Экспо-Ювелир 2(109) 2018

ЛУЧШИЕ ЮВЕЛИРНЫЕ КОМПАНИИ РОССИИ 

всероссийский выставочный журнал-каталог 

№2/109 ТЕОРИЯ. МАЙ-СЕНТЯБРЬ ПРАКТИКА. ОПЫТ 2018 

ЮВЕЛИР 

www.uvelir.info – портал-сервис 

Italy 

CHECCARINI PREZIOSI 

www.tdmadde.ru 

+ 7 (495) 105-95-93 

ЭКСПО ЮВЕЛИР | МАЙ - СЕНТЯБРЬ 2018 1

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ 

2 

ЭКСПО ЮВЕЛИР | МАЙ - СЕНТЯБРЬ 2018



АЛФАВИТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ 

КОМПАНИИ, ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ В КАТАЛОГЕ: 

1 

СКАЙДЖЕМ.....................................................1.1 

2 

AMBER STAR................................................. 2.15 

AMBERIUM...................................................... 2.8 

D&S JEWELRY..............................................2.16 

IRA MAX......................................................... 2.15 

VIOLET..............................................................2.7 

XYRDAEVG.................................................... 2.4 

АЛДОШИН АЮ.........................................2.14 

АЛЬФА............................................................. 2.9 

АРИНА..............................................................2.5 

БРИЛЛИАНТЫ ЯКУТИИ...........................2.16 

ВАВИЛОН......................................................2.14 

ВИОЛЕТ............................................................2.7 

ГАЛАТЕЯ......................................................... 2.12 

ДАЛЮС.......................................................... 2.15 

ДЕМЕТРА-САПФАЕРР..............................2.16 

ДИ АРС............................................................ 2.11 

ЗЛАТОГОР..................................................... 2.12 

ЗОЛОТО ЯКУТИИ......................................2.16 

ЗОЛОТОЙ КРИСТАЛЛ.............................2.14 

КАРАТ БЮЗ ............................................... 2.2-3 

КРАСНОЯРСКИЙ ЮЗ..................................2.6 

КРАСЮЗ...........................................................2.6 

КУБАЧИ............................................................ 2.4 

СЛАВНОВ......................................................2.13 

ЮВЕЛИРНЫЕ ТРАДИЦИИ ........................2.1 

ЮВЕЛИРЫ РОССИИ.................................2.10 

ЮВИКОМ.......................................................2.16 

ЮВЭЛДИ.......................................................2.14 

3 

теория. практика. опыт 

изделия из золота 

изделия из серебра 

и натурального камня, 

сувенирная продукция 

ANASTASI......................................................3.12 

FILLART STUDIO..........................................3.13 

KU&KU...............................................................3.7 

MADDE.........................................ОБЛ 1, 3.2-3 

ZLATMASTER................................................3.12 

АЛЬТАИР........................................................ 3.8 

АЛЬФА ЮГ....................................................3.12 

АРТ-ЮТЕЛ.....................................................3.12 

АСТАПЕНКО ПВ..........................................3.14 

ВЕРОНА..........................................................3.10 

ГУСЛЯКОВ СА.............................................3.14 

КАСТА.............................................................3.14 

КУ-ЭНД-КУ.....................................................3.7 

МАСТЕР-КЛИО...........................................3.10 

МИР ВСЕМ.....................................................3.14 

НЕВСКИЙ-Т....................................................3.6 

ОЛЬГА.............................................................3.14 

РОСТОВСКАЯ ФИНИФТЬ........................ 3.9 

РУССКИЕ САМОЦВЕТЫ............................ 3.1 

РУССКИЙ ЯНТАРЬ.......................................3.11 

САМОРОДОК ...............................ОБЛ 2, 0.1 

СИЛА ПРИРОДЫ..................................... 3.4-5 

ФИЛЛАРТ СТУДИЯ...................................3.13 

ЮКОН.............................................................3.13 

ЯНТАРНАЯ МАГИЯ....................................3.12 

4 выставки 

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru 

1 

2 


драгоценные и 

полудрагоценные 

камни, вставки 

DIADEMA........................................................ 2.4 

INDIAN GEMS..................................................2.1 

NANOSITAL....................................................2.5 

SUNDAYGEMS................................................2.6 

WIZHOU JOY CRYSTALS......................... 2.4 

АКОРИ..............................................................2.2 

ДАЙМОНД ФАМИЛИ................................2.2 

ДЯГИЛЕВА НА.............................................. 2.4 

ЗОЛОТОЙ КЛЮЧИК.................................. 2.3 

КАЛЕЙДОСКОП САМОЦВЕТОВ......... 2.4 

3 

DR.GOLD........................................................3.12 

АЛЬФА МЕТАЛЛ...........................................3.7 

ЗОЛОТОЙ......................................................3.11 

КАРТАШЕВА ЕЮ........................................3.12 

НОВАМЕТ....................................................... 3.8 

РАЙНГОЛД..................................................... 3.9 

РЕГИОН ЗОЛОТО.......................ОБЛ 1, 3.10 

РОСЗОЛОТО................................................3.11 

4 

драгоценные металлы 

упаковка, оборудование 

и материалы для ювелирного 

производства, услуги 

GUVENIS...................................................4.16-17 

INART INSTRUMENTAL............................4.23 

KUTEZ MAKINA...........................................4.18 

MOTIF KALIP.................................................4.13 

NRT TECHNIC 

MACHINE&JEWELLERY..................... ОБЛ 2 

PALAKALIP.....................................................4.19 

STELL MACHINE.....................................4.14-15 

STELL MOULD.........................................4.14-15 

АНОСОВ МП..............................................4.22 

АРГО...............................................................4.20 

ДЕВА...............................................................4.24 

ДОКТОР ГОЛД............................................3.12 

ЗОЛОТО И СТИЛЬ....................................4.21 

МАГИСТР.....................................................4.22 

МОТИФ КАЛЫП..........................................4.13 

ПЕРВЫЙ ЛОМБАРД...................................3.12 

САНСИ..........................................................4.24 

ТБСС................................................................3.12 

ФЕНИКС АРТ-СТУДИЯ............................4.21 

Свидетельство о регистрации 

ПИ № ФС 61-6956 Р от 02.04.2008 г. 

Выдано управлением Россвязьохранкультуры 

по Ростовской области 

Учредитель 

Дзюба А.В. 

Издатель 

ООО «Золотой Профиль» 

Адрес редакции и издательства 

344002, г. Ростов-на-Дону, 

ул. Станиславского, д. 118/25-27/107, офис 601 

Телефоны отдела рекламы 

+7 (863) 282-21-87, 282-21-88 

Тираж 9000 экз. 

РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ БЕСПЛАТНО 

Все права защищены. Полное или частичное воспроизведение 

материалов, опубликованных в журнале «Экспо Ювелир», без 

письменного согласия редакции категорически запрещено. 

За содержание рекламных материалов редакция 

ответственности не несет. 

16+ 

Генеральный директор 

Андрей Викторович Дзюба director@expomedia.ru 

Коммерческий директор 

Оконечникова Ирина Петровна mail@expomedia.ru 

Главный редактор 

Арина Константиновна Древель mail@expomedia.ru 

Арт-директор 

Александр Тутов art@expomedia.ru 

Дизайн и верстка 


Корректор 

Анастасия Кравцова mail@expomedia.ru 

Отдел рекламы 

Светлана Женихова svetlana@expomedia.ru 

Наталья Бенда nataly@expomedia.ru 

Наталья Благова n.blagova@expomedia.ru 

Екатерина Медведева pr@expomedia.ru 

Интернет-продвижение 

Иван Синявский ivan@expomedia.ru 

http://www.expojeweller.ru 

http://www.uvelir.info | http://www.uvelir.net 

Дата выхода 20.05.2018 г. в 18.00 

Заказ №184483 

Отпечатано: 

ИП Зубков О.П., г. Ростов-на-Дону, 

пр. Буденновский, 19а, офис 4 

Журнал-каталог «Экспо-Ювелир» №2 (109) 2018 

примет участие в выставках: 

23 – 27 мая 

24 – 27 мая 

30 мая - 02 июня 

07 - 10 июня 

21 – 24 июня 

11 – 15 июля 

18 – 22 июля 

12 – 16 августа 

13 – 18 сентября 


JUNWEX НОВЫЙ РУССКИЙ СТИЛЬ, г. Москва 

Медиа-Холдинг «РЕСТЭК JUNWEX» 

Ювелирная ВЕСНА, г. Волгоград 

ВЦ «Волгоград Экспо» 

Ювелирный Салон, г. Светлогорск 

ВК «КраснодарЭкспо» 

AMBERFORUM, г. Краснодар 

Деловой Клуб «Государство. Наука. Бизнес» 

Золотое кольцо России, г. Кострома 

КОФ Реформа и развитие 

Ювелир Экспо. Казань, г. Казань 

ВЦ «Казанская ярмарка» 

ИнтерЮвелир, г. Сочи 

ЗАО «СОУД-Сочинские выставки» 

Золото летней столицы, г. Сочи 

ВК «Сочи-Экспо ТПП» 

ELITE-ЮВЕЛИР, г. Есентуки 

ВЦ «РОСТЭКС» 

Золотой сезон, г. Сочи 


4 





АРТУР САЛЯКАЕВ 

Эксперт по продажам 

в ювелирном ретейле, 

генеральный директор 

международной 

ювелирной академии IJA 

ПАВЕЛ СМЫСЛОВ 

Эксперт по ПОД/ФТ, юрист, 

канд. истор. наук, учредитель 

Межрегионального учебного 

и консультационно-правового 

центра финансового 

мониторинга (МУКПЦФМ) 

АНАСТАСИЯ КОТОВА 

Руководитель 

УЦ Diamond-Training. 

Практик, эксперт в 

ювелирном ретейле, 

бизнес-тренер, СИ-коуч 

СВЕТЛАНА ГУРАЛЬ 

Геммолог, консультант по 

ювелирным камням. Автор книг 

«Драгоценные камни мира», 

«Путеводитель для леди в мире 

драгоценных камней», «Гид по 

миру ювелирных секретов» и др. 

КОНСТАНТИН 

ЖИГУЛЬСКИЙ 

Кандидат технических 

наук, Управление 

Товарными Запасами 

Stocks Manager PRO 

ПАВЕЛ КОРОТИН 

Президент Korotin Consultancy 

& Development Group, один из 

ведущих специалистов России 

в сфере нейромаркетинга и 

сарафанного радио (продвижения 

с помощью молвы и слухов) 

ЕКАТЕРИНА ФИЛАТОВА 

Эксперт по персональному 

подбору ювелирных украшений. 

Автор и разработчик онлайнсервиса 

цветового типирования 

внешности и персонального подбора 

ювелирных украшений 

МАНАНА СУХИТАШВИЛИ 

Архитектор, основательница 

студии дизайна «M.ART 

Interior», соавтор концепта 

дизайна интерьера «Частная 

собственность. Пространство 

личных украшений» 

ДЕНИС КОПОСОВ 

Художник- ювелир, 

член Союза 

художников России 

ВЛАДИМИР ПОРОШИН 

Консультант ООО 

«ДРАГМЕТКОНСАЛТ» 

СВЕТЛАНА НОВИКОВА 

Основатель консалтингового 

бизнеса с 15-летней 

историей STD Consulting 

ЕКАТЕРИНА РОМАНОВА 

Старший юрист юридической 

фирмы «Клифф» 

МАРГАРИТА ХОМРАЧ 

Завлабораторией и доцент 

Автономной некоммерческой 

организации дополнительного 

профессионального образования 

«Геммологический институт», 

Graduate Gemologist GIA 

ЕКАТЕРИНА РОМАНОВА 

Доцент Автономной некоммерческой 



«Геммологический институт», 

доцент кафедры геммологии 

МГРИ-РГГРУ, Graduate Gemologist GIA 

ВЕРА БОКАРЕВА 

Бизнес-тренер и 

консультант в области 

продаж, маркетинга и 

личной эффективности 

ИГОРЬ ЧУМАРИН 

Директор Агентства исследования 

и предотвращения потерь 

(Санкт-Петербург, с 2000 г.) 

6 



СКАЙДЖЕМ 

SKYGEMLAB SYSTEMS QSPEC — ИННОВАЦИОННЫЙ ПРОДУКТ, 

КОТОРЫЙ ЗА СЧИТАННЫЕ СЕКУНДЫ МОЖЕТ ОТЛИЧИТЬ 

ПРИРОДНЫЕ БРИЛЛИАНТЫ ОТ ВЫРАЩЕННЫХ 

Наталия Дорогова 

| Генеральный директор, 

Эксперт-геммолог 

ООО «Скайджем» 

г. Москва 

+7 (499) 394-10-84 

e-mail: donavi@mail.ru 

ИСТОРИЯ ВОПРОСА 

Первые месторождения природных алмазов 

известны еще с 800 г. до н.э. Считается, 

что земные алмазы образуются на глубине в 

сотни километров под поверхностью Земли, 

при высокой температуре (около 1300°С) и 

высоком давлении (около 50 000 атм.). Возраст 

природных алмазов, по данным некоторых 

исследований, может быть от 100 миллионов 

до 2,5 миллиарда лет. 

История синтетических бриллиантов началась 

с первых заявлений о синтезе алмазов 

с XX века. HPHT — метод роста алмазов при 

высоких давлениях и температурах, или метод 

температурного градиента. Процесс выращивания 

одного крупного или нескольких 

более мелких кристаллов длится 12−13 суток; 

CVD — метод химического напыления — более 

дешевый процесс осаждения алмаза из 

ионизированной углеводородной газовой 

среды. Образует пластины, толщина которых 

ограничена, поэтому вырезанные из нее алмазы 

можно использовать в качестве ювелирных, 

но их размер, как правило, не превышает 

1 карата, именно они часто подмешиваются в 

партии мелких бриллиантов под видом природных. 

Ювелирный рынок России сейчас 

переживает не самые 

лучшие времена. На первое 

место выходит уникальный дизайн, качество 

и внимательный подход к каждому 

покупателю. Именно доверие между покупателями 

и производителями зачастую 

служит основой для успешного предприятия. 

Спрос на изделия с бриллиантами 

всегда есть и стабилен. Но здесь 

возникает вопрос их подлинности. На 

российский ювелирный рынок поступает 

огромное количество бриллиантов, 

не закрепленных в ювелирные изделия, 

от 0,7 мм в диаметре, которые не прошли 

проверку на наличие синтетики. Партии 

камней поступают от недобросовестных 

участников рынка в руки ювелиров без 

проверки, а те, в свою очередь, рискуя 

своей репутацией, используют и закрепляют 

их в свои изделия, так они попадают 

к конечному потребителю. 

В последние годы производство синтетических 

алмазов ювелирного качества 

в России и за рубежом развивается стремительными 

темпами, миллионы карат в 

год. По данным аналитиков, объем производства 

синтетических алмазов к 2035 

году будет сопоставим с объемами добываемых 

природных алмазов. На 2017-2018 

год приходится около 200 зарубежных 

компаний по продажам синтетических 

бриллиантов CVD и HPHT. Уже в настоящее 

время возникла необходимость в 

специальных приборах для выявления 

искусственных камней. 

Сегодня людям важно знать и быть уверенными, 

что, покупая бриллиант, они 

получают подлинный природный камень. 

Важно уметь определить подмену природных 

камней на синтетические, так как 

это репутация и деньги. 

И такое оборудование появилось и в 

России. SKYGEMLAB SYSTEMS QSPEC — 

инновационный продукт, который за 

считанные секунды может отличить природные 

бриллианты от выращенных. 

Принцип действия основан на физических 

свойствах алмаза. Аналогов данному 

оборудованию на российском рынке 

нет. Оборудование способно отличать 

синтетику всех форм в мелких бриллиантах, 

в крупных бриллиантах, в ювелирных 

изделиях, в сырье. 



СТАМБУЛ СВЕРКАЛ ВСЕМИ 

ДРАГОЦЕННОСТЯМИ МИРА… 

ВЫСТАВКА «ISTANBUL JEWELRY SHOW — 

МАРТ 2018» ПРИНЯЛА 30 042 ПОСЕТИТЕЛЯ 

ИЗ 121 СТРАНЫ! 

Входящая в топ-5 лучших мировых 

ювелирных выставок, 46-я выставка 

Istanbul Jewelry Show, проходившая с 

22 по 25 марта 2018 года, представила товары 

и услуги 1250 компаний и брендов, а также 

приняла 30 042 турецких и иностранных 

посетителя. 

Организаторами выставки выступили UBM 

Rotaforte Uluslararası Fuarcılık A.Ş. и турецкий 

филиал UBM Asia, крупнейшего на 

азиатском континенте выставочного оператора. 

Спонсором шоу ежегодно выступает 

Türk Ekonomi Bankası (TEB), компания, которая 

уже более 20 лет осуществляет краткосрочное 

и долгосрочное финансирование 

ювелирного сектора. 

НА 21% БОЛЬШЕ 

ПОСЕТИТЕЛЕЙ 

ПО СРАВНЕНИЮ С 

ПРОШЛЫМ ГОДОМ! 

В рамках крупнейшей Международной программы 

привлечения иностранных покупателей 

в турецкий выставочный сектор выставка 

приняла в качестве гостей целую делегацию 

из 1500 покупателей — представителей стран, 

рынки которых входят в сферу интереса. Программа 

направлена на оказание экспортерам 

помощи в поиске подходящих покупателей 

своих товаров (услуг) на организуемых в Турции 

международных торговых выставках. Деловые 

контакты, установленные во время работы 

выставки, помогли осуществить около 80% 

объема экспорта турецкой ювелирной индустрии. 

Организуемая дважды в год непрерывно на 

протяжении 33 лет компанией UBM Rotaforte 

выставка Istanbul Jewelry Show собрала более 

1250 местных и иностранных ювелирных 

компаний и брендов, представивших широкий 

спектр продукции и услуг, включая ювелирные 

изделия из золота и серебра, часы, бриллианты, 

драгоценные и полудрагоценные камни, жемчуг, 

витринное торговое оборудование, ювелирную 

упаковку, обрудование и инструменты 

для ювелирного производства, расходные 

материалы, системы аффинажа драгметаллов, 

штампы, сейфы, программное обеспечение, 

освещение и многое другое. 

Участники выставки имели возможность продемонстрировать 

свою продукцию и новые коллекции 

30 042 профессионалам отрасли, 11 095 

из которых прибыли из 121 зарубежной страны. 

63% посетителей выставки были из Турции, тогда 

как 37% из других стран. 

ISTANBUL JEWELRY SHOW ПРИНИМАЛА 

КРУПНЕЙШУЮ ДЕЛЕГАЦИЮ 

МЕЖДУНАРОДНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ! 

Выставка стала участницей Международной 

программы привлечения покупателей, проводимой 

при поддержке Министерства экономики 

Турции, организованной Ассоциацией экспортеров 

драгоценных минералов и ювелирных 

изделий Стамбула (Istanbul Precious Minerals 

and Jewellery Exporters' Association, IMMIB), 

Ассоциацией экспортеров ювелирных изделий 

(Turkish Jewellery Exporters' Association, JTR) и 

UBM Rotaforte, с целью поддержки экспорта, 

поиска новых рынков и сохранения доли рынка 

в международной торговле. 

В качестве реализации части программы выставка 

приняла около 1500 покупателей из 

Топ-20 стран, посетивших выставку 

Istanbul Jewelry Show в марте 2018 

Турция 18.947 

Иран 918 

Саудовская Аравия 792 

Алжир 693 

Ирак 657 

Индия 649 

ОАЭ 581 

Ливан 440 

Россия 416 

Иордания 378 

Марокко 337 

Египет 305 

Израиль 296 

Украина 266 

Тунис 231 

Азербайджан 222 

Германия 207 

Палестина 183 

Греция 167 

Италия 164 

Пакистан 164 

Другие страны 3.029 

Всего 30,042 

8 



Европы, Средней Азии, Америки, Северной 

Африки и Дальнего Востока. Деловые контакты, 

налаженные во время работы выставки, 

помогли реализовать около 80% экспорта 

турецкой ювелирной индустрии. 

ПРОГРАММА СЕМИНАРОВ, 

ПРОВЕДЕННАЯ ПРИ ПОДДЕРЖКЕ HRD 

ANTWERP, ОБЕСПЕЧИЛА УЧАСТНИКОВ 

ОТРАСЛИ ПОЛЕЗНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ! 

На семинаре, организованном HRD 

Antwerp, собрались эксперты и профессионалы 

отрасли из Турции и других стран 

мира. Программа семинара пересекалась 

с тематикой выставки и включала в себя 

секции «Синтетический бриллиант» и 

«Естественный алмаз», которые проводил 

старший инструктор HRD Antwerp 

Вутер Ванстилант (Wouter Vansteelant), 

секцию «DnA — бриллианты и Антверпен 

— 570-летнее наследие», представленную 

Бье Деклерком (Beau Declerk) 

из Мирового центра бриллиантов в Антверпене 

(Antwerp World Diamond Centre 

— AWDC), и секцию «Инвестируйте в 

Турцию», которую курировал уполномоченный 

(поверенный) Кунтер Гюрел 

(Attorney Kunter Gürel). 

Дизайнеры демонстрировали собственные 

эскизы и готовые изделия на Ярмарке дизайнеров, 

в специально отведенном пространстве 

в рамках мартовской выставки. 

НОВЕЙШИЕ ДИЗАЙНЕРСКИЕ ПРОЕКТЫ 

2018 ГОДА БЫЛИ ПРЕДСТАВЛЕНЫ 

НА ISTANBUL JEWELRY SHOW! 

Турецкая ювелирная индустрия, которая 

недавно сумела избавиться от ярлыка производителя 

«ювелирного ширпотреба» 

и приобрела репутацию производителя 

уникальных ювелирных изделий (дизайнов), 

при помощи специальных показов 

представила покупателям всего мира новомодные 

образцы из ювелирных коллекций 

весна/лето 2018. 

При спонсорской помощи ТЕВ и поддержке 

Министерства экономики Турецкой Республики, 

Ассоциации экспортеров драгоценных 

минералов и ювелирных изделий 

Стамбула (Istanbul Precious Minerals and 

Jewellery Exporters' Association, IMMIB), 

Ассоциацией экспортеров ювелирных изделий 

Турции (Turkish Jewellery Exporters' 

Association, JTR), KOSGEB, обладая сертификатом 

качества от UFI — Глобальной ассоциации 

выставочной индустрии, а также 

сертификатом Системы управления качеством 

ISO-9001, выставка Istanbul Jewelry 

Show ежегодно в марте и октябре собирает 

более 45 000 профессионалов отрасли 

и более 845 участников из Турции и со 

всего мира на площади 90 000 кв.м. 

СЛЕДУЮЩАЯ, 47-Я ВЫСТАВКА ISTANBUL 

JEWELRY SHOW ПРОЙДЕТ С 11 ПО 14 

ОКТЯБРЯ 2018 ГОДА В СТАМБУЛЬСКОМ 

ВЫСТАВОЧНОМ ЦЕНТРЕ CNR EXPO. 

www.istanbuljewelryshow.com 

О UBM Rotaforte 

Uluslararası Fuarcılık A.Ş. 

UBM Rotaforte Uluslararası Fuarcılık A.Ş 

является совместным предприятием 

UBM Asia и Rotaforte Uluslararası Fuarcılık 

A.Ş. Основанная в 1985 году, Rotaforte 

Uluslararası Fuarcılık A.Ş проводит Стамбульскую 

интернациональную ярмарку 

ювелирных изделий, часов и оборудования 

(Istanbul Jewelry Show) начиная 

с 1986 года. Ежегодно организуемые в 

марте и октябре , выставки собирают более 

45 000 профессионалов отрасли и 

более 845 участников из Турции и всего 

мира на площади 90 000кв.м. Выставки, 

развивающиеся параллельно росту турецкой 

ювелирной индустрии, предлагают 

лучшую площадку для вливаний в 

ювелирную индустрию. 

www.ubmrotaforte.com — 

www.istanbuljewelryshow.com 

МАСТЕРА-ЮВЕЛИРЫ И МОЛОДЫЕ 

ДИЗАЙНЕРЫ-ЮВЕЛИРЫ СТАЛИ 

УЧАСТНИКАМИ ЯРМАРКИ ДИЗАЙНЕРОВ! 

Ежегодно организуемая Ассоциацией экспортеров 

ювелирных изделий Jewelry 

Exporters' Association (JTR) Ярмарка дизайнеров 

собрала на одной площадке мастеров 

и молодых дизайнеров-ювелиров. 

О UBM Asia 

UBM Asia является крупнейшим организатором 

выставок на азиатском континенте. 

UBM Asia организовала порядка 

290 выставок в 26 городах в 16 странах, 

объединив при этом более 2 миллионов 

профессионалов. Обеспечив рабочие 

места более 1600 людей, UBM Asia также 

является владельцем 18 онлайн- (интернет-) 

и 28 коммерческих изданий. 

www.ubm.com 



ЗАО Приволжский ювелирный завод 

«КРАСНАЯ ПРЕСНЯ» 

ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО ПРИВОЛЖСКИЙ 

ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД «КРАСНАЯ ПРЕСНЯ» ПО ПРАВУ 

СЧИТАЕТСЯ ОДНИМ ИЗ ЛИДЕРОВ ЮВЕЛИРНОЙ 

ПРОМЫШЛЕННОСТИ, ЗА ПЛЕЧАМИ КОТОРОГО 

МНОГОЛЕТНЯЯ ИСТОРИЯ СТАНОВЛЕНИЯ И РАЗВИТИЯ. 

В 2017 ГОДУ ПРЕДПРИЯТИЕ ОТМЕТИЛО СВОЕ 77-ЛЕТИЕ. 

СЕГОДНЯ ЭТО СОВРЕМЕННЫЙ, ДИНАМИЧНО 

РАЗВИВАЮЩИЙСЯ ЗАВОД С АССОРТИМЕНТОМ 

БОЛЕЕ 6000 ВИДОВ. НА РЫНКЕ ПРЕДПРИЯТИЕ 

ИЗВЕСТНО КАК КРУПНЕЙШИЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ 

СЕРЕБРЯНЫХ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ И БИЖУТЕРИИ 

Ювелирное дело в Приволжске зародилось 

в конце XIX века, когда появились 

первые кустари-одиночки. 

В 1934 году было положено начало развитию 

ювелирного промысла П.А. Частухиным, а в 

1938 году произошло объединение с уже артелью 

по бытовому обслуживанию населения. В 

память о революционных событиях в Москве 

решили назвать артель «Красная Пресня». До 

начала Великой Отечественной войны ювелирное 

дело успешно развивалось. 

В послевоенные годы предприятие выполняло 

задание оргкомитета Всемирного фестиваля 

молодежи и студентов, изготавливая партию 

сувениров с фестивальной символикой, а также 

впервые принимало участие во Всероссийском 

смотре-выставке народных художественных 

промыслов. 

С 1960 года «Красная Пресня» наращивает объемы 

производства. Идет освоение технологии 

гальванического покрытия изделия золотом и 

серебром. В 60-70-е годы фабрика поставляет 

большие партии украшений базам «Росювелирторг» 

и «Металлогалантерея». 

В 1973 году фабрика переименована в завод 

«Красная Пресня». 

Очередным успешным испытанием для коллектива 

предприятия стали Олимпийские игры 

1980 года, специально для которых по поручению 

оргкомитета разработали и выпустили 

серию из 25 сувениров с олимпийской символикой. 

Они пользовались популярностью и 

на память о Советском Союзе были увезены 

многими участниками Олимпиады. Сложными 

оказались годы перестройки, но руководство 

предприятия справилось с проблемами и сохранило 

завод и кадры. 

С 1988 года начинается новый этап развития 

завода, который в результате изменений стал 

предприятием с высоким уровнем культуры 

производства. 

В 2003 году был открыт компактный участок по 

выпуску цепей на итальянском оборудовании. В 

2007 – участок по выпуску изделий из золота. 

Активно используется прогрессивный метод 

литья, 3D-моделирование. 

Химическая лаборатория завода оснащена 

современным оборудованием, позволяющим 

проверять серебро на наличие вредных примесей. 

Закуплено новейшее оборудование для 

нанесения высококачественных гальванопокрытий 

серебрения и золочения. Изготавливается 

богатая коллекция столового серебра. Сохраняется 

собственное производство огранки 

фианитов и выпуск красивой бижутерии. 

В 2010 году при заводе открыт современный салон-магазин. 

Высокий статус предприятия на протяжении 

долгих лет не только подтверждается любовью 

покупателей, но и отмечается на крупнейших 

ювелирных выставках. Завод неоднократно награждался 

дипломами, среди которых «Лидер 

ювелирной отрасли», «За верность эксклюзиву», 

«Добросовестный поставщик года», «За 

сохранение и возрождение ювелирных традиций», 

«Предприятие года» и другие. Директор 

завода С.А. Обабков единственный в Ивановской 

области имеет национальную премию 

«Лучший руководитель России». 

10 



ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО ПРИВОЛЖСКИЙ 

ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД «КРАСНАЯ ПРЕСНЯ» ПО ПРАВУ 

СЧИТАЕТСЯ ОДНИМ ИЗ ЛИДЕРОВ ЮВЕЛИРНОЙ 

ПРОМЫШЛЕННОСТИ, ЗА ПЛЕЧАМИ КОТОРОГО 

МНОГОЛЕТНЯЯ ИСТОРИЯ СТАНОВЛЕНИЯ И РАЗВИТИЯ. 

В 2017 ГОДУ ПРЕДПРИЯТИЕ ОТМЕТИЛО СВОЕ 77-ЛЕТИЕ. 

СЕГОДНЯ ЭТО СОВРЕМЕННЫЙ, ДИНАМИЧНО 

РАЗВИВАЮЩИЙСЯ ЗАВОД С АССОРТИМЕНТОМ 

БОЛЕЕ 6000 ВИДОВ. НА РЫНКЕ ПРЕДПРИЯТИЕ 

ИЗВЕСТНО КАК КРУПНЕЙШИЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ 

СЕРЕБРЯНЫХ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ И БИЖУТЕРИИ 

Ювелирная слава России возрождается, и это подтверждается расцветом такого старейшего 

предприятия, «РУССКИЕ САМОЦВЕТЫ». Его история восходит к далекому 1912 году, когда 

Николай II своим указом основал в Петербурге «Общество для содействия развитию и 

улучшению кустарного гранильного и шлифовального промысла «РУССКИЕ САМОЦВЕТЫ». 

Компания «РУССКИЕ САМОЦВЕТЫ» является историческим правопреемником санктпетербургской 

школы ювелирного и камнерезного искусства конца ХIХ — начала XX века. За 

106 своих прожитых лет завод «РУССКИЕ САМОЦВЕТЫ» накопил уникальный опыт ювелирного 

производства, и все это воплощается в великолепной посуде, прекрасных ювелирных украшениях, 

интерьерных вещах и предметах культа. Все знания и опыт по изготовлению ювелирных 

вещей передаются от мастера к мастеру, из поколения в поколение. И предприятие гордится 

своими традициями. 

Предприятие прославленного завода «РУССКИЕ САМОЦВЕТЫ» гордится высоким уровнем своих 

ювелирных вещей, который подтверждается наградами многих конкурсов, а также почетными 

наградами: Премией правительства Санкт-Петербурга как «Лучшего экспортера» и «Надежного 

партнера», а также призами за достижения в ювелирном искусстве от ювелирных выставок России. 

Сегодня завод «РУССКИЕ САМОЦВЕТЫ» 

ведет активную просветительскую деятельность, 

организуя масштабные мероприятия 

с экспертами рынка и для участников ювелирной 

отрасли, и для своих покупателей. 

