEI.

ACESTA OFERĂ PRINCIPII DIRECTOARE

PENTRU RESPONSABILII CU

IMPLEMENTAREA BRAND-ULUI ŞI

REPREZINTĂ O SURSĂ DE INSPIRAȚIE

PENTRU CEI CARE ÎL VOR PROMOVA

POTENȚIALILOR TURIȘTI.


PARTEA I BRAND-UL

BUN VENIT

GRĂDINA CARPAȚILOR

MODELUL BRAND-ULUI NAȚIONAL DE TURISM

POZIȚIONAREA BRAND-ULUI

PERSONALITATEA, ATRIBUTELE ŞI BENEFICIILE BRAND-ULUI

EXPERIENȚE DE CĂLĂTORIE ÎN ROMÂNIA

PLATFORMA DE COMUNICARE A BRAND-ULUI

STRATEGIA DE BRAND

PARTEA II IDENTITATEA VIZUALĂ ŞI SLOGANUL

IDENTITATEA VIZUALĂ ŞI SLOGANUL BRAND-ULUI

PREZENTAREA IDENTITĂȚII VIZUALE ȘI A SLOGANULUI

EXEMPLE DE UTILIZARE


BUN VENIT ÎN ROMÂNIA, GRĂDINA CARPAȚILOR !

Suntem mândri să vă prezentăm manualul brand-ului național de turism. Acesta reprezintă un

salt decisiv în crearea unui brand puternic şi de succes pentru România ca destinație turistică.

Prin redefinirea brand-ului turistic, urmărim să devenim competitivi în acest domeniu. De la

mărețul lanț carpatic, până la comorile ecologice ale Deltei Dunării, România este, din punct

de vedere turistic, diamantul neşlefuit al Europei. Ţara noastră este plină de minuni naturale şi

culturale.

Branding-ul este cheia succesului pentru orice destinație turistică, iar România a demarat,

tocmai în acest scop, procesul de repoziționare pe piața internațională. Construirea unui brand

de turism pentru România va deschide porțile pentru ochii şi inimile străinilor şi va deveni o

realizare istorică pentru viitorul industriei noastre turistice.

Suntem cu toții conştienți de munca asiduă care urmează, dar de asemenea, şi de roadele

pe care le putem culege în viitor. Să mergem, aşadar, împreună pe această cale spre evoluție

și dezvoltare. Aceste pagini pe care le veți citi dezvăluie primii pași ai drumului pe care vom

călători împreună, pas cu pas.

În următoarele pagini vă invităm să faceți cunoștință cu brand-ul de turism al României, şi vă

urăm bun venit în explorarea extraordinarei noastre grădini a Carpaților!

Ministerul Dezvoltării Regionale şi Turismului


EXPLORAȚI ROMÂNIA, GRĂDINA CARPAȚILOR!

Țara noastră oferă o mare diversitate de aspecte, care te pot fascina! Studiile de

piață realizate în țară și în străinătate l-au evidențiat pe cel mai apreciat: natura

încă sălbatică şi, în multe zone, intactă pe care România o are. Munții Carpați,

spre exemplu, marcați de vârfuri semețe, cu ghețari şi peşteri cu vechi legende,

nebănuit de multe izvoare şi râuri ce străbat întreaga țară, reprezintă unul dintre

ultimele lanțuri muntoase în mare măsură nedescoperit, nedegradat. Zone întinse

ale peisajului nostru rămân pure și neatinse, datorită declarării lor ca arii protejate.

Atât călătorii, cât şi localnicii se bucură de aceste zone nealterate, dar țara noastră

are mult mai mult de oferit, în afară de natura extraordinară a Carpaților sau a

Deltei Dunării. Este vorba despre bucuriile şi valorile „vieții tihnite de la sat”, pe

care atât de mulți oameni încearcă să le retrăiască în zilele noastre, căutând să

evadeze dintr-o lume agitată, plină de produse și obiceiuri nesănătoase. Ei sunt

fascinați de un stil de viață mai liniștit, cu hrană sănătoasă și aer curat, spiritualitate

bogată și tradiții, care sunt încă atât de vii pe aceste meleaguri. Peste tot, la noi,

poți descoperi bunătatea şi puritatea naturală, care se regăsesc în peisajele noastre

şi în populația din zonele rurale precum Bucovina, Maramureş sau Transilvania. Aici

descoperi în inimile oamenilor valori extraordinare, reflectate în tradițiile pe care

le păstrează pentru copii, precum şi legătura lor cu natura. În România, turiștii sunt

impresionați de farmecul sălbatic al naturii şi al vieții rurale, ferite, în mare măsură,

de industrializare şi de turismul masiv. Există la noi locuri de o frumusețe naturală

care aproape a dispărut din Europa.

România este o țară mare, cu o mulțime de locuri de care călătorii se îndrăgostesc:

Carpații, Dunărea şi uimitoarea ei Deltă, dar și minunatele oraşe vechi, cum sunt

Sibiul, Sighișoara, Brașov, Iași, Bucureştiul plin de viață, dar și de contraste, sau

bogata noastră moştenire latină şi bizantină, ilustrată, de exemplu, de mănăstirile

pictate într-o manieră unică. Trebuie să păstrăm pe aceste meleaguri, tradițiile şi

perlele noastre culturale unice, pentru binele nostru, pentru identitatea noastră,

dar şi pentru bucuria de a le împărtăşi călătorilor din România şi din străinătate.

Estimăm că dezvoltarea turismului va aduce cu sine locuri de muncă pentru noi,

românii, precum și bunăstarea generală a comunității.

