Informação Negócios | IERGS 2017
"O ensino a distância está consolidado", Saul Hoegen, diretor do IERGS, polos de apoio Uniasselvi no RS.
"O ensino a distância está consolidado", Saul Hoegen, diretor do IERGS, polos de apoio Uniasselvi no RS.
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InformAção | Gestão<br />
Saul Hoegen<br />
3<br />
Empresário especialista no ramo da educação, Saul Hoegen é o<br />
responsável por mais de uma década de investimentos no Ensino<br />
Superior. O diretor da rede <strong>IERGS</strong> - Instituto Educacional do<br />
Rio Grande do Sul - começa <strong>2017</strong> com a inauguração do terceiro<br />
polo de apoio presencial UNIASSELVI. Com a ampliação, os polos<br />
<strong>IERGS</strong> se firmam na liderança do mercado de educação EAD<br />
e colocam Porto Alegre e Novo Hamburgo em foco no cenário<br />
nacional de Graduação e Pós-Graduação.<br />
Saul Hoegen: Diretor dos polos UNIASSELVI/<strong>IERGS</strong><br />
Editorial<br />
Como reagir às crescentes pressões no mercado de trabalho? Como enfrentar<br />
os problemas e as crises cíclicas de maneira criativa?<br />
São as incertezas e instabilidades que movimentam os planejamentos no mundo<br />
dos negócios. Mesmo oscilantes, as alternativas para um bom posicionamento<br />
podem existir na resiliência, habilidade de superar vulnerabilidades e adversidades.<br />
É sobre habilidades que trata esta edição da revista <strong>Informação</strong> <strong>Negócios</strong>, do IER-<br />
GS. Transformar fragilidade em competência exige esforço e conserva suas bases<br />
no planejamento e na educação. Somente a consciência das dificuldades possibilita<br />
antecipar-se a elas. Organização é o alicerce de qualquer atividade.<br />
Empreender é um jogo de visões múltiplas que exige perspicácia. Sob tal perspectiva,<br />
o empresário Saul Hoegen fala sobre o empreendedorismo que multiplicou<br />
os polos universitários UNIASSELVI/<strong>IERGS</strong> em Porto Alegre e Novo Hamburgo.<br />
Ao passo que o universo da educação surge como fator transformador do mercado,<br />
ferramentas de planejamento provocam a competitividade comercial. Novas<br />
ideias ampliam metas, geram impacto social e recriam a estabilidade das empresas.<br />
Gestão e planejamento suscitam dúvidas, mas também fomentam respostas<br />
para os desafios profissionais. Esperamos ajudar a encontrá-las.<br />
Boa leitura.<br />
EXPEDIENTE<br />
Revista <strong>Informação</strong> <strong>Negócios</strong><br />
<strong>IERGS</strong> – Instituto Educacional do<br />
Rio Grande do Sul<br />
Diretoria Geral: Saul Hoegen<br />
Diretoria de Pós-Graduação: Silvana Hoegen<br />
Jornalista: Jonas Amar (MTB/RS 14.065)<br />
Arte: Alice Fogliatto e Michele Tyszkiewcz<br />
Marketing: Danielle Siqueira<br />
comunicacao@iergs.com.br<br />
<strong>IERGS</strong> - Por que, na sua perspectiva, é um<br />
momento propício para investimentos desse<br />
porte?<br />
Saul Hoegen - Estamos vivendo um momento<br />
de transformação no EAD. O Ensino a Distância<br />
ganha cada vez mais credibilidade e há uma demanda<br />
crescente nesse segmento, o que justificou<br />
abrir novos polos de Graduação e Pós-Graduação.<br />
Assim conseguimos atender melhor o<br />
nosso aluno e ganhamos espaço nas cidades e<br />
regiões que não possuíam um acesso tão expressivo<br />
à educação.<br />
“<br />
O Ensino a Distância<br />
está consolidado,<br />
ganhou credibilidade<br />
e conquistou uma<br />
fatia significativa<br />
do Ensino Superior<br />
“<br />
<strong>IERGS</strong> - A dificuldade econômica que alguns<br />
setores enfrentam refletiu no Ensino Superior<br />
particular?<br />
Saul - Crises atingem quase todos os segmentos<br />
e não foi diferente na Educação Superior. É preciso<br />
superar questões de inadimplência e desistência<br />
dos alunos que perderam seus empregos<br />
para a crise, por exemplo. Nos preocupamos<br />
com eles e não queremos que se afastem, mas<br />
ter receita é necessário para custear as despesas<br />
do ensino particular. Por isso ampliamos as<br />
renegociações e os parcelamentos de débitos,<br />
para que o aluno não abandone os estudos.<br />
<strong>IERGS</strong> - Mesmo assim, o cenário do Ensino Superior<br />