Бережно храня традиции российских ювелиров, 

предприятие поддерживает память о 

прошлом ювелирной России. 

Так, стараниями РУССКИХ САМОЦВЕТОВ 

перед входной зоной предприятия была 

создана площадь имени Карла Фаберже и 

поставлен памятник великому ювелиру, прославившему 

Россию. 



МОЖНО ЛИ 

ПОЛУЧИТЬ ШТРАФ 

ЗА СДАННЫЕ В 

РОСФИНМОНИТОРИНГ 

ОТЧЕТЫ? 

В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ БОЛЬШИНСТВО ЮВЕЛИРОВ ЗНАЮТ О 

НАЛИЧИИ У НИХ СЕРЬЕЗНОГО ОБЪЕМА ОБЯЗАННОСТЕЙ В СФЕРЕ 

ФИНАНСОВОГО МОНИТОРИНГА И ПОД/ФТ, В Т.Ч. И О ВАЖНЕЙШЕЙ 

ИЗ НИХ — СДАЧЕ ОТЧЕТНОСТИ В РОСФИНМОНИТОРИНГ, О КОТОРОЙ 

МЫ УЖЕ НЕ РАЗ ПИСАЛИ НА СТРАНИЦАХ НАСТОЯЩЕГО ЖУРНАЛА 

Важность подачи отчетов в финансовую 

разведку нашей страны не 

должна вызывать ни у кого никаких 

сомнений, ведь значимость таких отчетов 

подчеркнута многотысячными штрафами 

за их неподачу или несвоевременное 

представление в Росфинмониторинг. 

Многие ювелиры в последние годы активно 

взялись за направление отчетности 

в Росфинмониторинг, между тем даже те 

из ювелиров, кто, казалось бы, вовремя 

сдает все сведения, все равно не застрахованы 

от привлечения к административной 

ответственности. 

Наш многолетний опыт работы с организациями 

и предпринимателями ювелирного 

сектора показывает, что многие 

из них зачастую неверно заполняют отчетность 

об операциях, подлежащих 

обязательному контролю. Если в ходе 

проверки инспекторы ГИПН устанавливают 

факты представления в Росфинмониторинг 

недостоверных сведений об 

операциях, подлежащих обязательному 

контролю, они без тени сомнения составляют 

в отношении нарушителей протоколы 

об административных правонарушениях 

и возбуждают административные 

дела. По итогам таких административных 

дел ювелиры-нарушители привлекаются 

к административной ответственности 

по ч. 2 ст. 15.27 Кодекса об административных 

правонарушениях с наложением 

административного штрафа на должностных 

лиц в размере от 30 тысяч до 50 тысяч 

рублей; на юридических лиц — от 200 

тысяч до 400 тысяч рублей или с административным 

приостановлением деятельности 

на срок до 60 суток. Т.е. размер 

ответственности за подачу в Росфинмониторинг 

недостоверных сведений по 

операциям, подлежащим обязательному 

контролю, приравнен к размеру ответственности 

за ненаправление такой отчетности 

в ведомство. 

В настоящей статье мы хотели бы поделиться 

с читателями некоторыми типовыми 

нарушениями ювелиров при сдаче 

отчетности об операциях, подлежащих 

обязательному контролю, которые как в 

совокупности, так и по отдельности запросто 

могут «потянуть» на штраф до 

400 тысяч рублей. 

Отметим, что основная причина почти 

всех нарушений кроется в незнании организациями 

и предпринимателями нормативной 

основы направления отчетности в 

Росфинмониторинг: 

— Приказа Росфинмониторинга от 

22.04.2015 №110 «Об утверждении Инструкции 

о представлении в Федеральную 

службу по финансовому мониторингу 

информации, предусмотренной 

Федеральным законом от 7 августа 2001 

г. №115-ФЗ «О противодействии легализации 

(отмыванию) доходов, полученных 

преступным путем, и финансированию 

терроризма»; 

— Приказа Росфинмониторинга от 

27.08.2015 №261 «Об утверждении 

описания форматов формализованных 

электронных сообщений, направление 

которых предусмотрено Инструкцией о 

представлении в Федеральную службу 

по финансовому мониторингу информации, 

предусмотренной Федеральным 

12 



законом от 7 августа 2001 г. №115-ФЗ «О противодействии 

легализации (отмыванию) доходов, 

полученных преступным путем, и финансированию 

терроризма», утвержденной 

приказом Федеральной службы по финансовому 

мониторингу от 22 апреля 2015 г. №110, и 

рекомендаций по их заполнению». 

Часто ювелиры заполняют отчеты без изучения 

нормативных документов, интуитивно и 

невнимательно, допускают как опечатки, так и 

фактическое искажение смысла отчетности в 

Росфинмониторинг: 

1. Указание неверной даты направления 

формализованных электронных сообщений 

(ФЭС). 

Ювелиры нередко в сообщениях, направляемых 

в Росфинмониторинг, в показателе «Дата 

ФЭС» неправильно указывают дату направления 

ФЭС. Допустим, в ФЭС была указана дата 

11.05.2018 г., а фактически ФЭС было отправлено 

13.05.2018 г. Установив этот факт с помощью 

реестра сообщений об операциях, подлежащих 

обязательному контролю, отправленных 

в Росфинмониторинг, инспектор ГИПН запросто 

может указать его в качестве нарушения. 

2. Некорректное заполнение показателя 

«Сумма операции в валюте ее проведения», 

«Сумма операции в рублевом эквиваленте». 

В сообщениях, направляемых в Росфинмониторинг, 

ювелиры как по невнимательности, 

так и по незнанию принципа подсчета 

суммы порогового значения (600 тыс. рублей) 

нередко допускают некорректное заполнение 

показателей «Сумма операции в 

валюте ее проведения», «Сумма операции 

в рублевом эквиваленте». Например, в ФЭС 

была указана сумма 795 000 руб. 00 коп., 

хотя фактически сумма платежей по договору 

составила 785 000 руб. 00 коп. Такая 

досадная опечатка «всего» на 10 тыс. рублей 

легко тянет на многотысячный штраф. Причем 

отметим, что серьезным нарушением 

будет любое указание неверной суммы, вне 

зависимости от масштабов ошибки. 


«Основание совершения операции». 

Допускают ювелиры ошибки и в показателе 

«Основание совершения операции», не указывая 

или неверно указывая данные о документах, 

являющихся основанием совершения 

операции. Например, в качестве основания 

совершения операции у одного из ювелиров 

было указано «Договор купли-продажи», хотя 

фактически операция была совершена на основании 

договора поставки. Указанное обстоятельство 

было выявлено в ходе проверки со 

стороны ГИПН и легло в основу составления 

протокола об административном правонарушении. 

Примечательно, но многие ювелиры 

порой даже не видят принципиальной разницы 

между договором поставки и договором 

купли-продажи. 

4. Ошибки в перечислении документов, 

являющихся основанием совершения 

операции. 

Наиболее распространены ошибки, когда 

ювелиры неверно указывают номера, даты 

и суммы платежных поручений и товарных 

накладных. Например, вместо платежного 

поручения №310 указывается платежное поручение 

№311. Или вместо товарной накладной 

от 13.05.2018 г. была указана накладная 

от 12.05.2018. Некоторые инспекторы ГИПН 

считают такие опечатки, сделанные хотя бы 

даже всего на одно порядковое значение, непростительными 

нарушениями. 


«Код вида участника операции (сделки)». 

В нашей практике известен случай, когда организация 

указала в ФЭС, что она в операции 

выступала в роли Продавца, хотя фактически 

являлась Поставщиком по договору поставки. 

Установив факт некорректного заполнения 

поля «Код вида участника операции (сделки)» 

инспектор ГИПН посчитал это подачей недостоверных 

сведений в Росфинмониторинг. 


«Код роли участника операции (сделки)». 

Наиболее распространенным нарушением 

при заполнении показателя «Код роли участника 

операции (сделки)» является случай, 

когда, например, поставщик отчитывается об 

отгрузке ювелирных изделий покупателю 

(операция с имуществом) и в указанном поле 

себя помечает в роли «Получателя», а покупателя 

— в роли «Плательщика», в то время, когда 

нужно было указать все наоборот. Напомним, 

что когда поставщик передает ювелирные изделия, 

то он выступает в роли плательщика, а 

покупатель, который их получает, — в роли получателя. 

Покупатель справедливо выступает 

в роли плательщика, а поставщик в роли получателя 

денег в операциях с денежными средствами 

(ФЭС об оплате ювелирных изделий, 

например, покупателем поставщику). 

7. Ошибки при заполнении показателя 

«Признак клиента». 

Нередко ювелиры в сообщениях, направленных 

в Росфинмониторинг, некорректно заполняют 

показатель «Признак клиента». Например, 

в этом показателе поставщики или 

комиссионеры, заполняя сведения на своих 

покупателей и комитентов, ошибочно указывают 

значение «0» (участник операции (сделки) 

не является клиентом организации), хотя 

фактически по сделкам указанные лица выступают 

в качестве клиентов, о чем и нужно было 

сделать соответствующую отметку в ФЭС. 

8. Указание неверных реквизитов сторон 

операции. 

Серьезным нарушением будет считаться указание 

неверных наименований, адресов и 

иных реквизитов сторон операции. Не так уж 

и редки случаи, когда ювелиры, в отдельных 

сообщениях, направленных в Росфинмониторинг, 

в показателе «Номер счета в банке» неверно 

указывали номера счетов участников 

операций в обслуживающих их кредитных организациях, 

использованных при их проведении. 

Например, в ФЭС был указан номер счета 

покупателя, указанный в договоре поставки 

и открытый в одном банке, хотя фактически 

операция была проведена покупателем с использованием 

своего иного счета, открытого 

в совершенно другой кредитной организации. 

9. Указание неполного состава лиц — 

участников операции. 

Ювелиры зачастую ошибочно ограничиваются 

заполнением сведений только лишь о 

плательщике и получателе операции, напрочь 

забывая о том, что в операциях еще могут быть 

и иные участники, например, выгодоприобретатели 

или лица, действующие от имени и по 

поручению стороны операции. Так, например, 

нам известен случай, когда за покупателя ювелирных 

изделий оплату сделало иное лицо, 

которое поставщик почему-то не счел нужным 

указать в ФЭС об оплате. Инспектор ГИПН посчитал 

этот факт подачей недостоверных сведений 

в Росфинмониторинг. 

Допускают ювелиры при направлении отчетности 

в Росфинмониторинг и некоторые другие 

ошибки. 

В качестве общих рекомендаций мы хотели 

бы порекомендовать нашим читателям еще 

раз проштудировать нормативные акты, посвященные 

вопросу направления отчетности в 

Росфинмониторинг, и более внимательно относиться 

к вопросу заполнения ФЭС об операциях, 

подлежащих обязательному контролю. Ведь 

обидно получить штраф за, казалось бы, совсем 

незначительные опечатки всего в одном ФЭС 

в Росфинмониторинг, размер которого равняется 

такому штрафу, который предусмотрен в 

случае если бы ювелир вообще не сдавал такие 

отчеты в финансовую разведку. 

В заключение нашей статьи мы надеемся, что 

наши читатели — ювелиры обратят свое внимание 

на существование проблемы сдачи недостоверных 

сведений в Росфинмониторинг 

и более ответственно подойдут к вопросу 

заполнения ФЭС об операциях, подлежащих 

обязательному контролю. Также мы надеемся, 

что наши читатели — инспекторы ГИПН, 

может быть, будут более снисходительны к 

ювелирам в тех случаях, когда ошибки были 

допущены действительно без злого умысла и 

являются не столь уж критичными и важными, 

что иногда имеет место быть. 



ЗАПИСКИ НАЧАЛЬНИКА КРО 

РАБОТА ПО 

ДАВАЛЬЧЕСКИМ 

СХЕМАМ 

ВЫ — РУКОВОДИТЕЛЬ ЮВЕЛИРНОЙ ФИРМЫ И РАБОТАЕТЕ 

ПО ДАВАЛЬЧЕСКОЙ СХЕМЕ (ВЫСТУПАЕТЕ В РОЛИ 

ДАВАЛЬЦА ИЛИ ПОДРЯДЧИКА). ВЫ УЧИТЫВАЕТЕ ВСЕ 

НЮАНСЫ РАБОТЫ ПО ДАВАЛЬЧЕСКОЙ СХЕМЕ? 

Продолжение, начало в №1 (108) 2018 

Владимир Порошин 

| Консультант ООО «ДРАГМЕТКОНСАЛТ» 

+7 (921) 907-50-63 

www.dmetconsult.ru 

e-mail: poroshin@dmetconsult.ru 

КАК ВЕСТИ УЧЕТ? 

ПРОСТО. ВАМ 

НУЖНО СООТНЕСТИ 

ТО, ЧТО БЫЛО, С 

ТЕМ, ЧТО СТАЛО. 

Продолжаем наш разговор о давальческой 

схеме работы, рассмотрим 

ценообразование, 

отчеты подрядчика и статотчетность 

сторон. 

Но для начала вернемся к вопросу о видах 

деятельности, которые заявляются 

при постановке на спецучет в инспекции 

пробирного надзора. 

После выхода из печати первой части 

статьи ко мне обратились клиенты и 

рассказали, что теперь, если хочешь 

размещать заказы на производство ювелирных 

изделий, не нужно при постановке 

на спецучет в некоторых инспекциях 

пробирного надзора заявлять код 

ОКВЭД на производство ювелирных 

изделий из драгоценных металлов и 

драгоценных камней (размещение заказов 

на изготовление из собственных 

материалов) [32.12.5]. Они ссылаются 

на разъяснение сотрудников инспекций 

пробирного надзора: «Оптовикам, 

которые получают готовую продукцию, 

изготовленную из их ДМ, не нужно получать 

дополнительные коды ОКВЭД, 

потому что данная операция укладывается 

в рамки оптовой торговли». 

Однако приобретение металла и размещение 

заказов никоим образом не укладывается 

в рамки оптовой торговли. 

Федеральный закон от 28.12.2009 №381- 

ФЗ «Об основах государственного регулирования 

торговой деятельности в 

Российской Федерации»: 

Статья 2. Основные понятия, используемые 

в настоящем Федеральном законе. 

Для целей настоящего Федерального 

закона используются следующие основные 

понятия: 

1) торговая деятельность (далее также — 

торговля) — вид предпринимательской 

деятельности, связанный с приобретением 

и продажей товаров; 

2) оптовая торговля — вид торговой деятельности, 

связанный с приобретением 

и продажей товаров для использования 

их в предпринимательской деятельности 

(в том числе для перепродажи) или 

в иных целях, не связанных с личным, 

семейным, домашним и иным подобным 

использованием; 

3) розничная торговля — вид торговой 

деятельности, связанный с приобретением 

и продажей товаров для использования 

их в личных, семейных, 

домашних и иных целях, не связанных с 

осуществлением предпринимательской 

деятельности. 

«Приобретение и продажа товаров». Ни 

слова о приобретении сырья для производства 

на давальческой основе. 

Еще можно напомнить Письмо Минфина 

РФ от 17.10.1997 №04-00-11. Пусть 

это письмо старое, пусть по ЕНВД 

действуют другие письма Минфина 

(http://dmetconsult.ru/iuvelirnaia-otrasl/ 

dokumenty, раздел скупка), но в нем 

показан подход к обсуждаемому нами 

вопросу с точки зрения отражения движения 

сырья на счетах бухгалтерского 

учета. 

14 



ВОТ ВЫДЕРЖКИ ИЗ ПИСЬМА: 

При передаче организацией принадлежащих 

ей товаров на переработку другим 

организациям в виде сырья, материалов (полуфабрикатов) 

для изготовления готовой 

продукции и последующей ее реализации 

отражение в бухгалтерском учете указанных 

операций должно осуществляться в соответствии 

с Планом счетов бухгалтерского 

учета. 

В соответствии с установленным порядком 

закупленные сырье и материалы, переданные 

в переработку, учитываются организацией 

на счете 10 «Материалы», субсчет 

«Материалы, переданные в переработку на 

сторону» и в последующем включаются в 

себестоимость получаемых из них изделий. 

При отражении в бухгалтерском учете организацией 

операций по оприходованию 

полученной из давальческого сырья продукции 

и погашению задолженности за ее производство 

следует исходить из требования 

формирования в учете (на счете 40 «Готовая 

продукция») затрат, связанных с приобретением 

сырья и стоимостью его переработки. 

Таким образом, по мнению Департамента, 

деятельность организации по приобретению 

сырья и материалов и продаже готовых 

изделий, произведенных из этого сырья и 

материалов сторонней организацией, относится 

к производственной… 

Итак, покупка сырья должна отражаться на 

счете 10, переданные в переработку материалы 

— на субсчете счета 10, списание сырья 

— по отчетам подрядчика и т.д. Это уже не 

просто торговая деятельность «купил-продал». 

О том, что это не просто торговая деятельность, 

свидетельствует также необходимость 

составления и представления 

давальцем статотчетности по форме 2-ДМ 

(о расходе драгоценных металлов на производство 

продукции). 

Вывод сделайте сами: достаточно ли кода 

ОКВЭД на торговлю для операций по покупке 

драгоценных металлов и размещению 

заказов на изготовление ювелирных изделий. 

ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ 

Ценообразование по давальческому договору 

строится на договорных началах сторонами 

договора. При этом основой для 

определения стоимости услуг являются 

предполагаемые затраты предприятия-переработчика 

и согласованный сторонами уровень 

рентабельности работ. 

Во время консультационной работы с одним 

ювелирным предприятием мною была 

построена математическая модель цикла 

производства, которая наглядно демонстрировала 

структуру затрат и себестоимость 

изготовления продукции при различной загрузке 


Рассмотрим первую диаграмму со структурой 

затрат. По горизонтальной оси — месячный 

объем производства (золото 585-й пробы, в 

граммах). По вертикальной оси — процентное 

соотношение затрат. Включены все существовавшие 

на тот момент на предприятии затраты: 

и постоянные (зарплаты руководства и бухгалтерии, 

аренда и т.п.), и переменные (сдельные 

зарплаты ювелиров и менеджеров, налоги, затраты 

на переработку отходов и т.п.). Главной 

статьей переменных затрат при этом остаются 

затраты на материалы — драгоценные металлы 

и драгоценные камни. 

При увеличении объемов производства абсолютные 

величины затрат, естественно, 

тоже увеличиваются. А относительные величины 

затрат ведут себя иначе: доля всех 

затрат уменьшается и даже становится несущественной 

по сравнению с затратами на 

материалы. 

Такое соотношение затрат и определяет 

желание работать по давальческой схеме: с 

одной стороны, увеличение объемов производства 

благоприятно сказывается на снижении 

относительной доли переменных затрат, 

с другой стороны, у самого ювелирного завода 

может не быть средств для закупки собственного 

дополнительного объема материалов. 

Давалец, загружая производство этим 

дополнительным объемом материалов, по 

сути, способствует снижению себестоимости 

изготовления единицы продукции. 

На второй диаграмме показана себестоимость 

изготовления одного грамма готовой 

продукции (изделия из золота 585-й пробы) 

в зависимости от загрузки производства. По 

горизонтальной оси — недельный объем 

производства (золото 585-й пробы, в граммах). 

По вертикальной оси — себестоимость 

изготовления в рублях. Естественно, себестоимость 

показана для конкретного ювелирного 

производства, на других производствах 

себестоимость может отличаться от 

показанной. Важна тенденция — снижение 

себестоимости при увеличении объемов 




В условиях конкуренции некоторые ювелирные 

заводы предлагают «очень выгодные» 

условия для давальцев, по сути, демпингуют. 

Откуда могут появиться «выгодные» низкие 

цены? 

Во-первых, желая получить заказ, ювелирный 

завод может в себестоимость изготовления 

не включать часть затрат, например, 

в расчет могут не включаться постоянные 

затраты (на офис) и плановая прибыль. 

Предельный минимум — только зарплата 

ювелиров. 

Во-вторых, из статьи затрат могут убрать 

затраты на переработку «трудных» отходов 

(шлифов, галтовки). В этом случае демпинг 

по ценам может сопровождаться повышением 

договорного процента потерь. 

ОТЧЕТЫ ПОДРЯДЧИКА 

Заполнение отчета подрядчика о расходе 

давальческих материалов вызывает наибольшие 

сложности. Рассмотрение отчетов 

в ходе «Ювелирного Ревизорро» показывает, 

что очень немногие подрядчики заполняют 

их правильно. 

Отчет, по сути, должен представлять металлический 

баланс: остаток давальческого 

металла на начало отчетного периода, поступило 

давальческого металла, возвращено 

металла в готовой продукции, договорные 

потери металла, остаток давальческого 

металла на конец отчетного периода. Баланс 

может быть составлен либо в пробе 

металла (например, золото 585-й пробы), 

либо в чистоте. 

В балансе отражаются именно договорные 

потери, а не фактические и не нормативные. 

Так как потери устанавливаются в процентах 

к массе готовой продукции, то графа 

«договорные потери металла» может быть 

разделена на две: потери в процентах и потери 

в граммах. 

А теперь несколько слов о передаче готовой 

продукции. Вот здесь чаще всего подрядчики 

и совершают ошибку: показывают 

в отчете массу именно готовой продукции, 

а не металла в готовой продукции. Масса 

готовой продукции со вставками, эмалью 

и другими «утяжеляющими» добавками отражается 

в накладной или реестре. А в балансе 

необходимо отразить только металл 

в готовой продукции без вставок и прочего. 

Простой пример. Ювелирный завод работает 

на давальческом металле. Изготавливает 

ювелирные изделия с недрагоценными 

камнями. Масса вставок составляет 8% 

от массы готовой продукции. Завод получил 

1000 г давальческого металла (в пересчете 

на золото 585-й пробы), договорные 

Остаток 

на начало 

периода 

потери — 6% (60 г в пересчете на золото 

585-й пробы), изготовил и передал давальцу 

940 г готовых изделий (золото 585-й 

пробы со вставками). Если завод совершит 

ошибку и в отчете покажет массу именно 

готовой продукции 940 г, а не металла в 

готовой продукции, и нулевой остаток, это 

будет свидетельствовать, по сути, о присвоении 

заводом остатка металла. 

Неправильный и правильный баланс при 

описанных условиях выглядят следующим 

образом: 

При правильном составлении баланса завод 

должен показать 75 г золота на остатке. 

Кстати, вышеописанное может служить ответом 

на вопрос одного из наших клиентов: 

по договору подряда отдали на производство 

лом ювелирных изделий без вставок. 

От производителя получаем готовые изделия 

со вставками (фианитами) и принимаем 

их по общему весу. Как вести учет? 

Просто. Вам нужно соотнести то, что 

было, с тем, что стало. Составляете такой 

же баланс: передано металла подрядчику, 

договорные потери, масса вставок, получено 

готовых изделий. 

СТАТОТЧЕТНОСТЬ 

Поступило Договорные потери Возвращено Остаток 

на конец 

% гр В готовой 

продукции 

В т.ч. 

вставки 

В 

металле 

периода 

0 1000,0 6% 60,0 940,0 0 

0 1000,0 6% 60,0 940,0 75,0 865,0 75,0 

Деятельность по скупке и размещению заказов 

потребует еще и заполнения формы 

федерального государственного статистического 

наблюдения №2-ДМ «Сведения 

об остатках, поступлении и расходе 

драгоценных металлов и изделий из них», 

утвержденной Постановлением Росстата 

№88 от 14.11.2007. Форма заполняется на 

основании собственных данных давальца 

о приобретении ДМ и остатках ДМ у себя 

на складе, а также на основании данных 

подрядчика об остатках и о фактическом 

расходе металла. 

Скупку ценностей (в пересчете на чистоту) 

отражаете в графе 5 формы как приход. 

В качестве расхода (графы 7 и 8 формы) 

отражаете расход подрядчика на изготовление 

ювелирных изделий (готовая продукция 

и потери) на основании его отчетов. В 

расход включаются также потери при аффинаже 

(подрядчик может включить их в общий 

договорный процент потерь). 

Остатки (графы 4 и 10 формы) — это и остатки 

скупленного лома, и остатки вашего металла 

на ювелирном заводе, и возможные 

остатки вашего металла на аффинажном 

заводе. 

Движение готовых ювелирных изделий в 

торговле в статотчетности не отражается. 

Подрядчик заполняет форму федерального 

государственного статистического наблюдения 

№2-ДМ (давальческое сырье) «Сведения 

об остатках, поступлении и расходе 

драгоценных металлов, полученных для выполнения 

давальческих заказов». 

В графах 4 и 8 показываются остатки давальческих 

металлов, в том числе в виде сырья, 

отходов, незавершенного производства. 

Поступление давальческих металлов показываете 

в графе 5. Отгруженную готовую 

продукцию и потери при изготовлении отражаете 

в графе 6. 

Рассмотренные выше отчеты подрядчика 

перед давальцами можно рассматривать 

как расшифровку формы №2-ДМ (давальческое 

сырье). 

Вы — руководитель ювелирной фирмы, работающей 

по давальческой схеме, вы учли 

все нюансы при заключении договора подряда? 

16 



КАК ДЕЙСТВУЮЩИЕ 

ЗАКОНОПРОЕКТЫ 

ВЛИЯЮТ НА РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ 

БИЗНЕСА В РОССИИ 

Екатерина Романова 

| старший юрист юридической 

фирмы «Клифф» 

ГЛАВНЫМИ ИСТОЧНИКАМИ ПРАВОВОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ 

ЮВЕЛИРНОЙ ОТРАСЛИ В РОССИИ ЯВЛЯЮТСЯ ФЗ «О ДРАГОЦЕННЫХ 

МЕТАЛЛАХ И ДРАГОЦЕННЫХ КАМНЯХ» 1 И ФЗ «О ПРОТИВОДЕЙСТВИИ 

ЛЕГАЛИЗАЦИИ ДОХОДОВ, ПОЛУЧЕННЫХ ПРЕСТУПНЫМ ПУТЕМ, И 

ФИНАНСИРОВАНИЮ ТЕРРОРИЗМА» 2 , А ТАКЖЕ УКАЗЫ ПРЕЗИДЕНТА 

И ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА, НОРМЫ ПРАВА ЕАЭС 3 

Говоря о сложностях и особенностях налогообложения 

данной отрасли, стоит 

отметить фактор, значительно увеличивший 

налоговую нагрузку для предприятий 

ювелирной отрасли, — это НДС, который был 

введен на золото в 2003 году, когда золото из 

разряда валютных ценностей было переведено 

в категорию товара. В настоящий момент 

в России ювелирная отрасль функционирует 

таким образом, что большинство отечественных 

производителей, за исключением крупных 

компаний, не имеют собственной розницы и 

прибегают к услугам дистрибьюторов. Однако 

большинство таких розничных точек продаж 

применяют специальные налоговые режимы, и 

им невыгодно продавать изделия, в стоимость 

которых необходимо включить НДС, так как 

это значительно увеличит конечную покупную 

цену изделий. Ситуации, при которых 

НДС не облагаются операции с драгоценными 

металлами/камнями, ограничены: реализация 

монет из драгоценных металлов, являющихся 

законным средством наличного платежа РФ 

или иностранного государства, реализация 

необработанных алмазов обрабатывающими 

предприятиями, операции с драгоценными 

металлами и драгоценными камнями, совершаемые 

финансово-кредитными учреждениями. 

Еще одним изменением законодательства, значительно 

повлиявшим на ювелирную отрасль, 

была отмена экспортной пошлины на алмазное 

сырье. Данная мера была связана со вступлением 

России в ВТО. Ликвидация привилегий 

для отечественных производителей ювелирной 

продукции повлекла увеличение доли экспорта 

российского алмазного сырья для огранки и 

производства ювелирных украшений за рубеж и 

последующий импорт готовых изделий обратно 

в Россию. Основной причиной данного процесса 

является то, что производство ювелирной 

продукции в России является достаточно дорогим 

и продолжительным по времени, например, 

в сравнении с Индией — страной-лидером по 

общемировому ограняющему производству. 

Важно отметить, что в соответствии с законодательством 

РФ обязательным условием для продажи 

ювелирных изделий, вне зависимости от 

страны происхождения 4 , является их пробирование. 

В РФ ФКУ «Российская государственная 

пробирная палата при Министерстве финансов 

РФ» (далее — Пробирная палата РФ) обладает 

монополией на пробирование и клеймение государственным 

пробирным клеймом. 

Особенностью регулирования ввоза/вывоза 

драгоценных металлов/камней является то, 

что право на перемещение через таможенную 

границу ЕАЭС имеют только те юридические 

лица и ИП, которые стоят на специальном учете 

в Пробирной палате РФ. Помещение под 

таможенные процедуры, за исключением таможенного 

транзита и реэкспорта, драгоценных 

металлов осуществляется на специализированных 

таможенных постах 5 с обязательным 

участием контролеров Пробирной палаты РФ. 

Ввоз/вывоз из РФ драгоценных камней/металлов 

из стран, не входящих в ЕАЭС, урегулирован 

Указом Президента РФ от 20.09.2010 6 . 

Коротко порядок перемещения ювелирных 

изделий при ввозе на таможенную территорию 

ЕАЭС можно описать следующим образом: 

• получение участником ВЭД свидетельства 

о постановке на учет в Пробирной палате ; 

• прибытие товаров на таможенную территорию 

ЕАЭС; 

• перенаправление товаров с таможенного 

органа прибытия на специализированный 

таможенный пост; 

• помещение товара на склад временного 

хранения (на данном этапе возможно 

вскрытие груза для осуществления идентификации 

груза и установления соответствия 

стоимости — по желанию компанииимпортера); 

• проведение государственного контроля 

государственными контролерами из Пробирной 

палаты РФ; 

• выдача акта государственного контроля 

(составляется в трех экземплярах и подписывается 

представителем уполномоченного 

органа (организации) государства-члена 

и заявителем (представителем 

заявителя). Первый и второй экземпляры 

вручаются заявителю); 

• подача участником ВЭД декларируемого 

товара на специализированный таможенный 

пост; 

• при наличии оснований — досмотр товаров 

таможенными органами; 

• выпуск товаров; 

• обязательное клеймение товаров. 

Процедура для экспорта товаров является аналогичной, 

с тем исключением, что отсутствует необходимость 

в складе временного хранения, поскольку 

на него помещаются только иностранные 

товары. Таким образом, в связи с введением НДС 

на большую часть ювелирных изделий и отменой 

экспортной пошлины на алмазное сырье, на данный 

момент производство ювелирных изделий 

намного более рентабельно осуществлять в иных 

юрисдикциях, где сама процедура огранки стоит 

гораздо дешевле, чем в РФ. 

Авторы статьи: старший юрист юридической 

фирмы «Клифф» Екатерина Романова 

и помощник юриста Полина Постникова. 

1 

Федеральный закон от 26.03.1998 №41-ФЗ «О драгоценных 

металлах и драгоценных камнях». 

2 

Федеральный закон от 07.08.2001 №115-ФЗ (ред. от 

29.07.2017) «О противодействии легализации (отмыванию) 

доходов, полученных преступным путем, и финансированию 

терроризма». 

3 

Решение Коллегии Евразийской экономической комиссии 

от 21.04.2015 №30 (ред. от 13.12.2017) «О мерах нетарифного 

регулирования», Приложение №13. 

4 

Постановление Правительства РФ от 06.05.2016 №94 «Об 

опробовании, анализе и клеймении ювелирных и других 

изделий из драгоценных металлов» (вместе с «Правилами 

опробования, анализа и клеймения ювелирных и других 

изделий из драгоценных металлов»). 

5 

Приказ ФТС России от 12.05.2011 №971 (ред. от 06.05.2013) 

«О компетенции таможенных органов по совершению 

таможенных операций в отношении драгоценных металлов 

и драгоценных камней». 