Să facem cunoscute întregii lumi – cu ajutorul brand-ului nostru de turism –

experiențele care pot fi trăite în România. Călătorii experimentați din zilele noastre

şi deschiși către nou caută mai mult decât orice, atât în natură, cât şi în cultură,

autenticitatea: e unul dintre bunurile cele mai de preț şi mai rare din industria

globală a turismului de astăzi. Noi încă avem această autenticitate, nu oferim

zâmbete false, oferim căldură autentică şi ospitalitate sinceră, invitându-i din

toată inima pe oaspeții noştri să se bucure împreună cu noi de frumusețea unică a

României, Grădina Carpaților.


MODELUL BRANDULUI NAȚIONAL DE TURISM

Argumentele

Moştenirea latino-bizantină

unică, zonă extinsă de natură

protejată, una dintre cele mai

rurale țări din Europa

Personalitatea

Bunătate

Puritate

Verde

Inocență

Poziționare

Poziționare

Grupul țintă

Turişti care caută destinații

unice, cu natură sălbatică şi

cultură autentică

Promisiunea

brand-ului

Satisfacție profundă şi nivel

ridicat de recunoaştere ca

explorator al unei destinații

intacte și noi, care nu se regăsește

pe traseele clasice din Europa

Elementele

principale de

diferențiere

Natură intactă, moştenire

culturală unică, stil de viață

autentic în zonele

rurale

Poziționare

Poziționare

Valorile cheie

Explorare

Spiritualitate

Viață simplă, bună

Cadrul de

referință

Itinerarii pentru explorare și

destinații care oferă experiențe de

călătorie pline de satisfacții


POZIŢIONAREA

1. GRUPUL ŢINTĂ

POZIŢIONAREA

2. CADRUL DE REFERINŢĂ

POZIŢIONAREA

3. DIFERENŢIERE

POZIŢIONAREA

4. ARGUMENTE

PENTRU „CĂLĂTORII CU DISCERNĂMÂNT” AFLAȚI ÎN CĂUTAREA UNOR

DESTINAȚII UNICE, CU NATURĂ SĂLBATICĂ ŞI CULTURĂ AUTENTICĂ…

Grupul țintă

îl reprezintă acei călători

dornici să experimenteze

noi destinații, precum

România. Trebuie să îi

cunoaștem cât mai bine,

să ştim care sunt

așteptările lor,

pentru a îi putea atrage

și păstra ca turiști.

Primim cu brațele deschise toți vizitatorii. Cu toate acestea, există un anumit tip de călător pe care vrem să ne concentrăm,

deoarece credem că este mult mai probabil ca acesta să aprecieze mai mult decât ceilalți specificul țării noastre. Aceşti

oameni sunt cunoscuți drept călători cu discernământ (discerning travellers), cei care caută un loc care nu seamănă

cu niciun altul – ei resping destinațiile turismului de masă, cu programe prestabilite și experiențe predictibile. Sunt

independenți şi curioşi, au nivel superior de educație şi de cele mai multe ori au o bogată experiență de călătorie în

străinătate. Fiind deschişi la nou şi cosmopolitani, visul lor este să exploreze natura sălbatică şi să se afunde în cultura

locală autentică. Adevăratele experiențe şi emoțiile profunde sunt ceea ce caută în călătoriile lor. Ei se consideră călători,

nu turişti.

TINERII CĂLĂTORI CU DISCERNĂMÂNT se situează între 25 şi 35 de ani şi preferă să se bucure de călătorii independente.

Aceşti vizitatori caută adesea aventura, sunt întotdeauna gata să-şi forțeze orizonturile şi să pornească în călătorii

exploratorii. Un alt tip de călător asupra căruia vrem să ne concentrăm sunt aşa numiții „EMPTY NESTERS” – care se

bucură de o sănătate bună, dispun de timp pentru a călători, singuri, fără copii, şi adesea au un potențial financiar ridicat.

Călătorii cu discernământ provin în special din zonele metropolitane, ei tânjesc după peisaje şi după un stil de viață

natural, sănătos. În plus, interesul lor pentru viața culturală şi locurile istorice este peste medie, de aceea România este

un loc extraordinar pentru îndeplinirea așteptărilor grupului țintă. Deoarece formează opinii şi tendințe, ei vor fi primii

care vor veni să cunoască țara noastră, urmând ca prin recomandările lor directe şi online să deschidă drumul pentru tot

mai mulți vizitatori.


POZIŢIONAREA

1. GRUPUL ŢINTĂ

POZIŢIONAREA

2. CADRUL DE REFERINŢĂ

POZIŢIONAREA

3. DIFERENŢIERE

POZIŢIONAREA

4. ARGUMENTE

…ROMÂNIA OFERĂ ITINERARII DE EXPLORARE ŞI LOCURI PENTRU EXPERIENȚE

DE CĂLĂTORIE EXTRAORDINARE…

Grupul țintă

îl reprezintă acei călători

dornici să experimenteze

noi destinații, precum

România. Trebuie să îi

cunoaștem cât mai bine,

să ştim care sunt

așteptările lor,

pentru a îi putea atrage

și păstra ca turiști.

Pe scurt, cadrul de referință rezumă acele așteptări de călătorie ale grupului țintă pe care România le poate oferi. Ce

beneficii vor obține ei vizitând România? Răspunsul la această întrebare ne va permite să aflăm destinațiile care le

oferă beneficii similare şi, prin urmare, competitorii de care trebuie să ne diferențiem.

Putem oferi experiențe turistice unice vizitatorilor noştri, prin călătoriile care presupun explorarea naturii, a culturii

românești și prin sejururi în locuri care inspiră. Fiind călători care explorează și care, de regulă, călătoresc fără copii,

grupul țintă preferă, printre altele, circuitele prin țară, vacanțele la munte, în parcuri sau rezervații naturale, zona

rurală şi vacanțele active.