tende a aquecer?<br />
Saul - O Ensino Superior se tornou algo indispensável.<br />
Pesquisas regulares e o próprio mercado<br />
de trabalho reforçam que os profissionais<br />
com Ensino Superior completo ganham até 50%<br />
mais do que os demais concorrentes sem formação.<br />
Com o EAD, isso ficou possível a muita<br />
gente que não encontrava tempo para ir todos<br />
os dias à faculdade e também àqueles que não<br />
tinham condições de pagar uma mensalidade<br />
incompatível com a renda. Aqui no Rio Grande<br />
do Sul as pessoas vêm mostrando mais consciência<br />
sobre a necessidade do diploma, por<br />
isso há uma forte adesão ao Ensino Superior da<br />
UNIASSELVI e do <strong>IERGS</strong>.<br />
<strong>IERGS</strong> - Qual o cenário hoje do Ensino a Distância<br />
de Graduação e Pós-Graduação?<br />
Saul - O EAD teve uma crescente evolução na<br />
Região Metropolitana de Porto Alegre a partir de<br />
2009. No início existia certa resistência ao EAD,<br />
mas hoje a situação é totalmente diferente. O<br />
Ensino a Distância está consolidado, ganhou<br />
credibilidade e conquistou uma fatia significativa<br />
do Ensino Superior, que já ultrapassa 20%<br />
dos alunos matriculados. Isso chamou atenção<br />
de grandes grupos educacionais, que também<br />
vieram se instalar no Rio Grande do Sul, alargando<br />
a oferta do EAD e popularizando ainda mais<br />
a modalidade.<br />
<strong>IERGS</strong> - O que você espera para o Ensino Superior<br />
nos próximos anos?<br />
Saul - Sabemos que há uma carência grande na<br />
Educação, mas estamos nos preparando para<br />
continuar crescendo e para manter a liderança<br />
em EAD. Hoje detemos 65% do mercado de Graduação<br />
EAD em toda Região Metropolitana de<br />
Porto Alegre e Novo Hamburgo e é um desafio<br />
constante manter-se à frente de um segmento<br />
altamente competitivo.<br />
<strong>IERGS</strong> - Quais os diferenciais da UNIASSELVI<br />
e do <strong>IERGS</strong> diante as instituições de ensino<br />
concorrentes?<br />
Saul - Nossos diferenciais são de mercado. Os<br />
principais deles estão relacionados à exclusiva<br />
modalidade EAD semipresencial, que oferta<br />
aula apenas uma vez na semana e conta com<br />
a presença em sala de professor-tutor formado<br />
na área do curso. Esse contato facilita muito o<br />
processo de ensino e aprendizagem, pois aproveita<br />
a experiência prática e docente do professor,<br />
que é preparado para estar em sala de aula<br />
para ajudar o aluno. Outros diferenciais estão<br />
nas estruturas físicas dos polos <strong>IERGS</strong>. Todos os<br />
espaços são amplos, com laboratórios, biblioteca,<br />
auditório e ambientes de convivência. Eles<br />
foram planejados para acomodar os estudantes<br />
e desenvolver um aprendizado que também<br />
passa pelo conforto.<br />
“<br />
Enquanto outras instituições<br />
EAD transmitem aulas online<br />
ou via satélite, a UNIASSELVI<br />
investe em um professor que<br />
também é tutor e está<br />
presente na sala<br />
“<br />
<strong>IERGS</strong> - Na Educação EAD, qual a importância<br />
do polo de apoio presencial?<br />
Saul - A Educação a Distância se utiliza de uma<br />
nova metodologia de ensino e do potencial das<br />
tecnologias, mas não apenas disso. O contato<br />
com o professor e as trocas em sala de aula são<br />
únicas e enriquecedoras. Um polo bem estruturado<br />
é fundamental para o bom aprendizado<br />
e para a vivência acadêmica de todos. O aluno<br />
precisa se orgulhar da instituição que estuda,<br />
mas também quer passar pela vivência universitária,<br />
convivendo com outros colegas, professores<br />
e aproveitando os seminários, cursos e<br />
palestras especiais.<br />
<strong>IERGS</strong> - O professor-tutor em sala ainda é um<br />
diferencial positivo?<br />
Saul - Enquanto outras instituições EAD transmitem<br />
aulas online ou via satélite, a UNIASSELVI<br />
investe em um professor que também é tutor<br />
e está presente na sala. Isso faz toda diferença<br />
para o aluno, que aproveita um profissional que<br />
promove debate de ideias e proporciona experiências<br />
mais próximas do ensino presencial. O<br />
