Februarie 2011 - Forever Living Products

Linia de startCĂ-ŢI PASĂAcum câţiva ani am cumpărat o bicicletă pentru fetiţa mea, de la un magazin mic, specializat în domeniu. Proprietaruls-a dovedit a fi extrem de pasionat de ceea ce face. E adevărat că preţul bicicletei a fost destul de mare, dar calitateas-a dovedit a fi pe măsură. După ce am decis tranzacţia, doi angajaţi au desfăcut bicicleta din pachet şi au lucrataproape o jumătate de oră pentru a o aduce în formă maximă: au montat-o, i-au reglat frânele, i-au întins lanţul, s-averificat, potrivit şi strâns tot ceea ce trebuia. După ce am plătit, în momentul în care ieşeam cu bicicleta pe uşă,proprietarul îmi spune: „Staţi aşa!” S-a dus în spatele magazinului şi a venit înapoi cu o tijă subţire, lungă de 2 metri,în vârful căreia se afla un steguleţ viu colorat: „Luaţi şi asta cadou – se montează simplu, în partea din spate abicicletei, atrage atenţia şi se vede bine de la distanţă. E pentru siguranţa copilului!”De atunci recomand tuturor cunoscuţilor magazinul de biciclete al lui Bebe. Un om care a înţeles ce înseamnă să faciafaceri. Şi a dovedit că-i pasă de client.Dacă întrebi oamenii, îngeneral, care este scopulunei afaceri, cel maifrecvent răspuns este „săfacă un profit”. Alterăspunsuri sunt „să-miasigure libertatea”, „să-miaducă satisfacţie”, „să odezvolt şi să-mi aducăbani”. O astfel deinterpretare poate figreşită. Este cazul tipic alconcentrării pe propriulinteres. Întorcând atenţia cu180 de grade, regăsimclientul, cel fără de care, înfapt, afacerea nu poateexista. Aşadar, răspunsulcorect este că scopul uneiafaceri este, pur şi simplu,să ajute clienţii să-şirezolve problemele.Afacerea Forever, deexemplu, oferădistribuitorilor săi resursefinanciare suplimentare şiun stil de viaţă sănătos princonsumul produselor. Pelângă asta, cei care oîmbrăţişează au şi altebeneficii: apartenenţa la ungrup, statutul social, autoîmbunătăţireacontinuă,siguranţa zilei de mâine.Într-o lume în care valorilesunt tot mai confuze şioamenii tot mai distanţi,sentimentul că cineva estede aceeaşi parte a baricadeicu tine este tot mai rar. Deaceea, atunci când scopultău este, cu adevărat, săajuţi şi nu să vinzi, ai şansereale de a câştiga parteneriîn afacerea Forever. Într-oprezentare de oportunitate,pune câştigarea încrederiipe primul plan, înainteavânzării propriu-zise.Întreabă care sunt nevoilecelor prezenţi, descoperădorinţele lor, află ce îicaracterizează, construieşterelaţii. De cele mai multeori, ca şi într-o relaţieafectivă, încrederea înafaceri nu se câştigă într-oclipă. Cu cât forţămlucrurile, cu atât mai fragilăva fi relaţia de afaceri. Estenevoie de timp, de răbdare,fiecare pas se face precaut,dar constant. În cele dinurmă, angajamentul vineîntr-un mod natural.Cel mai bun exemplu înacest sens sunt reţelele desocializare pe internet, dela Facebook şi până laLinkedIn, Twitter sau Hi5.Ele se dovedesc a fiuneltele de marketing aleviitorului. Cei care leutilizează cu succes pentrua-şi dezvolta afacerile ştiucă media socială esteasemănătoare unui cocktailparty. Dacă mergi la oastfel de întâlnire şi încercicu tot dinadinsul să vinziprodusul sau serviciul tăucelor prezenţi, vei fimarginalizat. Dacă, înschimb, eşti simpatic şi deajutor, dai informaţii caresă-i ajute pe cei din jur,oferi relaţii şi faci legături,fără a condiţiona acesteacţiuni de obţinerea unuirezultat, cei din jur te vorsimpatiza. Îţi vor devenialiaţi, prieteni şi, în cele dinurmă – de ce nu? -parteneri în afacere,cumpărători ai produselorsau noi membri în echipă.În tot acest demers alcâştigării încrederii prinfaptul că devii aliatulclientului tău potenţial,condiţia fundamentală este6Aloe vera. Sănătate. Prosperitate. Împreună.