România este o destinație extraordinară pentru aceştia, oferind posibilitatea de a explora destinații noi, viață şi

cultură locale autentice şi trăirea unor experiențe personale care oferă satisfacții profunde. România este un loc

unde călătoria în sine este răsplata, şi nu bifarea unei liste de călătorie. Tipul de experiență oferită de România

permite vizitatorilor noştri să vină în legătură cu localnicii şi să se bucure de întâlniri neprogramate, chiar dacă

întreaga comunicare se limitează, uneori, la zâmbete şi gesturi. România le dă posibilitatea vizitatorilor să devină ei

înşişi parte a experienței de călătorie.


POZIŢIONAREA

1. GRUPUL ŢINTĂ

POZIŢIONAREA

2. CADRUL DE REFERINŢĂ

POZIŢIONAREA

3. DIFERENŢIERE

1/3

POZIŢIONAREA

4. ARGUMENTE

Elementele de diferențiere

a României reprezintă

acei factori care conferă

unicitate țării noastre. Ele

ne individualizează față

de alte destinații,

astfel încât grupul țintă

pe care îl vizăm să prefere

România în fața altor

destinații care oferă

beneficii similare

de călătorie.

Bogăția naturală a României este greu de egalat în Europa. Avem adevărate comori, zone geografice unice, precum

Delta Dunării şi Carpații impunători, încă sălbatici în unele zone. În plus, țara noastră cuprinde nenumărate arii

protejate din punct de vedere ecologic – cu floră şi faună sălbatice nepoluate, specii care rar se mai regăsesc în alte

țări. România este o chemare pentru iubitorii naturii şi pentru aventurierii care caută să se reconecteze la natură.

CE SE GĂSEŞTE ÎN ROMÂNIA

� Parcuri naturale şi naționale

� Peisaje atractive și intacte

� Specii rare de floră şi faună

� Ecosisteme bine conservate

� Zone fără infrastructură turistică

� Etc.

UNDE POATE FI GĂSIT ÎN ROMÂNIA

� Lanțul Munților Carpați

� Dealurile din interior

� Delta Dunării

� Etc.


POZIŢIONAREA

1. GRUPUL ŢINTĂ

POZIŢIONAREA

2. CADRUL DE REFERINŢĂ

POZIŢIONAREA

3. DIFERENŢIERE

2/3

POZIŢIONAREA

4. ARGUMENTE

Elementele de diferențiere

a României reprezintă

acei factori care conferă

unicitate țării noastre. Ele

ne individualizează față

de alte destinații,

astfel încât grupul țintă

pe care îl vizăm să prefere

România în fața altor

destinații care oferă

beneficii similare

de călătorie.

De la hrana proaspătă, sănătoasă, și vinurile naturale, de la originalele festivaluri locale, până la experiența cazării

în gospodăriile sătenilor sau în pensiuni modeste dar calde și primitoare, toate reprezintă detalii autentice, oferite

din inimă şi pe deplin româneşti. Îndeosebi tradițiile din zona rurală sunt vizibile pentru vizitator, iar valorile lor sunt

moştenite din generație în generație. Oamenii noştri se deosebesc prin căldura deosebită şi simțul nativ al umorului

pe care vizitatorii le vor descoperi asemeni unei comori.

CE SE GĂSEŞTE ÎN ROMÂNIA

� Tradiții străvechi bine păstrate

� Viață rurală simplă şi bună

� Hrană organică locală

� Arhitectură şi îmbrăcăminte tipice

� Sărbători și festivaluri care pot fi

petrecute împreună cu comunitatea locală

� Etc.

UNDE POATE FI GĂSIT ÎN ROMÂNIA

� În orice zonă rurală din România

� Transilvania, Maramureş, Bucovina, Banat, Oltenia, Dobrogea ...

� În sate sau în oraşe de mărime medie

� Mai ales în hotelurile mici, în pensiuni şi restaurante

� În inițiative locale (mici întreprinzători)

� Etc.


POZIŢIONAREA

1. GRUPUL ŢINTĂ

CE SE GĂSEŞTE ÎN ROMÂNIA

POZIŢIONAREA

2. CADRUL DE REFERINŢĂ

� Situri din patrimoniul mondial UNESCO

� Moştenire istorică latino-bizantină

� Castele, mănăstiri şi biserici

� Locuri cu moştenire culturală germanică

� Centre istorice bine păstrate în orașe

� Etc.

POZIŢIONAREA

3. DIFERENŢIERE

3/3

UNDE POATE FI GĂSIT ÎN ROMÂNIA

� Cetăți vechi precum Sibiu, Braşov, Sighişoara

� Mănăstirile pictate din Bucovina

� Cetățile dacice din Hunedoara

� Bisericile de lemn din Maramureş

� Stilul arhitectural brâncovenesc şi ceramică de Horezu

� Etc.

POZIŢIONAREA

4. ARGUMENTE

Elementele de diferențiere

a României reprezintă

acei factori care conferă

unicitate țării noastre. Ele

ne individualizează față

de alte destinații,

astfel încât grupul țintă

pe care îl vizăm să prefere

România în fața altor

destinații care oferă

beneficii similare

de călătorie.

Cultura poporului nostru este un amestec excepțional de influențe bizantine asupra unei străvechi fundații de origine

latină, o combinație culturală care este fără seamăn în lume. O poți vedea, auzi și te poți bucura de ea în aproape

orice oraș, cetate, mănăstire sau sit istoric de pe teritoriul nostru.


POZIŢIONAREA

1. GRUPUL ŢINTĂ

POZIŢIONAREA

2. CADRUL DE REFERINŢĂ

POZIŢIONAREA

3. DIFERENŢIERE

POZIŢIONAREA

4. ARGUMENTE

… PE BAZA UNUI AMESTEC UNIC AL CULTURII LATINE ŞI BIZANTINE, PE

NUMEROASE ARII PROTEJATE ŞI PE TRADIȚIILE PĂSTRATE ALE UNEIA

DINTRE SOCIETĂȚILE CELE MAI RURALE DIN EUROPA.

Argumentele

sunt factorii

care determină

credibilitatea elementelor

de diferențiere

a României.