modelo tradicional de ensino ainda é parte da<br />
expectativa da maioria dos estudantes e esse é o<br />
nosso melhor diferencial.<br />
3
InformAção | <strong>Negócios</strong><br />
InformAção | <strong>Negócios</strong><br />
4<br />
Administre<br />
5<br />
sua carreira<br />
Não se trata de abandonar sua profissão nem desistir do que já conquistou até<br />
o momento, mas de tornar reais os rumos da sua própria trajetória profissional<br />
Uma carreira bem sucedida está fundamentada<br />
no sonho e na disposição<br />
de torná-lo realidade. A responsabilidade<br />
pela caminhada é somente sua.<br />
“Optei em fazer a Pós por acreditar<br />
no processo contínuo de aprendizado,<br />
uma premissa para nós profissionais<br />
que almejamos permanecer<br />
competitivos no mercado”<br />
Coach e professor convidado da especialização<br />
em Gestão da Pós-Graduação<br />
UNIASSELVI/<strong>IERGS</strong>, Robson Ferreira Borba<br />
aprecia o princípio de que a única permanência<br />
é a mudança. O especialista<br />
lembra que muitas vezes o mercado nos<br />
empurra em direção a mudanças profissionais<br />
racionais, mas que nem sempre<br />
estão casadas com nossas vontades.<br />
“É importante que encontremos um balanço<br />
adequado entre a razão e o desejo,<br />
além de entendermos que existem<br />
muitas variáveis no cenário externo que<br />
podem afetar as nossas vontades. Num<br />
mundo repleto de estímulos, os desejos<br />
mudam facilmente movendo com eles<br />
sua vontade”, destaca o coach.<br />
EXIJA O SUFICIENTE DE SI<br />
Nada será oferecido sem que<br />
você trabalhe por merecer.<br />
Explore seus limites<br />
e espere menos dos outros.<br />
Dedique-se e abrace<br />
as oportunidades<br />
criadas com dedicação.<br />
O primeiro passo da força de vontade<br />
é celebrar o fato de que você já possui<br />
essa força. O Segundo passo é entender<br />
que ela precisa ser desenvolvida e trabalhada<br />
para tornar-se mais forte.<br />
A pedagoga empresarial Mábili Jung<br />
Frigi percebeu na especialização em<br />
Gestão de Pessoas uma oportunidade<br />
de ampliar o universo da sua carreira<br />
em Recursos Humanos.<br />
“Optei em fazer a Pós por acreditar no<br />
processo contínuo de aprendizado,<br />
uma premissa para nós profissionais<br />
que almejamos permanecer competitivos<br />
no mercado”, aponta a estudante<br />
da Pós-Graduação UNIASSELVI/<strong>IERGS</strong>,<br />
salientando a escolha de um curso com<br />
ênfase em Coaching por atuar na Gestão<br />
de Pessoas e para conhecer novas<br />
ferramentas estratégicas.<br />
“É importante focar no desenvolvimento<br />
humano como diferencial dentro das<br />
organizações, alinhando os interesses<br />
das pessoas com os objetivos da organização.<br />
Amo o que faço e o fazer requer<br />
conhecimento teórico e prático”, conclui<br />
a futura especialista.<br />
SELECIONE O QUE<br />
PRECISA APRENDER<br />
É fundamental a todo profissional<br />
manter-se atualizado.<br />
Aprenda a escolher os<br />
melhores conhecimentos<br />
que estejam alinhados com os<br />
seus objetivos e estude.<br />
Administrar a carreira é, antes de tudo,<br />
ter o controle das suas escolhas. O mundo<br />
contemporâneo é dinâmico e exige<br />
que os profissionais sejam também proativos<br />
frente os desafios que o dia a dia<br />
propõe. Tudo isso vem reformulando<br />
radicalmente a relação entre empregado<br />
e empregador, já que as estruturas estão<br />
cada vez mais horizontais, onde todos<br />
são responsáveis por tudo.<br />
“Seus desejos mudam, mas todos eles<br />
têm uma mesma raiz inconsciente. Basta<br />
encontrar essa raiz que te move, que<br />
a força de vontade virá e os seus desejos<br />
ADMINISTRE SEU TEMPO<br />
Muitas vezes precisamos nos dividir<br />
entre várias tarefas,<br />
portanto tenha cada minuto<br />
sob controle.<br />
Organize a sua agenda<br />
com o que é de fato importante<br />
e programe-se<br />
para cumprir cada atividade.<br />
estarão em acordo com seus valores individuais”,<br />
aponta o coach Robson.<br />
A pretensão de estar competitivo no<br />
mercado de trabalho começa por entender<br />
que a sua trajetória depende do seu<br />
comprometimento com você!