6 

Указ Президента РФ от 20.09.2010 №1137 (ред. от 17.12.2017) 

«Об утверждении Положения о ввозе в Российскую 

Федерацию из государств, не входящих в Евразийский 

экономический союз, и вывозе из Российской Федерации 

в эти государства драгоценных металлов, драгоценных 

камней и сырьевых товаров, содержащих драгоценные 

металлы». 



ЮВЕЛИРНЫЙ РЕВИЗОРРО 

ОБЗОР ЮВЕЛИРНОГО 

САЛОНА 

JOHN HARDY 

/BADUNG, BALI/ 

Сегодня — обзор на зарубежную ювелирную компанию John Hardy, основной бутик и производство 

которой находятся на острове Бали. 

Артур Салякаев 

| Эксперт по продажам в ювелирном 

ретейле, Основатель и генеральный 

директор международной 

ювелирной академии IJA 

www.jalmanah.ru 

www.ija-academy.com 

ЮВЕЛИРНЫЙ РЕВИЗОРРО — 

НЕЗАВИСИМАЯ И КОМПЛЕКСНАЯ 

ОЦЕНКА ЮВЕЛИРНОГО БИЗНЕСА, 

КОТОРАЯ ПРОВОДИТСЯ ЭКСПЕРТАМИ 

МЕЖДУНАРОДНОЙ ЮВЕЛИРНОЙ 

АКАДЕМИИ IJA. ЦЕЛЬ ОЦЕНКИ: 

ВОЗМОЖНОСТЬ ПОДЕЛИТЬСЯ 

ЛУЧШИМИ ИДЕЯМИ И ПРАКТИКАМИ 

ИЗ МИРА ЮВЕЛИРНОГО БИЗНЕСА С 

АКТИВНЫМИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМИ 

Ювелирная сеть John Hardy 

Количество салонов: 8 

Год основания компании: 1975 

Производство на Бали: 750 чел. 

Средний чек: от $1000 

Формат салонов: мультиформат 

ИНТЕРЬЕР ЮВЕЛИРНОГО САЛОНА 

АТМОСФЕРА (ТЕМПЕРАТУРА, 

ЗАПАХИ, ОСВЕЩЕНИЕ) 

Атмосфера — это то, чем буквально пропитан 

бутик John Hardy в Бадунге. Зеленая 

территория рядом с салоном, об экологичности 

и ручной работе здесь не поют разве 

что птицы… 

Температура комфортная, а это важно 

для жарких стран. Обычно есть две крайности: 

без изменений (и страшно душно) 

Кратко о компании: ювелирная компания John 

Hardy создает украшения в этническом стиле, 

известна своими уникальными дизайнерами. В 

компании используются исключительно технологии 

ручной работы. Девиз компании — 

«Greener every day»: John Hardy поддерживает 

идеологию «зеленой» компании. Своя розница 

с 2010 года, сегодня это 8+ салонов, а также 

600+ партнеров. 

или как в такси/супермаркетах — страшный 

перепад в 15–20 °С. Особенных запахов 

не заметил, салон сквозной и открытый. 

Освещение порадовало, тот самый 

случай, когда понимаешь, что профессиональный 

подход к освещению создает 

атмосферу. 

Теплый верхний свет, зонированно расположенный, 

сменяется более фокусным и 

ярким светом внутри витрин. У холодного 

света есть альтернатива, это точно! 

18 



МУЗЫКАЛЬНОЕ И 

ВИДЕОСОПРОВОЖДЕНИЕ 

Видеоряд в салоне эмоциональный, поддерживает 

идеологию экологичности, ручной 

работы, а также передает основную идею 

коллекции. Такой видеоряд вдохновляет. Нашел 

официальный канал на Youtube, взгляните 

сами: https://www.youtube.com/user/ 

johnhardyjewelry. 

При этом есть совет, который хочется дать 

каждому: склеивайте все видеоролики в один 

длинный ролик. Причина: в 99,9% телевизоров 

при переключении видеороликов всплывает 

меню видео и его название. Если ролики 

короткие, по 1–2 минуты, это совсем начинает 

резать глаз. 

ЗОНА ОТДЫХА 

Салон расположен на двух этажах, по ощущениям, 

квадратов на 200–300, поэтому с 

зоной отдыха проблем нет: диваны удачно 

вписались в дизайн ювелирного салона. Это 

и неудивительно. 

ЗОНИРОВАНИЕ И НАВИГАЦИЯ В САЛОНЕ 

Яркая и «громкая» навигация в салоне отсутствует, 

что весьма характерно для премиального 

формата. На первом этаже размещены 

серебряные украшения, а на нижнем этаже 

— коллекции из золотых украшений. 

С нижнего этажа открывается вход в экскурсионную 

зону, но об этом далее. 

АССОРТИМЕНТ 

ПРЕДСТАВЛЕННОСТЬ КАЖДОЙ 

ТОВАРНОЙ ГРУППЫ 

Украшения в салоне представлены коллекционно, 

лишь в кассовой зоне находится небольшой 

стенд с недорогими украшениями. 

Основа каждой коллекции — несколько гарнитуров 

и эксклюзивные плетения цепей, на 

которые сделан особый акцент. 

ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ КОНТРАКТЫ 

С ПРОИЗВОДИТЕЛЯМИ 

Представлены украшения одного бренда. 

МЕРЧАНДАЙЗИНГ: 

ОФОРМЛЕНИЕ ВХОДНОЙ ГРУППЫ 

Входная группа фирменного салона в Бадунге 

представлена нестандартным архитектурным 

строением самого здания, а вот, например, 

бренд-секция в аэропорту Денпасара, напротив, 

оформлена очень стильно. 

ОФОРМЛЕНИЕ ВИТРИН (СЕЗОННОЕ/ 

КОЛЛЕКЦИОННОЕ) 

Оформление витрин — визитная карточка 

салона. Оно лаконичное, современное и 

полностью передает идеологию коллекции/ 

бренда, при этом не оттягивая на себя слишком 

много внимания. Вероятно, это и есть 

формула идеального оформления витрин. 

Каждая витрина представлена отдельной 

коллекцией, которую усиливает краткое 

описание коллекции, центральное яркое 

украшение. 

ДЕМОНСТРАЦИОННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ 

Демонстрационное оборудование — модульное, 

вариативно от витрины к витрине. Особое 

внимание привлекло магнитное оборудование: 

специальные элементы П-образной 

формы, которые имеют магнитный элемент и 

крепятся также к магнитной подставке. Таким 

образом, украшения размещаются в любом 

месте и выглядят очень легко. Попутным ветром 

такой идеи служит и отличающаяся от 

российской форма бирки. Она не оттягивает 

на себя слишком много внимания и легко 

прячется при желании. Может, и нам стоит 

значительным образом удлинять леску или 

сокращать размер бирки, чтобы представлять 

коллекции в полной красе? 

Бархатные фактуры сменяются глянцевыми 

деревянными. Смотрится стильно. 



ВЫКЛАДКА 

Выкладка представлена не товарными группами, 

а коллекциями. Браслеты могут встретиться 

на каждой второй витрине, но отличающегося 

плетения, которые подходят именно 

под определенные гарнитуры. 

Украшения располагаются в неожиданных 

местах салона, например, в вертикальных 

бамбуковых стеблях, которые находятся рядом 

с плазменной панелью. Удивительно, но 

туда заглядывали чаще, чем на большую витрину 

перед телевизором. 

НАЛИЧИЕ РЕКЛАМНЫХ МАТЕРИАЛОВ: 

РЕКЛАМНЫЕ МАТЕРИАЛЫ 

НА ВХОДНОЙ ГРУППЕ 

На входной группе и в интерьере достаточно 

много фотографий высочайшего качества, 

эмоциональный видеоряд. Макеты выполнены 

в схожих стилях и гармонично вписываются 

в интерьер, нет ощущения «красного 

пятна» в салоне. 

РЕКЛАМНЫЕ МАТЕРИАЛЫ В ВИТРИНАХ 

АНКЕТА ПОКУПАТЕЛЯ 

В салоне ничего не приобрел, но напросился в базу клиентов, чтобы посмотреть на анкету, 

карту и так далее… Правда, здесь ничего особенного не увидел: классические данные, классическая 

анкета. Причем в глянцевом исполнении. Замечаю, что так делают многие зарубежные 

компании, однако заполнять глянцевые анкеты менее комфортно. Пишешь, как по воде. Никаких 

вам NPS, «экобумаги», нестандартных идейных пунктов, голосований за будущие коллекции 

и прочей вкуснятины — сухо и по делу. 

Внутри витрины располагаются таблички с 

описанием коллекции. Описание краткое, 

буквально одним предложением, оно рассказывает, 

чему посвящена коллекция, какова 

ее главная идея. По пути на производство 

есть отдельная комната, где полностью 

продемонстрирован процесс производства 

украшений. Эскизы украшений там выглядят 

очень «вкусно», точно попробовал бы их использовать 

как вариант размещения в витрине 

с коллекцией. 

СЕРВИС: 

ФИРМЕННАЯ УПАКОВКА 

В премиальных салонах этот пункт можно 

чуть ли не опускать, поскольку маржа позволяет 

разгуляться по материалам и форматам 

упаковки. Так и здесь все с этим в порядке, 

упаковочка нарядная, качественная, едем 

дальше. 

ДИСКОНТНАЯ И БОНУСНАЯ СИСТЕМА 

Информация о дисконтах нигде не представлена 

на витринах, ни на одной. При этом 

скидки все-таки есть. На группу витрин была 

скидка 30% (серебряные коллекции), а на 

мини-стенд у кассы — 50%, вероятно, недорогой 

сток. 

Бонусной программы нет, есть подарочные 

карты (а-ля наши подарочные сертификаты), 

причем есть возможность их электронной отправки. 

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ 

Особенностью бутика в Бадунге является 

возможность посещения ювелирного производства: 

это, я вам скажу, стоит отдельного 

обзора. Более глубокого погружения в ценности 

компании и идеологию и представить 

сложно. 

Все начинается с того, что тебе предлагают 

взглянуть на процесс производства изнутри, 

сообщая, что это займет всего 10–15 минут. 

Зрачки расширились, открыл в телефоне 

«Заметки» и охотно согласился. До ближайшего 

офисного здания — метров 150, по пути 

видишь небольшие водоемы, уточек, какието 

ухоженные сады или что-то на них похожее. 

Офисное здание с огромными окнами 

— внутри трудятся дизайнеры, атмосфера 

располагает: играет мелодичная музыка, у 

каждого на столе стоит фирменная бутылочка 

с водой, каждый занят своим делом… 

Далее спускаемся в производственный 

блок, всего там трудится 750+ человек. Все 

в чистых одинаковых футболках, в каждом 

отделе производства есть инфоблок: фото 

каждого специалиста, его должность и KPI. 

Также запомнился процесс производства на 

каждом этапе с полной и понятной инфографикой: 

делай раз, делай два, проверь на 

качество — отдай в следующий отдел. 

На каждом этапе можно что-то потрогать, 

покрутить, даже погнуть. К слову, здесь все 

восковки для жестких браслетов и колец вырезают 

вручную, процесс занимает 2 недели. 

Сначала не поверил, но на территории 

и правда нет ни одной восковой машины, 

3D-принтера. Консультант очень гордо обо 

всем этом рассказывает. Да, когда слышишь, 

что процесс производства цепи занимает 

9–12 дней и в нем участвуют более 5 человек, 

— как-то уже и не считаешь, что $3000 — невероятная 

цена. 

20 



Отдельно хочется отметить, что здесь проводятся мастер-классы, 

для детей в том числе. Что удивило — мастер-классы платные, 

но, по словам консультанта, несколько групп в месяц собирается. 

ГАРАНТИЯ 

Процесс гарантийного сопровождения такой: 

1. Покупаешь ювелирное украшение. 

2. Можешь его вернуть или обменять в течение 30 дней, 

при этом компенсировав все издержки на доставку, упаковку 

и т.д. 

3. Если у тебя что-то поломалось, неважно когда — посылаешь 

украшение на оценку. Если потребуются какиелибо 

материалы, тебе предложат за них заплатить. Если 

отказываешься, заплатишь $20 за оценку. 

Чек-лист комплексного аудита ювелирного салона Оценка (1–5) 

Интерьер ювелирного салона: 

Атмосфера (температура, запахи, освещение) 5 

Музыкальное и видеосопровождение 5 

Зона отдыха 5 

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ: 

ВНЕШНИЙ ВИД ЮВЕЛИРНЫХ КОНСУЛЬТАНТОВ 

Здесь все как нужно: улыбчивые девушки и молодые люди, одетые 

в корпоративную форму. С виду форма сшита качественно, 

на века. Все носят хотя бы одно украшение бренда. В премиальных 

салонах такое встретишь не всегда, а смотрится отлично! 

ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ 

Эмпатия и искренность — залог успеха в любой коммуникации. 

Что характерно: 100% включенность консультанта в процесс работы 

с покупателем. Будто это первая неделя работы и все еще 

кажется новым, интересным. В такие минуты понимаешь, что при 

поиске консультантов важны не только всякие модные тесты, собеседования 

и т.д. Важно вот не пропустить таких искрящихся 

энтузиазмом специалистов. 

Общение чередовалось по темам: рассказ про коллекции, немного 

вопросов обо мне, далее рассказ о самом бренде, опять 

переключение на меня (откуда, где были, что нравится, какие 

украшения в России в моде, хотелось бы привычного или совершенно 

оригинального). 

ЧТО СТОИТ ОТМЕТИТЬ: 

• В компании есть четкие корпоративные стандарты обслуживания, 

прописаны все правила, вопросы, описания 

коллекций. Так что мысль о том, что эмпатия работает 

отлично вкупе с базовыми установками, нашла свое подтверждение. 

• В какой-то момент я сказал, что представляю ювелирную 

академию и приехал не как клиент, а как обозреватель, 

покупать ничего не планирую. Реакция поразила: консультант 

вдохновилась еще больше, начала расспрашивать 

об академии, о наших подходах в продажах академии. 

Это приятно. 

Зонирование и навигация в салоне 5 

Ассортимент: 

Представленность каждой товарной группы 5 

Эксклюзивные контракты с производителями — 

Мерчандайзинг: 

Оформление входной группы — 

Оформление витрин (сезонное/коллекционное) 5 

Демонстрационное оборудование 5 

Выкладка 5 

Наличие рекламных материалов: 

Рекламные материалы на входной группе — 

Рекламные материалы в витринах 4 

Анкета покупателя 4 

Сервис: 

Фирменная упаковка 5 

Дисконтная и бонусная система — 

Дополнительные услуги 5 

Гарантия 5 

Обслуживание клиентов: 

Внешний вид ювелирных консультантов 5 

Общение с клиентами 5 

ИТОГО: 

4,86 (IJA) 



КОЛЛЕКТИВ- 

ВАЖНЫЙ АКТИВ 

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ 

ЦЕННЫЙ ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ 

РЕСУРС ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ 

МАКСИМАЛЬНОГО РЕЗУЛЬТАТА 

Анастасия Котова 

| Руководитель УЦ Diamond-Training 

Практик, эксперт в 

ювелирном ретейле 

Бизнес-тренер, СИ-коуч 

+7 (495) 510-53-17 

www.diamond-training.ru 

ЮВЕЛИРНЫЙ САЛОН — ЭТО ЦЕЛЫЙ МИР, В КОТОРОМ 

ВАЖНЫ ВСЕ ЭЛЕМЕНТЫ! КОМАНДА САЛОНА — ЭТО 

ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА ВСЕЙ СЕТИ. СОТРУДНИКИ — ЭТО 

РУКОВОДИТЕЛИ ВОЛШЕБНОГО МИРА КРАСОТЫ, И ОТ 

НАЦЕЛЕННОСТИ НА ПРАВИЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ ЗАВИСЯТ 

ФИНАЛЬНЫЕ ИТОГИ МЕСЯЦА. ИНОГДА КОМАНДА 

ЗАРЯЖЕНА НА ВСЕ 200%, А ИНОГДА БАТАРЕЙКИ 

НЕМНОГО УСТАЮТ. КАК ПОДЗАРЯДИТЬ ПЕРСОНАЛ И 

НАПРАВИТЬ ЭНЕРГИЮ КАЖДОГО ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ 

РЕЗУЛЬТАТА? ОБ ЭТОМ И ПОГОВОРИМ В ЭТОЙ СТАТЬЕ 

Давайте сначала разберемся, как выглядит сотрудник, 

который заряжен не на 100%. 

Признаки «Уставшей батарейки»: 

1. Сотрудник может скептически относиться 

к поставленному плану/ассортименту/к 

чему угодно. 

2. Фразы от сотрудников из опыта работы: 

«Слишком большой план на лето. Сейчас 

все на дачи уезжают. Не сделаем», «Обручальные 

кольца нам нужны поинтересней, 

классика уже не интересует молодежь». 

3. Нет огонька в глазах. Со стороны кажется, 

что сотрудник чем-то расстроен. 

4. Визуально ничего не поменялось, но сотрудник 

стал соблюдать не все этапы продаж. 

Например, забыл внести человека в 

базу данных, если даже клиент ничего в 

этот день не купил, не пригласил клиента 

на новую акцию и т.д. 

Как вы понимаете, причины потухших батареек 

могут быть разные, рассмотрим с вами методы 

активной помощи в таких ситуациях. 

Кто может помочь команде подзарядиться 

энергией? 

1. Сотрудник отдела обучения, бизнестренер. 

2. Руководитель, старший продавец. 

3. Собственник, если у вас небольшая сеть 

салонов и вы часто бываете в магазинах. 

4. Звезда салона, которая неравнодушна к 

общему делу. 

В какое время делать подзарядку? 

1. Утром до открытия салона. 

2. В удобное время днем. 

Какие методы будем использовать, чтобы подзарядить 

энергией сотрудников? 

Все приемы работают самостоятельно и прекрасно 

соединяются друг с другом. Если вы 

проводите подзарядку утром, ее легко соединить 

с утренним собранием, где вы озвучиваете 

план на день и все показатели, которые нужно 

выполнить сегодня. 

1-Й МЕТОД «МЕНЮ» 

Иногда бывает так и так. Набрасываем идеи, открываем 

поток. 

Это отличная техника, которая позволяет открыть 

коробочку, снять возражение «А как 

выполнить этот план». Вы начинаете сами накидывать 

идеи, которые помогут сотрудникам 

достичь результата, то есть показываете путь. 

Это всегда расслабляет психику, сотруднику 

становится понятно, как выполнить план. После 

того как вы озвучили несколько идей, просите 

сотрудников продолжить список. Все идеи лучше 

записать и вывесить на листе в подсобном 

помещении, чтобы сотрудники всегда могли к 

нему обратиться. 

Отталкивайтесь от признаков «уставшей батарейки». 

Если нужно зарядить персонал хорошим 

настроением, тогда создайте меню 

позитивных и доступных способов хорошего 

настроения в салоне. 

Варианты тем меню: 

• «Как быть всегда в хорошем настроении». 

• «Как вдохновить клиента на покупку». 

• «Какие техники я использую, чтобы влюбить 

клиента в ассортимент». 

2-Й МЕТОД «ИГРА» 

Мы уже делали так, а давайте поиграем, что нам 

мешает? 

Игра может убить всех трех зайцев из «уставшей 

батарейки». Сам по себе игровой формат 

дает позитивные эмоции, в игре легче представить 

разные варианты событий, проработать 

свои ошибки (если не выполняются стандарты 

работы). 

Варианты игр на 15–20 мин: 

1. Викторины. Подготовьте заранее вопросы, 

которые актуальны и учитывают цели на 

день/неделю. 

Пример вопросов: 

• «Кто быстрее назовет все модные цвета 

Пантон?» 

22 



• «Сколько форм огранок у нас представлено 

в обручальных кольцах?» 

• «Самый необычный камень в нашем салоне?» 

• «Какие методы позволяют влюбить клиента 

в салон?» 

2. Игры на отработку навыков, которые важны 

именно вашему персоналу. 

Пример игры «Кот в мешке». 

Цель: отработка навыков убеждения. 

Используемые материалы: символические 

предметы (коробка, сверток, непрозрачный мешок). 

Процедура: участники по очереди предлагают 

приобрести «кота в мешке». Продавец может 

рассказывать о предмете, якобы находящемся 

в «мешке», но при условии, что не будет его 

показывать. Покупатель не сразу должен согласиться 

купить предлагаемый товар. 

Результат: отрабатывается навык выявления 

потребностей и предпочтений покупателей. 

Участники приходят к выводу, что если продавец 

будет уверенным, убедительным, доброжелательным, 

эмоционально вовлеченным, то 

покупатели охотнее вступят с ним в диалог и 

процесс продажи может быть более эффективным. 

Далее игру переносим в реальность и продаем 

друг другу украшения, которые представлены в 

салоне. 

3-Й МЕТОД «ИЗМЕНЯЕМ КОНТЕКСТ» 

Начало — совместный завтрак. 15 минут удовольствия. 

Создаем раппорт, а далее к делу! 

Ваша задача создать праздник! Вкусности, цветы, 

например. Все, что вызывает радость и улыбку, 

используем для подзарядки настроения. 

4-Й МЕТОД «РАЗНЫЕ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ» 

Смотрим на ситуации с точки зрения клиента, 

руководителя, как это будет для нас? Для каждого? 

Лучше всего, если каждый сотрудник выскажется 

из разных ролей: и из роли руководителя, 

клиента, и своей собственной. Получится 

картинка 3D, которая позволит найти инструменты 

для достижения результата. И когда нет 

претензий к себе (я устала), к клиентам (а они 

только смотрят), к руководителю (хотите от нас 

многое), тогда мутное озеро становится чистой 

рекой и мысли, идеи, энтузиазм сами по себе 

приходят и творят чудеса! 

5-Й МЕТОД «ТУРБО ВОПРОСЫ» 

Как мы можем наилучшим, легким, веселым образом 

создать/сделать ...? 

Используем прилагательные: 

Волшебный, дерзкий, амбициозный, интересный, 

позитивный, заряжающий, конструктивный, 

великолепный, вызывающий, 

легкий, быстрый, эффективный, полезный, 

необычный, оптимальный, уникальный, забавный, 

законный, простой… 

В прилагательных звучит идентификация запроса, 

приведу примеры: 

«Как мы можем легким, интересным и позитивным 

способом выполнить сегодня план?» 

«Как мы можем амбициозным, дерзким способом 

быть лучше всех в городе?» 

«Как мы можем необычным, эффективным 

способом влюбить клиента в наш салон?» 

Пример: 

«Это украшение не купят». — А как сделать 

так, чтобы купили? А какие украшения купят 

наши клиенты? 

Расширяем коробочное мышление: 

В чем же сам вопрос? 

Схема: 

• Выслушали. 

• Поблагодарили. 

• В чем вопрос? (Задаем вопрос.) В чем 

на самом деле заключается вопрос? 

Что на самом деле важно для тебя? 

Когда ты так говоришь, что на самом 

деле важно? 

• Супер, мега, турбо открытый вопрос. 

«Каким наилучшим образом мы найдем 

возможность продать это украшение/ 

линейку украшений?» 

• Направить вопрос. (Куда направляем 

вопрос?) Отрабатываем здесь и сейчас, 

если актуально, или уже на личной 

встрече с сотрудником. 

Прилагательные дают возможность направить 

мысли в правильное русло и увести от 

шторма к светлым горизонтам. Рекомендую 

всегда использовать такие вопросы, они тренируют 

навык позитивного мышления, иногда 

требуются месяца на то, чтобы команда 

стала мыслить проактивно. Но это того стоит! 

Персонал, у которого заряжены батарейки, 

свернет горы! 

Что еще можно использовать? 

Упражнение 

«Что приводит нас к результату?» 

На листе рисуем квадрат с 4 блоками: прекратить, 

создать, начать, продолжить. 

Задаем вопросы по каждому блоку: 

• Если бы мы вошли на новый уровень 

успеха, что бы мы прекратили (что нам 

нужно прекратить делать)? 

• Какие самые важные области успеха? 

Что нужно создать, чтобы приходить к 

запланированному результату? 

• Что нам нужно начать делать, чтобы прийти 

к запланированному результату? 

• Что мы делаем сейчас, что приводит к 

результату? Что мы продолжим делать? 

Полезные фразы, которые помогают присоединиться 

к мнению команды: 

• Хорошо, что вы об этом сказали… 

• Важный момент, и давайте… 

• Отлично! А что если нам… 

• Хорошо подметили… 

• Важный нюанс, и я рада, что вы… 

• Отлично мыслите/размышляете… 

• Классное/прекрасное/интересное дополнение… 

• Ценю ваш опыт… 

• Ценю ваше предложение… 

• Мне важно, что вы… 

• Приятно встретить эксперта, который 

разбирается в оценке бриллиантов… 

• Рада, что у вас отличное настроение... 

оно поможет нам в… 

• Здорово, что вы смогли уже освоить 

техники самостоятельно. 

• Чем мы могли бы поделиться друг с другом? 

• Что важно для вас? 

• Что бы вы хотели получить от ... ? 

Как завершаем подзарядку? 

Всегда позитивно, даем обратную связь и 

финальный призыв к действию! 

• Говорите: «Прекрасно получилось…» 

(вставьте пример) и только потом добавляйте: 

«В следующий раз попробуй…» 

(предложите способ улучшения). 

• Предлагайте сотрудникам «добавить… 

и, если нужно, изменить». 

• Три вещи, которые, по вашим наблюдениям, 

сотрудник делает хорошо, и одно 

предложение по улучшению. 

Пожелать всем отличного, доброго, продуктивного, 

эффективного дня, озвучить еще 

раз цели на день! 

Ведите команду к высоким результатам! 

Заряжайте сотрудников, пусть батарейки 

будут на максимуме! 



ОСНОВНЫЕ 

ТРЕНДЫ РАЗВИТИЯ 

B2B-ПРОДАЖ 

В ЮВЕЛИРНОЙ 

ОТРАСЛИ. 

АКТИВНЫЕ 

ПРОДАЖИ 

Светлана Новикова 

| Основатель консалтингового бизнеса 

с 15-летней историей STD Consulting. 

За ее плечами более 500 проектов по 

оптимизации бизнесов (в том числе, 

по оптимизации продаж — более 250) 

и около 3 миллионов обученных. 

В ювелирной отрасли специализируется 

на оптимизации как B2B, так и B2Cпродаж. 

В своей работе умело сочетает 

готовые решения со смелыми идеями, 

принесенными из других отраслей. 

+7 (926) 650-94-51 

E-mail: s.novikova@std-consulting.ru 

www.snovikova.ru 

www.std-consulting.ru 

В НАСТОЯЩИЙ МОМЕНТ ЮВЕЛИРНАЯ ОТРАСЛЬ ПЕРЕЖИВАЕТ 

КАРДИНАЛЬНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ В ТЕХНОЛОГИЯХ ПРОДАЖ 

КАК B2B, ТАК И B2C-НАПРАВЛЕНИЯ. НЕСМОТРЯ НА ПАДЕНИЕ 

РЫНОЧНОГО СПРОСА, УСИЛИВАЮТ ПОЗИЦИИ КОМПАНИИ, 

ПЕРЕСТРАИВАЮЩИЕ СВОИ ПОЛИТИКИ ПРОДАЖ И 

СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ. В КАКИХ ЖЕ 

НАПРАВЛЕНИЯХ ПРОХОДИТ ПЕРЕСТРОЙКА B2B-ПРОДАЖ? 

ПЕРЕХОД ОТ ПАССИВНЫХ 

ПРОДАЖ К АКТИВНЫМ 

Активные продажи предполагают инициирование 

взаимодействия сотрудником 

компании-продавца, т.е. тот, кто продает, 

является инициатором контакта, не дожидаясь 

пассивного обращения. 

Вариант оставаться в рамках пассивных 

продаж канул в Лету. Это касается работы 

и с новыми, и с уже существующими 

клиентами. В связи с переориентацией 

на активные продажи к каждому уровню 

управления предъявляются жесткие требования: 

— к руководителю — уметь создать либо 

поддерживать систему активных продаж; 

— к менеджеру — обладать навыками работы 

в активных продажах и мотивации 

работы в данных условиях (с этим как раз 

беда). Сотрудник активных продаж кардинально 

отличается от того, кто занимается 

пассивными продажами. Главным препятствием 

на пути к успеху встает неспособность 

ЗАИНТЕРЕСОВАТЬСЯ клиентом. И, 

как следствие, неспособность понять, по 

какому поводу вообще можно с клиентом 

общаться, кроме заявки. 

РЕКОМЕНДАЦИИ 

Первое, что необходимо сделать, проанализировав 

информацию по клиенту, 

— поставить цели на год. Кстати, для руководителя 

— это принципиальный момент: 

способен ли менеджер осуществить 

прогноз годового объема продаж по 

конкретному клиенту и способен ли он 

разработать план его развития? Именно 

способностью менеджеров качественно 

прогнозировать объем закупок по клиентам 

определяется качество годового планирования 

направления в целом. 

В целом, отличительной особенностью 

активных управляемых продаж является 

выстроенная система отношений с клиентами, 

когда каждый менеджер способен 

качественно спрогнозировать потребность 

в закупках постоянных клиентов и 

влиять на размер закупок с приростом не 

менее 10%, просто убеждая. 

Второе, менеджер должен быть способен 

декомпозировать годовые цели по клиентам 

на цели более коротких периодов, 

например, квартала, месяца, недели. Они 

должны быть также по SMART, и это принципиально. 

Не менее важным моментом 

при краткосрочном планировании явля- 

24 



ется , собственно, план реализации мероприятий 

развития клиента. К руководителю 

предъявляются требования экспертных 

знаний и навыков постановки целей и задач, 

планирования продаж, методов стимулирования 

продаж. 

Третье, необходимость инициирования контакта 

именно продавцом по конкретному, 

интересному для клиента поводу (лучше, 

причине). 

Если каждый раз начинать разговор с клиентом 

с вопроса «Как дела?», клиента начнет 

подташнивать от нас на втором звонке. Чрезвычайно 

сложно поставить цель звонка, договорившись 

с клиентом на звонок по обоюдно 

интересному вопросу. 

Повторю единственно верный алгоритм развития 

отношений: искренне интересоваться 

клиентом (организацией, обстоятельствами, 

причинами и т.д.), выяснить моменты, которые 

являются важными для него и привлекательными 

для нас, и только после этого, совместив, 

начать его заинтересовывать. 

Поставленная менеджером по отношению 

к клиенту цель всегда отражается в договоренности 

с клиентом, а значит, он будет 

ждать следующего вашего контакта. 

Четвертое. Для того чтобы быть способным 

ставить цели по отношению к клиентам, важно 

разбираться в их деятельности. 

Преимущественно знание особенностей 

деятельности розницы спасет менеджера от 

провала. Начну с малого, хорошо бы знать 

ключевые показатели розницы, т.е. то, благодаря 

чему руководитель/собственник или 

товаровед/продавец будет вознагражден 

или наказан. 

Помогая сотрудникам розницы достигать их 

целей, конкретизированных в показателях, 

мы развиваем отношения с ними и свои продажи. 

Перечислю некоторые из ключевых показателей, 

которые ювелирная розница чтит 

превыше прочих: оборот торговой точки, 

оборачиваемость товарных запасов, эффективность 

метра торговой площади или полки, 

трафик, конверсия и т.д. И значит, руководитель 

и менеджер B2B-продаж должны 

понимать, каким образом их предложение 

повлияет на изменение данных показателей. 