Elementele de diferențiere a României pot fi identificate printr-o privire de ansamblu asupra țării noastre, care îi va face pe

oameni să înțeleagă de ce este justificată mândria noastră referitoare la peisaje și cultură.

NATURĂ: 13 arii naturale protejate, care acoperă mai bine de 7% din teritoriul României, reprezintă o dovadă clară în favoarea

naturii noastre intacte. Avem țara străbătută de porțiunea cea mai lungă din cursul mărețului fluviu, Dunărea. Cel mai lung fluviu

din Uniunea Europeană curge maiestuos în Delta pe care o construiește pe țărmul nostru şi oferă adăpost pentru multe specii pe

cale de dispariție în alte zone. Mai presus de toate, misticii Carpați umbresc meleagurile noastre, fiind unul dintre cele mai mari

lanțuri muntoase înalte din Europa cu multe zone încă neatinse. Pădurile noastre găzduiesc 40% din populația de urşi bruni a

Europei, o treime din populația de lupi şi multe alte specii rare. România este un paradis pentru iubitorii naturii.

CULTURĂ: Moştenirea culturală unică a României este reflectată de situri incluse în patrimoniul mondial UNESCO, care sunt

presărate pe întregul teritoriu. Acestea reprezintă elementele esențiale ale unei culturi fără seamăn: în niciun alt loc nu întâlnim

un asemenea amestec de patrimoniu cultural latin şi bizantin. De la influențele romane şi dacice din antichitate, până la influențele

bizantine şi slave din Evul Mediu – România reprezintă un amalgam excepțional de ingrediente fascinante. Mărturii extraordinare,

pitoreşti, ale unicității noastre sunt, de exemplu, mănăstirile pictate, care pot fi găsite doar în România.

AUTENTICITATE: Chiar şi în secolul 21, autenticitatea încă este la ea acasă în România, reprezentând una dintre țările cu tradițiile

cele mai bine păstrate din Europa şi unul din ultimele refugii pentru stilurile tradiționale de viață. Noi suntem un adăpost pentru

legende şi folclor vechi de secole şi pentru hrana organică în sensul său original. De la muzica locală unică – naiul fiind adus la

perfecțiune de români – şi dansuri, la a te bucura de o ciorbă sau de un pahar de țuică, și până la a hoinări, pur şi simplu, pe

străzile Sibiului, Capitală Culturală Europeană în 2007, autenticitatea este pretutindeni observabilă.


POZIŢIONAREA

1. GRUPUL ŢINTĂ

POZIŢIONAREA

2. CADRUL DE REFERINŢĂ

PERSONALITATEA

BRAND-ULUI

POZIŢIONAREA

3. DIFERENŢIERE

POZIŢIONAREA

4. ARGUMENTE

Personalitatea brand-ului a fost definită în urma unor cercetări riguroase şi reflectă atât imaginea României în străinătate, cât şi părerile

românilor, atât în rândul călătorilor, cât și în rândul celor care acționează în domeniul turismului.

Verde şi rural

Verdele omniprezent al naturii din România se extinde firesc în conceptul brand-ului de turism. Climatul, înălțimea munților şi tipul de

agricultură reprezintă bazele predominanței culorii verde. România este o țară nu doar binecuvântată cu natură abundentă şi frumoasă, ci

este şi o națiune care trăieşte aproape de natură şi din natură. Părți însemnate ale populației locuiesc în mediul rural, trăind îndeosebi din

activități agricole. Multe bucurii, tradiții şi festivități sunt legate de aceasta. „Verde” înseamnă mai mult decât o culoare, verdele reprezintă

un mod de viață durabil şi pozitiv, care ocroteşte resursele naturale, producând şi consumând hrană organică şi sănătoasă. Agricultura este

încă departe de nivelul de industrializare din alte țări, aflându-se încă în „mâinile oamenilor”, ceea ce o face să fie mult mai accesibilă şi

atractivă pentru călătorii care caută să se bucure de vacanțe „verzi” şi sănătoase.

Autentic, pur şi inocent

Industrializarea nu este încă atât de avansată ca în țările din Uniunea Europeană, iar turismul nu este la fel de dezvoltat ca în alte destinații.

Pentru cei care caută destinații unice de călătorie, aceasta este o veste foarte bună! În multe zone ale țării, natura este încă în starea sa pură.

„Local” este mai important decât „global” în multe regiuni din România. În timp ce lumea devine tot mai omogenă, ca urmare a unei culturi

influențate de companiile multinaționale, România îşi păstrează tradițiile locale, îmbrăcămintea, mâncarea şi băutura, muzica, dansurile şi

poveştile din zonele rurale. Demult pierdute în alte țări, în România aceste elemente nu sunt păstrate în mod artificial sau restaurate pentru

a-i distra pe turişti, ci sunt reale, autentice. Nu este nevoie să organizezi festivaluri locale de dans pentru turişti, aproape peste tot existând

festivaluri locale care pot fi admirate. Nu este nevoie să le spui oamenilor să se îmbrace în costume tradiționale pentru evenimente locale,

vor face oricum lucrul acesta. Nu este nevoie să îi pregăteşti pe oameni să arboreze „zâmbete de fațadă”: când zâmbetul se iveşte, acesta

este sincer şi profund mişcător.

Amabil și inimos

Iar românii zâmbesc mult… Au un deosebit simț al umorului. Nu vor zâmbi oricărui străin, de îndată, dar călătorul deschis va putea să

descopere şi să experimenteze o căldură incredibilă şi o onestitate care îl vor surprinde şi îl vor încânta în contactul cu localnicii. Românilor le

place să vorbească şi să facă glume şi există o uimitoare bogăție de povestiri fascinante de împărtăşit. Ospitalitatea este sinceră. Chiar dacă

serviciile nu sunt peste tot de lux sau exclusiviste, vor fi întotdeauna apreciate pentru ospitalitatea sinceră, atitudinea prietenoasă și caldă,

un călător putând fi invitat în mod spontan ca oaspete la o nuntă locală, de exemplu. Iar aceasta va fi o experiență cu adevărat de neuitat.