6<br />
InformAção | <strong>Negócios</strong><br />
InformAção | <strong>Negócios</strong><br />
7<br />
Procrastinação<br />
A distração é inversamente proporcional à produtividade<br />
Se para você quanto mais tempo<br />
conseguir adiar seus compromissos<br />
melhor, talvez seja<br />
a hora de uma reflexão. O hábito<br />
de procrastinar no trabalho atinge<br />
profissionais de diversas áreas,<br />
mas nem sempre é intencional, pois<br />
pode ter raízes genéticas, já que é<br />
um subproduto da impulsividade.<br />
Para o mundo dos negócios, a verdade<br />
é que demoras constantes são<br />
capazes de prejudicar muito mais do<br />
que se pensa, afinal, baixa produtividade<br />
é diretamente proporcional a<br />
menos ganhos.<br />
O mestre em Administração e Especialista<br />
em Gestão Estratégica de<br />
<strong>Negócios</strong>, professor Giovanni Bohm<br />
Machado, reforça que a procrastinação<br />
talvez seja um dos grandes<br />
“<br />
É preciso estabelecer<br />
uma rotina que contemple<br />
momentos de<br />
foco, com intervalos<br />
para descanso e lazer<br />
”<br />
males das novas gerações de profissionais<br />
e acadêmicos. Para o professor<br />
convidado da Pós-Graduação<br />
UNIASSELVI/<strong>IERGS</strong>, ao procrastinar,<br />
os prazos ficam cada vez menores e<br />
a possibilidade de erros em decorrência<br />
da pressa podem ser fundamentais<br />
para o fracasso.<br />
“Nesse sentido, o planejamento diário<br />
do trabalho é fundamental para<br />
que as tarefas sejam sempre executadas<br />
sem atropelos. É preciso estabelecer<br />
uma rotina que contemple<br />
momentos de foco, com intervalos<br />
para descanso e lazer. Pode-se trabalhar<br />
com muito foco durante uma<br />
hora e fazer pausa de 15 minutos<br />
para um cafezinho. Não é necessário<br />
prolongar as atividades diárias no<br />
trabalho para isso, basta estabelecer<br />
um cronograma, uma rotina, tudo a<br />
seu tempo.”, reflete.<br />
RAZÕES<br />
EMOCIONAIS<br />
Além de problemas com a gestão<br />
de tempo, a procrastinação pode<br />
ser causada por razões emocionais,<br />
como quando se acredita que trabalhar<br />
sob pressão é melhor, por<br />
exemplo.<br />
Para combater as prorrogações incessantes<br />
é importante entender<br />
porquê determinadas tarefas tiram<br />
tanto o interesse, quais são as situações<br />
onde se costuma ter este comportamento<br />
e de que forma isso afeta<br />
a vida pessoal e profissional.<br />
“A situação atual convida o profissional<br />
a considerar mais as demandas<br />
do mercado, o que pode gerar insatisfação<br />
emocional. Esses comportamentos<br />
de procrastinação prejudicam<br />
os desempenhos valorizados<br />
no mercado, como a iniciativa, o trabalho<br />
em grupo, a agilidade, assertividade<br />
e a comunicação”, projeta o<br />
administrador Vinícius Moehlecke,<br />
especialista em Gestão de Pessoas e<br />
professor convidado da Pós-Graduação<br />
UNIASSELVI/<strong>IERGS</strong>.<br />
Tempo<br />
A falta de tempo é desculpa bastante<br />
comum. Na verdade, a falta<br />
de prazos significa tempo utilizado para fazer<br />
coisas não relevantes. A incessante checagem<br />
ao e-mail é uma das atividades que mais gasta<br />
tempo e impede que o profissional foque em<br />
uma tarefa. Redes sociais e programas de mensagens<br />
instantâneas são outros obstáculos, pois<br />
foram programados para prender a atenção do<br />
usuário.<br />
dúvida<br />
Alguns profissionais tendem a<br />
adiar tarefas que não sabem<br />
como resolver. Em vez de procurar ajuda, preferem<br />
se ater a outros compromissos. Dessa forma,<br />
o que é preciso ser resolvido fica para trás.<br />
receio<br />
Atividades que podem gerar algum<br />
problema depois serem completadas<br />
também estão na lista das razões de serem adiadas.<br />
dificuldade<br />
Compromissos que demandam<br />
tempo e dedicação de<br />
planejamento estão propensos a serem procrastinados.<br />
Essa enrolação surge quando o profissional<br />
classifica a tarefa como complicada.<br />
emocional<br />
Fatores emocionais podem<br />
alimentar a procrastinação.<br />
Falta de energia, indisposição, excesso de atividades,<br />
problemas de saúde e desmotivação no trabalho são<br />
algumas das condições favoráveis aos adiamentos.