Использование данных анализа продаж в 

регулярной оперативной деятельности персонала 

на любых уровнях процесса продаж 

«Как дышать» — настолько важно обладать 

навыками работы с информацией всем 

участникам процесса B2B-продаж. Перечень 

некоторых из них: понять, какие данные необходимо 

учитывать; иметь представление о 

том, как рассчитываются базовые показатели 

продаж и как ими можно воспользоваться; 

организовать учет данных; регулярно собирать 

информацию и заносить ее в нужном 

виде в необходимое место; уметь анализировать 

разные виды и массивы данных 

и информации, а после — умение сделать 

практические выводы и реализовать их на 

практике. 

Так, например, хорошо бы, чтобы менеджер 

по продажам понимал, что такое оборачиваемость 

(разных видов), и умел бы ее рассчитать 

(лучше, конечно, когда CRM-система 

поможет ему сделать это), а главное, зачем 

считать оборачиваемость и какие практические 

выводы можно сделать из полученных 

результатов. Так, если по сей день вы не контролируете 

данный показатель в работе с комиссионерами, 

— вы счастливая компания с 

безграничными ресурсными возможностями 

или с набором четких дифференцирующих 

преимуществ (с которыми в отрасли у производителей 

и розницы просто беда). 

РЕКОМЕНДАЦИИ 

Первая. Выделить ключевые показатели, параметры, 

которые необходимо регулярно 

анализировать для достижения поставленных 

целей, в частности, понимания эффективности 

продаж и формирования программ 

развития клиентов. Набор данных показателей 

определит весь процесс учета данных и 

информации. 

Вторая. Из практики внедрения системы 

работы с информацией в продажах, рекомендуется 

создать алгоритмы работы с информацией 

с закреплением ответственных 

лиц и описанием практических выводов и 

результатов. Алгоритм — кратчайший путь 

выработки навыков у персонала. 

Третья. Заниматься постоянным повышением 

уровня знаний и навыков всего персонала 

продаж в сфере анализа информации и сфере 

практического применения выводов. Речь 

идет не об отделе маркетинга вашей компании, 

т.к. это их специальность и они должны 

ориентироваться в этой области на уровне 

экспертов, разговор о сотрудниках продаж. 

Однозначным must have (минимальным 

джентльменским набором) являются знания 

и навыки следующих методов анализа данных: 

ABC-анализ, XYZ-анализ, диаграмма 

Исикава. Периодически слышу комментарии 

относительно неэффективности данных 

методов. Скажу однозначно: «Вы просто не 

умеете их готовить» — те, кто выносят подобные 

суждения, не сформировали еще 

навыки их применения. В моей практике был 

случай, когда неверно подобранный период 

анализа данных привел целую компанию 

к выводу о неработе XYZ-анализа. После 

коррекции периода и сделанных выводов 

компания увеличила объем продаж определенных 

товарных групп на 22%. Конечно, 

заслуга не только метода, но полученная информация 

дала толчок. 

Четвертая. По возможности, автоматизировать. 

Аналитическая работа должна занимать немного 

времени в работе сотрудника продаж, 

и поэтому хорошо, если бы часть процесса 

была автоматизирована. Пусть и примитивными 

способами. Сотрудники продаж 

никогда не начнут действовать осознанно, 

если не смогут использовать информацию 

при принятии решений, а значит, данный ресурс 

должен быть легкодоступен. 

Однако напомню золотое правило внедрения 

любых систем: если предполагаемый 

практический результат будет гораздо меньше, 

чем расходы на реализацию проекта, — в 

практическую деятельность система не внедряется. 

Поэтому я чаще всего предлагаю 

начинать с малого. 

Всегда можно спроектировать менее затратное 

решение, дающее не максимальный, 

однако ощутимый результат по сравнению с 

текущим положением дел. Иногда и Excel — 

уже хорошо. 

Не претендуя на исключительность, отмечу, 

что это не все актуальные тренды отрасли. 

Однако одни из самых значимых. 

В целом, главная рекомендация развития 

продаж — сделать их более управляемыми, 

а значит, осознанными. Единственный путь 

для повышения управляемости (степени 

влияния на результат) — создание системы 

управления продажами вне зависимости от 

выбранной технологии. К слову говоря, она 

может быть построена исключительно на 

дифференцирующих преимуществах компании 

или продукта и предполагать меньшую 

активность со стороны персонала продаж. 

Под технологией мы понимаем набор 

методов, гарантированно приводящих к запланированному 

результату. 

Гарантированный результат как позитивный 

образ стоит того, чтобы преобразовать имеющееся. 



ЛОЯЛЬНОСТЬ 2.0 

ЧТО ВАШИ 

КЛИЕНТЫ ГОТОВЫ 

ДЕЛАТЬ ДЛЯ ВАС 

УЖЕ СЕЙЧАС 

И ПОЧЕМУ? 

Екатерина Филатова 

| Эксперт по персональному подбору 

ювелирных украшений. 

Автор системы персонального 

подбора ювелирных украшений. 

Разработчик онлайн-сервиса цветового 

типирования внешности и персонального 

подбора ювелирных украшений 

+7 (985) 119-99-48 

www.facebook.com/krutolatka 

krutolatka@yandex.ru 

ВАМ НУЖНЫ ПРОДАЖИ? ВЫ ЗНАЕТЕ, 

СКОЛЬКО ДЕНЕГ ВЫ ТРАТИТЕ НА 

ПРИВЛЕЧЕНИЕ ОДНОГО НОВОГО 

КЛИЕНТА? А КАК ДОЛГО ОН ОСТАЕТСЯ 

ВАШИМ КЛИЕНТОМ? И НАКОНЕЦ, 

СКОЛЬКО ДЕНЕГ ОН ПРИНОСИТ В 

ТЕЧЕНИЕ СВОЕЙ ЖИЗНИ С ВАМИ? ВСЕ 

ЭТО ИЗМЕРИМЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ, КОТОРЫЕ 

ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ УМЕЮТ СЧИТАТЬ, 

НО РЕДКО УМЕЮТ ИМИ УПРАВЛЯТЬ. 

А ВЫ ЗНАЕТЕ, ЧТО РАБОТАТЬ С 

ЛОЯЛЬНОСТЬЮ ВАШЕГО КЛИЕНТА 

ВЫГОДНЕЕ, ЧЕМ ВКЛАДЫВАТЬ ДЕНЬГИ 

В ПРИВЛЕЧЕНИЕ НОВЫХ? А ЧТО, 

ЕСЛИ ВАШИ КЛИЕНТЫ СТАНУТ 

НЕИСТОВО РЕКОМЕНДОВАТЬ ВАС 

СВОИМ ЗНАКОМЫМ? ПРЕДЛАГАЮ 

ПОГОВОРИТЬ О ТОМ, КАК СДЕЛАТЬ ТАК, 

ЧТОБЫ КЛИЕНТ ОСТАЛСЯ ДОВОЛЕН, 

РАССКАЗАЛ ДРУЗЬЯМ И ВЕРНУЛСЯ К 

ВАМ ВНОВЬ КАК МОЖНО СКОРЕЕ 

Часто слышу формулировку: 

«Сегодня лояльность — главный 

маркетинговый инструмент». 

Однако в этой фразе заложена ловушка, 

в которую часто попадаются предприниматели, 

объединяя оба понятия. 

Ошибка становится очевидной, 

если представить процесс коммуникации 

бренда с целевой аудиторией 

в виде отношений между мужчиной и 

женщиной. 

Все как в жизни: любовь начинается с 

первого знакомства. Кто-то влюбляется 

сразу и безрассудно, кто-то хочет 

больше узнать о человеке, прежде чем 

начать ему доверять. Одним достаточно 

первого взгляда, а другим понадобится 

несколько десятков встреч, 

чтобы обратить свое внимание на 

кого-то. На этом этапе Маркетинг раскрывается 

во всей красе, происходит 

продажа. Итак, отношения завязались, 

состоялось первое романтическое 

свидание: ужин при свечах, первый 

поцелуй или даже секс — клиент совершил 

покупку. Теперь вы переходите 

в следующую стадию развития 

отношений: «конфетно-букетный 

период», где происходит глубокое 

узнавание друг друга, и в лучшем 

случае следует клятва в любви и верности, 

и новый этап отношений — вы 

не представляете жизнь друг без друга. 

В этот момент Клиент становится 

амбассадором бренда, что в лучших 

компаниях означает — волонтером и 

защитником интересов. 

26 



Понятно, что «знакомство» и «выстраивание 

отношений» — это абсолютно разные процессы 

и разная модель поведения. На первой 

стадии люди хотят понравиться друг другу, 

поэтому показывают себя во всей красе, а 

на второй — становятся более естественными, 

настоящими, позволяют себе быть «неидеальными», 

признают ошибки, совместно 

переживают череду событий и поэтому становятся 

родными друг другу людьми, и создают 

крепкую семью. У маркетинга и программ 

лояльности изначально разные задачи, 

хоть и общая цель — увеличение влияния на 

рынок и на каждого вашего потенциального 

и действующего клиента. 

Теперь вернемся к классической теории, 

где Маркетинг — это комплекс действий, направленных 

на удовлетворение нужд и потребностей 

человека с помощью обмена, 

более совершенными, чем у конкурента, 

методами. Маркетинг включает в себя: 

1. Изучение потребностей (исследование 

рынка). 

2. Информирование (реклама, СМИ, PR 

продукта, сарафанное радио). 

3. Продажу (система сбыта, мерчандайзинг, 

ценообразование). 

Лояльность способствует увеличению 

доли рынка, она так же влияет на продажи, 

как и маркетинг, но использует принципиально 

другие инструменты. Система лояльности 

— это согласованный комплекс мероприятий 

(коммуникаций), направленных на 

формирование долгосрочных, благожелательных 

и эмоционально окрашенных отношений 

с клиентами. Минимальная задача 

системы лояльности — превратить однажды 

привлеченного клиента в постоянного. Задача 

максимум — сформировать у клиента 

желание быть полезным, сделать его послом 

бренда. Лояльность клиента развивается 

по следующей шкале: 

1. Положительное эмоционально отношение 

к бренду — при соприкосновении 

с брендом настроение улучшается 

и возникает спонтанное желание совершить 

покупку. 

2. Желание быть причастным к бренду — 

желание рассказывать и подтверждать 

свою приверженность. 

3. Адвокат, посол или амбассадор бренда 

— желание вкладывать в развитие 

бренда свое время, внимание и эмоции, 

в том числе и готовность чем-то 

пожертвовать, игнорировать конкурентов. 

Важно понимать, что скидки и акции стимулируют 

спрос, но не способствуют продвижению 

по шкале лояльности. Нам же 

не приходит в голову покупать дружбу за 

деньги. Постоянное напоминание о себе, 

поздравления с праздниками и днем рождения 

все больше и больше воспринимается 

клиентами как «бессмысленный и беспощадный 

маркетинг». Дело в том, что они все 

как один похожи друг на друга, а человек 

понимает, что идет гонка за его внимание. 

Лояльность же формируется искренним 

участием в жизни клиента, исходя из ценностей 

вашей компании. 

ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ, 

ЧТОБЫ ВАШИ 

КЛИЕНТЫ БЫЛИ 

ГОТОВЫ ЧТО-ТО 

ДЕЛАТЬ ДЛЯ ВАС, ТО 

ВАМ НУЖНО НАЧАТЬ 

С СЕБЯ И ПРИДУМАТЬ 

СИСТЕМУ ТЕХ ШАГОВ, 

КОТОРЫЕ ВЫ ГОТОВЫ 

ДЕЛАТЬ ДЛЯ НИХ 

Вспомните себя, когда и кого вы рекомендовали 

в последний раз? Что стало причиной 

вашего «не могу молчать»? Что побудило 

поделиться? Если пропустить все 

логичные обоснования, которые формулирует 

мозг, мы увидим, что в этот момент у 

нас поднимается самооценка и меняется настроение. 

Нам хочется поделиться, потому 

что этот процесс делает лучше нас самих. 

Поэтому ключевой вопрос звучит так: «Как 

ваш товар, услуга или сопутствующий сервис 

позволяют вашим клиентам чувствовать 

себя «лучшей версией себя» в тот момент, 

когда они о вас говорят?» 

Интересно наблюдать, как работают с лояльностью 

клиентов крупнейшие мировые 

бренды. Они создают из лояльных клиентов 

сплоченные сообщества, формируют 

клубы и воспитывают новое поколение своих 

клиентов. Приведу в пример компанию 

Pampers. Они первые начали формировать 

так называемые «губернаторские подарки» 

для мам, выписывающихся из роддома. Так 

мама с удовольствием становится членом 

клуба и выбирает следующий подарок, который 

она хочет получить позднее. Далее 

у компании разработана система клубных 

писем и незатейливых подарков для мам, 

которые, сами того не ведая, становятся амбассадорами 

бренда. Все дело в том, что у 

мам есть реальная потребность в общении, 

которую они успешно реализуют, благодаря 

рекомендациям Pampers, на детской 

площадке. Здесь они знакомятся с другими 

мамами, делясь с ними выгодой, которую 

предоставляет им компания. Дело в том, что 

в письмах они получают от хозяйки клуба 

доброжелательные наставления, как мама 

может заговорить с другой мамой на площадке 

и что интересного ей предложить 

для хорошего настроения. Таким образом, 

Pampers помогает женщинам всей планеты 

социализироваться в новом для себя статусе, 

находить точки контакта с абсолютно 

новыми для себя людьми. Вместе с этим 

компания расширяет область своего влияния 

и формирует суперлояльную аудиторию. 

Функция социализации — далеко не единственная, 

которая зашита в систему клубных 

писем компании Pampers. Письма содержат 

рекомендации по уходу за ребенком, которые 

обучают молодых мам на протяжении 

роста и развития малыша. Pampers не прекращает 

проводить опросы-исследования, 

отслеживая изменения потребностей своих 

мам. Кроме того, компания всячески увлекает 

и развлекает свою аудиторию, ведь 

мамы лично общаются с хозяйкой клуба, 

пишут ей письма с вопросами и личными 

переживаниями. Компания Pampers окружает 

теплом и заботой своих мам и получает 

справедливую популярность бренда 

по сравнению с конкурентами. Замечу еще, 

что подарки и польза, которую получают 

мамы, не связаны с продукцией компании, 

они решают текущие осознаваемые и неосознаваемые 

потребности мам. 

Если вернуться в тему ювелирного бизнеса 

и интегрировать опыт ведущих мировых 

брендов, то ключевым становится вопрос: 

«Какие задачи ваши клиенты могут решить 



вы можете разработать для каждой группы 

клиентов обучающие программы и личные 

рекомендации. 

Большое значение в формировании отношений 

с клиентами имеет развлекательная 

роль коммуникаций. Что ваш бренд может 

привнести интересного в жизнь своих 

клиентов? Вы можете проводить развлекательные 

клубные встречи, приглашать актуальных 

спикеров, привлекать партнеров 

с похожей целевой аудиторией. Внутри 

клуба вы можете обсуждать события, которые 

происходят в мире и входят в сферу 

интересов вашей аудитории. В рассылке 

реагировать на созвучные вашему бренду 

информационные поводы. 

ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ВАШИ КЛИЕНТЫ 

БЫЛИ ГОТОВЫ ЧТО-ТО ДЕЛАТЬ ДЛЯ 

ВАС, ТО ВАМ НУЖНО НАЧАТЬ С СЕБЯ 

И ПРИДУМАТЬ СИСТЕМУ ТЕХ ШАГОВ, 

КОТОРЫЕ ВЫ ГОТОВЫ ДЕЛАТЬ ДЛЯ НИХ 

с помощью вашего бренда?» Вспоминая 

опыт Pampers, можно добавить, «вне прямой 

зависимости от товара». Какие традиции 

в коммуникации с клиентами сделают 

вашу компанию заметной на фоне своих 

конкурентов? Как могут быть реализованы 

следующие функции взаимодействия: 

1. Социальная функция. 

2. Образовательная функция. 

3. Развлекательная функция. 

4. Исследовательская функция. 

Давайте набросаем идей, как они вообще 

могут быть реализованы в ювелирном 

бизнесе. Для начала подумаем, как можно 

помогать людям решать вопросы социализации, 

поиска новых полезных контактов? 

Например, можно проводить нетворкинговые 

встречи внутри клуба либо предложить 

рекомендации и подарки для клиента, чтобы 

он был заметен на фоне других участников 

деловых встреч. Это может быть и солидный 

сувенир: визитница (нечто похожее 

на чехлы для карт Тинькофф, но с ювелирным 

качеством) или украшение для шариковой 

ручки. Бренд может стать символом некой 

избранности вашего клиента, а может 

поддерживать концепцию дружелюбного 

общения. Вы можете сделать так, что ваших 

клиентов будут узнавать по особой примете, 

чувству стиля или хорошим манерам. Вы 

можете формировать новые традиции или 

нормы в деловом этикете. 

Образовательная функция тоже может 

быть решена очень по-разному в зависимости 

от общей стратегии бренда. Сейчас 

речь пойдет о ювелирной рознице. Если 

ваши клиенты успешные женщины, которые 

следят за своей внешностью, то рекомендации 

от бьюти-блогера могут помочь 

им легко достигать идеального результата. 

Fashion-стилисты помогут им узнать новые 

тренды сезона, как их применить в своем 

гардеробе. Тема коллабораций ювелирного 

бренда со смежными специалистами имеет 

широкое поле для творчества, главное 

правильно выбирать партнеров, которые 

будут созвучны идеологии бренда. Вместе 

с рекомендациями общего характера ваши 

клиенты могут узнавать и о новинках в ассортименте 

в индивидуальном ключе. Например, 

клиентка может получать на почту 

специальные предложения по украшениям, 

которые идеально подойдут именно ей по 

внешности и характеру. Технические возможности 

сегодня позволяют определять 

индивидуальные характеристики внешности 

за считаные минуты. Когда вы знаете о 

клиентке и ее цветотип, и ее тип внешности, 

который определяет геометрию украшений, 

и наиболее удачные для нее стили, 

Клиентам с активной жизненной позицией 

обычно приходится по душе, если 

компания искренне интересуется их актуальными 

вопросами. Например, вы можете 

узнать, что для них будет наиболее интересно: 

бьюти-блогер или рекомендации 

от стилиста, а может быть, они предложат 

свой неожиданный вариант. Позвольте вашим 

клиентам мечтать, что-то желать, чтото 

создавать благодаря вашим совместным 

усилиям. Можно начать с малого. Пригласить 

всех желающих в группу в социальной 

сети, где и будет происходить обсуждение 

того, как и чем вы можете быть для них полезны. 

Представьте, что вам предстоит организовать 

вечеринку и учесть интересы 

всех ваших друзей. Как вы будете с ними 

общаться? Если вечеринка не ваш уровень, 

то представьте светский ужин для высокопоставленных 

гостей из разных стран. Выбирайте 

свой формат отношений и подбирайте 

комплекс коммуникаций согласно 

принятой стратегии бренда. 

Петер Друкер, один из самых влиятельных 

теоретиков менеджмента ХХ века, говорил: 

«Цель маркетинга — сделать усилия по 

сбыту ненужными. Его цель — так хорошо 

28 



познать и понять клиента, что товар или услуга 

будут точно подходить последнему». 

Исследование рынка является основополагающей 

функцией маркетинга. Строить 

гипотезы, уникальные предложения на 

основе собственных догадок нет смысла. 

Гораздо эффективнее спросить своих 

действующих и потенциальных клиентов 

о том, какие задачи для них являются актуальными 

и какие варианты решения они видят 

наиболее удачными. После того как вы 

получили ответы, вы можете предложить им 

решение. Мотивация покупок, закономерность 

поведения покупателей, текущие и 

перспективные потребности покупателей 

— вот что является ключевыми вопросами 

изучения. 

Чтобы оценить, как будет выглядеть программа 

лояльности для вашего бизнеса, необходимо 

знать своих реальных клиентов, 

что они на самом деле ценят в вас, почему 

предпочитают вас другим. Важно постоянно 

поддерживать связь с реальностью и узнавать 

живые потребности своих клиентов. 

Сегодня жизнь меняется так быстро, что 

исследование интересов клиентов становится 

непрерывным процессом. Замечу, что 

речь идет не столько о том, какая товарная 

позиция им нравится больше, а о том, как 

они любят проводить время, какие вопросы 

им важны и как вы можете помочь им в их 

решении. Все это мы спрашиваем для того, 

чтобы организовать общее пространство 

интересов для бренда и его клиентов, чтобы 

клиенты чувствовали искреннюю заботу 

о себе. 

Изобретать, искать, пробовать, находить, 

проводить эксперименты — все это фундамент 

новой эффективности. Готовых 

решений больше нет. Если вы делаете то 

же, что и все, то скорее всего вы потеряетесь 

в единообразной массе конкурентов. 

Формальное повторение работающих механизмов 

также не принесет желаемых результатов. 

Важно помнить, что лояльность 

— это приверженность идеям и идеалам. 

Поэтому, чтобы у ваших клиентов формировалась 

приверженность бренду, должны 

быть и идеалы, проработаны ценности и 

убеждения, которые разделят с вами самые 

преданные клиенты. Если вам сложно 

самостоятельно сформулировать ценности 

компании, то попросите это сделать ваших 

клиентов, которые создадут ценности сообщества. 

Если вашему бренду более трех 

лет, то у вас уже есть постоянные клиенты, 

вы знаете их, а они знают, что они ценят в 

вас. Соберите их всех вместе на мероприятие 

и узнайте, что они думают о вас. 

Если вы хотите, чтобы ваши клиенты были 

готовы что-то делать для вас, то вам нужно 

начать с себя и придумать систему тех шагов, 

которые вы готовы делать для них. Замечу, 

что они совсем необязательно несут 

за собой большие финансовые расходы. 

Если вы умеете создавать взаимовыгодные 

партнерские отношения с представителями 

бизнеса, с которыми у вас схожие ценности 

и целевая аудитория, то вы сможете давать 

вашим клиентам больше, чем скидки. Вы 

сможете буквально стать частью их жизни. 

При разработке системы лояльности важно 

продумать, как могут быть реализованы 

ключевые причины возникновения этой самой 

лояльности: 

1. Эмоциональное взаимодействие на 

клиента (влечение и привязанность). 

2. Решение актуальных потребностей 

клиента. 

3. Вовлечение клиента в жизнь бренда 

(обратная связь). 

Если вы учтете все три компонента в своих 

бизнес-процессах, то клиенты оценят вашу 

заботу и начнут пополнять ряды послов 

и защитников вашего бренда абсолютно 

естественно. 

Витает миф о том, что пластиковая карта 

клиента (накопительная или скидочная) — 

это программа лояльности. Консультанты 

называют ее картой лояльности, или картой 

привилегий. 

Между тем, для клиента карта сама по себе 

ничего не значит. Если fashion-ретейл готов 

предоставлять по карте скидку в 50% 

и 5000 в течение следующего месяца, то 

таким образом он привлекает к себе клиентов 

из более низкой ценовой категории 

(«передай другому»). 

В ювелирном бизнесе не стоит рассчитывать 

на высокую эффективность подобных 

карт. Если же карта является клубной и имеет 

привилегии, выраженные не в материальном 

эквиваленте, а в персональном доступе 

к специальным ресурсам, уникальному набору 

услуг, клубным мероприятиям, тогда 

она становится инструментом в системе 

лояльности. 

Информация об акциях — это тоже реклама. 

А вот привилегия за несколько дней до 

официального старта сезонной акции узнать 

позиции с выгодными условиями приобретения, 

а также забронировать изделие 

до начала распродаж, рассчитать сумму 

кредита с учетом всех привилегий — все это 

становится интересными правилами игры и 

ощутимым преимуществом для ваших постоянных 

клиентов. 

Сегодня предпринимателю важно воспитывать 

в себе навык первооткрывателя, 

который непрерывно задает самые разные 

вопросы в поисках новых решений. Если вы 

готовы постоянно получать обратную связь 

от ваших клиентов, то вас не застанут врасплох 

новые предпочтения миллениалов. 

Для успеха достаточно перевести поиск 

вопросов и ответов на уровень бизнес-процессов, 

чтобы быть эффективными, чтобы 

делать бизнес для людей. 



«РАСТИТЕ» И 

«ВОСПИТЫВАЙТЕ» 

ПОТРЕБИТЕЛЯ — 

ЭТО ДАСТ ВАМ 

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ 

ПРЕИМУЩЕСТВО 

В УСЛОВИЯХ ВОЗРАСТАЮЩЕЙ КОНКУРЕНЦИИ И В СИТУАЦИЯХ, 

КОГДА У ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЕСТЬ БОЛЬШЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ВЫБИРАТЬ, 

ВАЖНО ПРИСМАТРИВАТЬСЯ К ГРУППАМ КЛИЕНТОВ, КОТОРЫЕ 

НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ПРИОРИТЕТНЫМИ. 

ОПРЕДЕЛИВ ПУТИ И ВЫБРАВ ПРАВИЛЬНЫЕ МЕТОДЫ, ВЫ МОЖЕТЕ 

ИЗ ЭТИХ ЛЮДЕЙ ВЫРАСТИТЬ БЛАГОДАРНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ 

Вера Бокарева 

| Бизнес-тренер и консультант 

в области продаж, маркетинга 

и личной эффективности. 

Практик с 15-летним опытом работы 

в сфере маркетинга и продаж. 

Прошла путь от специалиста до 

руководителя. Работала в таких 

крупных компаниях, как «Евросеть», 

WorldClass, «Даймонд». В настоящее 

время занимается построением 

отделов продаж и маркетинга в 

секторах B2B и B2C, аудитами продаж, 

консультирует и проводит обучение 

персонала. Автор трех книг. 

Закончила MBA, мастер делового 

администрирования 

Кандидат социологических наук, 

социология управления 

PhD, доктор философии 

(в области социологии) 

Youtube-канал: Вера Бокарева 

Блог: verabo.ru 

Что значит «растить» потребителя? 

Есть группы потребителей, которые 

сегодня или, к примеру, в ближайшие 

пару лет не совершат покупки 

у вас. Не купят потому, что ювелирные 

украшения им сейчас просто не нужны, 

неинтересны или у них банально нет денег 

на эти покупки. 

Через пару-тройку лет ситуация может 

кардинально измениться. И этот потребитель 

пойдет в ювелирный магазин. В 

ваших интересах, чтобы он пришел к 

вам, а не к конкурентам. 

«Воспитывать» потребителя — значит 

прививать ему понимание определенного 

уровня качества и сервиса, развивать 

у него вкус и понимание определенных 

стандартов, которые в итоге приблизят 

его к вашему магазину. 

В общих чертах применительно к специфике 

ювелирного бизнеса можно 

выделить такие клиентские «группы на 

вырост»: 

1. Школьники старших классов, учащиеся 

колледжей, вузов. Условно 

назовем эту группу «Молодежь». 

2. Люди работоспособного возраста с 

доходом ниже среднего, например, 

живущие в городах с населением 

меньше 40 тыс. человек. Назовем 

эту группу «Небогатые». 

3. Пенсионеры с любым уровнем дохода. 

Так и оставим название для 

этой группы «Пенсионеры». 

4. Юридические лица. То есть предприятия 

любой направленности, 

имеющие штат персонала, использующие 

различные средства мотивации 

для них. Также они покупают 

подарки клиентам. Будем называть 

эту группу «Предприятия». 

В зависимости от специфики бизнеса, 

региона и других факторов можно выделить 

собственные, более узкие и таргетированные, 

критерии определения таких 

групп. Чем очерченные рамки четче 

— тем проще выйти на этих людей. 

По всем этим группам важно понять — 

кто ваши стратегические конкуренты? 

Это не только другие сети ювелирных 

магазинов, но и салоны мобильной связи, 

цифровой техники, бутики одежды, 

продавцы кожи и меховых изделий, 

рестораны, агентства по проведению 

праздников. Все они теми или иными 

средствами могут подарить потребителю 

радость, праздник, запоминающееся 

30 



приключение или ценную для него вещь. А 

главное — возможность чувствовать себя 

красивым, статусным, уважаемым. 

При определении стратегии работы с четырьмя 

выделенными группами важно понять 

модели потребления — то есть зачем и при 

каких обстоятельствах они купят вашу продукцию 

или попросят ее в подарок у близких. 

Ювелирные украшения — это знаковое приобретение 

или подарок: 

• на окончание учебы: школы, колледжа, 

института, курсов повышения квалификации, 

MBA и так далее; 

• к личным датам: помолвка, свадьба, день 

рождения, годовщина встречи и прочее; 

• к событиям, связанным с работой: 

успешное завершение проекта, повышение 

по службе, выслуга лет, достижение 

годовых показателей. 

МОЛОДЕЖЬ 

Вчерашней школьнице ювелирку подарят 

родители или бабушка с дедушкой на окончание 

школы или на день рождения. Может 

ее побаловать молодой человек или жених. 

Она сама может, заработав первые деньги, 

вложить их в браслетик или поставить себе 

цель собрать целую коллекцию. Чтоб ваш 

ювелирный магазин стал для нее желанным, 

в чем-то знаковым, важно соблюдать следующие 

условия. 

Стиль и внешняя привлекательность магазина. 

Молодежи нравится тусоваться в хороших 

торговых центрах и магазинах, делать 

селфи на фоне понравившихся витрин. Ваша 

торговая точка на уровне? На фоне вашей витрины 

хочется сделать фото? 

Агенты влияния. VIP-персона, звезда, другой 

авторитет, конечно же, повысят интерес 

к магазину со стороны этой группы. Какие 

известные персоны посещали ваш магазин, 

участвовали в рекламных акциях? Насколько 

они узнаваемы молодым поколением и воспринимаются 

им? Кстати, функцию агента 

влияния может выполнить не только звезда 

мирового или федерального масштаба, но 

и местный блогер или известный в городе 

персонаж, например представитель золотой 

молодежи. 

Интерактив и движуха. Конкурсы, розыгрыши, 

мини-концерты, мастер-классы. У этой 

аудитории есть время и энергия, чтобы посещать 

такие мероприятия. Поэтому завлекайте 

их, создавайте поводы для тусовок на 

вашей территории. 

Соцсети. Если молодой человек проявит 

интерес к вашему магазину, то непременно 

поинтересуется, есть ли у вас группа в 

соцсетях. Если эта группа есть, да еще она 

«живая», со свежими постами и немалым количеством 

подписчиков, — вы заработаете 

жирный плюс. 

Вот характерный пример. В одном торговом 

центре находилось два ювелирных магазина. 

При этом в первый приходило довольно 

много молодежи, а во второй нет. Первый 

магазин ежемесячно проводит акции со 

специальными предложениями, организует 

кросс-проекты с магазинами одежды из этого 

же торгового центра — розыгрыши сертификатов. 

Молодежь привыкает тусоваться, 

ожидаемо получает что-то новенькое. При 

этом затраты на рекламу минимальные — напечатать 

купоны и объявления и выделить 

подарок для розыгрыша. В качестве подарков 

использовались относительно недорогие серебряные 

украшения. 

«Воспитывать» молодежь сложно, но можно 

и нужно. Прививать им понимание стиля, 

определенные стандарты красоты, значимость 

ювелирных украшений и конкретной 

торговой точки можно через проводников 

— авторитетных для них персон. Мало в ювелирном 

секторе используется формат мастер-классов. 

Как выбирать украшения, подбирать 

их под тип внешности, как за ними 

ухаживать… Количество тем безгранично. 

НЕБОГАТЫЕ 

У клиентских групп с небольшим доходом, 

живущих зачастую в провинциальных городах, 

довольно ограничен круг развлечений. 

Событием для них может стать просто поход 

в хороший магазин. 

Знаю одну федеральную сеть, которая открыла 

очередную торговую точку в городе 

с населением 20 тыс. человек в Нижегородской 

области. При этом по меркам этого города 

основательно вложилась в открытие. 

Тогда как конкуренты ограничивались аркой 

из шариков над входом или баннером «Мы 

открылись», эта сеть оплатила праздник. 