Tipul de experiență pe care „călătorul cu discernământ” o caută.


ATRIBUTELE ŞI BENEFICIILE BRAND-ULUI NOSTRU

Surprize pozitive

Conectat la natură

Repect pentru oameni /stimă de sine

Sănătate şi relaxare

Contact cu oamenii

Sentimentul de curaj/spirit de aventură

Beneficii: Ce poate

oferi brand-ul

Descoperire/Explorare

Viața simplă şi bună

Experimentarea culturii vii

Contactul cu o natură intactă

Evadare & încetinire a ritmului

Siguranță

Beneficii emoționale

Beneficii raționale

Intangibil

ELEMENTE

ESENȚIALE DE

DIFERENȚIERE

1 Natură intactă

2 Autenticitate

3 Patrimoniu

cultural unic

Tangibil

Atribute intangibile

Atribute tangibile

Autenticitate/Originalitate

Mister/Spiritualitate

Puritate

Ospitalitate autentică

Onestitate

Munții Carpați

Natură intactă şi peisaje sălbatice

Istorie şi cultură latino-bizantină

Delta şi mare parte a Dunării

Tradiții păstrate vii

Atribute: Cine şi ce

este brand-ul

Situri din Patrimoniul Mondial UNESCO


EXPERIENȚE

DE CĂLĂTORIE

DIN ROMÂNIA

CIRCUITE TURISTICE

SĂNĂTATE ŞI ÎNTREȚINERE

TURISM RURAL

Salutare dragi colegi!

Proaspeţii însurăţei vă scriu din România! Astăzi suntem în

Maramureş şi am mai petrecut câtava zile în Bucovina. Ce părere aveţi

despre o astfel de lună de miere? Aici totul este atât de diferit, parcă

fiecare vale este o altă ţară! Totul este atât de aproape şi ajungi la

destinaţie fără să-ţi dai seama, este total diferit de State, credeţi-ne!

(iar mâncarea românească vă asigurăm că este mult mai sănătoasă!).

Poţi străbate întreaga ţară de-a lungul şi de-a latul, iar fiecare colţ este

atât de diferit că am putea să petrecem un an întreg în felul acesta!

Un adevărat punct de atracţie au fost mănăstirile pictate, atât de

frumoase, încât Lindei i-au dat lacrimile, iar eu aproape am distrus

bateria aparatului de fotografiat pozând încontinuu toate detaliile

încântătoare.

Să vă pregătiţi pentru o noapte lungă de privit fotografii după ce ne

întoarcem, prieteni!

Linda & Stan

P.S.: A! careva să îi spună lui şefu’ că nu ne vom grăbi să ne întoarcem

la birou … ne-am cam obişnuit cu ritmul sănătos de viaţă de aici.

Dragii noştri Julia şi Carlos,

Vă mulţumim foarte mult pentru acest cadou minunat! Mama

voastră şi cu mine ne bucurăm aici la Iorgovan SPA, este exact aşa

cum ne închipuiam că va fi la pensie! Ieri am făcut o baie de nămol

şi dimineaţa aceasta am făcut un masaj în urma căruia mă simt total

relaxat! Românii folosesc o sumedenie de esenţe secrete din pădurile din

apropiere, şi pot să vă spun că acestea au efect! Mama vă transmite

sărutări – şi spune că îi este foarte dor de voi şi că în următoarea

vacanţă ar trebui să venim toţi în România. Aşa că vă rog să nu vă

faceţi planuri pentru la vară!

Sărutări de la

Mama şi Tata

Dragă mamă şi tată,

Ştiu că nu am scris de mult timp, dar pur şi simplu nu m-am gândit la

asta. Totul în jurul meu pare atât de liniştit, atât de în afara timpului,

încât aproape că am uitat de restul lumii. Fiecare sat, vale, mănăstire

şi fermă are propria sa savoare, atât de autentică, ca şi cum ar fi fost

acolo dintotdeauna. Îmi place să merg seara într-un oraş, să gust vinul

local, să vorbesc cu localnicii şi să le ascult poveştile. Niciodată nu

visam că voi fi aşa de atras de o lume atât de tradiţională, atât de bine

păstrată… Cred că în cele din urmă mi-am găsit inspiraţia pentru

cartea mea. Va fi o poveste romantică, cu acţiunea în România…

De-abia aştept să încep să pun pe hârtie toate micile minuni pe care

le văd aici.

S-ar putea să mă întorc luna viitoare. Sau nu.

Victor


ACTIV ŞI AVENTURĂ

TURISM ÎN MEDIUL

NATURAL ȘI SĂLBATIC

CITY BREAK

Salutare Stefan!

Frate, habar n-ai ce pierzi! Ne-am căţărat cu bicicletele

prin munţii Carpaţi de parcă nu mai urma ziua de mâine,

apoi am mers în drumeţii, am facut canotaj – am făcut

tot ce-ţi trece prin minte! Omule, totul este neatins aici,

eram singuri în mijlocul naturii! România este super,

Stefan – tu pe unde eşti? Cred că eşti prizonier în biroul

din Frankfurt .. ei bine, ar trebui să vii în România să iei

o gură de aer proaspăt şi sa ai parte de puţină aventură (şi

adu-ţi ceva pentru febra musculară…)

Richie şi gaşca nebună

(„Mastertrekker” Reiner,

„Exploratorul” Armin & „Indiana”

Georg)

P.S.: Apropos, eşti liber de Crăciun? Ai chef de schi la

Bâlea, în munţii Făgăraş? Locurile aglomerate din Alpi

unde mergem de obicei au început să mă plictisească…

Vechiului meu prieten Bill,

Ce mai faci? Chiar acum suntem la bordul unei bărci,

străbătând Delta Dunării. Ştii că întotdeauna am

avut pasiunea de a observa şi studia păsările, iar aici

simt ca în rai. Nu, nu trebuie să-ţi faci griji pentru

sănătatea mea, locul acesta este o adevărată arcă

naturală. De-abia aştept să ajung în Munţii Apuseni şi

să văd peşterile … cu ceva noroc, vom vedea şi un urs

brun. Nu foarte de aproape, sper!