8<br />
InformAção | <strong>Negócios</strong><br />
InformAção | <strong>Negócios</strong><br />
9<br />
Foco nos 4Ms: Merchandise, Mercado,<br />
Mídia e Mensagem<br />
As aparências valem muito no<br />
mundo dos negócios. A forma<br />
como o mercado enxerga você e a<br />
sua empresa tem influência direta<br />
no sucesso do seu projeto. Independente<br />
do segmento, a apresentação<br />
é fundamental para atrair a clientela<br />
e, claro, agregar valor aos produtos e<br />
serviços oferecidos.<br />
Para Rafael Martins, que atua com<br />
gestão de novas empresas e desenvolve<br />
palestras sobre estratégias digitais,<br />
é na comunicação que está<br />
a capacidade para manter e fazer<br />
crescer os negócios. O especialista<br />
garante que planejamento é fundamental<br />
para dialogar com os clientes.<br />
“Às vezes é melhor fazer bem feito<br />
um só projeto de comunicação do<br />
que implantar vários que recebam<br />
pouca atenção. No Marketing Digital,<br />
todo dia surge uma ferramenta nova,<br />
então é bom testar, ver como funciona<br />
e se a realização ocorre bem e<br />
com qualidade”, destaca.<br />
“<br />
O mundo interconectado<br />
e a tecnologia da informação<br />
permitem que as organizações<br />
busquem alguma<br />
inovação que venha fazer<br />
diferença frente<br />
à concorrência<br />
”<br />
De fato, com investimento e bom<br />
senso é possível aumentar os lucros<br />
e melhorar a produtividade. Quem<br />
investe em Marketing sabe que os<br />
quatro Ps são essenciais nesse processo:<br />
produto, preço, ponto de<br />
venda e promoção. Correlacionados,<br />
esses tópicos formam uma base<br />
em cadeia para uma boa atuação no<br />
mercado.<br />
Para a especialista Mirelle Galvão<br />
Beulke, o mercado é dinâmico. Mesmo<br />
assim, a professora convidada da<br />
Pós-Graduação UNIASSELVI e Mestre<br />
em Administração de Empresas com<br />
ênfase em Marketing diz que muitas<br />
instituições lutam para compreender<br />
o seu espaço e delinear estratégias<br />
adequadas.<br />
“O mundo interconectado e a tecnologia<br />
da informação permitem que<br />
as organizações busquem alguma<br />
inovação que venha fazer diferença<br />
frente à concorrência. Para isso,<br />
ouvir o cliente, avaliar a concorrência<br />
e analisar o mercado são pontos<br />
cruciais. Desenvolver o modelo de<br />
segmentação de mercado não é uma<br />
tarefa tão difícil. A complexidade está<br />
em transformar todas as descobertas<br />
em estratégias que gerem resultados<br />
interessantes para as organizações”,<br />
reflete a professora.<br />
Novas oportunidades de ações sempre<br />
surgem e desta vez o universo da<br />
comunicação ganhou outro conceito,<br />
conhecido como os 4Ms: merchandise,<br />
mercado, mídia e mensagem.<br />
MERCADO<br />
Muitos empreendedores não se preparam como deveriam para entender<br />
o mercado que atuam ou não interagem diretamente com o público em<br />
que pretendem trabalhar. Somente uma análise estratégica de mercado<br />
identifica que consumidor será atendido com a oferta do produto ou serviço<br />
oferecido.<br />
MÍDIA<br />
A escolha adequada do canal a ser utilizado é fator determinante para o<br />
negócio. Consumidores multicanais estão em todos os lugares ao mesmo<br />
tempo, portanto viabilizar estratégias on-line e off-line pode ampliar o leque<br />
de oportunidades. Uma campanha de marketing deve focar o meio<br />
que funciona melhor para seu produto ou serviço.<br />
MENSAGEM<br />
Projetar uma mensagem adequada envolve identificação e surge ao<br />
concentrar-se no cliente. Ao conectar-se com os valores do cliente,<br />
cria-se a oportunidade para que a mensagem gere maior reconhecimento<br />
da sua marca.<br />
MERCHANDISING<br />
O conceito se ampliou muito nos últimos tempos, agregando outras técnicas<br />
ao produto ou ao serviço oferecido (merchandise). Trata-se do conjunto de<br />
estratégias usadas para deixar uma mercadoria ou marca mais atraente no<br />
ponto de venda. Pode ser um material promocional, ação ou estratégias para<br />
atrair mais visibilidade e a aumentar a rotatividade do produto, influenciando<br />
o consumidor a optar por ele.<br />
“<br />
Essas ferramentas são fatores determinantes<br />
para o sucesso ou<br />
insucesso do negócio. Os 4Ms torna<br />
a comunicação mais assertiva, contribuindo<br />
significativamente na aproximação<br />
e identificação do cliente<br />
com a marca, proporcionando vantagens<br />
competitivas às organizações<br />
que utilizam essa estratégia”, projeta<br />
Daniela Fernandes Rodrigues, administradora,<br />
especialista em Gestão<br />
Estratégica e professora-tutora de<br />
Marketing da Graduação UNIASSEL-<br />
VI/<strong>IERGS</strong>.<br />
Certamente não é possível oferecer<br />
tudo a todos, mas o poder das aparências<br />
está no fato de que é viável<br />
ofertar muito bem o que se tem. Não<br />
importa qual o tamanho da empresa,<br />
boas estratégias de Marketing e um<br />
bom planejamento são essenciais<br />
para a delinear os rumos de qualquer<br />
negócio.