Были местные музыканты, розыгрыш, призы, 

много внимания было уделено детской аудитории. 

Прошло пять лет, и, вопреки прогнозам 

недоброжелателей, точка продолжает 

успешно работать в этом городе. 

Вот принципы взаимодействия с аудиторией 

этой группы. 

Праздники и события. Станьте для небогатого 

населения праздником, особым местом. 

Ювелирный салон может это реализовать за 

счет правильно подобранного интерьера, 

оригинальных речевых модулей для продавцов. 

И когда у клиента из этой группы 

появятся какие-то деньги или произойдет 

знаковое событие — они оставят средства 

именно у вас в кассе. 

Подарки. Дайте клиентам что-то в руки. Упоминаемый 

выше салон дарил всем пришедшим 

открытки к 8 Марта, Новому году и еще 

ряду праздников. У компании был план — восемь 

раз в год к тематическим праздникам 

дарить посетителям открытки. Были в этом 

городе женщины, которые собрали целую 

коллекцию открыток. 

Культовость. Не только ресторан может 

стать культовым. Магазин тоже может использовать 

эту модель. Создать культовость 

можно за счет интриг, слухов. В небольшом 

городе просто запускать инструмент сарафанного 

радио. Поводом для обсуждений 

может стать необычный сплав металла, используемый 

в украшениях, или предполагаемый 

визит известной персоны. 

Можно добавить интересный экспонат в 

виде перстня с редким камнем или раритетного 

украшения. 

Аудитория с доходом ниже среднего очень 

благодарна в плане отработки приемов потребительского 

воспитания. Прививать им 

определенный вкус и интегрировать ваш 

магазин в их жизнь, вернее, в их представление 

о красивой жизни можно за счет разных 

приемов. Например, создавать и размещать 

в зоне их видимости больше луков — как и с 

чем надо носить украшения. 



ПЕНСИОНЕРЫ 

Это уже факт, что мировое население стареет. 

В мировой практике это корректно 

называется «увеличение срока жизни». В 

нашей стране многие сегменты розницы 

уделяют мало внимания аудитории 60+. 

Для сектора ювелирной продукции они 

являются пусть не самыми платежеспособными, 

зато благодарными и стабильными 

потребителями. Этой возрастной группе не 

нужно доказывать ценность и статусность 

приобретения ювелирных украшений. Они 

с удовольствием примут их в подарок по 

случаю юбилея или подарят дочери или 

внучке на окончание учебы или свадьбу. 

Вот на чем сосредоточить маркетинговую 

и сервисную активность, чтоб этот потребитель 

пришел к вам. 

Экономическая выгода. К сожалению, 

наше население старшего поколения поставлено 

в такие условия, что большинство 

из них должно экономить. Они умеют 

считать, и у них есть время на то, чтобы 

разобраться в условиях предложения. 

Именно для этой группы хорошо подходят 

предложения «Сдай старое — получи новое 

со скидкой». 

Вспомним советское. Никто не призывает 

оформлять зал салона в серпах, молотах и 

бюстах Ленина. Но можно провести тематическую 

акцию, назвать в этой стилистике 

линейку продуктов или провести тематическую 

акцию. Как показывает практика, 

эта аудитория ценит такие ходы. 

Общение. Многим пенсионерам не хватает 

общения, а еще люди почтенного возраста 

очень ценят, когда к ним обращаются 

за советом. Организуйте опрос, протестируйте 

на этой аудитории предложения или 

линейку продуктов. В конце опроса подарите 

им приятную мелочь. У них обязательно 

останутся теплые воспоминания о 

вашем магазине. И когда им нужно будет 

сделать ценное приобретение — они придут 

к вам. 

Эту группу поздно воспитывать и переучивать. 

Но ее можно заинтересовать. 

Устраивайте для них презентации новинок, 

рассказывайте им о тенденциях в дизайне 

украшений. Ищите стиль общения и манеру 

преподнесения, которая будет понятна и 

комфортна им. С аудиторией пенсионеров 

хорошо работают форматы презентации 

товара за чашкой кофе или чая. Они любят 

живые концерты, можно за очень скромный 

бюджет привлекать местные дома культуры и 

творческие студии. 

ПРЕДПРИЯТИЯ 

Три предыдущие группы объединяет ограниченное 

количество денежных средств. Про 

юридические лица такого сказать нельзя. 

Это очень широкая группа, в ней есть много 

компаний, которые имеют хорошие бюджеты 

на мотивацию и развитие персонала. Как добиться 

того, чтобы средства были потрачены 

в вашем магазине? 

Доносить до директоров и эйчаров целесообразность 

использования ювелирной продукции 

для поощрения персонала. Помимо 

самих идей, например, дарения украшений 

или ценных знаков за выслугу лет, важно сделать 

хорошее комплексное предложение для 

компании. Для персонала возможность получения 

такой награды может стать статусным 

подарком, если будет внутренний PR этой 

темы внутри компании. 

Подарочные сертификаты. Это отличный 

инструмент, применимый для разных аудиторий. 

Корпоративные клиенты могут их покупать 

не только в подарок сотрудникам, но 

и для VIP-клиентов. Компании умеют считать 

деньги, поэтому успех принятия решения в 

пользу этого предложения во многом будет 

зависеть и от ценового предложения, и от 

дизайна, возможностей брендированного 

оформления. 

Воспитывать эту аудиторию можно посредством 

качественных продаж, грамотного донесения 

до нее преимуществ использования 

таких подарков для персонала и клиентов. 

По статистике, клиентам в качестве индивидуального 

подарка чаще всего дарят помимо 

алкоголя и различных чайно-кофейно-кондитерских 

подарков сертификаты в спа-салоны, 

сертификаты на косметику и парфюмерию. 

Я знаю одного производителя сувенирной 

продукции, дарившего новые айфоны на 

день рождения маркетологам компании-закупщика 

(это торговая сеть), которые покупали 

у него партии товаров. При этом это не 

было классическим «откатом». Руководство 

обеих сторон знало об этом ходе и не возражало. 

Никто не сомневается, у организаций 

есть бюджеты для индивидуального стимулирования 

клиентов и персонала. Ювелирные 

украшения составляют достойную конкуренцию 

гаджетам, сертификатам. 

Валерия Малтони, вице-президент PM Digital, 

сказала: «Путь к сердцу клиента — это больше, 

чем программа лояльности. Выращивание 

клиентов-евангелистов заключается в 

том, чтобы создать у них такое впечатление, 

о котором стоит рассказать другим». Растите 

ваших клиентов и будьте успешными! Приведенные 

выше рекомендации не требуют 

больших рекламных бюджетов. Чтобы реализовать 

эти методы, нужно, в первую очередь, 

проанализировать аудиторию и составить 

план действий, который затронет именно ее. 

Даже если человек не может или не хочет 

покупать у вас сегодня — завтра ситуация 

может измениться. Нужно искать подходы к 

целевым группам, которые на сегодняшний 

день не являются для вас «лакомым куском». 

За счет выстраивания стратегических моделей 

отношений вы сформируете благодарного 

потребителя, который через год 

или несколько лет придет к вам и совершит 

покупку. Высока вероятность, что такой покупатель 

не станет одноразовым. Он будет 

оставлять деньги в кассе повторно и рекомендовать 

ваш салон близким, ведь благодаря 

таким долгосрочным моделям он действительно 

сблизится с вашим магазином. 

32 


ЮВЕЛИРНЫЙ САЛОН 

VIOLET 

ИСТОРИЯ ЮВЕЛИРНОГО ДОМА VIOLET НАЧАЛАСЬ В 

1995 ГОДУ, КОГДА НЕСКОЛЬКО ЕДИНОМЫШЛЕННИКОВ 

СОЗДАЛИ НЕБОЛЬШУЮ МАСТЕРСКУЮ В ЦЕНТРЕ 

СЕВАСТОПОЛЯ. ЗА БОЛЕЕ ЧЕМ ДВАДЦАТИЛЕТНИЙ 

ПУТЬ ТВОРЧЕСКИЙ КОЛЛЕКТИВ ПРЕДПРИЯТИЯ ПРОШЕЛ 

ВСЕ ЭТАПЫ ЮВЕЛИРНОГО ПРОИЗВОДСТВА. 


В 

начале деятельности изготавливались 

изделия массового спроса, которые в народе 

окрестили как «массовка». Но такой 

ассортимент не приносил творческого удовлетворения. 

Было принято решение развивать 

дизайнерское ателье и создавать изделия особые, 

с высокой художественной составляющей, 

имеющие свой почерк. 

По крупицам начал собираться творческий 

коллектив. Осваивались новые способы отделки 

изделий, внедрялись современные технологии 

получения моделей. Началось активное 

развитие 3D-моделирования. Такая работа начала 

приносить свои плоды. Ювелирный дом 

VIOLET был по достоинству оценен различными 

дипломами в странах СНГ. 

Последние несколько лет на ювелирном рынке 

наметилось выделение ассортимента по 

специализации. У каждого заметного ювелирного 

предприятия появилась своя визитная 

карточка в ассортименте изделий. 

У ювелирного дома VIOLET выделено два основных 

направления. 

Первое направление - изделия класса De Luxe. 

Это направление делится на тематические 

капсульные коллекции, такие как Mythology, 

Small World, Wild Nature. В этих коллекциях 

представлены яркие бабочки, жуки-скарабеи, 

богомолы, прекрасные и удивительные 

дикие животные. 

В этой коллекции появилось новое направление 

De Luxe Premium высокохудожественные 

изделия ограниченной серии. 

Второе большое направление ювелирного 

дома VIOLET «ХЕРСОНЕС ПРАВОСЛАВ- 

НЫЙ: НАЧАЛО КРЕЩЕНИЯ РУСИ» коллекция, 

продиктованная самим местом: ведь 

именно здесь, в Севастополе, на месте древнего 

города Херсонес, князь Владимир принял 

христианство. Здесь находится колыбель 

русского православия. В коллекции представлены 

изделия с православными узорами, 

а также ликами святых и сюжетами из священных 

писаний, а их детальная проработка 

изумляет и приводит в восхищение. В своих 

работах мастера-ювелиры максимально следуют 

каноническим требованиям, иконографическим 

сюжетам, словам молитв и изображениям 

ликов святых. 

В этих изделиях, наряду с различными новыми 

производственными технологиями, 

применяются такие материалы, как эбеновое 

дерево, груша, бивень мамонта, ручная 

иконопись. 

Среди коллекции появились авторские работы 

– эксклюзивные изделия, выполненные 

вручную ограниченным количеством - особый 

дизайн, сложность выполнения, высокий 

уровень мастеров были оценены дипломами 

выставок Российской Федерации. 

Предприятие устремлено в будущее. Уже 

сейчас разрабатываются новые коллекции, 

творческий коллектив растет, к нам приходят 

новые талантливые художники и специалисты. 

В ближайшее время их работы будут 

представлены нашим покупателям. 

Ювелирный салон VIOLET 

гфз Севастополь, Республика Крым, 

ул. Генерала Петрова, 2 

тел. +7 978 720 87 88 

e-mail: office@violet-jewelry.com 

сайт: www.violet-jewelry.ru 



ОПТИМАЛЬНОЕ 

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ 

ТОВАРОВ ПО 

МАГАЗИНАМ 

В ЭТОЙ СТАТЬЕ МЫ РАССМОТРИМ ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ 

РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ТОВАРОВ МЕЖДУ ТОРГОВЫМИ ТОЧКАМИ, 

ОРИЕНТИРОВАННЫЕ НА ОПТИМИЗАЦИЮ ОБЪЕМА ЗАПАСОВ 

И ПОВЫШЕНИЕ ПРОДАЖ. ПРИ РАСПРЕДЕЛЕНИИ ТОВАРОВ 

НЕОБХОДИМО МАКСИМАЛЬНО УЧИТЫВАТЬ ОСОБЕННОСТИ 

КАЖДОЙ ТОРГОВОЙ ТОЧКИ: ЭФФЕКТИВНУЮ ПЛОЩАДЬ 

ВЫКЛАДКИ ТОВАРА, СЕЗОННОСТЬ, ОСОБЕННОСТИ 

СПРОСА ПО РАЗНЫМ ТОВАРНЫМ ГРУППАМ 

Константин Жигульский 

| Кандидат технических наук 

Управление Товарными Запасами 

Stocks Manager PRO 

www.100k-pro.ru 

ЗАЧАСТУЮ 

ВОЗНИКАЮТ 

СИТУАЦИИ, КОГДА В 

ОДНОЙ ТОРГОВОЙ 

ТОЧКЕ ТОВАРА 

ПОСТОЯННО НЕ 

ХВАТАЕТ, НО ПРИ 

ЭТОМ НУЖНЫЙ 

ТОВАР ЛЕЖИТ 

В НЕСКОЛЬКИХ 

ДРУГИХ ТОЧКАХ 

Распределение товарных запасов между магазинами торговой сети должно быть 

ориентировано на повышение эффективности запасов. Эффективность имеет две 

тесно связанные составляющие: повышение объема продаж за счет обеспечения 

наличия нужного ассортимента и минимизация вложений в товарные запасы. Правильный 

процесс закупки и распределения товаров между торговыми точками может дать 

увеличение продаж на 15–20% в месяц. 

Площадь выкладки необходимо учитывать и не отправлять на магазин больше артикулов 

товара, чем может быть выложено на витринах. В противном случае будут возникать ситуации 

искажения статистики продаж по товарам за счет отсутствия на витринах. Здесь 

важно обращать внимание на то, что ограничение по вместимости применяется именно 

к количеству различных артикулов, а не к количеству остатков товара — хорошо продаваемые 

товары могут и должны иметь запас на один артикул (различные размеры или 

повторения). 

Сезонность спроса необходимо учитывать для магазинов, находящихся в разных географических 

областях: европейская часть, Юг, Дальний Восток. Если все магазины сети 

расположены в одной территориальной области, то можно использовать единую сезонность 

для всех магазинов. 

Соотношение спроса и остатков по различным товарным группам необходимо рассматривать 

совместно с делением товаров по ценовым сегментам. Мы рекомендуем применять 

сквозные ценовые сегменты с изменяемым шагом дискретности, сквозные для 

всех товарных групп. Ценовые сегменты должны определяться по розничным ценам с 

учетом средних фактических скидок. Пример выделения групп по ценовым диапазонам 

(в рублях): 

до 500 5 000 — 6 499 20 000 — 24 999 

500 — 999 6 500 — 7 999 25 000 — 29 999 

1 000 — 1 499 8 000 — 9 999 30 000 — 39 999 

1 500 — 1 999 10 000 — 12 499 40 000 — 49 999 

2 000 — 2 499 12 500 — 14 999 50 000 — 74 999 

2 500 — 3 499 15 000 — 17 499 75 000 — 99 999 

3 500 — 4 999 17 500 — 19 999 свыше 100 000 

34 



Товарные группы должны максимально учитывать 

потребительские свойства товара. 

Мы рекомендуем выделять товарные группы 

по следующим разрезам: 

• Материал, включая металл, пробу и тип 

покрытия (золочение, чернение и т.д.). 

• Цвет материала (красное золото, белое 

золото и т.д.). 

• Группы товара с точки зрения потребителя 

с обязательным выделением основных 

вставок. Нельзя делать группу товара 

«Изделия с драгоценными камнями», 

необходимо делить по основным вставкам 

«Бриллианты», «Сапфиры», «Изумруды», 

«Рубины». В группах товара помимо 

вставок обязательно должны быть 

выделены изделия по назначению: религиозные 

товары, обручальные кольца, 

столовые приборы и посуда и т.д. 

• Вид товара: кольца, серьги, подвески и 

т.д. 

• Форма изделия (дорожки, геометрия, 

символы, флора, фауна и т.д.). 

• Пол потребителя (женские изделия, 

мужские, юнисекс, детские). 

• Для обручальных колец рекомендуем 

выделение ширины шинки кольца. 

• Для цепей и браслетов обязательно 

фиксировать вид плетения и толщину 

проволоки, обязательно разделять пустотелые 

и полновесные изделия. 

• Для часов выделяют тип механизма, 

уровень защиты от влаги и т.п. 

Распределение товара должно строиться 

таким образом, чтобы максимально выравнивать 

разницу в оборачиваемости между 

торговыми точками. Рассмотрим этот тезис 

на примере. 

Предположим, что нам необходимо провести 

процесс распределения определенного 

артикула, который относится к некой товарной 

группе и ценовому сегменту. Пример 

мы рассмотрим для сети из семи торговых 

точек. 

При этом распределяемого товара на складе 

будет меньше, чем количество магазинов. 

Для определения приоритетных торговых 

точек необходимо проанализировать оборачиваемость 

по всей товарной группе и 

ценовому сегменту, к которым относится 

рассматриваемый артикул. Пусть результаты 

анализа за 3 месяца показали нам следующую 

картину: 

Торговая 

точка 

S_Q AR_Q Об%_Q 

ТТ 1 17 130 13% 

ТТ 2 5 85 6% 

ТТ 3 14 98 14% 

ТТ 4 8 73 11% 

ТТ 5 7 58 12% 

ТТ 6 10 107 9% 

ТТ 7 12 123 10% 

Итого 73 674 11% 

Обозначения: 

• S_Q — количество продаж по группе товара 

и ценовому сегменту. 

• AR_Q — средний остаток по количеству 

по группе товара и ценовому сегменту. 

• Об%_Q — среднемесячная оборачиваемость 

по группе товара и ценовому 

сегменту в процентах. 

Далее для определения приоритетов торговых 

точек проведем упорядочивание по 

оборачиваемости: 


точка 

S_Q AR_Q Об%_Q 

ТТ 3 14 98 14% 

ТТ 1 17 130 13% 

ТТ 5 7 58 12% 

ТТ 4 8 73 11% 

ТТ 7 12 123 10% 

ТТ 6 10 107 9% 

ТТ 2 5 85 6% 

Итого 73 674 11% 

Распределение артикула необходимо проводить 

с учетом прогноза спроса на период, 

соответствующий количеству дней между 

поставками аналогичного товара. Обычно 

этот период соответствует периодичности 

размещения заказов поставщикам по группе 

товара. Также при распределении обязательно 

нужно учитывать наличие артикула на 

остатках торговых точек. Результат распределения 

приведен в таблице ниже: 


точка 

S_Q R_Q О_Q 

ТТ 1 3 1 1 

ТТ 2 1 0 

ТТ 3 1 0 1 

ТТ 4 1 0 1 

ТТ 5 0 0 1 

ТТ 6 1 1 

ТТ 7 0 1 

Итого 7 3 4 

Обозначения: 

• S_Q — количество продаж артикула за 

период статистики. 

• R_Q — остаток артикула на момент распределения. 

• О_Q — объем распределения товара. 

В результатах распределения необходимо 

обратить внимание на два момента: 

• На торговую точку ТТ2 товар не распределяется 

ввиду того, что ТТ2 имеет 

худшую оборачиваемость по группе 

товара и ценовому сегменту. 

• На торговую точку ТТ1 товар распределяется 

с задвоением запаса, так как на 

этой точке имеется хорошая статистика 

продаж. 

Помимо основных принципов распределения, 

основанных на выборе торговых точек 

по оборачиваемости, необходимо также 

учитывать следующие дополнительные правила: 

• Распределение должно учитывать комплектность 

товара — раскомплекты на 

торговых точках должны максимально 

дополняться до целых комплектов. 

• Для артикулов, имеющих размеры, распределение 

необходимо выполнять 

таким образом, чтобы в результате распределения 

вся товарная группа имела 

размерный ряд, соответствующий средним 

долям продаж размеров по группе 

товара. 

• При наличии товара в достаточном объеме 

на складе, распределение должно 

выполняться таким образом, чтобы максимально 

исключить возникновение 

дефицита на торговых точках. 

• Если товар показывает хорошую динамику 

по оборачиваемости, но при этом 

находится в дефиците, то лучше его 

распределить на меньшее число точек в 

большем объеме, чтобы получить наиболее 

объективные данные по скорости 

продаж для последующих закупок. 

Зачастую возникают ситуации, когда в одной 

торговой точке товара постоянно не 

хватает, но при этом нужный товар лежит в 

нескольких других точках. 

Эту проблему можно решить периодической 

ротацией товара между торговыми точками. 

Глобальное перемещение товара между 

торговыми точками нужно делать несколько 

раз в году: перед новогодним сезоном, сразу 

после него и после сезона 8 Марта. Принципы 

перемещения товара должны быть едиными 

с принципами периодической отгрузки 

товара в торговые точки. 

Выстроенный системный подход в части распределения 

и ротации товара на практике 

дает существенное сокращение вложений в 

запасы, снижение объема неликвидов и рост 

продаж. 



8 ФИШЕК ДИЗАЙНА — 

ПРИМАНОК 

ПОКУПАТЕЛЕЙ 

ПРИРОДА СИЛЬНЕЕ НАС — ТАК И ЕСТЬ. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ПРОДАВЦА 

И ПОКУПАТЕЛЯ, ПО СУТИ, ТА ЖЕ ИГРА ПРОТИВОПОЛОЖНОСТЕЙ, 

ГДЕ ОДНА СТОРОНА ЗАИГРЫВАЕТ И «СТРОИТ ГЛАЗКИ», А ВТОРАЯ 

ЛИБО ОТКЛИКАЕТСЯ, ЛИБО ПРОХОДИТ МИМО В ПОИСКАХ 

ТОГО, ЧТО ЗАИНТЕРЕСУЕТ. ОСОБЕННО КОГДА ДЕЛО КАСАЕТСЯ 

ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ. ВЕДЬ ЭТА КАТЕГОРИЯ ТОВАРА ОТНОСИТСЯ 

К ПРЕДМЕТАМ РОСКОШИ, А НЕ ПЕРВОЙ НЕОБХОДИМОСТИ 

Манана Сухиташвили 

| Архитектор, Основательница 

студии дизайна "M.ART 

Interior" www.martinterior.ru 

Курс повышения квалификации 

"Визуальный мерчандайзинг 

в индустрии моды" при 

Высшей Школе Экономики 

Здесь я расскажу о некоторых секретиках 

в оформлении интерьера, которые 

помогают выделить магазин на общем 

фоне, при условии того, что он уже построен 

либо готовится к открытию, имея разработанный 

концепт. 

Начнем с самого начала. 

Клиенты: АДАМАС, SKAZKA 

Natalie Romanovoy, Sokolov 

В прошлом руководитель 

архитектурного отдела в 

брендах Sunlight, Tom Farr 

Соавтор концепта дизайна 

интерьера для премиального 

ювелирного бренда "Частная 

собственность. Пространство 

личных украшений" 

www.martinterior.ru 

e-mail: manana.design@yandex.ru 

«Серьги — это сексуально, с их 

помощью мы подаем знаки. 

Что мы делаем, когда нам 

нравится мужчина? 

Мы играем сережкой, открывая 

тыльную часть запястья. 

Это природа, она сильнее нас» 

1. КАЧЕСТВЕННАЯ ВЫВЕСКА 

На ней ни в коем случае нельзя экономить. 

Буквы необходимо сделать такого размера, 

чтобы они были видны и читабельны на 

расстоянии минимум 10 метров. Если в логотипе 

присутствует длинная поясняющая 

надпись мелким шрифтом, я рекомендую 

использовать ее где-то внутри магазина, 

оставив на внешней вывеске только главное 

название бренда, потому что только 

оно будет прочитано проходящими мимо 

людьми. 

Обязательна подсветка. А по возможности, 

даже лучше применить модную сейчас технологию 

медиаэкрана с видеотрансляцией 

логотипа и рекламы. Любое мерцающее 

движение считывается даже боковым зрением. 

2. WELCOME ВХОД 

Чем шире проем, тем больше людей в него 

зайдет. Поэтому оптимально рекомендуемая 

ширина входа — 4–6 м с рольставней. 

В том случае, когда фасад можно сделать 

только стеклянный с распашными дверями, 

необходимо их всегда держать открытыми. 

Дело в том, что, начиная с самых дальних 

первобытных времен, у человека срабатывает 

защитный инстинкт — безопасно идти 

туда, где нет преград и хорошая видимость. 

Можно смеяться над этим, но, тем не менее, 

это так. 

3. НАПОЛЬНОЕ БРЕНДИРОВАНИЕ 

Российские розничные компании пока не 

особо жалуют этот вид маркетинговых коммуникаций. 

И очень зря. Взгляд людей всегда 

направлен под углом — вперед и вниз, а 

многие вообще все время смотрят под ноги. 

Поэтому эта зона просто идеальна для того, 

чтобы продублировать там логотип или 

информацию по актуальной акции. Технологично 

нанесение принта на пол можно 

реализовать несколькими способами: 

36 



• Инкрустация в плитку, как делает это 

Tiffany. 

• Имиджевый коврик (яркий пример — флагманский 

магазин Uno de50) — это бюджетный 

вариант, удобный своей мобильностью. 

С помощью него как раз можно 

спокойно протестировать такой вид размещения 

в конкретном магазине, а потом 

уже массово тиражировать, если все пройдет 

на ура. 

• Проекция информации на пол с проектора. 

Я очень рекомендую присмотреться к 

такому способу — он дает большую свободу 

в демонстрации рекламы. В зависимости 

от загруженного файла там может 

быть как статичное изображение, так и 

анимация. Однажды я шла по парку в центре 

Москвы, где сейчас много световых 

проекций прямо на асфальте, и в какой-то 

момент поймала себя на том, что уже некоторое 

время я просто стою и наблюдаю 

за картинкой. Я совсем забыла, куда шла, 

что хотела. Также и в магазине — люди будут 

заходить в него, не замечая как. 

4. ЗОНИРОВАНИЕ 

НАПОЛЬНЫМ ПОКРЫТИЕМ 

Продолжая тему пола, хочу отметить еще 

одну ошибочную тенденцию российских 

магазинов. Многие руководители считают 

так: «Вот есть уже пол в существующем помещении, 

и прекрасно, зачем тратить деньги на 

его замену» или: «Давайте положим обычную 

плитку, и все, легко и просто». С точки зрения 

экономии бюджета на строительство все правильно. 

Но есть один нюанс — покупатель замедляет 

ход или полностью останавливается, 

когда чувствует смену напольного покрытия 

под ногами. Поэтому в зоне, где особенно 

важно обратить внимание на определенный 

товар, можно положить ковер. А если ремонт 

только начинается, то могу порекомендовать 

сделать в некоторых местах вставки из ламината 

или паркета. У такого хода есть еще дополнительный 

плюс — он добавит интерьеру 

яркости и теплоты, но такой вариант больше 

подходит для площадей от 50 кв.м. 

5. МУЖЧИНЫ НАЛЕВО, 

ЖЕНЩИНЫ НАПРАВО 

Тут все просто, как в известном крылатом выражении. 

Если в ассортименте бренда есть 

мужская коллекция, то в магазине ее лучше 

разместить с левой стороны, а женские модели 

справа. Это связано с тем, что, как известно, 

покупатели машинально начинают движение 

с правой стороны, но мужчины более целенаправленно 

подходят к покупкам и не готовы 

много времени рассматривать прилавки, особенно 

когда дело касается украшений. Ведь в 

России пока еще много стереотипов о внешнем 

виде «настоящего мужика». По этой причине 

им легче подойти к отдельной зоне и выбрать 

быстро понравившееся изделие, а если украшение 

покупает девушка в подарок, то она уж 

точно дойдет до мужского отдела, как раз просмотрев 

весь товар магазина. 

6. СТОППЕР — ЭТО КТО ТАКОЙ 

Через пару метров от входа находится очень 

важная welcome-зона, как небольшой тестдрайв. 

Она отлично видна с галереи торгового 

центра и, как мифическая сирена, либо зазывает 

в свои сети прохожих, обещая «золотые горы» (в 

ювелирном магазине в прямом смысле, между 

прочим), либо отталкивает. Там может быть расположена 

группа презентационных витрин с 

новой коллекцией или ключевым товаром или 

начинаться островная часть прилавков. Смысл в 

том, чтобы приостановить покупателя и направить 

его траекторию движения в одну из сторон, 

а не прямо, продлевая подольше увлекательный 

путь среди витрин и давая возможность увидеть 

разнообразие товара. От слова «stop» и название 

торгового оборудования в этой зоне — 

стоппер. Рекомендую ей не пренебрегать даже 

в небольших по площади магазинах. 

7. «КТО НА СВЕТЕ ВСЕХ 

МИЛЕЕ», ИЛИ ЗОНА ПРИМЕРКИ 

Как говорила несравненная Элизабет Тейлор: 

«Я обожаю носить драгоценные камни, но не 

потому, что они мои. Вы не можете обладать 

сиянием, вы можете только восхищаться им». 

Примерка ювелирных изделий — это, в первую 

очередь, желание и возможность здесь и сейчас 

почувствовать себя по-особенному — красивой, 

роскошной, яркой и желанной. И если новый 

образ западет в душу, то и приобретение нового 

украшения обязательно состоится, может быть 

сразу, а может, и через месяц или год — почувствовав 

один раз волшебное чувство преображения, 

его захочется испытывать вновь и вновь. 

А теперь внимание — «фишка» — чтобы покупатель 

влюбился в свое отражение, нужно сделать 

зеркало такого размера, где можно будет 

увидеть лицо, прическу и торс, но лучше, чтобы 

нижняя часть не попадала в обзор. Свет должен 

светить прямо в лицо со стороны двух краев 

зеркала и сверху, но не сильно ярко, чтобы не 

слепить. Именно при таком расположении источников 

света лицо покупателя будет идеально 

мягко освещено, без образования резких теней, 

а у кожи будет приятный здоровый цвет. На драгоценные 

камни свет также будет падать со всех 

сторон, создавая игру бликов. 

8. «МОТЫЛЕК ЛЕТИТ НА СВЕТ» 

Освещение в ювелирном магазине — отдельная 

очень объемная тема. Я про себя сравниваю его 

с вишенкой на торте как финальным штрихом 

художника. Изделия с бриллиантами лучше 

презентовать в отдельных витринах, где следует 

использовать одновременно светодиоды 

теплого и холодного цвета свечения, именно 

при этом сочетании лучше всего проявляется 

знаменитый блеск этого драгоценного камня. 

В остальных же прилавках подойдет нейтральный 

белый. Также очень важно сделать свет в 

помещении таким по яркости и тону, чтобы при 

извлечении украшения для демонстрации его 

внешний вид был таким же привлекательным, 

как в витрине. Для настройки освещения лучше 

всего обратиться к дизайнеру интерьера и светотехнической 

компании. 

ЛАЙФХАК: КАК НАСТРОИТЬ 

СВЕТ, КАК У КОНКУРЕНТА. 

Хвала ХХI веку. Теперь вы можете 

зайти в любой понравившийся 

магазин, незаметно самостоятельно 

измерить уровень освещенности 

в разных зонах с помощью 

мобильного приложения 

(я использую Light Meter), 

записать данные и потом передать 

эти цифры вашему поставщику 

светильников, а он уже подберет 

нужные модели и их количество. 



КРАЖИ 

ИЗ ВИТРИН И 

СПОСОБЫ ИХ 

ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ 

ПРОБЛЕМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ СОХРАННОСТИ МАТЕРИАЛЬНЫХ ЦЕННОСТЕЙ 

В ЮВЕЛИРНЫХ МАГАЗИНАХ ХОРОШО ИЗВЕСТНА ИХ ВЛАДЕЛЬЦАМ 

И УПРАВЛЯЮЩИМ. ЗНАЧИТЕЛЬНЫЕ РИСКИ ПОТЕРЬ В ЮВЕЛИРНОЙ 

ТОРГОВЛЕ ОБУСЛОВЛЕНЫ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬЮ ЮВЕЛИРНЫХ 

ИЗДЕЛИЙ КАК ИМЕЮЩИХ НАИВЫСШУЮ СТОИМОСТЬ НА ЕДИНИЦУ 

ВЕСА, ОТНОСИТЕЛЬНОЙ ДОСТУПНОСТЬЮ ДЛЯ ХИЩЕНИЙ И 

ВЫСОКОЙ ЛИКВИДНОСТЬЮ ЦЕЛИКОМ ИЛИ ПО ФРАГМЕНТАМ 

Игорь Чумарин 

| Директор Агентства исследования 

и предотвращения потерь 

(Санкт-Петербург, с 2000 г.) 