Anul viitor ar trebui să vii şi tu în România şi să o

aduci şi pe frumoasa ta Maggie. Să-ţi faci timp să

evadezi din când în când din vânzoleala oraşului,

prietene.

Sărutări de la

Randy şi Morwenna

Dragă Pierre,

Sper că te distrezi la fel de bine cum ne distrăm, eu şi

fetele, în România! Oraşul Sibiu a fost atât de calm şi

liniştit, şi oarecum misterios, cu toate palatele acelea şi

străzile umbrite, unul din locurile care te duc cu gândul

la nobili cu mantii şi domnişoare enigmatice… OK,

îmi dau seama că acum râzi de mine. Ei bine, nu totul

era vechi şi atât de romantic – ne-am bucurat de viaţa

de noapte din Bucureşti, este cu mult mai tânăr şi plin

de viaţă decât te-ai aştepta! Cred că ultima dată când

am dansat atât de mult a fost, a fost… ei bine, nu-mi

mai aduc aminte.

Mi-aş fi dorit să fii aici cu mine în România!

Sylvie


PLATFORMA DE COMUNICARE A BRAND-ULUI

Platforma de comunicare a brand-ului prin reclamă

POZE/IMAGINI SUNET

TV

ONLINE RADIO TIPĂRITURI

POZE/IMAGINI

Recomandarea este renunțarea la stilurile

pasive, generice, evidente, de carte poştală ale

fotografiei şi înlocuirea lor cu imagini centrate

în jurul oamenilor, imagini caracteristice

conceptului fotografiei dinamice şi active. De

exemplu, este bună fotografia care utilizează

unghiuri active de cameră şi folosirea de

peisaje atractive şi sugestive.

Colorarea artificială, digitalizată trebuie

abandonată în favoarea folosirii culorilor

naturale, autentice aşa cum pot fi găsite în

România.

În ceea ce priveşte imaginile cu vizitatori, cele

care includ persoane cu aspect de model sau

nerealiste din alte puncte de vedere, trebuie

înlocuite cu imagini ale „oamenilor adevărați”

cu care vizitatorul se poate identifica. De

asemenea, trebuie ilustrat „călătorul cu

discernământ” descoperind aspecte ascunse

ale României şi trăind experiențe unice de

călătorie.

În cele din urmă, pozele trebuie să prezinte

produsele turistice selectate.

MUZICĂ/SUNETE

Muzica folosită trebuie să fie în acord

cu principalele atribute şi elemente de

diferențiere ale brand-ului (autenticitate,

natură): a se evita muzica din curentul

principal european.

Muzica trebuie adaptată astfel încât să

fie folosită mai mult ca o melodie de sine

stătătoare şi care să transmită diferite

elemente.

Recomandarea este în linie cu elementele

menționate anterior: să aibă o sonoritate

românească (fără a se uita că audiența

țintă trebuie să fie atrasă de ea), probabil

folosind instrumente muzicale locale şi/sau

tradiționale, cu o abordare a secolului 21.

Pot fi integrate chiar şi sunete ale naturii. De

asemenea, genul de muzică trebuie să fie

adaptat în funcție de produsul/videoclipul/

imaginea prezentată.

De ex. „Acțiune şi aventură” poate avea un

fundal muzical ceva mai „sălbatic” decât

„Viață sălbatică şi parcuri naturale” care este

bine să folosească muzică ceva mai liniştită.

Recomandarea noastră este implicarea

compozitorilor locali pentru crearea unor

teme specifice pentru spoturile importante,

folosind instrumente tipice fără a se limita la

tradiții.

TEXT

DISCURSURI &

PREZENTĂRI

TEXT

Conținutul verbal este definit de expresiile

scurte, situate deasupra (sau în apropierea)

textului mai lung, descriptiv care va apărea în

campaniile ulterioare.

Produsele principale vor fi transmise folosind

aceste mesaje scurte, precum şi cele mai

relevante atribute, beneficii şi elemente

de diferențiere cu intensitatea cea mai

mare: autenticitate, natură şi cultură. Pe

pagina următoare veți găsi câteva cuvinte

recomandate.

4 METODE DIFERITE DE FORMULARE ÎN

CAMPANIE

ACCENTUEAZĂ

ATRIBUTELE

Cât se poate de verde

La răscrucea dintre

moştenirea latină şi

cea bizantină

IDENTIFICĂ

GRUPURILE ȚINTĂ

Te consideri un

explorator şi nu ai fost

în România?

Turiştii merg la

Mediterană, călătorii

în România

ACCENTUEAZĂ

BENEFICIILE

Psst… hai să-ți spun

un secret

Conectat la natură –

reconectează-te cu

tine însuți

PROVOACĂ

Globali... ce?

Autenticitate

românească vie

Şi credeai că cunoşti

Europa...


CUVINTE CARE NE PLAC

experiență

împărtăşire

amintire

povestiri

sinceritate

legătură

responsabil

imaginație

bunătate

durabil

sigur

sănătos

natural

autentic

original

pur

spiritual

timp

răsuflare

inimă

explorează

tradiție

valori

profund

Europa

simplu

plăcere

verde

cer

proaspăt


BRAND-UL ŞI STRATEGIA DE COMUNICARE A BRAND-ULUI

Strategia de brand este cheia succesului, fiind mult mai importantă, de exemplu, decât designul elementelor de

identitate vizuală sau decât sloganul. Brand-ul poate avea succes numai dacă punerea în aplicare a unei strategii

eficiente îi adaugă valoare şi putere. Această valoare trebuie comunicată, dar, mai presus de orice, ea trebuie

atribuită României. Experiențe pozitive de călătorie, care să respecte promisiunile făcute de brand stimulează astăzi

cele mai puternice forme de marketing: marketingul viral şi de la om la om. Credibilitatea şi impactul opiniilor

călătorilor adevărați capătă tot mai multă importanță. Astfel comunicarea şi furnizarea valorii trebuie să acționeze

în paralel, consolidându-se reciproc.