InformAção | <strong>Negócios</strong><br />
InformAção<br />
InformAção |<br />
Educação<br />
<strong>Negócios</strong><br />
10 11<br />
CONCEITO A:<br />
EDUCAÇÃO A FAVOR DO MERCADO<br />
Nichos promissores no setor de educação:<br />
ão há outro caminho: a educação<br />
é o principal trajeto para<br />
N<br />
uma completa renovação profissional.<br />
Com novas possibilidades, esse<br />
mesmo nicho agora desponta como<br />
uma das mais promissoras rotas para<br />
empreendedores.<br />
A modalidade EAD na<br />
Europa e Estados<br />
Unidos, por exemplo,<br />
tem um grande<br />
prestígio e isso vai<br />
forçar mudanças na<br />
concepção do Ensino<br />
a Distância no Brasil<br />
“<br />
”<br />
Leonardo Ciriaco, especialista em<br />
consultoria para o mercado da educação,<br />
constata as expectativas. Para<br />
ele, trata-se de uma área em pleno<br />
crescimento e que ainda não atingiu<br />
seu auge.<br />
“O número de pessoas no terceiro<br />
grau ainda é considerado baixo. O<br />
setor está em franca expansão, até<br />
porque nos últimos 12 anos houve<br />
um ingresso bastante significativo<br />
de estudantes no Ensino Superior. A<br />
modalidade EAD na Europa e Estados<br />
Unidos, por exemplo, tem um grande<br />
prestígio e isso vai forçar mudanças<br />
na concepção do Ensino a Distância<br />
no Brasil”, relata o especialista.<br />
Para quem busca um mercado dinâmico,<br />
o EAD surge como uma das<br />
mais promissoras vias de atuação. A<br />
modalidade já responde por 14,6%<br />
das matrículas de graduação no Ensino<br />
Superior do Brasil, conforme a<br />
ABED (Associação Brasileira de Educação<br />
a Distância). Isso equivale a<br />
cerca de dois milhões e 200 mil alunos<br />
qualificando-se nas variedades<br />
semipresencial e online.<br />
O mercado da educação tende a investir<br />
em frentes amplas. Tecnologias<br />
da Comunicação e <strong>Informação</strong> são<br />
grandes influenciadoras em instituições<br />
educacionais, assim como<br />
vertentes voltadas ao Comercial e<br />
Marketing.<br />
“As empresas de educação têm que<br />
estar à frente de seu tempo e nada<br />
é melhor para a instituição do que<br />
mostrar isso através de investimentos.<br />
Demonstra que a marca se preocupa<br />
com o seu público-alvo e está<br />
sintonizada com o mercado, trazendo<br />
inovação no meio educacional”,<br />
esclarece o administrador José Pedro<br />
Gomes Klein, especialista em Marketing<br />
e professor-tutor .<br />
A grande procura pelo EAD é explicada<br />
também pela flexibilidade que<br />
ele oferece e pelo custo final, aproximadamente<br />
20% a 40% menor do<br />
que um curso presencial. Em geral,<br />
a modalidade é a opção mais aceita<br />
por profissionais que buscam aprimoramento<br />
e reposicionamento no<br />
mercado de trabalho.<br />
1 4<br />
Plataformas<br />
inovadoras e games<br />
O desafio de educar gerações conectadas<br />
está no engajamento e na motivação. Plataformas<br />
inovadoras, gadgets, jogos e recursos tecnológicos<br />
são bem-vindos em sala de aula.<br />
2 5<br />
Movimento maker<br />
Os alunos absorvem melhor o aprendizado<br />
quando experimentam a prática junto da<br />
teoria. A oportunidade está em desenvolver soluções<br />
que apoiem a disseminação desse novo modelo<br />
no processo de ensino e aprendizagem.<br />
3 6<br />
Educação a Distância<br />
Nunca se falou tanto sobre a expansão da<br />
oferta EAD. Através da tecnologia, o mercado<br />
dos cursos online já impactou mais de 3 milhões<br />
de alunos. Empreendedores devem ficar atentos às<br />
demandas para expansão e consolidação do mercado.<br />
Competências<br />
socioemocionais<br />
Com a tecnologia cresce também a importância<br />
do desenvolvimento das competências<br />
socioemocionais. As relações interpessoais demandam<br />
que a escola elabore oportunidades de qualificação<br />
para professores, gestores, pais e alunos.<br />
Gestão<br />
O universo educacional exige cada vez<br />
mais assertividade em todos os seus processos.<br />
Gestão, coordenação e planejamento mostram-se<br />
concepções necessárias e indispensáveis a<br />
esta nova fase do setor.<br />
Comunicação<br />
Relacionamento e Marketing são conceitos<br />
que precisam caminhar lado a lado entre a<br />
cultura da instituição de educação e seu público. O<br />
cultivo dos valores internos aproxima e cria representatividade<br />
com o público.<br />
Diante desse cenário, a educação é um mercado em constante transformação e com uma demanda por soluções inovadoras.<br />
O ponto chave está em se diferenciar em um setor superexigente.