+7 (911) 926-69-96 

www.poteri.net 

ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ 

ВОР, УВИДЕВ, ЧТО ВСЕ 

ВИТРИНЫ НАДЕЖНО 

ЗАЩИЩЕНЫ, 

С ВЫСОКОЙ 

ВЕРОЯТНОСТЬЮ 

ОТКАЖЕТСЯ ОТ 

ПРЕСТУПНОГО 

НАМЕРЕНИЯ В 

ВАШЕМ МАГАЗИНЕ 

Основные риски, угрожающие 

сохранности ценностей в ювелирной 

торговле, сводятся к 

криминальным и технологическим. Под 

технологическими рисками понимаются 

изъяны в процессах и учете движения 

ценностей, способствующие ошибочному 

или намеренному нанесению ущерба. 

Под криминальными — общественно 

опасные умышленные деяния, подпадающие 

под квалификацию уголовного закона. 

Одной из групп криминальных рисков 

являются различные типы хищений, 

куда входят кражи (ст. 158 УК РФ), кражи 

со взломом (ст. 158 ч. 2) и грабежи (ст. 

161). Хищения сотрудниками ювелирных 

компаний могут квалифицироваться как 

присвоение (ст. 160), реже как злоупотребление 

доверием (ст. 165). В данной статье 

мы ограничимся рассмотрением мер противодействия 

неразрушающим кражам 

из витрин ювелирного магазина, которые 

могут совершить посторонние лица. 

Прежде чем пойти на кражу, злоумышленник 

тщательно выбирает место совершения 

будущего преступления. Если 

в вашем магазине он увидит некоторые 

из перечисленных ниже факторов, считайте, 

что дело сделано: 

• часть торгового зала или некоторые 

витрины находятся вне контроля 

персонала, 

• имеются изъяны в конструкции витрин, 

• имеются недостатки замковых или 

запорных механизмов, 

• отсутствует видимая витринная 

сигнализация, 

• неграмотно размещены видеокамеры, 

• в смене работает невнимательный 

персонал и охрана. 

По статистике одной из крупных ювелирных 

сетей, в среднем в год на две 

сотни магазинов приходится около 60 

фактов краж ювелирных изделий, из которых 

десятая часть — кражи планшетов 

с групповыми изделиями. Судя по этим 

цифрам, в трети ваших магазинов в этом 

году произойдет хотя бы одна кража, и 

к этому стоит подготовиться. 

Подготовка не сводится только к усилению 

конструкции витрин. Чтобы 

снизить остроту рисков краж, следует 

одновременно решать три задачи предотвращения 

потерь. 

Первая задача — минимизация покушений 

на ценности. Проще говоря, чтобы 

субъект посягательства (преступник) 

не пытался воровать именно в вашем 

магазине. Такой эффект достигается 

методами обеспечения ситуационной 

безопасности, мерами конструктивной 

защиты витрин и грамотным поведением 

сотрудников магазина, включая 

охрану. 

38 



Вторая задача — минимизация потенциального 

ущерба. В случае, если кража все же начнется, 

что невозможно исключить полностью, 

ее последствия должны быть наименее чувствительны. 

Решается мерами технической 

защиты витрин и правильными сценариями 

реакции сотрудников на начавшуюся кражу. 

Третья задача — максимизация успешности 

расследования по факту кражи. Здесь речь 

идет о заблаговременном осуществлении 

мер, которые будут работать на быстрое и 

полное раскрытие совершенного преступления. 

Для витринных краж достигается компетентным 

размещением элементов системы 

видеофиксации и других технических приспособлений. 

Приведенные далее советы основаны на личном 

опыте и систематизации разнообразных 

способов хищений в торговых залах. Они 

позволяют подготовить ваш магазин к размещению 

товаров в максимальной сохранности 

от посторонних лиц. В этой статье мы кратко 

рассмотрим рекомендации технического характера, 

поведенческие же аспекты оставим 

для будущих публикаций. Полный арсенал 

средств и методов обеспечения безопасности 

и предотвращения потерь в ювелирных 

магазинах будет составлять содержание 

одноименной книги, готовящейся к изданию. 

Итак, какие инструменты имеются у вас для 

решения первой задачи? 

ОБЕСПЕЧЕНИЕ СИТУАЦИОННОЙ 

БЕЗОПАСНОСТИ 

Собственник или управляющий принимает 

решение о размещении магазина и его планировке 

исходя из потенциальной коммерческой 

выгоды, и он вправе игнорировать 

любые рекомендации по безопасности. Разумеется, 

на свой страх и риск. Однако я рекомендую 

еще на этапе размещения магазина 

учитывать некоторые простые, но важные 

моменты. 

Весь торговый зал должен визуально контролироваться 

из одной точки, преимущественно 

от кассы или с поста охранника. 

Нежелательна ситуация, когда для полного 

контроля всего зала необходимо более одной, 

и недопустимо, если нужно более двух 

точек наблюдения. В местах, скрытых от 

взора сотрудников, наиболее вероятны попытки 

вскрытия шкафов или прилавков для 

кражи, особенно если в них находятся более 

дорогие товары. 

Нередко в торговых центрах арендные 

площади разделены перегородками, которые 

не доходят до потолка, а сами потолки 

в арендуемых помещениях могут состоять 

из подвесных элементов, иметь фальшпанели, 

фризы и прочие декоративные короба. 

Здесь есть не только риск перехода непрошеных 

гостей из соседних помещений, но 

и возможности для удачной «рыбалки». Это 

способ хищения ценностей, оставленных 

вне закрытых витрин, с использованием 

предметов наподобие удочки через ячейки в 

решетке, потолке или в подпотолочном пространстве. 

Такие конструкции требуют блокирования 

щитами или решетками, а также 

оборудования дополнительными датчиками 

сигнализации. 

Планируя размещение ювелирных магазинов 

формата «остров» в коридорах, рекреациях 

и галереях торговых и торгово-развлекательных 

центров, в целях противодействия 

кражам посторонними лицами следует обеспечить 

отсутствие прилавков и шкафов, открывающихся 

в сторону покупателей. Для 

предотвращения краж в нерабочее время 

«остров» должен накрываться защитным чехлом 

из легких материалов, со шнуром для 

опечатывания на люверсах по нижнему краю. 

Также неплохо было бы, чтобы «остров» попадал 

в поле зрения видеокамер ТЦ. 

КОНСТРУКТИВНАЯ ЗАЩИТА ВИТРИН 

Продуманные конструктивные особенности 

и защитные качества торговой мебели позволяют 

значительно снижать риски краж 

ценностей посетителями в торговом зале. 

От устройства торгового оборудования 

прямо зависит успешность краж посетителями. 

Сказанное справедливо также и для 

экспозиционных витрин, которые используются 

для показа вашей продукции во время 

выставок. 

Далее необходимость применения тех или 

иных защитных мер проиллюстрирована 

примерами популярных видов хищений. 

Кража 1. Человек высотой более двух метров 

дотянулся через прилавок и украл с открытой 

витрины на противоположной стене 

планшет с цепями. Расстояние между прилавком 

и стеной было стандартное, 60 см. 

Не рекомендуется использовать оборудование 

для хранения и экспозиции ценностей 

без боковых или фронтальных стенок, дверей, 

крышек и прочих защитных приспособлений 

даже в служебной зоне за линией 

прилавков. 

Кража 2. «Рыбак» в щель между дверцами 

витрины просунул проволоку с крючком и 

выловил браслет. 

Конструкция любого вида торгового оборудования, 

с которым посетители контактируют 

непосредственно, должна исключать 

наличие зазоров шириной более 2 мм, в том 

числе при намеренных перекосах стыкующихся 

элементов. 

Кража 3. Пользуясь невнимательностью 

продавца, которая при открывании выдвижной 

полки встала так, что за спиной у нее 

осталась часть полуоткрытой витрины без 

контроля, вор похитил несколько изделий. 

Отвлечение продавца было специально 

спровоцировано сообщниками вора. 

Полки с выкатом на покупателя должны быть 

оборудованы боковыми стенками, а иногда и 

верхней стеклянной накладкой шириной до 

15 см. 

Кража 4. Похоже на предыдущий пример. 

Продавец, презентуя изделие, открыла вертикальный 

шкаф и по невнимательности 

оставила позади себя вторую открытую 

створку и покупателя, который оказался вором. 

Необходимо проведение специального тренинга 

с сотрудниками магазинов по правилам 

поведения и противодействия ворам и 

мошенникам. 



Кража 5. Пользуясь тем, что взаимный перекос 

в противоположные стороны соседних 

створок распашных стеклянных дверей витрины 

привел к возникновению большого 

зазора, вор смог просунуть в щель руку и похитить 

дорогое колье. 

Створки распашных дверей должны плотно 

закрываться и без щелей прилегать к коробу 

витрины, а высокие дверцы лучше запирать 

на два замка — в верхней и нижней частях короба. 

Кража 6. Злоумышленник смог приподнять 

створку раздвижных дверей так, что засов 

замка вышел из отверстия в коробе, после 

чего дверь витрины оказалась открыта и весь 

товар на нижней полке был похищен. 

Такие дверцы должны запираться в раму короба 

заподлицо и без щелей, монтажный 

подъем створки в направляющих не должен 

составлять более 5 мм. Отверстие в коробе 

для засова замка должно страховаться металлической 

накладкой. 

КОНСТРУКТИВНЫЕ ОСОБЕННОСТИ 

ЗАПИРАНИЯ МЕБЕЛИ 

Для усиления защитных характеристик, предотвращения 

и затруднения несанкционированного 

доступа мебель оснащается разнообразными 

замками. Неграмотный выбор 

типа замка и непрофессиональный монтаж 

ведут к рискам краж, при которых замки открываются 

или нейтрализуются несложными 

способами. 

Кража 7. Преступник, взявшись за ручки на 

выдвижной полке, закрытой на электромагнитный 

замок, с усилием отжал ее и похитил 

несколько изделий. 

Наличие ручек, выступов или зазоров значительно 

облегчает преступникам возможности 

приложения физических или механических 

усилий для взлома или «тихого» 

открывания полки, поэтому их просто не 

должно быть. 

Кража 8. Воришки путем банального подбора 

ключей вскрыли витрину и вынесли все 

содержимое. 

Для ювелирных витрин лучше использовать 

сложные и более дорогие варианты замков, 

например, врезные цилиндровые замки 1 или 

2 класса (ГОСТ 5089-2011). Избегайте использования 

«почтовых» замочков и витринных 

замков типа «крокодил» для стеклянных 

дверей. Также не рекомендуется использовать 

одинаковые замки с групповым ключом, 

поскольку подбор одного ключа будет означать 

свободный доступ преступников ко 

всем витринам. 

Кража 9. В магазине применялись механические 

замки с защелкой, и продавцы привыкли 

к тому, что полки «сами» закрываются при доведении 

до упора и проверять запирание не 

нужно. Внимательный вор, заметив это, просто 

приклеил кусочек жевательной резинки 

на язычок защелки. Не заметив этого, продавец 

привычным движением задвинула полку. 

Защелка не сработала, витрина осталась открытой. 

Результат — похищенный товар. 

Не рекомендуется применять механические 

или электромеханические замки с автоматическим 

выходом засова или защелкой, а сотрудники 

обязаны при каждом закрывании 

полки обратным движением проверять надежность 

запирания. 

Кража 10. Похититель, изучив особенности 

монтажа электромагнитных замков на витринах 

магазина, на открытой витрине смог 

незаметно повернуть якорь замка. Через 

некоторое время вернулся в магазин и, без 

особых усилий открыв витрину, похитил 

товарные ценности. Дело в том, что якорь 

был прикреплен только на один центральный 

шуруп, и его поворот привел к тому, что 

сердечник магнита начал притягивать не всю 

пластину якоря, а только ее часть, с весьма 

слабым усилием. 

Якоря электромагнитных замков должны 

быть смонтированы минимум на два шурупа, 

которые периодически необходимо проверять 

и подтягивать. Монтаж всех элементов 

замка должен обеспечивать идеально плотное 

прилегание сердечника и якоря друг к 

другу на максимальной площади. 

Кража 11. Вор, пользуясь знанием устройства 

электромагнитных замков, на открытой 

витрине смог незаметно приклеить к якорю 

кусок лейкопластыря (подойдет жевательная 

резинка, скотч и т.п., на фото заклеен сердечник 

электромагнита). В результате при 

запирании витрины замок закрылся со значительно 

ослабленным усилием, а продавец 

этого не заметила. Позднее злоумышленник 

вернулся в магазин, легко отжал полку витрины 

и украл ее содержимое. 

Требуется постоянная проверка тягового 

усилия, визуальный контроль состояния 

электромагнитных замков и осмотр на наличие 

предметов, препятствующих надежному 

притягиванию электромагнита. 

40 



Для затруднения действий воров с замковыми 

системами выкатных полок решением, 

заслуживающим внимания, является дублирующий 

монтаж. Каждый прилавок-витрину 

с выкатом горизонтальной полки на покупателя 

можно оборудовать двойной системой 

запирания — механическим и электромагнитным 

замками, при этом замки предпочтительно 

монтировать по разные стороны относительно 

центра горизонтальной полки. 

Аналогично для запирания мебели, имеющей 

дверцы — шкафы-витрины оборудуются 

либо двумя механическими стандартными 

замками по разным краям дверцы, либо одним 

механическим усиленным замком. 

СИГНАЛИЗАЦИЯ ОХРАННАЯ 

ВИТРИННАЯ 

Задачу минимизации преступных посягательств 

мы решили лишь частично, в основном 

указав меры инженерного характера. 

В случае, если преступник все же решился 

преодолеть ваши меры защиты витрин, 

пользуясь бесконтрольностью и невнимательностью 

со стороны персонала, для минимизации 

потенциального ущерба (вторая 

задача предотвращения) вам потребуются 

меры технической защиты витрин, то есть 

витринная сигнализация. Она сигнализирует 

о несанкционированном вскрытии дверей 

витрин или проникновении внутрь прилавков. 

Оповещение сотрудников магазина и 

охранника о попытке запрещенного доступа, 

как правило, ставит крест на успешности 

незамеченной кражи. 

Однако не существует типовых решений в 

оснащении прилавков сигнализацией, каждый 

заказчик дает задание исходя из конструкции 

собственных витрин и бюджета. 

Витринная сигнализация может представлять 

собой целый комплекс, управляемый одним 

центральным прибором, или разрозненный 

набор отдельных систем в каждой витрине. 

Любая такая система, кроме прибора 

управления, коммуникаций и оповещателей, 

обязательно включает в себя какие-либо извещатели 

для определения различных видов 

воздействия. 

Целью фиксации датчиком соответствующего 

типа воздействия является оповещение 

сотрудников магазина о тревожном событии. 

Обычно для этого применяются звуковые 

(маломощные сирены или зуммеры) или 

световые оповещатели (маячки), а также совмещенные 

светозвуковые приборы. 

Персонал же обучается действовать по соответствующим 

сценариям. 

ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ КАК 

СРЕДСТВО ПОВЫШЕНИЯ 

УСПЕШНОСТИ РАССЛЕДОВАНИЙ 

Решение третьей задачи — повышение 

успешности расследования по факту кражи, 

также не представляется сложным. Для 

рассматриваемых видов хищений характерны 

попытки затруднения преступником 

распознавания своего лица и последующего 

составления фоторобота. Для этого, 

как правило, используются головные уборы 

или темные очки. Даже бейсболка способна 

надежно скрыть лицо преступника, 

если видеокамеры в магазине располагаются 

под потолком. 

Очевидно, что раскрываемость краж, кроме 

всего прочего, существенно зависит от 

наличия качественной детальной цветной 

видеозаписи преступного события и возможности 

идентификации личности злоумышленника. 

Поскольку подробное описание 

требований к системам видеофиксации 

в ювелирных магазинах выходит за рамки 

данной статьи, я скажу коротко — просто 

нужна качественная разноракурсная запись 

происходящего с вашими прилавками. Это 

первое. И второе — как минимум на входе 

в магазин на уровне лиц входящих должна 

располагаться очень хорошая видеокамера, 

которая впоследствии даст вам четкое изображение 

лица преступника. Особо продвинутые 

и в торговом зале монтируют видеокамеры 

на высоте не более двух метров, 

но это уже на любителя. 

Итак, в данной статье перечислены основные 

инженерно-технические методы противодействия 

кражам из витрин. Мне пришлось 

оставить за рамками этого материала 

правила контроля обстановки сотрудниками 

ювелирного магазина и охранниками, а 

также сценарии действий в случае обнаружения 

краж. Возможно, в будущих публикациях 

этот пробел удастся восполнить. 

Напоминаю, что в комплексе все перечисленные 

меры работают не просто на 

защиту товара, а на предотвращение рисков 

краж. Потенциальный вор, увидев, 

что все витрины надежно защищены, не 

имеют конструктивных изъянов, оснащены 

качественными замками и сигнализацией и 

находятся под неусыпным контролем сотрудников, 

с высокой вероятностью откажется 

от преступного намерения в вашем 

магазине. И пойдет в соседний, где ничего 

этого нет. 

В системе, претендующей на статус надежной, 

исходя из рисков, вероятных для конкретного 

прилавка, с целью регистрации 

всех возможных криминальных событий могут 

применяться различные виды датчиков в 

комплексе. 

Чтобы датчики не срабатывали на действия 

сотрудников магазина, предусматривается 

ручное отключение либо, при работе в паре 

с электромагнитным/электромеханическим 

замком витрины, интерфейсный блок, отключающий 

детекцию при санкционированном 

открывании замка. 

Нарушение Контроль Тип прибора Место установки 

Проникновение 

руки или 

предмета 

Открывание 

двери или 

полки витрины 

Открывание 

полки, наклон 

или смещение 

витрины 

Объем закрытой 

витрины 

Запирание 

дверей или 

полок 

Положение 

элемента 

мебели 

Ультразвуковой 

извещатель 

Магнитоконтакный 

извещатель 

Датчики 

положения 

(наклона, 

вибрации) 

Внутри витрины 

На коробе полки 

или дверцы 

На защищаемой 

поверхности 



О «ЗЕЛЕНЫХ 

АМЕТИСТАХ» 

КАК КОММЕРЧЕСКИЕ НАЗВАНИЯ КАМНЕЙ 

ВВОДЯТ ПОКУПАТЕЛЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ 

ЕСТЬ У МЕНЯ ОДНА ЗНАКОМАЯ, БОЛЬШАЯ ЛЮБИТЕЛЬНИЦА 

ХОРОШИХ КАМНЕЙ. И КАК-ТО ПРИГЛАСИЛА ОНА МЕНЯ НА ВСТРЕЧУ 

— ПРИЕХАЛА ИЗ АМЕРИКИ ЕЕ ПОДРУГА, ПРИВЕЗЛА УКРАШЕНИЯ, 

И НУЖЕН БЫЛ МОЙ СОВЕТ: ЧТО СТОИТ ПОКУПАТЬ, А ЧТО НЕТ 

Светлана Гураль 

| Геммолог, консультант по 

ювелирным камням. Автор книг 

«Драгоценные камни мира», 

«Путеводитель для 

леди в мире драгоценных камней», 

«Гид по миру ювелирных 

секретов» и др. 

+7 (921) 907-50-63 

www.facebook.com/GuralSvetlana 

Перстень с аметистом 

de Grisogono 

Перстень с природным 

аметистом от Mousson Atelier 

Камни в украшениях были натуральные, 

хорошего качества, кроме 

одного комплекта с «зелеными 

аметистами». Именно его она и выбрала. 

Говорю: «Ира, аметиста такого в природе 

нет, камни облагорожены». Но мое замечание 

никакой роли не сыграло. Камни ей 

очень понравились и были куплены. 

Вспоминаю этот случай, когда вижу такие 

вставки в витринах магазинов или когда 

получаю на почту вопросы об этих самых 

«зеленых аметистах». Вот один из них. 

Перстень с природным 

аметистом от Mousson Atelier 

«У меня вопрос про зеленый аметист. 

Информация про этот камень 

самая разная. Кто-то утверждает, 

что это природный камень празиолит. 

А кто-то говорит, что зеленых 

аметистов в природе не бывает и 

что зеленый цвет аметист получает 

после облучения. Где же истина?» 

Что ж, друзья, давайте с этим разберемся. 

Что за камень зеленый аметист? Начнем 

с того, что природный аметист — это разновидность 

кварца, и цвет у него фиолетовый 

или пурпурный. 

Празиолит 

Зеленых аметистов не бывает. Если кварц 

зеленого цвета, то это редкий камень, и называется 

он празИолит. Не нужно путать с 

похожими терминами — празЕолит (зеленая 

разновидность минерала кордиерита) 

и празОлит (разновидность хлорита). 

Итак, приходит покупатель в ювелирный 

магазин, лежит на прилавке украшение, и 

на бирке написано «зеленый аметист» или 

«празиолит». 

Вероятность того, что под этими названиями 

продают природный празиолит, почти 

нулевая, так как празиолит, особенно 

прозрачный ювелирного качества, камень 

чрезвычайно редкий. 

42 



Silver-Lines.ru 


Тогда что же это может быть? 

• Аметист облученный. 

Изначально камень был серо- или бледно-фиолетовым, 

а под воздействием гамма-излучения 

приобрел зеленый цвет. 

Облагороженный аметист часто называют 

празиолитом, но это не истинное название 

камня, а коммерческое. 

Подвеска, наноситал 

празиолит 

Кольцо наноситал 

празиолит 

• Аметист гретый. 

Камень изменил цвет из бледно-фиолетового 

на зеленый при нагревании до 400–500 

градусов. 

• Кварц синтетический (легированный 

оксидом алюминия). 

• Наноситал (высокопрочное стекло). 

• Стекло. 

Серьги с зеленым аметистом 

от Mousson Atelier 

Все это может продаваться под названиями 

«зеленый аметист» или «празиолит». 






Самая дешевая вставка, как вы понимаете, 

из стекла. И покупателю повезет, если он 

купит украшение соответственно его истинной 

стоимости. То есть не купит ситал или 

китайское стекло по цене облагороженного 

аметиста. Ну а украшения с хорошим дизайном 

с вставками из «зеленого аметиста», или 

«празиолита» (аметиста, облагороженного 

облучением или нагревом), действительно 

могут смотреться сногсшибательно. 



МОЛОДЫЕ ЮВЕЛИРЫ 

ОТ СТАРТА 

К СИЛЬНОМУ 

ИМЕНИ 

Павел Коротин 

| Президент Korotin Consultancy 

& Development Group, один из 

ведущих специалистов России 

в сфере нейромаркетинга и 

сарафанного радио (продвижения 

с помощью молвы и слухов) 

www.russianpartizan.ru 

p.korotin@gmail.com 

НЕТ, Я НЕ СТАНУ ГОВОРИТЬ О ЮВЕЛИРНОМ МАСТЕРСТВЕ И ИСКУССТВЕ. ОСТАВЛЮ ЭТУ НИШУ 

ИСКУССТВОВЕДАМ. ХОЧУ ПОГОВОРИТЬ О ТОМ, КАК ВОЗНИКАЮТ СИЛЬНЫЕ ИМЕНА. О ТОМ, КАК ЮВЕЛИР 

СТАНОВИТСЯ ВОСТРЕБОВАННЫМ. О ТОМ, ЧТО ОБЫЧНО ОСТАЕТСЯ ЗА КАДРОМ. И О ТОМ, ЧТО МОЖЕТ И 

ДОЛЖНО НАХОДИТЬСЯ В ЦЕНТРЕ ВНИМАНИЯ НАЧИНАЮЩИХ ТАЛАНТЛИВЫХ ПРОФЕССИОНАЛОВ 

Начнем с того, что 

ХОРОШИЙ ТОВАР САМ СЕБЯ НЕ ПРОДАЕТ 

Мало быть талантливым. Недостаточно иметь 

душу и руки творца и создавать миниатюрные 

произведения искусства. Для успеха важно 

стать востребованным. Не известным. Не знаменитым. 

А именно так — востребованным. 

Иными словами, важно создать ситуацию, когда 

на ваши ювелирные изделия возникает спрос. 

Но как быть, если вы — впервые на рынке? На 

рынке, на котором статус, регалии, а порой и 

снобизм играют не последнюю роль? Если связей 

еще нет (или почти нет)? Если все внимание 

сфокусировано на творчестве, а понимание 

природы экономических отношений в отрасли 

еще только-только зарождается? 

Как быть, когда с детства учили, что для успеха 

нужно стать профессионалом, а в реальной 

жизни этого оказалось недостаточным? 

Ответ один: 

НЕОБХОДИМО СОЗДАТЬ 

СЕБЕ СИЛЬНОЕ ИМЯ! 

И не дай бог вам попасть в ловушку и начать думать 

о сильном персональном бренде! 

Как говорится, почувствуйте разницу: 

• Brand в переводе с английского — это клеймо. 

Это тот знак, который владелец стада 

ставил когда-то на бок коровы. Это тот символ, 

который вы ставите на своем произведении 

как обозначение того, что именно вы 

— его автор. Но никакое клеймо не имеет 

силы, если за ним не стоит сильное имя! 

• В отличие от личного бренда, Сильное Имя 

— это то, что создаете вы в информационном 

пространстве. Это то, что думают о вас 

люди. Это то, что передает ключевые смыслы 

о вас и воспринимается окружающими 

как само собой разумеющееся. Это то, что 

заставляет людей интересоваться тем, что 

вы делаете! 

Подумайте об этом. И для начала ответьте себе 

на один простой вопрос: 

ПОЧЕМУ ВЫ ЗАНИМАЕТЕСЬ 

ТЕМ, ЧЕМ ЗАНИМАЕТЕСЬ? 

Не путайте «Почему?» и «Зачем?». Это очень 

разные вопросы. Побуждает людей к действию 

именно ответ на вопрос «Почему?». 

Надо признать, в обыденной жизни люди часто 

путают эти вопросы. И даже не замечают 

этого. Попробуйте спросить нескольких своих 

знакомых, зачем они делают то-то и то-то. 

И более чем в половине случаев вы услышите 

ответы, начинающиеся с «Потому что…» Но! 

Догадываетесь, на какой вопрос они отвечают 

на самом деле? 

Итак, создание сильного имени начинается с 

ответа на вопрос о том, что движет вами. Понастоящему. 

Что лежит в основе вашего выбора 

профессии? Что заставляет вас посвятить себя 

этому непростому делу? Какие смыслы вы вкладываете 

в свою работу? Как вы видите, слышите 

и ощущаете настоящие причины своего выбора? 

Вот два примера таких ответов. 

Корпорация Apple: «Мы занимаемся тем, чем занимаемся, 

потому что нам очень нравится создавать 

соблазнительные вещи». 

Анастасия Тимохина, художник-ювелир: «Мне 

нравится создавать красивые вещи и дарить людям 

радость. Создать красивое украшение — это 

одно, а увидеть, как оно кого-то украшает и радует, 

— это седьмое небо!» 

Найти свой ответ на этот вопрос важнее, чем 

может показаться на первый взгляд. Вокруг 

вашего ответа сформируется ваша вселенная. 

Люди, у которых в жизни присутствует аналогичная 

мотивация, похожая причина быть и действовать, 

станут вашими самыми преданными 

сторонниками. 

44 



Второй шаг на пути к созданию Сильного Имени 

не менее важен: 

РАЗРЕШИТЬ СЕБЕ БЫТЬ 

Разрешить себе зажечь свою звезду! 

Жизнь взрослого человека — это набор «благоприобретенных» 

ограничений. Нас повсюду 

сопровождают ограничивающие убеждения. 

«Так не принято». «Признание быстро не приходит», 

«Сначала нужно много и упорно работать». 

«Все места уже заняты». И так далее. Они 

накапливались постепенно, с самого детства. И 

теперь исподволь управляют вами. 

Но ведь для того, чтобы взлететь, надо расправить 

крылья! 

Поэтому каждому молодому ювелиру, задумавшему 

создать себе имя, предстоит серьезная 

работа над собой не только в профессиональном 

плане, но и в плане человеческого мастерства, 

в плане умения ярко, интересно и достойно 

жить. 

Да, возможно, вы только делаете первые публичные 

шаги. Но определить свой масштаб и 

разрешить себе расправить крылья важно на 

самом старте. 

Однажды я был свидетелем того, как одного 

очень успешного человека спросили, чем 

люди, вошедшие в десятку рейтинга Forbes, отличаются 

от других предпринимателей. Ответ 

был таков: «Они изначально идентифицируют 

себя с системой другого масштаба». 

Поэтому на третьем шаге работы над созданием 

имени я обычно прошу ответить на вопрос: 

КТО ВЫ УЖЕ СЕЙЧАС, ЧЕРЕЗ ТРИ ГОДА? 

Не кем вы ХОТИТЕ быть. 

А кто вы УЖЕ СЕЙЧАС! 

Почувствуйте разницу! Разницу между намерением 

и состоянием. Разницу между тем, что когда-нибудь, 

может быть, произойдет, и тем, что 

уже случилось и стало нормой. Разницу между 

мечтой и реальностью. 

Да, вопрос звучит непривычно. Но он позволяет 

уже сейчас ощутить будущий результат. 

И определить для себя, насколько глубоко вы 

готовы себя с ним отождествить. 

Ваш ответ на этот вопрос обладает магической 

силой. Он начнет притягивать в вашу жизнь все 

то, что сделает это будущее вашей реальностью. 

Потому что исчезнут сомнения, условные 

наклонения и возможность отложить на потом. 

И пусть вас с детства учили быть скромным. В 

реальном мире за скромность не платят. Более 

того, скромность будет мешать, когда я предложу 

подумать о том, 

КАКИЕ СМЫСЛЫ ВЫ ТРАНСЛИРУЕТЕ В МИР 

Ваши убеждения и ценности, ваши представления 

о том, что важно, кто вы и для чего пришли 

в этот мир, с одной стороны, лежат в основе 

вашего творчества. А с другой стороны, определяют 

ваши отношения с миром. 

Художник — это не только его произведения. 

Художник — это, прежде всего, смыслы, которые 

он транслирует в мир. Именно они определяют 

его аудиторию. Именно они объединяют 

его сторонников и поклонников. 

Ваши смыслы — это то, что оставляет след в 

жизнях других людей. Возможно, это прозвучит 

неожиданно, но для успеха, в первую очередь, 

важны именно ваши смыслы. И лишь во 

вторую — ваши произведения. 

Приведу наглядный прагматичный пример. Допустим, 

вы даете интервью. У вас есть два варианта: 

• Рассказать, какая занятная у вас получилась 

вещица. 

• Поговорить о том, что для вас важно и 

какие ценности вы реализуете в своих 

произведениях. О том, как ваше творчество 

украшает и радует людей, в чем-то 

меняя мир. 

Второй вариант вызовет гораздо больший отклик 

в сердцах людей. Но к такому разговору 

нужно быть готовым. Не только понимать и чувствовать 

свои ценности, но и сформулировать 

их. Придать им такую форму, чтобы быть готовым 

в любой момент их озвучить, гармонично 

сочетаясь с аудиторией и обстоятельствами. 

А это значит, что началась 

РАБОТА НАД ЛИЧНЫМ МИФОМ 

Здесь начинается профессиональный разговор. 