Scop CREȘTEREA PUTERII BRAND-ULUI

Obiective 1. ÎMBUNĂTĂȚIREA EXPERIENȚEI TURISTICE

Strategii

DEZVOLTAREA UNOR EXPERIENȚE ROMÂNEŞTI

UNICE

CREŞTEREA NIVELULUI DE SATISFACȚIE A

VIZITATORILOR

ANGRENAREA FACTORILOR LOCALI IMPLICAȚI ÎN

TURISM

FURNIZAREA VALORII

Îmbunătățirea experienței turistice: este elementul cheie al

întregului proces de branding. Aceasta presupune luarea și

implementarea celor mai bune decizii pentru turismul românesc

în vederea transformării brand-ului dintr-o promisiune în

realitate și pentru a genera repetarea de vizite şi recomandări

personale. Se referă la proiectarea unor experiențe româneşti

unice, precum şi a unor itinerarii şi zone special amenajate,

unde acestea pot fi trăite. Printre alte acțiuni, acest lucru

înseamnă şi implementarea unui sistem riguros de etichetare de

calitate, îmbunătățirea modului de semnalizare a obiectivelor

și traseelor turistice şi un program dedicat pentru servirea,

satisfacerea şi ajutarea turiştilor în România. Aceste lucruri pot

fi obținute doar printr-un efort organizat în vederea atingerii

excelenței în industrie, sprijinit prin platforme de comunicare şi

schimb de practici optime.

2. CREŞTEREA FORȚEI ŞI IMPORTANȚEI

STRATEGIE DE PORNIRE

INOVAȚII MEDIA

CREAREA UNEI PLATFORME DE COMUNICARE A

BRAND-ULUI PENTRU FACTORII IMPLICAȚI ÎN TURISM

COMUNICAREA VALORII

Obținerea unui nivel mai ridicat de conştientizare şi interes

pentru brand-ul turistic al României: Cheltuielile pentru

comunicarea brand-ului trebuie să fie foarte eficiente urmărind

obiective clare şi concentrându-se pe principalele piețe țintă şi pe

principalele produse turistice promovate de România. Lansarea

internațională a brand-ului trebuie să fie urmată de un program

special utilizând reviste cu difuzare globală pentru a genera

un puternic „val” de acoperire media care să îmbunătățească

conştientizarea şi imaginea produselor turistice româneşti. În

general, comunicarea ar trebui să folosească canale inovatoare

şi instrumente on şi offline, îndeosebi deoarece produsele

turistice româneşti atrag călători cu discernământ care au

interese specifice. O puternică infrastructură de comunicare cu

baze de date bine structurate, cu bănci de filme şi imagini de

calitate, va ajuta atât activitățile de comunicare din domeniul

public, cât şi pe cele din domeniul privat.


IDENTITATEA VIZUALĂ ȘI SLOGANUL BRAND-ULUI

Contribuția identității vizuale şi a sloganului la brand-ul de turism al României.

Elementele de identitate vizuală

şi sloganul nu reprezintă brand-ul.

Elementele de identitate vizuală şi

sloganul nu descriu brand-ul. Acestea

sunt doar o ‘’ancoră’’ pentru a aminti

un set de percepții care compun

brandul. Astfel, la vederea elementelor

vizuale, principalele atribute, valorile

şi personalitatea brand-ului vor fi

conștientizate. Vizualul nu trebuie să

comunice sau să arate explicit aceste

elemente. Ele vor fi conștientizate din

toate activitățile de comunicare care au

folosit brand-ul, cum ar fi publicitatea şi

promovarea în presa scrisă, televiziune,

online, etc.

ELEMENTE DE

IDENTITATE

VIZUALĂ

ŞI SLOGAN

ROMÂNIA

BRAND-UL

DE TURISM AL ROMÂNIEI

� Atribute

Natură intactă

Autenticitate

Cultură unică

Siguranță

� Personalitate

Bun

Pur

Verde

Inocent

1 2

vedere conștientizare

marketing

� Valori principale

Explorare

Spiritualitate

Viață bună, simplă


CUM AU FOST CREATE BRAND-UL DE TURISM AL ROMÂNIEI, ELEMENTELE SALE

DE IDENTITATE VIZUALĂ ŞI SLOGANUL

Noul brand de turism a fost dezvoltat folosind o abordare profesională pas cu pas, aplicată şi

în cazul altor destinații de vacanță de top. Fiind încă în stadiul de dezvoltare a unei destinații

turistice, analiza de imagine și procesul complex de integrare a diferitelor sectoare turistice

interne și internaționale (a fost înființat un consiliu de brand, consultat în toate stadiile cheie

ale proiectului) au fost factori importanți în definirea brand-ului turistic al României. Procesul a

fost proiectat şi realizat de către THR International Tourism Consultants, una dintre firmele de

consultanță de nivel mondial în domeniul destinațiilor turistice de top, şi de către TNS, cea mai

mare companie de cercetare de piață din lume.

Analiza imaginii şi a potențialului

Cercetare calitativă:

aproximativ 100 de

interviuri aprofundate

şi 2 focus grupuri cu

factori cheie implicați

din România şi din

piețele sale țintă:

tour operatori, agenți

de turism, jurnalişti,

academicieni şi alți

formatori de opinie.