InformAção | <strong>Negócios</strong><br />
InformAção | <strong>Negócios</strong><br />
12 13<br />
o que a empresa gera e nós acreditamos no lucro,<br />
mas ele tem que vir com uma empresa que pratica<br />
o cuidado”, avalia.<br />
São mais de duas mil empresas certificadas pelo<br />
Movimento no mundo, que iniciaram a triagem<br />
através de avaliação disponibilizada na internet.<br />
Ao conquistar o mínimo de pontos, passa-se a<br />
empreender para que os processos da empresa<br />
sejam cada vez mais transparentes e em conformidade<br />
com as prerrogativas sociais que o selo<br />
exige.<br />
Algumas empresas na América Latina vêm<br />
melhorando seus sistemas de governança,<br />
produção e de posicionamento no mercado<br />
por uma causa bastante significativa: obter lucro<br />
e benefícios sociais. Em comum, essas instituições<br />
receberam o selo Sistema B, um movimento<br />
global que quer incentivar negócios<br />
sustentáveis para que suas ações não fiquem<br />
apenas no papel.<br />
Porto Alegre não ficou alheia a esse engajamento<br />
mundial e marca presença com uma<br />
única empresa, a gaúcha Insecta Shoes. Para<br />
Bárbara Mattivy, sócia da marca de calçados<br />
ecológicos e veganos, a participação está relacionada<br />
aos objetivos sociais da empresa.<br />
“Nosso papel é incentivar a conscientização<br />
do consumo através do conceito do produto e<br />
das mensagens que nossa marca carrega. Queremos<br />
que cada vez mais pessoas e empresas<br />
se engajem e trabalhem em favor do meio ambiente.<br />
Desejamos que o mercado e as relações<br />
comerciais sejam protagonizadas por empre-<br />
sas preocupadas com a sustentabilidade”, assegura<br />
a sócia.<br />
O Sistema B é o braço do movimento global<br />
na América Latina, liderando empresas e pessoas<br />
que usam a força do negócio para fazer<br />
uma transformação positiva na sociedade. Para<br />
conquistar e manter a certificação internacional<br />
é preciso que as empresas avaliem sua<br />
governança, a interação com a sociedade e<br />
trabalhadores, os efeitos que causam ao meio<br />
ambiente e o seu modelo de negócio.<br />
Administrador e líder empresarial, Tomás de<br />
Lara iniciou sua trajetória em Porto Alegre e<br />
hoje promove o Sistema B como uma nova<br />
realidade possível dentro e fora do Brasil. Para<br />
o empresário, a marca do Sistema B representa<br />
a garantia de que empresa tem feito boas<br />
práticas. “Isso ajuda inclusive ao consumidor<br />
a tomar uma decisão consciente sobre o seu<br />
dinheiro. Não adianta gerar lucro trabalhando<br />
de forma despreocupada ou irresponsável com<br />
Adriano Salvagni Marchi, professor-tutor nos cursos<br />
de Administração UNIASSELVI, entende a relevância<br />
de as empresas buscarem novas formas<br />
de ação. Para o professor, o envolvimento sustentável<br />
gera credibilidade e algo de melhor para o<br />
mundo, respeitando os recursos escassos, além<br />
de vincular ideais de existência para as próximas<br />
gerações.<br />
“Nós consumidores temos um papel fundamental,<br />
pois validamos as atitudes das empresas comprometidas<br />
com produtos e serviços sustentáveis.<br />
Precisamos pensar em sustentabilidade social e<br />
ambiental não apenas no presente, mas também<br />
em um movimento para as gerações futuras. O<br />
envolvimento da sociedade é necessário, porque<br />
provoca atitudes multiplicadoras que são essenciais<br />
para o desenvolvimento humano em questões<br />
socioambientais”, reforça o especialista.<br />
O que essas empresas vêm fazendo é mostrar que<br />
o cuidado abre novos caminhos para um desenvolvimento<br />
e governança conectados com movimentos<br />
internacionais. Envolver-se em ações<br />