О том, как распространяется информация. О 

том, как в общественном сознании формируются 

устойчивые образы. О том, как и почему 

люди рассказывают друг другу о ком-то. 

Миф в данном контексте понимается как целостная 

информационная система, содержащая: 

• пространство фактов (где и что про вас написано); 

• вашу историю; 

• ключевые смыслы (миссию, ценности, 

убеждения, идентичность); 

• метафоры, с помощью которых передаются 

смыслы; 

• источники информации о вас; 

• образы ваших сторонников, поклонников 

и оппонентов; 

• точки роста и сферы для дискуссий; 

• другие технологические моменты. 

Не буду утруждаться сейчас подробным разбором. 

Важно понять одно. Имя становится 

сильным, когда транслируемые им смыслы 

устойчиво с ним ассоциируются. Когда в общественном 

сознании словно само собой разумеется, 

что «такой-то человек — это (тут следует 

перечень смыслов)». 

И для того, чтобы такое восприятие случилось, 

человечество не придумало ничего лучше мифов. 

Мы рассказываем друг другу сказки, делимся 

случаями из жизни, соблюдаем традиции, чтим 

признанных и великих. Мы делаем это каждый 

день. Так почему бы не принять это как факт, не 

изучить закономерности и не начать их использовать 

на благо своего дела? 

В работе над личным мифом критически важен 

ответ на один вопрос: 

КТО ВЫ ДЛЯ ТЕХ, КТО ВАС ОКРУЖАЕТ? 

И речь не только о профессиональном контексте. 

Кто вы как мастер? Как подмастерье? Кто вы для 

своего учителя? Для своих покупателей? Для 

журналистов, которые о вас пишут? 

Кто вы как человек? Как личность? В чем ваши 

противоречия? А в чем — предназначение? 

Чему служите в этом мире? Каким силам? 

На основе ответов на эти вопросы у людей 

словно сам собой возникает совсем другой 

ответ на совсем другие вопросы. Почему вами 

стоит интересоваться? И почему вам стоит помогать? 

Ключевым сейчас было утверждение «словно 

сам собой». В этом — магическая сила мифа. 

Только не пропустите момент! Когда формируются 

мифы, у людей расправляются крылья! А 

это значит, что пора 

ВЫЙТИ В СВЕТ 

В триаде «Творчество — Миф (и Личность) — 

Аудитория» третий элемент является прагматичной 

опорой. 

Возможно, в стародавние времена модно 

было становиться знаменитым после смерти. 

А в жизни руководствоваться принципом, что 

сытый художник творить не может. Но всетаки 

времена изменились. 

Яркая личность, создающая красивые вещи 

и сильные смыслы, заслуживает того, чтобы 

про нее знали, а ее произведения покупали. 

А это значит, что стоит подумать и о том, 

как попасть в те слои общества, которым 

интересны не просто ювелирные бренды, а 

именно творчество, именно ювелирное искусство. 



Молодым ювелирам нужен своеобразный 

социальный лифт. Возможность приоткрыть 

двери в тот мир, в котором они встретят настоящих 

ценителей ювелирного искусства. 

И такие возможности существуют. Вот что 

говорит об интересе к молодым ювелирам 

хранительница закрытого женского luxuryклуба, 

расположенного в элитном «Городе 

Яхт» Оксана Громова: «Весьма интересно наблюдать 

за рождением легенды, особенно в 

ювелирном бизнесе. Члены нашего клуба — 

женщины, особенно интересуются новостями 

в этой сфере, и мы с удовольствием знакомим 

их с новыми именами». 

Что это значит для молодых ювелиров? Это 

значит, что ПОРА УВИДЕТЬ ВОЗМОЖНОСТИ! 

И ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИМИ. 

Не откладывать на несколько лет свой старт, 

говоря себе: «Я не мастер, я пока подмастерье». 

Не смотреть с опаской на жесткую 

конкуренцию. Не выдумывать ограничений, 

которых, возможно, не существует. А последовательно 

работать над своим всесторонним 

развитием. Шлифуя мастерство. Создавая 

первые коллекции. Работая над своей легендой, 

над своим мифом. И создавая структуру 

своих социальных связей. 

Работая над созданием своего имени, вы сможете 

сделать то, что не под силу раскрученным 

коммерческим брендам. Хотя бы потому, 

что рядом с Сильным Именем никто и никогда 

не увидит плакат «Скидка 70%». 

Вы — в другом бизнесе. Вы — на рынке таланта 

и творчества. Помните об этом. 

Пока статья Павла Коротина готовилась к публикации, 

мы задали вопросы из статьи молодому 

ювелиру Анастасии Тимохиной. 

Вот какое интервью получилось. 

• Почему вы занимаетесь 

тем, чем занимаетесь? 

Мне нравится создавать красивые вещи и дарить 

людям радость. Создать красивое украшение 

— это одно, а увидеть, как оно кого-то 

украшает и радует, — это седьмое небо! 

Я искала ту профессию, по которой работала 

бы с радостью. А украшения я всегда любила, 

и мне очень хотелось их носить. Но в магазинах 

я ничего подходящего найти не могла. 

И это определило мой выбор. Решила посвятить 

себя созданию украшений, которые людям 

было бы интересно носить. 

Если бы так случилось, что по каким-то причинам 

я не смогла бы заниматься ювелирным 

искусством, я выбрала бы для себя другую 

область, связанную с созданием красивых 

вещей. 

• Кто вы уже сейчас, через три года? 

Востребованный художник-ювелир. Исследователь. 

Преподаватель кафедры искусства 

костюма и моды РГУ имени А.Н. Косыгина, 

кандидат искусствоведения, автор научных 

статей по теории ювелирного дизайна, 

• Какие смыслы вы транслируете в мир? 

Что касается моих ценностей и убеждений, 

начну с того, что я — православный христианин 

«со всеми вытекающими последствиями», 

поэтому мир в человеческой душе, 

ее сохранность — это главная ценность для 

меня. 

• Кто вы для тех, кто вас окружает? 

Смотря кто окружает. Я бы ответила так: я — 

многолика. 

• Кто вы как мастер? Как подмастерье? 

Мастером называться мне пока рановато, я в 

профессии всего 3,5 годика. Как подмастерье, 

мне удалось себя зарекомендовать как 

работящего человека. Учиться я люблю. Но, 

увы, очень не люблю «размытой» постановки 

задач, неясности. Именно этим я бываю 

крайне неудобна для своих коллег. 

Всему свое время. И у каждого времени, 

этапа становления личности свои радости. 

Будет время, и вы услышите обо мне как о 

самобытном мастере. 

• Кто вы для своих покупателей? 

Для заказчика я прежде всего — человек, к 

которому можно прийти и попросить разработать 

дизайн украшения, которое хочется 

иметь. И при этом рассчитывать на небанальный 

дизайн, а главное, гармоничное сочетание 

украшения с носителем, и физически, и 

психологически. 

• А для журналистов, 

которые о вас пишут? 

Про меня никто никогда не писал, в основном, 

просили краткую творческую биографию, 

как об участнике конкурсов, стандартная 

процедура. Так что пока я для них — терра 

инкогнита. 

• Кто вы как человек? Как личность? 

Сложно увидеть разницу в понятиях «человек» 

и «личность». Ученые до сих пор спорят, 

где кончается одно и начинается другое. 

Допустим, речь идет о «человеке» как о том, 

кто я — изначально, и о «личности», как о 

том, кто я в результате. Если так, то как человек 

я — тихий, неконфликтный, закрытый. А 

как личность я — отшельник, исследователь, 

стратег. 

• В чем ваши противоречия? 

Мой девиз по жизни «Debitum et Liberum», в 

переводе с латинского — «Долг и Свобода». 

Я живу, балансируя между этими «полюсами» 

своего бытия, постоянно оказываюсь 

перед выбором «или —или». Но мне важно 

найти точку пересечения. 

• А в чем — предназначение? 

Искать гармонию в жизни 

• Чему служите в этом мире? 

Каким силам? 

Как и всякий православный христианин, 

стараюсь Богу служить, а значит, и людям. 

Жизнь мне показывает, что больше ничему в 

этом мире служить не следует. 

46 




БЮЗ «КАРАТ» 

ГАРАНТИЯ УСПЕШНОГО БИЗНЕСА! 

БЕЛГОРОДСКИЙ ЮВЕЛИРНЫЙ ЗАВОД «КАРАТ» — 

ОДИН ИЗ КРУПНЕЙШИХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ ЮВЕЛИРНЫХ 

УКРАШЕНИЙ В РОССИИ, ЯВЛЯЮЩИЙСЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 

ПОЛНОГО ЦИКЛА, ОСНАЩЕННЫМ НОВЕЙШИМ 

ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНЫМ НЕМЕЦКИМ ОБОРУДОВАНИЕМ, НА 

КОТОРОМ ИЗДЕЛИЕ ПРОХОДИТ ВСЕ ЭТАПЫ ПРОИЗВОДСТВА, 

ОТ ДИЗАЙНА ДО ВЫПУСКА УКРАШЕНИЙ, И ПОСЛЕДУЮЩЕЙ 

ИХ РЕАЛИЗАЦИИ В ФИРМЕННЫХ МАГАЗИНАХ. 

Компания делает акцент на высокий уровень 

мастерства ювелиров, на качество 

и дизайн выпускаемой продукции. Изделия 

из белого, красного и желтого золота, 

а также из серебра, с использованием различных 

вставок, от фианитов до бриллиантов, 

привлекают внимание своим изяществом и 

безупречностью. 

Белгородский ювелирный завод выпускает более 200 

различных моделей обручальных колец. Каждое изделие 

проходит три стадии контроля качества, только 

после этого может быть допущено к реализации. Обручальные 

кольца представлены в различных вариантах: 

классические гладкие, кольца с посадкой comfort, 

синтерированные модели, с алмазной гранью, оригинальные 

модели с бриллиантами и многие другие. 

В нескольких областях России успешно функционируют 

фирменные магазины «КАРАТ». 

Учитывая большой опыт в розничных продажах, 

следуя последним тенденциям ювелирной 

моды и постоянно обновляя свой ассортимент, 

сотрудники компании не просто угадывают, а 

совершенно точно знают какие украшения будут 

востребованны в каждом сезоне.

МИССИЯ КОМПАНИИ — 

вернуть былое величие российскому 

ювелирному искусству 

ОБРУЧАЛЬНЫЕ КОЛЬЦА ОТ 1 790 РУБ. 

УКРАШЕНИЯ ИЗ ЗОЛОТА 

С ФИАНИТАМИ ОТ 1 900 РУБ. 

ЦЕПИ И БРАСЛЕТЫ ОТ 1 820 РУБ 

В большом объеме на Белгородском ювелирном заводе 

выпускаются цепи и браслеты, как машинной, 

так и ручной вязки. Особой гордостью для ювелиров 

являются цепи ручной вязки, в арсенале завода 

насчитывается уже более 30 различных плетений, 

пользующихся большим спросом. Среди них такие 

как «Модена», «Скиф», «Сиена» и другие. 

Для оформления заказа Вы можете: 

• связаться с менеджером 

отдела оптовых продаж по номеру: 

+7 (4722) 30 70 20 или 8 (800) 234 40 31 

• сформировать заказ 

через сайт karat-jewell.com 

в личном кабинете 

308510, г. Белгород 

Пр-т. Б. Хмельницкого, 111в 

БЮЗ «КАРАТ» – динамично развивающаяся 

компания, готовая предложить индивидуальные 

коммерческие условия каждому 

партнеру. 

офис г. Москва 

тел. 8 910 452 12 29 

Будем рады видеть Вас 

в числе наших постоянных клиентов!

№2 (109) МАЙ - СЕНТЯБРЬ 2018 

изделия из золота 2.6 

РЕКЛАМА


www.arinajewel.com 

Россия, 196143, Санкт-Петербург, ул.Орджоникидзе, д.42 

тел.: 8(812)378-60-17; 8(812)378-61-17; e-mail: contact@arinajewel.com 

РЕКЛАМА 

изделия из золота 

2.7


ПРОИЗВОДСТВО 

ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ 

ИЗ ЗОЛОТА И СЕРЕБРА 


ШИРОКИЙ АССОРТИМЕНТ: 

классический и современный стиль 

Оригинальные колье и браслеты 

на основе цепей 

Работаем по схеме давальческого сырья 

Гибкая система скидок 

Наш сайт: www.aurum585.ru 

ЦЕПИ ПРОИЗВОДСТВА ООО «КРАСЮЗ» 

г. Красноярск 

ул. 78 Добровольческой бригады, 14 А, пом. 226 

тел.: +7 (391) 216 02 06, 216 02 07, 216 02 08 

e-mail: aurum585@mail.ru 

г. Краснодар 

ул. Уральская, 99 

тел.: +7 (861) 232 70 31, 260 16 67, + 7 (989) 850 43 21 

e-mail: aurum585ni@mail.ru 

г. Москва 

Ракетный бульвар, д. 16, 7 эт., офис 14 (БЦ «Алексеевская Башня») 

тел.: +7 (495) 249 49 81 

e-mail: aurum_m585@mail.ru 

РЕКЛАМА



2.9 

изделия из золота



РЕКЛАМА



2.11 




РЕКЛАМА



2.13 




РЕКЛАМА



2.15 




РЕКЛАМА



2.17 




РЕКЛАМА



2.1 




РЕКЛАМА



3.3 

изделия из серебра и натурального камня, оружие, сувенирная продукция

Checcarini Preziosi – 

тосканский бренд, созданный в 1993 году 

талантливым ювелиром Сандро КЕККАРИНИ. 

Italy 

– звездный 

Эксклюзивная, запатентованная технология уникальных цепей 

с серебряной сердцевиной, полностью оплетенной 

серебряной нитью. Изделия могут иметь покрытие родием, 

золотом или рутением и украшены различными элементами. 

CHECCARINI PREZIOSI 

БРИЗ 

НОЧЬ 

ООО «Мадде» 

Россия 125413, Москва, ул. Сенежская, д.6А, 

+ 7 (495) 105-95-93


изделия из серебра и натурального камня, оружие, сувенирная продукция 3.8 

РЕКЛАМА



3.9 




РЕКЛАМА



3.11 




РЕКЛАМА



3.13 




РЕКЛАМА


Студия ФилЛАрт (Санкт-Петербург) 

http://filart.su e-mail: filart-market@yandex.ru 

телефоны: +7 911 7352317, +7 911 2832982 


изделия из серебра и натурального камня, оружие, сувенирная продукция 

3.15



РЕКЛАМА



выставки

КАЛЕНДАРЬ ЮВЕЛИРНЫХ ВЫСТАВОК НА 2018 ГОД 

ЭКСПО-ЮВЕЛИР №1 (108) ФЕВРАЛЬ – МАЙ 2018 

31 января – 

04 февраля 

JUNWEX ПЕТЕРБУРГ Санкт-Петербург, КВЦ «Экспофорум» Медиа-Холдинг «РЕСТЭК JUNWEX» 

14 – 18 февраля УралЮвелир 

Екатеринбург, 

Уральский центр развития дизайна 

ЗАО «Объединение «Универсальные Технологии» 

21 – 25 февраля ЮвелирЭкспо Волгоград, ВК «ЭКСПОЦЕНТР» ВЦ «Волгоград Экспо» 

22 – 25 февраля СибЮвелир Новосибирск ITE «Сибирь» 

01 – 04 марта Лучшие украшения России Москва, ВДНХ, павильон 75 Медиа–Холдинг «РЕСТЭК JUNWEX» 

01 – 04 марта ЮвелирЮг-весна Краснодар, ВЦ «КубаньЭКСПОЦЕНТР» ООО «ЭкспоЛидер» 

22 – 25 марта Istanbul Jewelry Show March Турция, Стамбул, CNR Expo ROTAFORTE UBM 

22 – 25 марта Ювелирный салон Сибири Красноярск, МВДЦ «Сибирь» ВК «Красноярская ярмарка» 

05 – 07 апреля Янтарь Балтики Калининград ВК «Балтик – Экспо» 

26 – 29 апреля УралЮвелир-Весна Екатеринбург, МВЦ «Екатеринбург-Экспо» ЗАО «Объединение «Универсальные Технологии» 

ЭКСПО-ЮВЕЛИР №2 (109) МАЙ – СЕНТЯБРЬ 2018 

23 – 27 мая 

JUNWEX НОВЫЙ 

РУССКИЙ СТИЛЬ 

Москва, ВДНХ, павильон 75 


24 – 27 мая Ювелирная ВЕСНА Волгоград, ВК «ЭКСПОЦЕНТР» ВЦ «Волгоград Экспо» 

30 мая – 02 июня Ювелирный Салон Краснодар, ВКК «Экспоград Юг» ВК «КраснодарЭкспо» 

07 – 10 июня AMBERFORUM Светлогорск, Янтарь-холл, Театр эстрады Деловой Клуб «Государство. Наука. Бизнес» 

21 – 24 июня Золотое кольцо России Кострома КОФ Реморма и развитие 

11 – 15 июля Ювелир Экспо. Казань Казань ВЦ «Казанская ярмарка» 

18 – 22 июля ИнтерЮвелир Сочи, Гранд Отель «Жемчужина» ЗАО «СОУД-Сочинские выставки» 

12 – 16 августа Золото летней столицы Сочи ВК «Сочи-Экспо ТПП» 

13 – 18 сентября ELITE-ЮВЕЛИР Ессентуки, Театральная площадь ВЦ «РОСТЭКС» 

20 – 23 сентября Золотой сезон Сочи, Гранд Отель «Жемчужина» ЗАО «СОУД-Сочинские выставки» 

ЭКСПО-ЮВЕЛИР №3 (110) ОКТЯБРЬ 2018 

26 - 30 сентября JUNWEX МОСКВА Москва, ВДНХ, павильон 75, 69 Медиа-Холдинг «РЕСТЭК JUNWEX» 

11 – 14 октября Istanbul Jewelry Show OCTOBER Турция, Стамбул, CNR Expo ROTAFORTE UBM 

24 – 28 октября Престиж Нижний Новгород ЗАО «Нижегородская ярмарка» 

ЭКСПО-ЮВЕЛИР №4 (111) НОЯБРЬ 2018 – ЯНВАРЬ 2019 

15 - 18 ноября JUNWEX Екатеринбург Екатеринбург, МВЦ «Екатеринбург-Экспо» Медиа-Холдинг «РЕСТЭК JUNWEX» 

14 – 18 ноября УралЮвелир 

Екатеринбург, Уральский 

центр развития дизайна 

ЗАО «Объединение «Универсальные Технологии» 

29 ноября – 

02 декабря 

29 ноября – 

02 декабря 

Самарская жемчужина Самара, ВК «Экспо-Волга» ВК «Экспо-Волга» 

ЮвелирЮг Краснодар, ВЦ «КубаньЭКСПОЦЕНТР» ООО «ЭкспоЛидер» 

05 – 09 декабря Эксклюзив Ростов-на-Дону, КВЦ «ДонЭкспоцентр» КВЦ «ДонЭкспоцентр» 

12 – 16 декабря ЮвелирЭкспо Волгоград, ВК «ЭКСПОЦЕНТР» ВЦ «Волгоград Экспо» 

12 - 16 декабря ЛУЧШИЕ УКРАШЕНИЯ РОССИИ Москва, ВДНХ, павильон 75 Медиа-Холдинг «РЕСТЭК JUNWEX» 

18 - 22 декабря Алтын. Камень Урала Уфа, СК «Уфа-Арена» ООО «КИЦ ЛИГАС» 

*Даты выставочных мероприятий могут меняться, следите за обновлениями на HTTP://UVELIR.INFO/EXPO 

в календаре отражены выставки, в которых принимает участие каталог «Экспо-Ювелир»



выставки


выставки 

РЕКЛАМА



выставки



РЕКЛАМА



выставки



РЕКЛАМА



выставки



РЕКЛАМА



выставки



РЕКЛАМА



выставки



РЕКЛАМА


• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 


выставки



РЕКЛАМА



выставки



РЕКЛАМА



выставки



РЕКЛАМА

ЖУРНАЛ-КАТАЛОГ 


№2(8) МАЙ-СЕНТЯБРЬ 2018 



выставки



РЕКЛАМА





Свидетельство о регистрации 

ПИ № ТУ 61 - 00751 от 28.04.2012 г. 

Выдано управлением Федеральной службы по надзору в сфере 

связи, информационных технологий и массовых коммуникаций 

по Ростовкой области 

Учредитель 


Издатель 


Адрес редакции и издательства 

344002, г. Ростов-на-Дону, 

ул. Станиславского, д. 118/25-27/107, офис 601 

Телефоны отдела рекламы 

+7 (863) 282-21-87, 282-21-88 

Тираж 9000 экз. 

РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ БЕСПЛАТНО 

Все права защищены. Полное или частичное воспроизведение 

материалов, опубликованных в журнале «Ювелир-Тех», 

без письменного согласия редакции категорически запрещено. 

За содержание рекламных материалов редакция 

ответственности не несет. 

Генеральный директор 

Андрей Викторович Дзюба director@expomedia.ru 

Коммерческий директор 

Оконечникова Ирина Петровна mail@expomedia.ru 

Главный редактор 

Дзюба Андрей Викторович director@expomedia.ru 

Арт-директор 


Дизайн и верстка 


Корректор 

Анастасия Кравцова mail@expomedia.ru 

Отдел рекламы 

Светлана Женихова svetlana@expomedia.ru 

Наталья Бенда nataly@expomedia.ru 

Наталья Благова n.blagova@expomedia.ru 

Екатерина Медведева pr@expomedia.ru 

Интернет-продвижение 

Иван Синявский ivan@expomedia.ru 

e-mail: uvelir@expomedia.ru 

http://www.expojeweller.ru 

http://www.uvelir.info 

http://www.uvelir.net 

Дата выхода 20.05.2018 г. в 18.00 

Заказ №184483 

Отпечатано: 

ИП Зубков О.П., г. Ростов-на-Дону, 

пр. Буденновский, 19а, офис 4 

Журнал-каталог «Ювелир-ТЕХ» №2 (8) 2018 

примет участие в выставках: 

23 – 27 мая 

24 – 27 мая 

30 мая - 02 июня 

07 - 10 июня 

21 – 24 июня 

11 – 15 июля 

18 – 22 июля 

12 – 16 августа 



JUNWEX НОВЫЙ РУССКИЙ СТИЛЬ, г. Москва 


Ювелирная ВЕСНА, г. Волгоград 

ВЦ «Волгоград Экспо» 

Ювелирный Салон, г. Светлогорск 

ВК «КраснодарЭкспо» 

AMBERFORUM, г. Краснодар 

Деловой Клуб «Государство. Наука. Бизнес» 

Золотое кольцо России, г. Кострома 

КОФ Реформа и развитие 

Ювелир Экспо. Казань, г. Казань 

ВЦ «Казанская ярмарка» 

ИнтерЮвелир, г. Сочи 


Золото летней столицы, г. Сочи 

ВК «Сочи-Экспо ТПП» 

ELITE-ЮВЕЛИР, г. Есентуки 

ВЦ «РОСТЭКС» 

Золотой сезон, г. Сочи 


16+ 

КОМПАНИИ, ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ В КАТАЛОГЕ: 

1 

2 

DIADEMA................................................................................ 2.4 

INDIAN GEMS......................................................................... 2.1 

NANOSITAL........................................................................... 2.5 

SUNDAYGEMS....................................................................... 2.6 

WIZHOU JOY CRYSTALS................................................. 2.4 

АКОРИ..................................................................................... 2.2 

ДАЙМОНД ФАМИЛИ....................................................... 2.2 

ДЯГИЛЕВА НА...................................................................... 2.4 

ЗОЛОТОЙ КЛЮЧИК.......................................................... 2.3 

КАЛЕЙДОСКОП САМОЦВЕТОВ................................. 2.4 

3 

DR.GOLD................................................................................3.12 

АЛЬФА МЕТАЛЛ.................................................................. 3.7 

ЗОЛОТОЙ..............................................................................3.11 

КАРТАШЕВА ЕЮ................................................................3.12 

НОВАМЕТ............................................................................... 3.8 

РАЙНГОЛД.............................................................................3.9 

РЕГИОН ЗОЛОТО..............................................ОБЛ 1, 3.10 

РОСЗОЛОТО........................................................................3.11 

3 


драгоценные и полудрагоценные 

камни, вставки 


упаковка, оборудование и материалы 

для ювелирного производства, услуги 

GUVENIS.......................................................................... 4.16-17 

INART INSTRUMENTAL....................................................4.23 

KUTEZ MAKINA...................................................................4.18 

MOTIF KALIP.........................................................................4.13 

NRT TECHNIC MACHINE&JEWELLERY................ОБЛ 2 

PALAKALIP.............................................................................4.19 

STELL MACHINE............................................................ 4.14-15 

STELL MOULD................................................................ 4.14-15 

АНОСОВ МП......................................................................4.22 

АРГО...................................................................................... 4.20 

ДЕВА.......................................................................................4.24 

ДОКТОР ГОЛД....................................................................3.12 

ЗОЛОТО И СТИЛЬ............................................................4.21 

МАГИСТР.............................................................................4.22 

МОТИФ КАЛЫП..................................................................4.13 

ПЕРВЫЙ ЛОМБАРД...........................................................3.12 

САНСИ..................................................................................4.24 

ТБСС........................................................................................3.12 

ФЕНИКС АРТ-СТУДИЯ....................................................4.21 

2 



МАСТЕРА-ЮВЕЛИРЫ — 

ЧАСТЬ ЮВЕЛИРНОЙ 

ОТРАСЛИ? 

Денис Копосов 

| художник- ювелир 

Член Союза художников России 

www.facebook.com/ 

denis.koposov 

МАСТЕРА-ЮВЕЛИРЫ, НУЖНЫ ЛИ ОНИ ГОСУДАРСТВУ И 

ОБЩЕСТВУ КАК СУБЪЕКТЫ БИЗНЕСА НА РЫНКЕ УСЛУГ? 

НУЖНЫ ЛИ ОНИ БИЗНЕСУ КАК ЧАСТЬ ЮВЕЛИРНОЙ 

ОТРАСЛИ? КАК ЗАЩИТИТЬ ИНТЕРЕСЫ МАСТЕРОВ- 

ЮВЕЛИРОВ? ЭТИ ВОПРОСЫ Я ЗАДАВАЛ СЕБЕ И ЗНАКОМЫМ 

МНЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ-ЮВЕЛИРАМ. 

ХОТЕЛОСЬ ПОНЯТЬ ОБЪЕКТИВНОСТЬ ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫХ 

НОВШЕСТВ ПОСЛЕДНИХ ЛЕТ. ВНИКНУТЬ, ТАК СКАЗАТЬ, В 

СУТЬ ПРОБЛЕМЫ, И, ВОЗМОЖНО, ПРЕДЛОЖИТЬ КАКИЕ-ТО 

РЕШЕНИЯ. ХОТЯ, КАК МНЕ ГОВОРИЛИ МНОГИЕ ЮВЕЛИРЫ, ДА 

КОМУ МЫ НУЖНЫ? КТО НАС БУДЕТ СЛУШАТЬ? ДУМАЮ, ЕСЛИ 

ОБСУЖДАТЬ ПРОБЛЕМЫ НА КУХНЕ, ЛУЧШЕ ТОЧНО НЕ БУДЕТ 

Начну по порядку. Как я уже писал в 

предыдущей статье, самозанятые 

ювелиры в сфере услуг занимаются 

ремонтом ювелирных изделий и изготавливают 

украшения под заказ. При этом изготовление 

в основном осуществляется из материалов 

заказчика. В некоторых случаях, по 

просьбе клиента, ювелир покупает камни для 

этого украшения, но, как правило, это не драгоценные 

камни или драгоценные камни малых 

размеров и небольшой стоимости, либо 

вообще синтетические вставки. Есть ли польза 

от такого вида деятельности? Все зависит 

от того, с какой стороны на это посмотреть. 

С точки зрения потребителя, думаю, да. Ведь 

производственные предприятия не будут чинить 

порванные цепочки или вставлять выпавшие 

из кольца камни. А куда обратиться, если 

вдруг потеряна одна серьга, а эти серьги дороги 

человеку как память? Производителям 

это точно неинтересно. Они заинтересованы 

исключительно в том, чтобы больше производить 

и продавать новую продукцию, а уж 

точно не ремонтировать или реставрировать 

старые украшения. Конечно, с точки зрения 

крупного бизнеса подобные услуги съедают 

определенную долю рынка, что не может вызывать 

положительной реакции с их стороны. 

Но если смотреть на это со стороны потребителя, 

то, по отзывам потребителей, такие 

услуги необходимы по ряду причин. 

Во-первых, для большинства потребителей 

ювелирные украшения — это не просто золото 

с камнями или «безделушка» на один 

сезон. Часто украшение носит в себе некий 

сакральный смысл. Оно может быть памятным 

подарком, связанным с каким-либо событием 

или человеком. То есть такие украшения особо 

дороги не в материальном плане, а в личном, 

духовном, памятном. И их нельзя просто 

переплавить или поменять на другое, новое 

украшение. Поэтому их приходится чистить, 

ремонтировать, реставрировать. Думаю, с 

этим никто спорить не будет. 

Во-вторых, в последние годы все больше людей 

предпочитают индивидуальность в украшениях. 

Они не хотят покупать украшения в 

магазинах, где все либо однообразно и массово, 

либо эксклюзивно и очень дорого. Но 

при этом, как мне сказала одна моя знакомая: 

«Не проникает в душу». Потребитель требует 

общения, участия, если так можно сказать. 

И где он сегодня может это найти? В магазине 

или на ювелирном заводе? К сожалению, 

многие производства только задумываются 

об индивидуальных заказах, но в рамках 

крупного предприятия с полным разделением 

труда штучные заказы не очень-то рентабельны, 

как мне кажется. Для таких работ 

все-таки нужны мастера-универсалы. Либо 

стоимость такого заказа будет слишком завышена. 

А большинство магазинов не могут 

себе позволить высококвалифицированный 

персонал, чтобы обеспечить индивидуальный 

подход к клиенту. И в этом виноват не потребитель. 

Потребитель как раз растет, становится 

разборчивее. Мастера-ювелиры же 

всегда работали по индивидуальным заказам, 

это их «конек». Конечно, как и потребности 

заказчика, так и профессиональный уровень 

ювелиров разный. Все зависит от возможностей 

и взаимопонимания заказчика и мастера, 

но, однозначно, без подобной услуги ювелирная 

отрасль была бы неполноценной. 

И в-третьих, эта сфера деятельности — один 

из способов существования авторского ювелирного 

искусства сегодня, так как музеи давно 

перестали закупать работы художников, 

а потребитель не готов платить серьезные 

деньги за украшения из мельхиора и латуни. 

С другой стороны, что нужно государству? 

Каковы причины усиления контроля в этой 

конкретной сфере деятельности? Как мне 

видится, основная цель — повышение прозрачности 

бизнеса и собираемости налогов. 

Однако контролировать крупный и средний 

бизнес государству экономически гораздо 

интересней, чем малый, не говоря о самозанятых 

мастерах-ювелирах. Я думаю, законодательство 

ориентировано именно на 

крупный и средний бизнес, с точки зрения 

финансовой и административной нагрузки. А 

так как малый бизнес и самозанятые мастераювелиры 

особой экономической ценности 

для государства не представляют с точки 

зрения поступлений налоговых платежей, 

то их интересы оказались никак не защищены. 

Отраслевые общественные организации 

представляют лишь интересы производителей 

и торговли. Таким образом, самозанятые 

мастера-ювелиры фактически оказались за 

бортом, не имея возможности защищать свои 

интересы. 