Cercetare cantitativă:

1.200 de interviuri

în România; 9.600

pe piețele sursă

internaționale: Austria,

Germania, Marea

Britanie/ Irlanda, SUA,

Rusia, Ungaria, Franța,

Italia.

Analiza detaliată

a competitorilor

Etapa 1 Etapa 2

� Cercetare de birou

cu privire la România

(rapoarte, studii,

site-uri web, articole,

masterplan, etc).

� Cercetare pe teren

(vizite cu ghid ale

membrilor echipei la

destinațiile cheie din

România).

� Definirea produselor

cheie unde România

se bucură de bune

avantaje competitive.

� Analiza competitorilor

cheie pentru produsele

selectate.

� Elaborarea

avantajelor

competitive.

Strategia

şi declarația de

poziționare

Concepția

şi designul vizualului

și a sloganului

Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5

� Definirea grupului

țintă pentru turismul în

România.

� Selectarea cadrului de

referință, a obiectivului

principal urmărit de

grupul țintă.

� Identificarea

principalelor elemente

de diferențiere a

destinației România.

� Definirea

argumentelor care

susțin elementele de

diferențiere.

� Dezvoltarea vizualului

și sloganului pe baza

cercetării, analizei

competitive şi

poziționării.

� Sesiuni de consultare

cu membrii echipei,

reprezentanți ai

sectorului privat

(consiliul de brand),

graficieni şi experți

externi.

� Testarea repetată a

vizualului și sloganului

pe principalele piețe

sursă.

� Procese de optimizare

variate în urma

întâlnirilor de echipă şi

a testelor de piață.

Implicare continuă a celor interesați din domeniul turistic public şi privat din România

Strategia şi

comunicarea

brand-ului

� Definirea liniilor

directoare strategice

pentru îmbunătățirea

experiențelor legate de

brand.

� Definirea strategiilor

de comunicare ale

brand-ului pentru

creşterea forței şi

staturii.

� Crearea manualului

de brand pentru a se

asigura buna înțelegere

şi aplicarea unitară din

partea tuturor părților

implicate.


BRAND-UL

IDENTITATEA VIZUALĂ

POZITIV NEGATIV AUTOTIPIE DESCHIS 50% MONOCOLOR AUTOTIPIE ÎNCHIS 50% MONOCOLOR


BRAND-UL

LOGOTIPUL ŞI IZOTIPUL

IZOTIPUL

LOGOTIPUL

Cele două componente ale brand-ului turistic al României sunt izotipul şi logotipul.

Izotipul este o construcție conceptuală sau descrierea unei idei.

Logotipul este fonemul care conferă brand-ului un înțeles/nume.

LOGOTIPUL ŞI IZOTIPUL

NU TREBUIE FOLOSITE

NICIODATĂ SEPARAT.

Izotipul folosit singur nu va fi

recunoscut, pierzându-şi astfel

efectul. Numai brand-urile foarte bine

implementate ca Nike sau Mercedes

pot folosi simbolul fără nume, dar

și pentru că simbolul este vizibil pe

produsele proprii și poate fi văzut zilnic

de consumatori.

De asemenea, logotipul nu trebuie

folosit singur întrucât se pierde din

simpatia întregului şi poate crea o

stare de confuzie consumatorului.

Dimensiunile logotipului şi izotipului

sunt în aşa fel gândite încât să

poată fi folosite împreună în orice

circumstanță.


LOGOTIPUL

Caractere imitând scrisul de

mână, având o personalitate

prietenoasă şi cu o trasare clară

şi originală. O etichetă vizuală, cu

forme simple, ferme şi optimiste.

IZOTIPUL

Frunza reprezintă principiul

de bază al naturii, poate

aduce ocazional şi cu o siluetă

muntoasă iar codița albastră

reprezinta importanța apei şi a

fluviului Dunărea.

CULORILE:

O gamă de culori verzi naturale,

reprezentând bogăția naturală a

pădurilor, zonei rurale şi a munților.

Linii curbe pentru a aminti de Carpați

şi de formele peisajelor naturale.

La mijloc, semnul diacritic circumflex

este caracteristic gramaticii limbii

române.

Are o formă de arc, arătând în sus,

zugrăvit în culori calde, pentru a crea

contrast, notorietate şi vitalitate.

SLOGANUL:

„Grădina Carpaților” promovează

cel mai puternic activ turistic al țării

potrivit cercetării de piață. Tema

„exploratorului” indică clar tipul țintă

de călător şi activitatea sa favorită,

de care se poate bucura în diferitele

destinații din România. Ca și în cazul

vizualului, elementele şi sloganul au

fost selectate în urma testării repetate

pe piață.

BRAND-UL

ORIGINI


BRAND-UL

CULORILE

VERSIUNE MONOCROMĂ

PANTONE

2995 C

PANTONE

1235 C

PANTONE

376 C

PANTONE

370 C

LA

LA

LA

POLICROMIE

C:70 M:0 Y:100 K:20

HEXACROM

#519719

PANTONE

300 C

PANTONE

166 C

PANTONE

363 C


Fonturi

The Sans 4 - Semi Light Italic

Engleză

Franceză

Germană

Italiană

Spaniolă

ÎNĂLȚIME

BRAND-UL

SLOGANUL


BRAND-UL

PAPETĂRIE

110mm

110mm

110mm

15mm

Scalare la 56%

15mm

Față

Spate

15mm

25mm

220mm 85mm

50mm

10mm

10mm

12mm

220mm

25mm

10mm

50mm

Față Față

56mm

15mm

17mm

5mm

30mm 18mm

22mm

8mm

15mm

8mm

210mm

85mm

Față Spate

56mm

297mm

20mm

10mm


BRAND-UL

APLICAȚII


BRAND-UL

APLICAȚII


BRAND-UL

APLICAȚII


BRAND-UL

APLICAȚII


BRAND-UL

APLICAȚII

More magazines by this user
Similar magazines