sociais é olhar para o futuro de forma mais comprometida.<br />
Nos próprios conceitos do Sistema<br />
B, não basta construir as<br />
melhores empresas do<br />
mundo, mas as melhores<br />
empresas para o<br />
mundo.<br />
“<br />
Precisamos pensar em<br />
sustentabilidade social e<br />
ambiental não apenas no<br />
presente, mas também em<br />
um movimento para as<br />
gerações futuras<br />
”<br />
Fonte: Sistemab.org
14<br />
InformAção InformAção Ação |<br />
Educação<br />
| <strong>Negócios</strong><br />
| Gestão<br />
A base dos negócios está na<br />
matriz do planejamento<br />
FOFA é um acrônimo para os termos<br />
Forças, Oportunidades, Fraquezas e<br />
Ameaças, que forma, na verdade, uma<br />
ferramenta estrutural da Administração<br />
bastante importante para o mundo<br />
dos negócios. A versão brasileira da<br />
sigla SWOT tem a finalidade de avaliar<br />
os ambientes internos e externos, formulando<br />
estratégias de negócios e<br />
otimizar o desempenho no mercado.<br />
O professor-tutor dos cursos de Administração<br />
da Graduação UNIASSEL-<br />
VI/<strong>IERGS</strong>, Walter Flério Esteves Pinto,<br />
faz um paralelo entre o planejamento<br />
empresarial e o clássico romance Alice<br />
no País das Maravilhas, obra de Lewis<br />
Carrol. Ao perguntar que caminho seguir.<br />
A personagem recebe a seguinte<br />
resposta: “Se não sabe para onde quer<br />
ir, pouco importa o caminho que vai<br />
tomar”, ( Gato de Cheshire )<br />
“<br />
Gestores precisam<br />
conhecer muito bem os<br />
pontos fortes e fracos<br />
de suas empresas<br />
“<br />
“Para tomar o rumo certo e fazer as<br />
escolhas corretas, os gestores precisam<br />
conhecer muito bem os pontos<br />
fortes e fracos de suas empresas.<br />
Sendo de suma importância conhe-<br />
cer as ameaças e oportunidades que<br />
os caminhos ou o mercado oferece.<br />
Empresas que aplicam a análise SWOT<br />
possuem um diferencial, que as coloca<br />
à frente das suas concorrentes, pois<br />
sabem seu valor perante o mercado e<br />
compreendem muito bem onde pretendem<br />
chegar e como fazer isso”, reforça<br />
o professor.<br />
A criação da matriz/análise FOFA<br />
(SWOT) é etapa essencial para qualquer<br />
planejamento estratégico. Trata-<br />
-se de uma ferramenta indispensável e<br />
atua como um pilar de sustentação da<br />
gestão de qualquer empresa.<br />
Forças<br />
São elementos internos que trazem benefícios ao negócio e<br />
realmente fazem diferença.<br />
1) A união da sua equipe<br />
2) Uma certa quantidade de ativos (imóveis, equipamento<br />
moderno, etc)<br />
3) Localização privilegiada<br />
4) Relacionamentos estratégicos<br />
5) Modelo de cobrança<br />
Fraquezas<br />
São os itens internos que atrapalham<br />
o negócio.<br />
1) Produto altamente perecível<br />
2) Matéria prima escassa<br />
3) Equipe pouco qualificada<br />
4) Tecnologia ultrapassada<br />
5) Processo de entrega<br />
14<br />
Oportunidades<br />
São as situações externas à empresa que podem<br />
acontecer e afetar positivamente no negócio.<br />
Estes fenômenos normalmente estão<br />
fora do controle da empresa.<br />
1) Vai sair uma nova lei<br />
2) Pode surgir um novo curso<br />
3) Minha concorrente precisa de ajuda<br />
4) Ter acesso à uma nova tecnologia<br />
5) Algum produto complementar ao meu ser<br />
lançado<br />
Ameaças<br />
Por fim, as ameaças são situações externas à<br />
empresa que podem atrapalhar o negócio. Assim<br />
como as oportunidades, estão fora do controle<br />
da empresa.<br />
1) Entrada de um concorrente internacional no<br />
mercado<br />
2) Pirataria dos seus produtos<br />
3) Mudança na legislação do seu setor<br />
4) Escassez de mão de obra<br />
5) Catástrofes naturais
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