При этом постоянные изменения и нововведения 

в сфере контроля вообще делают 

из законопослушных предпринимателей 

потенциальных нарушителей по формальным 

признакам. Так, одни только правила 

внутреннего контроля, в соответствии 

с ПОД/ФТ, необходимо изменять и дополнять 

по несколько раз в год, не говоря 

уже об остальных затратах на исполнение 

всех требований при осуществлении деятельности 

по ремонту и изготовлению 

ювелирных украшений. Конечно, контроль 

доходов и оборота ДМ и ДК в общем необходим, 

но с точки зрения собираемости 

налогов и исключения нелегального оборота. 

При этом такие администрирование 

и контроль должны быть разумными и взвешенными, 

так как экономическая ситуация 

в отрасли и без того находится в плохом 

состоянии. А соответственно, нагрузку необходимо 

разделять дифференцированно, 

в зависимости от размеров предприятия. То 

есть условия ведения бизнеса не должны 

быть одинаковыми для завода с сотнями сотрудников 

и ИП без наемных работников. 

А у нас всех стригут под одну гребенку. А 

когда начинаешь возмущаться, то слышишь: 

Ты ведь сам решил стать предпринимателем! 

Теперь терпи. Тебя никто не заставлял! 

То есть получается, что предприниматель 

всем должен? Очевидно, что такая позиция 

ничем не обоснована. Давайте обратимся к 

законам РФ. 

Чтобы не быть голословными, обратимся 

для начала к Федеральному закону от 

24.07.2007 г. №209-ФЗ «О развитии малого 

и среднего предпринимательства в 

Российской Федерации», в ст. 2 которого 

говорится: «Нормативное правовое регулирование 

развития малого и среднего 

предпринимательства в Российской Федерации 

основывается на Конституции Российской 

Федерации и осуществляется настоящим 

Федеральным законом, другими 

федеральными законами, принимаемыми в 

соответствии с ними иными нормативными 

правовыми актами Российской Федерации, 

законами и иными нормативными 

правовыми актами субъектов Российской 

Федерации, нормативными правовыми актами 

органов местного самоуправления». 

Согласно ст. 34 Конституции РФ, каждый 

имеет право на свободное использование 

своих способностей и имущества для 

предпринимательской и иной не запрещенной 

законом экономической деятельности. 

А ст. 37 Конституции РФ гласит: «Труд свободен. 

Каждый имеет право свободно распоряжаться 

своими способностями к труду, 

выбирать род деятельности и профессию». 

Ст. 6 Федерального закона №209-ФЗ также 

обозначает основные цели и принципы государственной 

политики в области развития 

малого и среднего предпринимательства 

в Российской Федерации, перечисляя 

среди таковых: 

1. Государственная политика в области 

развития малого и среднего предпринимательства 

в Российской Федерации является 

частью государственной социально-экономической 

политики и представляет собой 

совокупность правовых, политических, 

экономических, социальных, информационных, 

консультационных, образовательных, 

организационных и иных мер, осуществляемых 

органами государственной 

власти Российской Федерации, органами 

государственной власти субъектов Российской 

Федерации, органами местного 

самоуправления и направленных на обеспечение 

реализации целей и принципов, 

установленных настоящим Федеральным 

законом. 

2. Основными целями государственной политики 

в области развития малого и среднего 

предпринимательства в Российской 

Федерации являются: 

• развитие субъектов малого и среднего 

предпринимательства в целях формирования 

конкурентной среды в экономике 

Российской Федерации; 

• обеспечение благоприятных условий 

для развития субъектов малого и среднего 

предпринимательства; 

• обеспечение конкурентоспособности 

субъектов малого и среднего предпринимательства; 

• оказание содействия субъектам малого 

и среднего предпринимательства в 

продвижении производимых ими товаров 

(работ, услуг), результатов интеллектуальной 

деятельности на рынок 

Российской Федерации и рынки иностранных 

государств; 

• увеличение количества субъектов малого 

и среднего предпринимательства; 

• обеспечение занятости населения и 

развитие самозанятости; 

• увеличение доли производимых субъектами 


товаров (работ, услуг) 

в объеме валового внутреннего продукта; 

• увеличение доли уплаченных субъектами 


налогов в налоговых доходах 

федерального бюджета, бюджетов 

субъектов Российской Федерации и 

местных бюджетов. 

В п. 2 ч. 3 ст. 6 данного закона также говорится, 

что одним из принципов государственной 

политики в области развития 


в РФ является ответственность федеральных 

органов государственной власти, органов 

государственной власти субъектов 

Российской Федерации, органов местного 

самоуправления за обеспечение благоприятных 

условий для развития субъектов 

малого и среднего предпринимательства. 

Ч. 6 ст. 7 в числе прочих мер, предусмотренных 

в целях реализации государственной 

политики в области развития малого и 

среднего предпринимательства в Российской, 

Федерации федеральными законами 

и иными нормативными правовыми актами 

Российской Федерации могут предусматриваться 

следующие меры: меры по 

обеспечению прав и законных интересов 

субъектов малого и среднего предпринимательства 

при осуществлении государственного 

контроля (надзора). 

Переписывать весь закон нет необходимости, 

и так понятно, что права у предпри- 

4 



нимателей есть и они защищены законами 

РФ. Теперь вернемся непосредственно к 

деятельности, которой занимаются мастера-ювелиры. 

У нас данному виду деятельности 

соответствуют следующие ОКВЭД: 

«95.25 Ремонт часов и ювелирных изделий, 

32.12.5 Производство ювелирных изделий, 

медалей из драгоценных металлов и драгоценных 

камней». Данные ОКВЭД являются 

одними и теми же как для самозанятых 

мастеров-ювелиров, так и для производственных 

предприятий. И все законы принимаются 

для отрасли в целом. Что само по 

себе не совсем правильно. Нельзя ставить в 

один ряд ювелира, работающего в одиночку, 

и ювелирный завод только по признаку 

изготовления украшений из драгметаллов и 

драгкамней, при этом воспринимая данный 

процесс именно как «производство». Что 

само по себе характеризует данный процесс 

как промышленный, а не как творческий. 

При том, что мастера-ювелиры — это 

все же ремесленники или художники, не 

имеющие ничего общего с производственными 

предприятиями. А соответственно, 

и осуществление государственного контроля 

(надзора) должно быть различным 

и сбалансированным. Хотелось бы, чтобы 

законодатели, контролирующие органы и 

отраслевые организации, услышали наши 

проблемы и внесли небольшие коррективы 

в законы, учитывая и интересы малого бизнеса, 

и самозанятых мастеров-ювелиров. 

Мне кажется, назрела необходимость разделить 

предпринимателей, работающих в 

сфере ювелирного производства, на производственные 

предприятия, сферу услуг 

и художников-ювелиров. Что можно сделать 

путем введения дополнительных ОК- 

ВЭД. Это необходимо для вывода данных 

субъектов микробизнеса из сферы производства. 

Цель данной инициативы — снижение 

административной нагрузки на ИП без 

работников, микробизнес в сфере услуг и 

художников-ювелиров. Например, такой 

ОКВЭД может называться «Изготовление 

ювелирных изделий по индивидуальному 

заказу населения из материалов заказчика, 

в том числе драгоценных» или «Изготовление 

авторских ювелирных украшений 

по индивидуальному заказу физических 

лиц, в том числе из драгоценных металлов 

и камней». То есть подразумевается работа 

исключительно с давальческим металлом, 

принимаемым на переработку от физических 

лиц. Ограничения, конечно, нежелательны, 

но возможно рассмотреть, скажем, 

допуск по покупке серебра и «лигатуры» 

или без права купли и продажи драгоценных 

металлов и камней в виде сырья и 

лома таких металлов, при этом разрешить 

покупать лигатуру для сплавов, сдавать 

давальческий лом в аффинаж и покупать 

драгоценные камни в готовом, обработанном 

виде и, возможно, ограниченном количестве. 

Например, до 40 000 руб./мес. 

по договору у официального поставщика. 

При этом покупка не должна превышать 

пороговую сумму в течение года. Таким образом, 

не будет необходимости художникам-ювелирам 

регистрироваться в личном 

кабинете и сдавать отчеты на портале Росфинмониторинга. 

Кроме того, я думаю, что 

квалификационные требования к специальным 

должностным лицам организаций, 

осуществляющих операции с денежными 

средствами или иным имуществом, ответственным 

за реализацию правил внутреннего 

контроля, предъявляемые в соответствии 

с Постановлением Правительства 

РФ от 29.05.2014 г. №492, предъявляются 

неравные, так как мастер-ювелир, будучи 

ИП без работников, проходя периодически 

одно- или двухдневные курсы обучения по 

ПОД/ФТ, не становится юристом или экономистом 

с высшим образованием. А соответственно, 

не имеет надлежащих знаний 

для юридически грамотного оформления 

ПВК. При этом альтернатива — исключительно 

платные услуги коммерческих организаций, 

что, на мой взгляд, нарушает права 

и законные интересы предпринимателя. 

При том, что, не имея работников, такой 

предприниматель составляет и утверждает 

своим приказом ПВК исключительно для 

себя. Что, на мой взгляд, является формальностью, 

так как он и так обладает этими 

знаниями исходя из требований. А так как 

требования к оформлению ПВК предъявляются 

исходя из юридически грамотного 

их оформления, то такой предприниматель 

должен их постоянно покупать, так как изменения 

в ФЗ-115 вносятся по нескольку раз 

в год на протяжении последних нескольких 

лет. Исходя из чего есть предложение 

упростить требования по оформлению 

ПВК для таких предпринимателей, чтобы 

они могли писать их самостоятельно, не 

прибегая постоянно к платным услугам. 

Или хотя бы обеспечить получение для самозанятых 

мастеров-ювелиров актуальной 

версии правил внутреннего контроля на 

портале Росфинмониторинга бесплатно, 

выработав для них единую форму. Чтобы 

они были доступны для скачивания в Личном 

кабинете на Портале Росфинмониторинга. 

Считаю, что данные изменения можно 

отнести к ч. 2 ст. 21 ФЗ-209 «О развитии 

малого и среднего предпринимательства в 

РФ», где говорится: Оказание поддержки 

субъектам малого и среднего предпринимательства 

в сфере образования органами 

государственной власти и органами местного 

самоуправления может осуществляться 

в виде: 

1. создания условий для подготовки кадров 

для субъектов малого и среднего 

предпринимательства или их дополнительного 

профессионального образования; 

2. учебно-методической и научно-методической 

помощи субъектам малого и 

среднего предпринимательства. 

А также сделать возможным сдачу «нулевого» 

отчета без удостоверения ЭЦП, 

так как подобный отчет не содержит конфиденциальной 

информации или индивидуальных 

данных клиента. При том, что 

у таких предпринимателей вообще, как 

правило, не бывает сделок, по которым 

необходимо направлять сообщения. Ведь 

возможности самозанятых мастеров-ювелиров 

в плане оборота слишком малы, а 

общий доход за год часто не превышает 

пороговой суммы. Такой анализ Росфинмониторинг 

может делать, получая актуальные 

данные из ФНС и Росстата. Кроме 

того, при наличии у них онлайн-кассовых 

аппаратов, которые будут обязательны для 

ИП в сфере бытовых услуг, не имеющих 

работников, с 1 июля 2019 года, дополнительный 

контроль вообще выглядит излишним. 

Данная мера вполне достаточна 

для тех, кто состоит на учете в ГИПН. А 

закрытие ИП в этой сфере однозначно не 

пойдет на пользу экономике страны, обеспечению 

занятости населения и развитию 

самозанятости, о которой говорится в п. 6 

ч. 2 ст. 6 ФЗ №209. Думаю, предлагаемые 

меры были бы достаточно справедливыми 

по отношению к людям, которые не только 

снимают нагрузку с государства, обеспечивая 

себя работой, но и сохраняют традиции 

ювелирного ремесла, и вносят свой 

посильный вклад в экономику страны. 



Маргарита Хомрач 

| завлабораторией и доцент Автономной 

некоммерческой организации 

дополнительного профессионального 

образования «Геммологический 

институт», Graduate Gemologist GIA 

ВИДЫ 

ОБЛАГОРАЖИВАНИЯ 

ЦВЕТНЫХ КАМНЕЙ, 

НАИБОЛЕЕ 

РАСПРОСТРАНЕННЫЕ 

НА СОВРЕМЕННОМ 

ЮВЕЛИРНОМ РЫНКЕ 

ЗА ПОСЛЕДНИЕ ДЕСЯТИЛЕТИЯ РЫНОК ЮВЕЛИРНЫХ КАМНЕЙ 

РАСШИРЯЕТСЯ ОЧЕНЬ ДИНАМИЧНО. ПОЯВЛЯЮТСЯ НОВЫЕ 

МЕТОДЫ СИНТЕЗА, НОВЫЕ ИМИТАЦИИ, И ОСОБЕННО В 

БОЛЬШОМ КОЛИЧЕСТВЕ ПРЕДЛАГАЮТСЯ ЮВЕЛИРНЫЕ КАМНИ, 

ПОДВЕРГНУТЫЕ РАЗЛИЧНЫМ СПОСОБАМ ОБЛАГОРАЖИВАНИЯ 

e-mail: gigem.edu@gmail.com 

Екатерина Романова 

| доцент Автономной некоммерческой 



«Геммологический институт», доцент 

кафедры геммологии МГРИ-РГГРУ, 

Graduate Gemologist GIA 

e-mail: gigem.edu@gmail.com 

Термин «облагораживание» означает 

искусственное улучшение 

внешнего вида ювелирных материалов. 

Применение облагораживания 

цветных камней имеет тысячелетнюю 

историю. Например, первые 

упоминания о термической обработке 

сапфиров встречаются в египетских 

папирусах, а Тейфаши в 1240 году дает 

подробное описание процесса облагораживания 

рубина на Шри-Ланке. 

В Постановление Правительства РФ 

от 19.01.1998 г. №55 были внесены и 

утверждены 19.09.2015 г. изменения 

№994. Пункт 64 гласит: «Ювелирные 

и другие изделия из драгоценных металлов 

и (или) драгоценных камней, 

выставленных для продажи, должны 

быть сгруппированы по их назначению 

и иметь опломбированные ярлыки с 

указанием наименования изделия и 

его изготовителя, вида драгоценного 

металла, артикула, пробы, массы, вида 

и характеристик вставок, в том числе 

способа обработки, изменившего качественно-цветовые 

и стоимостные 

характеристики драгоценного камня...». 

Следовательно, определение 

вида облагораживания в настоящее 

время — одна из важных задач при диагностике 

ювелирного и драгоценного 

материала. Применяется довольно 

много методов облагораживания ювелирных 

камней. Рассмотрим наиболее 

часто применяемые. 

ПРОКРАШИВАНИЕ. Данный вид облагораживания 

заключается в нанесении 

окрашивающего вещества на поверхность 

трещиноватого материала (например, 

кварц, корунд) или имеющего 

пористую структуру (агат, бирюза). 

Чаще всего используют прозрачные, 

окрашенные масла для улучшения 

цвета, прозрачности и блеска. Данная 

обработка часто нестойкая. Признаки 

облагораживания легко устанавливаются 

под увеличением: в выходящих на 

поверхность трещинах или в областях 

с пористой структурой наблюдается 

концентрация цвета; иногда ювелирные 

камни могут окашивать в цвета, 

которые не встречаются в природе, 

что говорит о наличии окрашивания 

(например, агат). Но в некоторых ювелирных 

материалах, таких как коралл, 

жадеит или бирюза, прокрашивание 

не всегда можно установить, а для диагностики 

серого, черного или «золотистого» 

жемчуга могут понадобиться 

более сложные современные методы 

исследования (например, энерго-дисперсионный 

рентгенофлюоресцентный 

анализ — EDXRF). Прокрашивание 

некоторых ювелирных материалов 

может определяться для одних красителей 

и не определяться при использовании 

других. Например, жадеит, 

прокрашенный в зеленый цвет, обычно 

можно определить при помощи ручного 

спектроскопа или фильтра Челси, а 

6 



Рис. 1. Ювелирные камни, облагороженные различными 

методами: слева направо (верхний ряд) — изумруд с 

заполненными трещинами, термически обработанный 

янтарь, пропитанный пластиком опал; 

(ряд 2) диффузионно обработанный топаз, облученный розовый 

турмалин, сапфир, обработанный методом диффузии титана; 

(ряд 3) розовый топаз с покрытием, термически 

облагороженный танзанит; желтый сапфир, обработанный 

методом диффузии бериллия, розовый сапфир, 

обработанный методом диффузии бериллия; 

(ряд 4) термически обработанный рубин, алмаз с улучшенной 

чистотой, рубин, обработанный методом диффузии бериллия. 

прокрашивание жадеита в лавандовый, черный, 

коричневый и желтый может не определяться 

вообще. 

ПРОПИТЫВАНИЕ. В этом виде обработки 

полости в пористых ювелирных материалах 

заполняются воском или полимером 

для улучшения долговечности камня, его 

блеска, прозрачности, цвета. Пропитывание 

воском можно установить при помощи теста 

«горячей иглы» и увеличения. Иногда необходимо 

применение метода инфракрасной 

спектроскопии и комбинационного рассеяния, 

которые могут помочь при идентификации 

пропитки полимером или воском. 

ОБЕСЦВЕЧИВАНИЕ ПРИ ПОМОЩИ ХИ- 

МИЧЕСКИХ РЕАКТИВОВ. Для этого вида 

облагораживания применяется использование 

химических реактивов для осветления 

или отбеливания цвета ювелирных камней, 

для устранения нежелательных оттенков или 

неравномерности окраски. 

Обычно этот вид облагораживания нельзя 

определить, хотя он обычно применяется 

для некоторых ювелирных материалов, 

таких как коралл, слоновая кость, нефрит, 

жемчуг. Исключением является жадеит, в 

котором влияние процессов отбеливания на 

его зернистую структуру может быть заметно 

под увеличением. 

ПОКРЫТИЯ ПОВЕРХНОСТИ. При данном 

виде обработки используются различные 

материалы: покрытия из воска, цветной 

пластмассы, металлические пленки. Покрытие 

может быть нанесено как на всю поверхность 

ювелирного камня, так и на небольшую 

его часть для изменения цвета образца. 

Использование различных материалов приводит 

к различным результатам облагораживания: 

применение металла — для получения 

иризации на поверхности и изменения цвета 

(топаз), покрытие воском или пластиком — 

для улучшения блеска поверхности пористых 

материалов (жадеит, бирюза) и иногда 

изменения цвета (берилл). Самый простой 

вид обработки — нанесение покрытия из 

цветной пластмассы на поверхность бледно 

окрашенного камня или нанесение красителя 

на грани павильона. Пока покрытие свежее 

и неповрежденное, цвет камня может 

выглядеть натуральным. Покрытия могут наноситься 

на кабошоны, а также на граненые 

камни. Под увеличением в пластике могут 

быть видны газовые пузыри и свили, а также 

небольшое отверстие в слое пластмассы. 

Покрытия на поверхности легко определить 

под увеличением : обнаруживаются царапины, 

участки на ребрах, где покрытие может 

быть стерто, возможно наличие пузырьков 

воздуха в покрытии. Металлические иризирующие 

покрытия на кварце и топазе иногда 

можно узнать по неестественному внешнему 

виду, который они создают. 

Рис. 2 Пятнистость окраски и неодинаковая 

окраска разных фасет в облагороженных 

методом диффузии корундах. 

ТЕРМИЧЕСКАЯ ОБРАБОТКА (ИЛИ ОТЖИГ) 

используется для многих ювелирных материалов 

с целью изменения цвета или чистоты. 

Для некоторых ювелирных камней используется 

только «низкотемпературная» (менее 

1000 °C) обработка, для других требуются 

более высокие температуры, а рубин и сапфир 

могут подвергаться и низко-, и высокотемпературному 

воздействию. Для подавляющего 

большинства ювелирных материалов 

применение температурного воздействия 

направлено на улучшение цвета, но в некоторых 

случаях в рубинах и сапфирах отжиг 

также используется для улучшения прозрачности 

за счет растворения игл рутила. Кроме 

того, корунды могут нагревать для залечивания 

трещин, либо с химическими добавками, 

либо без них. 

Обычно применение термической обработки 

определяется по присутствию измененных 

под влиянием температур включений 

(изменение цвета кристаллов, их формы, размера 

и наличие вокруг них трещин, а также 

изменение формы залеченных трещин). Наиболее 

часто это наблюдается у корундов. Для 

некоторых ювелирных камней (рубины, сапфиры 

или розовые топазы) ультрафиолетовая 

флюоресценция может указывать на то, то 

камень подвергался термической обработке. 

У кварца, циркона, турмалина, танзанита цвет 

изменяется однородно и присутствует мало 

включений, которые указывали бы на воздействие 

повышенных температур. Наличие термической 

обработки в таких камнях обычно 

не диагностируется или в некоторых случаях 

требуется применение более сложных методов 

аналитического исследования (например, 

фотолюминесцентная спектрометрия в 

UV-Vis-NIR или рамановская спектроскопия). 

Да и у корунда наличие термической обработки 

можно определить не всегда. 

ТЕРМИЧЕСКАЯ ОБРАБОТКА С ПРИМЕ- 

НЕНИЕМ ХИМИЧЕСКИХ ДОБАВОК (ИЛИ 

ФЛЮСОВ). Такой вид облагораживания применяется 

для рубинов с целью улучшения 

чистоты камней, имеющих многочисленные 

поверхностные трещины. Обычно используются 

бура или другие содержащие бор смеси 

(например, борат кальция), фосфат кальция, 

фосфат натрия или натриевый полевой шпат. 



Бура предотвращает растрескивание камней 

в процессе термообработки. Точная рецептура 

флюса является тщательно охраняемым 

секретом. В результате высокотемпературного 

нагревания расплав флюса затекает в 

трещины, растворяет поверхность корунда, 

далее формируется оксид алюминия, который 

залечивает трещины в корунде. Вновь 

образованный в трещине корунд получается 

фактически синтетическим. При остывании 

флюса избыток оксида алюминия кристаллизуется 

на стенках трещины, запечатывая их, и 

при этом часто происходит захватывание пузырьков 

газа. Часть остывшего расплава буры 

остается в трещинах в виде стекловидного 

остатка. Этот процесс называют залечиванием 

трещин. Данному виду облагораживания 

подвергаются камни и из многих месторождений. 

Впервые тепловая обработка с применением 

химических добавок была использована 

для облагораживания камней из 

месторождения Мьянмы — Монг-Су, в штате 

Шан (по-шански «Маинг-Шу», по-бирмански 

«Монг-Су»), в 1992 году. При использовании 

увеличения в данных облагороженных камнях 

обнаруживается наличие грубых вуалевидных 

трещин в виде «отпечатка пальца», 

остаточные застывшие включения флюса, 

имеющие грубые искривленные неправильные 

очертания. 

Рис. 3. Сырой рубиновый материал 

до облагораживания. 

Подобному облагораживанию могут подвергаться 

не только природные камни, но и 

синтетические. Встречаются синтетические 

рубины, выращенные методом Вернейля, которые 

имеют вуали включений флюса, полученные 

в результате тепловой обработки корунда, 

с применением химических добавок. 

Включения флюса в этих камнях встречаются 

в виде перекрученных сетевидных «перьев» 

и вуалей, также наблюдается трехмерная сотовая 

сетчатая структура трещин, заполненных 

флюсом. 

ДИФФУЗИОННАЯ ОБРАБОТКА — подразумевает 

привнесение атомов, вызывающих 

окрашивание, из внешнего источника, которые 

проникают в камень. Если движение происходит 

в объем камня, насколько бы мелко 

оно ни проникало, то это явление правильнее 

называть объемной диффузией или диффузией 

в кристаллическую решетку. Элементы 

диффундируют в решетку ювелирных камней 

из внешних источников для того, чтобы 

создать цвет или получить эффект астеризма. 

Это могут быть легкие элементы, такие как 

бериллий, или элементы, находящиеся ниже 

в периодической системе, как, например, титан 

или хром. Чаще всего данный вид облагораживания 

применяется для корундов. 

Рис. 4. Внешний вид рубинов после проведения 

облагораживания — обработанные свинцовым 

стеклом рубины из Мадагаскара. 

Диффузию титана или хрома легко идентифицировать 

с помощью увеличения, так как 

в результате этого воздействия образуется 

очень тонкий окрашенный слой. С использованием 

рассеянного освещения со стороны 

павильона заметен более высокий рельеф и 

концентрация цвета у ребер, неодинаковая 

окраска разных фасет, вокруг трещин тоже 

наблюдается концентрация цвета. 

Когда используются легкие элементы (бериллий), 

обработку обнаружить нелегко, так как 

проникновение диффузного слоя может быть 

на всю глубину камня и элементы, вызывающие 

окрашивание, могут не обнаруживаться 

стандартными методиками химического анализа. 

Если наведенный цвет не проникает в весь 

объем камня, то можно наблюдать приповерхностный 

окрашенный слой под увеличением 

в иммерсии. Так как диффузия некоторых легких 

элементов в корунд требует применения 

экстремально высоких температур, то присутствующие 

в камне включения изменяются 

сильнее, чем под действием более низких температур. 

Обнаружить более легкие элементы 

(бериллий или литий) можно только при помощи 

более чувствительных аналитических методов, 

таких как LA-IPC-MS (масс-спектрометрия 

индуктивно-связанной плазмы в режиме лазерной 

абляции), SIMS (масс-спектрометрия 

вторичных ионов) или LIBS (метод лазерно-индуцированного 

пробоя). 

ОБЛУЧЕНИЕ. Цвет многих ювелирных камней 

может быть изменен при воздействии 

различных видов излучений, таких как электроны, 

гамма-лучи или нейтроны. Облучение 

может создать дефекты в кристаллической 

решетке, называемые центрами окраски. Часто 

это облагораживание применяется для 

топазов. В некоторых случаях окраска может 

быть нестабильной при нагревании или воздействии 

света. Этот вид облагораживания 

в большинстве случаев обнаружить трудно 

или даже невозможно. В тех ситуациях, когда 

его можно обнаружить, обычно требуется 

использовать более сложные методы исследования 

(такие как фотолюминесцентная 

спектрометрия в UV-Vis-NIR или рамановская). 

ЗАПОЛНЕНИЕ ТРЕЩИН И ПОЛОСТЕЙ ДЛЯ 

УЛУЧШЕНИЯ ЧИСТОТЫ. Этот вид обработки 

включает введение жидкого, полутвердого 

или твердого вещества (как, например, масло, 

воск, смола, полимер или стекло) в достигающие 

поверхности трещины для снижения степени 

их видимости, и, следовательно, улучшения 

видимой чистоты ювелирного камня. 

Цель этого облагораживания — заполнение 

неприглядных дефектов поверхности, так как 

введение в них, например, стекла делает их 

менее заметными и появляется возможность 

огранить камни как можно большими по размеру. 

Этот вид обработки может применяться 

практически к любому ювелирному материалу, 

но чаще используется для корундов, 

изумрудов. Облагораживание диагностируется 

только при применении увеличения. 

Особенно нужно быть внимательными, если 

показатель преломления заполнителя близок 

к показателю преломления камня. Часто необходим 

осмотр образца в разных направлениях. 

Во многих случаях наблюдаются интерференционные 

окраски («флэш-эффект»), 

когда камни просматривают со сменой угла 

освещения (на трещине появляются желтовато-оранжевые 

цвета, сменяющиеся ярко-синими 

или фиолетовыми при вращении 

камня) при просмотре в направлении, почти 

совпадающем с направлением заполненной 

трещины. Часто можно наблюдать газовые пузыри 

в не полностью заполненных трещинах 

или структуры течения. 

ДРУГИЕ ВИДЫ ОБРАБОТКИ. Существуют 

также виды обработки, которые более или 

менее индивидуальны для некоторых ювелирных 

камней. Например, «реконструированный» 

янтарь, в котором мелкие кусочки 

соединены для получения более крупного 

образца. 

Важно отметить, что во многих лабораториях 

(AGTA, GIA, Gubelin, SSEF, GIT, GAAJ) при 

описании разных типов обработки обычно 

указывается тип обработки, степень обработки 

(слабая, умеренная, сильная), стабильность 

обработки. 

Определение наличия и способа облагораживания 

в ювелирном и драгоценном камне 

в настоящее время — одна из важнейших задач 

геммолога. Необходимо помнить, что не 

всегда она решается с помощью стандартного 

геммологического оборудования. Иногда 

необходимо применение более сложных 

лабораторных специальных методов исследования. 

8 



Производство и продажа ювелирных вставок 

Широкий ассортимент, отличное качество 

156026, г. Кострома, 

ул. Советская, 136/7, н.п. 32 

Тел./факс: +7 (4942) 42-45-87, 

+7 (4942) 42-23-62 

e-mail: indgems@yandex.ru 

115419, г. Москва, 

ул. Орджоникидзе, д. 11 

Тел./факс: +7 (962) 98-512-98, 

+ 7 (495) 234-29-93 

e-mail: 5674034@mail.ru 

www.indgems.ru 


ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru №2 (8) МАЙ - СЕНТЯБРЬ 2018 

драгоценные и полудрагоценные камни, вставки 2.2 

РЕКЛАМА

№2 (8) МАЙ - СЕНТЯБРЬ 2018 



2.3 

драгоценные и полудрагоценные камни, вставки



РЕКЛАМА




2.5 

драгоценные и полудрагоценные камни, вставки



РЕКЛАМА




3.7 

драгоценные металлы


драгоценные металлы 3.8 

РЕКЛАМА



ВСЕ ОПЕРАЦИИ C 

ДРАГМЕТАЛЛАМИ 

Тел. +7 (4942) 5000-89 

info@rheingold.su 

www.rheingold.su 



3.9



РЕКЛАМА




3.11 

драгоценные металлы



РЕКЛАМА




4.13 

упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги


упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги 4.14 

РЕКЛАМА




4.15 




РЕКЛАМА




4.17 




РЕКЛАМА




4.19 




РЕКЛАМА



ЮВЕЛИРНАЯ КОМПАНИЯ 

ВЫПОЛНИТ ВСЕ ВИДЫ ЮВЕЛИРНЫХ РАБОТ 

ДЛЯ МАЛОГО, СРЕДНЕГО БИЗНЕСА И ЧАСТНЫХ ЛИЦ 

Изготовление ювелирных изделий, 

полуфабрикатов, восковок, 

пресс-форм. 

Продажа ювелирных вставок, 

оборудования, инструмента и 

расходных материалов. 

Услуги: литье за 24 часа, огранка/сверление 

камней, скупка/продажа драгметаллов, 

3D-моделирование, гравировка, 

оценка/экспертное заключение/сертификация, 

а также помощь в оформлении документов 

для ювелирной деятельности и ведения 

бухгалтерского учета. 

Адрес: г. Москва, ул. Розанова, д. 10, стр. 1. 

Телефоны: 8 (495) 740-56-22; 8 (915) 092-69-99 

Сайт: golden-capitals.ru 

E-mail: g907cp@yandex.ru 


упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги 

4.21



интернет-портал для ювелиров 

ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ПОДПИСЧИКОВ ОРГАНИЗАЦИЙ 

БОЛЕЕ 14000 БОЛЕЕ 13000 БОЛЕЕ 7500 

Новости Пресс-релизы Выставки Реестр компаний Каталог изделий 

Объявления Вакансии Резюме Семинары Рейтинг сайтов и другое 

www.uvelir.info 


(863) 282 04 12, 282 04 13 

e-mail: support@uvelir.info 

РЕКЛАМА




4.23 




Ювелирная компания «САНСИ» 

РЕКЛАМА

ЖУРНАЛ-КАТАЛОГ 


№2(8) МАЙ-СЕНТЯБРЬ 2018 




4.25

Экспо-Ювелир 2(109) 2018

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?